Cencosud - Estrategia Corporativa

CENCOSUD ESTRATEGIA ESTRATEGIA CORPORATIVA CORPORATIVA 1. Punto Punto central central de la la Estrategia Estrategia Corpor Corporativa ativa 1.1 La Empresa

Cencosud es una de los más grande Cencosud grandess y prest pr estgo gosos sos con conglo glomera merados dos de ret retal al en Am!rca "atna# Cuenta con oper op erac aco one ness ac act t$a $ass en Ar Arge gent ntn na% a% &rasl% C'le% Per( y Colom)a% donde d*a d* a a d* d*a a de desa sarr rrol olla lamo moss un una a e+ e+t tos osa a estr es trate ateg ga a mu mult lt, ,or orma mato to -u -ue e 'o 'oy y da tra)a.o a más de /01 m l cola)oradores#

2. Evalua Evaluació ción n Intern Interna a 2.1 Misión de de la la Em Empresa “Trabajar, día a día, para llegar a ser el retailer más rentable y prestigioso de América América Latina, en base a la excelencia excelencia en nuestra calidad del servicio, el respeto a las comunidades con las que convivimos y el compromiso de nuestro equipo de colaboradores. Todo esto, a través de los pilares básicos de la compaía!

Drecc2n Estrat!gca II

Págna /

2.2 2.2

Segm Segmen enta taci ción ón del del Nego Negoci cio o

"as operacones de Cencosud se e+tenden a tra$!s de d,erentes l*neas l*ne as de nego negocos cos%% tale taless como super supermerc mercados ados%% me.or me.oramen amento to del 'ogar% 'oga r% ten tendas das por depa departame rtamento% nto% centr centros os comer comercal cales es y ser$c ser$cos os 3nanc 3na ncer eros# os# Est Esto o los 'a con con$er $ertd tdo o en la com compa4 pa4*a *a de cap capta tales les latno lat noame amerc rcano anoss más d d$er $ers3c s3cada ada del Con Cono o Sur y con la may mayor or o,erta de metros cuadrados# Adconalmente% desarrolla otras l*neas de negoco -ue complementan sus operacones centrales% como es el correta.e de seguros y centros de entretenc2n ,amlar# Todos ellos cue uent ntan an co con n un gra ran n rec eco ono noccm me en nto y pr pres est tg go en entr tre e lo loss consumdores% con 3rmas -ue destacan por su caldad% e+celente n$el de ser$co y sats,acc2n al clente#

Segmentación Comercial – Unidades de Negocio

Segmentación eogr!"ca


Págna 5

2.# Estrategia $ori%ontal Cencosud es una corporac2n -ue mantene una grande gama de productos y d$ers3cacones de undades de negoco% dstntas pero complementaras a la $e6# S )en es certo# -ue posee competencas en los dstntos pa*ses tam)!n es $aledero decr -ue como grupo 'a sa)do tener alan6as tanto as* -ue a)oca en s msma un gran n(mero de pe-ue4as undades de negoco -ue aun-ue no representan una competenca% s $ene sendo una parte de ella# 2.& Integración 'ertical Cencosud para su desarrollo como organ6ac2n 'a tendo -ue 'acer dela ntegrac2n $ertcal una 'erramenta estrat!gca# Cencosud es una de las organ6acones -ue se mantene por tener una ntegrac2n $ertcal 'aca atrás% tra)a.ando arduamente con sus pro$eedores entend2 la mportanca -ue ellos tenen para su crecmento como empresa% consecuentemente 'asta ad-uere pe-ue4as undades de pro$eedores para generar su propo producto y entrar as* a competr en el msmo mercado -ue mantene como grupo Cencosud# 2.(

)iloso*+a de la Corporación

Como 3loso,*a de Cencosud se $erá el o).et$o prmordal -ue posee la organ6ac2n% sendo as* poder con$ertrse en el mayor retaler de Am!rca "atna y entregar a sus centos de mles de clentes% la má+ma caldad de ser$co% e+celenca y compromso% los 789 d*as del a4o# Además de preocuparse por el )enestar con.unto de la ,amla% el medo am)ente y cultura#


Págna 7


Págna 0

)ortale%as , -eilidades

#. E/amen del 0mito Corporativo #.1 Panorama Económico En los Pa*ses -ue se encuentra Cencosud la econom*a 'a .ugado pate mportante en su crecmento% no o)stante la d$ers3cac2n de productos 'a 'ec'o -ue su resgo o temor a su desarrollo dsmnuya% ya -ue Cencosud se presenta como un conglomerado de solucones para el 'ogar% desde almentac2n 'asta organ6ac2n del msmo# Para Cencosud% representar almentos de la canasta )ásca 'a 'ec'o -ue su crecmento no se detenga y as* logre apalancar a las otras undades -ue a la par se st(an para apoyar en concepto -ue el grupo re:e.a# Drecc2n Estrat!gca II

Págna 9


Págna 8

#.2 n!lisis de los Lugares eogr!"cos Cr+ticos , de los Sectores de la Industria Como toda organ6ac2n tene lugares geográ3cos cr*tcos% esto en e,ecto por la stuac2n y coyuntura de cada pa*s% sendo as; por e.emplo ,actores mportantes a consderar< la delncuenca% la econom*a% las costum)res% los 'á)tos de compra% los medos de transporte =acces)ldad> y el más mportante? el ,actor legal# "os menconados ,actores 'acen -ue parte de Cencosud es $elar y estar sempre atento a las meddas -ue re:e.e cada uno de ellos% ya -ue son consecuenca de estos ndcadores el desarrollo y crecmento de sucursales en cada pa*s# Para real6ar un pe-ue4o análss% podemos de tomar de e.emplo real y crcunstancal a Per(% donde Cencosud posee @0 supermercados a n$el naconal% los msmos -ue tu$eron -ue adaptarse a los re-ustos legales para aperturar sucursales% luego $er su p()lco o).et$o y sus respect$os 'á)tos de consumo% tomando as* el patr2n de compra y acces)ldad de la 6ona se decde a)rr cada 3lal en este pa*s -ue tene una gran d$ersdad cultural# Caso ,ue% 'ace unos pocos a4os en la cudad de uancayo se decd2 aperturar un Pla6a Vea% decs2n -ue $no acompa4ada de todo un planeamento log*stco ya -ue era el prmer supermercado para la serra central del Per(% con otros 'á)tos almentcos% con otras costum)res de consumo% con accesos lmtados para grandes centros comercales% y por (ltmo con pocos pro,esonales -ue puedan drgrla# Es as* -ue Cencosud toma de lugar cr*tco a las cudades -ue están en desarrollo y pro$ee de muc'as estrateg*as para consegur su desarrollo y crecmento con.unto con las dstntas 3lales a su cargo# A contnuac2n $eamos su desarrollo actual en los 9 pa*ses donde se esta)lece#


Págna @

En cuanto al análss de los sectores de la ndustra% se puede notar -ue Cencosud se adapta a cada sector por-ue para su desarrollo necesta de coe+str y crecer con cada uno de ellos para lograr ser un conglomerado% como por e.emplo en las tendas de departamento#

#.# endencias ecnológicas de 3ecursos $umanos4 Pol+ticas4 Sociales , 5ur+dicas Acorde a su crecmento y desarrollo% $enen las tendencas -ue a contnuac2n se detallan<

endencias ecnológicas6 Cencosud 'a tendo -ue adaptarse a sstemas ntegrados de gest2n -ue permtan resol$er sus pro)lemas en tempo real y as* re:e.e ndcadores -ue me.oren sus act$dades daras en a)astecmento% product$dad y segurdad#

endencias de organ6ac2n tra)a.a personas% es as* -ue se meddas y m!todos -ue del ser$co y esto gusto a su personal% la mala magen creada -ue en el tempo se desarrollaron# Drecc2n Estrat!gca II

3ecursos $umanos6 "a para personas y con mplementaron nue$as 'agan me.orar la caldad gracas a mantener a )a.ando la alta rotac2n y por los negocos retal

Págna B

endencias Pol+ticas4 Sociales , 5ur+dicas6 El con.unto de estas tendencas muc'as $eces se separa por un orden l2gco% mas por el contraro son un o).et$o com(n lo -ue las de3nen< el )enestar de la po)lac2n# Cencosud% conscente de esto% mantene )uenas pol*tcas de crecmento y responsa)ldad socal% con$rtendo as* un m!todo esta)lecdo =no 'o> a mpementarse en todas sus sucursales% cola)orando al desarrollo y )enestar de la socedad% medo am)ente y cultura#

7portunidades , mena%as


Págna 

Postura estrat8gica de la empresa Directrices Estratégicas

"a estratega de Cencosud es a tra$!s de crecmento orgánco yFo ad-uscones# En el 5111 un @/ de los ngresos de la compa4*a pro$en*an de Argentna% mentras -ue s2lo un 5 pro$en*a de C'le# En los a4os sguentes la compa4*a ,ue d$ers3cando su port,olo entrando a nue$os mercados en "atno Am!rca como &rasl en el a4o 511@ a tra$!s de la ad-usc2n de G)ar)osa% Per( en el 511B a tra$!s de Hong% Colom)a en el 511@ para el desarrollo del negoco de e.oramento del ogar y en 51/5 consolda su posc2n de ldera6go en el retal latno amercano medante la ad-usc2n de 5 'permercados en Colom)a# Adconalmente% en los (ltmos a4os la compa4*a 'a a)erto en promedo 81 locales al a4o% aumentando su super3ce de $entas entre un /1 y /9 cada a4o apro+madamente Drecc2n Estrat!gca II

Págna /1

Objetivos de desempeño de la corporación

Sus o).et$os para el 51/0% es aumentar la renta)ldad de sus operacones a tra$!s de e,cencas operat$as y la consoldac2n de las operacones en &rasl y Colom)a% as* como dsmnur su n$el de endeudamento# Cencosud estma generar ngresos en el rango de USD 51%0 y USD 5/%7 mles de mllones en 51/0 con un margen E&ITDA A.ustado meta de entre @%7 y @%9 so)re los ngresos# Con estas c,ras la Compa4*a estar*a termnando el a4o 51/0 con n$eles de deuda netaFe)tda a.ustado menor a 7 $eces# Para lograr nuestras $entas y renta)ldad la compa4*a n$ertrá alrededor de USD 059 mllones durante el 51/0% -ue se traducrá en un aumento en la super,ce de $enta de apro+madamente /79 ml metros cuadrados# El plan de e+pans2n orgánca ncluye USD 5/1 mllones para a)rr 9/ tendas% un nue$o Centro de Dstr)uc2n en Argentna y la amplac2n de uno de nuestros Centros de Dstr)uc2n en &rasl# Para termnar las o)ras de Costanera Center n$ertremos apro+madamente USD 01 mllones% -ue ncluyen las o)ras de mtgac2n y las termnacones de nuestras dos torres de o,cnas# Para mantenmento de sus tendas actuales% Cencosud destnará en 51/0 apro+madamente USD @9 mllones y ,nalmente el plan tam)!n contempla una n$ers2n de USD /11 mllones% con el o).et$o de ,ortalecer sus operacones medante sstemas tecnol2gcos de clase mundal y e+pandr el ,oco en eJcommerce en "atnoam!rca#


Págna //

1signación de recursos Gestión de la cartera de negocios

SUPERERCA DOS Cencosud en este segmento posee 57 locales rep artd os en C'le% Arge ntna% &rasl% Per( y Colom) a% con una supe r, ce de $enta cercana a los 5#011#111

m5% de los cuales% el 50%0 de los locales y el 57%5 de la super, ce de $entas están en C'le # C'le

En C'le la ndustra de supermercados 'a alcan6ad o un n$el altame nte c ompe tt$o% con una tende nca a la )a .a en los Drecc2n Estrat!gca II

Págna /5

márgenes de $entas y una soste nd a consoldac2n en torno a de grandes cadenas de dstr) uc2n% con partcpac2n n$e rs ons tas naconales com o nte rnaconales e n, ocadas en e l me .oram e nto ope rac onal# Durante el 51/7% la compa4* a alcan62 un Same Store Sales =SSS> anual de un /%8% menor al 0%B presentado durante e l 51/5# "a te nde nca de las cadenas de supermercados% especalme nte las -ue poseen una gran cantdad de locales% es central6ar la dstr) uc2n de los productos come rcales en centros de ac opo o dstr) uc2n# Generando una d sm nuc2n de l n$e ntaro de la empresa% una reducc 2n de p! rd d as por o)solesce nca de los productos y asegurar la cadena de ,ro% e n con .unto con una me .or optm 6ac 2n de los espacos de los locales de $e nta# "a marca Kum)o en C'le posee un , uerte posconam e nto% send o un concepto )e n de , nd o -ue se asoca% prncpalme nte % a la $ared ad y caldad de los productos o, recdos y la mportanca de los almentos pe rec)les en e l m+ de productos# Respecto a Santa Isa)e l% presenta una cadena de supermercados con una mayor prese nca en t! rm nos de cantd ad de te ndas# "os prncpales compe tdores de Cencosud son Haltm art% SU y Lala)ella#

En

Arge ntna

E l neg oco de supermercados concentra su partcpac2n en el área de l Gran &uenos Ares y Captal Lede ral% a tra$!s de las cadenas Kum)o% Dsco y Vea% alcan6ando un total de 5B locales y una supe r, ce de $enta de 9/B#780 m 5# Kum)o Arge ntna opera con e l , orm ato de te ndas más grandes% Dsco con una orentac2n al se r$co y Vea orentad o al preco# En Arge ntna% e +ste una , uerte compe te nca% prncpalmente de las grandes cadenas de supermercados a n$el m undal como Carre, our% y HalJart% entre otros#

En &rasl

Cencosud 'a concentrado sus ope rac ones en la 6ona noreste% a tra$!s de las cadenas G)ar)osa% Pern y &retas% y en Ro de Kane ro% a tra$!s de la marca Pre6unc% tercer partcpante con mayor mportanca de la 6ona -ue opera con 7/ te ndas y un centro de una supe r, ce de $enta de 98#@08 m 5#

Dentro de las cadenas de Cencosud en &rasl% G)ar)osa es un operador de supermercados e 'permercad os concentrado prncpalme nte en el Noreste de &rasl# Por su parte% &retas es una cadena de supermercados% estacones de ser$cos y centros de dstr) uc2n% u) cada prncpalmente en los estados de nas Ge ras% &a'a% Goás# Pern es una cadena de tendas especal6adas en la cald ad% so, stcac2n y atenc2n pe rsonal6ada# En e l caso de Pre6unc dspone de un adecuado n$el de márgenes y re nta)ldad% supe ror a las ope racones en e l noreste de &rasl# Se espera -ue Pre 6unc genere nue$as sne rgas e n ám)tos de ) acMJ oN ce en &rasl% aun-ue no as* en el ám) to log* stco dada la m agntud


Págna /7

de la econom * a ) raslera% dstancas y sstem a , ede ral -ue mplcan lm tantes a la captura de mayores snergas #

El mercado y

desarrollo de la ndustra en &rasl es dspar en las dstntas 6onas en las -ue se opera# En el noreste la ndustra está muy atom 6ad a y es menos ,ormal% m e ntras -ue en Ro de Kane ro 'ay mayores n$eles de c ompe te nca# A n$el naconal% los mayores compe tdores son C&D% Carre, our y HalIart#

Peru "a nd ustra de los supermercados en Per( 'a te ndo un alto crecm ento en la compe tt$dad% , ome ntando la , ue rte compe te nca y potencal de crecm ento# "os prncpales actores son Cencosud% Lala)e lla y supermercados locales# Hong% l* de r en la ndustra con una estrateg a e n, ocad a en cald ad y se r$co% y etro% ore ntado a los segmentos socoecon2m cos med os y medos ) a .os de la po)lac2n#


Págna /0

Colom)a


Págna /9

"a compa4* a lueg o de ad- urr Carre , our Colom) a% re al62 un cam)o de marca por las marcas Kum)o% )a .o el m sm o concepto -ue e l m ode lo c'le no% y etro% la cual 'a sd o e +tosa en Per(# Actualme nte % cuenta con /11 tend as con una supe r, ce de 05#8B7 m 5#

TIENDAS PARA E" E KORAIEN TO DE" OGAR Este segmento se ore nta a a)astecer tanto a los partculares como en áreas de las pe-ue4as y grandes empresas las reparacones y 'ogar% construcc 2n% me .oram ento de l m ante ncones% con productos -ue se d str)uye n a tra$!s de las marcas Easy y &lasten# "a dstr) uc2n de m ate rales para la construcc 2n y productos para el 'ogar es una ndustra -ue e +ge a sus partcpantes una mportante capacd ad log* stca y de m ane .o de $ol(menes de $enta% para generar costos compe tt$os dentro de la nd ustra# Para ello% es log* stca de dstr)uc 2n y de necesaro una e , ce nte adm nstrac2n de n$entaros% .unto con la ncorporac2n de l *   ec s m o o -ue o r n yu n a a 6a g de a pt los cclos de a) astecm ento y t una constante d spon)ldad de productos para e l clente # A mar6o de 51/0% Cencosud pose* a B/ te ndas Easy% u)cad as en C'le% Arge ntna y Colom) a%

y B locales &lasten en Argentna#


Págna /8

"a c ompa4* a en e l mercado naconal se encuentra en segundo lugar con su marca Easy% tras Aomecenter de Lala)e lla# En Arge ntna% Easy es l* de r de l mercado de re , erenca% se ndo su prnc pal compe te nca empresas -ue se dedcan a la comercal6ac2n de ,amlas de productos como Pnture r* as de l Centro =pnturas>% &aru.el% A6ulay =ce rám cas y arte , actos para e l ) a4o> y Sod m ac % entre otras#

TIENDAS

POR

DEPAR TAEN TO

por departamento presentan una tend as )a .a capacdad de d, ere ncac2n% de) do a -ue e +ste una rápda re acc2n de los compe tdores en con .unto con una estratega de $entas smlar =lan6am entos% o, ertas especales% l-udacones de temporadas% entre otros># De)d o a lo anteror% los , actores -ue pe rm te n generar una re lat$a d, ere ncac 2n entre los compe td ores son< e l posconam e nto de la marca% las marcas propas% la u) cac2n de los locales de $enta% la e , ce nca operaconal% co)ertura ge ográ, ca% dspon) ld ad de cr!d tos a los consum dores% entre otros aspectos# El crecm ento de la ndustra para el me .oram ento de l 'ogar se encuentra muy relaconado a las me .oras en cuanto a estándares de $da de la po)lac2n# Con e l ngreso de te ndas especal6adas se cre2 un mercado -ue antes no e +st* a o era de acceso )astante menos e +ped to# Pars se encuentra presente prncpalmente en C'le% send o la segunda mayor tend a por departamentos de l pa* s y 'a)endo sdo ntegrad a a la ope rac2n de Cencosud en e l a4o 5119# A , nes de mar6o de 51/7% Pars nc2 sus ope racones en Per(% con una prme ra te nda en e l centro come rcal de Are- upa# A d cem)re de 51/7% la supe r, ce total de $entas de l segmento "as

te ndas por departame nto alcan62 los 010#//7 m5% d str)udas en 01 te ndas en C'le% 8 en Per( y 7@ te ndas de Ko'nson en C'le% las cuales están en, ocadas a los segmentos socoecon2m cos C7JD# Respecto a Ko'nson% en dcem) re de 51/7% se se ll2 la compra de /0%05 restante de la proped ad% medante una opc2n de compra por e l pa-uete acc onaro por @#178 m llones# "as te ndas Par*s% como segundo actor de l mercado e n, re nta una mportante compete nca con otras casas come rcales =Lala)e lla y Rpley> y con una ampla gama de ds tr)udores m norstas #

CENTROS COERCIA"ES El negoco consste en real6ar n$ersones nmo)laras% desarrollar y admnstrar los proyectos# Sus ngresos pro$enen del arrendo -ue co)ra por el uso de sus nstalacones a empresas relaconadas  Kum)o% Easy% Pars% entre otras y del arrendo a terceros de locales comercales# Se destaca nue$os ngresos por co)ro de estaconamento en sus prncpales centros comercales en C'le% los malls Alto "as Condes% Llorda Center% Portal "a De'esa% Portal "a Rena% Portal V4a% Portal Rancagua% Portal Temuco% Portal Valpara*so% Portal Drecc2n Estrat!gca II

Págna /@

Qu4oa y all Costanera Center# Este (ltmo% cuenta con un total de 758 locales y /01#111 m5 de super3ce de $entas% en total% sumamos más de un mll2n de metros cuadrados arrenda)les# En Argentna% con un 01 de partcpac2n de mercado y un B de ocupac2n# Poseen /@ centros comercales =entre S'oppng Centers% ,ormato Lactory y Strp alls> oc'o de los cuales se u)can en la pro$nca de &uenos Ares% tres en la cudad de &uenos Ares y ses en el nteror del pa*s =Neu-u!n% endo6a% Rosaro% Ro Negro% "a Ro.a y Tucumán># En total% cuenta con una super3ce arrenda)le de más de 511#111m% sn nclur empresas relaconadas# En Per( son propetaros y operadores de los centros comercales% Pla6a "ma Sur% un centro comercal $ecnal en la cudad de Are-upa y del Strpcenter &alta S'oppng# Además tenen una partcpac2n mayortara en el centro comercal Pla6a Camac'o% u)cado en la cudad de "ma% con más de /B#979 metros cuadrados de locales# Colom)a% seg(n el e.ecut$o Germán Cerrato% ya tene sete proyectos en carpeta y actualmente Cencosud está en etapa de consoldac2n y renta)l6ac2n de los negocos para los a4os 51/0 y 51/9 su proyecc2n se de3nr*a en 51/8# Resumendo Cencosud está compuesta por más de /89 malls% de los cuales es propetaro de 0B centros comercales con @58#@71 m5 para arrendar a terceros% representando el 7B%@ de la super3ce total# "os prncpales competdores son los conglomerados de retal% -ue )uscan la me.or u)cac2n para sats,acer la mayor cantdad de necesdades del consumdor en un msmo lugar#


Págna /B

SERVICIOS LINANCIEROS

El prnc pal neg oco de l área de ser$co , nancero se concentra en las tar .etas de cr!d to no )ancaras% un, cada desde 51/5 )a .o la (nca de nom nac2n Star .e ta Ce ncosud T# Al ce rre de 51/7% se o)se r$2 una cartera de cr!d tos de consumo por US/#911 m llones% con 9%9 m llones de cuentas $ge nte las cuales otorgan , nancam e nto a las compras de los cle ntes e n C'le% Arge ntna% Per( y Colom)a# En el caso de &rasl la compa4* a opera med ante un .ont $enture con e l &anco &radesc o S#A# Cencosud desarrolla e l neg oc o )ancaro en C'le med ante el &anco Pars y desde e l segundo semestre de 51/5 empe 62 las ope racones de l prme r &anco Cencosud en Per(#

In*raestructura erencial Drecc2n Estrat!gca II

Págna /

Estructura de la organización y sistemas administrativos

Posicionamiento6 Cencosud presenta una mportante partcpac2n de mercado en cuatro de los pa*ses en los -ue tene presenca =la e+cepc2n es Colom)a% donde sus negocos son a(n ncpentes> y en los dstntos ru)ros en -ue partcpa# En C'le% en el segmento de supermercados es el segundo part*cpe% alcan6ando una partcpac2n de apro+madamente 5@%5? en tendas por departamento% Par*s posee el segundo lugar del sector =57% aun cuando en t!rmno de $entas por super3ce su partcpac2n es mayor> y en me.oramento de 'ogar muestra un mportante dnamsmo en los (ltmos a4os% sendo en la actualdad el segundo actor de la ndustra# En Argentna su partcpac2n en supermercados ascende a apro+madamente /@%7% ocupando el segundo lugar del sector y% por otro lado% es l*der en me.oramento del 'ogar En Per( es el prmero del mercado en supermercados% con un 7% mentras -ue en &rasl tam)!n está dentro de los tres prncpales actores en la 6ona espec*3ca de sus operacones# En el caso de Colom)a% Cencosud es el tercer operador más rele$ante% con una partcpac2n de mercado de /B# Por otra parte% las marcas Kum)o% Pars y Alto "as Condes% entre otras% son amplamente reconocdas por los consumdores en C'le? as* como lo son Easy% Kum)o% Dsco y Vea en Argentna% Hong y etro en Per(? G)ar)osa% &retas y Pre6unc en &rasl y etro y Kum)o en Colom)a# No o)stante% la compa4*a en,renta el desa,*o de emular lo real6ado en C'le y Argentna dentro de los nue$os mercados en los cuales 'a ngresado% lo -ue por e.emplo ncluye alcan6ar un )uen posconamento para Easy en Colom)a# Diversifcación de ingresos6

Cencosud partcpa en la operac2n de supermercados% 'permercados% dstr)uc2n de materales para la construcc2n y me.oramento para el 'ogar% centros comercales% tendas por departamento% admnstrac2n nmo)lara% tar.etas de cr!dto y seguros% tanto en C'le como en Argentna% &rasl% Per( y Colom)a% lo cual le entrega una adecuada d$ers3cac2n a sus ngresos y :u.os de ca.a% tanto por ,ormato de tendas como por pa*s# Todos los negocos del grupo están lgados al consumo% y -ue se encuentren dentro de una reg2n -ue suele mo$erse en los cclos econ2mcos de ,orma )astante con.unta =con todo% la mayor partcpac2n del área de supermercados reduce su e+posc2n a per*odos reces$os># Sinergias a nivel regional:

El tama4o y carácter regonal del grupo en el ám)to del retail le permten acceder al desarrollo de mayores econom*as de escala a tra$!s de la central6ac2n de sus procesos de compra% lo -ue le permte acceder a me.ores condcones% dados los $ol(menes ad-urdos# Asmsmo% el grupo posee un mayor poder de negocac2n ,rente a marcas multnaconales -ue a)astecen sus locales# Todo lo anteror% sumado a estrategas de desarrollo con.unto entre un msmo ru)ro operando en dstntos pa*ses% repercute en una mayor e3cenca operat$a% lo -ue ya 'a comen6ado a rendr ,rutos en t!rmnos de me.oras en la renta)ldad operaconal consoldada#


Págna 51

egocio inmobiliario:

Esta act$dad% lgada prncpalmente a los centros comercales y locales adyacentes a los supermercados% permte a Cencosud generar ngresos por arrendos -ue no se $en materalmente a,ectados por la ca*da en los márgenes del negoco de retail# Además% la n,raestructura construda dspon)le para esta act$dad no demanda n$eles de n$ers2n rele$antes para su ,unconamento anual% lo -ue permte -ue un alto porcenta.e de los ngresos generados se re:e.e drectamente en el :u.o de ca.a y en las utldades de la empresa#

Estrategia de crecimiento6 "a estratega de la compa4*a se ,undamenta en tres plares )áscos< e l negoco de retail msmo, el desarrollo de los clentes =a tra$!s de programas de 3del6ac2n> y los ser$cos 3nanceros y a,nes =tar.etas de cr!dto prncpalmente># El desarrollo de esta estratega% de la mano con un crecmento e+plos$o tanto en $entas como en resultados% 'a lle$ado a la empresa a posconarse en el ám)to local como el segundo partcpante de la ndustra en todos los ru)ros en los -ue está presente# A n$el nternaconal% Cencosud se u)ca en segundo lugar dentro de las empresas de retail por $entas en Sudam!rca# Esto se de)e a las decsones adoptadas por la admnstrac2n# Potencial de crecimiento6 Pese a -ue la empresa opera en cnco pa*ses% s2lo en C'le lo 'ace a tra$!s de todos los ,ormatos -ue admnstra% e+stendo por tanto el potencal de nstalar todos sus ,ormatos y marcas en el resto de los mercados donde 'a penetrado% usando para ello la e+perenca acumulada% de manera de lograr snergas y $ol(menes de :u.os de ca.a a(n más ,a$ora)les# -iversidad de *uentes de "nanciamiento6 Consderando el tama4o y per3l de la compa4*a% sumado a la trayectora de resultados o)tendos% Cencosud no presenta d3cultades para acceder al mercado de deuda o de captal% tanto en C'le como en el e+tran.ero% con el o).eto de 3nancar sus planes de crecmento# En el pasado% la socedad 'a demostrado su capacdad para o)tener 3nancamento% tanto a tra$!s de deuda )ancara como de colocac2n de )onos =en C'le y el e+tran.ero> y de accones#

3ecursos $umanos Gestión del personal clave

19 -e*inir , potenciar una cultura corporativa. Para Cencosud se preocupa de dagnostcar la cultura e+stente y moldearla en la drecc2n -ue consdere apropada% los CEO de) en real6arla# "as culturas solamente se mue$en s su cultura concuerda con lo -ue -uere desarrollar# Es )uen negoco -ue el CEO $$a y ,or.e una cultura corporat$a apropada# a los 5> -edicar tiempo a evaluar4 reclutar , desarrollar E:ecutivos.


Págna 5/

Un CEO de)e dedcar tempo a e$aluar% reclutar y desarrollar a los e.ecut$os# Algunos entenddos creen -ue un drect$o -ue se preocupa de esta $tal ,unc2n% ayudará a me.orar el proceso de selecc2n de personal y a ncrementar la product$dad la)oral% escogendo pro,esonales con e+perenca y capacdad para lderar e-upos de tra)a.o# KacM Helc' dedca)a el @1 de su tempo a temas de personal% ense4ando% ,ormando% e$aluando 7> Cultivar la con*ian%a , los canales de comunicación. "os CEO de Cencosud de)e 3.ar metas =resultados> y comportamentos =$alores>% para luego proporconar los recursos para lograrlos# El CEO de)e n$olucrarse en las ,uncones para dent,car s esas metas se están logrando con los comportamentos de,ndos# S algo está ,uera de curso de)e resol$er los desa.ustes aconse.ando% nstruyendo% premando% castgando% seg(n sea lo apropado% comuncándose cara a cara con la gente# Por consguente un CEO de Cencos ud de)e estar enterado de lo mportante de cada ,unc2n% pero de.ando los detalles a los especalstas# acer lo contraro ser*a admtr -ue no 'a selecconado adecuadamente a sus e.ecut$os# 0> $acer traa:ar al e;uipo sincroni%adamente. El CEO de Ce ncos ud de)e preocuparse de construr un )uen e-upo drect$o% con dstntas responsa)ldades y e+perencas% de modo -ue la la)or en con.unto sea enr-uecedora# Pero una $e6 con,ormado este e-upo% no )asta con encargar responsa)ldades y segur el camno# Un )uen conse.ero de)e reconocer los talentos y ponerlos a tra)a.ar sncron6adamente )a.o su super$s2n# El e-upo no de)e tra)a.ar por separado o por s solos% !l se preocupa de cult$ar un e-upo undo% no un,orme% sno undo -ue soporte crteros $arados% además está atento a pos)les des$acones para oportunamente alertar las correccones# Esto lo con$erte en un l*der transacconal# 9> Inmiscuirse cuando se presenten con

Págna 55

Cencosud - Estrategia Corporativa

Recommend Documents