UVIRTUAL
Asignatura: Administración de Recursos Humanos II
Tarea Grupal Parcial II Tema: Catedrático: Master Isela Carolina Fajardo Integrantes:
1. Maritza Janeth López Carias Cuenta: 200720410029 2. Erika Teruel Teruel Pineda Cuenta: 201530010073 3. Persi Jessenia Chavarría Cuenta: 20091040009 4. Gladys Corea Maldonado Cuenta: 201530060145 5. Karen Elizabeth Becerra Cuenta: 200910410030
Clase Online, 29 de Junio del año 2017
Plenaria:
Introducción
La presente tarea consiste en un análisis del Caso Harvard “El proyecto de PEARL: Patronees de trabajo en Ditto, el caso describe la vida de un equipo de desarrollo de producto, los comportamientos que se premian y, debido a ello, las difíciles concesiones que deben realizar sus miembros.
Ditto era una empresa que se dedicaba a la fabricación de impresoras de alto volumen, el gerente de desarrollo de software del equipo de desarrollo del producto Pearl en Ditto era Zeth, el cual se tomaba con mucha responsabilidad su cargo dentro de la empresa, el producto PEARL era crucial para la división por lo tanto Zeth se preocupaba mucho porque su grupo de ingenieros de software no fueran los responsables de retraso en el cronograma del producto. La gerencia de Ditto esperaba que el producto PEARL no solo resultara rentable sino que también sirviera para posicionar la compañía en este mercado, sin embargo PEARL ya estaba ingresando tarde en el mercado de periféricos multifuncionales pues otras compañías competidoras ya habían lanzado productos similares, que más bien saldrían al mercado casi al mismo tiempo que PEARL. El equipo del producto PEARL estaba formado por 46 personas, dirigido por Milton Smith y sus ocho colaboradores directos, Zeth conducía el equipo de ingenieros de desarrollo de software, en Ditto hubieron recompensas con aumentos a los participantes con mayor puntuación, pero también hubieron despidos aunque los despidos no alcanzaron al grupo de ingenieros de Zeth estos se sentían disconforme, a pesar de todo Zeth mostraba una actitud de liderazgo porque siempre estaba buscando la forma que su equipo diera su mejor trabajo posible.
“El proyecto PEARL: Patrones de Trabajo en Ditto (A)
Ditto era una empresa que se dedicaba a la fabricación de impresoras de alto volumen y otros periféricos de computadoras, scanner, cámaras proyectores digitales esta empresa contaba con 100,000 empleados , Ditto resaltaba por los periféricos para redes, especialmente en impresoras láser de alto volumen Opal fue su primera impresora que contenía laser monocromática que se llevaba la mayor venta de la historia. Su éxito inicial en el área de artes gráficas y la impresión comercial, le había impedido ver las oportunidades que se presentaban en el mercado de periféricos para pequeñas empresas y oficinas residenciales, luego Ditto ingreso en el mercado de imágenes de color a través del lanzamiento exitoso de SAPPHIRE producto que consolido el liderazgo de Ditto en el mercado de impresoras color de mayor precio y sofisticación. Sin embargo su éxito inicial para conseguir una amplia base de clientes en el área de las artes gráficas y la impresión comercial le había impedido ver las oportunidades que se estaban presentando en el creciente mercado periférico, para pequeñas empresas, aunque este mercado presentaba oportunidades de crecimiento también habían muchos riesgos de perdidas si no presentaban los productos a tiempo ya que también era un mercado competitivo. El gerente de desarrollo de software del equipo de desarrollo del producto Pearl en Ditto era Zeth, el cual se tomaba con mucha responsabilidad su cargo dentro de la empresa ya que él quería llegar hasta el puesto de vicepresidencia, por lo cual trataba de dar todo lo mejor de él y su equipo y si fuese negativo también tendrían sus consecuencias. El equipo de desarrollo de producto PEARL se reunía todos los días a las ocho y media de la mañana para informarse sobre los avances del proyecto y los problemas que enfrentaba cada área, Milton Smith gerente de producto se preocupaba porque el equipo se esforzara al máximo para alcanzar el producto a tiempo. El producto PEARL era crucial para la división por lo tanto Zeth se preocupaba mucho porque su grupo de ingenieros de software no fueran los responsables de retraso en el cronograma del producto, la alta gerencia monitoreaba de cerca el proyecto, Zeth sabía que el éxito del software PEARL le daría exposición a el y su equipo frente al CEO de Ditto. Ditto contaba para el proyecto de Pearl con un buen grupo de trabajadores los cuales todos estaban capacitados y con mucha experiencia acerca de los software, ya que tenían años de experiencia en la rama, los cuales podían organizarse a como ellos quisieran y pudieran en cuanto a la ejecución de Pearl, porque cuando la experiencia que quedo de Ruby uno de ellos tuvo un error en código, el cual les estuvo caro tanto a la empresa como al ingeniero que tuvo el error Ruby era el proyecto más reciente, se trataba de una impresora láser color de alto volumen la cual llego muy tarde en el mercado, debido a que su proceso de desarrollo había llegado muy tarde al mercado, por esa razón la división perdía
dinero. La gerencia de Ditto esperaba que el producto PEARL no solo resultara rentable sino que también sirviera para posicionar la compañía en este mercado. Sin embargo PEARL ya estaba ingresando tarde en el mercado de periféricos multifuncionales pues otras compañías competidoras ya habían lanzado productos similares, la presión que pesaba en el equipo de desarrollo de PEARL era un mayor, estas presiones se sumaban a las preocupaciones general de la compañía por completar sus proyectos dentro de los plazos establecidos, esto llevo al presidente de Ditto a convocar a un investigador para que analizara los patrones de trabajo existentes. El equipo del producto PEARL estaba formado por 46 personas, dirigido por Milton Smith y sus ocho colaboradores directos, Zeth conducía el equipo de ingenieros de desarrollo de software que trabaja en el producto PEAR el equipo contaba con alta formación y experiencia y antigüedad promedio en la compañía de siete años, contaban con licenciaturas en ciencia o ingeniería, la mitad tenia título de master en informática. Los ingenieros sentían que era crucial mostrar compromiso con las entregas asignadas, Zeth supervisaba el trabajo de todo el grupo de ingenieros pero algunas veces su estilo de dirección activo y practico despertaba reacciones encontradas ya que muchas veces se sentían muy supervisados y eso les causaba distracción sin embargo lo consideraban como un gerente trabajador y confiable. En Ditto hubo recompensas a los trabajadores como una forma de motivar a sus empleados al final del año, el 10% de los ingenieros con mejores calificaciones recibieron un aumento del 6%. Ditto anuncio que planeaba despedir a miles de personas en el siguiente año, esto afectaba la actitud y el desarrollo laboral de los integrantes del equipo, en Ditto hubieron despidos casi en medio del proyecto de Pearl fue el anuncio, la cual fue la primera en la historia de los despidos, dentro de los cuales no afectaba el grupo de trabajo de Zeth. Sin embargo mucho de los ingenieros se mostraron molestos ya que la empresa seguía recibiendo ganancias y miraban injustos los despidos, otros se mostraban afortunados que no los despidieron, en ese tiempo Zeth miraba que su grupo de trabajo rendía en cuanto al trabajo propuesto pero temía que el trabajo no estuviera listo a tiempo. Bajo estas difíciles condiciones Zeth sentía que su equipo trabajaba muy duro, aunque no estaba seguro que el grupo estaba haciendo lo necesario para para que el software de PEARL estuviera listo y probado a tiempo, los superiores de Zeth habían decidido que el investigador observara al equipo del proyecto con especial atención al grupo de desarrollo de software de Zeth. Zeth se preguntaba que podía detectar el investigador que fuera valioso para mejorar la efectividad de su equipo a fin de asegurar el cumplimiento del cronograma.
