Tecnologias De Informacion En La Estrategia De Negocio Nombre de la Licenciatura
Ingenieria Industrial Nombre del alumno
Edwing Alfonso Sarmiento Cázares Matrícula
00000 Nombre de la Tarea
Caso Freshdirect Unidad # 2
Alineacion De TI Con Los rocesos De Negocio Nombre del Tutor
Unidad #2:
Alineacion De TI Con Los rocesos De Negocio
Fecha
Introduccion:
Caso FresDirect Freshdirect FreshDirect es una tienda online que ofrece el servicio de comestibles a las residencias y oficinas en el área metropolitana de la ciudad de Nueva York Posteriormente se vuelve una de las tiendas online mas randes de !stados "nidos# $istoria FreshDirect fue fundada en %&&&' (usto antes del estallido de la burbu(a de Internet# !l plan de neocio de comestibles en l)nea era centrarse en una alta densidad' sola área metropolitana como *anhattan' en la ciudad de Nueva York' para ofrecer alimentos frescos de ran(a' y entrearlo a tiempo a precios con un %+, menos de sus competidores# fuente: FreshDirect *isi-n FreshDirect se enorullece de ofrecer la comida más alta calidad y más frescos inredientes disponibles# Creemos nutritivas' deliciosas comidas y servicio conveniente permitir a los clientes más tiempo para llevar una vida saludable # *etas y arantias .e esfuer/an por ofrecer las opciones más alta de calidad en los alimentos en el cual proporcionan un punto de diferenciaci-n# .in embaro no es suficiente para nosotros para ofrecerle opciones sabrosas ' deliciosas y frescas' tambi0n queremos ofrecer continuamente productos nuevos y 1nicos # FreshDirect ofrece una arant)a de satisfacci-n del %22, con todos los pedidos# !stan orullosos de la alta calidad de sus alimentos frescos y productos envasados# Por e(emplo si una persona no está satisfecha con cualquier aspecto de su pedido' ellos responder de manera rapida para resolver cualquier problema# !3plicacion del caso FreshDirect construy- una sede de 422#222 pies cuadrados y planta de envasado refrierado en 5222 en la secci-n de 6on Island City en 7ueens e hi/o sus primeras entreas en 5225# !l sitio 8eb FreshDirect cuenta con alrededor de 4#222 productos perecederos y 4#222 productos envasados en comparaci-n con los t)picos 5+#222 productos envasados y 5#522 art)culos perecederos que ofrece una tienda de comestibles t)picos# Para proporcionar el nivel de servicio que quer)a' FreshDirect cre- la planta perecedera automati/ado más moderno de procesamiento de alimentos en los !stados "nidos# .i bien la mayor parte de la planta se mantiene a 49 rados para aseurar la frescura y calidad de control' áreas dedicadas var)an desde un m)nimo de menos de 5+ rados para los alimentos conelados y una má3ima de 95 rados en una de sus habitaciones de frutas y
2
Unidad #2:
Alineacion De TI Con Los rocesos De Negocio
verduras especialmente diseados# FreshDirect carniceros carne de cadáveres enteros' hace su propia salchicha' corta su propio pescado' muele el caf0' hornea pan y pasteles' y cocina completos comidas preparadas# 6a limpie/a es una obsesionan la fábrica fue construida para superar estándares del Departamento de ;ricultura de !stados "nidos#
<7u0 modelo de neocios representa la empresa freshdirect= >5C !s una estrateia empresarial que tiene servicio de comercio electronico' para poder ofertar un producto directamente a los clientes#
FreshDirect =
Diferenciaci-n del producto y el servicio ofrecido# .ervicio on?line de producci-n y entrea a domicilio de alimentos frescos#
FreshDirect es
un factor que lo puede
No' Debido a que a la empresa no le interesa por el momento e3pandirse si no antes saber acerca del neocio que esta reali/ando' para poder tener e3periencia y as) poder e3pandirse en el futuro# <7u0 oportunidades tienen los competidores de
FreshDirect en
el mercado=
!3pandirse con el tiempo y crear una de las cadenas mas randes#
FreshDirect #
Fortale/as: %#?FreshDirect se levant- de las ceni/as de 8ebvan' aprendiendo de los errores#
3
Unidad #2:
Alineacion De TI Con Los rocesos De Negocio
5#?.ervicio on?line de producci-n y entrea a domicilio de alimentos frescos# 6a Compra por internet vs supermercado tradicional: presenta un ahorro sinificativo de tiempo y esfuer/o# "n horario no restrinido' por lo que permite simplificar las compras rutinarias' y una atenci-n prácticamente de 5 horas al cliente# Debilidades: %#?Nunca se va a poder competir en precio con los iantes de la distribuci-n pero s) se puede buscar un nicho con un productoEservicio de calidad en un mercado donde el precio no es la variable fundamental del acto de compra# 5#?Debido a que se traba(a con en un proceso (ust?in?time' para lo que es necesario un planificaci-n E simulaci-n muy importante de rutas y confecci-n de pedidos por parte de las secciones# Cualquier fallo en una parte del proceso presentar)a retrasos y fallas en entreas de pedidos# ;1n en la actualidad es muy probable encontrar personas que no AsientenB confian/a al reali/ar compras en Internet lo que disminuye sinificativamente la cantidad de clientes que pueden adquirir los productos#
>ibliorafia: FreshDirect...Modelo de negocios en línea por excelencia .araymaro' 52%4G# Factores críticos de éxito al invertir en proyectos TI. .himada' s#f#G#
