MATRIZ DE ANÁLISIS- COMPROMISOS “COMUNICACIÓN EFECTIVA”
Caracteríscas de la
Autoevaluación Autoevaluación de la disposición
Propuestas para dar efecvidad a la
comunicación efecva
hacia esas caracteríscas
comunicación
Compromisos (precisar, eleir alunos o todos para reali!arlos responsa"lemente#
1 Adopta Adopta la actud actud correcta correcta$$
Conserva el enfo-ue$
2
3
%Ascurra %Ascurra &uam'n &uam'n
4
5
individualmente 3
%Camacho endo!a
3
%Ch've! Campos
3
%oncada Co"a
3
%Ascurra &uam'n
3
%Camacho endo!a
2
%Ch've! Campos
2
%oncada Co"a
3
%Ascurra &uam'n
2
%Camacho endo!a
3
%Ch've! Campos
2
%oncada Co"a
3
%Ascurra &uam'n
2
%Camacho endo!a
3
%Ch've! Campos
3
%oncada Co"a
3
%)scuchar * entender a la otra
e comprometo a escuchar *
persona para tener una comunicación
entender meor a la persona
efecva+
con -ue esto* ha"lando, evitando interrumpirla+
%.o tocar temas -ue no vienen al caso por-ue pueden afectar a la otra
)scucha con verdadera verdadera atención$
)0prsate de forma clara *
persona+
%/e"emos escuchar con atención, *a -ue eso es lo m's importante de la
directa$
comunicación+
%ratar con respeto a la otra persona e0poniendo nuestros puntos de vista % .o enerali!ar ni acusar a los dem's+
Acepta la críca$
Acepta las diferencias$
ermina el di'loo en
%Ascurra &uam'n
3
%Camacho endo!a
2
%Ch've! Campos
2
%oncada Co"a
2
%Ascurra &uam'n
3
%Camacho endo!a
4
%Ch've! Campos
3
%oncada Co"a
4
%Ascurra &uam'n
3
%Camacho endo!a
3
%Ch've! Campos
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%oncada Co"a
3
%Ascurra &uam'n
3
%Camacho endo!a
3
%Ch've! Campos
3
%oncada Co"a
3
%Ascurra &uam'n
3
%Camacho endo!a
3
"uenos trminos, an si no alcan!aron un acuerdo$
%.o ponernos a la defensiva cuando la
)vitar ponerme a la defensiva
otra persona e0presa alo,
cuando aln tema o lo -ue la otra persona e0presa no me
%)scuchar con atención lo -ue nos dice+
%espetar los puntos de vista de las dem's personas+
%ratar de -uedar "ien con la otra persona+ %/ar racias por el empo -ue nos ha
econoce la relación -ue enes con tu interlocutor
den6ca si tu mensae va diriido a una audiencia masiva o reducida
escuchado+
%odulación del volumen de vo!, de acuerdo a la distancia -ue nos encontramos con el interlocutor+
%odular el volumen de vo! dependiendo de la candad de la audiencia
parece
7"serva si a la audiencia a
%Ch've! Campos
3
%oncada Co"a
3
%Ascurra &uam'n
3
%Camacho endo!a
2
%Ch've! Campos
3
%oncada Co"a
3
%Ascurra &uam'n
3
%Camacho endo!a
3
%Ch've! Campos
3
%oncada Co"a
3
o mu* tcnico o popular
%Ascurra &uam'n
3
%)0presión sencilla * entendi"le hacia
%Camacho endo!a
3
%Ch've! Campos
3
%oncada Co"a
3
%Ascurra &uam'n
3
la -ue le diries el mensae le interesa el tema
Considera las
ciertas partes de la comunicación,
caracteríscas del medio a travs del cual te est's comunicando
Adaptas tu e0presión a la situación * audiencia
ncrementa tu voca"ulario
9so de pala"ras m'icas
%ncrementar el volumen de vo! en din'micas intermedias+
%)vitar el uso de mulellas en el transcurso de la e0posición %8en el po de p"lico con el -ue
%Camacho endo!a
2
%Ch've! Campos
3
%oncada Co"a
3
%Ascurra &uam'n
4
%Camacho endo!a
4
contamos diriir nuestro voca"ulario
la audiencia+
%9sar nuevas pala"ras durante
:eer un poco m's para así
nuestra e0posición
poder incrementar mi voca"ulario * poderlo usar en una comunicación
%Aradecer, pedir por favor, disculparse, etc, en los momentos -ue se re-uiere
evisa la correcta
%Ch've! Campos
4
%oncada Co"a
4
%Ascurra &uam'n
3
%Camacho endo!a
4
%Ch've! Campos
3
%oncada Co"a
4
%Ascurra &uam'n
3
%Camacho endo!a
3
%Ch've! Campos
3
%oncada Co"a
3
%Ascurra &uam'n
2
%Camacho endo!a
1
%Ch've! Campos
2
%oncada Co"a
2
%Ascurra &uam'n
3
pronunciación de las pala"ras -ue uses
Plani6ca los temas -ue
di;cil pronunciar
a"ordar'
)vita cam"iar a"ruptamente de tema
.o lleues tarde a una cita, reunión, etc
.o te distraias con tu
%Praccar las pala"ras -ue se nos es
%/ise
%Camacho endo!a
3
%Ch've! Campos
3
%oncada Co"a
2
%Ascurra &uam'n
3
%Camacho endo!a
4
celular
%.o desviarnos del tema del cual se
ratar de no desviar el tema
est' tratando
de forma mu* e0aerada+
%Comprometernos con la puntualidad,
:lear m's temprano a una
llear antes -ue la audiencia
cita, reunión, etc
%Poner el celular uardado * en silencio, para no interrumpir la e0posición
evisa "ien la ortora;a
%Ch've! Campos
3
%oncada Co"a
4
%Ascurra &uam'n
3
%Camacho endo!a
3
%Ch've! Campos
3
%oncada Co"a
4
%Ascurra &uam'n
3
%Camacho endo!a
3
%Ch've! Campos
3
%oncada Co"a
4
%Ascurra &uam'n
3
%Camacho endo!a
2
%Ch've! Campos
3
%oncada Co"a
3
%Ascurra &uam'n
3
%evisar la ortora;a del material a uli!ar
9li!a trminos conocidos por el interlocutor
econoce las caracteríscas del conte0to comunicavo de tu interlocutor
9li!a trminos -ue no permitan la do"le interpretación
%9li!ar e0presiones * trminos conocidos para el interlocutor
%Camacho endo!a
3
%econocer el conte0to donde se desenvuelve el interlocutor
%9li!ar trminos claros * con un
)vitar uli!ar trminos -ue se
sini6cado nico
usan para do"le interpretación
%Ch've! Campos
)scucha atentamente a tu
%oncada Co"a
3
%Ascurra &uam'n
3
%Camacho endo!a
3
interlocutor
%Cuando se pide la opinión del p"lico respetar * escuchar lo -ue dice
den6ca la relación -ue
%Ch've! Campos
3
%oncada Co"a
3
%Ascurra &uam'n
3
enes con tu interlocutor
Anali!a cada uno de los
%Camacho endo!a
2
%Ch've! Campos
3
%oncada Co"a
3
%Ascurra &uam'n
3
%Camacho endo!a
2
%Ch've! Campos
3
%oncada Co"a
3
%Ascurra &uam'n
3
%Camacho endo!a
3
%Ch've! Campos
3
%oncada Co"a
3
%Ascurra &uam'n
3
%Camacho endo!a
3
%Ch've! Campos
3
%oncada Co"a
3
%Ascurra &uam'n
3
%Camacho endo!a
3
elementos -ue componen el conte0to del intercam"io comunicavo
8aluda a todos de forma ama"le
antn un "uen dominio de mismo
8 apaci"le * soseado al
den6car meor la relación
sen su nivel de preparación+
-ue e0iste con el interlocutor
%7"servar el espacio en el -ue se reali!a la comunicación, * sen si es
comunicarte con los dem's
%Comunicarnos con el interlocutor,
un luar donde e0iste mucho ruido o al contrario, ir modulando la vo!
% 9sar "uenos modales con todos sin e0cepción
% Prepararnos adecuadamente, mostrar seuridad, en el momento de la comunicación
% ostrar tran-uilidad en situaciones complicadas "uscando una solución+
)scucha con atención
%Ch've! Campos
3
%oncada Co"a
3
%Ascurra &uam'n
3
%Camacho endo!a
3
%Ch've! Campos
3
%oncada Co"a
3
%Ascurra &uam'n
3
%Camacho endo!a
2
%Ch've! Campos
3
%oncada Co"a
3
% ostrar inters * atención, cuando el interlocutor ha"la
8e discreto en las preuntas -ue haas
%eali!ar preuntas -ue aporten a la comunicación efecva