Capitulo 9 Preguntas E-Commerce

Capitulo 9 Preguntas del Capítulo 1. ¿Por qué hubo al principio tantos emprendedores que iniciaron en el sector de ventas al menudeo en línea? Por la esperanza de hacerse ricos y víctimas de la burbua de las ventas en internet. !. ¿"ué es lo que con #recuencia hace di#erencia entre los negocios rentables y los que no lo son hoy en día? $a reducci%n de costos de cadena de suministro& distribuci%n& transacci%n& alcanzar mayor distribuci%n geogr'#ica& etc... (ervicios de valor agregado. )ercancía se entrega en el hogar  Catalogo *eb en línea Promociones en el sitio +eb ,aretas ,a retas de regalo y puntos del programa de lealtad. -. ¿"ué segmento del negocio del menudeo #uera de línea se parece m's al que se hace en línea? ¿Por qué? utom%viles& debido a los costos. /. )encione el segmento m's grande de las ventas al menudeo en 0stados unidos& eplique por qué los negocios ubicados en este segmento han conseguido dominar el menudeo en l ínea. $ibros& ya que la mayoría de las empresas iniciaron en este 'mbito. 2. 3escriba la revoluci%n tecnol%gica en el menudeo que precedi% al crecimiento del comercio electr%nico. ¿Cu'les #ueron algunas de las innovaciones que hicieron posible posteriormente el menudeo en línea? $a capacidad de llegar a m's personas y la r'pida entrega. 4. 5ombre dos suposiciones que hayan hecho los analistas del comercio electr%nico en sus primeros tiempos acerca de los consumidores y su comportamiento en las compras& y que se demostr% eran #alsos. "ue duraría poco& y que no sería sostenible. 6. ¿Por qué al principio se asumi% que los costos de adquirir consumidores serían m's baos en la *eb? ¿"ue se supuso que los reduciría? $os costos de operaciones. 7. 0plique la di#erencia entre la desintermediaci%n y la hipermedia ion seg8n se relaciona con las ventas al menudeo en línea. 0n la primera ya nada se hace persona a persona si no mediante el internet y en la segunda se da atenci%n de m's sobre la compra. 9. ¿C%mo podría describir como un solo grupo a los 1 principales minoristas en línea? ¿Constituyen un  porcentae peque:o o grande grande de los negocios en línea? Peque:o ya que hay demasiados minoristas hoy en día. 1. Compare y contraste a las empresas tipo comerciantes virtuales con las de instalaciones #ísicas o multicanal. 0n las #ísicas puedes mirar el producto como tal mientras en las visuales solo descripciones. 11. ¿Cu'l es la di#erencia entre un modelo de ventas en que los suministros empuan y otro en que la demanda ala? ¿Por qué la mayor parte de las empresas de manu#actura directa directa tiene di#icultades para cambiar de uno a otro modelo? ;a que la demanda es m's di#ícil de complacer. 1!. ¿Cu'les son cinco aspectos estratégicos relacionados con las capacidades de una empresa? ¿0n qué se di#erencian de los aspectos estratégicos relacionados con la industria? 1-. ¿Cu'l es una meor medida de la salud #inanciera de una empresa< ingresos& margen bruto o margen

neto? ¿Por qué? )argen neto considera los gastos que no son de operaci%n como intereses y planes de compensaci%n con acciones. 1/. ¿Cu'les son algunas de las di#icultades al brindarse servicio en un ambiente en línea? ¿"ué #actores distinguen al sector de los servicios del de ventas al menudeo? $as di#icultades de comunicarse. 12. Compare y contraste los dos tipos principales de industrias de servicios en línea. ¿Cu'les son las dos características principales que distinguen a los servicios de otro tipo de industrias? $a manera en la cual se comunican y llegan a las personas. 14. )encione y describa los tipos de vendedores de hipotecas que hay en línea. ¿Cu'les son las  principales ventaas de usar un sitio de hipotecas en línea? ¿"ué #actores hacen lento el crecimiento de tales negocios de servicio? Poder ver la propiedad y el precio sin tener que ir a visitarlas. 16. ¿Cu'l es el disuasivo m's grande para el crecimiento a nivel nacional =en estados unidos> de las industrias de los seguros en línea? 17. 3e#ina el con#licto de canales y eplique c%mo se aplica actualmente a la industria hipotecaria y de seguros. )encione dos compa:ías o corredurías de seguro en línea. 19. ¿Cu'l es el uso m's com8n de los sitios *eb de bienes raíces? ¿"ué es lo que m's hacen los consumidores cuando entran a ellos? !. )encione y describa los / tipos de servicios proporcionados por las empresas #inancieras en la *eb. lmacenamiento Protecci%n de activos Crecimiento )ovimiento de #ondos !1. ¿"uiénes son los actores principales en la consolidaci%n actual de la industria #inanciera en todo el mundo? $as grandes tendencias en los servicios #inancieros son la consolidaci%n de la industria y la disposici%n de los servicios #inancieros ntegrados para los consumidores. !!. 0plique las dos tendencias globales que a#ectan la estructura de la industria de los servicios #inancieros y su e#ecto en las operaciones en línea. !-. ¿C%mo se han bene#iciado los servicios de viae por el uso que hacen los consumidores de los sitios *eb? !/. 5ombre y describa cinco herramientas de reclutamiento que las compa:ías tradicionales han empleado para identi#icar y atraer empleados. ¿Cu'les son las desventaas de dichas herramientas en comparaci%n con los sitios de empleo en línea? !2. dem's de conectar a los solicitantes con los puestos disponibles& ¿"ué #unci%n importante cumplen los sitios de empleo en línea? 0plique c%mo a#ectan estos sitios a los salarios e índices de rotaci%n.