1. Explique lo que es efectividad operacional.
Es la capacidad de llevar a cabo actividades de operaciones similares mejor que los competidores. Una estrategia competitiva de una empresa s su plan de la forma en que competirá en el mercado. 2. Organice los desarrollos que se enlistan en la tabla 2.1
1. Escasez de recursos de producción 2. Expansión rápida de tecnologías de producción avanzada s 3. Crecimiento continuado del sector de servicios 4. Realidad de la competencia global 5. Calidad, servicio al cliente y retos respecto al costo 6. Aspectos relacionados con la responsabilidad social 3. ¿Cuáles son los tres países mas importantes para las exportaciones estadounidenses?
Canada, Japon y Mexico, 4. ¿Por que es tan importante China par a las exportaciones potenciales potenciales de Estados Unidos? Por poseer la población mas grande del mundo, además de que esta permitiendo que mas empresas compitan en sus en sus merc ados antes cerrados y no puede ignorarse el impacto futuro. 5. ¿Qué es I SO14000? Conjunto de lineamientos lineamientos ambientales para ayudar a las empresas a desarrollar formas de administrar y controlar mejor el i mpacto que sus actividades, sus productos o sus servicios servicios tienen en el entorno con énfasis en la precaución y en la m ejora continua. 6. Defina, escriba y de un ejemplo de producción compartida Término acuñado por Peter Ducker , significa que un producto puede ser diseñado y financiado financiado por un país, las materias primas producidas producidas en otros países y embarcadas para procesamiento adicional en diferentes países, los componentes pueden s er embarcadas todavía a otra nación para su ensamble y el producto se v enderá en todos los mercados mundiales. 7. Analice los pros y los contras de las empresas estadounidense utilizando utilizando la tecnología tecnología avanzada de la producción para combatir la competencia del ex tranjero. PROS: mayor calidad de productos productos y servicios, menor costo de desperdicio de materiales, respuestas más rápida a las necesidades del cliente
CONTRAS: alto costo de inversión inicial, no supone una ventaja pues la tecnología está disponible para todo el mundo, es una desventaja competitiva a largo plazo el no poseerla. 8. ¿De que manera las empresas del extranjero han cambiado su estrategia empresarial? Exportaciones agresivas a EU 9. Suponga que un dólar podía comprar 125 yenes y dos años depuse un dólar podía comprar 150 yenes si el único factor en consideración fuera el cam bio en las tasas de cambio ¿subiría o bajaría el precio del producto japonés vendido en EU durante este periodo? ¿En qué por centaje cambiaria el precio? Precio de 1990=precio de 1985x(tipo de cambio 1985/tipo de cambio 1990= 125/150= .83 >>Reducción de .17 >> 17% 10. 11.- Dé evidencia de la superioridad de los sistemas de servicio en la economía estadounidense.
12. Nombre cinco recursos escasos para los sistemas de producción de hoy. ¿Qué puede hacer los gerentes para combatir esta escasez? Materias primas, niquel, titanio, carbón, gas natual, productos petroquímicos, etc. Los gerentes deben formular una estrategia empresarial donde se asignen estos recursos entre las oportunidades de nego cio.
13.- Defina la misión corporativa, la estrategia empresarial y la estrategia de las operaciones. Misión corporativa: Conjunto de metas a largo plazo, propio de cada organización y que incluye declaraciones sobre el tipo de negocio en el cual desea estar l a empresa, quienes son sus clientes, su credo fundamental sobre l os negocios, así como sus metas de supremacía, crecimiento y rentabilidad. Estrategia empresarial: Plan de acción a largo plazo de una organización, proporciona un mapa de cómo lograr la misión corporativa. Estrategia de las operaciones: Plan de acción a largo plazo para la elaboración de productos/servicios de una empresa y nos aporta un mapa de lo que debe hacer la función de producción si se han de l ograr las estrategias empresariales. 14.- ¿De qué manera se relaciona la estrategia de las operaciones con la estrategia empresarial? La estrategia empresarial influye direc tamente sobre las estrategias de operaciones, pues la estrategia de las operaciones es el resultado directo de la estrategia empresarial y de l a misión corporativa. La estrategia de operaciones retroalimenta a la estrategia-empresarial para mejor el desarrollo de la empresa. 15.- Nombre y describa cuatro prioridades competitivas. Analice de qué manera se crean estas prioridades. 1. Costos de baja producción Costo unitario de cada producto o servicio, incluyendo su mano de obra, materi ales y generales. 2. Desempeño en la entrega Entrega rápida, entrega a tiempo 3. Productos o servicios de calidad el evada Percepciones de los clientes del grado de excelencia exhibida de los productos o servicios 4. Servicio del cliente y flexibilidad Capacidad de cambiar rápidamente la producción para ordenar productos o servicios y otros volúmenes de producción, sensibilidad a los c lientes.
16.- Defina y escriba: a) Posicionamiento del sistema de producción en la manufactura y en los servicios: En la manufactura quiere decir seleccionar el tipo de diseño del producto, el tipo de sistema de procesamiento de la producción y el tipo de política de inventario de productos terminados para cada grupo de productos en la estrategia empresarial. b) enfoque de las instalaciones de fábrica y de servicio Es la especialización de las instalaciones de producción. Especialización solo en unos cuantos modelos de productos o en unos cuanto s procesos de producción. Tomar en consideración las economías de las escalas. c) procesos de producción y planes tecnológicos Determinación de la manera en que se fabricaran los productos, lo que involucra planear todos los detalles de los procesos e instalaciones de la producción. d) asignación de recursos a alternativas estratégicas Asignación efectiva de los recursos por los gerentes operacionales e) planeación de instalaciones Capacidad, ubicación y distribución física
Se refiere a la organización interna de los trabajadores, procesos de producción y departamentos dentro de las instalaciones como parte vital de la estrategia de posicionamiento que afecta la capacidad de proporcionar el volumen, calidad y costo deseados a los productos.
a) quiere decir seleccionar el tipo de d iseño del producto, el tipo de sistema de procesamiento de la producción y el tipo de política del inventario de productos terminamos para cada grupo en la estrategi a empresarial. b) elemento de importancia en la estrategia de las operaciones es un plan pa ra que cada instalación de producción esté de alguna manera especializada. El que mucho abarca poco aprieta. c) se tiene que determinar la manera en la que se fabricaran los productos, lo que involucra planear todos los detalles de los procesos e instala ciones de producción. d) significa no invertir todos los recursos en la producción, sino distribuirlos bien entre todas las áreas de trabajo. e) palabras clave: capacidad, ubicación y disposición física.
17.- Defina y escriba el concepto de ciclo de vida del producto. Dé un ejemplo de un producto para cada una de esas etapas. Introducción: Produccion sobre pedidos, volúmenes muy bajos, lotes pequeños Crecimiento: Productos estandarizados, volúmenes elevados, líneas de producción enfocadas al producto, producción para el inventario. Madurez: productos muy estandarizados, producción enfocada a productos para el inventario Declinación
18. Explique lo que significa evolución de las estrategias de posicionamiento para los productos. ¿Cuál es el significado de este concepto en relación con la estrategia de operaciones? Se refiere a que los sistem as de producción tienden a evolucionar conforme los productos van pasando por las etapas de su ciclo de vida. Las estrategias de operaciones deben incluir planes p ara la modificación de los sistemas de producción conforme cambian el producto.
19. ¿Cuáles son las ventajas de una estrategia de posicionamiento enfocada al producto, producto estandarizado, producir para el inventario? Bajo costo de producción, entrega rápida y calidad.
20. Defina, describa y de un ejemplo de una estrategia de posicionamiento puro y de una estrategia de posicionamiento mixto.
Posicionamiento puro que tiene un producto estandarizado, un proceso enfocado al producto y produce para invent arios. Cuenta con bajo costo de producción y alta calidad. Ej. Televisión. Posicionamiento mixto podría ser sobre pedido, pero enfocado al producto. Cuenta con flexibilidad, calidad y entrega rápida. Ej. Instrumentos médicos.
21. Explique estos enunciados: a)todos los elementos de la estrategia de posicionamiento deben estar perfectamente coordinados con la estrategia de comercialización, b) La estrategia de operaciones debe estar vinculada con los planes de productos/servicios y con las prioridades com petitivas. a) Cuando se produce un producto o servicio, la mercadotecnia debe tener en cuenta todos los elementos de la estrategia de operaciones para explotarlos y obtener así el máximo beneficio económico.
22. Resuma lo que hacen los productores de clase mundial en relación con las estrategias empresariales y de las operaciones. Principalmente piensan a largo plazo y piensan global, y no solo para hacer negocios, también para obtener los materiales que necesitan. También invierten en todas las áreas de su empresa y les dan prioridad a los clientes.
