UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS NOMBRE:
MARIA CAROLINA SALAZAR VILLACIS CURSO:
TERCER SEMESTRE ¨A¨ MODULO
DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y LIDERAZGO INGENIERO:
CARLOS VINICIO MEJIA VAYAS TEMA: EL CAMBIO PLANEADO
Introducc!n S "o# $%&'nt'# (u'r$n )'r('ct$%'nt' '#t*tco#+ # "$# ,$&"d$d'# c$)$cd$d'# d' "o# '%)"'$do# #'%)r' '#tu.'r$n $ctu$"/$d$# ' nc$)$c'# d' d't'ror$r#' - # %$0$n$ (u'r$n '1$ct$%'nt' 2u$" 3u' ,o-+ '" c$%&o 4'" c$%&o or2$n/$con$"5 t'ndr6$ )oc$ o nn2un$ r'"'.$nc$ )$r$ "o# $d%n#tr$dor'#+ )'ro co%o no# 'ncontr$%o# 'n un %undo r'$"+ tur&u"'nto+ co%)'tt.o - 'n con#t$nt' '.o"uc!n '12' 3u' tod$# "$# or2$n/$con'# #u# %'%&ro# #u(r$n c$%&o# dn*%co# # 3u'r'n "$# or2$n/$con'# d'#'%)'0$r#' d' %$n'r$ co%)'tt.$7
E" c$%&o or2$n/$con$" '# $3u'""$ '#tr$t'2$ nor%$t.$ 3u' ,$c' r'('r'nc$ $ "$ n'c'#d$d d' un c$%&o7 E#t$ n'c'#d$d #' &$#$ 'n "$ .#!n d' "$ or2$n/$c!n )$r$ 3u' ,$-$ un %'8or d'#'%)'0o $d%n#tr$t.o+ #oc$"+ t9cnco - d' '.$"u$c!n d' %'8or$#7 P$r$ )od'r t'n'r '" conoc%'nto d' cu$ndo ,$c'r c$%&o# 'n "$ or2$n/$c!n #' n'c'#t$ t'n'r un$ &u'n$ )"$n'$c!n+ t'n'r &'n d'nt(c$do cu*"'# #on #u# d'('cto#+ d'nt(c$r )ro&"'%$# - 'rror'# 3u' "$ or2$n/$c!n #u(r'+ - t'n'r r'("'8$do un 'n(o3u' d' "$# con#'cu'nc$# d'" c$%&o $ )roducr7 E" c$%&o )"$n'$do )u'd' con#d'r$r#' co%o $"2o nt'ncon$" 3u' t' $-ud$ $ ""'2$r $ "$ %'t$+ )$r$ )od'r tr$t$r d' %'8or$r "$ c$)$cd$d 3u' #' ocu)$+ t$%&9n )rocur$ )od'r c$%&$r '" co%)ort$%'nto d' tod$# "$# )'r#on$#+ -$ 3u' '" 91to o (r$c$#o 3u' #' ,$c' 'n un$ or2$n/$c!n d')'nd' d' "$# $ccon'# 3u' '""o# ,$c'n o d'8$n d' ,$c'r7 Un c$%&o )"$n'$do )u'd' #'r o )u'd' d'(nr#' co%o un$ d'c#!n d' ,$c'r un '#(u'r/o )$r$ )od'r %'8or$r '" ##t'%$7 E#t' #' )r'ocu)$ d'" co%)ort$%'nto d' "$# )'r#on$# 'n todo# "o# 2ru)o# d'ntro d' "$ or2$n/$c!n7 En :;<= L))tt >$t#on - >'#"'- $2r'2$ron 3u' #'%)r' #' n'c'#t$ $-ud$ )or )$rt' d' un $2'nt' '1t'rno )$r$ )od'r %'8or$r '" ##t'%$7 E""o# d'nt(c$ron cu$tro t)o# d' ##t'%$# 3u' ,$c'n '" c$%&o 3u' #on? nd.du$"+ 2ru)o# c$r$ $ c$r$+ or2$n/$con'# - co%und$d'#7 En :;;@ 'r#'- - B"$nc,$rd d8'ron 3u' '" c$%&o )u'd' )'n#$r#' co%o un$ )'r#on$ o 2ru)o7 E" c$%&o d' un nd.duo to%$ %*# t'%)o -$ 3u' '# %*# d(6c" c$%&$r "$ conduct$ 2ru)$" )or3u9 #on %$# - '" 2ru)o no .$ $ c$%&$r $" %'no# 3u' "$# )'r#on$# o nd.duo# c$%&'n7 'r#'- - B"$nc,$rd .#u$"/$ron '" c$%&o con cu$tro n.'"'#? conoc%'nto#+ $cttud'#+ conduct$ nd.du$" - d'#'%)'0o o conduct$ d' 2ru)o u or2$n/$t.$7 E%)'/$ndo )or '" conc')to d' c$%&o )"$n'$do+ .$%o# d'#co%)on9ndo"o+ 'n )r%'r "u2$r '#t* '" c$%&o+ 3u' .'n' #'ndo "$ tr$n#c!n 3u' ocurr' d' un '#t$do $ otro+ - 'n #'2undo t9r%no '#t$ "$
)"$n'$c!n o '" )"$n+ 3u' .'n' #'ndo un %od'"o ##t'%$t/$do 3u' d'(n' 3u' t$r'$# #' d'&' ""'.$r $ c$&o )$r$ $"c$n/$r un o&8't.o7 E" c$%&o )"$n'$do #' d'(n' co%o '" d#'0o )r'd't'r%n$do - '" '#t$&"'c%'nto d' un$ nno.$c!n '#tructur$"+ un nu'.o )"$n d' $cc!n o nu'.$# %'t$#+ o un c$%&o 'n "$ ("o#o(6$ d' o)'r$c!n+ c"%$ o '#t"o7 u' %'8or '#tructur$d$# u9 '# '" c$%&o )"$n'$do E# un )"$n con conc')to# - '#tr$t'2$#+ t*ctc$# - t9cnc$# )$r$ #$c$r $ un$ cor)or$c!n d' un$ #tu$c!n 3u' con#ttu-' un$ '1c'"'nc$ o Proc'#o $ tr$.9# d'" cu$" un$ or2$n/$c!n ""'2$ $ #'r d' %odo d('r'nt' d' "o 3u' 'r$ 'n un %o%'nto d$do $nt'ror7 Pro)!#to# d' un C$%&o P"$n'$do? Lo2r$r 3u' "o# '('cto# d'" c$%&o )'rdur'n7 O&t'n'r un c$%&o )$rtc)$t.o7 A)"c$r n %# )ro)$# )$"$&r$# #'r$ co%o $"2o 3u' #' ,$c' con#c'nt'%'nt' con "$ nt'nc!n d' un c$%&o -$ #'$ '#tructur$" o #o&r' "$# %'todo"o26$# d' un$ '%)r'#$ 'n #67 A)"c$r "$# ,'rr$%'nt$# $d'cu$d$#7 Pod'r )r'd'cr "o# '('cto# d'" c$%&o7 M$n'8$r $d'cu$d$%'nt' "$ r'##t'nc$ $" c$%&o7 A"c$n/$r "$ #tu$c!n d'#'$d$ $ tr$.9# d' $ccon'# )r*ctc$# - #'2ur$#7 E" c$%&o )"$n'$do %)"c$ @ '"'%'nto#? :7 '" ##t'%$ 7 E" $2'nt' d' c$%&o @7 E#t$do D'#'$do Su )roc'#o con#t$ d' cnco 2r$nd'# 't$)$#? H d$2no#tco d' "$ #tu$c!n "$ cu$" #on tod$# "$# $ct.d$d'# )$r$ )od'r "o2r$r tu o&8't.o )$r$ )od'r r'.#$r # d' .'rd$d #' n'c'#t$ c$%&$r o no7 H D't'r%n$c!n d' "$ #tu$c!n d'#'$d$+ 'n '#t$ 't$)$ #' co%)$r$ co%o 'r$ $nt'# - co%o #'r* d'#)u9#7 H D't'r%n$c!n d' $ccon'# $ #'2ur $3u6 "$ )'r#on$ d'" c$%&o '"2' d'#$rro""$ todo# "o# )$#o# $)ro)$do# )$r$ )od'r $ctu$r7 H E8'cuc!n d' "$# $ccon'#+ -$ #' )on' todo 'n %$rc,$7 H E.$"u$c!n d' "o# r'#u"t$do# $3u6 #' $n$"/$n todo# "o# r'#u"t$do# )$r$ .'r
# '# $"c$n/$do '" c$%&o o no7 TIPOS DE CAMBIO PLANEADO? Por %'do d'" )od'r7 L$ $)"c$c!n d'" )od'r )$r$ )od'r ,$c'r '" c$%&o o )ro.oc$r"o %)"c$ ,$c'r"o $ "$ (u'r/$7 En "$# or2$n/$con'# "$# )'r#on$# 3u' t'n'n $cc'#o $" )od'r )u'd'n u#$r '#t' t)o )$r$ )od'r o&"2$r $ "$# )'r#on$# $ c$%&$r d' dr'cc!n 3u' '""o# 3u'r'n7
Por %'do d' "$ r$/!n7 S' &$#$ d' d'cr tod$ "$ n(or%$c!n 3u' t'n2$n 3u' d'cr o #$&'r )$r$ )od'r ,$c'r"o# c$%&$r d' o)n!n $nt'# d' ntroduc6r#'"o $ "$ otr$ )'r#on$7 Por %'do d' "$ r''duc$c!n7 E#t' t)o t'n' '" (n d' %'8or$r '" (uncon$%'nto or2$n/$con$"+ '#to %)"c$ ,$c'r un con8unto d' $ct.d$d'#7 G'#t!n )$r$ '" c$%&o )"$n'$do7 E" )roc'#o d' c$%&o #' r'$"/$ 'n %uc,o# c$#o# $ co#t$ d' )'rdd$# $ corto )"$/o )$r$ uno# )oco# - d' &'n'(co# $ "$r2o )"$/o )$r$ "$ %$-or6$7 M'd$nt' '" )od'r7 L$ $)"c$c!n d'" )od'r )$r$ )ro.oc$r '" c$%&o %)"c$ ut"/$r "$ co'rc!n7 $c'r u#o d' '#t' )$r$ o&"2$r $ "o# #u&ordn$do# $ c$%&$r 'n "$ dr'cc!n 3u' #' d'#'$7 T$%&9n "$ Or2$n/$c!n d't'r%n$ "$# condcon'# d' '%)"'o+ nc"u-'ndo )ro%ocon'# - $#c'n#o#+ d$do '#to# (und$%'nto# "o# '8'cut.o# )u'd'n '8'rc'r un$ r'"'.$nt' n("u'nc$ 'n "$ or2$n/$c!n7 M'd$nt' "$ r$/!n7 S' &$#$ 'n "$ d(u#!n d' n(or%$c!n $nt'# d' ntroducr '" c$%&o )ro)u'#to+ con#d'r$ndo 3u' "o# )$rtc)$nt'# n.o"ucr$do# 'n '" %#%o $ct$n r$con$"%'nt' 'n (unc!n d' "$ n(or%$c!n r'c&d$7
No o&#t$nt' '1#t'n $#)'cto# d' %ot.$con'# - n'c'#d$d'# nd.du$"'#+ d' nor%$# - #$ncon'# 2ru)$"'#+ $#6 co%o '" 'n(o3u' d' or2$n/$con'# co%o und$d'# #oc$"'# - d' tr$&$8o+ "o cu$" %)"c$ 3u' "$ r$/!n )or # #o"$ no &$#t$r$ )$r$ 2'n'r$r '" c$%&o7 M'd$nt' "$ r''duc$c!n7 E#t' 'n(o3u' &$#$ #u con($n/$ 'n "$ r''duc$c!n+ con '" (n d' %'8or$r '" (uncon$%'nto or2$n/$con$"+ '#to %)"c$ un con8unto d' $ct.d$d'# )or "$# 3u' #' r'conoc' 3u' n '" )od'r n "$ r$/!n )or # #o"o )u'd'n 2'n'r$r c$%&o#+ con#ttu-'ndo '#t' 'n(o3u' 'n "$ '#c9nc$ d'" d'#$rro""o or2$n/$con$"7 D'#$rro""o Or2$n/$con$" - '" C$%&o P"$n'$do
E" d'#$rro""o or2$n/$con$" '# un$ '#tr$t'2$ 'duc$t.$ $do)t$d$ )$r$ "o2r$r un c$%&o )"$n'$do d' "$ or2$n/$c!n+ 3u' #' c'ntr$ 'n "o# .$"or'#+ $cttud'#+ r'"$con'# - c"%$ or2$n/$con$"+ to%$ndo co%o )unto d' )$rtd$ $ "$# )'r#on$# - #' or'nt$ ,$c$ "$# %'t$#+ '#tructur$# o t9cnc$# d' or2$n/$c!n7 D'#d' '#t$ d'(nc!n )od'%o# .'r 3u' '" c$%&o )"$n'$do '#t$ r'"$con$do con '" d'#$rro""o or2$n/$con$"+ -$ 3u' &*#c$%'nt' "o 3u' &u#c$ '" d'#$rro""o or2$n/$con$" '# dc,o c$%&o )$r$ )od'r t'n'r D'#$rro""o7 E" c$%&o 3u' #' &u#c$ '#t* "2$do $ "$# '12'nc$# 3u' '#t$ %#%$ or2$n/$c!n &u#c$ #$t#($c'r7
Conc"u#!n En conc"u#!n+ r' r'$(r%$ 3u'+ '" conc')to d' c$%&o+ $&$rc$ "$ %$-or6$ d' "o# conc')to# #o&r' '" co%)ort$%'nto or2$n/$con$"+ co%o )u'd'n #'r '" "d'r$/2o+ "$ %ot.$c!n - '" $%&'nt' or2$n/$con$" -$ 3u' '# c$# %)o#&"' )'n#$r 'n $n$"/$r"o# #n n.'#t2$r )r%'ro $c'rc$ d'" c$%&o7 Lo# )rnc)$"'# $2'nt'# d'" c$%&o 'n "$ %$-or6$ d' "$# or2$n/$con'# #on "o# $d%n#tr$dor'# d'&do $ "$# d('r'nt'# d'c#on'# 3u' to%$n - #u co%)ort$%'nto $" %od'"$r "o# )$)'"'# )u'd'n con(2ur$r "$ cu"tur$ d' "$ or2$n/$c!n $nt' '" c$%&o7 Por '8'%)"o "$# d'c#on'# $d%n#tr$t.$# r'"$con$d$# con '" d#'0o '#tructur$"+ "o# ($ctor'# cu"tur$"'# - "$# )o"6tc$# d' r'cur#o# ,u%$no# d't'r%n$n 'n 2r$n )$rt' '" n.'" d' nno.$c!n d'ntro d' "$ or2$n/$c!n7 D' "$ %#%$ (or%$+ "$# d'c#on'# )o"6tc$# )r*ctc$# $d%n#tr$t.$# d't'r%n$n '" 2r$do 'n '" cu$" "$ or2$n/$c!n $)r'nd' - #' $d$)t$ $ "o# ($ctor'# $%&'nt$"'# c$%&$nt'#7
B&"o2r$(6$ D'#$rro""o Or2$n/$con$" Tr$n#(or%$c!n Ad%n#tr$c!n HE('ct.$ d'" C$%&o >'nd'"" L7 FRENCCESIL 7BELL JR7 ROBERT A7 ZA>ACKI M91co = Edcon MC GRA> H IL DESARROLLO ORGANIZACIONAL BURCET7J M$drd < Edccon MC GRA> H IL G'#t!n d'" C$%&o M7 MENGIBAR TORRES KOTTER : @Edcon B"&$o D'u#to A)r'nd'r $ G'#ton$r '" c$%&o RONCO Y LLADO @ Edcon Bu'no# Ar'# MC GRA> IL D'#$rro""o Or2$n/$con$"? 'n(o3u' nt'2r$"+ FARIA M+ M91co :Edcon L%u#$ G'#t!n d'" c$%&o - '" d'#$rro""o 'n "$# or2$n/$con'#+ Un.'r#d$d d' V0$ d'" M$r+ C,"'+ :+ : Edc!n+ Lor'to M$rc,$nt R7 D'#$rro""o Or2$n/$con$"+ >'nd'"" L7 Fr'nc,C'c" 7 B'""+JrRo&'rt A7 ZorQ$c M'1co < Edc!n+ MC GRA> IL D'#$rro""o Or2$n/$con$" - C$%&o+ Cu%%n2# >+ M'1co + = Edc!n T,o%#on L'$rnn2 Ro&&n#+ S7 4;57 Co%)ort$%'nto or2$n/$con$"7 4:7'd57 M91co? P'$r#on Educ$c!n Don '""r'2'" S"ocu%+ J7 457 Co%)ort$%'nto Or2$n/$con$"7 4:7'd57 M91co? T,o%#on Koont/+ 7 >',rc,+ 7 C$nnc'+ M7 4:57 ADMINISTRACIÓN? Un$ )'r#)'ct.$ 2"o&$" - '%)r'#$r$"7 4:7'd57 M91co? McGr$Q "" Int'r$%'rc$n$ C,$.'n$to+ I7 457 Introducc!n $ "$ T'or6$ G'n'r$" d' "$ Ad%n#tr$c!n7 47'd57 M91co? McGr$Q "" Int'r$%'rc$n$ Yu"+ G7 4=57 Ld'r$/2o 'n "$# Or2$n/$con'#7 47'd57 M$drd? P'$r#on Educ$c!n
Koont/+ 7 >',rc,+ 7 C$nnc'+ M7 457 E"'%'nto# d' Ad%n#tr$c!n Un 'n(o3u' Int'rn$con$"7 47'd57 M91co? McGr$Q "" Int'r$%'rc$n$ Don '""r'2'" S"ocu%+ J7 4;57 Co%)ort$%'nto Or2$n/$con$"7 4:7'd57 M91co? C'n2$2' L'$rnn2 Edtor'# Mont($r+ R7 4:@57 D'#$rro""o Or2$n/$con$"? Prnc)o# - $)"c$con'#7 47'd57 M91co? McGr$Q "" Int'r$%'rc$n$ A""'#+ M7 457 Co%)ort$%'nto Or2$n/$con$"? C!%o "o2r$r un c$%&o cu"tur$" $ tr$.9# d' G'#t!n )or co%)'t'nc$#7 4:$7'd57Bu'no# Ar'#? Gr$nc$ Mont($r+ R7 4=57 D'#$rro""o Or2$n/$con$"? Prnc)o# - $)"c$con'#7 4@7'd57 M91co? McGr$Q "" Int'r$%'rc$n$ G$r/!n7 M7 4<57 D'#$rro""o or2$n/$con$" - c$%&o )"$n'$do7 4:7'd57 Co"o%&$? Un.'r#d$d D'" Ro#$ro Ro&'rt7 L7 457 Ld'r$/2o7 47'd57 M91co? C'nc$2' L'$rnn2 I.$nc'.c,+ J7 Kono)$#'+ R7 Mc,$'" M$tt'#on7 457 Co%)ort$%'nto Or2$n/$con$"7 47'd57 M91co? McGr$Q "" Ston'r7 4:;;57 Co%)ort$%'nto Or2$n/$con$"7 47'd57 M91co? Pr'ntc'H$"" Cu%%n2#+ T7 >or"'-+ C7 457 D'#$rro""o or2$n/$con$" - c$%&o7 4=7'd57 M91co? T,o%#on M'""o+ F7 457 D'#$rro""o Or2$n/$con$"? 'n(o3u' nt'2r$"7 4:7'd57 M91co? L%u#$ C,$.'n$to+ I7 457 Co%)ort$%'nto Or2$n/$con$"? L$ dn*%c$ d'" 91to 'n "$# or2$n/$con'#7 47'd57 M91co? T,o%#on
AÑO: PAÍS:
2007 $%&ico
'enell L( )RE*C+,CES-L +(.ELL /R( , RO.ERT A( A'AC1-
EDICIÓN: CASA EDITORIAL:
3 $C 4RA' " +-L
Cambio 5laneao
PAG.
20
RECURSO: NOMBRE DEL RECURSO:
Libro Desarrollo Organizacional Transformación y Aminis!ración " Efec!i#a el Cambio
NOMBRE DEL AUTOR:
TÍTULO: UBICACIÓN / URL
.iblio!eca U(T(A
Le6in y el Cambio 5lanicao en !res e!a8as Lewin (194! 19"1# 8ro8one la !eor9a clsica 8ara la 8;es!a en 8rc!ica e ;n cambio 8lanicao y sa!isfac!orio< en is!in!as inno#aciones 8rc!icas y en la in#es!igación( Le6in #is;alizo el 8roceso e cambio como ;n 8roceso con !res e!a8as bsicas< =;e son las sig;ien!es:
E$ De%&'ne$)*ien+' Es la 8rimera e!a8a el cambio< y 8;ee carac!erizarse como ;na fase e >erre!imien!o? el sis!ema y e creación e mo!i#aciones o is8osición 8ara el cambio( El ob@e!o e es!a e!a8a es =;e s;r@a la mo!i#ación 8ara crear cier!a clase e cambio se Baga conscien!e la necesia e cambiar se reconozca el 8roblema y se seleccione la sol;ción =;e me@or con#enga en!re ;n gr;8o e al!erna!i#as(
E$ De%,$)-)*ien+' Es la seg;na fase el cambio< !ambi%n llamaa e mo#imien!o( Signica es8lazarse a ;n n;e#o ni#el e con;c!a: es ecir< el cambio real se 8ro;ce en es!a fase( C;ano los ini#i;os c;en!an con s;cien!e información 8ara aclarar e ien!icar el 8roblema< 8;ee 8lanearse e iniciarse el cambio 8or s9 mismo(
E$ Re&'ne$)*ien+' Es la fase nal el cambió< en la =;e se in!egran y es!abilizan n;e#os cambios( El ref;erzo e la con;c!a es cr;cial c;ano los ini#i;os in!egran el cambio en!ro e s; 8ro8io sis!ema e #alores( Las !%cnicas e re!roalimen!ación 8osi!i#a y e cr9!ica cons!r;c!i#a ref;erzan la n;e#a con;c!a Olson< 7F(
RECURSO:
Libro
AÑO:
200G
NOMBRE DEL RECURSO:
Desarrollo Organizacional
PAÍS:
$ari
NOMBRE DEL AUTOR:
.;rce!(/
EDICIÓN:
Seg;na $c(4ra6"+ill
TÍTULO:
Cambio Organizacional
CASA EDITORIAL: PAG.
UBICACIÓN / URL
H
.iblio!eca U(T(E
El cambio organizacional 8lanicao me@ora el es!ao e f;ncionamien!o el sis!ema Organizacional meian!e la a8licación el conocimien!o cien!9co y !ecnológico( La con;c!a ini#i;al es el sig;ien!e cambio ms if9cil( La con;c!a el gr;8o y los cambios en el esem8eIo son los ms if9ciles y !oman ms !iem8o( El cambio e la con;c!a ini#i;al !oma menos !iem8o< es ms if9cil cambiar la con;c!a gr;8al< 8or=;e el gr;8o no cambia a menos =;e los ini#i;os cambien( Es 8osible cambiar la con;c!a ini#i;al y el gr;8o< 8ero !oma !iem8o y esf;erzo(
RECURSO:
Libro
AÑO:
200
NOMBRE DEL RECURSO:
4es!ión el Cambio
PAÍS:
.ilbao
NOMBRE DEL AUTOR:
$( $engibar Torres 1o!!er
EDICIÓN: CASA EDITORIAL: PAG.
H3
TÍTULO: UBICACIÓN / URL
Cambio 5laneao .iblio!eca $;nici8al e Amba!o
De;s!o 2
Li88i!! y el cambio en sie!e fases Li88i!! 7HF a8lico el !raba@o e Le6in 8ara ien!icar sie!e fases el 8roceso e cambio : ( Diagnós!ico el 8roblema 2( Jaloración e la mo!i#ación e la ca8acia y el cambio( H( Jaloración e la mo!i#ación el agen!e e cambio y s;s rec;rsos( K( Selección e los ob@e!i#os e cambio 8rogresi#o( G( Denición e ;n 8a8el a8ro8iao 8ara el agen!e e cambio( ( $an!enimien!o el cambio ;na #ez =;e se Ba iniciao( 7( Terminación e la labor e ay;a o e la misión el agen!e e cambio( Seis elemen!os 8ara el 8roceso e cambio 8laneao +a#elocM 7HF +a#elocM elaboró ;na lis!a e seis elemen!os 8ara el 8roceso e cambio 8laneao: ( Cons!r;ir ;na relación 2( Diagnos!icar el 8roblema H( A=;irir rec;rsos rele#an!es K( Elegir la sol;ción G( 4anar ace8!ación ( Lle#ar a cabo la es!abilización y la reno#ación 8ersonal(
RECURSO: NOMBRE DEL RECURSO:
Libro A8rener a 4es!ionar el cambio
AÑO: PAÍS:
2000 .;enos Aires
NOMBRE DEL
Ronco y Llao
EDICIÓN:
H3
AUTOR: TÍTULO: UBICACIÓN / URL
CASA EDITORIAL: PAG.
Cambio 5laneao .iblio!eca $;nici8al e Amba!o
$c 4ra6" +ill 0G
P'&ei*ien+'% ,)) in%+i+0i e$ &)*i' La resis!encia al cambio ser menor si los 8ar!ici8an!es se ;nen 8ara iagnos!icar el 8roblema y llegan a ;n ac;ero res8ec!o a s; im8or!ancia( La resis!encia ser menor si el gr;8o ao8!a el 8royec!o 8or consenso( La resis!encia ser menor si los 8ro8onen!es ialogan con s;s o8onen!es< 8ara reconocer ob@eciones #lias y 8ara !omar meias =;e re;zcan !emor inf;nao( La resis!encia ser menor si se reconoce =;e las inno#aciones 8;een ser mal in!er8re!aas y se !oman meias 8ara ob!ener NfeebacM e cómo se 8ercibe el 8royec!o y 8ara Bacer las aclaraciones necesarias( La resis!encia ser menor si los 8ar!ici8an!es sien!en ace8!ación< res8alo y conanza en s;s relaciones en!re s9( La resis!encia ser menor si el 8royec!o 8ermanece abier!o a re#isión y consieración en caso e =;e la e&8eriencia ini=;e =;e es aconse@able moicarlo(
C$i*) ,)) e$ &)*i' La is8osición a cambiar se con#ier!e gra;almen!e en carac!er9s!icas e cier!os ini#i;os< organizaciones y ci#ilizaciones( *o aIoran el siglo e Oro el 8asao< sino =;e s;eIan con ;na ;!o89a en el 8or#enir( Aoran la es8on!aneia e la @;#en!; y 8ro!egen las inno#aciones mien!ras se Bay 8oio 8robar s; #alor( Lo ieal lo #en caa #ez ms realizable(
RECURSO:
L&ro
AÑO:
NOMBRE DEL RECURSO:
NOMBRE DEL AUTOR: TÍTULO: UBICACIÓN / URL
INTRODUCCIÓN A LA TEORA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN Id$"&'rto C,$.'n$to
PAÍS:
M91co
EDICIÓN:
S9)t%$
CASA EDITORIAL:
McGr$Q ""
PAG.
C$%&o Or2$n/$con$"
B&"ot'c$ ESPE CONCEPTO DE CAMBIO
C$%&o '# un$ tr$n#c!n d' un$ #tu$c!n $ otr$ d('r'nt' o '" )$#$8' d' un '#t$do ,$c$ otro d('r'nt'7 C$%&o %)"c$ ru)tur$+ tr$n#(or%$c!n+ )'rtur&$c!n+ nt'rru)c!n7 E" %undo $ctu$" #' c$r$ct'r/$ )or un $%&'nt' dn*%co 'n con#t$nt' c$%&o - '12' d' "$# or2$n/$con'# un$ '"'.$d$ c$)$cd$d d' $d$)t$c!n+ co%o condc!n &*#c$ d' #o&r'..'nc$7 Ad$)t$c!n+ r'no.$c!n - r'.t$"/$c!n #2n(c$n c$%&o7 E" )roc'#o d' c$%&o $do)t$do )or '" DO #' &$#$ 'n '" %od'"o d' Kurt L'Qn+ d'#$rro""$ndo %*# t$rd' )or Sc,'n - otro#+ - 3u' #' $)"c$ $ )'r#on$#+ 2ru)o# - or2$n/$con'#7 E" %od'"o con##t' d' tr'# ($#'# o 't$)$# d#tnt$#? d'#con2'"$%'nto+ c$%&o - r'con2'"$%'nto7
RECURSO: NOMBRE DEL RECURSO: NOMBRE DEL AUTOR: TÍTULO: UBICACIÓN / URL
L&ro Co%)ort$%'nto or2$n/$con$"
AÑO: PAÍS:
EDICIÓN: Don '""r'2'" S"ocu%+ J7 CASA EDITORIAL:
C$%&o P"$n'$do
PAG.
B&"ot'c$ ESPE
; M91co Doc'$.$ C'n2$2' L'$rnn2
El cambio organizacional 8laneao es ;n in!en!o eliberao< 8or 8ar!e e los geren!es y los em8leaos< 8or me@orar< en algPn sen!io im8or!an!e< el f;ncionamien!o e los e=;i8os< los e8ar!amen!os< las i#isiones o e la organización en!era( Los os !i8os 8rinci8ales e enfo=;es 8ara el cambio organizacional 8laneao son el económico y el el esarrollo organizacional( El 8rimero se concen!ra en cambiar el iseIo< el sis!ema e recom8ensas y la !ecnolog9a e la organización 8ara lograr el cambio y a;men!ar el #alor 8ara los accionis!as( El enfo=;e el esarrollo organizacional se concen!ra en esarrollar las com8e!encias in!er8ersonales e los em8leaos( Es!e enfo=;e re=;iere =;e los em8leaos y los geren!es se in#ol;cren emocionalmen!e con la organización y =;e se com8rome!an con s;s #alores y me!as( $;cBos 8rogramas e&i!osos e cambio 8laneao sig;en en sec;encia es!os os enfo=;es bsicos< iniciano con el económico y es8;%s a8licano el enfo=;e el esarrollo organizacional(
RECURSO:
NOMBRE DEL AUTOR:
L&ro “ADMINISTRACIÓN: Una perspectiva global y empresarial” Koont/+ 7 >',rc,+ 7 C$nnc'+ M7
TÍTULO:
C$%&o P"$n'$do
NOMBRE DEL RECURSO:
UBICACIÓN / URL
AÑO: PAÍS:
: M91co
EDICIÓN:
C$torc'$.$
CASA EDITORIAL: PAG.
McGr$Q ""
B&"ot'c$ U7T7A
E" $.$nc' )"$n'$do '# un$ t9cnc$ 3u' d$ $ "o# $d%n#tr$dor'# un$ d'$ c"$r$ d' #u tr$-'ctor$ d' d'#$rro""o? #$&'n d!nd' #' 'ncu'ntr$n - ,$c$ d!nd' .$n )or '8'%)"o+ un 2'r'nt' d' %'nor n.'" )u'd' t'n'r un )'r(" d' tr$-'ctor$ d' #u)'r.#or $ 2'r'nt' d' o&r$# - d' $,6 $ 2'r'nt' d' )roducc!n+ )or "o 3u' '" $d%n#tr$dor conoc' "o# r'3u#to# )$r$ $.$n/$r - "o# %'do# )$r$ "o2r$r"o7 Por d'#2r$c$ )u'd' d$r un$ %)ort$nc$ '1c'#.$ $" )u'#to #2u'nt' 'n "u2$r d' t'n'r un &u'n d'#'%)'0o 'n "$# t$r'$# $ctu$"'#7 E" )'r#on$" 'n c$)$ct$c!n )u'd' )'rc&r '" $.$nc' )"$n'$do co%o un c$%no #n o&#t*cu"o# ,$c$ "$ c%$+ )'ro 'n r'$"d$d '# un 'n(o3u' )$#o $ )$#o 3u' r'3u'r' 3u' "$# t$r'$# #' r'$"c'n &'n 'n c$d$ n.'"7
RECURSO: NOMBRE DEL RECURSO:
NOMBRE DEL AUTOR: TÍTULO: UBICACIÓN / URL
L&ro Desarrollo rgani!acional: "rincipios y aplicaciones#” Mont($r+ R7
AÑO: PAÍS:
:@ M91co
EDICIÓN:
S9)t%$
CASA EDITORIAL:
McGr$Q ""
PAG.
C$%&o P"$n'$do
B&"ot'c$ ESPE
E# %)ort$nt' d'#t$c$r 3u' 'n '#t' t'1to #' $do)t$r* '" 'n(o3u' d'" c$%&o )"$n'$do+ '" cu$" con (r'cu'nc$ '# nc$do ' %)"$nt$do )or "o# $d%n#tr$dor'# con "$ $-ud$ "$ %$-or6$ d' "$# oc$#on'# d' un $2'nt' d' c$%&o+ '# d'cr+ un con#u"tor d' DO+ '" cu$" )u'd' )'rt'n'c'r $ "$ '%)r'#$ o #'r $8'no $ '""$7 L$# or2$n/$con'# )u'd'n '%)"'$r '" c$%&o )"$n'$do )or tr'# %ot.o#? 1.
P$r$ r'#o".'r )ro&"'%$# $ctu$"'#7 2. P$r$ $)r'nd'r d' "$ '1)'r'nc$ - $d$)t$r#' $ "o# c$%&o#7 3. P$r$ %)u"#$r (uturo# c$%&o#7 L$ t'or6$ d'" c$%&o )"$n'$do d'#cr&' "$# d('r'nt'# ($#'# )or "$# cu$"'# )$#$ '#t' cu$ndo #' ntroduc' 'n "$# or2$n/$con'# - '1)"c$ '" )roc'#o t'%)or$" d' $)"c$c!n d' "o# %9todo# d' DO )$r$ $-ud$r $ "o# %'%&ro# d' "$ or2$n/$c!n $ $d%n#tr$r '" c$%&o7 En '#t' c$)6tu"o $n$"/$r'%o# cu$tro %od'"o# c"*#co# d' c$%&o )"$n'$do? '" %od'"o d' c$%&o d' Kurt
L'Qn+ '" %od'"o d' )"$n'$c!n+ '" %od'"o d' n.'#t2$c!nH$cc!n+ '" %od'"o d' c$%&o )"$n'$do d' F$r$ M'""o7
RECURSO
LIBRO NOMBRE DEL D'#$rro""o Or2$n/$con$"? RECURSO 'n(o3u' nt'2r$" NOMBRE DEL AUTOR FARIA MELLO TITULO
EL CAMBIO PLANEADO
AWO PAIS
M91co
EDICION
Pr%'r$
CASA EDITORIA L
L%u#$
UBICACIÓN URL
BIBLIOTECA UDLA
PAGINA
;
E" c$%&o )"$n'$do '# d'(ndo co%o un )ro-'cto %)"'%'nt$do d' (or%$ d'"&'r$t.$+ .#$ndo un$ nno.$c!n '#tructur$"+ un$ nu'.$ )o"6tc$+ un nu'.o o&8't.o+ un$ nu'.$ ("o#o(6$+ un nu'.o c"%$ - un nu'.o '#t"o d' o)'r$r7 En.u'".' tod$ "$ or2$n/$c!n o un$ )$rt' #2n(c$t.$ d' "$ %#%$+ #'ndo un$ r'#)u'#t$ $d$)t$t.$ $" %'do 'n 3u' '#t$ n#'rt$d$7 E" c$%&o )"$n'$do %)"c$ "$ )r'#'nc$ d' tr'# '"'%'nto#? E" S#t'%$ 4'n '" 3u' #' ""'.$r* $ c$&o '" c$%&o57 u' )u'd' #'r un nd.duo+ un 2ru)o+ un$ co%und$d+ un$ or2$n/$c!n+ un )$6# ' nc"u#o tod$ un$ r'2!n d'" %undo7 E" A2'nt' d' C$%&o 4r'#)on#$&"' d' $)o-$r t9cnc$%'nt' '" )roc'#o d' c$%&o57 Uno o .$ro# $2'nt'# d' c$%&o+ cu-$ (unc!n &*#c$ con##t' 'n )ro)orcon$r $" ##t'%$ '" $)o-o t9cnco o )ro('#on$" n'c'#$ro )$r$ 3u' '" c$%&o #' ""'.' $ c$&o con 91to7 Un E#t$do D'#'$do 4"$# condcon'# 3u' '" ##t'%$ d'&' $"c$n/$r57 Un '#t$do d'#'$do+ 3u' d'(n' "$# condcon'# '#)'c6(c$# 3u' '" ##t'%$+ con "$ $-ud$ d'" $2'nt' d' c$%&o+ d'#'$ $"c$n/$r7
RECURSO:
Libro
AÑO:
2007
NOMBRE DEL RECURSO:
Desarrollo Organizacional Transformación y Aminis!ración " Efec!i#a el Cambio
PAÍS:
$%&ico
NOMBRE DEL AUTOR:
'enell L( )RE*C+,CES-L +(.ELL /R( , RO.ERT A( A'AC1-
EDICIÓN: CASA EDITORIAL:
3 $C 4RA' " +-L
TÍTULO: UBICACIÓN / URL
Cambio 5laneao
PAG.
20
.iblio!eca U(T(A
Le6in y el Cambio 5lanicao en !res e!a8as Lewin (194! 19"1# 8ro8one la !eor9a clsica 8ara la 8;es!a en 8rc!ica e ;n cambio 8lanicao y sa!isfac!orio< en is!in!as inno#aciones 8rc!icas y en la in#es!igación( Le6in #is;alizo el 8roceso e cambio como ;n 8roceso con !res e!a8as bsicas< =;e son las sig;ien!es:
E$ De%&'ne$)*ien+' Es la 8rimera e!a8a el cambio< y 8;ee carac!erizarse como ;na fase e >erre!imien!o? el sis!ema y e creación e mo!i#aciones o is8osición 8ara el cambio( El ob@e!o e es!a e!a8a es =;e s;r@a la mo!i#ación 8ara crear cier!a clase e cambio se Baga conscien!e la necesia e cambiar se reconozca el 8roblema y se seleccione la sol;ción =;e me@or con#enga en!re ;n gr;8o e al!erna!i#as(
E$ De%,$)-)*ien+' Es la seg;na fase el cambio< !ambi%n llamaa e mo#imien!o( Signica es8lazarse a ;n n;e#o ni#el e con;c!a: es ecir< el cambio real se 8ro;ce en es!a fase( C;ano los ini#i;os c;en!an con s;cien!e información 8ara aclarar e ien!icar el 8roblema< 8;ee 8lanearse e iniciarse el cambio 8or s9 mismo(
E$ Re&'ne$)*ien+' Es la fase nal el cambió< en la =;e se in!egran y es!abilizan n;e#os cambios( El ref;erzo e la con;c!a es cr;cial c;ano los ini#i;os in!egran el cambio en!ro e s; 8ro8io sis!ema e #alores( Las !%cnicas e re!roalimen!ación 8osi!i#a y e cr9!ica cons!r;c!i#a ref;erzan la n;e#a con;c!a Olson< 7F(
RECURSO:
Libro
AÑO:
200G
NOMBRE DEL RECURSO:
Desarrollo Organizacional
PAÍS:
$ari
NOMBRE DEL AUTOR:
.;rce!(/
EDICIÓN:
Seg;na $c(4ra6"+ill
TÍTULO:
Cambio Organizacional
CASA EDITORIAL: PAG.
UBICACIÓN / URL
H
.iblio!eca U(T(E
El cambio organizacional 8lanicao me@ora el es!ao e f;ncionamien!o el sis!ema Organizacional meian!e la a8licación el conocimien!o cien!9co y !ecnológico( La con;c!a ini#i;al es el sig;ien!e cambio ms if9cil( La con;c!a el gr;8o y los cambios en el esem8eIo son los ms if9ciles y !oman ms !iem8o( El cambio e la con;c!a ini#i;al !oma menos !iem8o< es ms if9cil cambiar la con;c!a gr;8al< 8or=;e el gr;8o no cambia a menos =;e los ini#i;os cambien( Es 8osible cambiar la con;c!a ini#i;al y el gr;8o< 8ero !oma !iem8o y esf;erzo(
RECURSO:
Libro
AÑO:
200
NOMBRE DEL RECURSO:
4es!ión el Cambio
PAÍS:
.ilbao
NOMBRE DEL AUTOR:
$( $engibar Torres 1o!!er
EDICIÓN: CASA EDITORIAL: PAG.
H3
TÍTULO: UBICACIÓN / URL
Cambio 5laneao .iblio!eca $;nici8al e Amba!o
De;s!o 2
Li88i!! y el cambio en sie!e fases Li88i!! 7HF a8lico el !raba@o e Le6in 8ara ien!icar sie!e fases el 8roceso e cambio : ( Diagnós!ico el 8roblema ( Jaloración e la mo!i#ación e la ca8acia y el cambio( 0(Jaloración e la mo!i#ación el agen!e e cambio y s;s rec;rsos( (Selección e los ob@e!i#os e cambio 8rogresi#o( 2(Denición e ;n 8a8el a8ro8iao 8ara el agen!e e cambio( H($an!enimien!o el cambio ;na #ez =;e se Ba iniciao( K(Terminación e la labor e ay;a o e la misión el agen!e e cambio( Seis elemen!os 8ara el 8roceso e cambio 8laneao +a#elocM 7HF +a#elocM elaboró ;na lis!a e seis elemen!os 8ara el 8roceso e cambio 8laneao: 7( Cons!r;ir ;na relación ( Diagnos!icar el 8roblema ( A=;irir rec;rsos rele#an!es 0(Elegir la sol;ción (4anar ace8!ación 2(Lle#ar a cabo la es!abilización y la reno#ación 8ersonal(
RECURSO: NOMBRE DEL RECURSO:
Libro A8rener a 4es!ionar el cambio
AÑO: PAÍS:
2000 .;enos Aires
NOMBRE DEL
Ronco y Llao
EDICIÓN:
H3
AUTOR: TÍTULO: UBICACIÓN / URL
CASA EDITORIAL: PAG.
$c 4ra6" +ill
Cambio 5laneao .iblio!eca $;nici8al e Amba!o
0G
P'&ei*ien+'% ,)) in%+i+0i e$ &)*i' La resis!encia al cambio ser menor si los 8ar!ici8an!es se ;nen 8ara iagnos!icar el 8roblema y llegan a ;n ac;ero res8ec!o a s; im8or!ancia( La resis!encia ser menor si el gr;8o ao8!a el 8royec!o 8or consenso( La resis!encia ser menor si los 8ro8onen!es ialogan con s;s o8onen!es< 8ara reconocer ob@eciones #lias y 8ara !omar meias =;e re;zcan !emor inf;nao( La resis!encia ser menor si se reconoce =;e las inno#aciones 8;een ser mal in!er8re!aas y se !oman meias 8ara ob!ener NfeebacM e cómo se 8ercibe el 8royec!o y 8ara Bacer las aclaraciones necesarias( La resis!encia ser menor si los 8ar!ici8an!es sien!en ace8!ación< res8alo y conanza en s;s relaciones en!re s9( La resis!encia ser menor si el 8royec!o 8ermanece abier!o a re#isión y consieración en caso e =;e la e&8eriencia ini=;e =;e es aconse@able moicarlo(
C$i*) ,)) e$ &)*i' La is8osición a cambiar se con#ier!e gra;almen!e en carac!er9s!icas e cier!os ini#i;os< organizaciones y ci#ilizaciones( *o aIoran el siglo e Oro el 8asao< sino =;e s;eIan con ;na ;!o89a en el 8or#enir( Aoran la es8on!aneia e la @;#en!; y 8ro!egen las inno#aciones mien!ras se Bay 8oio 8robar s; #alor( Lo ieal lo #en caa #ez ms realizable(
RECURSO
LIBRO NOMBRE DEL G'#t!n d'" c$%&o - '" d'#$rro""o 'n "$# RECURSO or2$n/$con'# NOMBRE Un.'r#d$d d' V0$ d'" M$r7 DEL AUTOR
AWO PAIS
:
CILE
EDICION
PRIMERA
TITULO
EL CAMBIO PLANEADO
UBICACIÓN URL
BIBLIOTECA UTE
CASA EDITORIAL PAGINA
Lor'to M$rc,$nt R 7
<:
E" D'#$rro""o Or2$n/$con$" &u#c$ '" "o2r$r un c$%&o )"$n'$do d' "$ or2$n/$c!n con(or%' 'n )r%'r t9r%no $ "$# n'c'#d$d'#+ '12'nc$# o d'%$nd$# d' "$ or2$n/$c!n %#%$7 D' '#t$ (or%$+ "$ $t'nc!n #' )u'd' conc'ntr$r 'n "$# %od$"d$d'# d' $cc!n d' d't'r%n$do# 2ru)o# 4- #u '(c'nc$7775+ 'n %'8or$r "$# r'"$con'# ,u%$n$#+ 'n "o# ($ctor'# 'con!%co# - d' co#to# 4&$"$nc' co#to#H&'n'(co#5+ 'n "$# r'"$con'# 'ntr' 2ru)o#+ 'n '" d'#$rro""o d' "o# '3u)o# ,u%$no#+ 'n "$ conducc!n 4"d'r$/2o5777 E# d'cr+ c$# #'%)r' #o&r' "o# .$"or'#+ $cttud'#+ r'"$con'# - c"%$ or2$n/$con$"7 En #u%$+ #o&r' "$# )'r#on$# %*# 3u' #o&r' "o# o&8't.o#+ '#tructur$ - t9cnc$# d' "$ or2$n/$c!n? '" D'#$rro""o Or2$n/$con$" #' conc'ntr$ '#'nc$"%'nt' #o&r' '" "$do ,u%$no d' "$ '%)r'#$7
RECURSO: NOMBRE DEL RECURSO:
L&ro D'#$rro""o Or2$n/$con$"
AÑO: PAÍS:
M91co
NOMBRE DEL AUTOR:
TÍTULO:
EDICIÓN:
>'nd'"" L7 Fr'nc,C'c" 7 B'""+JrRo&'rt A7 ZorQ$c C$%&o PLANEADO
UBICACIÓN / URL
CASA EDITORIAL:
PAG.
S'1t$ McGr$Q ""
B&"ot'c$ U7T7E
E" C$%&o P"$n'$do '# un$ $ct.d$d nt'ncon$" or'nt$d$ $ "$ %'t$+ 3u' &u#c$ )roH$ct.d$d 'n "$ or2$n/$c!n+ )$r$ %'8or$r "$ c$)$cd$d d' "$ %#%$ - $#6 $d$)t$r#' $ "o# c$%&o# 'n #u 'ntorno 4 Mcro - M$cro 57 Un c$%&o )"$n'$do )u'd' d'(nr#' co%o un$ d'#c!n d' ,$c'r un '#(u'r/o Inducdo )$r$ %'8or$r '" S#t'%$7 L))tt+ >$t#on - >'#t"'- 4:;<=5 $0$d'ron $ "$ d'(nc!n d' c$%&o "$ o&t'nc!n d' $-ud$ )or )$rt' d' un $2'nt' '1t'rno )$r$ ,$c'r un '#(u'r/o d'"&'r$do con o&8'to d' %'8or$r '" ##t'%$7 Id'nt(c$ron cu$tro t)o# d' ##t'%$# )$r$ '" c$%&o? :5 Ind.du$" 5 Gru)o# @5 Or2$n/$con'# 5 Co%und$d'#7
RECURSO: NOMBRE DEL RECURSO:
L&ro D'#$rro""o Or2$n/$con$" -
AÑO: PAÍS:
M91co
C$%&o NOMBRE DEL AUTOR:
Cu%%n2# >or"'-
TÍTULO:
C$%&o PLANEADO
UBICACIÓN / URL
EDICIÓN:
CASA EDITORIAL: PAG.
Oct$.$ T,o%#on L'$rnn2
B&"ot'c$ UDLA
En )r%'r "u2$r '#t* '" c$%&o+ 3u' .'n' #'ndo "$ tr$n#c!n 3u' ocurr' d' un '#t$do $ otro+ - 'n #'2undo t'r%no '#t$ "$ )"$n'$c!n o '" )"$n+ 3u' .'n' #'ndo un %od'"o ##t'%$t/$do 3u' d'(n' 3u' t$r'$# #' d'&' ""'.$r $ c$&o )$r$ $"c$n/$r un o&8't.o7 E" c$%&o )"$n'$do #' d'(n' co%o '" d#'0o )r'd't'r%n$do - '" '#t$&"'c%'nto d' un$ nno.$c!n '#tructur$"+ un nu'.o )"$n d' $cc!n o nu'.$# %'t$#+ o un c$%&o 'n "$ ("o#o(6$ d' o)'r$c!n+ c"%$ o '#t"o7 u' %'8or '#tructur$d$# u9 '# '" c$%&o )"$n'$do E# un )"$n con conc')to# - '#tr$t'2$#+ t*ctc$# - t9cnc$# )$r$ #$c$r $ un$ cor)or$c!n d' un$ #tu$c!n 3u' con#ttu-' un$ '1c'"'nc$ o Proc'#o $ tr$.9# d'" cu$" un$ or2$n/$c!n ""'2$ $ #'r d' %odo d('r'nt' d' "o 3u' 'r$ 'n un %o%'nto d$do $nt'ror7
