FACULTAD DE NEGOCIOS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN
“CADENA LOGÍSTICA DE EUROTUBO S.A.C.” Autor(es): Córdova Córdova, Stefany Anais Anais Fernández Chávez, Jore Car!os "e!dres Mart#nez, Mi$e! %ne! Ra&os Reyes, Ro'ana Ros&eri Sán(hez Ra&#rez, )eróni(a Isa*e! )ás+$ez )io, Ana e!-n
Curso: "estión de !a (adena de s$&inistros Docente: Ra&#rez Tirado, Car!os A&#!(ar TR.JI//0 1 2ER3 4567869
INDICE
“CADENA LOGÍSTICA DE EUROTUBO S.A.C.”
Indi(e:9::::::::::9::::::::::::::::::::::9::9994 Introd$((ión:9::::::::::9::::::::::::::::::::::9; I9 Datos enera!es:::::9::::::::::::::::::::99::::999< II9 =istoria:::::99::::::::::::::::::::::::::::999< III9 0ranira&a::::::::::::::::::::::::::::::::> I)9 Misión::::::::::::::::::::::::::::::::::999> )9 )isión:::::99:99::::::::::::::::::::::::::::> )I9)a!ores (or?orativos:::::::::::::::::::::::99:::::> )II9
0*@etivos 0*@etivo enera!99::::::::::::::::::9::::::::9:99 0*@etivo es?e(#fi(os::::::::::::::::999::::::::9::
)III9
Dianósti(o de !a e&?resa
Matriz ana!#ti(a (r$zada F0DA :::::::::99:::::::::::9999997 2rod$(tos:999:::99 ::::::::::::::::::::::::::9B I9
Cadena de s$&inistros
Cadena de !o#sti(a::::::::::9::::::99::::::::::9 Ci(!o de a*aste(i&iento:::::::::9:::::::::::::::: Criterios de oraniza(ión de !os ?rod$(tos de a!&a(-n::::::::::9::::::::::::965 Re(e?(ión de &er(ader#a Contro! de entrada:::::::::::::99::::::::::966 Codifi(a(ión de !a &er(ader#a:::::::::99:::::::::966 Siste&a de $*i(a(ión::::::::::99:::::::::::999964 Criterios de sa!ida:::::::::::::::99::::::::9964 Con(!$siones::::::::::::::::::::::::::::::::996; Re(o&enda(iones::::::::::::::::::::::::::::::96; 2ro?$estas ?ara !a e&?resa::::::::::::::::::::::::::6< Ane'os :::99:::::::::::::::::::::::::::::::996>
INTRODUCCIN /as e&?resas ado?tan n$&erosas &etodo!o#as de &e@ora de neo(ios ?ara o?ti&izar e! rendi&iento e&?resaria!9 /a !o#sti(a, as# (o&o !a estión de !a (adena de s$&inistro ha Córdova Córdova, S. Fernández Cávez, !. Ge"dre# $ar%nez, $. Ra&o# Re'e#, R. Sán(ez Ra&)rez, *. *á#+ez *-o, A.
/á. 0
“CADENA LOGÍSTICA DE EUROTUBO S.A.C.”
sido (onsiderada (o&o e! fa(tor (r$(ia! ?ara +$e !as e&?resas o*tenan $na venta@a (o&?etitiva9 /a !o#sti(a es !a estión de! f!$@o de &er(an(#as entre e! ?$nto de orien y e! ?$nto de (ons$&o ?ara ($&?!ir (on a!$nos re+$isitos, ?or e@e&?!o, de (!ientes o (or?ora(iones9 /a !o#sti(a de !os art#($!os f#si(os enera!&ente i&?!i(a !a intera(ión de! f!$@o de infor&a(ión, &ane@o de &ateria!es, ?rod$((ión, e&*a!a@e, inventario, trans?orte, a!&a(ena&iento y, a &en$do, se$ridad9 2or otra ?arte, nosotros (o&o r$?o tra*a@are&os (on $na e&?resa deno&inada E.R0T.0 S9A9C9, +$e se dedi(a a !a fa*ri(a(ión y (o&er(ia!iza(ión de t$*er#as y (one'iones de 2)C 1 ., (on e! ?rin(i?a! o*@etivo de identifi(ar y des(ri*ir !os siste&as de "estión en ($anto a Re(e?(ión y E'?edi(ión de Mer(an(#a en e! a!&a(-n9
Córdova Córdova, S. Fernández Cávez, !. Ge"dre# $ar%nez, $. Ra&o# Re'e#, R. Sán(ez Ra&)rez, *. *á#+ez *-o, A.
/á. 1
I.
DATOS GENERALES No!"re #e $% e!&res%
: E$rot$*o S9A9C9
EUROTUBO E'ce$ente c%$#%# en tu"er%s * cone'ones #e +,C
Re&resent%nte Le-%$
: 2edro Do&#n$ez .!!oa
Dreccn
: 2asa@e 0Gdonovan, <<> 8 .r*9 E! Mo!ino9
R.U.C.
: 45;766;<<;
N/!ero #e Tr%"%0%#ores
: > tra*a@adores en a!&a(-n
Act1#%# E!&res%r%$
: Fa*ri(a(ión y (o&er(ia!iza(ión de t$*er#as y (one'iones de 2)C 1 .9
II.
2ISTORIA DE LA E3+RESA /a e&?resa es f$ndada en e! aHo 67 ?or 2edro Do&#n$ez .!!oa, $n e&?rendedor visionario +$e enton(es se dese&?eHa*a (o&o vendedor en $na e&?resa dedi(ada a !a venta de art#($!os de ferreter#a (o&?ra dos !#neas de ?rod$((ión de t$*er#a de 2)C de se$nda &ano y e&?ieza s$ e&?resa en $n !o(a! a!+$i!ado de 455 &4, (on 65 tra*a@adores y $na fa(t$ra(ión de .S 6>,555 an$a!es9 A! (ierre de! aHo 4564 !a e&?resa fa(t$ró .S 45K MM, ($enta (on tres !o(a!es en Tr$@i!!o de $n área tota! de 45,555 &4 $n !o(a! ?ro?io en !a (i$dad de Chi(!ayo, (ontando (on (a?a(idad insta!ada ?ara ?rod$(ir 6,B55 TM &ens$a!es de t$*er#a y a((esorios de 2)C, dando tra*a@o dire(to a 6B5 tra*a@adores distri*$yendo s$s ?rod$(tos en $nidades de trans?orte ?ro?ias a nive! na(iona!9 2!anta Ind$stria! LTr$@i!!o 2ar+$e Ind$stria! Mz9 E /te9 6>86
III.
ORGANIGRA3A:
J$nta "enera! de A((ionistas "erente "enera! Ad&inistra(ión
)entas
I,.
A!&a(-n
)entas
)entas
Tienda
Tienda
Instit$(iona!es
Ferreter#as
A!&a(-n
2!anta
/o#sti(a
Conta*i!idad
Co&?ras
3ISIN So&os $na ind$stria ?er$ana +$e ofre(e ?rod$(tos de ó?ti&a (a!idad (on !a fina!idad de o*tener $n a!to rado de satisfa((ión de n$estros (!ientes, teniendo (o&o ?rin(i?ios !a &e@ora (ontin$a, res?onsa*i!idad so(ia! y res?eto a! &edio a&*iente9
,.
,ISIN Ser $na ind$stria ?er$ana re(ono(ida ?or s$ a!to nive! de (a!idad, (on !iderazo en !os ?rod$(tos y servi(ios +$e *rinda&os, ?ara e! &er(ado na(iona! e interna(iona!9
,I.
,ALORES COR+ORATI,OS
,II.
Tra*a@o en e+$i?o Interidad Oti(a =onestidad =$&i!dad
OB4ETI,OS o
OB4ETI,O GENERAL: Identifi(ar y des(ri*ir !os siste&as de "estión en ($anto a re(e?(ión y e'?edi(ión de &er(an(#a en e! a!&a(-n de !a e&?resa E$rot$*o S9A9C9
o
OB4ETI,OS ES+ECÍFICOS:
Rea!izar $n dianósti(o de !a e&?resa enfo(ado a !a (adena de s$&inistros9
Identifi(ar y des(ri*ir !os (riterios de oraniza(ión de !os ?rod$(tos en !os a!&a(enes y s$s (odifi(a(iones9
Eva!$ar !a efi(a(ia yPo efi(ien(ia de !os siste&as de estión en !os a!&a(enes en ($anto a re(e?(ión y e'?edi(ión en !os a!&a(enes de !a e&?resa E$rot$*o S9A9C9
,III.
DIAGNOSTICO DE LA E3+RESA 5. 3%tr6 %n%$tc% cru6%#% FODA FORTALE3AS
FACTORES INTERNOS F4. FACTORES E2TERNOS
Certfcación de calidad.
DEBILIDADES D4. Poca "eibilidad debido a !rocesos mal
F0. Laboraorio moderno e innovador.
esr#c#rados.
F1. Soware modern (SAP)
D0.
F5. 12 años de e!eriencia.
Personal ca!aciación.
$cnico
con
escasa
D1. Ala de!endencia del encar%ado de tenda.
O6ORTUNIDADES
ESTRATEGIAS FO
ESTRATEGIAS DO
O4. Crecimieno del secor
F47O0. 'so nos !ermitr abrirnos
D47O4. &eesr#c#rar los !rocesos !ara
consr#cción.
!aso a ser considerados a ser los
maor efciencia.
O0. &econsr#cción de las
!roveedores !ara la reconsr#cción de
D07O0. Ca!aciar al !ersonal adminisratvo
*onas
a+ecadas,
!or
los
-#acos.
O1.
oderni*ación de la
cañeras.
de servicio !ara la correca aención del
F17O4. 'l soware moderno #e
servicio a !resar a esa necesidad.
!osee '3&4/354 !ermitr #e a medida cre*ca el mercado le indi#e
ci#dad de /r#0illo.
las
cantdades
de
maeria
#e
com!rar.
D17O1. 'so no -i*o ver #e se%6n la demanda #e nos rae la moderni*ación de la *onas en las #e aendemos, no !odemos de!ender solo de los encar%ados
F0781. Las consr#cciones ano en
del local si no se omar en c#ena la
/r#0illo como en oras *onas donde
ca!aciación de #na o dos !ersonas denro
'3&4/354
del mismo esablecimieno !ara eviar #n
atende
se
-an
moderni*ado, !#es a-ora esn ms
desbalance en c#al#ier si#ación.
!resenes las edifcaciones eso re#iere maerial ms resisene de maor calidad n#esra innovación nos !ermie ser #ienes !osean esas caracerstcas.
A$ENA3AS
ESTRATEGIAS FA
ESTRATEGIAS DA
A4. 'l #so de esrae%ias
F07A49
a%resivas !or !are de los
moderni*ación de n#esros !rod#cos
co!iar
lderes
nos !ermie esar en la mira de
!rocesos
S478AC A'S/&4.
n#esros
com!etdores lderes
A0. Pro!ensos a s#+rir !or
!oenciales a !esar de las +#eres
D07A0; Se ca!aciar a cada #no de los
los desasres na#rales.
cam!añas de n#esros com!etdores
raba0adores !ara a+ronar las si#aciones a
ms +#eres.
!resenarse en caso de desasres na#rales
F57A09 Los 12 años de e!eriencia nos
adems
-a enseñado el ac#ar +rene a las
!roección.
del
mercado
A1. A#meno de cosos de los !rod#cos.
La
ala
clienes
innovación
fdeli*ados
!osibilidades de desasres na#rales.
D47A49 9aremos #so de benc-mar:in% !ara las
esrae%ias
#sadas
inernos
de
conar
de
e#i!o
de
D17A19 La ca!aciación adec#ada del
F07A19 'n caso de la s#bida de cosos
!ersonal
de n#esros maeriales, la ala calidad
esablecimieno !ara enconrar el !#no de
#e nos avala -ar ace!able los
e#ilibrio enre lo ei%ido !or n#esros
!recios n#evos.
!roveedores
encar%ado
lo
7. +ro#uctos:
los
n#esros
con
necesiamos.
en
T$*o 2v(8$ 65&& ' <95&& SDR <6 SN < LS845 NT2 8 IS0 <<;> T$*o 2v( NT2 8 IS0 <<44 T$*o 2v(8$ 4>5&& ' 94&& 2N > 8 IS0 <<44
de
#e
cada
nosoros
I8.
T$*o 2v(8$ 65&& ' >9B&& 2N 79> T$*o 2v( >55&& ' 649;&& SDR <6 SN < LS845 NT2 8 IS0 <<;> T$*o 2v( 46&& L6P4GG 2N 8 65 NT2 8 ;9554 T$*o 2v( 6>9&& L>PBGG NT2 8 ;955 /$z Ca@a 2v( 0rtoona! Inye(tada Tee2v( DS"9 Inye(tado 54GG 8 ><&& E$rot$*o Codo 2v( DS"9 Inye(tado 4Q <> E$rot$*o ee2v( DS"9 Inye(tado
CADENA DE SU3INISTROS
%. C%#en% Lo-stc% #e EUROTUBO S.A.C.
+RO,EEDORES
E3+RESA
CLIENTES
Cominer S.A.C /ecno#im
S.A.C. 7is!ercol S.A.
EUROTUBO
Dan2er Tr$@i!!o SAC Ar#(o!a )ir A*enoa 2er S9A E$rodri?2er$ Roaya S9A9 Aroind$stria! /aredo SAA 0!ivos Corande Aroneo(ios "-nesis Consor(io To&eer Constr$(tora y Servi(ios S9A Netafi&
". Cc$o #e %"%stec!ento en EUROTUBO S.A.C. E! @efe de! a!&a(-n A!*erth tiene (o&o f$n(ión de &antener a*aste(ido e! a!&a(-n (on &er(an(#a y atender a s$s (!ientes, (o&o ta&*i-n tiene !a res?onsa*i!idad y !a (oordina(ión de a(tividades vin($!ada (on !a ad+$isi(ión de &aterias ?ri&as, en !as +$e se ?$eden no&*rar Co&?ras 2roveedor Re(e?(ión A!&a(ena&iento Distri*$(ión Contro! inventarios
c. Crteros #e or-%n6%cn #e $os &ro#uctos en e$ %$!%c9n
E.R0T.0 ha(e s$ distri*$(ión de ?rod$(tos sen !a i&?ortan(ia de -stos (o&o ?or e@e&?!o9 En $% &%rte 6uer#%: se en($entran !os t$*os de desaUe desde e!
diá&etro &ás ?e+$eHa hasta e! &ayor &edida, de*ido a !a a(t$a!idad +$e vive !a (i$dad de Tr$@i!!o +$e ha s$frido en e! !ti&o &es, !os ?rin(i?a!es ?rod$(tos +$e están siendo so!i(itados son !os +$e están destinadas ?ara e! a!(antari!!ado ya +$e f$eron !as &ás afe(tadas9 a! ser s$ de&anda &ás e!evada +$e otros tener!as a !a &ano enerar#a en !a distri*$(ión de !a e&?resa &ayor efi(ien(ia
En
$% &%rte #e %$ ;on#o: se en($entran !os t$*os de e!e(tri(idad de*ido a +$e s$ $so o de&anda es inferior a! resto de ?rod$(tos9
En $% &%rte #erec<%: t$*er#as de a$a ?ara !os do&i(i!ios y o*ras Lrieos9 Estos t$*os son !os +$e ?odr#a (ono(erse (o&o (!ase de*ido a +$e s$ de&anda es &oderada y tiene re!evan(ia ?ero no tanto (o&o !os t$*os de a!(antari!!ado9
#. Rece&cn #e !erc%#er%s: . Contro$ #e entr%#%s C$ando !!ea !a &er(ader#a, e! @efe de! a!&a(-n &anda a $no de s$s tra*a@adores ?ara +$e vaya a des(arar de! (a&ión !a &er(an(#a, ?ara !$eo inresar!o a! a!&a(-n, (onta*i!izando e! ?rod$(to +$e est- de a($erdo a !a $#a de re&isión (o&o ta&*i-n ver +$e est- en *$en estado9 ?or !ti&o, se ?ro(ede a (o!o(ar (ada art#($!o en s$ sitio (orres?ondiente9
. Co#;c%cn #e $% !erc%nc% /a Codifi(a(ión de t$*er#as en E.R0T.0 se *asa en 46999 ase a $na ($enta (onta*!e <6659999diá&etro de! t$*o >5469999(!ase de! t$*o En e! (aso de a((esorios +$e !es &andan s$s ?roveedores e! (ódio es a!fan$&-ri(o9
. Sste!% #e u"c%cn E! siste&a +$e E.R0T.0 S9A9C9 $ti!iza ?ara !a $*i(a(ión de s$s ?rod$(tos es e! siste&a AC de*ido a +$e (ada $no de !os ?rod$(tos de esta e&?resa ?osee $na i&?ortan(ia dentro de! &er(ado y !a de&anda +$e (ara(teriza a (ada $no de e!!os es tota!&ente diferente9 Es ?or eso +$e !os ?rod$(tos A tienen &ás (er(an#a en !a entrada ya +$e esto !es ?er&ite ser &ás efi(ientes a! &o&ento de !a entrea a s$s (!ientes y !os ?rod$(tos C o &e@or di(ho en este (aso !os ?rod$(tos (on &enos de&anda están $*i(ados en !a ?arte ?osterior ?or s$ ?o(a rota(ión9
1. Crtero #e s%$#%: LIFO = UE+S: /a razón ?or !a +$e !as e&?resas $ti!izan /IF0 es !a s$?osi(ión de +$e e! (osto de! inventario a$&enta (on e! tie&?o, !o +$e es $na s$?osi(ión razona*!e en tie&?os de inf!a(ión de ?re(ios9 /a venta@a de $ti!izar este &-todo de
(onta*i!idad es +$e e! (osto de ventas en $n ?er#odo (oin(idirá estre(ha&ente (on !os va!ores de! ?er#odo a(t$a! de s$ inventario e! in(onveniente es +$e este &-todo va!ora e! inventario a nive!es de (oste anti$os9 En esta e&?resa a?!i(an este (riterio ya +$e !os ?rod$(tos (onfor&e van !!eando a! a!&a(-n son $*i(ados $no en(i&a de otro dentro de !os ?a!!ets de esta &anera, se estará a?!i(ando e! &-todo /IF0 en donde se &en(iona +$e !os !ti&os ?rod$(tos en entrar serán !os ?ri&eros en sa!ir9
CONCLUSIONES 69 E'iste $n orden definido en !a oraniza(ión de! a!&a(-n, ?$es !os ?rod$(tos se en($entran ordenados sen s$ i&?ortan(ia y sa!ida9 Esto +$iere de(ir +$e, !os ?rod$(tos (on &ás ventas, en este (aso !os t$*os de desaUe, están a! a!(an(e de !os o?eradores9 49 E! (riterio de sa!ida +$e $ti!iza !a e&?resa es e! /IF0 1 .E2S (on e! ($a! tratará de vender a+$e!!as $nidades +$e sean !as &ás novedosas dentro de s$ (atá!oo9 ;9 /os diversos ?roveedores (on !os +$e ($enta !a e&?resa E.R0T.0 S9A9C !es ?ro?or(iona (onstante&ente ?rod$(tos diversifi(ados de (a!idad, ?er&iti-ndo!es &antener !a ?referen(ia de s$s n$&erosos (!ientes9 <9 E.R0T.0 S9A9C $ti!iza e! softVare SA2 ?ara (ontro!ar ?ro(esos de distri*$(ión, ventas, finanzas y re($rsos h$&anos9 Este ti?o de softVare ?$ede (a&*iar !a estr$(t$ra y !os ?ro(esos de $na e&?resa ?ara ha(er e! tra*a@o &ás efi(iente y (onfia*!e9 Ade&ás a$&enta !a f!e'i*i!idad ?ara afrontar !os (a&*ios e&? resaria!es9 >9 De*ido a !a ran (antidad de (!ientes (on !os +$e ($enta !a e&?resa es ne(esaria !a e'isten(ia de diversas s$($rsa!es ?ara ?oder a*aste(er!os9
RECO3ENDACIONES
69 Tener $na s$?ervisión y (ontro! de todos !os ?ro(esos en !a e&?resa E$rot$*o Ldiario, se&ana!, &ens$a! y a! aHo, ?ara no tener ninn in(onveniente de distri*$(ión, a!&a(ena&iento y &ane@o de !os ?rod$(tos9 49 Mantenerse a! tanto de !os n$evos (riterios de sa!ida de! se(tor ?ara ofre(er sie&?re ?rod$(tos &odernos y de (a!idad +$e !!a&en !a aten(ión de! (!iente y sean vendidos rá?ida&ente9 ;9 Reforzar !as *$enas re!a(iones e'istentes (on !os ?roveedores (o&$ni(ándose (onstante&ente, ($&?!iendo (on !os ?aos y siendo trans?arentes ?ara re(i*ir $n ?rod$(to de !a &e@or (a!idad ?osi*!e +$e satisfaa a! (!iente9
<9 E.R0T.0 de*e rea!izar ta!!eres en estión de! (a&*io a fin de i&?$!sar !os ?ro(esos de (a&*io oraniza(iona!9
>9 Rea!izar est$dios de &er(ado de ta! for&a +$e esto no ?er&ita (ono(er n$evos (ana!es de distri*$(ión dentro de !a (i$dad, ?er&iti-ndonos (a?tar !a aten(ión de n$evos (!ientes9
+RO+UESTAS +ARA LA E3+RESA 69 rindar (a?a(ita(iones a !os tra*a@adores de! a!&a(-n ?ara desarro!!ar s$s (a?a(idades &e@orando e! rendi&iento !a*ora! en !a e&?resa y as# satisfa(er !as ne(esidades de s$s (!ientes9 49 Motivar a !os tra*a@adores a trav-s de *enefi(ios e(onó&i(os y re(ono(i&ientos ?ara !orar +$e se sientan identifi(ados (on !a e&?resa y se esf$er(en ?or s$ ?ro?ia vo!$ntad , o*teniendo $na venta@a ?ara !a e&?resa en s$ rendi&iento ;9 Crear n$evas estanter#as ?ara &e@orar e! ordena&iento de !os t$*os, (odifi(ándo!os sen s$ ta&aHo y ti?o, fa(i!itando !a !o(a!iza(ión de !os &is&os9
ANE8OS
