INSTITUTO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS
LOGÍSTICA INTELIGENTE
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1
Bosquejo de cadena de suministros para monedas conmemorativas
OMAR ALEXIS FRANCO MORALES GRUPO: IA07 MTRA.
Huauchinango, Puebla a 10 de Octubre del 2018
Suponga que usted es el responsable de desarrollar el sistema logístico de una versión conmemorativa de 2 monedas distintas de oro: una de una onza troy y otra de dos onzas troy. La cantidad total de monedas a producir es de 400 para cada versión. El diseño y troquelado de las monedas se realizará en casa de moneda de México, pero la elaboración del troquel será en Royal Canadian Mint dentro de cuyas especificaciones es que estará fabricado con acero japonés. Una de las condiciones de esta moneda conmemorativa es que, al representar motivos ecológicos, al menos el 10% del oro utilizado tiene que ser reciclado. La distribución de esta colección será en la siguiente proporción: 50% México, 25% EU y Canadá, 15% Europa y 10% Asia. El objetivo es que la distribución se pueda garantizar en cualquier parte del mundo en un tiempo no mayor a 5 días después del pedido. (Tenga presente que al estar hablando de dinero, las compañías de mensajería no pueden ser utilizadas para este efecto ya que contravendrían con las leyes internacionales de referencia). Considerando que la cadena de suministro va a ser desarrollada desde el punto de vista del banco de México, detalle:
Un diseño inicial del sistema logístico considerando las tres directrices más la comunicación con sus principales distribuidores en México, EU y Canadá, Europa y Asia (es su responsabilidad seleccionar estos distribuidores).
Usted puede definir el origen del oro más no del acero, recuerde además que la moneda debe entregarse en una caja conmemorativa de fabricación artesanal poblana y chiapaneca (50% y 50%).
Para este ejercicio las condiciones aduanales se darán por sentadas (esto es no es necesario documentar aspectos legales ni fiscales) Recuerde que la descripción de este primer apunte debe considerar las directr ices logísticas esto es instalaciones, inventario y transportación así como también la comunicación.
En este momento la actividad se debe desarrollar sólo en función del diseño de la cadena de suministro, use la información del bloque y las lecturas para desarrollarla. Primero definimos cada una de las directrices. 1. Instalaciones: ubicaciones físicas reales en la red de la cadena de suministro donde el producto se almacena, ensambla o fabrica. 2. Inventario: abarca toda la materia prima, el trabajo en proceso y los bienes terminados dentro de la cadena de suministro. 3. La transportación: supone mover el inventario de un punto a otro en la cadena de suministro. Puede tomar la forma de muchas combinaciones de modos y rutas, cada una con sus propias características de desempeño. 4. La información: consiste en datos y análisis concernientes a las instalaciones, inventario, transportación, costos, precios y clientes a lo largo de la cadena de suministro. Se propondrá la mejora para el diseño y la planeación de la cadena de suministro del caso en estudio, se expondrán las propuestas que permitirán un buen desempeño de la cadena de suministro.
Propuesta para el diseño de la cadena de suministro El diseño de la cadena de suministro está orientado a decisiones estratégicas que guiarán el futuro del negocio a largo plazo, estos son proyectos que implican inversiones y cambios relevantes Instalaciones El diseño y troquelado de las monedas se realizará en casa de moneda de México, pero la elaboración del troquel será en Royal Canadian Mint dentro de cuyas especificaciones es que estará fabricado con acero japonés, el objetivo sería hallar la cantidad de almacenes y la ubicación de estos que permitan minimizar los costos de transporte y almacenaje considerando la demanda por sucursal, la capacidad y la condición ambiental, ver tabla 11. Para ello se evaluará una serie de variables que a través de la herramienta Solver de Excel nos permitirá conocer la cantidad de almacenes regionales que se deben implementar, la ubicación de ellos, a qué sucursales abastecerán y la cantidad a abastecer. El método a
emplear será el de optimización de la red de suministro a través de la minimización de costos. El objetivo es que la distribución se pueda garantizar en cualquier parte del mundo en un tiempo no mayor a 5 días después del pedido para esto hay que hallar la cantidad de almacenes y la ubicación de estos que permitan minimizar los costos de transporte y almacenaje considerando la demanda por País, la capacidad y la condición ambiental. Para ello se evaluará una serie de variables nos permitirá conocer la cantidad de almacenes regionales que se deben implementar, la ubicación de ellos, a qué países abastecerán y la cantidad a abastecer. El método a emplear será el de optimización de la red de suministro a través de la minimización de costos. Además del costo de transporte se ha considerado un costo variable que involucra el espacio de almacenaje las labores de pre entrega y la cantidad de técnicos necesarios En el almacén, se tiene 2 técnicos fijos pues a través de este se reciben todos los troqueles de Royal Canadian Mint y se verifican que estén completos. Si el número de troquel es menor a 200 unidades se emplearán 2 técnicos, si es mayor a 200 unidades pero menor a 300 se empleará a 3 técnicos y si las unidades son mayores a 400 se emplearán a 4 técnico en cada almacén regional para poder cumplir con la demanda. Inventario La red de distribución de la cadena de suministro se definirá y con esta información aplicar emos la metodología del sistema “P” , este sistema funciona mediante un periodo fijo para hacer el pedido; ello implica un lote de pedido variable y se establece una cantidad de pedido máximo que sirve como referencia. La necesidad bruta nacional es de 2000 monedas, 50% México, 25% EU y Canadá, 15% Europa y 10% Asia; es decir, se debe considerar 109 monedas un stock de seguridad. Transportación La ubicación de los almacenes regionales permite establecer la red de transporte a través de la cual se suministrarán las monedas según la demanda de cada su país. Esta red permitirá un ahorro en transporte por la economía de escala que se podrá emplear al enviar varias monedas en su respectiva caja conmemorativa en un solo vehículo y vía área. La economía de escala que permite la nueva red de suministro se dará transportando en un solo vehículo la mayor cantidad de monedas. Es decir, se pagará el costo de un flete en
contenedor y se podrán enviar como máximo en un mismo camión todas las monedas que van a otros países a través de vía a área ya que no puede ser mayor a 5 días hábiles la entrega. El costo se incrementará pero la entrega será efectuada en tiempo y forma. Desde la perspectiva empresarial, todos los procesos dentro de la cadena de suministro pueden clasificarse en las siguientes tres áreas principales (definidas procesos macro): 1. La administración de relaciones con los clientes ( CRM, del inglés Customer Relationship Management ) 2. Administración de la cadena de suministro interna ( ISCM, del inglés Internal Supply Chain Management ) 3. Administración de relaciones con los proveedores ( SRM , del inglés Supplier Relationship Management ) La información se usa para tomar una amplia variedad de decisiones sobre cada una de las directrices de la cadena de suministro, como Instalaciones, Inventario, Transporte, Aprovisionamiento, Fijación de precios y administración de ingresos. Es importante crear un marco que ayude a entender cómo se utiliza esta información en los distintos segmentos de la Tecnología de Información dentro de la cadena de suministro el software empresarial recopila datos de las transacciones, analiza estos datos para tomar decisiones y ejecuta acciones basadas en estas decisiones tanto dentro de la empresa como en toda la cadena de suministro.
*Administración de relaciones con los clientes (CRM , del inglés customer relationship management). El proceso macro de CRM consta de procesos que tienen lugar entre la empresa y sus clientes corriente abajo en la cadena de suministro. La meta para este proceso macro de CRM es generar demanda de los clientes y facilitar la transmisión y seguimiento de los pedidos. Los procesos clave de CRM dentro de este caso de monedas serán son los siguientes: Venta • Administración de pedidos • Centro de atención telefónica o de servicios.
*Administración de la cadena de suministro interna (ISCM , del inglés internal supply chain management).
Incluirá todos los procesos que intervienen en la planeación y surtido de los pedidos de monedas de los otros países. Los diversos procesos incluidos en ISCM son los siguientes:
Planeación estratégica
Planeación de la demanda
Planeación de la oferta Surtido Servicio de campo
*Administración de relaciones con los proveedores (SRM , del inglés supplier relationship management). Incluirán los procesos que se centran en las interacciones entre la casa de moneda y sus proveedores, que se encuentran corriente arriba en la cadena de suministro.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Alvarez Tanaka, R. A. (2009). Análisis y propuesta de implementación de pronósticos y gestión de inventarios en una distribuidora de productos de consumo masivo. Lima: Tesis Ingeniería Industrial:
Pontificia Universidad Católica del Perú. Ballou, R. H. (2004). Administración de la cadena de suministro. México: Pearson Educación. Melina Diaz. (2015). Qué es un CRM y cómo funciona en las empresas. 03,13,2016,
de
Making
experence
Sitio
web:
http://www.makingexperience.com/blog/que-es-un-crm-y-comofunciona-en-las-empresas Anónimo. (2015). SRM: Administración de compras y proveedores. 03,13,2016, de Informática-Hoy Sitio web: http://www.informaticahoy.com.ar/software-erp/SRM-Administracion-de-compras-yproveedores.php