UNIVERSIDAD DEL BÍO-BÍO FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES INGENIERÍA CIVIL EN INFORMÁTICA
Cadena de Suministros en el modelo de negocio B2B [Comercio Electrónico]
INTEGRANTES SEBASTIAN MORA ESPINOZA
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Introducción Para sobrevivir y no quedar rezagado dentro de un entorno de negocios tan competitivo como el actual, las empresas están utilizando cada vez más soluciones de negocio basadas en Internet, que les permiten optimizar el rendimiento de la organización además de mejorar las relaciones con los clientes. Los responsables de tomar decisiones dentro del entorno de negocios y tecnologías deben diseñar una presencia en Internet que resulte fácil de modificar y de mantener, que permita gestionar de una forma mucho más eficiente sus relaciones con los clientes y con los socios del negocio, que incremente los ingresos generados on-line, y que mejore la satisfacción obtenida por parte de los clientes y asociados. Con este enfoque de negocios online, se mostrará en el presente informe una pequeña muestra del modelo B2B de negocio, sus repercusiones y ventajas dentro de la cadena de suministros (Supply Chain) dentro de una empresa que aplica el modelo de negocio electrónico B2B.
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La cadena de suministros Definición "La cadena de suministro engloba los procesos de negocio, las personas, la organización, la tecnología y la infraestructura física que permite la transformación de materias primas en productos y servicios intermedios y terminados que son ofrecidos y distribuidos al consumidor para satisfacer su demanda." (PILOT. Manual Práctico de Logística. p.9)
¿Qué es la cadena de suministros? La cadena de suministros se conforma por todas aquellas partes involucradas de manera directa o indirecta en la satisfacción de una solicitud de un cliente para con la empresa. Esta cadena, no incluye solo a los fabricantes y/o proveedores, sino que también incluye a los encargados del transporte, a los almacenistas, a los vendedores e incluso a los clientes.
¿Cuál es el objetivo de una cadena de suministros? El objetivo de la cadena de suministro se encamina a la forma de generar valor en la empresa y aportar en la operatividad de las funciones de cada departamento de esta, procurando entregar el suministro o materia prima a quien lo necesite, en el lugar y momentos adecuados. Es en este proceso de generar valor, que se sincronizan procesos independientes, con el fin de que trabajen por un mismo objetivo los proveedores, empresas, transportistas y clientes, funcionan solo en conjunto y no de manera individual.
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Modelo de negocios B2B ¿Qué es el modelo de negocios B2B? B2B o Business to Business es la relación de negocios o comercial entre empresas. Más simple, entre una organización y sus proveedores de insumos y servicios. Como tal, un Sistema B2B debe permitir administrar la cartera de proveedores y sus contactos, pudiendo realizar compras directas o por medio de licitaciones y proveedores intermedios.
¿Cómo funciona este modelo? Existen dos orientaciones de comercio en B2B, la orientación comercial y la orientación de negocios en general. La primera se enfoca a las organizaciones que se dedican exclusivamente a la compra y/o venta de suministros o productos. En esta orientación existen tres tipos de enfoques.
Buy Side Está orientado solo a la compra de productos y suministros a otras empresas, crean interfaces para ofrecer sus ofertas de compra atrayendo diferentes proveedores que ofrezcan sus productos así efectuando compras y ventas.
Sell Side Está orientado a la venta de los productos y suministros a otras empresas, crean interfaces para ofrecer sus productos, pudiéndose generar ofertas para los diferentes compradores que existan. De esta forma ofrecen mediante sus plataformas sus productos y se realizan las compras y ventas.
E-Marquet Place Se denomina eMarketplace a la forma de hacer negocios aprovechando la tecnología de Internet, agrupando a múltiples compradores y vendedores en torno a un portal web o plataforma, permitiéndoles realizar transacciones comerciales mediante diversos mecanismos y liderados bien por una tercera parte neutral o por alguna de las partes implicadas (comprador o vendedor), ofreciendo además, una serie de servicios de valor añadido que permiten mejorar la gestión de los aprovisionamientos y facilita la integración de la cadena de suministro.
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Negocios en General Son empresas que crean sus propias plataformas, y se conectan electrónicamente con otras empresas en condición de necesidad de una de las partes o mutua. Es la forma más general de definir un negocio B2B,ya que no existen licitaciones ni proveedores intermedios, solo existe el trato directo entre las dos partes.
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Cadena de suministro y B2B La gestión de la cadena de suministro en B2B
Disminución de los precios por el acceso a mayor número de proveedores y más eficacia en las negociaciones con los mismos.
Reducción de costes de compra por la eliminación de intermediarios.
Disminución en el tiempo de aprovisionamiento por la optimización de los procesos y la interacción con los proveedores.
Mejoras en la gestión de stocks por la amplia información que se tiene de proveedores y clientes.
Reducción de errores en la gestión de stock y en el servicio al cliente, con la consecuencia de una mayor satisfacción del mismo.
No solo las grandes empresas trabajan con el e-Supply Chain Management. Una empresa pequeña o media perfectamente puede aplicar estos procesos de que mejoran su gestión y, por lo tanto, sus beneficios.
Ventajas en la cadena de suministro en B2B
Reducción de Costos operativos y administrativos de la empresa.
Administración en línea de la información de Clientes, Contactos, Ventas, Ingresos, Pagos, Proveedores, etc.
Difusión Universal en horarios continuos (a cualquier hora y en cualquier lugar se puede realizar una transacción vía Internet.)
Reducción del largo de la cadena de suministros en comparación con el comercio común (si se necesita un producto, se contacta directamente a la empresa que venda dicho suministro)
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Desventajas en la cadena de suministro en B2B
Elitista para las Generaciones más recientes.
Son tan rápida las gestiones y transacciones en su velocidad de respuesta, que elimina en corto plazo a las empresas que en su estructura organizacional son lentas y burocráticas, por lo cual les es difícil competir.
Inversión constante en la actualización de su página electrónica, infraestructura TI y mejoramiento de plataformas de interacción con los demás clientes de la empresa.
Redes de Suministros de Empresas Una empresa con una buena estrategia de negocio puede unirse a Redes de Suministros, en donde pueden relacionarse con distintas empresas con diferentes rubros. Estas redes de negocios se denominan e-Marketplaces y se componen de distintas empresas que tienen un objetivo en común, colaborar entre si aportando los productos que poseen y recibiendo los que necesitan. Una red de suministros se vería algo así.
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Conclusiones En la era de la tecnología de las empresas ha recorrido un largo camino y evolucionado enormemente. Sin embargo, el Internet ha cambiado todo eso ahora las empresas pueden utilizar la tecnología para llegar a los clientes y otras empresas en todo el mundo. Por otra parte el aporte de internet ha sido evidenciado en un fuerte cambio en las organizaciones y la forma en la que se interrelacionan los diferentes productores y proveedores. La necesidad imperante de poseer mecanismos más efectivos de comercio ha sido suplida por la tecnología empleada y la necesidad de desarrollo de los negocios del tipo B2B. La efectividad que provee realizar negocios electrónicos se ve reflejada en mayor parte en la eficiencia con la cual se pueden realizar los procedimientos para suplir la cadena de suministros. Esta efectividad reduce altos costos en la empresa, logrando tener el producto, materia prima, suministro, en donde se cumple a cabalidad el enfoque de abastecimiento Just In Time.
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