Bab 9 Meningkatkan Produktivitas Dan Mutu

Rangkuman materi

BAB 9 MENINGKATKAN MENINGKATKAN PRODUKTIVITA PRODUKTIVITAS S DAN MUTU

INTRODUCTION TO BUSINESS EDISI 4 JEFF MADURA

INDRA BUDI SETIYAWAN SETIYAWAN  A3111!"  A3111!"3 3  A#UNTANSI  A#UNTANSI "!1

FA#U$TAS E#ONOMI UNI%ERSITAS &ASANUDDIN PENDAHULUAN

'eru(a)aan *i*irikan untuk meng)a(ikan (uatu +r,*uk -arang atau .a(a/ Mana.emen +r,*uk(i 0 ang *i(e-ut .uga mana.emen ,+era(i 2 a*aa) mana.emen ata( +r,(e( *imana (um-er *aa *igunakan untuk mem+r,*uk(i -arang *an .a(a/ 'r,(e( (+e(iik ang *i+ii) ,e) +eru(a)aan guna mem+r,*uk(i -arang atau .a(ana akan *a+at mem+engaru)i niai +eru(a)aan itu (en*iri/ #e+utu(an mengenai (um-er *aa manu(ia *an (um-er *aa5(um-er *aa aina *i-utu)kan akan mem+engaru)i -iaa +r,*uk(i +eru(a)aan/

#emam+uanna *aam

mengen*aikan +r,*uk(i akan mem+engaru)i mutu *ari +r,*uk an *i+r,*uk(i *an6 karena itu6 akan mem+engaru)i +ua +ermintaan +r,*ukna .ika +eru(a)aan *a+at meningkatkan ei(ien(i +r,*uk(i6 maka +eru(a)aan akan *a+at mengurangi +engeuaran6 *an aki-atna meningkatkan ker.ana/ Semua -i(ni( )aru( mengam-i .eni(5.eni( ke+utu(an/ Ba- ini akan men.ea(kan -agaimana +eru(a)aan akan mem-uat ke+utu(an5ke+utu(an mana.emen +r,*uk(i *engan 7ara ang akan memak(imakan niai +eru(a)aan/

PEMBAHASAN

1/ Sum-er Daa ang Digunakan *aam 'r,(e( 'r,*uk(i #etika (e-ua) +eru(a)aan mem+r,*uk(i -arang *an .a(a6 maka +eru(a)aan mem-utu)kan +r,(e( +r,*uk(i 0 +r,*u7ti,n +r,7e(( 2 ang *i(e-ut +ua +r,(e( k,n8er(i 0 7,n8er(i,n +r,7e(( 2 atau (erangkaian +eker.aan *imana (um-er *aa ang *igunakan untuk mem+r,*uk(i6 +em-agian +eker.aan6 *an urutan +eker.aan6 Ber-agai (um-er *aa utama ang *igunakan ,e) +eru(a)aan *aam +r,(e( +r,*uk(i a*aa) (e-agai -erikut 9 a2 Sum-er *aa manu(ia 'eru(a)aan )aru( mengi*entiika(ikan .eni( kara:an ang *i-utu)kan utnuk +r,*uk(i/ Tenaga ker.a a)i *i+erukan untuuk -e-era+a etuk +r,*uk(i6 namun untuk -entuk5-entuk +r,*uk(i ang ain6 *a+at *igunakan tenaga ker.a ti*ak a)i/ -2 Ba)an -aku Ba)an -aku ang *igunakan *aam +r,(e( +r,*uk(i n,rmana *iu-a) ,e) (um-er *aa manu(ia +eru(a)aan men.a*i (uatu +r,*uk ak)i/ 'em-uat -an akan tergantung +a*a -a)an -aku karet6 +em-uat m,-i akan tergantung +a*a -a.a6 *an +ener-it -uku akan tergantung +a*a kerta(/ 72 Sum-er *aa ain #e-anakan -entuk +r,*uk(i mem-utu)kan -angunan/

'eru(a)aan

manuaktur menggunakan +a-rik *an kant,r/ 'eru(a)aan .a(a menggunakan kant,r/ $,ka(i ter(e-ut *a+at *imiiki atau *i(e:a ,e) +eru(a)aan/ #arena mem-ei (e-ua) -angunan *a+at ma)a -iaana/ Me(in *an +eraatan .uga *i-utu)kan ,e) -anak +eru(a)aan manuaktur/ Tekn,,gi .uga *a+at men.a*i (aa)5(atu (um-er *aa

ang *i-utu)kan -agi +eru(a)aan5+eru(a)aan

manuaktur *an .a(a/ Mengk,m-ina(ikan -er-agai (um-er *aa untuk +r,*uk(i 'ara mana.er men7,-a untuk memanaatkan -e-agai (um-er *aa ang -aru (a.a *i-a)a( *engan 7ara ang memungkinkan ter7a+aina +r,*uk(i *engan -iaa ang ren*a)/ Mereka mengga-ungkan -agian (um-er *aa *engan menggunakan (ta(iun5(ta(iun ker.a *an ini +erakitan/ Sta(iun ker.a a*aa) area *imana (atu atau -e-era+a kara:an *i-eri +eker.aan tertentu/ Sta(iun ker.a mem-utu)kan me(in *an +eraatan (ekaigu( .uga kara:an/ Se*angkan ini +erakitan ter*iri ata( (erangkaian (ta(iun ker.a *imana (etia+ (ta(iun ker.a *iran7ang untuk menger.akan ta)a+an5ta)a+an tertentu *aam +r,(e( +r,*uk(i/

"/ Memii) ,ka(i

Saa) (atu ke+utu(an +enting *aam mana.emen +r,*uk(i a*aa) +emii)an ,ak(i untuk +a-rik atau kant,r/ $,ka(i *a+at (angat mem+engaru)i -iaa +r,*uk(i *an (ean.utna kemam+uan +eru(a)aan untuk -er(aing *engan +eru(a)aan5+eru(a)aan ain/ Fakt,r5akt,r ang mem+engaru)i ke+utu(an ,ka(i Be-era+a akt,r ang )aru( *i+ertim-angkan6 antara ain 9 a2 Biaa ruang ker.a Biaa mem-ei atau mene:a ruang ker.a *a+at (angat -er8aria(i *i (etia+ ,ka(i/ Biaa ini kemungkinan -e(ar akan tinggi *i +u(at5+u(at :iaa) -i(ni( *i mana )arga tana)na memang tinggi/ -2 Biaa tenaga ker.a Biaa +erekrutan kara:an (angat -er8ariati *i -er-agai ,ka(i/ ;a.i *i k,ta -e(ar 7en*erung e-i) tinggi *i-an*ing ga.i *i uar k,ta -e(ar untuk (atu +eker.aan ang (ama/ 72 In(enti +a.ak Be-era+a +emerinta) *aera) mungkin -er(e*ia mem-erikan kre*it +a.ak untuk menarik +eru(a)aan ke *aera) mereka/ 'emerinta) mem-erikan in(enti  ini untuk menaikkan tingkat ker.a *an meningkatkan k,n*i(i +erek,n,mian *i *aera)na/ *2 Ak(e( tran(+,rta(i #etika +eru(a)aan men.ua +r,*uk5+r,*ukna (e7ara na(i,na6 mereka *a+at memii) ,ka(i ang *ekat *engan (um-er utama tran(+,rta(ina/ 'eru(a)aan  .uga )en*akna mu*a) *iak(e( untuk memu*a)kan +engiriman -a)an -akuna/ e2 'ema(,k tenaga ker.a 'eru(a)aan ang -eren7ana mem+erker.akan tenaga ker.a ang k)u(u( )aru( mam+u menarik tenaga ker.a ang *i-utu)kanna/ Mereka mungkin akan memii) ,ka(i *imana ter*a+at (e.uma) -e(ar +a(,kan tenaga ker.a *engan (+e(iai(a(i ang *i-utu)kan/ Menge8aua(i kemungkinan5kemungkinan ,ka(i #etika (uatu +eru(a)aan menga8aua(i -er-agai ,ka(i6 +eru(a)aan )aru( mem+ertim-angkan (etia+ akt,r ang *a+at mem+engaru)i *aa tarik *ari (etia+ ,ka(i/ #etika +eru(a)aan tea) mengi*entiika(i (euru) akt,r ang (e-aikna *+ertim-angkan6 +eru(a)aan akan *a+at mem-erikan -,-,t +a*a ma(ing5ma(ing akt,r ang menun.ukan arti +enting akt,r ter(e-ut/ Setea) +eru(a)aan menetukan +em-,-,tan ang *i-erikan untuk ma(ing5ma(ing akt,r6 +eru(a)aan akan menga8aua(i (etia+ kemungkinan ,ka(i ata( (euru) akt,r 

ang ree8an guna menentukan +eringkat +em-,-,tan untuk ma(ing5ma(ing akt,r/ Sean.utna6

+eringkat

ter(e-ut

*ik,m-ina(ikan

untuk

menentukan

+eringkat

ke(euru)an *ari (etia+ kemungkinan ,ka(i/

3/ Memii) Da(ain *an Tata Ruang Setea) menentukan ,ka(i6 maka angka) (ean.utna a*aa) menentukan *e(ain *an tata ruangna/ Desain ( design )  menun.ukan ukuran *an (truktur *ari +a-rik atau kant,r/ Tata ruang ( layout )a*aa) +engaturan me(in *an +eraatan *aam +a-rik atau kant,r ter(e-ut/ Fakt,r5akt,r ang mem+engaru)i *e(ain *an tata ruang #e+utu(an *e(ain *an tata ruang akan *i+engaru)i ,e) karakteri(tik5karakteri(tik (e-agai -erikut 9 a2 #arakteri(tik ,aka(i #e+utu(an *e(ain *an tata ruag tergantung +a*a (e-era+a karakteri(tik *ari ,ka(i ang *i+ii)/ Se-agai 7,nt,)6 .ika ,ka(i -era*a *i *aera) *engan )arga tana) an tinggi6 maka +eru(a)aan mungkin akan men*e(ain -angunan -ertingkat (e)ingga )ana mem-utu)kan (e*ikit tana)/ Tata ruang (ean.utna akan *i+engaru)i ,e) *e(ain -angunan ini/ -2 'r,(e( +r,*uk(i De(ain *an tata ruang .uga tergantung +a*a +r,(e( +r,*uk(i ang akan *igunakan/ Jika +eru(a)aan menggunkan ,+era(i ini +erkaitan6 (euru) +eker.aan ang ter*a+at *aam ,+era(i (e)aru(na *item+atkan *aam area umum ang (ama/ Tata ruang produk  mem,(i(ikan +eker.aan5+eker.aan *aam ma(ing5ma(ing urutan ang tea) *i-erikan/ Tata ruang +r,*uk +a*a umumna *igunakan untuk +r,*uk(i ang menggunakan ini +erakitan/  Atenatina6 -e-era+a +r,*uk (e+enu)na *i+r,*uk(i *aam (atu +,(i(i teta+6 ang mem-utu)kan tata ruang tetap/ #ara:ana) ang akan men*atangi +r,*uk6 -ukana +r,*uk ang *atang ke+a*a mereka/ Banak +eru(a)aan kini menggunakan  pabrikasi flesibel, +r,(e( +r,*uk(i *a+at *engan mu*a) *i(e(uaikan untuk ak,m,*a(i +eru-a)an5+eru-a)an *i ma(a ang akan *atang/ 72 $ini +r,*uk Se-agian -e(ar +eru(a)aan e-i) *ari (atu +r,*uk atau .a(a *i ,ka(ina/ 'eru(a)an5+eru(a)aan *engan ini +r,*uk ang (em+it akan memu(atkan +er)atian +a*a +r,*uk(i (atu atau (e*ikit +r,*uk (a.a6 ang memungkinkan +eru(a)aan meakukan (+e(iai(a(i/ *2 #a+a(ita( +r,*uk(i ang *iinginkan

#etika meren7anakan -aik itu *e(ain mau+un tata ruang6 ka+a(ita( +r,*uk(i ang *iinginkan ,e) +eru(a)aan )aru( ikut *i+ertim-angkan/ #e-anakan +eru(a)aan men7,-a untuk meren7anakan +ertuum-u)an *engan mem-erikan ek(i-iita( untuk meningkatkan ka+a(ita( +r,*uk(i *ari :aktu ke :aktu/ 4/ 'engen*aian 'r,*uk(i Setea) +a-rik *an *e(ainna (ee(ai *i+ii)6 +eru(a)aan (ean.utna *a+at meakukan pengedalian produksi 6 ang antara ain mei+uti 9 a2 'em-eian -a)an -aku Daam meakuk(n +em-eian -a)an -aku6

+ertama5tama

)aru(

meakukan -e-era+a )a6(e-agai -erikut 9 Memii) +ema(,k -a)an -aku Daam memii) +ema(,k -a)an -aku6 +eru(a)aan akan •

men+ertim-angkan -er-agai karakteri(tik (e+erti mi(ana )arga6 •

ke7e+atan6 mutu6 +eaan6 *an keter(e*iaan kre*it/ Men*a+atkan +,t,ngan )arga 'eru(a)aan ang mem-ei -a)an -aku *aam .uma) -e(ar  ke+a*a +ema(,kna mungkin *a+at mem+er,e) )arga *i(k,n

•

ata( -a)an -aku ter(e-ut (ekaigu( teta+ mem+erta)ankan mutu6 Men*eega(ikan +r,*uk(i ke+a*a +ema(,k 'eru(a)aan5+eru(a)aan manuaktur +a*a umumna menggunakan ,ut(,ur7ing aitu6 +eru(a)aan mem-ei -agian5 -agian +r,*uk *ari +ema(,k *an -ukana mem+r,*uk(i -agian5

•

-agian ter(e-ut/ 'em-aaran (e7ara eektr,nik ke+a*a +ema(,k Semakin -anak +eru(a)aan ang meakukan +em-aaran ke+a*a +ara +ema(,kna (e7ara eektr,nik *i-an*ing *engan meaui 7ek/ &a ini memungkinkan *iakukanna (i(tem +r,*uk(i ang e-i) ei(ien/ Untuk -i(a menggunakan +em-aaran eektr,nik6 +eru(a)aan )aru( memiiki (a*, ang men7uku+i

*aam rekeningna/ -2 'enen*aian +er(e*iaan 'engen*aian +er(e*iaan a*aa) +r,(e( +enge,aan +er(e*ian +a*a tingkat ang akan meminimakan -iaa/ 'engen*aian ini meng)aru(kan a*ana mana.emen +er(e*iaan -a)an -aku6 +er(e*iaan -arang *aam +r,(e(6 +er(e*iaan -arang .a*i6 (e+erti ang akan *i.ea(kan -erikut ini/ 'engen*aian +er(e*iaan -a)an -aku #etika +eru(a)aan menanggung +er(e*iaan -a)an -aku ang •

-ere-i)an6 mereka mungkin +eru memin.am tam-a)an *ana untuk men*anai +er(e*iaan ter(e-ut/ Biaa +eme(anan a*aa) •

-iaa5-iaa ang terkait *engan +eme(anan -a)an -aku6 'engen*aian +er(e*iaan -arang *aam +r,(e(

'eru(a)aan.uga )en*akna menge,a +er(e*iaan -arang *aam +r,(e(na6 aitu +er(e*iaan -arang5-arang (etenga) .a*i/ 'eru(a)aan men7,-a untuk ter)in*ar *ari kekurangan (emua •

 .eni( +er(e*iaan/ 'engen*aian +er(e*iaan -arang .a*i Seiring *engan +eru-a)an ang ter.a*i +a*a +ermintaan akan +r,*uk +eru(a)aan *ari :aktu5:aktu6 +ara mana.er +eru mem,nit,r +er-e*aan antara +ena:aran5+ermintaan ang tea)

•

*ianti(i+a(i/ Dam+ak tekn,,gi +a*a +engen*aian 'eru(a)aan *a+at menggunkan internet untuk meningkakan +engen*aian +er(e*iaana/ 'eru(a)aan kini mam+u men.ua ratu(an ri-u m,-i (etia+ ta)unna meaui eang ini *engan +erkiraan niai +eng)ematan (e-e(ar kurang e-i) <"!! .uta +er 

ta)un/ 72 'engaturan rute 'engaturan rute a*aa) urutan5urutan +eker.aan ang *i-utu)kan untuk menee(aiakan +r,*uk(i (uatu +r,*uk/ Ba)an -aku -ia(aa*ikirim ke -er-agai (ta(iun ker.a (e)ingga mereka *a+at *igunakan (e(uai (+e(iika(ina *aam +r,(e( +r,*uk(i// *2 'en.a*:aan 'en.a*:aan 0 (7)e*uing 2 a*aa) tin*akan +enentuan +eri,*e :aktu untuk ma(ing5ma(ing +eker.aan *aam +r,*uk(i/ Ja*:a +r,*uk(i 0 +r,*u7ti,n (7)e*ue 2 a*aa) ren7ana +enentuan :aktu *an 8,ume +eker.aan5+eker.aan +r,*uk(i/ Dam+ak tekn,,gi ter)a*a+ +en.a*:aan +r,*uk(i Banak +eru(a)aan menggunakan tekn,,gi •

utnuk

meningkatkan +en.a*:aan +r,*uk(ina/ 'en.a*:aan +r,*uk(i  .uga (e*ang *itingkatkan meaui +enggunaan (i(tem -er-a(i( k,m+uter ang *i(e-ut (i(tem +eren7anaan (um-er *aa +eru(a)aan 0 enter+ri(e re(,ur7e +anning5ER' 2/ Akan teta+i (i(tem ER' -i(a (angat ma)a )argana/ &arga ter(e-ut tergantung +a*a (e-era+a rumit (i(tem ter(e-ut *an .uma) +engguna ang akan mengak(e(na/

'ema(angan (i(tem

meng)aru(ka *ata *i,rmat uang *an +er,m-akan (i(tem •

 .aringan/ 'en.a*:aan +r,ek5+r,ek k)u(u( 'en.a*:aan memiiki arti +enting terutama +a*a +r,ek5 +r,ek k)u(u( .angka +an.ang ang )aru( *i(ee(aikan *aam tenggat :aktu tertentu/ Jika ter*a+at -anak +eker.aan (aing

terkait ang )aru( *i(ee(aikan *aam urutan ang (+e(iik6 +en.a*:aan *a+at menun.ukan ka+an :aktu ma(ing5ma(ing +eker.aan )aru( *i(ee(aikan/ e2 'engen*aian mutu Mutu 0 =uait 2 *a+at *i*eini(ikan (e-agai tingkat (am+ai (e.au) mana +r,*uk atau .a(a *a+at meng)u-ungi keinginan atau )ara+an +ara +eanggan/ 'engen*aian mutu a*aa) +r,(e( mema(tikan a+aka) mutu *ari (uatu +r,*uk atau .a(a tea) memenu)i tingkat mutu ang *iinginkan *an mengi*entiika(i +er-aikan5+er-aikan ang +eru *iakukan *aam +r,(e( +r,*uk(i/ 'engen*aian ,e) tekn,,gi M,t,r,a *an -anak +eru(a)aan ainna menggunakan •

k,m+uter untuk meniai mutu/ #,m+uter *a+at menentukan a+aka) (etia+ k,m+,nen *ari (uatu +r,*uk tea) memenu)i •

(tan*ar mutu ang (+e(iik/ 'engen*aian ,e) kara:an 'eru(a)aan .uga memanaatkan

kara:an5kara:anna

untuk meniai mutu/ Banak +eru(a)aan (e+erti mi(ana IBM *an Daimer5C)r(er menggunakan ingkaran +engen*aian mutu6 •

*imana (eke,m+,k kara:an *iminta untuk +eningkatanna/ 'engen*aian meaui +engam-ian 7,nt,) 'eru(a)aan .uga *a+at meniai mutu meaui +engam-ian 7,nt,)6 atau memii) (e7ara a7ak (e-agian +r,*uk ang *i+r,*uk(i *an meakukan +engu.ianuntuk mema(tikan -a):a

•

+r,*uk tea) memenu)i (tan*ar mutu/ 'engen*aian meaui +enga:a(an keu)an Mutu (e-aikna *iniainti*ak )ana ketika +r,*uk ter(e-ut *i+r,*uk(i meainkan

.uga (etea)

+r,*uk ter(e-ut *i.ua/

Be-era+a kekurangan mutu mungkin ti*ak akan teri)at (am+ai •

(etea) +eanggan menggunakan +r,*uk ter(e-ut/ Mem+er-aiki kekurangan Tu.uan *ari +r,(e( +engen*aian mutu a*aa) ti*ak )ana untuk

men*etek(i

kekurangan

mutu

namun

.uga

untuk

men*etek(i kekurangan mutu namun .uga untuk mem+er-aikina/ Jika ter.a*i kekurangan *aam )a mutu6 ma(aa) ang ter.a*i kemungkinan *a+at *i(e-a-kan ,e) (aa)5(atu *ari -e-era+a akt,r 9 -a)an -aku ang ti*ak memenu)i (arat *ari +ema(,k6 mutu +eker.aan kara:an ang ti*ak memenu)i (arat6 atau •

ru(akna me(in atau +eraatan/ 'ara +emegang ma7,m -a*rige nati,na =uait a:ar*(

'eru(a)aan5+eru(a)aan Nati,na

>uait

A:ar*(

ang

-aru

(a.a

menggunakan

memenangkan in,8a(i

untuk

meningkatkan mutuna/ Cat inan7ia a*aa) (uatu -i(ni( ang men*anai +e(anan5+e(anan +eraatan *ari Cater+iar *aam  .uma) -e(ar/ / Met,*e5met,*e untuk meningkatkan ei(en(i +r,*uk(i 'eru(a)aan (eau -eru(a)a untuk meningkatkan ei(ien(i +r,*uk(i6 aitu *iin*ika(ikan *engan -iaa ang e-i) ren*a) untuk .uma) ,ut+ut *an tingkat mutu tertentu/

Banak

+eru(a)aan

menentukan

tu.uan

ei(en(i +r,uk(i

*engan

menggunakan tolok ukur 6 aitu met,*e menga8aua(i kiner.a *engan meakukan +er-an*ingan ter)a*a+ -e-era+a tingkat tertentu -ia(ana6 (uatu tingkat ang tea) *i7a+ai ,e) +eru(a)aan ain/ 'eru(a)aan *a+at meningkatkan ei(ien(i +r,*uk(i meaui met,*e5met,*e -erikut ini 9 a2 Tekn,,gi 'eru(a)aan *a+at meningkatkan ei(ien(i +r,*uk(ina *engan menera+kan tekn,,gi -aru/ Me(in5me(in -aru ang menggunakan tekn,,gi ang tea) *ikem-angkan *a+at meakukan +eker.aan *engan 7e+at/ Banak +r,(e( +r,*uk(i tea) terotomatisasi  atau *engan kata ain6 +eker.aan5+eker.aanna tea) *i(ee(aikan ,e) me(in tan+a menggunakan tenaga ker.a manu(ia/ -2 Skaa ek,n,mi( 'eru(a)aan .uga *a+at mengurangi -iaa *engan men7a+ai skala ekonomis, aitu -iaa rata5rata ang e-i) ren*a) ang tim-u aki-at meakukan +r,*uk(i *aam .uma) ang e-i) -e(ar/ Untuk mema)ami -agaimana (kaa ek,n,mi( *a+at ter.a*i6 kita i)at *ua .eni( -iaa ang terkait *aam +r,*uk(i (uatu +r,*uk 9 -iaa teta+ *an -iaa 8aria-e/ Biaa teta+ a*aa) -e-an5-e-an ,+era(i ang mengaami +eru-a)an (e-agai aki-at *ari .uma) +r,*uk ang *i+r,*uk(i/ Biaa 8aria-e a*aa) -e-an5-e-an ,+era(i ang -eru-a) (e7ara ang(ung mengikuti  .uma) +r,*uk ang *i+r,*uk(i/ 72 Rektuari(a(i Rek(trukri(a(i -erkaikatan *engan +eru-a)an +r,(e( +r,*uk(i (e-agai (aa) (atu u(a)a meningkatkan ei(ien(i/ #etika rek(trukri(a(i mengurangi -e-an +r,*uk(i -arang atau .a(a6 maka rek(trukri(a(i *a+at meningkatkan a-a +eru(a)aan *an ,e) karena itu meningkatkan niai +eru(a)aan/ Banak +eru(a)aan .uga meakukan rekayasa ulang, aitu +eren7anaan uang (truktur  ,rgani(a(i *an ,+era(i (e-ua) +eru(a)aan/ Integra(i +eker.aan5+eker.aaan +r,*uk(i

'r,(e( +r,*uk(i (e+erti ang tea) *iuraikan ter*iri ata( +eker.aan5+eker.aan ang (aing -erkaitan6 (e)ingga ma(ing5ma(ing +eker.aan *a+at *i(ee(aikan/ Ja*i6  .ika (aa) (atu +eker.aan +r,*uk(i mengaami kegagaan6 maka .a*:a +r,*uk(i (e7ara ke(euru)an *anikut ter+engaru)/ a2 Bagaimana keru(akan *a+at menggangu .aana +r,(e( +r,*uk(i #etika +eker.aan5+eker.aan +r,*uk(i tea) terintgra(i6 ter.a*ina (atu keru(akan *aam (aa)5(atu -agian +r,(e( akan mem+eram-at ke(euru)an +r,(e( +r,*uk(i/ Integra(i +eker.aan ti*ak )ana ter-ata( +a*a +r,*uk(i ini +erakitan (a.a/ 'eru(a)aan5+eru(a)aan (e+erti mi(ana M,t,r,a6 J,)n(,n ? J,)n(,n6 ;enera

Dnami7(6

*an

AT?AT

memu(atkan

+er)atian

mereka

+a*a

+engk,,r*ina(ian (euru) +eker.aan +r,*uk(i (ekaigu( teta+ mem+erta)ankan mutu ang tinggi/ Ba)kan kenataanna6 +eru(a)aan5+eru(a)aan ini (ering meakukan rek(trukturi(ai( +r,(e( +r,*uk(ina6 *an (e7ara teru( meneru( men7ari 7ara ang e-i) ei(ien *aam mem+r,*uk(i +r,*uk5+r,*uka/ -2 Integrita( +eker.aan +a*a +eru(a)aan5+eru(a)aan .a(a Ba)kan +eru(a)aan .a(a *a+at menggunakan +r,(e( +r,*uk(i ang terintegra(i *an ,e) karena itu meng)aru(kan +eker.aan5+eker.aan *i(ee(aikan *aam urutan tertentu/ Jika Ama@,n/7,m ti*ak meme(an .uma) -uku ang mema*ai *ari .uma) +e(anan +eangganna6 maka +eru(a)aan ti*ak akan mam+u mengak,m,*a(i (euru) +ermintaan ang *iterimana/  Aternatina .ika +eru(a)aan memiiki 7uku+ kara:an *an a(iita( k,m+uter  untuk memenu)i +e(anan ter(e-ut6 maka +r,(e( +r,*uk(ina .uga akan ikut terganggu/

KESIMPULAN

1/ Ber-agai (um-er *aa +enting ang *igunakan *aam +r,*uk(i a*aa) (um-er *aa manu(ia6 -a)an -aku6 *an (um-er *aa ainna 0 (e+erti mi(ana +a-rik6 me(in6 *an +eraatan 2/ "/ #e+utu(an ,ka(i +a-rik akan *i+engaru)i ,e) 9 Biaa ruangan tem+at ker.a Biaa tenaga ker.a In(enti +a.ak Sum-er +ermintaan akan +r,*uk ang *i+r,*uk(i  Ak(e( tran(+,rta(i 'a(,kan tenaga ker.a      

#ita *a+at menggunakan matrik( e8aua(i ,ka(i *engan mem-erikan niai +eringkat -agi akt,r5akt,r ang ree8an *an men*a+atkan t,ta +eringkat untuk (etia+ kemungkinan ,ka(i/ 3/ De(ain *an tata ruang *ari (e-ua) +a-rik akan mem+engaru)i ,e) 9 #arakteri(tik ,ka(i 'r,(e( +r,*uk(i $ini +r,*uk(i #a+a(ita( +r,*uk(i ang *iinginkan 4/ 'engen*aian +r,*uk(i akan mei+uti 9 'em-eian -a)an -aku 'engen*aian +er(e*iaan 'engaturan rute 'en.a*:aan 'engen*aian mutu / Met,*e5met,*e utama ang *igunakan untuk meningkatkan ei(ien(i +r,*uk(i    

    

a*aa) 9 Tekn,,gi Skaa ek,n,mi( Rek(trukturi(a(i   

DAFTAR PUSTAKA

Ma*ura6 Je/"!11/ introduction to business. Jakarta : Salemba Empat.