Universidade de Cuiabá Faculdade de Ciência e Tecnologia Tecnologia em Redes de Computadores 1. Descrição da Empresa e Infra-Estrutura A sede da Universidade TCRDS fica localizada na cidade de Cuiabá, no Bairro Santa Rosa. A sede é composta de 5 prédios de 3 andares cada, distantes 150 m uma das outras. Chamaremos os Prédios de Administrativo (Administração da universidade, biblioteca, CPD), Tecnologia, Saúde, Humanas e Laboratórios A Universidade possui campus em Tangará da Serra, Sinop, Cáceres, Barra, Rondonópolis, Coxipó (Cuiabá) e CPA (Cuiabá). Os campos são padronizados em prédios únicos de 3 andares. A universidade possui 5.000 alunos matriculados, funcionando nos 3 períodos. Na sede existem 10 laboratórios de Informática. Cada um dos campus possuem 3 laboratórios de informática. Cada Laboratório possui 40 computadores Pentium III interligados à rede Ethernet 10BaseT. Todos os laboratórios possuem acesso à Internet, via links ADSL (256 Kbps), e os acessos não são controlados. Os campus não estão interligados à sede A área administrativa conta com um parque de 190 máquinas Pentium II (sendo 50 na sede e os demais nos campus), que faz acesso aos servidores de Aplicação e de BD As redes administrativas e acadêmicas estão sob uma mesma infra-estrutura física e lógica.
Requisitos de negócios e técnicos Prover a interligação de todos as unidades da universidade Prover segurança para os equipamentos administrativos Prover acesso à Internet para todos os Aluno(s), Professores e Funcionários. Monitorar todos os acessos à rede e à Internet. Permitir que usuários conectem seus computadores portáteis à rede do campus para acessar serviços da Faculdade e da Internet sem necessidade de cabos. Melhorar a comunicação da instituição através de uso de novas tecnologias. Os equipamentos ativos de rede devem ser gerenciáveis.
Baseado nos dados acima, de acordo com os conceitos de projeto de redes TOP-DOWN, responda às questões: a) Enumere e Descreva Detalhadamente 3 (três) problemas da ATUAL topologia de rede. A utilização de computadores obsoletos ( Pentium II e III ) podem causar lentidão na rede e tornar a rede menos segura, dado que não apresentam requisitos mínimos para a execução de alguns sistemas operacionais. A utilização de padrão de rede 10BaseT de baixa velocidade pode causar gargalos na rede Não existe uma política de segurança que defina como a questão de segurança é tratada na empresa. Por exemplo, os acessos á internet não são controlados, tornando a rede menos segura. Outra evidência é a mistura das redes administrativas e acadêmicas. O fato dos campus não estarem interligados impossibilita a utilização de novas tecnologias que reduzam o custo na comunicação na empresa Uso de acesso à internet por banda larga – não é uma tecnologia adequada para utilização em redes grandes que requerem garantia de banda. O acesso à internet de baixa velocidade causa problemas de lentidão no acesso às aplicações e no acesso aos sites e no baixa produtividade. b) Obtenha, em uma única única frase, o OBJETIVO MAIOR da nova rede, do ponto de vista do NEGÓCIO para a universidade. Melhorar a qualidade do ensino prestado aos alunos matriculados fornecendo uma infra-estrutura acadêmica moderna. c) Quais são os 3 (três) principais objetivos TÉCNICOS da rede a ser projetada. Justifique sua resposta. De acordo com o enunciado do texto entendemos que os principais requisitos técnicos são: Segurança Para que possa prover acesso à internet de forma segura, deve possuir uma política de segurança adequada aos objetivos traçados pela faculdade. Há a necessidade de controlar os acessos à internet. A Rede administrativa deve estar segura. Desempenho O desempenho deve ser levado em conta visto que a faculdade conta com equipamentos obsoletos interfaces de rede de baixa velocidade e o acesso á internet é de baixa velocidade e utiliza tecnologia não adequada ao porte da empresa Facilidade de Uso Todos os usuários devem poder acessas os recursos disponibilizados pela instituição Deve permitir o acesso dos notebooks usando tecnologia sem fio e de forma controlada 2. Associe as Definições de desempenho
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Universidade de Cuiabá Faculdade de Ciência e Tecnologia Tecnologia em Redes de Computadores a) Variação de atraso b) Utilização máxima c) Tempo de resposta d) Capacidade (bandwidth) e) Atraso (latência) f) Utilização g) Vazão
( A ) Quantidade de variação no atraso médio ( E ) Tempo médio entre o momento em que um quadro está pronto para ser transmitido e sua recepção em algum destino ( C ) Tempo entre um pedido de serviço e a recepção de uma resposta ( B ) Valor da utilização em que a rede é considerada saturada ( D ) A capacidade de uma rede carregar tráfego em bits por segundo ( G ) Quantidade de dados úteis transferidos sem erro por segundo ( F ) Percentual da capacidade usada, na média
3. Obtenha, em uma única única frase, o objetivo maior da nova rede, do ponto de vista do negócio para uma empresa de. a) Fábrica de Celulares Aumentar a produtividade através da utilização de tecnologia de ponta no processo de fabricação b) Operadora de Telecomunicação Conquistar novos clientes através de serviços rápidos e com qualidade. c) Call-Center Melhorar a qualidade do atendimento com utilização da tecnologia da informação 4. Baseado nos dados abaixo desenhe uma solução de topologia de rede hierárquica para a rede. A empresa IRKF presta serviços de consultoria em Tecnologia da Informação para outras empresas. A sede da empresa fica localizada na cidade de Cuiabá. A empresa possui filiais nos estados de São Paulo, Paraná e Rondônia. Cada uma das capitais é responsável pelos escritórios localizados nas cidades de Campinas – SP, São José do Rio Preto – SP, Maringá – PR, Curitiba – PR, Londrina - PR, Barra do garças – MT, Sinop – MT, Cáceres – MT, Tangará da Serra – MT, Ji-Paraná – RO, Cacoal – RO e Ariquemes – RO dentro da área de atuação estadual. A empresa possui acesso à internet de 2 MBPS via Embratel Possui ainda ligação com o Banco do Brasil para transferência de transações eletrônicas. O Endereçamento IP é dinâmico. A quantidade de estações e servidores é distribuída conforme a tabela abaixo: Localid Localidade ade Nº de Servid Servidores ores Nº de Estaçõ Estações es Sede Cuiabá 12 225 Filial Curitiba 4 37 Filial São Paulo 3 35 Filial Porto Velho 5 54 Campinas – SP 1 12 São José do Rio Preto – SP 1 19 Maringá – PR 1 24 Curitiba – PR 1 22 Londrina – PR 1 10 Barra do Garças – MT 1 10 Sinop – MT 1 26 Cáceres – MT 1 35 Tangará da Serra – MT 1 22 Ji-Paraná – RO 1 19 Cacoal – RO 1 9 Ariquemes – RO 1 15
a) Quais recursos serão redundantes? Justifique a necessidade. Duplicação dos roteadores da camada de núcleo em Cuiabá, pois todo o trafego da empresa passa pela Matriz Duplicação dos links ligando a Matriz à capital dos estados Duplicação de servidores DHCP e DNS centralizados em cuiabá Caso as transferências de transações eletrônicas sejam ON-LINE com o Banco do Brasil é importante estudar a duplicação destes enlaces por meios físicos e operadoras diferentes b) Obtenha, em uma única frase, o OBJETIVO MAIOR da nova rede, do ponto de vista do NEGÓCIO para a EMPRESA.
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Universidade de Cuiabá Faculdade de Ciência e Tecnologia Tecnologia em Redes de Computadores Prestar serviços de TI com qualidade e agilidade para seus clientes com base numa infra-estrutura de rede adequada c) Priorizar os objetivos técnicos baseados nos dados acima Objetivo Percentual Escalabilidade 5 Disponibilidade 25 Desempenho 25 Segurança 20 Gerenciabilidade 5 Usabilidade 5 Adaptabilidade 5 Viabilidade 10 Total 100% 5. Você vai montar um projeto de rede para uma fábrica de Chocolates e Bombons. Cite no mínimo 3 (três) informações sobre o negócio do cliente que devem ser pesquisados? A fábrica possui 200 funcionários divididos em 3 turnos diários A fábrica processa 20 toneladas de cacau por semana A fábrica possui faturamento mensal de R$ 500.000,00 6. Liste os 3 (três) principais objetivos TÉCNICOS da rede de uma empresa de desenvolvimento de softwares com Matriz em Cuiabá, líder do segmento no Estado. Possui filiais em Sinop, Barra do Garças, Tangará da Serra, Cáceres e Rondonópolis. As equipes trabalham em conjunto trocando informações durante o horário de trabalho (o horário de trabalho não é fixo, não se limitando ao horário comercial). Os analistas e programadores possuem um repositório de fontes centralizado na matriz e as filiais acessam-na remotamente. A empresa têm sido alvo de ataques de concorrentes que estão tentando roubar seus fontes ou danificá-los. Justifique sua resposta. Desempenho – Sendo uma empresa de desenvolvimento de software, seus principais usuários são programadores, analistas e gerentes de projeto. Além disso, estas pessoas estão distribuídas por vários locais. A rede deve possuir requisitos especiais de desempenho para que as informações possam ser trocadas com rapidez e possibilite reuniões através de vídeo-conferência, utilização de Voz sobre a rede de dados (por exemplo: VOIP), ou seja, tecnologias modernas para troca de informações (dados, voz e imagem) Segurança – A empresa está sofrendo ataques de seus concorrentes ao seu principal ativo que são as fontes de desenvolvimento. É necessário restringir o acesso e melhorar a segurança na rede interna e externa para proteger os ativos da empresa. Disponibilidade – A empresa se utiliza provavelmente de um CVS como repositório de fontes centralizado na matriz e este repositório precisa ser acessado remotamente em qualquer horário, tornando assim este requisito importante. (o horário de trabalho não é fixo, não se limitando ao horário comercial) 7. Na análise de restrições de negócio, é importante conhecer as Normas e políticas da Empresa . Por quê? É importante conhecer os compromissos com protocolos, padrões, fornecedores e produtos adotados pela empresa. Além disso deve-se ter entendimento claro sobre o uso de soluções abertas ou proprietárias na empresa. As tecnologias já escolhidas pela empresa devem ser incorporadas ao projeto, assim como as plataformas e normas "aprovadas" pela empresa. 8. Para uma empresa de Vendas de Roupas na Internet, qual é o objetivo maior da nova rede, do ponto de vista do negócio? Aumentar o faturamento com a oferta da maior gama de produtos do mercado em seu website 9. Na análise de restrições de negócio, é importante identificar as aplicações do cliente . Por quê? O tráfego gerado pelas aplicações que utilizam a rede de dados é uma base para definir a capacidade dos links de comunicação de dados, além de outros requisitos de desempenho como vazão. As aplicações também poderão possuir requisitos especiais de segurança, de disponibilidade e de QoS. 10. Na análise de restrições de negócio, é importante conhecer os aspectos políticos (politicagem) da empresa . Por quê? Não entender certos aspectos políticos da situação do cliente pode comprometer o projeto da rede Fracassos não são devidos exclusivamente a problemas técnicos! 11. Na análise de restrições de negócio, é importante conhecer os critérios de sucesso do cliente e as conseqüências do fracasso . Por quê? É necessário saber quais são os critérios de sucesso do projeto de rede, do ponto de vista do cliente, ou seja, à luz de quê o cliente vai dizer que a nova rede é bem sucedida. A resposta pode ser diferente para pessoas diferentes de acordo com o cargo/posição que ocupam dentro da empresa. A questão é que todos os usuários
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Universidade de Cuiabá Faculdade de Ciência e Tecnologia Tecnologia em Redes de Computadores (Diretoria, Gerentes operacionais, Usuários finais, Engenheiros de suporte à rede, etc)devem estar satisfeitos. Para isto é importante formar alianças e comprometimentos internos para melhorar as chances de sucesso do projeto Devemos analisar o que ocorre com o negócio da empresa se o projeto da rede for um fracasso (o projeto não for desenvolvido, a rede não tiver desempenho adequado). A infra-estrutura de rede é projetada para sustentar o negócio do cliente e melhorar as vantagens competitivas dele frente a seus concorrentes e não o contrário. Assim, uma má operação da rede nos aspectos operacionais do negócio, pode levar ao fechamento da empresa. 12. Na análise de restrições de negócio, é importante conhecer o escopo do projeto de rede . Por quê? Devemos saber qual é a abrangência do projeto de rede, se está limitado a uma rede local ou se é maior, como uma rede de campus, uma rede metropolitana, uma rede wan ou uma rede corporativa. Isto vai auxiliar a definir os requisitos de desempenho da rede e escalabilidade do projeto de rede.
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