“Año del Diálogo y la Reconciliación Nacional”
CURSO:
“AUDITORIA OPERATIVA”
RESPONSABLES: Marilyn
Quispe Alanoca…….2014 -102059 Huanca………..2014-102062 Maria Larico Huanca………..2014 Huanca………...2014-102078 Nely Ticona Huanca………...2014 Maria Chipana Quispe………2014-102047
AÑO: 5TO - A PROFESOR: Mgr. Helard Peralta Delgado
Página 1
INDICE I. PLANIFICACION PRELIINAR (DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA) 1.1.Datos Generales ………………………………………………………..3 1.2.Antecedentes…………………………………………………………...3 1.2.1. Descripción…………………………………………………..3 1.2.2. Historia………………………………………………………4 1.2.3. Direccionamiento estratégico ………………………………..4 1.2.4. Normas de organización……………………………………..4 1.2.5. Organigrama…………………………………………………4 1.3.Análisis de la gestión de la empresa …………………………………...6 1.4.Evaluación de las áreas ………………………………………………...7 1.4.1. Área de Abastecimiento …………………….………………..7 1.4.1.1.Puntos de atención ……………………………………..7 1.4.1.2.Flujograma de operaciones de Abastecimiento ………..8 1.4.2. Recursos humanos ……………………………………………9 1.5.Análisis FODA…………………………………………………...…...10 1.6.Cadena de Suministros ……………………………………………......11 1.7.Análisis de procesos ………………………………………...………...12 1.7.1. Proceso de ventas ………………………...………………....13 1.7.2. Flujograma procesos comercial …………………………..…13 1.7.3. Proceso compra…………………………………………..…14 1.7.4. Flujograma proceso compra ……………………………..….14 1.8.Problemática actual ………………………………………………...…15
Conclusiones…………………………………………………………16 Recomendaciones……………………………………………………17 Bibliografía…………………………………………………………..18
Página 2
ALICORP S.A.A. ELABORACION DEL PLAN DE AUDITORIA I.
PLANIFICACION PRELIMINAR
1.1.DATOS1:
DATOS GENERALES DE LA EMPRESA EMPRESA:
ALICORP S.A.A.
N MERO DE RUC:
20100055237
RAZ N SOCIAL:
SOCIEDAD ANÓNIMA ABIERTA
NOMBRE COMERCIAL:
ALICORP
FECHA DE INSCRIPCI N:
09/10/1992
FECHA DE INICIO DE ACTIVIDADES:
16/07/1956
N MERO DE PARTIDA REGISTRAL:
70267718 AV. ARGENTINA NRO. 4793 URB. PARQUE INDUSTRIAL
DIRECCIÓN DEL DOMICILIO FISCAL:
PROV. CONST. DEL CALLAO - PROV. CONST. DEL CALLAO - CARMEN DE LA LEGUA REYNOSO 1040 – ELABORACIÓN DE ACEITES Y
GRASAS DE
ORIGEN VEGETAL Y ANIMAL
ACTIVIDAD(ES) ECONÓMICA(S):
1061 – ELABORACIÓN DE PRODUCTOS DE MOLINERÍA 1079 – ELABORACIÓN
DE
OTROS
PRODUCTOS
ALIMENTICIOS N.C.P.
ACTIVIDAD DE COMERCIO EXTERIOR:
IMPORTADOR/EXPORTADOR
1.2.ANTECEDENTES: 1.2.1. DESCRIPCIÓN 2: Es una
ALICORP
Tiene una
ORGANIZACIÓN FORMAL
Empresa
DEDICADA A LA ELABORACION DE PRODUCTOS:
JERARQUIA MUY DEFINIDA Y ESTRUCTURADA
INDUSTRIALES CONSUMO MASIVO
posee
ESTANDARES INTERNACIONALES DE CALIDAD Y COMPETITIVIDAD
-
1
NUTRICION ANIMAL
En los últimos años, la empresa ha elevado sus niveles de producción consolidando su liderazgo en diversas categorías.
Pág. Web oficial SUNAT www.sunat.gob.pe
2
Pág.Web oficial ALICORP www.alicorp.com.pe Página 3
1.2.2. HISTORIA 3:
La empresa inicio en 1956, sobrevivió durante los años de régimen militar en Perú y durante los 90’s se embarcó en varias adquisiciones como vemos en la figura.
1.2.3. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO 4: MISION
“BUSCAMOS
INNOVAR CONSTANTEMENTE PARA GENERAR VALOR Y BIENESTRA
VISION
“SER LIDERES EN
LOS MERCADOS EN LOS QUE COMPETIMOS”
VALORES
-RESPETO -COMPROMISO -DISCIPLINA -SERVICIO AL CLIENTE
PILARES ESTRATEGICOS
-CRECIMIENTO -EFICIENCIA -GENTE
EN LA SOCIEDAD”
1.2.4. NORMAS DE ORGANIZACIÓN 5: ALICORP
POLITICA DE GESTION DE RIESGO MANUAL DE FUNCIONES (MOF) REGLAMENTO DE DIRECTORIO
Objetivo principal preservar el valor de la Organización a través de la prevención de eventos internos y externos que pudiesen impactar negativamente en el logro de los objetivos estratégicos. Contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de la unidad administrativa. Reglamento donde el directorio es el órgano encargado de recibir y procesar las propuestas de modificación dadas por los accionistas
1.2.5. ORGANIGRAMA 6:
3.4.5.6
CRITERIO Creemos que fue una decisión acertada la reestructuración del organigrama de Alicorp, su constante crecimiento y lanzamiento de nuevos productos era indispensable atender las exigencia que conlleva el crecimiento. La reforma "por funciones" logro centralizar las operaciones por segmento de negocio. También estamos de acuerdo con la estructura operacional de Alicorp, ya que agrupa de forma interna las áreas de la empresa, haciendo que la interacción entre ellas sea mas clara, rápida y eficiente. Pág. Web oficial ALICORP www.alicorp.com.pe Página 4
1.2.5.1. ORGANIGRAM DE LA ORGANIZACIÓN 7: RECURSOS HUMANOS Y RELACIONES INSTITUCIONALES FINANZAS, ADMINISTRACION Y SISTEMAS
MARKETING Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
VENTAS
NPI. PLANEAMIENTO DEMANDA Y DISTRIBUCION
NUTRICION ANIMAL
PRODUCCCION
ASESORIA TECNICA Y DESARROLLO
NUTRICION Y CALIDAD
PRODUCCION
VENTAS
MANUFACTURA
FINANZAS
DESARROLLO TECNOLOGICO
SISTEMAS
MARKETING
CREDITOS Y COBRANZAS
ABASTECIMIENTO INSUMOS
DISTRIBUCION Y SERVICIO AL CLIENTE
COMERCIAL NEG. NUTRICIAL ANIMAL
CONTABILIDAD
NEGOCIO PUBLICITARIO
VENTA DE NEGOCIOS NORTE
SEGURIDAD INDUSTRIAL
VENTAS
COMERCIALIZACION ACUICOLA
PRESUPUESTOS
PROMOCIONES
VENTA DE NEGOCIOS SUR Y CENTRO
MANTENIMIENTO
MARKETIN (Productos industriales)
PRODUCCION Y MANTENIMIENTO
ADMINISTRACION CENTRAL
MAKETING (NUEVOS PROD.)
PROYECTOS DE VENTA
MATERIAS PRIMAS
PLANIFICACION DE MANTENIMIENTO
CONTROL DE GESTION
NEGOCIOS INTERNACIONAL ES
VENTAS INTERNACIONALES
CALIDAD
PLANIFICACION DE LA PRODUCCION
INVESTIGACION DE MERCADOS
VENTAS NUEVAS CATEGORIAS
COMPRAS
PLANEAMIENTO Y DEMANDA
DIVISION DE VENTAS
VENTAS CONSUMO MASIVO
HELADOS
PRODUCCION Y MANTENIMIENTO
ZONA ECUADOR COLOMBIA DESARROLLO DE CANALES IND. SOPORTE DE COMERCIO
7
Pág. Web oficial ALICORP www.alicorp.com.pe
Página 5
1.3. ANALISIS DE GESTION 8:
ANÁLISIS DE GESTIÓN SISTEMAS DE GESTIÓN – ANÁLISIS NIVEL DE MADURES 1-5
AREA SUJETA A EVALUACIÓN
EN PROCESO ÁREA DE ADMINISTRACION 3 Y CONTABILIDAD
ÁREA DE ABASTECIMIENTO
AREA DE MARKETING
4
5
Aproximación del sistema formal estable
3
Aproximación del sistema formal estable
ADECUADO EFICAZ AREA DE PRODUCCIÓN
8
4
SITUACIÓN La actividad se realiza y revisa, se toman acciones derivadas del seguimiento y análisis de datos. Tendencia a la mejora.
La actividad o proceso se realiza y revisa, se toman acciones EN PROCESO derivadas del seguimiento. El proceso Énfasis en la tiene algunos mejora problemas en la continua entrega de los productos ya que no lo entregan a tiempo. La actividad se realiza y SOBRESALIENTE revisa respecto de los mejores del sector. Desempeño de Medición de satisfacción de partes “Mejor en su interesadas. Mejora clase” continua.
EN PROCESO ÁREA HUMANOS DE RECURSOS
APLICACIÓN DE ISO 9004
Énfasis en la mejora continua
PROBLEMAS IDENTIFICADOS Medios de control de las Existencias Rendiciones de Gasto Cortes de Caja y Arqueos Sorpresivos. No se tiene un adecuado control debido en la entrega de sus productos, debido a que no existe una adecuada comunicación por parte de los trabajadores.
RESULTADO
CALIDAD EN PROCESO DE MEJORA
CALIDAD EN PROCESO DE MEJORA
CALIDAD Y VENTAJA COMPETITIVA
No se tiene un adecuado análisis de puestos
La actividad se realiza y revisa, se toman acciones derivadas del No existe seguimiento y análisis evaluaciones del de datos. Tendencia a desempeño del la mejora. personal PERMANENTE La actividad o proceso se realiza y revisa, se toman acciones derivadas del seguimiento. El proceso es eficaz y eficiente. Tendencia mantenida a la mejora.
CALIDAD EN PROCESO DE MEJORA
CALIDAD Y VENTAJA COMPETITIVA
Elaboración Propia Página 6
1.4.
EVALUACION DE AREAS
1.4.1. AREA DE ABASTECIMIENTO
ÁREA DE ABASTECIMIENTO De ende directamente del
AREA DE CONTROL ADMINISTRATIVO
Su función principal es la de
RECIBIR, REVISAR Y ANALIZAR
EVALUA LOS REQUERIMIENTOS
los
REQUERIMIENTOS DE PRODUCTOS
CONSULTA A ALMACEN SI HAY
SERVICIOS DE y
Si no ha
ENVIA SU REQUISION AL AREA DE ADQUISICIONES
Análisis: El área de abastecimiento envía la información de requerimientos de las demás áreas de la empresa, a Contabilidad y presupuestos, a su inmediato superior Control Administrativo. El área de ventas requiere productos al área de Abastecimiento – Almacén, si no hay los requiere de las plantas de producción. RELACIÓN ABASTECIMIENTOS CON OTRAS ÁREAS SALES (VENTA)
CONTROL ADMINISTRATIVO
BUDGETS (Presupuestos)
ABASTECIMIENTO PURCHASES (Adquisiciones)
PLANTAS DE PRODUCCIÓN
ALMACEN / INVENTARIOS
1.4.1.1.PUNTOS DE ATENCION EN ESTA AREA:
Los puntos de atención a considerar en la presente auditoria Operativa del área de Abastecimientos son: Cambios en el volumen (merma, desmedro) Entregas tardías Embarques incompletos Introducción de nuevos productos Promociones Errores de información de requerimiento
8
Elaboración Propia Página 7
1.4.1.2. FLUJOGRAMA DE OPERACIONES ABASTECIMIENTOS:
Pág. Web oficial ALICORP www.alicorp.com.pe
Página 8
1.4.2.
AREA DE RECURSOS HUMANOS
Los empleados son los bienes más importantes de una compañía. Ellos son la cara de la empresa y afectan directamente la experiencia y satisfacción del cliente. Sin embargo, son pocas las organizaciones que escuchan a sus empleados como parte de las iniciativas estratégicas.
1.4.2.1.SITUACIONES RELEVANTES: CAMBIOS DE LA PLANA EJECUTIVA DE ALICORP:
INTERPRETACION:
Al cierre del año 2014, ALICORP sufrió una caída en su utilidad neta. Luego de un primer trimestre de 2015 el Grupo Romero máximo responsable de la gestión y dirección administrativa de la empresa – conglomerado al que pertenece Alicorp – decidió hacer una reingeniería organizacional de la empresa. Paolo Sacchi, CEO de Alicorp, y Alfredo Pérez Gubbins, CEO de la Corporación Grupo Romero, intercambiaron sus puestos desde el 1 de octubre del 2015. Este cambio fue muy favorable para la empresa puesto que luego comenzó a recuperar sus ganancias y estabilizarse en la economía a la cual estaba acostumbrada.
2. DENUNCIAS LABORALES:
INTERPRETACION:
La Compañía y sus Subsidiarias tienen diversas acciones judiciales en su contra y están relacionadas con reclamos laborales y denuncias judiciales antepuestos por los trabajadores cesados, reclamos civiles por indemnizaciones y otros procesos resultantes de las fiscalizaciones efectuadas por la Administración Tributaria que aún se encuentran en proceso judicial y por ende representan una contingencia para la compañía. Como se muestran las notas a los estados financiera
Página 9
1.5.
ANALISIS FODA
FORTALEZAS
DEBILIDADES:
Posición de líder en la mayoría de sus productos. • Alta participación dentro de la canasta familiar. • La solvencia que la respalda, el grupo Romero. • Amplio mix de productos. • Entrada a nuevos mercados en categorías diversificadas. • Constante mejora y profesionalización en la gestión del riesgo de las materias primas y el logro de eficiencias operativas. • Sólida capacidad de generación operativa y conservador nivel de apalancamiento financiero. •
• Niveles de asociatividad bajos. • Altos costos de sistema
de
producción intensivo. • Dependencia de insumos importados. Importación de commidities alimenticios como el maíz, la soya y otros. • subproductos de la industria molinera, característica que lo hace vulnerable a la volatilidad de los precios internacionales.
FODA OPORTUNIDADES • Incremento
del consumo pér cápita de productos de consumo masivo. • Ventajas comparativas con respecto a países vecinos o limítrofes como Ecuador y Chile. • Industria integrada y concentrada • Mayor profesionalización del sistema logístico y de compras en el sector. • Ayuda de sistemas de información como el SAP. Buena posición Sanitaria • Apertura económica del país. • Adquisición de empresas en otros países: internacionalización. Altas campañas de capacitación al público usuario.
AMENAZAS • • • • • •
•
La volatilidad de los precios de los productos en el mercado internacional. Importaciones de productos de consumo masivo. Sensibilidad a la variación de los precios de insumos agrícolas. Cambio climático desfavorable en el Perú. Ingreso de nuevos competidores La crisis económica que afecta a diferentes países del mundo donde las empresas de consumo masivo peruanas colocan sus productos. Cambios en las tecnologías para la producción.
Pág. Web Auditoria operativa www.alicorp.foda.com.pe Página 10
PROVEEDORES
1.6. CADENA DE SUMINISTROS
PRODUCCION
ALMACEN
DISTRIBUCION
Responsable de lograr niveles óptimos de productividad en términos de eficiencia, efectividad, calidad y costos de las plantas industriales.
Responsable de gestionar con los proveedores el abastecimiento de insumos y repuestos a las plantas de producción. De administrar los almacenes mediante el control de ingresos y salidas de materiales. La toma de inventarios y la liquidación de materiales obsoletos. Todo esto mediante un control y manejo de niveles de inventario eficiente y aplicando técnicas de Supply Chain Management .
Responsable del diseño y gestión del modelo de distribución física de productos a clientes a nivel nacional. Abarca desde:
Alicorp es reconocida por su alto nivel tecnológico, de hecho, la manipulación humana es casi nula, haciendo de este producto un alimento sano, nutritivo y seguro. Con tecnolo ía de unta
El almacenamiento Hasta el control de la entrega de pedidos de clientes. Para ello cuenta con almacenes de productos terminados, centros de distribución, plataformas logísticas de reexpedición y una flota de transporte externa
CONSUMIDOR FINAL
VENTAS
Responsable de optimizar la gestión en cada región ejecutando eficientemente las estrategias planteadas. Sus funciones principales son establecer las directivas de la gestión de ventas que permitan lograr los objetivos de volumen, cobranza, distribución y merchandising para cada una de las marcas de Alicor .
Pág. Web Prezzi www.prezzialicorp.com.pe Página 11
1.7. ANALISIS DE PROCESOS:
PROCESOS ESTRATEGICOS: PLANEAMIENTO
PLANEAMIENTO
PLANEAMIENTO
PLANEAMIENTO
PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO
FINANCIERO
VENTAS
OPERACIONAL
LOGISTICO
PROCESOS PRINCIPALES: ALMACENA COMERCIAL MIENTO
PRODUCCION CONSUMO
PRODUCCION PRODUCCION ALIMENTO HARINAS
DISTRIBUCION
ANIMALES
MASIVO
PROCESOS DE SOPORTE: SERVICI
SISTEMA
DESARROLLO
O AL
DE
COMPRA
TECNOLOGICO
CLIENTE
GESTION
S
RR.HH CONTROL
RR.HH
DE
CAPACITACION
CALIDAD
RECLUTAM IENTO
SISTEMAS
MANTENIMIENTO
Página 12
1,7,1, PROCESO DE VENTA: RECEPCION DE PEDIDOS
INVENTARIO DE ALMACEN
CONFIRMACION DE PEDIDO
ESPECIFICACIONES FINALES
DISTRIBUCION Y ENTREGA
El pedido lo emite el cliente, llenando un formulario web o mediante un documento de pedido
Se revisa si en el almacen hay el material que se solicita y si su uso no perjudica otros pedidos
Se acepta o se niega el pedido o por otro lado se reprograma para otra fecha
Terminos en los que se desea los productos,servicios complementarios y post venta, etc
El producto se distribuye a traves de una empresa y se entrega el pedido en el tiempo u el lugar especificado. Se entrega una guia de remision firmada por el destinatario
I 1.7.2. FLUJOGRAMA PROCESO COMERCIAL: INICIO
COTIZACION
CLIENTE PRESENTA SOLICITUD DE COTIZACION
VERIFICACION
MERCADERIA
DE STOCK CONFIRMACION DE FECHA DE ENTREGA
FIN
Página 13
1.7.3. PROCESO DE COMPRA: El proceso de compras consta de las siguientes fases:
1) Planificación de las compras. Consiste en el estudio de las necesidades de la empresa, para estar preparados antes de que surja la necesidad.
2) Análisis de la necesidad El departamento de compras recibe los boletines de solicitud de materiales y analiza la prioridad de las peticiones para su respectivo trámite.
3) Solicitud de ofertas y presupuesto Es un paso obligado para evitar tomar decisiones que puedan afectar a la economía de la empresa.
4) Evaluación de las ofertas recibidas Una vez recibida las ofertas, los estudian, analizan, comparan y examinan.
5) Selección del proveedor . La empresa dispone de un listado de proveedores seleccionados, con referencia de los precios, calidad, las condiciones y garantías personales de la empresa que suministrara el producto.
6) Negociaciones de las condiciones Durante esta fase se comentan y especifican algunos puntos de la oferta que pueden ser negociables.
7) Solicitud de pedido. Cuando la empresa y el vendedor llegan a un acuerdo formalizan con un documento que compromete a ambas partes (contrato de compraventa o pedido).
8) Seguimiento del pedido y los acuerdos En esta fase se hace referencia para verificar todo el material que se ha recibido, que debe corresponder a las características detalladas en el pedido y que se ha suministrado a tiempo.
Pág. Web Prezzi www.prezzialicorp.com.pe Página 14
INICIO
1.7.4. FLUJOGRAMA DEL PROCESO DE
PLANIFICACION DE COMPRAS
COMPRA
ANALISIS DE NECESIDAD
SOLICITUD DE OFERTAS Y PRESUPUESTO EVALUACION DE LAS OFERTAS
¿PROVEEDOR SELECCIONADO?
SELECCIÓN DE PROVEEDOR
NEGOCIACION DE LAS CONDICIONES
¿CONFORME?
TRAMITE DE NO CONFORMIDAD
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
FIN
Página 15
1.7.5. PROBLEMÁTICA ACTUAL A) Departamento de finanzas trabaja con plazo de 90 días hacia los proveedores mientras a otros como televisión a 30 días.
B)
AUMENTO DE COSTOS DE MATERIAS PRIMAS HOMOLOGACIÓN DE PROVEEDORES:
Homologación de calidad o equivalente (obligatoria) Comprende la certificación de la empresa en los aspectos de: situación financiera y obligaciones legales; capacidad operativa; gestión de la calidad y del medio ambiente. La evaluación aplicada es de acuerdo a la actividad de la empresa: Servicios, Comercializadoras, Fabricantes y Operadores logísticos. Homologación de Seguridad o equivalente (Obligatoria) Comprende la certificación de la empresa en los aspectos de cumplimiento de la implementación de un sistema básico de seguridad y salud en el trabajo (DS 009). En este caso es requerida cuando el proveedor efectuará trabajos dentro de las instalaciones de Alicorp. Asociación de Buenos Empleadores – ABE (Opcional) En Alicorp apoyamos las buenas prácticas en Recursos Humanos y extendemos esta filosofía a nuestros proveedores, quienes deben certificar como Proveedores Calificados ABE, como mínimo, o Socios ABE.
C)
ALTA ROTACIÓN DE PERSONAL El constante cambio de empleados representa un verdadero problema para la empresa Alicorp, en cuanto a costos de entrenamiento y a productividad y desempeño del personal. Entrenar debidamente a un empleado implica dedicar tiempo e invertir dinero, y durante el tiempo de adiestramiento, el trabajador no es productivo en un 100%, por lo que el costo de entrenamiento resulta elevado. D) PLUS En la empresa ALICORP, hemos podido observar que los profesionales técnicos, tienen menos probabilidades de ascender, que un profesional universitario, así también en cuanto al sueldo. A la vez el horario de un universitario es de lunes a viernes y de un técnico es de lunes a sábado existe incluso de horarios para el de mañana, tarde, amanecida, con todo eso en técnico desempeña muy bien su trabajo.
Página 16
CONCLUSIONES PRIMERO: Concluyo que la empresa Alicorp posee una gran variedad de productos que son aceptados en el mercado, contando con una buena planeación estratégica que le permite a la empresa Alicorp ofrecer sus productos, para satisfacer las necesidades de sus consumidores.
SEGUNDO: Concluyo que la empresa Alicorp tiene una misión, con el fin de innovar y generar bienestar para sus consumidores dentro de la sociedad, cuyos productos son de gran aceptación en el mercado. Logrando estar en el mercado nacional e internacional.
TERCERO: Alicorp es una empresa grande, cuyos productos son de gran aceptación en el mercado, la gestión y control de la calidad total en la organización es uno de los factores por los cuales ésta empresa es líder. Mantener altos estándares de calidad sumados a una buena planificación estratégica y gestión permite a la empresa ofrecer productos que satisfacen al consumidor final.
CUARTO: ALICORP no solo busca beneficios para su empresa sino también para la sociedad ofreciendo productos saludables y de calidad a un bajo costo con lo que esperan que sus clientes tengan mejor calidad de vida.
QUINTO: Los trabajadores de la empresa Alicorp operan con puntualidad, disciplina y orden, mejorando continuamente la efectividad y la eficiencia, eliminado errores, reprocesos y pérdidas de tiempo.
Página 17
RECOMENDACIONES
PRIMERO: Es conveniente para la empresa Alicorp invierta una cantidad de dinero para el mejoramiento de su planta de producción así como a la vez en maquinaria, para mejoramiento de la producción y esta pueda producir más de lo que produce.
SEGUNDO: Alicorp, está creciendo año tras año y está ubicado en una gran parte del mercado, sin embargo no cuenta con una buena inversión antes los posibles riegos que pueda existir en el país y aun así Alicorp ha logrado internacionalizarse en el mercado por esta razón la empresa debería dirigir su margen en la economía y estas estarán seguras.
TERCERO: Es importante definir las políticas de nuevos proyectos para que la Empresa lleve adelante l os que le agreguen valor y rechace aquellos que lo destruyan, por ello se recomienda tomar las decisiones adecuadas orientas hacia proyectos cuya Rentabilidad supere su Costo del Capital.
CUARTO: Recomiendo que la empresa Alicorp siga su participación dentro del Mercado Bursátil ya que en base a su buen desempeño ha mostrado buenos resultados, haciéndose necesario seguir manteniendo el adecuado funcionamiento interno de la Empresa, mediante el reflejo positivo de sus indicadores, labor en manos de quienes la dirigen así también de las Personas que deberán estar totalmente identificadas con la Empresa y conocedoras del entorno competitivo al que se enfrentan.
QUINTO: Alicorp debe seguir utilizando nuevas tecnologías, capacitar y desarrollar a su personal y promover la mejora continua, debe seguir contando con eficientes procesos de fabricación y distribución para brindar una buena calidad en sus productos.
Página 18
BIBLIOGRAFÍA
http://www.latinburkenroad.com/docs/BRLA%20Alicorp%20(201203%20Spanish).pdf http://es.scribd.com/doc/64596492/Analisis-Foda-de-Alicorp http://www.elmundo.es/diccionarios/ http://www.alicorp.com.pe/espanol/home.html http://elcomercio.buscamas.pe/alicorp http://prezi.com/ifobjpnn8irl/organizacion-del-departamento-de-compras/ https://www.google.com.pe/#q=analista+de+contratos+para+el+area+de+compras https://es.scribd.com/document/332453606/Datos-Generales-Empresa-Alicorp https://prezi.com/ets5lgisd8ll/plan-estrategico-alicorp-sa/
www.alicorp.com.pe
https://www.scoop.it/t/desarrollo-organizacion-mof/p/4043935990/2015/05/19/organigrama-dealicorp https://es.scribd.com/document/328221340/GESTION-DE-COMPRAS-ALICORP https://peru.com/actualidad/mi-ciudad/alicorp-trabajadores-ganan-sueldos-competitivos-mas-loque-ley-exige-noticia-125822 https://www.latinburkenroad.com/docs/BRLA%20Alicorp%20(201203%20Spanish).pdf https://prezi.com/xjm_rljrrhjb/cadena-de-suministros-alicorp/ http://www.alicorp.com.pe/alicorp/content/inversionistas/pdf/hechos/(6)07-10-2011.pdf https://www.alicorp.com.pe/alicorpir/public/userfiles/ckfinder/files/PresentacionCorporativa%201T%2017.pdf https://prezi.com/bf8n8qavzdtq/diseno-organizacional-de-alicorp
Página 19
