1.-¿Cuál es la importancia de las aptitudes interpersonales? Las aptitudes Interpersonales es la habilidad que se posee para trabajar en grupos o con varias personas, saber comprenderlas y motivar sus actitudes positivas. Es importante poseer esta aptitud, ya que cualquier gerente o trabajador de una organización debe saber escuchar, comprender, entender las necesidades del otro, debe saber manejar los conflictos y saber solucionarlos, para la mejora interpersonal y organizacional.
1- ¿Qué hacen hacen los gerentes gerentes en términos términos de funciones, funciones, roles roles y aptitudes? Funciones de la gerencia: gerencia : Los gerentes usan cinco funciones bsicas: !lanear, organizar, organizar, mandar coordinar y controlar. !ero en la l a actualidad las que se usan son cuatro: planear, organizar, organizar, dirigir y controlar. "efiniciones de las #unciones: a$ !lanear: son las metas de una organización, el establecimiento de las estrategias general para lograrlas. b$ %rganizar: determinación de cuales tareas han de hacerse, quien las har, como se agruparan, quien reportara a quien y donde se tomaran las decisiones. c$ "irigir: cuando los gerentes motivan a los empleados, dirigen las actividades de otros, selecciona los canales de comunicación ms eficaces o resuelven conflictos entre los miembros. d$ &ontrolar: para garantizar que las cosas marchen como es debido, la gerencia debe vigilar el desempe'o de la organización. Roles de la administracin: administracin: interpersonales, informativos y toma de decisiones. a$ (oles interpersonales: se requiere que todos los gerentes cumplan con deberes de naturaleza ceremonial y simbólica. b$ (oles informativos: todos los gerentes hasta cierto punto obtienen información de organizaciones e instituciones e)ternas. c$ (oles de toma de decisiones: hay cuatro roles que giran alrededor de hacer elecciones. (ol de emprendedor: los gerentes inician y supervisan proyectos nuevos que mejoran el desempe'o de su organización .(ol de manejo de dificultades: toman acción correctiva en respuesta a problemas imprevistos. (ol asignadores de recursos: son responsables de asignar recursos humanos,
f*sicos y monetarios. y por ultimo (ol de negociador: son lo que analizan temas y negocian con otras unidades con el fin de lograr ventajas para su propia unidad. !ptitudes gerenciales" solo son tres esenciales: t+cnicas, humana y conceptuales. a$ ctitudes t+cnicas: esta comprende la capacidad de aplicar conocimientos o e)periencia especializados. b$ ctitudes humanas: la habilidad para trabajar en grupo o individualmente con las personas, y el saber entenderlas y motivarles. d$ ctitudes conceptuales: los gerentes tienen que tener la capacidad mental de analizar y diagnosticar situaciones complejas.
#.- $efina Comportamiento %rgani&acional. Relacinelo con !dministracin. El &omportamiento %rganizacional es un campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, grupos y estructuras tienen en l a conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos para mejorar la eficacia de dichas organizaciones. Este concepto se relaciona con la administración en medida que los administradores se encargan de tener la capacidad suficiente para alcanzar metas a trav+s de otras personas, en una organización y es necesario que estos tengan dominio sobre el comportamiento organizacional.
'- ¿Qué es una organi&acin? ()pli*ue. -na organización es una unidad social conformada por dos o ms personas que tienen metas yu objetivos en com/n y trabajan de una forma continua y coordinada. La familia es tambi+n una organización que de la misma forma comparte valores, lazos sangu*neos, es incluso una unidad económica y social que es administradora de sus recursos humanos
+.- ¿or *ué es importante complementar la intuicin con el estudio sistemático? !orque permite que el comportamiento sea predecible. El comportamiento por lo general es predecible y su estudio sistemtico es un medio para hacer pronósticos razonablemente e)actos. l usar la frase estudio sistemtico nos referimos a buscar relación entre las causas y efectos y basar nuestras conclusiones en evidencia cient*fica es decir en datos reunidos y en condiciones controladas y medidas e interpretadas con rigor razonable
.- ¿Cuáles son los # nieles de análisis en el /odelo del C%? ¿Cmo se relacionan? El &% comprende 0 niveles de anlisis que van desde una perspectiva micro a una perspectiva macro: 1 1 1
2ivel individual: consiste en la comprensión y dirección del comportamiento individual. 2ivel grupal: comprensión y dirección de grupos y procesos sociales. 2ivel organizacional 3nivel macro$: comprensión y dirección de procesos y problemas organizativos.
1 Este esquema de niveles es muy importante al momento de plantear conclusiones. !or ejemplo, la motivación se puede describir en función de los principales intereses de un grupo de personas, pero como variable es individual ya que es en ese nivel donde se origina.
0- i la satisfaccin la2oral no es una conducta, ¿por *ué se considera una aria2le dependiente importante? !orque es un factor determinante en la conducta. &uando las motivaciones intr*nsecas y los valores del individuo coinciden con los valores de la organización, o con el rol a desempe'ar el trabajo del empleado resultar en mayor beneficio para la organización.
3- ¿Qué son la eficiencia y eficacia y cmo se relacionan con el comportamiento organi&acional. La eficiencia hace referencia en la mejor utilización de los recursos una vez establecido el objetivo, en tanto que la eficacia hace referencia en la capacidad para alcanzar un objetivo, aun que en el proceso no se haya hecho el mejor uso de los recursos4 por lo que se sugiere es seamos ambas cosas en la organización. !ues siendo eficaces alcanzamos nuestra meta y al ser eficientes optimizamos los recursos utilizados en el fin. 5on conceptos que juntos complementan a la perfección el establecimiento de metas en la organización y as* mismo en el comportamiento de los individuos que forman una organización.
