MEDICIÓN DE TRABAJO ACTIVIDAD INDIVIDUAL TRABAJO COLABORATIVO 2
JIMMY RAUL DELGADO LEYVA CODIGO: 7.691.929
[email protected] GRUPO: 332570_4
TUTOR CASTRO AUGUSTO
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA INDUSTRIAL NEIVA - HUILA MAYO 2014
1. INTRODUCCIÓN Compañeros, tutor y apreciados lectores, mi nombre es Jimmy Raúl Delgado Leyva, estudiante de ingeniería industrial, matriculado en el de CCAV - NEIVA . Ahora bien, menciono que en el presente trabajo, expongo mí aporte individual al momento dos del trabajo colaborativo del curso de medición de trabajo, el cual es dictado a estudiantes del programa de ingeniería industrial con el ánimo de fortalecer sus conocimientos que permitan el mejoramiento del desempeño en esta rama ingenieril. Como primera medida, expongo el texto a transcribir en diferentes formatos, consideré importante incluir este anexo, pues además del ambiente, el tipo y tamaño de la letra influyen en una transcripción de un texto, como primer medida expongo las evidencias fotográficas de los cinco experimentos, seguidos de los datos, continuando con el desarrollo del trabajo, expongo un análisis cualitativo y cuantitativo de las variables. Compañeros me place en presentarles mi trabajo individual, en la portada adjunto mis datos, con el fin de recibir observaciones o recomendaciones de mi trabajo, espero les guste y les deseo éxitos en sus vidas.
2. OBJETIVOS
2.1. Generales Comunicar al lector mediante este documento, el diagnóstico y las conclusiones que se logran a partir de la medición del trabajo que se realiza para la transcripción de 150 palabras experimentados en 5 tipos de ambientes diferentes.
2.2 Específicos
Realizar el experimento en 5 ambientes diferentes.
Presentar evidencias fotográficas de los experimentos.
Consolidar la información en una tabla.
Realizar un análisis cualitativo de las variables.
Realizar un análisis cuantitativo de las variables.
Realizar un análisis detallado de los datos .
3. DESARROLLO DEL TRABAJO TEXTOS A TRANSCRIBIR TIMES NEW ROM “12”
La Medición del Trabajo es una ciencia que busca incrementar la Productividad, la Eficiencia, la Eficacia, el Rendimiento y las Utilidades de toda clase de Empresas. Los propósitos básicos de la Medición del Trabajo son: 1. Desarrollar habilidades para el análisis y la aplicación de las técnicas y procedimientos de la Ingeniería de Métodos, con el objetivo de proponer mejoras orientadas a incrementar la productividad en los sistemas de producción de bienes y servicios. 2. Fomentar la aplicación de los métodos diseñados para la cuantificación de actividades, como herramienta para el mejoramiento de los procesos productivos. 3. Desarrollar habilidades para el análisis y la aplicación de técnicas propias de la Medición del Trabajo, con el objetivo de incrementar la productividad en toda clase de empresas. 4. Proporcionar conocimientos sobre Métodos de Balanceo de Línea, Curvas de Aprendizaje y la obtención de Tiempos Estándar y el cálculo de los Tiempos Predeterminados.
TIMES NEW ROM “16” La Medición del Trabajo es una ciencia que busca incrementar la Productividad, la Eficiencia, la Eficacia, el Rendimiento y las Utilidades de toda clase de Empresas. Los propósitos básicos de la Medición del Trabajo son: 1. Desarrollar habilidades para el análisis y la aplicación de las técnicas y procedimientos de la Ingeniería de Métodos, con el objetivo de proponer mejoras orientadas a incrementar la productividad en los sistemas de producción de bienes y servicios. 2. Fomentar la aplicación de los métodos diseñados para la cuantificación de actividades, como herramienta para el mejoramiento de los procesos productivos. 3. Desarrollar habilidades para el análisis y la aplicación de técnicas propias de la Medición del Trabajo, con el objetivo de incrementar la productividad en toda clase de empresas.
4. Proporcionar conocimientos sobre Métodos de Balanceo de Línea, Curvas de Aprendizaje y la obtención de Tiempos Estándar y el cálculo de los Tiempos Predeterminados. EVIDENCIAS DEL EXPERIMENTO 1
DESCRIPCIÓN: Ambiente familiar. TIMES NEW ROMAN 12 14’ 11’’65’’’ 15 errors TIMES NEW ROMAN 14 12’15’’32’’’ 13 errores
EVIDENCIAS DEL EXPERIMENTO 2
DESCRIPCIÓN: ambiente solitario. TIMES NEW ROMAN 12 8’ 15’’25’’’ 12 errors TIMES NEW ROMAN 14 7’13’’22’’’ 10 errores
EVIDENCIAS DEL EXPPERIMENTO 3 DESCRIPCIÓN: sentado en la sala. TIMES NEW ROMAN 12 15’ 24’’32’’’ 12 errores TIMES NEW ROMAN 14 14’09’’35’’ 12 errores
EVIDENCIAS DEL EXPERIMENTO 4
DESCIPCION después de 12 horas de trabajo TIME NEW ROMAN 12 15’11’’65’’’
10 errores TIME NEW ROMAN 14 12’15’’32’’
8 errores
EVIDENCIAS DEL EXPERIMENTO 5
DESCRIPCIÓN: ambiente adecuado TIMES NEW ROMAN 12 8’ 21’’60’’’ 5 errores TIMES NEW ROMAN 14 8’15’’12’’’ 8 errores
TIEMPO DESCRIPCION LETRA TAMAÑO 12 Ambiente Familiar Ambiente Solitario Sentado en la Sala Después de 12 horas de Trabajo Ambiente Adecuado Promedio Total
14’
ERRORES LETRA TAMAÑO12 15
11’’65’’’
8’ 15’’25’’’
15’
12 12
24’’32’’’ 15’
10
11’’65’’’ 8’ 21’’65’’’
12’16’’50’’’
5 11
TIEMPO LETRA TAMAÑO 14 12’15’’32’’’
7’13’’22’’’
14’09’’35’’’
12’15’’32’’’
8’15’’12’’’
10’13’’27’’’
ERRORES LETRA TAMAÑO 14
ERRORES PROMEDIO
13
14
10
11
12
12
TIEMPO PROMEDIO
13’13’’48’’’
7’14’’23’’’
14’16’’33’’’
8
9
8
6
10
10
13’13’’93’’’
8’18’’38’’’
11’14’’47’’’
Jimmy Raúl Delgado L
7.691.929
CCAV - NEIVA
1. ¿Hubo coincidencias en los tiempos o se presentaron diferencias?
Se observa notablemente una desigualdad en el tiempo utilizado en transcribir los datos, se representa en el esquema un aumento del 1,3% del promedio total del tiempo empleado en la transcripción lo que influye a que haya sido el experimento en el cual se utilizó más tiempo en la transcripción junto con el experimento 1 y 4, mientras que en el experimento del día 2 se obtuvo un descenso utilizado en el tiempo empleado de un -34,3%.
2. Si hubo coincidencias, cambiando los factores físico - ambientales, ¿por qué se presentó esta situación? Analizando los experimentos 1, 3 y 4 se puede observar, que la persona demoró más en transcribir el documento, lo que un aspecto que lo puede
haber ocasionado los factores físicos ambientales, en este caso había contaminación auditiva y el operario no estaba ubicado en un sitio adecuado para la transcripción de documentos.
3. ¿Por qué se presentan diferencias en los tiempos invertidos en cada experimento? Evidentemente los datos no nos arrojan datos similares pues los cinco experimentos se realizaron experimentos diferentes, lo cual induce que el cambio en el ambiente influye proporcionalmente al rendimiento del trabajador, si hubiésemos deseado tener datos similares, deberíamos haber realizado un experimento con las mismas condiciones del ambiente con distintas personas, con lo cual mediante un promedio y un proceso de correlación se podría fácilmente parametrizar datos de eficiencia, lo que nos permitiría evaluar directamente el desempeño de los transcriptores.
4. Aparte de las condiciones de Iluminación y sitio de trabajo, ¿cuáles otros factores influyen para que cambien los resultados? Argumentado por los datos cuantitativos podemos deducir, que la contaminación del ambiente, es uno de los factores que influyen de manera más directa en el rendimiento, seguido del lugar de trabajo y posiblemente el tamaño de la letra transcribir y/o las herramientas utilizadas.
5. ¿Cuáles factores generan disminución en los tiempos invertidos en la actividad, favoreciendo la productividad? Analizando el experimento anexo, el cual consistió, de que en un mismo ambiente la persona hiciera la misma transcripción en dos tamaños de letras diferentes, se observó que si la letra a transcribir es más pequeña (12), el trabajador se demora en promedio un 11,81% más de lo que se demora escribiendo en promedio con una letra en tamaño (14), hablando en tiempo, se observa una clara diferencia de un 9,09% con respecto al tiempo de demora del tiempo, Ya tratándonos del tema de la postura física y las condiciones ambientales, el ruido, el clima y la luminosidad infieren directamente en los resultados.
6. ¿Cuáles factores generan incrementos en los tiempos invertidos en la actividad, desmejorando la productividad? -
Tamaño de la letra Luminosidad Postura del trabajador Calidad de la herramienta Contaminación visual y auditiva Lugar de trabajo
7. Si el objetivo es transcribir el documento sin errores y en el menor tiempo posible, a partir de los valores obtenidos formule una propuesta para calcular el Indicador de Eficacia del proceso realizado. Documente su propuesta. Basados en los experimentos realizados, se obtuvo que el último experimento el “5”, en la cual las condiciones fueron las siguientes: Ambiente adecuado, 12°c, sentado en una silla ergonómica, área de trabajo sin contaminación auditiva, se logró un mejoramiento en el rendimiento, para poder determinar la eficacia del proceso es necesario que la labor sea realizada por más de una persona, y se tomen más datos, luego después de recolectar los datos, se hace un valor promedio y se determina la eficacia con un tiempo en promedio. Después de realizar la base promedio, de la cantidad de errores, y el tiempo de transcripción, se procede a hacer la comparación de la medición de los demás trabajos.
8. Calcule la Eficacia para cada uno de los experimentos realizados, con su propuesta desarrollada en el punto anterior. Siguiendo los pasos anteriormente mencionados obtenemos los siguientes datos: En promedio total, una persona se demora 11 minutos y 33 segundos, con una cantidad de 10,4 errores, ese sería el tiempo promedio, como lo que necesitamos es tomar un valor para determinar la eficiencia, cogeremos el valor medio del tiempo posible con el medio de errores que se hayan obtenido en los experimentos.
VALORES DE EFICIENCIA TIEMPO: ERRORES: VARIABLES Tiempo invertidominutos-segundos Número de palabras mal escritas (Incompletas, errores de ortografía, otras fallas) eficiencia
11,35 minutos. 10,4 errores.
Experimento 1
Experimento 2
Experimento 3
Experimento 4
Experimento 5
12,22
7,73
14,78
13,72
8,3
14
11
12
9
6
Tiempo: -20,88% Errores: +13,46%
Tiempo 26,87% Errores: +42,30%
Tiempo: Errores:
-7,1% -34%
Tiempo: +23,08% Errores: -5,76%
Tiempo: Errores:
-30,22% -15%
Analizando los datos en tiempo, el proceso más rápido fue el experimento 5 con +26,8%, seguido del experimento 2 con un 23,08%, vale la pena agregar, que el proceso más demorado fue el experimento 3 con un 30,22%. En cuanto a los errores el experimento en el cual se realizó de manera más correcta fue el experimento 5, con un +42,30%, y el que se realizó de manera más errónea fue el experimento 1, con un -34%.
9. Si el “Tiempo Suplementario” por fatiga, necesidades fisiológicas e imprevistas es del 10%, ¿Cuál es el “Tiempo Estándar ”? Si se tienen los siguientes datos:
VALORES DE EFICIENCIA TIEMPO: ERRORES:
11,35 minutos. 10,4 errores.
Y el tiempo suplementario es el 10% del valor de eficiencia, los valores máximos en los cuales se tiene la variación en el trabajo y se define como el tiempo estándar quedaría: TIEMPO: ERRORES:
13,62 minutos. 10,4 Errores
10. Con el “Tiempo Estándar” calculado en el punto anterior, ¿Cuál es la productividad por hora? Como estamos hablando de calcular la productividad por hora y tenemos que la medición principal está en palabras bien escritas en un determinado tiempo tendríamos que una persona en 13,62 minutos escribe 139,6 palabras correctas, entonces en una hora una persona dentro de un parámetro estándar debe escribir 614,97 palabras correctas.
