Analisis SWOT Analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats) Digunakan sebagai kerangka untuk membantu perusahaan dalam mengembangkan perusahaan secara keseluruhan, atau sebagai dasar untuk penentuan strategi-strategi atas produk/jasanya. Strengths and Weak nesses merupakan kondisi-kondisi internal yang dapat dikendalikan oleh perusahaan. Sedangkan Opportunities dan Threats merupakan kondisi-kondisi eksternal yang tidak dapat dikendalikan oleh perusahaan. Misalnya kita ambil contoh pada perusahaan PDAM Tirta Bukit Sulap:
a. Kondis Kondisii Inter Interna nall PDAM PDAM Kondisi internal merupakan kondisi-kondisi yang terdapat didalam perusahaan meliputi kompetensi yang dimiliki perusahaan yang keuangan, manajemen, staff dalam setiap lini perusahaan, peru sahaan, organisasi, reputasi dan sejarah perusahaan.
Kekuatan (Strengths) Terdapat beberapa kekuatan yang dimiliki oleh PDAM Tirta Bukit Sulap: •
PDAM memiliki sumber daya air memadai, baik dari dalam Kota Lubuklinggau maupun dari Kabupaten disekitar Kota Luuklinggau.
•
PDAM Tirta Bukit Sulap merupakan perusahaan daerah Kota Lubuklinggau yang membawa nama daerah, serta dibentuk berdasarkan PERDA.
Kelemahan (Weaknesses) •
•
Bidang Pemasaran/Pelayanan -
Caku Cakupa pan n pela pelaya yana nan n kura kurang ng mem memad adai ai
-
Kontin Kontinuit uitas as pema pemasok sokan an air air belu belum m menc mencapa apaii 24 jam per hari. hari.
Bidang Produksi dan Distribusi -
•
Tingka Tingkatt kehila kehilanga ngan n air dalam dalam pros proses es dist distribu ribusi si yang yang ting tinggi gi
Manajemen -
Kurang Kurangnya nya kerja kerjasam sama a antara antara mana manajem jemen, en, hal hal ini ini terlih terlihat at denga dengan n banyaknya masalah-masalah yang terdapat dalam PDAM yang
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
belum jelas mengenai arah penyelesaiannya, seperti masalah kebocoran air, penggunaan air secara illegal, masalah keuangan. •
•
Organisasi dan Sumber Daya Manusia -
Jumlah Jumlah Sumb Sumber er Daya Daya Manusi Manusia a yang yang tinggi tinggi,, dan dan masuk masuk katego kategori ri tidak tidak efisien.
-
Keingi Keinginan nan beker bekerja ja karyaw karyawan an kuran kurang, g, hal hal ini dili dilihat hat deng dengan an tuntu tuntutan tan karyawan untuk melakukan pekerjaan berdasarkan intensif.
-
Rata-ra Rata-rata ta gaji gaji yang yang renda rendah, h, ditu ditunju njukkan kkan dengan dengan banyak banyaknya nya keluhan-keluhan dari pegawai. Sehingga cenderung membuka peluang untuk berlaku curang dan malas.
-
Penent Penentuan uan inte intensi nsiff yang yang terla terlalu lu besa besarr kepada kepada beberap beberapa a pegawa pegawaii atau bagian, sebagai cotoh bagian penagihan mendapatkan intensif hingga 20% dari jumlah piutang yang dapat ditagih tanpa memperhatikan umur piutang, sehingga menimbulkan kecemburuan dari pegawai atau bagian lainnya.
-
Kurang Kurangnya nya Sumber Sumber Daya Daya Manus Manusia ia yang yang mampu mampu dala dalam m bidan bidang g akuntansi dan keuangan yang sangat rentan. Saat ini, perusahaan hanya memiliki 1(satu) orang yang benar-benar mengurus kegiatan akuntansi dan keuangan, yang tidak sebanding dengan kegiatan perusahaan yang cukup besar. Selain itu, hal ini juga menunjukkan lemahnya Pengendalian Intern perusahaan dimana pengambilan dan pencatatan , serta penggunaan uang dilakukan oleh satu pihak.
Bidang Keuangan -
Kurang Kurang baikn baiknya ya stru struktu kturr keuanga keuangan n perusa perusahaa haan n diperli diperlihat hatkan kan dari dari rasio-rasio keuangan perusahaan yang kurang baik. Dari data diatas disimpulkan bahwa kondisi internal PDAM Bukit Sulap Kota Lubuklinggau termasuk dalam kategori Kurang.
b. Kondis Kondisii Ekster Eksterna nall Kondisi eksternal merupakan kondisi yang terjadi diluar kemampuan PDAM Kota Lubuklinggau. Pengaruh ekrternal berhubungan dengan perkembangan PDAM, Visi, Misi dan Strategi yang ditetapkan untuk mencapai tujuan, yaitu: Visi
: Terdepan dalam mutu, utama dalam pelayanan
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
-Meningkatkan peran serta dalam pembangunan. Stra Strater tergi gi
: Meni Mening ngka katka tkan n dan dan memb memberd erday ayak akan an Sumb Sumber er Daya Daya Manu Manusi sia a
Meningkatkan kuantitas, kualitas, produktifitas serta pelayanan. pel ayanan.
Peluang (Opportinities) -
Pang Pangsa sa pasa pasarr yan yang g mas masih ih besa besar. r.
-
Berkem Berkemban bangny gnya a kawa kawasan san pemuki pemukiman man di Kota Kota Lubukl Lubukling inggau gau,, sehingga memningkatkan kebutuhan akan Sambungan Air baru.
-
Semakin Semakin mening meningkat katnya nya pert pertumb umbuha uhan n sarana sarana dan dan prasar prasarana ana di di Kota Kota Lubuklinggau.
-
Masih Masih banya banyak k masy masyarak arakat at mengg mengguna unakan kan DAS DAS untu untuk k kebutu kebutuhan han Air Air Minum.
-
Ancaman (Threats) -
Harga Harga BBM BBM yang yang sangat sangat tinggi, tinggi, sehing sehingga ga meng mengakib akibatk atkan an perusahaan harus mengeluarkan biaya produksi dalam bentuk BBM dalam nilai yang lebih besar.
-
Semakin Semakin tinggi tingginya nya infl inflas asi, i, khusus khususnya nya akiba akibatt kenaik kenaikan an BBM BBM yang yang mengakibatkan semakin menurunnya daya beli masyarakat.
-
Muncul Munculnya nya pesa pesainging-pes pesain aing, g, khusu khususny snya a teknol teknologi ogi Air Air Siap Siap Minum Minum (AMDK).
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
1. Memberdayaka Memberdayakan n dan meningkat meningkatkan kan kualitas kualitas Sumber Sumber Daya Daya Manusia Manusia Dalam rangka meningkatkan Sumber Daya Manusia PDAM Tirta Bukit Sulap Kota Lubuklinggau melakukan pembuatan sistem jenjang karir, rencana umum diklat intern untuk pegawai, kerjasama pelatihan teknik dan administrasi PERPAMSI, penyesuaian dan penyempurnaan sistem penggajian, dan penyusunan program mutasi jabatan.
2. Meningkatkan Meningkatkan Kkualit Kkualitas, as, Kuantitas Kuantitas,, Produktivit Produktivitas as Pelayanan Pelayanan Sebagai penyedia air bersih di Kota Lubuklinggau, dalam meningkatkan pelayanannya baik dari segi kualitas, kuantitas, dan produktifiitas. PDAM Tirta Bukit Sulap berencana melakukan beberapa hal, antara lain: a. Melakukan Melakukan Survei Survei Kepuasa Kepuasan n Pelangga Pelanggan/Kon n/Konsumen sumen.. b. Melakukan Melakukan penyemp penyempurnaan urnaan modul-modu modul-modull pemasaran pemasaran dan pelayanan. c. Melaku Melakukan kan studi studi terha terhadp dp pemekar pemekaran an cabang cabang.. d. Melakukan Melakukan stdi stdi potensia potensiall pasar pasar untuk untuk produk produk AMDK. AMDK. e. Giralis Giralisasi asi pemb pembaya ayaran ran reken rekening ing air. air. f. Pelaksa Pelaksanaa naan n modulmodul-mod modul ul pemasa pemasaran ran..
Sekian dari kami pembahasan tentang marketing intelligent, semoga bermanfaat. Kritik dan saran kami terima. •
Susi Dwi Rahayu
•
Mira Ayu
•
Sri Lestari