ANALISIS DEL LIBRO LA ESTRATEGIA DEL OCEANO AZUL
El presenté trabajo (Análisis del libro: La estrategia del océano azul), estará estructurado de la siguiente forma. En primer lugar se presentara la biografía de los autores, en segundo lugar se hará un mapa mental como introducción al libro, en tercer lugar se hará una sinopsis (“Abstract”) en la que se expondrá la idea principal de los autores, en cuarto lugar se hará una matriz de las partes, capítulos y temas del libro con sitas textuales y un análisis de cada tema, y por ultimo se llegara a una conclusión.
BIOGRAFIA
W. CHAN KIM es profesor de Estrategia y Gestión internacional en el INSEAD de la cátedra Bruce D. Henderson de The Boston Consulting Group. Antes de vincularse al INSEAD, fue profesor de la facultad de Administración de Empresas de la Universidad de Michigan. También ha sido miembro de la junta directiva y asesor de diversas compañías multinacionales en Europa. Los Estados Unidos y la región de Asia y el pacífico. Ha publicado un sinnúmero de artículos sobre estrategia y gestión de las multinacionales. Es becario para hacer investigación del Foro Económico Mundial en Davos Y miembro asesor para la Unión Europea. Recibió el premio Eldridge Haynes otorgado por la Academia de Negocios Internacionales y el Eldridge Haynes Memorial Trust of business International, por el mejor articulo original sobre el tema de negocios internacionales. El profesor Kim es fundador de la red de Innovación en Valor (VIN), una comunidad global dedicada a aplicar en la práctica los conceptos de la innovación en valor, y miembro de la junta directiva del Value Innovation Actino Tank (VIAT) de Singapur.
RENÉE MAUBORGNE es becaria en investigación distinguida del INSEAD, profesora de estrategia y administración de dicha institución en Fontainbleau, Francia, y becaria en investigación del Foro Económico Mundial. Ha publicado un gran numero de artículos sobre estrategia y gestión de las multinacionales. La profesora Mauborgne recibió el premio Eldridge Haynes otorgado por la Academia de Negocios Internacionales y el Eldridge Haynes Memorial Trust of Business International, por el mejor articulo original sobre el tema de negocios internacionales. También es fundador de la red de innovación en valor (VIN), una comunidad global dedicada a aplicar en la practica los conceptos de la innovación en valor, y también de la junta directiva del Value Innovation Actino Tank (VIAT) de Singapur.
INTRODUCCIÓN
EJECUCION DE LA ESTRATEGIA DEL OCEANO AZUL
Vencer las principales barreras organizaciónales
LA ESTRATEGIA DEL OCEANO AZUL
LA ESTRATEGIA DEL OCEANO AZUL
Incorporar la ejecución a la estrategia Conclusión: Sostenibilidad y renovación de la estrategia del océano azul
La creación de las oceanos azules
Herramientas y esqyumas analíticos
FORMULACION DE LA ESTRATEGIA DEL OCEANO AZUL
Reconstrucción de las fronteras del mercado
Enfocarse en la perspectiva global no en las cifras
Ir mas allá de la demanda existente
Aplicar la secuencia estrategica correcta
SINOPSIS (“ABSTRACT”)
La estrategia del océano azul es un desafió para que las compañías abandonen el sangriento océano de la competencia y creen espacios seguros en el mercado, en los cuales la competencia no tenga importancia. En lugar de repartirse la demanda existente y a veces cada vez mas reducida y compararse constantemente con la competencia, la estrategia del océano azul habla de aumentar el tamaño de la demanda y dejar atrás la competencia. Este libro no sólo plantea un reto para las compañías sino que ofrece también una guía sobre la manera de responder a ese reto.
MATRIZ Y ANÁLISIS DEL LIBRO PRIMERA, PARTE: LA ESTRATEGIA DEL OCÉANO AZUL
Capítulo 1: La creación de los océanos azules Un aspecto notable del Cirque du Soleil, actualmente uno de los productos culturales de exportación mas grandes del Canadá, es que no triunfo a fuerza de arrebatarle los clientes a la industria cada ves mas pequeña del circo, la cual había puesto tradicionalmente su mira en los niños, sino que creó un espacio antes desconocido en el mercado, en el cual la competencia perdió toda importancia. TEMA NOMBRE CITA TEXTUAL ANALISIS Un espacio “imaginemos un universo competitivo El argumento principal de los nuevo en el compuesto de dos tipos de océanos: autores es que el futuro de las mercado los océanos rojos y los azules. Los organizaciones esta basado en la océanos rojos representan a todas estrategia de encontrar nuevos 1.1 las industrias existentes en la mercados cuando estos están muy actualidad. Es el espacio conocido saturados por la competencia, así del mercado. Los océanos azules esta perderá importancia por que representan a todas las industrias en un nuevo mercado no participa. que no existen actualmente. Es el espacio desconocido del mercado”. (P.3)
1.2
1.3
1.4
1.5
La creación “si bien la expresión de océanos La creación de nuevos mercados continua de los azules es nueva, su existencia no lo siempre a existido, empresas que océanos azules es”. (P.5) en un momento dado se vieron ante un mundo muy competitivo tuvieron que crear un océano azul para diferenciarse de la competencia mercados que entes no existían ahora existen y se seguirán creando a consecuencia de la competencia. El imperativo A medida que se vayan tiñendo de La competencia entre las creciente de sangre los océanos rojos, los empresas es tan fuerte que sus crear océanos gerentes tendrán que interesarse productos o servicios tienen un azules más por los océanos azules de lo mínimo de diferenciación y un que están acostumbrados a hacerlo. decrecimiento económico, por lo (P.8) cual la creación de nuevos mercados es una solución a la que los empresarios recurrirán mas de lo que actualmente se hace. Del concepto de “La unidad de análisis para explicar La creación constante de océanos la compañía e la creación de los océanos azules y azules, las estrategias el industria al el alto desempeño sostenido es el desempeño y decisiones de la concepto del movimiento estratégico, no la gerencia para diferenciarse de la movimiento compañía ni la industria”. (P.10) competencia es lo que coloca a estratégico una organización en el éxito continuo, Innovación en el “La innovación en valor se crea en la La base de la estrategia del valor: la piedra región en la cual los actos de una océano azul es crear utilidad para angular de la compañía inciden favorablemente las compañías a través de una estrategia del sobre su estructura de costos y innovación, diferenciada de la océano azul sobre la propuesta de valor para los competencia y de bajo costo. clientes”. (P.18)
Capítulo 2: Herramientas y esquemas analíticos En este Capítulo los autores mencionan que han dedicado los últimos diez años a desarrollar un conjunto de herramientas y esquemas analíticos encaminados a proporcionar un enfoque para la formulación y la ejecución de la estrategia del océano azul que sean tan sistemáticos y prácticos como lo hacemos al competir en las aguas rojas del mercado conocido. TEMA NOMBRE CITA TAXTUAL ANALISIS El cuadro “Es una herramienta de diagnostico El cuadro estratégico permite estratégico y un esquema practico para construir conocer donde invierte la una estrategia contundente de competencia, los factores tomados océanos azules”. (P.27) en cuenta por la industria para competir, y finalmente establecer 2.1 que es lo que reciben los clientes. Sobre el eje horizontal se colocan los factores sobre los cuales la industria compite y en relación a esto invierte, el eje vertical captura el nivel de oferta que los compradores reciben a lo largo de todos estos factores. El esquema de “1.¿Cuáles variables que la industria La primer pregunta nos obliga a las cuatro da por sentadas se deben eliminar? considerar qué factores tenidos en acciones cuenta carecen de valor en la 2.¿Cuáles variables se deben actualidad o incluso nos alejan de reducir muy por debajo de la norma aquellos que el cliente considera de la industria? de valor. La segunda pregunta nos obliga a 3.¿Cuáles variables se deben pensar que factores han sido incrementar muy por encima de la aumentados como consecuencia 2.2 norma industrial? de la carrera emprendida para vencer a la competencia 4.¿Cuales variables se deben crear La tercer pregunta se basa en porque la industria nunca las ha eliminar todo tipo de ofrecido?”. (P.32) condicionamientos que la industria hace a los compradores de sus productos. La cuarta pregunta se basa en descubrir nuevas fuentes de valor para los compradores, generando una nueva demanda y una nueva estrategia de fijación de precios. La matriz “Complementaria a las cuatro Esta matriz no solo contesta las “eliminaracciones, esta matriz estimula a las preguntas de las cuatro acciones reducircompañías no sólo a hacer las sino que motiva a las 2.3 incrementarcuatro preguntas del esquema sino organizaciones a que lleven a la crear” también a actuar con respecto a practica las variables que se deben esas cuatro preguntas a fin de crear eliminar, reducir, incrementar y una nueva curva de valor”. (P.39) crear para lograr la diferenciación en la industria. Tres “Una estrategia eficaz de océano Los autores nos dicen que si la 2.4 características azul, tiene tres cualidades curva de valor de una compañía de una buena complementarias: foco, divergencia y responde a los tres criterios que estrategia un mensaje central contundente. Sin definen una buena estrategia de
esas cualidades, lo mas probable es que la estrategia de una compañía sea confusa, carente de diferenciación y difícil de comunicar, y conlleve una estructura de costos elevados”. (PP.41,42)
2.5
Interpretación de “Las curvas de valor de una industria las curvas de encierran una riqueza de valor conocimiento estratégico acerca de la situación actual y futura de una empresa”. (P.46)
océano azul: foco, divergencia y un mensaje contundente para comunicarle al mercado la idea del negocio, esta compañía esta siendo exitosa. Si a la curva le falta foco, la empresa tendrá una estructura de costos alta por tratar de superar a la competencia, si le falta divergencia esto nos habla de una dificultad para diferenciarse en un mercado, y finalmente la falta de un mensaje contundente nos habla de una innovación sin suficiente potencial comercial y pocas posibilidades de lograr superar a la competencia. A través de la curva de valor una industria puede conocer las fortalezas y debilidades que tuvo, tiene y tendrá en el futuro si no define o refuerza las estrategias adecuadas y coherentes que la diferenciaran de sus competidores.
SEGUNDA, PARTE: FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA DEL OCÉANO AZUL Capítulo 3: reconstrucción de las fronteras del mercado El primer principio de la estrategia del océano azul es reconstruir las fronteras del mercado a fin de separarse de la competencia. Los enfoques básicos para rehacer las fronteras del mercado son seis, agrupados bajo el esquema de las seis vías, las cuales son aplicables en general a todos los sectores de la industria y llevan a las compañías hacia el corredor de las ideas comercialmente viables para crear océanos azules. TEMA NAMBRE CITA TEXTUAL ANALISIS Primera vía: “Una compañía no compite sólo con Los autores definen en esta primera explorar las otras empresas de su industria vía que para salir de un océano rojo industrias sino con aquellas que pertenecen a una empresa debe crear una ventaja 3.1 alternativas otras industrias generadoras de que haga la diferencia entre ella y la productos o servicios alternativos”. competencia esta ventaja es ofrecer (P.54) una alternativa que agregue valor a la compañía. Segunda vía: “Esta expresión se refiere a un grupo Esta segunda vía contempla el explorar los de compañías dentro de una misma hacho de crear un océano azul en grupos industria que aplican una estrategia base a analizar los factores que estratégicos similar. En la mayoría de las hacen que se prefiera un compañía 3.2 dentro de cada industrias, las diferencias u otra con similares conceptos y tras sector estratégicas fundamentales entre ese análisis la compañía lleve a sus empresas se encuentran en cabo una estrategia que incremente manos de un número reducido de esos factores y elimine los que no grupos estratégicos”. (P.62) agreguen valor. Tercera vía: “En la mayoría de las industrias, los En esta vía los autores inducen a explorar la competidores convergen alrededor conocer cual es la cadena de valor cadena de de una definición común de los de las industrias, a quien se dirige o 3.3 compradores compradores objetivo. Sin embargo, se quiere dirigir y a saber diferenciar en realidad lo que hay es una entre un comprador, un usuario o un cadena de “compradores” que líder de opinión para si definir quien participan directa o indirectamente puede o es el comprador de dicha en la decisión de compra”. (P.68) empresa, y en base a ello omitir esfuerzos y recursos en quien no es comprador objetivo. Cuarta vía: “Son escasos los productos y Esta vía se enfoca al hecho de que explorar ofertas servicios que se utilizan de manera las empresas por lo regular ofrecen complementarias aislada. En la mayoría de los casos, productos o servicios pensando solo de productos y otros productos y servicios afectan en los mismos, no en las dificultades 3.4 servicios su valor. Pero en la mayoría de las que se presentan antes de industrias los rivales convergen adquirirlos. Es por ello que los dentro de los limites de los productos autores identifican una oportunidad y servicios ofrecidos”. (P.73) de océano azul al ofrecer un complemento en los productos o servicios, algo que haga mas fácil decidir adquirir los mismos. Quinta vía: “La competencia en un industria En esta vía los autores proponen a explorar el tiende a converger no sólo hacia una las empresas enfocar su estrategia 3.5 atractivo noción aceptada del alcance de los en llevar a cabo un sistema funcional o productos y servicios, sino también novedoso en el que se proporcioné a emocional para sobre dos posibles elementos de la ves funcionalidad y satisfacción
3.6
3.7
los compradores atracción. Algunas industrias compiten principalmente con base en el precio y la función, derivados de un cálculo unitario; su atractivo es racional. Otras industrias compiten principalmente con base a los sentimientos; su atractivo es emocional”. (PP.78,79) Sexta vía: “Hay tres principios críticos para explorar la evaluar las tendencias en el tiempo. dimensión del A fin de que puedan servir de base tiempo para un estrategia de océano azul, esas tendencias deben ser decisivas para el negocio, deben ser irreversibles y deben tener una trayectoria clara”. (P. 86)
La concepción de espacios nuevos en el mercado
“Al explorar mas allá de las fronteras convencionales de la competencia es posible ver la manera de hacer movimientos estratégicos que se apartan de las convenciones a fin de reconstruir las fronteras del mercado y crear océanos azules”. (P.90)
emocional en la adquisición de un producto, para así atraer al comprador y competir en una industria de atractivo funcional y racional.
Los autores concluyen en la sexta vía que todas la empresas están sujetas a las tendencias del tiempo, por lo cual esto tiene sus ventajas ya que anticiparse a las tendencias puede crear un nuevo espacio en el mercado, siempre y cuando esta tendencia haya sido minuciosamente analizada y tiene desventajas para las empresas que no se adapten a las tendencias por que ello puede provocar su caída; sin embargo aclaran que las tendencias no son la base de un océano azul. Descubrir océanos azules es un proceso en el que se debe estudiar el contexto del mercado de hoy en día, identificar las oportunidades y diseñar estrategias para crear mejores alternativas que se diferencien de la competencia para que esta pierda toda importancia.
Capítulo 4: Enfocarse en la perspectiva global, no en las cifras El segundo principio de la estrategia del océano azul es enfocarse en la perspectiva global y no en las cifras. Este principio es fundamental para mitigar el riesgo de la planeación, consistente en invertir mucho tiempo y esfuerzo para lograr sólo unos movimientos tácticos en medio del océano rojo. TEMA NOMBRE CITA TEXTUAL ANALISIS El enfoque de la “Construir el proceso de planeación La elaboración de un cuadro perspectiva estratégica alrededor de un cuadro estratégico permite visualizar a la global estratégico, la compañía y sus gerencia no solo el estado actual de 4.1 gerentes pueden centrar su atención la compañía, también el contexto en en la perspectiva global en lugar de el que esta se encuentra, así como distraerse con las cifras y la su estrategia competitiva, la de sus terminología, y dejarse atrapar por compradores y a la vez ver hacia los detalles operativos”. (P.94) donde se dirige dentro de su mercado, para ejecutar las estrategias adecuadas, Elaboración del “Elaborar un cuadro estratégico Los cuatro pasos se basan en que la cuadro nunca es fácil. Ni siquiera es fácil gerencia debe identificar la estratégico identificar las variables clave de la estrategia que hasta hora ha competencia”. seguido y el porque no les ha dado “El proceso consta de cuatro pasos y el éxito esperado, enfrentarse a la se basa en las seis vías para crear realidad del mercado haciendo
océanos azules”. (PP.94,95) 4.2
4.3
4.4
Los cuatro pasos son: Despertar visual. Exploración visual. Feria visual de la estrategia. Comunicación visual. Visualización de “El ejercicio de visualizar la la estrategia a estrategia también puede aportar nivel corporativo enormemente al dialogo entre las unidades de negocios y el centro corporativo en el proceso de sacar a la compañía del océano rojo y convertirla en protagonista de un océano azul”. (P.107) Como vencer las “A pesar de la sed de cambio, es limitaciones de poco lo que se ha hecho por la planeación desarrollar una alternativa al proceso estratégica actual de planeación estratégica, el cual es la tarea mas esencial de la gerencia”. (P.112)
investigaciones de campo, planear una estrategia adecuada que les permita posicionarse en el mercado, comunicarla a toda la corporación y finalmente ejecutarla. Realizar estos pasos realmente parase fácil, pero si fuera así ya todas las organizaciones los habrían seguido. La visualización de la estrategia favorece y facilita la comunicación entre los directivos para que estos intercambien información y las mejores practicas de sus planes estratégicos para fortalecer a la compañía, manejar y hacer crecer su portafolio de negocios. Este tema hace referencia a que los gerente se niegan a plasmar el proceso de planeación estratégica en un cuadro o por escrito, quieren que el proceso sea realizado y conocido por toda la empresa de forma oral sin papeleo. Lo que no es optimo pues terminaría olvidada y la empresa no se comprometería a seguirla.
Capitulo 5: Ir mas allá de la demanda existente El tercer principio de la estrategia del océano azul es ir mas allá de la demanda existente. Este es un componente clave para lograr la innovación en valor. TEMA NOMBRE CITA TEXTUAL ANALISIS Los tres niveles “A fin de convertir esa enorme Las empresas deben utilizar la de los no demanda potencial en demanda real estrategia de estudiar y analizar a clientes impulsada por clientes nuevos, las todas aquellas personas que no son 5.1 compañías deben desarrollar un sus compradores e identificar que es conocimiento profundo del universo lo que tienen común para no ser sus de no clientes”. (P.116) clientes y en base a ello crear una solución o estrategia parea lograr atraerlos. Apuntarle a la “para maximizar la escala de su En esta tema al igual que el anterior mayor captación océano azul usted debe mirar los autores sugieren voltear a ver a posible primero mas allá de la demanda los no clientes y lograr atraer la 5.2 existente para identificar a los no mayor cantidad posible de ellos, clientes y las oportunidades de como parte de la estratega de una consolidación como parte de la empresa para maximizar o crear su formulación de sus estrategias”. océano azul. (P.130)
Capítulo 6: Aplicar la secuencia estratégica correcta El cuarto principio de la estrategia del océano azul es aplicar la secuencia estratégica correcta, consistente en extractar y validar las ideas para los océanos azules a fin de garantizar su viabilidad comercial. TEMA NOMBRE CITA TEXTUAL ANALISIS
La secuencia “Las compañías deben construir su estratégica estrategia del océano azul de correcta acuerdo con la siguiente secuencia: utilidad para el comprador, precio, costo, y adopción”. (P.131) 6.1
Prueba de utilidad excepcional 6.2
6.3
6.4
la “El desarrollo de un producto o servicio no debe ser tanto una cuestión de sus posibilidades técnicas sino que debe concebirse en función de su utilidad para los compradores”. (P.135)
De una utilidad excepcional a una política estratégica de precios
“A fin de asegurar una corriente fuerte de ingresos por concepto de su producto o servicio, usted debe fijarle el precio estratégico correcto”.
De la política estratégica de fijación de precios a la fijación de costos mínimos
“El desafió de cumplir con la fijación de costos mínimos se maneja en parte mediante la construcción de un perfil estratégico que no sólo muestre divergencia sino foco, lo cual hace que la compañía pueda eliminar costos”. (P.148)
(P.140)
De la utilidad, el “Antes de echar a andar la inversión precio y el costo en una idea nueva, la compañía a la adopción debe primero vencer” los “temores educando a los temerosos”. (P. 155) 6.5
La secuencia estratégica correcta se basa en que la idea que se pretende que el comprador adquiera debe serle de mucha utilidad, con un precio proporcional a la misma utilidad para que pueda ser adquirida, y el costo de producirla debe ser mínimo para que sea rentable a demás de que se deben poder superar todos los obstáculos que impidan llevar a cabo dicha idea. Este tema se refiere a que al desarrollar y lanzar un producto se debe poner especial cuidado en que este cumpla con su principal objetivo que es el de ser funcional para el comprador y no en la tecnología que este tendrá ya que no se adquirirá por lo esta hecho sino por su grado de función. La empresa debe fijar estratégicamente el precio correcto antes de lanzar al mercado la idea que espera sea adquirida. Este precio debe evitar la imitación de la idea, ser proporcional a la utilidad, y adecuado al poder adquisitivo del comprador . Las empresas deben comenzar fijando un precio estratégico bajo e innovador, el cual se le debe restar a la utilidad generada de la idea, y de ser posible debe establecer alianzas con otras empresas a fin de lograr la mayor utilidad al menor costo de la idea generada. Toda idea nueva genera desconfianza y miedo en las personas que directamente están involucradas en su generación, por lo cual la función del corporativo debe ser la de proporcionar la mayor información verídica sobre los beneficios y riesgos de la misma y a la ves dar a conocer un programa de contingencia para prevenir y solucionar los riesgos que se presenten de la mejor forma posible.
TERCERA, PARTE: EJECUCIÓN DE LA ESTRATEGIA DEL OCÉANO AZUL Capítulo 7: Vencer las principales barreras organizacionales El quinto principio de la estrategia del océano azul es vencer las principales barreras organizacionales a fin de poder llevar a la acción la estrategia del océano azul. Sin embargo, para lograrlo, las compañías deben abandonar las nociones preconcebidas con respecto a la ejecución del cambio. TEMA NOMBRE CITA TEXTUAL ANALISIS El liderazgo para “Son pocos los lideres Un buen líder es sin lugar a dudas inclinar la balanza empresariales que deben enfrentar una pieza clave para llevar al éxito a en acción barreras organizacionales tan toda una organización, de su visión, duras”. (P.167) de sus estrategias depende en gran medida que se cree un océano azul, claro que no lograra esto por si solo, 7.1 requerirá de seguidores preparados y capacitados para desempeñar una determinada labor que contribuya a lograr los objetivos de la organización. En este tema los autores nos presentan el ejemplo de un líder “Bill Bratton que logro un océano azul que a perdurado hasta la fecha. La palanca “El liderazgo para inclinar la En este tema los autores dicen que fundamental: balanza se apoya en la realidad las acciones para solución un factores de corporativa rara vez aprovechada problema no deben ser de la misma influencia de que en todas las magnitud del mismo en las que se 7.2 desproporcionada organizaciones hay personas, derrochen, tiempo, dinero y actos y actividades que ejercen esfuerzo, al contrario se deben una influencia desproporcionada optimizar los recursos e identificar la sobre el desempeño”. (P. 168) causa raíz del problema para ejecutar la apropiada estrategia. Atravesar la “La batalla mas dura en mucha Según los autores para vencer la barrera de la iniciativas de cambio y barrera de la percepción, se debe percepción transformación es lograr que las inducir a toda la organización a un personas reconozcan la necesidad cambio radical de forma de pensar 7.3 de un cambio estratégico y se y para ayudar agilizar este proceso pongan de acuerdo sobre las se debe utilizar la estrategia de que causas” (P.169) sean ellos mismos los que experimenten los problemas de forma tangible para que acepten el cambio. Superar la barrera “una vez que la gente de la En este tema los autores sugieren de los recursos organización acepta la necesidad que las empresas deben aprendan a de un cambio estratégico y se utilizar correctamente sus recursos 7.4 llega a un acuerdo general sobre económicos a fin de obtener la cómo debe ser la nueva estrategia, suficiente solvencia económica para la mayoría de los lideres se ven que la estrategia de cambio no se abocados a la cruda realidad de desmorone, también sugieren falta de recursos”. (PP. 174,175) minimizar recursos en los procesos que no generen valor.
7.5
Superar la barrera “Para que una estrategia nueva se de la motivación convierta en un verdadero movimiento, las personas no sólo deben reconocer lo que deben hacer sino también actuar de una manera sostenida e importante”. (P.181)
7.6
Derrumbar la “La política es una realidad barrera política ineludible la vida en las organizaciones públicas o privadas. Aunque una organización haya llegado al punto de inflexión de la ejecución, siempre hay intereses creados muy poderosos que se alzan en contra de los cambios inminentes”. (P.168)
Cuestionar sabiduría convencional 7.7
la “La teoría convencional sobre el cambio en las organizaciones se apoya en la transformación de las masas. El liderazgo para inclinar la balanza hace todo lo contrario. Para cambiar las masas se centra en lograr la transformación de los extremos; las personas, los actos y las actividades que ejercen influencia desproporcionada sobre el desempeño”. (P.189,190)
Los autores sugieren realizar los siguientes métodos para motivar a la gente a que sigan la estrategia nueva: identificar a los lideres de la organización para que motiven a sus seguidores, y realizar reuniones periódicas en las que exista la igualdad entre los involucrados para que cada miembro exponga sus logros al ejecutar la nueva estrategia. Los autores exponen la cuestión de que en todas las empresas siempre existen intereses personales, los cuales no siempre comulgan con los de la empresa, y son estos intereses los que podrían evitar que se ejecute la nueva estrategia, por lo que sugieren que la gerencia identifique cuales son las personas que están de acuerdo con el cambio, cuales son las mas expertas y respetadas que pueden ser consejeros de la compañía para que se apoye en ellas para evitar un conflicto de intereses entre con los opositores. Cambiar la sabiduría convencional implica dejar de enfocarse en cambiar a los compradores, el cambio se debe enfocar en los empleados que forman parte de la organización en cada uno de los actos y actividades que no generen valor y que evitan que se ejecute la nueva estrategia. El cambio debe comenzar por los empleados y por los compradores.
Capítulo 8: Incorporar la ejecución a la estrategia El sexto principio de la estrategia del océano azul es incorporar la ejecución a la estrategia desde el principio a fin de construir la confianza y el compromiso entre las filas e inspirar su cooperación voluntaria. TEMA NOMBRE CITA TEXTUAL ANALISIS Un proceso Los autores ejemplifican el tema Con este ejemplo los autores dejan deficiente puede con una empresa líder en el ver que si un proceso de desde la arruinar la suministro de enfriadores líquidos fabricación hasta la venta de una 8.1 ejecución de la a base de agua para la industria determinada idea no se realiza de la estrategia metalmecánica. forma adecuada puede generar que la estrategia para crear un océano azul se desmorone.
8.2
8.3
El poder del “El proceso equitativo es la proceso equitativo manifestación de la teoría la justicia procesal en el campo de la gerencia. Al igual que en la situación jurídica, el proceso equitativo permite incorporar la ejecución a la estrategia al propiciar la aceptación de la gente desde un principio”. (P.195) Los tres principios “hay tres elementos que definen el del proceso proceso equitativo y que se equitativo refuerzan entre sí: la participación, la explicación y las expectativas claras. Trátese de los altos ejecutivos o de los empleados de la bodega, todos esperan que estos tres elementos estén presentes”. (P.197)
¿Por qué importante proceso equitativo?
es “Todo se traduce el reconocimiento intelectual emocional”. (P.204)
al y
8.4
“Al construir una estrategia, hay una estrecha relación entre la aplicación del proceso equitativo y el reconocimiento emocional e intelectual. Es la manera de demostrar aprecio y confianza en el individuo y también una confianza profunda en su conocimiento, su talento y su pericia”. (P.204) El proceso “Los gerentes de las compañías equitativo y la que han tenido éxito en crear y estrategia del ejecutar una estrategia de océano océano azul azul se apresuran a resaltar cuan importante fue el capital intangible para su éxito. Así mismo, los gerentes de las compañías que no han logrado ejecutar estrategias de océano azul dicen que la falta de ese capital contribuyo al fracaso”. (P. 206) La teoría del reconocimiento intelectual y emocional
8.5
8.6
Los empleados al sentirse en un medio laboral en el prevalezca la justicia, se sentirán mas seguros y confiados con la gerencia al igual que comprometidos con la organización y por ende harán todo lo que este a su alcance para ejecutar la estrategia que lleve a lograr los objetivos de la organización. Brindarles a los empleados la oportunidad de participar es de suma importancia para que expresen sus ideas y objeciones y se sientan valiosos dentro de la organización y para que trabajen de acuerdo a la estrategia de la gerencia por lo cual esta debe proporcionarles información clara sobre las expectativas que se tienen al ejecutar una estrategia de océano azul. Esa es la respuesta a la pregunta, lo mas importante para un empleado es que se le trate con justicia, que se le reconozca su capacidad e inteligencia para desempeñar un determinado puesto y que se le valore, que no sea visto como un simple empleado sino como un factor importante para el éxito de la organización. Los añaden a este tema que si a un empleado se le reconoce intelectual y emocionalmente este se sentirá mas comprometido y dispuesto a ejecutar la parte de la estrategia que le corresponde, por el contrario cuando no se le reconocen y no se le trata con justicia este no estará dispuesto a trabajar a favor de la compañía. Todos los expertos en negocios han concluido y expresado que el capital mas importante de una empresa son los recursos humanos, por lo que no es de extrañar que estos autores lo ratifiquen.
Capitulo 9: Conclusión: Sostenibilidad y renovación de la estrategia del océano azul La creación de océanos azules no es un logro puntual estático sino un proceso dinámico. Cuando se corre la voz acerca de las consecuencias extraordinarias de una estrategia de océano azul para el desempeño, no tardan en perfilarse los imitadores en el horizonte. TEMA NOMBRE CITA TEXTUAL ANALISIS Barreras contra la “Una estrategia de océano azul Los autores mencionan algunas imitación trae consigo barreras sugerencias sobre como evitar que considerables contra la imitación. otras organizaciones plagien la Algunas de ellas son de tipo estrategia de océano azul diseñada operativo y otras de tipo por la empresa. Entre estas cognoscitivo. En la mayoría de los sugerencias se encuentran: las 9.1 casos, una estrategia del océano patentes o licencias generales, la azul se mantiene incólume durante innovación en valor y un cambio diez a quince años”. (P.208) radical en la organización. Estas barreras requieren de un gran esfuerzo por lo que difícilmente pueden ser imitadas por la competencia. Cuando hacer una “Cuando la curva de valor de la Los autores concluyen que pese a nueva innovación compañía todavía tiene foco, las barreras que existen para evitar en valor divergencia u un mensaje que la estrategia de océano azul sea contundente, es preciso resistir la imitada, con el tiempo la tentación de innovar nuevamente competencia logra romperlas, por lo en valor, y concentrar la atención cual la empresa debe estar en alargar, ampliar y profundizar el preparada para diseñar otra nueva flujo de ingresos por medio de estrategia a fin de no caer mejoras operativas y de la nuevamente en los océanos rojos. 9.2 expansión geográfica a fin de Mas sin embargo esta nueva lograr el máximo de economías de innovación en valor se debe hacer escala y cobertura”. (P.212) cuando la estrategia actual a perdido las tres características de una buena estrategia: foco, divergencia y mensaje central, si un las tiene recomiendan que busquen nuevas alternativas para crear valor como lo es una mayor cobertura para mantener la estrategia de océano azul el mayor tiempo posible.
CONCLUSIÓN
Desde el momento que leí una reseña de la estrategia del océano azul me llamo la atención, me pareció un libro interesante, de modo que cuando lo vi en la librería, y en vista de que los libros que buscaba no estaban disponibles, no dude en adquirirlo, pero al presentarlo, se me dijo que el libro estaba mas enfocado a mercadotecnia por lo que debía darle otro enfoque. Al comenzar a leer el libro me di cuenta que efectivamente era un libro con un gran contenido de mercadotecnia, por lo que me fue difícil darle un enfoque diferente, puesto que todos los temas abordaban directa o indirectamente: el marqueting mix. Sin embargo pese a este “pequeño detalle”, el libro me siguió y me seguirá pareciendo muy interesante, me gusto mucho su contenido, y la forma como lo desarrollan sus autores, ya que al principio parece algo fantasioso el subtitulo “desarrollar un nuevo mercado donde la competencia no tiene ninguna importancia” pero conforme avanza la lectura ya no parece fantasioso, ni difícil de alcanzar (aparentemente), sino todo lo contrario ya que el libro ofrece, herramientas, esquemas, principios y ejemplos reales para desarrollar y ejecutar una estrategia de océano azul para que las empresas salgan de esa guerra en la que se encuentran inmersas “la competencia”, esta estrategia es crear un mercado innovador en el que por lógica la competencia no existe. parece fácil sin embargo aun ejecutada la estrategia de océano azul, estoy completamente de acuerdo con los autores, que las empresas no van a dejar de competir entre si.
Lo que este libro quiere decir es que para que una empresa logre posicionarse como una de las mejores deben crear un océano azul, un espacio en el mercado que no haya sido descubierto en lugar de tratar de sobresalir en un mercado saturado donde no existe divergencia entre las propuestas y por ende, esperanzas de crecer . “Si” sin lugar a dudas el libro “la estrategia del océano azul” me gusto mucho.
