I.1. I.1.
ANÁLI NÁLISI SIS S DEL DEL MAC MACR ROENT OENTOR ORN NO WON WONG G
I.1.1. I.1.1. Globa Global: l: Hoy en día, debido al crecimiento económico, Wong se enfrenta al reto de un número creciente de competidores y mercados. El mundo está creciendo económicamente y debido a eso existe una mayor variedad de mercados. Por lo tanto, ay más competidores. El índice !lobal de "esarrollo de #etail categori$a a los %& países emergentes con mayor perspectiva de crecimiento y atracción de las inversiones para dico sector y al cierre cierre del a'o (&)*, Perú continúa desc descen endi dien endo do como como país país atra atract ctiv ivo o para para la inver inversi sión ón en retai etaill moderno pasando del puesto )% en a'o (&)+ al ), el principal motivo es la coyuntura política y la desaceleración de la economía durante los últimos a'os. - pesar de ello, la evolución de las ventas de los centr centros os comer comercia ciales les en el merc mercado ado a venid venido o creci crecien endo do debido a la fuerte expansión del nivel socioeconómico de la clase media, lo ue ocasionó ue la capacidad aduisitiva se incremente.
I.1.2. I.1.2. Análisis Análisis econó econóico: ico: En Wong, los factores económicos son de vital importancia, ya ue de alguna manera la economía en el país de/ne el precio al ue se deben vender los productos. 0al es el caso ue en los a'os (&&%1 (&&+ (&&+ se vio vio afec afecta tado do por por la cris crisis is econ económ ómic ica a por porue ue tant tanto o los los productos como servicios ofrecidos se dirige a sectores con alto pode poderr adu aduis isit itiv ivo o 2niv 2nivel eles es soci socioe oeco conó nómi mico cos s - y 34 y, al vers verse e reduc reducido ido el númer número o de famil familias ias de estos estos sector sectores, es, se reduc reduce e el número de clientes potenciales. En la actualidad, El entorno económico en la ue nos encontramos es estable gracias en principal medida al boom minero, es así ue l a 567 mantiene la proyección de crecimiento del Perú en %.89 para el (&), con lo cual el poder aduisitivo de las familias aumenta y por ende las posibilidades de crecimiento de Wong. :omo :omos s uno uno de los los poco pocos s país países es de -m;r -m;ric ica a lati latina na ue ue sigu sigue e creciendo a'o tras a'o y se mantiene sólido 2ra$ón por la cual nos encontramos como uno de los me
para acer negocio según el último reporte eco en el cu al se mide el riesgo país4. - pesar de esto, las declaraciones del futuro ministro de Economía y 5inan$as, -lfredo 0orne, indican ue la economía peruana se encuentra d;bil y muy vulnerable, ya ue gran parte del crecimiento viene por el sector minero, y no por la demanda, especí/camente por la producción de cobre la cual se agotará para el (&)>, concluye en ue en los planes del mandato del actual Presidente Electo Pedro Pablo ?uc$yns@i, se traba
I.1.!. "ol#$ico % le&al: Wong necesita tener en cuenta los ámbitos políticos y
legales
porue tiene ue estar pendiente de lo ue el estado y las leyes peruanas a/rmen y el cómo se modi/uen afectará su estructura, estrategias y sistema de traba
población. Existen amena$as ue pongan en riesgo la estabilidad del gobierno.
I.1.'. Socio%c(l$()al: -ctualmente el consumidor peruano se a convertido en un consumidor exuisito y exige mayor calidad en lo ue consume sin importarle tanto el precio por lo ue las oportunidades del comercio de productos de me
I.1.*. Tecnoló&ico: Wong siempre está pendiente de la tecnología, innovando para facilitar al máximo a sus clientes. Wong cuenta con lectores de productos donde informa el precio, como tambi;n, por e
ue representa una gran oportunidad de crecimiento, la mayoría de los consumidores es un poco a
I.1.+. Deo&)á,co: Wong es un gigante de los supermercados, por ende siempre está al tanto de la población en los diferentes departamentos del Perú y de las ciudades en =ima. :i un departamento crece en población y esta población está en auge económico, Wong verá atractiva la idea de abrir un supermercado en ese departamento o ciudad.
I.1.-. Geo&)á,co: - nivel geográ/co, es importante resaltar la creciente importancia ue an venido alcan$ando los mercados de provincia. -sí, mientras ue =ima concentraba el *9 de las ventas del mercado nacional y las provincias el %*9, las ventas en provincias alcan$aron el +9 del total nacional.
I.2.
ANÁLISIS DEL MICROENTORNO
I.2.1. Clien$es: Para Wong, lo más importante son los clientes. :iempre están pendientes de ellos e intentan darles lo me
:F(.8&& y :F*.&&& 2-) y -(4, :F8+* y :F).))%23) y 3(4 mensuales y destinan una parte de sus ingresos a la alimentación. =a llegada de Wong a sus clientes es cada ve$ me
ubicación
de
los
locales
sobre
todo
para
los
sectores
socioeconómicos más altos. -dicionalmente, las tiendas brindan otros servicios como farmacia, concesionarios, banco y venta de entradas, entre otros. on respecto a la disponibilidad de información del comprador, esta es alta puesto ue la competencia está constantemente se'alando sus precios por medio de campa'as publicitarias como se mencionó anteriormente. En la actualidad se pueden ver spots publicitarios de supermercados como :anta 7sabel en los cuales se pone especial ;nfasis en los precios ba
I.2.2. ")oee/o)es:
-ctualmente existe la tendencia de ue el detallista tiene un mayor poder de negociación ue a'os anteriores, especialmente en el caso de los supermercados Wong, siendo ;ste una empresa de gran importancia en el mercado. 0odo esto nos da a entender ue el poder de negociación de los proveedores de dico supermercado es ba
Palmolive, ?raft 5oods, entre otros. abe resaltar ue un factor importante para una buena relación con los proveedores es la presencia en el mercado ue posee la empresa. -simismo, con el /n de contar con los estándares de calidad deseados y un me
I.2.!. Co0e$i/o)es: El sector de supermercados en el Perú, se caracteri$a por tener un alto grado de competitividad, el cual enfrenta a un consumidor cada ve$ más informado y exigente, ue demanda me
sobre
los
márgenes
de
comerciali$ación,
instando a todos los operadores a buscar mayores volúmenes, racionali$ar costos y optimi$ar las funciones de distribución y logística. En cuanto a competidores actuales se encuentran Pla$a Lea, Livanda y 0ottus. Estos son los supermercados ue más presencia tienen en el país. :in embargo, no todos estos son la competencia directa de Wong. Wong es el supermercado para el sector - o en algunos casos 3 alta. Livanda vendrían a ser la competencia de Wong, ya ue ambos supermercados se dirigen acia la clase alta y los dos están dispuestos a pagar más por tener una atención de gran calidad. El servicio de ambos es impecable y no se puede admitir fallas, ya ue sería per
tienda anali$ada se basa en testimonios de las consumidoras ue recalcan la calidad del servicio y de los productos ue se ofrecen. Es así ue Wong, durante varios a'os a sabido mantenerse como líder del sector de supermercados. El !rupo encosud con las cadenas de tiendas Wong y 6etro son los líderes del rubro, con una participación de mercado aproximada de %.*9. El incremento del consumo de la población a provocado el crecimiento de las ventas de los supermercados como 0ottus, Pla$a Lea y otros, an incorporado nuevos locales a las cadenas, tanto en =ima 6etropolitana como en provincias con la /nalidad de cubrir la creciente demanda. - nivel de =ima y allao, se a estimado un nivel de penetración de %&9, mientras ue en provincias los niveles de penetración son bastante más ba
I.2.'. S(s$i$($os: :e consideran sustitutos de :upermercados Wong auellas tiendas detallistas ue ofrecen bienes de conveniencia y productos de consumo masivo al por mayor y menor. 6ucos de los peruanos todavía pre/eren comprar en bodegas y en los mercados de barrios. Estos son considerados como sustitutos del supermercado. 0ienen gran aceptación por el público, sobre todo de clases medias y ba
