ANALISA IMPLEMENTASI IMPLEMENTASI Enterprise Enterprise Resources Resources Planning Planning PADA PERUSAHAAN Zeplin Jiwa Husada Tarigan, Silvy Iskandar Tjipto, Sandra Yunita, Ireneus Joy Gosal Pusat Studi Desain dan Inovasi Universitas risten Petra Jurusan Teknik Industri!Universitas risten Petra "!#ail $
[email protected]
Enterprise Resources Planning %"&P' %"&P' #erupa #erupakan kan suatu suatu siste# siste# teknol teknologi ogi in(or#asi in(or#asi yang tinggi tingkat tingkat keru#itann keru#itannya) ya) I#ple#entasi I#ple#entasi "&P #e#punyai #e#punyai tingkat kesulitan tinggi dan *iaya yang *esar karena #e#*utu+kan su#*er daya yang *esar pada perusa+aan se+ingga *anyak perusa+aan #engala#i kegagalan) Penelitian yang dilaku dilakukan kan ter+ad ter+adap ap li#a li#a perusa perusa+aa +aan n *esar *esar di Jati# Jati# dengan dengan #enye* #enye*ark arkan an kuisio kuisioner ner didapatkan didapatkan li#a li#a critical success factors factors yang *esarnya *esarnya adala+ management organisasi organisasi %ko#it#en, edukasi, keterli*atan, pe#ili+an ti#, pelati+an, serta peran dan tanggung jawa*' se*esar -. /, proses %alignment , doku#enta doku#entasi, si, integrasi, integrasi, dan re!desain re!desain proses' se*esar .0 /, teknologi %hardware, % hardware, software, software, #anaje#en siste#, dan interface) se*esar 122 /, data data %(ile %(ile uta#a, uta#a, (ile transa transaksi ksi,, strukt struktur ur data, data, dan maintenanc maintenancee dan integrasi data' se*esar 122 / dan personel %#eliputi edukasi, pelati+an, penge#*angan skill penge#*angan skill , dan penge#*angan pengeta+uan' se*esar 00 /) Se3ara keseluru+an dari critical success factors yang factors yang ada dengan dengan tingkat kesuksesan #engi#ple#entasikan #engi#ple#entasikan "&P se*esar -- /) ata kun3i $ "&P, critical success factors, factors, i#ple#entasi 1. Pendahuluan onsep onsep "&P adala+ adala+ se*ua+ se*ua+ siste# siste# yang yang #engin #enginteg tegrasi rasikan kan proses proses setiap setiap line dala# dala# #anaje# #anaje#en en perusa perusa+aa +aan n se3ara se3ara transpar transparans ansii dan #e#ili #e#iliki ki akunta akunta*il *ilita itass yang yang 3ukup tinggi) Untuk #e#asuki pasar internasional, "&P #erupakan sala+ satu yang #enjadi pra!syarat dasar *agi setiap perusa+aan) Indonesia #erupakan negara yang sedang *erke#*ang, *erke#*ang, di#ana *asis perekono#ianny perekono#iannyaa *ertu#pu *ertu#pu di *idang *idang *isnis, *isnis, #aka e(isiensi #enjadi sala+ satu (aktor yang 3ukup penting dala# setiap perusa+aan) Pada kenyataannya, #asi+ didapati *anyak perusa+aan *erskala *esar yang #asi+ kurang e(isien 3onto+nya saja dala# penerapan "&P yang #erupakan sala+ satu 3ara untuk #eningkatk #eningkatkan an e(isiensi e(isiensi perusa+aan) perusa+aan) Jika dili+at dili+at dari kondisi kondisi perusa+aan!per perusa+aan!perusa+aa usa+aan n di Indonesia, *anyak perusa+aan *esar yang *elu# 3ukup opti#al dala# #engintegrasikan setiap proses dala# perusa+aan terse*ut ke dala# suatu siste# ko#puterisasi) Terle*i+ lagi pada perusa+aan!perusa+aan yang le*i+ ke3il, pengi#ple#entasian "&P terasa sulit untuk untuk diapli diaplikas kasika ikan n *a+kan *a+kan pe#iki pe#ikiran ran untuk untuk #enera #enerapka pkan n siste# siste# yang yang terint terintegr egrasi asi terse*ut seola+!ola+ #asi+ #enjadi suatu +al yang *aru) 4le+ 4le+ karena karena itu, dala# paper ini ini akan dilakukan o*servasi untuk #enganalisa dan #engevaluasi #engenai penerapan "&P di perusa+aan!perusa+aan yang saat ini tela+ #enggunakan siste# "&P dala# perusa+aannya) Dari paper Dari paper ini ini di+arapkan dapat #e#*eri ga#*aran dan #asukan *agi perusa+aan!perusa+aan yang *elu# #enerapkan "&P untuk #engenal siste# yang terintegrasi dan keuntungan yang diperole+ dala# pengi#ple#entasian "&P) Selain itu dari paper ini ini di+arapkan dapat #e#*eri evaluasi yang yang 3ukup 3ukup *ergun *ergunaa *agi *agi perusa perusa+aa +aan n yang yang tela+ tela+ #engi# #engi#ple# ple#ent entasik asikan an "&P serta serta #e#*erikan in(or#asi yang 3ukup penting #engenai pengaru+ "&P ter+adap e(isiensi dala# siste# di perusa+aan)
2. Ten!l!"i Enterprise Resources Resources Planning Planning (ERP) (ERP) Pada Pada suat suatu u orga organi nisa sasi si yang yang ko#p ko#ple leks ks deng dengan an *any *anyak ak depa departe rte#e #en n yang yang #enjala #enjalanka nkan n (ungsi (ungsi dan o*jekt o*jekti( i( #asing #asing!#as !#asing ing,, kerapk kerapkali ali terjad terjadii *ias *ias in(or# in(or#asi asi,, persepsi dan penga#*ilan keputusan antara satu unit departe#en dengan unit yang lain) "&P #erupakan se*ua+ konsep, teknik, ataupun #etode guna #engintegrasikan seluru+ departe#en dan (ungsi suatu perusa+aan ke dala# suatu siste# auto#asi keseluru+an proses *isnis guna #eningkatkan e(ektivitas dan e(isiensi perusa+aan) 5an(aat dari "&P ini adala+$ adala+$ integrasi integrasi *isnis se3ara keseluru+ keseluru+an, an, (leksi*ilitas (leksi*ilitas dala# dala# organisasi organisasi untuk *ertrans(or#asi dan #eningkatkan turn-over nya, nya, #en3iptakan analisa dan peningkatan kapa*ilitas yang le*i+ *aik, serta penggunaan teknologi ter*aru) Pada "&P sendiri terjadi peru*a+an paradig#a dari siste# konvensional yang ser*a ser*a teriso terisolasi lasi ke ara+ penggu penggunaa naan n in(or# in(or#ati ation on teknol teknologi ogi yang yang le*i+ le*i+ terinte terintegra grasi si #eng+a #eng+asil silkan kan aliran aliran in(or# in(or#asi asi yang yang le*i+ le*i+ lan3ar lan3ar pada pada level organisasional al #aupun #aupun level organisasion departe#ental %Ga#*ar 1')
Strategi3 6 4perational Planning
8inan3e
5anu(a3turing
Hu#an &esour3es
"&P Syste#
5aterials 5anage#ent
7ogisti3 5anage#ent
5aintenan3e 5anage#ent
9uality 5anage#ent
Sales 6 Distri*ution
Ga#*ar 1) Integrasi In(or#asi #elalui Siste# "&P Peranan in(or#asi #utlak adanya, *e*erapa karakteristik (unda#ental in(or#asi adala+ adala+ akurasi akurasi %ketep %ketepatan atan', ', relevan relevansi si %ke*en %ke*enaran aran', ', dan avala* avala*ilit ilitas as %keter %ketersed sediaan iaan') ') :a#un, *e*erapa penelitian #en3atat *e*erapa per#asala+an dengan siste# in(or#asi #anaje#en konvensional, yaitu +anya #enyediakan source #enyediakan source data data yang suda+ ditentukan se+ingga kerapkali terjadi miss-information antar miss-information antar departe#en dan keter*atasan analisa data) I#ple#entasi "&P ini sendiri #e#iliki *e*erapa resiko yang *erkaitan dengan ukur ukuran an proy proyek ekny nya, a, apli aplika kasi si tekn teknol olog ogin inya ya,, struk struktu tur, r, sta*i sta*ili litas tas,, strat strateg egii #aup #aupun un penggunanya) ;dapun *e*erapa *iaya yang #ungkin ter#asuk adala+ *iaya replacement yang la#a ke siste# yang *aru, *iaya training training dan peningkatan (asilitas, *iaya konsultan #aupun *iaya tak terli+at seperti *iaya depresi aki*at pergantian siste#) Critical Success Factor %
*a+wa (ungsi "&P yang dike#*angkan ole+ perusa+aan se3ara otodidak sendiri tanpa #eli*atkan konsultan ataupun pi+ak ketiga tetap dianggap se*agai aplikasi "&P) =erdasarkan #etode
organisasi> #eliputi #eliputi ko#it#en, ko#it#en, edukasi, edukasi, keterli*atan keterli*atan,, pe#ili+an pe#ili+an ti#, pelati+an, serta peran dan tanggung jawa*) ?) Pros Proses es>> #el #elip iput utii alignment , doku#entasi, integrasi, dan re!desain proses) @) Tekn Teknol olog ogi> i> #eli #elipu puti ti hardware, software, software, #anaje#en siste#, dan interface) interface) A) Data Data>> #eli #elipu puti ti (ile (ile uta#a, uta#a, (ile (ile transak transaksi, si, struk struktu turr data data,, dan dan mainte maintenan nance ce dan integrasi data) 0) Person Personel> el> #eliput #eliputii edukasi, edukasi, pelati+ pelati+an, an, penge# penge#*an *angan gan skill , dan penge#*angan pengeta+uan) #. Met! Met!d! d!l! l!"i "i Pene Peneli liti tian an "valuasi ini dilakukan dengan survey dan kuisioner ter+adap li#a perusa+aan *esar di Jawa Ti#ur yang tela+ #enerapkan siste# "&P dala# siste# kerja perusa+aan! nya)) Pertanyaan!pertan Pertanyaan!pertanyaan yaan yang diajukan *erdasarkan *erdasarkan (aktor!(akto (aktor!(aktorr yang terdapat dala# #etode
Ta*el A)1) Ta*el Hasil ;nalisa I#ple#entasi "&P 5elalui 5etode
Company
PT Domusindo Perdana PT Sinar Sosro PT Insera Sena PT Spindo PT Santos Total Total (% (%
n o i t a c u d E
t n e m e v l o v n
g n i n i a r T
s e i t i l i b i s n o p s e ! " e l o !
√
x
√
√
√
√
√
√
√
x √ 4
√ √ 4
t n e m t i m m o C
Proc rocess ess CSF
Data CSF
Techn echnol olog ogy y CSF
e r a % t & o S
t n e m e g a n a M m e t s y S
People CSF
s e l i F r e t s a M
s e l i F l a n o i t c a s n a r T
e r u t c u r t S a t a #
n o i t a c u d E
g n i n i a r T
t n e m p o l e v e # s l l i ' S
e g d e l % o n ( t n e m e g a n a M
d e s s e v d d A s e t u b i r t t A l a t o T
t n e m n g i l A
n o i t a t n e m u c o #
n o i t a r g e t n
n g i s e d e ! s s e c o r P
√
√
√
x
x
√
√
√
√
√
√
x
√
x
x
13
√
√
√
√
x
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
18
x
x
√
x
√
x
√
√
√
√
√
√
√
√
x
x
x
12
√ √ 4
x √ 3
x √ 4
√ √ 4
x √ 4
√ √ 2
√ x 3
√ √ 5
√ √ 5
√ √ 5
√ √ 5
√ √ 5
√ √ 5
√ √ 4
x √ 3
x √ 2
x √ 2
12 18
e r a % d r a $
8!% 8!% 8!% "!% 8!% 8!% 8!% 4!% "!% 1!!% 1!!% 1!!% 1!!% 1!!% 1!!% 8!% "!% 4!% 4!%
CSF Total
1#
13
15
15
11
$3
% Total
2"%
1#%
2! %
2!%
15%
1!!%
CSF Score
$"%
"5 %
1!! %
1!!%
55%
$
%$•
•
•
Teknologi Dala# siste# "&P, (aktor (aktor teknologi teknologi tentu saja #enjadi #enjadi (aktor yang 3ukup penting, karena "&P identik dengan siste# ko#puterisasi dan *erlawanan dengan siste# #anual) 8aktor teknologi yang diperole+ dengan nilai
•
•
•
Teknologi Dala# siste# "&P, (aktor (aktor teknologi teknologi tentu saja #enjadi #enjadi (aktor yang 3ukup penting, karena "&P identik dengan siste# ko#puterisasi dan *erlawanan dengan siste# #anual) 8aktor teknologi yang diperole+ dengan nilai
*' ;nalisa keseluru+an Dari seluru+
?) =u3k!"#den, &), ?222, he S*P R+ Sstem . *n introducti introduction on to ERP and /usiness Software echnolog, Harlow, echnolog, Harlow, "ngland $ ;ddison!Eesley, an i#print o( Pearson "du3ation 7i#ited) @) De3+ De3+ow ow,, :), :), Jan 5our 5ourit itsen sen,, ?220 ?220,, C"nt C"nter erpr prise ise &eso &esour ur3es 3es Plan Planni ning ng Syste Syste#s #s,, 5ana 5anage ge#e #ent nt
