UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIHUAHUA
Facultad de Contaduría y Administración Secretaria de Investigación y Posgrado Asignatura: Administración Maestro: Resumen del libro Administración: Liderazgo y colaboración colaboración en un mundo competitivo
Capitulo 1. El acto de administrar Capitulo 2. El ambiente externo
22 de Septiembre del 2012
Índice ........................................................................................................................ 2 Índice...............................................................................................................2 Capitulo 1. El acto de administrar...................................................................3 Los principales retos de la administración en el nuevo panorama competitivo...................................................................................................3 Administración de la ventaja competitiva.....................................................3 Funciones de la administración..................................................................... 3 Niveles y habilidades de administración.......................................................4 Habilidades administrativas.......................................................................4 Usted y su carrera......................................................................................... 4 Capitulo 2. El ambiente externo.......................................................................6 El macroambiente......................................................................................... 6 El ambiente competitivo............................................................................... 6 Análisis ambiental.........................................................................................6 Respuesta al ambiente..................................................................................6
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Capitulo 1. El acto de administrar Los principales retos de la administración en el nuevo panorama competitivo Las tecnologías de comunicación impulsan un cambio masivo en el mundo de la administración. Una nueva tecnología de negocios esta sustituyendo a la antigua y distingue a los nuevos administradores de Internet del resto ya establecido. Parecía que hacer negocios era fácil pero resulto pero resulto que no era así. A medida que la “nueva economía” de alta tecnología se torno mas complejo y mas empresas competían por los mismos mercados desconocidos. Las utilidades demostraron ser más difíciles de obtener y muchas empresas poderosas se desplomaron. Se destacan principalmente cuatro ondas de cambio: Internet, la globalización, la administración del conocimiento y la colaboración a través de las fronteras de la organización.
Administración de la ventaja competitiva Los cuatro pilares de la ventaja competitiva son: Innovación. Introducción de nuevos productos y servicios. Calidad. Es la excelencia de un producto, lo cual incluye su atractivo, la ausencia de defectos, la integridad y la confiabilidad a largo plazo. Velocidad. Ejecución rápida y oportuna, respuesta y entrega de resultados. Competitividad de costos. Mantener los costos bajos para poder obtener utilidades y ofrecer precios que les resulten atractivos a los consumidores.
Funciones de la administración La administración es el proceso de trabajar con las personas y con los recursos para alcanzar las metas de una organización. Sus funciones principales son: Planeación. Implica tomar decisiones en forma sistemática acerca de las metas y actividades que un individuo, un grupo, una unidad de trabajo o toda la organización perseguirán en lo futuro. Página 3
Organización. Implica ensamblar y coordinar los recursos humanos, financieros, físicos y de información y otros que se necesitan para alcanzar las metas. Dirección. Comprende los esfuerzos de los administradores para estimular un desempeño elevado por parte de los empleados. Control. Implica supervisar el progreso y realizar los cambios necesarios.
Niveles y habilidades de administración Administradores de nivel alto. Ejecutivos superiores responsables de la administración y eficacia generales de la administración. Administradores de nivel medio. Funcionarios que se localizan en las capas medias de la jerarquía organizacional, que reportan a los ejecutivos de máximo nivel. Administradores básicos. Supervisan las actividades operativas de la organización. Se involucran directamente con los empleados. Habilidades administrativas
Habilidad técnica. Capacidad para realizar una tarea especializada que comprenda un método o proceso determinado. Habilidades conceptuales y de toma de decisiones. Habilidades que corresponden a la capacidad del administrador para reconocer y resolver los problemas en beneficio de la organización y sus miembros. Habilidades interpersonales y de comunicación. Habilidades con las personas; capacidad de ser líder, de motivar y de comunicarse con eficacia con los demás.
Usted y su carrera Sea tanto un especialista como un generalista. Trate de ser un especialista, esto le proporcionara las habilidades específicas que le ayudaran a darle un valor concreto e identificable. Y con el tiempo viene el aumento de responsabilices por ello debe aprender a ser generalista, a saber lo suficiente sobre diversos negocios o disciplinas técnicas. Sea autosuficiente. Significa asumir toda la responsabilidad de usted mismo, de sus acciones y de su carrera. Una metáfora útil es pensar en uno mismo como si se tratara de un negocio en el que usted es el presidente y el único empleado. No solo trabaje y espere ordenes, busque oportunidades para contribuir de maneras novedosas.
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Permanezca en contacto. Tener buenas relaciones de trabajo, contar con una red de recursos sociales incluso fuera de la organización aumentara su éxito profesional.
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Capitulo 2. El ambiente externo El macroambiente Es el ambiente más general; comprende gobiernos, condiciones económicas y otros factores fundamentales como tecnología, demografía, aspectos sociales y ambiente natural que generalmente afectan a todas las organizaciones.
El ambiente competitivo Está integrado por fuerzas muy cercanas a la organización, como la competencia, la amenaza de nuevos participantes, la amenaza de los sustitutos, los proveedores y los clientes.
Análisis ambiental Si los administradores no comprenden la manera en que el ambiente influye en sus organizaciones, o no pueden identificar oportunidades y amenazas, su capacidad para tomar decisiones y ejecutar planes estará seriamente limitada. Exploración ambiental. Búsqueda y selección de información acerca del medio ambiente. Desarrollo de escenarios. Relato que describe un conjunto particular de situaciones futuras. Pronostico. Sirve para predecir con exactitud la manera en que una o más variables modificaran el futuro. Benchmarking. Es el uso de parámetros de comparación, consiste en identificar el mejor desempeño en su clase de una empresa en un área determinada y compararlos con la propia.
Respuesta al ambiente La organización tiene diversas opciones para responder al ambiente. En general estas se pueden agrupar en tres categorías. 1. Adaptación al ambiente. Consiste en ajustar las estructuras y procesos de trabajo por parte de la organización para manejar la incertidumbre ambiental. Una termino popular es “empowerment” proceso de compartir el poder con los empleados, con lo cual aumenta su confianza en su
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capacidad para desempeñar sus trabajos y su creencia en que contribuyen de manera importante organización. 2. Influencia en el ambiente. Respuestas proactivas para tratar de modificar el ambiente. Estrategias independientes: Estrategias que una organización que actúa por cuenta propia utiliza para modificar algún aspecto de su medio ambiente actual. Estrategias cooperativas. Estrategias que utilizan dos o más organizaciones que trabajan juntas para organizar el ambiente externo. 3. Selección de un ambiente nuevo.
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