Presentado Por:
Matricula:
Cristian José Tineo
[email protected]
Asignatura: Administración Administración Empresa
Tema: Tarea 8
Facilitador/a: Domingo Rodríguez,MA
Santiago Republica Dominicana
Introducción Dirección es la acción y efecto de dirigir (llevar algo hacia un término o lugar, guiar, encaminar las operaciones a un fin, regir, dar reglas, aconsejar u orientar). El concepto tiene su origen en el vocablo latino directio.
Realiza unas síntesis sobre las diferentes teorías motivacionales. La motivación es uno de los aspectos psicológicos que se relaciona más estrechamente con el desarrollo del ser humano. La motivación no se caracteriza como un rasgo personal, sino por la interacción de las personas con la situación, por ello la motivación varía de una persona a otra y en una misma persona puede variar en diferentes momentos y situaciones.
Motivar a alguien, en sentido general, se trata de crear un entorno en el que éste pueda satisfacer sus objetivos aportando su energía y esfuerzo, de ahí la importancia de que los directivos dominen esta temática para que valoren y actúen, procurando que los objetivos individuales coincidan lo más posible con los de la organización.
8.1 Evolución histórica de la dirección en el campo de la economía, se ha observado el intento de establecer diferentes modelos económicos con el fin de dar respuesta a la crisis del momento, así tenemos que de una época feudal se fue pasando a una era mercantilista que posteriormente abriría las puertas al sistema capitalista como consecuencia de la industrialización, ante esta situación, las empresas han tenido adaptando
a este entorno,
que tiende
hacer complejo
que
irse
y dinámico pero
necesario para el funcionamiento de ellas. Para los años 50, se introduce en los departamentos de producción de las empresas la planificación, esta planificación estaba planteada a corto plazo y dirigida en función de las necesidades de estos departamentos, la finalidad de esta planificación, consistía en evaluar lo que había sucedido en los procesos de producción y, de esta forma replantear las políticas y realizar nuevamente la planificación, sin embargo, esta manera de llevar a cabo la organización se hacía cada vez más insuficiente, ante un entorno de cambios continuos.
Ante los constantes cambios en el mundo, como consecuencia de hechos, tales como: primera y segunda guerra mundial, las sociedades post – industriales, el capitalismo
financiero,
entre
otras,
era
necesario
que las empresas
establecieran un nuevo paradigma dentro de su organización, y es así cuando surge el paradigma de la estrategia empresarial en los años 60, Eduardo Campos y otros (1999) afirma que los cambios dado en la era de la industrialización, fueron influyendo en el pensamiento
organizativo
para generar el nuevo
enfoque denominado sistema de planificación estratégica. (p. 143), este sistema planteaba establecer objetivos a largo plazo en función de una planificadora
de las tareas a cumplir, así como
tendencia
también, la asignación de
recursos para alcanzar las metas, por tanto, la planificación ya no se planteaba por departamentos, se realizaba de forma global y a largo plazo, las decisiones que se tomaban, estaban orientada más a lo que podía suceder y no a lo que ya había sucedido, pudiendo así prever el entorno futuro, y con ello, se plantea
los
objetivos a largo plazo, así como también se define las estrategias para la consecución de los mismos. La industrialización fue un fenómeno que revolucionó al mundo, trajo consigo significativo cambios, tanto para la sociedad como para la economía, sin embargo a finales de los años 70 se entra en una nueva crisis, creando con ello la necesidad de replantear la visión del sistema deplanificación estratégica, Eduardo Campos y otro (ibíd.) señalan que a partir de 1980 surge de la mano de Ansoff1, una nueva formar de abordar los problemas estratégicos, ahora planteado, ya no sólo a largo plazo sino también a corto plazo, incluyendo el enfoque estratégico en todo proceso de dirección, desde la planificación al control, así como también, de la organización y ejecución de las actividades, en este orden de ideas, se inicia el campo de la dirección estratégica, un enfoque capaz de dar respuesta a las complejidades y dinámicas del mundo empresarial y su entorno. El Entorno organizacional en la Dirección Estratégica Al hablar del entorno organizacional, es hacer referencia a todo aquello que se encuentra fuera de la organización, las empresas deben su éxito, en la medida
que se relacionan con el mismo, es por ello, que en este capítulo se considera importante analizar el entorno y como este debe tomarse en cuenta dentro de la dirección estratégica, debido a que la estrategia está en constante relación con la empresa y el entorno. Daft Richard (2007) define el entorno como “Todos aquellos elementos que existen fuera de las fronteras de la organización y que tiene el potencial de afectarla total o parcial”, en tal sentido, los resultados de las empresas,
instituciones y/o organizaciones depende de factores exógenos que van a emanar
oportunidades
o
amenazas,
y
es
a
través
de
la
dirección
estratégicadonde se estudian las misma, para conocerlas y utilizarlas, con el fin de diseñar los objetivos.
8.2 IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN La dirección remite a toda actitud o toma de decisiones orientada a guiar a una cosa o persona hacia un fin específico. A lo largo de la historia este tipo de actividad ha resultado en diversas formas, formas que en ocasiones pudieron ser desgraciadas. Es por ello que debe hacerse una reflexión profunda en lo que respecta al hecho de tomar responsabilidad por alguna empresa particular o por algún grupo humano. La dirección bien entendida es aquella que se comprende como un servicio, como la capacidad de brindar a los demás un tipo de orden para logar un bien que trasciende a cada una de las personas involucradas, el denominado bien común
8.3 PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN A) PRICIPIO DE LA AUTORIDAD RESPONSABILIDAD Los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan las cosas.
Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes no siempre obtendrán obediencia, a menos que tengan también autoridad personal (Liderazgo). B) PRINCIPIO DE LA DISCIPLINA Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y convenios que gobiernan la empresa. Esto será el resultado de un buen liderazgo en todos los niveles, de acuerdos equitativos (tales disposiciones para recompensar el rendimiento superior) y sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia. C) PRINCIPIO DE LA UNIDAD DE MANDO Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operación particular solamente de una persona. D) PRINCIPIO DE UNIDAD DE DIRECCION Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan. E) PRINCIPIO DE LA CENTRALIZACION-DESCENTRALIZACION Fayol creía que los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero también necesitan dar a su subalterna autoridad suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio 8.4 Elementos componente de la dirección 1- La planificación Como en muchos ramos prácticos, desde la programación de la informática hasta la ingeniería, el primer paso es la planificación. Este es el paso más importante.
Es menester saber la dirección de la compañía, determinar cuántos recursos son necesarios y cómo obtenerlos, y qué posibilidades realistas tiene el negocio de resultar un éxito rentable. Antes de tomar cualquier acción se debe de planificar el curso de las acciones con la mayor precisión posible. 2- La organización La organización está encaminada a combinar los componentes de un negocio de una manera armoniosa.
Las empresas tienen varios componentes, como la gente que trabaja en las instalaciones, la maquinaria que se usa para hacer los trabajos, los sistemas de informática y las relaciones externas, entre otros. La organización es necesaria para que todos estos elementos trabajen en conjunto. 3- El manejo de recursos humanos Muchos expertos dicen que los recursos humanos son el elemento más importante de cualquier negocio. Un director empresarial debe decidir cuánta gente emplear, qué tipo de empleados buscar y cuánto pagarles. Después de que se hayan encontrado y seleccionado los empleados indicados, es necesario entrenar, calificar y desarrollar los recursos humanos de forma continua durante su estancia en la compañía. 4- El liderazgo
La dirección empresarial implica el manejo cotidiano de los empleados. Es necesario guiar las actividades de los trabajadores y asegurarse de que estén encaminados hacia el beneficio de la empresa. Para ello es necesario tener un estilo de liderazgo adecuado, tratando bien a los empleados y sabiendo cambiar el estilo dependiendo de las circunstancias. Se puede efectuar la dirección por medio de la comunicación, la valorización del rendimiento de los empleados y, en ocasiones, la corrección de conductas inadecuadas.
Las metas de la empresa solo se pueden lograr en conjunto y con un buen líder.
5- El control No importa que tan eficaz sea la dirección diaria, siempre pueden presentarse situaciones que deban resolverse.
A través del control se puede determinar la adherencia de los procesos al plan original determinado de la empresa, y las medidas que se toman cuando algún componente del sistema sale fuera de esas normas.
6- Estrategia La estrategia empresarial se decide desde la dirección y es clave para el éxito de la empresa. Una buena estrategia llevará a mejores resultados a largo plazo y aumentará las probabilidades de supervivencia de la empresa.
LIDERAZGO, COMUNICACIÓN ,MOTIVACIÓN Y TEORÍA MOTIVACIONALES Motivación. La motivación es la labor mas importante de la dirección, a la vez que la mas compleja, pues a través de ella se logra la ejecución del trabajo tendiente a la obtención de los objetivos, de acuerdo con los estándares o patrones esperados. Múltiples son las teorías que existen en relación con la motivación, pero todas pueden agruparse en dos grandes tendencias: •
Teorías de contenido.
•
Teorías de aprendizaje o del enfoque externo.
Ambos tipos de teorías han sido de gran transcendencia en la explicación de la conducta organizacional, ya que a través de ellas se describe la razón por la cual los empleados son productivos, o lo que impulsa su conducta, a la vez que se aportan datos valiosos para mejorar dicha conducta. Teorías del contenido Estas tratan de especificar lo que impulsa la conducta; también son conocidas como teorías de explicación interna; han sido las de mayor difusión, por ello se les llama también teorías tradicionales; explican la conducta con base en procesos internos. 1.
Jerarquía de las necesidades, de maslow. Establece que la naturaleza
humana posee, en orden de predominio, cuatro necesidades básicas y una de crecimiento que le son inherentes: A. •
Básicas Fisiológicas. Aquellas que surgen de la naturaleza física, como la necesidad
de alimento, reproducción, etc. •
De seguridad.
La necesidad
circunstancias del medio.
de no sentirse
amenazado
por
las
•
Amor o pertenencia. Los deseos de relaciones afectivas con las demás
personas. •
De estimación. La necesidad de confianza en si mismo, el deseo de fuerza,
logro, competencia y la necesidad de estimación ajena, que se manifiesta en forma de reputación, prestigio, reconocimiento, atención, importancia, etc.
CRECIMIENTO •
Realización personal. El deseo de todo ser humano de realizarse a través
del desarrollo de su propia potencialidad. 1.
Teoría de motivación e higiene, de herzberg. Propone dos niveles de
necesidades:
A.
Factores de higiene o mantenimiento. Que son aquellos que evitan la falta
de satisfacción pero no motivan. Tales como el tipo de administración vigente en la empresa, sus políticas, supervisión, salarios. B.
Motivadores. Que incluyen realización, reconocimiento, responsabilidad, y
el trabajo mismo. C.
Espiritu de equipo. El sentir identificado con un grupo de trabajo para lograr
fines comunes, aumenta la productividad del empleado. D.
Identificación con los objetivos de la empresa. El coordinar los intereses de
grupo con los individuales, y todos con los de la organización, motivara al grupo, ya que este se autorrealizara con la obtención de los objetivos específicos. E.
Practicar la administración por participación. Lograr que el trabajador se
integre emocional y mentalmente a la situación del grupo de trabajo y a los objetivos de la empresa, mediante su participación activa en las decisiones.
F.
Establecimiento de relaciones humanas adecuadas. La implantación de
sistemas adecuados de comunicación y autorrealizacion dentro de la empresa promueven la eficiencia del personal. G.
Eliminación de practicas no motivadoras. Para elevar la moral de los
empleados es necesario eliminar las siguientes practicas: 3.
Motivación de grupo. Diversos autores establecen que, para motivar a un
grupo, es necesario considerar ciertos factores tales como: •
Control excesivo.
•
Poca consideración a la competencia.
•
Decisiones rígidas.
•
No tomar en cuenta los conflictos.
•
Cambios súbitos.
Teorías del enfoque externo Llamadas también del aprendizaje o de la modificación de la conducta organizacional, parten del puesto de que la conducta observable en las organizaciones, así como sus consecuencias, son la clave para explicar la motivación; relacionan los efectos que ejerce el ambiente sobre la conducta de los individuos.
Comunicación. La comunicación es un aspecto clave en el proceso de dirección. La comunicación puede ser definida como el proceso a través del cual se transmite y recibe información en un grupo social. El ejecutivo para poner en marcha sus planes, necesita sistemas de comunicación eficaces; cualquier información desvirtuada origina confusiones y errores, que
disminuyen el rendimiento del grupo y que van en detrimento del logro de los objetivos. La comunicación consta de tres elementos básicos: •
Emisor, en donde se origina la información.
•
Transmisor, a través del cual fluye la comunicación.
•
Receptor, que recibe y debe entender la información.
Cualquier mínima falla en esta red de comunicación implica la desvirtuaron de la información. Con el fin de facilitar el entendimiento de la comunicación, se mencionara su clasificación mas sencilla: 1.
Formal. Aquella que se origina en la estructura formal de la organización y
fluye a través de los canales organizacionales. Este tipo de comunicación es de gran importancia, ya que por su carácter no formal puede llegar a influir mas que la comunicación formal e, inclusive, ir en contra de esta; el administrador de be tratar de lograr que los canales de comunicación formal se apoyen en las redes informales. Estos dos tipos de comunicación a su vez pueden ser: A.
Vertical. Cuando fluye de un nivel administrativo superior, a uno inferior, o
viceversa: quejas, reportes, sugestiones, ordenes, instrucciones. B.
Horizontal. Se da en niveles jerárquicos semejantes: memorándum,
circulares, juntas, etc. C.
Verbal. Se transmite oralmente.
D.
Escrita. Mediante material escrito o gráfico.
Requisitos de la comunicación efectiva. Una buena comunicación implica la existencia de los siguientes requisitos:
2.
Informal. Surge de los grupos informales de la organización y no sigue los
canales formales, aunque se puede referir a la organización. 3.
Claridad. La comunicación debe ser clara; para ello, el lenguaje en que se
exprese y la manera de transmitirla, debe ser accesibles para quien va dirigida. 4.
Integridad. La comunicación debe servir como lazo integrador entre los
miembros de la empresa, para lograr el mantenimiento de la cooperación necesaria para la realización de los objetivos. 5.
Aprovechamiento de la organización informal. La comunicación es mas
efectiva cuando la administración utiliza la organización informal para suplir canales de información de la organización formal. 6.
Equilibrio. Todo plan de acción administrativo debe acompañarse del plan
de comunicación para quienes resulten afectados. 7.
Moderación. La comunicación debe ser la estrictamente necesaria y lo mas
concisa posible, ya que el exceso de información puede accionar burocracia e ineficiencia. 8.
Difusión. Preferentemente, toda la comunicación formal de la empresa debe
efectuarse por escrito y pasar solo a través de los canales estrictamente necesarios, evitando papeleo excesivo. 9.
Evaluación. Los sistemas y canales de comunicación deben revisarse y
perfeccionarse periódicamente.
Liderazgo La supervisión consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente. Este término se aplica por lo general a niveles jerárquicos inferiores aunque todo administrador, en mayor o menor grado, lleva a cabo esta función; por esto, de acuerdo con el criterio personal de las autores, se considera la supervisión, el
liderazgo y los estilos de gerenciales, como sinónimos, aunque referidos a diversos niveles jerárquicos. El liderazgo, o supervisión, es de gran importancia para la empresa, ya que mediante el se imprime la dinámica necesaria a los recursos humanos, para que logren los objetivos. En esta función confluyen todas las etapas de dirección anteriormente estudiadas, y su importancia radica en que de una supervisión efectiva dependerán.
Conclusiones La dirección también es la actividad que consiste en orientar las acciones de una empresa, una organización o una persona hacia un determinado fin. El director debe fijar metas, tomar decisiones y guiar a sus subordinados: “La empresa ofrece
productos de g ran calidad, pero evidencia importantes fallas en su dirección”, “La dirección de la compañía quedó en manos del Dr. Ramón Filkenstein”, “Desde que
el portugués se hizo cargo de la dirección técnica del equipo, las victorias son mucho más frecuentes”.
Opinión
El éxito de una compañía no se basa solo en la inversión de dinero, la compra de instalaciones, o en tener un producto bueno, sino que requiere de esfuerzo diario de parte de los encargados de las funciones del negocio.
Porque la dirección general pasó a llamarse la dirección estratégica y, como consecuencia, los negocios se convirtieron en un asunto técnico, especializado y mecánico.
Bibliografía https://www.gestiopolis.com/motivacion-concepto-y-teorias-principales/ http://www.ceolevel.com/las-4-teorias-motivacionales http://www.aliat.org.mx/BibliotecasDigitales/economico_administrativo/Direccion.pd f https://www.nebrija.com/programas-postgrado/master/liderazgo-direccion-rrhh/pdfasignaturas/liderazdo-motivacion.pdf
