Adm Geral Cespe

ADM GERAL CESPE Exibindo 1 de 10 de 389 no total. 1 - Q133209 ( CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador / Administração Geral )

Acerca da cultura organizacional, julgue os itens a seguir. A análise de cultura organizacional divide-se em níveis. O primeiro desses níveis é composto por suposições comuns, histórias, rituais e verdades implícitas. •

( ) Certo

( ) Errado

2 - Q133210 ( CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador / Administração Geral )

A cultura organizacional ou corporativa envolve o compartilhamento de valores entre colaboradores de uma mesma organização, podendo orientar suas condutas. •

( ) Certo

( ) Errado


Devido Devi do a cara caract cter eríst ístic icas as muito muito pecu peculia liare res, s, empre empresa sass do mesm mesmoo ramo ramo de atua atuaçã çãoo costumam ter culturas idênticas. •

( ) Certo

( ) Errado


Com referência à comunicação nas organizações, julgue os itens subsequentes. Consolidar e ampliar a imagem da organização perante os públicos de interesse consiste no principal objetivo da comunicação interna. •

( ) Certo

( ) Errado


A comunicação de marketing demanda a execução de uma estratégia de comunicação empresarial completa e integrada. 1

•

( ) Certo

( ) Errado


A teoria da decisão é o conjunto de procedimentos e métodos de análise que procuram assegurar a coerência, a eficácia e a eficiência das decisões tomadas em função das informações disponíveis, antevendo cenários possíveis. L.F.A. M. Gomes et al . Tomada de decisão gerencial: enfoque multicritério. 3.ª ed. São Paulo: Atlas, 2009 (com adaptações) Tendo o fragmento de texto acima como referência inicial, julgue os próximos itens, relativos ao processo decisório. A transferência de poder decorrente da descentralização e da delegação proporciona autonomia nos níveis hierárquicos mais baixos e confere maior agilidade ao processo de tomada de decisão. •

( ) Certo

( ) Errado


Ausência de reação, regra da autoridade, regra da minoria, regra da maioria, consenso ou unanimidade estão entre os métodos de tomada de decisão em grupos e equipes de trabalho. •

( ) Certo

( ) Errado


Os aspectos emocionais e afetivos influenciam o processo decisório e restringem a capacidade racional dos indivíduos. •

( ) Certo

( ) Errado


A respeito de reengenharia, qualidade e produtividade nas organizações, julgue os itens que se seguem.

2

•

( ) Certo

( ) Errado


A teoria da decisão é o conjunto de procedimentos e métodos de análise que procuram assegurar a coerência, a eficácia e a eficiência das decisões tomadas em função das informações disponíveis, antevendo cenários possíveis. L.F.A. M. Gomes et al . Tomada de decisão gerencial: enfoque multicritério. 3.ª ed. São Paulo: Atlas, 2009 (com adaptações) Tendo o fragmento de texto acima como referência inicial, julgue os próximos itens, relativos ao processo decisório. A transferência de poder decorrente da descentralização e da delegação proporciona autonomia nos níveis hierárquicos mais baixos e confere maior agilidade ao processo de tomada de decisão. •

( ) Certo

( ) Errado


Ausência de reação, regra da autoridade, regra da minoria, regra da maioria, consenso ou unanimidade estão entre os métodos de tomada de decisão em grupos e equipes de trabalho. •

( ) Certo

( ) Errado


Os aspectos emocionais e afetivos influenciam o processo decisório e restringem a capacidade racional dos indivíduos. •

( ) Certo

( ) Errado


A respeito de reengenharia, qualidade e produtividade nas organizações, julgue os itens que se seguem.

2

A mudança de uma estrutura vertical para uma estrutura horizontal embasada em equipes, que visa visa aperfei aperfeiçoa çoarr o desem desempen penho ho dos proce processo ssoss e minimiz minimizar ar a centra centraliza lização ção de decisões, é exemplo de reengenharia organizacional. •

( ) Certo

( ) Errado


O processo de reengenharia organizacional resulta em mudanças internas, de baixo para cima, nas estruturas organizacionais. •

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 1-E

2-C

3-E

4-E

5-E

6-C

7-C

8-C

9-C

10 - E

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Exibindo 11 de 20 de 389 no total. 11 - Q133221 ( CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador / Administração Geral )

A respeito de reengenharia, qualidade e produtividade nas organizações, julgue os itens que se seguem. As ações de qualidade desenvolvidas com o intuito de assegurar a satisfação dos clientes devem-se limitar aos processos problemáticos das organizações. •

( ) Certo

( ) Errado


O PDCA é uma ferramenta de qualidade que representa um conjunto de ações de melhoria contínua nos processos organizacionais. 3

•

( ) Certo

( ) Errado


Reengenharia refere-se à reformulação que visa incrementar os processos comerciais de uma organização, de forma a agregar valor ao cliente. •

( ) Certo

( ) Errado


Entre os objetivos da reengenharia organizacional, destacam-se as melhorias em qualidade, custo, serviço e velocidade dos processos organizacionais. •

( ) Certo

( ) Errado


Com relação ao planejamento organizacional, julgue os seguintes itens. Considera-se um exemplo de estratégia a busca por estabilidade — também denominada estratégia de pausa —, adequada às organizações que desejem manter suas características ou crescer de forma paulatina e controlada. •

( ) Certo

( ) Errado


O planejamento estratégico define metas e planos de trabalho tanto para a alta gerência quanto para a gerência média das organizações. •

( ) Certo

( ) Errado


Há relação de encadeamento entre o planejamento estratégico, o tático e o operacional: o planejamento operacional especifica as etapas de ações para se alcançarem as metas operacionais, as quais sustentam as atividades do planejamento estratégico. •

( ) Certo

( ) Errado 4


A missão de uma organização é a sua razão de existir, motivo pelo qual a declaração de missão apresenta definição ampla do escopo de negócios e operações básicas da organização, aspectos que a diferenciam dos tipos similares de organizações. •

( ) Certo

( ) Errado


As metas definidas no planejamento devem ser diretamente ligadas a recompensas e devem especificar o desempenho global que se espera de pessoas, departamentos e organizações. •

( ) Certo

( ) Errado


As estratégias funcionais estão relacionadas à questão “como nós competimos?” e referem-se a cada tipo de produto de uma organização. •

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 11 - C

12 - C

13 - E

14 - E

15 - E

16 - C

17 - C

18 - E

19 - E

20 - C


Exibindo 21 de 30 de 389 no total. 21 - Q133237 ( CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador / Administração Geral ) 5

Com relação ao planejamento organizacional, julgue os seguintes itens. Apesar de a administração por objetivos ser um método de definição de metas muito utilizado em processos de planejamento nas organizações, ele dificulta a realização da estratégia da organização, por sofrer grande influência das mudanças ambientais, que podem tornar as metas obsoletas. •

( ) Certo

( ) Errado


No que se refere ao impacto do ambiente e à visão sistêmica nas organizações, julgue os itens subsequentes. Nas organizações vistas como sistemas fechados, há constante relação de múltiplos impactos ou interferências entre os subsistemas que constituem as estruturas organizacionais. •

( ) Certo

( ) Errado


Os múltiplos elos entre as organizações e o ambiente tornam intangível a clara definição das fronteiras que marcam os limites organizacionais. •

( ) Certo

( ) Errado


As organizações podem ser consideradas sistemas abertos, já que estão em constante interação com o ambiente por meio da transformação de insumos em produtos e serviços. •

( ) Certo

( ) Errado


A visão sistêmica das organizações considera que há um ciclo de vida organizacional definido para que não haja desvios nas normas sociais de sua estrutura. •

( ) Certo

( ) Errado 6


Em uma organização, a homeostase ocorre quando há relação de equilíbrio entre a eficiência e a eficácia organizacional. •

( ) Certo

( ) Errado


A entropia positiva ocorre quando uma organização busca insumos ou matérias-primas para convertê-los em produtos que atendam às necessidades de clientes. •

( ) Certo

( ) Errado

28 - Q91622 ( CESPE - 2011 - FUB - Secretário Executivo - Específicos / Administração Geral / Teorias Administrativas: principais escolas; )

Acerca de organizações, julgue os itens que se seguem. De acordo com Taylor, o nível de eficiência do trabalhador é estabelecido com base na capacidade social que esse trabalhador apresenta, e não em sua capacidade de executar o trabalho corretamente no prazo estabelecido. •

( ) Certo

( ) Errado

29 - Q91623 ( CESPE - 2011 - FUB - Secretário Executivo - Específicos / Administração Geral / Cultura Organizacional; )

Os aspectos que compõem a cultura organizacional conferem à organização uma identidade, ou seja, um modo particular de ser. A imagem que se constrói da organização influencia somente o modo como a empresa se relaciona com o ambiente externo, não interferindo, portanto, nas decisões internas da organização. •

( ) Certo

( ) Errado

30 - Q91624 ( CESPE - 2011 - FUB - Secretário Executivo - Específicos / Administração Geral )

As características das organizações formais incluem a hierarquia administrativa, que favorece o planejamento da divisão do trabalho e o estabelecimento das diretrizes do sistema de recompensas e punições. 7

•

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 21 - E

22 - C

23 - E

24 - E

25 - E

26 - E

27 - C

28 - E

29 - E

30 - C


Exibindo 31 de 40 de 389 no total. 31 - Q91625 ( CESPE - 2011 - FUB - Secretário Executivo - Específicos / Administração Geral / Gestão do Conhecimento; )

Com relação à gestão do conhecimento no âmbito das organizações, julgue os itens subsequentes. O papel do ocupante do cargo de secretário restringe-se à difusão, de forma ágil e com qualidade, das informações que lhe são confiadas. •

( ) Certo

( ) Errado

32 - Q91626 ( CESPE - 2011 - FUB - Secretário Executivo - Específicos / Administração Geral / Gestão do Conhecimento; )

O compartilhamento de informações entre os trabalhadores desconsidera o papel relevante da competição entre os departamentos da empresa para o alcance dos resultados. •

( ) Certo

( ) Errado


Os arquivos são conjuntos organizados de documentos de qualquer natureza, produzidos ou recebidos e preservados por instituições públicas ou privadas, ou mesmo pessoas físicas, na 8

constância e em decorrência de seus negócios, de suas atividades específicas e de seus objetivos.

Tendo como referência o texto acima, com relação aos tipos de arquivamento, julgue os itens a seguir. Na organização do arquivo morto, dispensa-se a observação das técnicas e regras utilizadas na organização do arquivo ativo, visto que nele constam documentos que, embora não possam ser destruídos, já não são mais úteis. •

( ) Certo

( ) Errado


Nas empresas, os tipos de arquivamento decorrem da frequência de uso ou consulta de documentos e informações. •

( ) Certo

( ) Errado


Julgue os itens a seguir, relativos a eventos em organizações públicas ou privadas. De acordo com o protocolo de disposição de bandeiras nacionais em eventos internacionais, a bandeira do país anfitrião ficará sempre no centro, dispondo-se, em ordem alfabética, independentemente da situação, à esquerda e à direita, sucessivamente, as dos países estrangeiros participantes. •

( ) Certo

( ) Errado


Vossa Excelência deve ser o pronome de tratamento utilizado para presidente da república, senadores, deputados e prefeitos municipais. •

( ) Certo

( ) Errado

37 - Q91631 ( CESPE - 2011 - FUB - Secretário Executivo - Específicos / Administração Geral ) 9

Em empresas de pequeno e de médio porte, é comum a organização de um evento ficar a cargo do secretário do setor que o esteja promovendo. Em empresas de grande porte, ainda que haja a contratação de pessoal externo para realizar o evento, é importante que o secretário participe ativamente de sua coordenação. •

( ) Certo

( ) Errado


As normas de cerimonial e protocolo orientam a forma de organização das atividades oficiais de um município, estado ou país, bem como as relações internacionais. Fazem parte dessas normas orientações acerca da composição oficial de uma mesa de autoridades, do uso adequado de bandeiras e da ordem de fala das pessoas presentes em eventos oficiais. •

( ) Certo

( ) Errado


A respeito de comunicação empresarial, julgue os próximos itens. Uma das grandes barreiras à comunicação interpessoal diz respeito aos aspectos semânticos da linguagem, ou seja, aos diferentes sentidos que as pessoas associam às palavras de outrem, o que pode causar desentendimentos decorrentes de interpretações equivocadas. •

( ) Certo

( ) Errado


Para que haja adequado posicionamento da marca de uma empresa, é necessário que, ao se adotar uma estratégia de comunicação, sejam considerados tanto o público interno, formado pelos funcionários e administradores, quanto o externo, composto de clientes, parceiros comerciais, acionistas, entre outros participantes. •

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 31 - E

32 - E

33 - E

34 - E

35 - E

36 - C

37 - C

38 - C

39 - C

40 - C 10


Exibindo 41 de 50 de 389 no total. 41 - Q91635 ( CESPE - 2011 - FUB - Secretário Executivo - Específicos / Administração Geral )

A respeito de comunicação empresarial, julgue os próximos itens. Em uma empresa, estabelece-se entre pessoas de mesmo nível hierárquico a comunicação horizontal, considerada prejudicial ao bom funcionamento das atividades organizacionais, que devem ser pautadas pela competição entre departamentos. •

( ) Certo

( ) Errado


Acerca de organizações, julgue os itens que se seguem. A administração de uma organização requer tomada de decisões, coordenação de diversas atividades, condução de pessoas, avaliação de desempenho conforme os objetivos previamente determinados, obtenção e locação de recursos, entre outras ações. •

( ) Certo

( ) Errado

43 - Q91546 ( CESPE - 2011 - CNPQ - Analista em Ciência e Tecnologia Júnior - Geral / Administração Geral / Planejamento estratégico; )

Com relação a planejamento estratégico e gestão de programas e projetos em ciência, tecnologia e inovação, julgue os itens seguintes. São características de uma organização inovadora: estrutura adequada, indivíduos-chave, comunicação intensiva e ambiente criativo. •

( ) Certo

( ) Errado

11


No que se refere à formação da estratégia, a Escola do Planejamento pode ser representada pelo modelo SWOT. •

( ) Certo

( ) Errado


A gestão da inovação pressupõe a realização de trabalho em grupo e a conjugação de diversos conhecimentos e disciplinas e diferentes pontos de vista. •

( ) Certo

( ) Errado


Considerando o planejamento estratégico do tipo convencional, julgue os próximos itens. Uma das finalidades da comunicação nas instituições é a divulgação de informações sobre procedimentos e práticas organizacionais. •

( ) Certo

( ) Errado


Os objetivos e os orçamentos estão focados no controle do desempenho global. •

( ) Certo

( ) Errado


As ações estratégicas devem ser planejadas de acordo com o modelo top-down, tendo em vista que este modelo pressupõe a concentração de poder no topo da hierarquia organizacional, sendo assim distribuída para os demais níveis. •

( ) Certo

( ) Errado 12

49 - Q91514 ( CESPE - 2011 - CNPQ - Analista em Ciência e Tecnologia Júnior - Geral / Administração Geral )

Julgue os próximos itens, relativos à prospecção em ciência, tecnologia e inovação. No desenvolvimento da ciência, tecnologia e inovação, a prospecção contribui para o planejamento das políticas setoriais, para a organização de sistemas e para o estabelecimento de ações prioritárias. •

( ) Certo

( ) Errado

50 - Q91515 ( CESPE - 2011 - CNPQ - Analista em Ciência e Tecnologia Júnior - Geral / Administração Geral )

A análise prospectiva na referida área possibilita que se conheçam fatores que desencadeiam o seu processo de evolução, promovem as transformações e focalizam as mudanças, por meio da identificação e da avaliação de cenários, macroambientes e possibilidades futuras, bem como da oferta de importantes subsídios para tomadas de decisão. •

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 41 - E

42 - C

43 - E

44 - E

45 - C

46 - C

47 - C

48 - C

49 - C

50 - C


Exibindo 51 de 60 de 389 no total. 51 - Q94367 ( CESPE - 2010 - TRE-BA - Técnico Judiciário - Segurança Judiciária / Administração Geral )

13

Situação hipotética I

Suzana é analista em um tribunal. A análise de processos é feita a partir de leis e regras minuciosas, de acordo com procedimentos básicos da instituição. Suzana possui o hábito de acumular papéis em cima de sua mesa, e pedir que os colegas coloquem documentos sobre sua mesa sem separar ou classificar. Seu posto de trabalho contém muitos processos para despachar e, quando cobrada, ela responde que cuidará dos assuntos pendentes quando tiver tempo. Esse tempo ocorre quando a servidora permanece depois do expediente para atualizar as pendências. Ela odeia que colegas mexam em seu posto de trabalho, ou sua mesa, por considerar que sabe onde se encontra cada material necessário, o que pode ser prejudicado se outra pessoa tentar organizar. Suzana possui uma memória fantástica; não utiliza agenda e não tem o costume de anotar os compromissos ou registrar lembretes. Situação hipotética II

Um agente da vigilância sanitária, que estava de folga no domingo, foi a um restaurante e constatou a presença de vários insetos na cozinha. Ele chamou o gerente e disse: “Sou agente sanitário e constatei isso. Se você não quer ser multado, me dê mil reais”. Considerando as situações hipotéticas apresentadas acima, julgue os seguintes itens. Na situação I, há a possibilidade de retrabalho em virtude da dificuldade de estabelecimento de prioridades. •

( ) Certo

( ) Errado

52 - Q94368 ( CESPE - 2010 - TRE-BA - Técnico Judiciário - Segurança Judiciária / Administração Geral )

No exemplo 2, a conduta do servidor público é passível de punição porque houve comportamento antiético que extrapola o exercício da função, mas possui vínculo com a função do servidor. •

( ) Certo

( ) Errado

53 - Q94369 ( CESPE - 2010 - TRE-BA - Técnico Judiciário - Segurança Judiciária / Administração Geral ) 14

Quanto maior for a complexidade das atividades a serem realizadas, maior deverá ser o número de subordinados que se reportarão a um único gestor. •

( ) Certo

( ) Errado

54 - Q94370 ( CESPE - 2010 - TRE-BA - Técnico Judiciário - Segurança Judiciária / Administração Geral / Qualidade de vida; )

Na situação I, Suzana poderia melhorar a qualidade de vida no trabalho se estabelecesse uma rotina de classificação e organização dos processos, contando com a infraestrutura da unidade. •

( ) Certo

( ) Errado

55 - Q90350 ( CESPE - 2011 - PREVIC - Analista de Tecnologia da Informação / Administração Geral / Planejamento estratégico; )

Julgue os itens a seguir, que versam sobre conceitos relacionados à gestão estratégica. Aderência aos fatos reais, critério e bom senso para todos os envolvidos e uma descrição genérica com foco aberto sobre o que a empresa deverá ser no futuro são premissas para a elaboração da visão de negócios de uma organização. •

( ) Certo

( ) Errado


A missão, a visão de negócios e o diagnóstico estratégico interno são elementos fundamentais do planejamento estratégico de uma empresa, que devem ser revisados periodicamente, uma vez que não são imutáveis. •

( ) Certo

( ) Errado


A atitude estratégica é o compromisso que assegura a utilização da melhor maneira possível do raciocínio e do plano estratégico no processo de planejamento estratégico. •

( ) Certo

( ) Errado 15

58 - Q90246 ( CESPE - 2011 - TRE-ES - Técnico Judiciário - Área Administrativa - Específicos / Administração Geral / Planejamento estratégico; )

Julgue os itens subsecutivos, que tratam de gestão estratégica em organizações. A existência de pouco pessoal especializado na área jurídica do quadro de pessoal de um tribunal constitui exemplo de ameaça, de acordo com a análise SWOT. •

( ) Certo

( ) Errado

59 - Q90245 ( CESPE - 2011 - TRE-ES - Técnico Judiciário - Área Administrativa - Específicos / Administração Geral / Gestão estratégica; )

A gestão estratégica de uma organização que busca a efetividade deve ter como balizas a missão, a visão e os valores organizacionais. •

( ) Certo

( ) Errado

60 - Q90244 ( CESPE - 2011 - TRE-ES - Técnico Judiciário - Área Administrativa - Específicos / Administração Geral / Balanced Scorecard (BSC); )

O uso de ferramentas como o Balanced Scorecard (BSC) é inviável no modelo de gestão estratégica, dado o nível de atuação desse modelo. •

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 51 - C

52 - C

53 - E

54 - C

55 - E

56 - C

57 - C

58 - E

59 - C

60 - E

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16

Exibindo 61 de 70 de 389 no total. 61 - Q90243 ( CESPE - 2011 - TRE-ES - Técnico Judiciário - Área Administrativa - Específicos / Administração Geral / Gestão estratégica; )

Julgue os itens subsecutivos, que tratam de gestão estratégica em organizações. Diminuir em 15% o volume de processos atrasados até o final de 2011 caracteriza-se, tecnicamente, como exemplo de indicador estratégico. •

( ) Certo

( ) Errado

62 - Q90242 ( CESPE - 2011 - TRE-ES - Técnico Judiciário - Área Administrativa - Específicos / Administração Geral / Planejamento estratégico; )

O grande volume de recursos financeiros existente no âmbito de uma organização é exemplo de oportunidade, de acordo com a análise SWOT. •

( ) Certo

( ) Errado

63 - Q90069 ( CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Relações Públicas - Específicos / Administração Geral / Brainstorming ; )

Considerando que o processo de negociação e tomada de decisão é objeto de preocupação frequente e de melhoria contínua para as organizações, julgue os próximos itens. Uma das técnicas utilizadas no processo de tomada de decisão é o brainstorming não estruturado, que facilita e propicia a participação espontânea dos mais tímidos nas discussões, sem que seja necessário pressioná-los a interagir. •

( ) Certo

( ) Errado

64 - Q90068 ( CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Relações Públicas - Específicos / Administração Geral / Processo de Negociação; )

Um bom negociador deve controlar emoções e sentimentos, ser flexível na negociação e imbuir-se da intenção de construir com as partes uma relação de mútua confiança. •

( ) Certo

( ) Errado

17


A mediação caracteriza-se, entre as técnicas de negociação, por envolver uma terceira parte imparcial, que auxilia as demais partes em conflito, incumbida de proferir a decisão. •

( ) Certo

( ) Errado


É irrelevante para o processo de negociação que o funcionário negociador observe o código de ética e os princípios de conduta da empresa. •

( ) Certo

( ) Errado

67 - Q90065 ( CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Relações Públicas - Específicos / Administração Geral / Tomada de decisão; )

A segurança da informação é componente importante dos sistemas de informação, indispensáveis para a tomada de decisão empresarial. •

( ) Certo

( ) Errado

68 - Q90064 ( CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Relações Públicas - Específicos / Administração Geral / Tomada de decisão; )

Uma das técnicas de auxílio à tomada de decisão é o debate público entre especialistas com visões diferentes do mesmo assunto. •

( ) Certo

( ) Errado

69 - Q90063 ( CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Relações Públicas - Específicos / Administração Geral / Processo decisório; Tomada de decisão; )

Em processos decisórios envolvendo atividades empresariais, científicas, governamentais ou culturais, a fase de formulação e estruturação do problema é posterior à de avaliação dos riscos das alternativas de solução propostas. •

( ) Certo

( ) Errado

70 - Q86203 ( CESPE - 2011 - MMA - Analista Ambiental - I / Administração Geral / Reengenharia; ) 18

Acerca de processos organizacionais, julgue os itens que se seguem. Reengenharia consiste na redefinição das macro-organizações em uma operação completa, cuja finalidade é refletir sobre os processos de negócio que satisfazem às necessidades dos consumidores. •

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 61 - E

62 - E

63 - E

64 - C

65 - E

66 - E

67 - C

68 - C

69 - E

70 - E

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Exibindo 71 de 80 de 389 no total. 71 - Q86202 ( CESPE - 2011 - MMA - Analista Ambiental - I / Administração Geral / Balanced Scorecard (BSC); )

Acerca de processos organizacionais, julgue os itens que se seguem. O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema de acompanhamento dos resultados do planejamento estratégico que deve ser precedido da definição de indicadores do desempenho organizacional. •

( ) Certo

( ) Errado

ATENÇÃO: Esta questão foi anulada pela banca que organizou o concurso.") 72 - Q86201 ( CESPE - 2011 - MMA - Analista Ambiental - I / Administração Geral / Orçamento Público; )

Para efeito da Lei n.º 11.653/2008 a qual dispõe sobre o plano plurianual para o período de 2008/2011, entende-se por “Programa de Apoio às Políticas Públicas e Áreas Especiais” aqueles que pela implementação são ofertados bens e serviços diretamente à sociedade e são gerados resultados passíveis de aferição por indicadores. •

( ) Certo

( ) Errado 19

73 - Q86200 ( CESPE - 2011 - MMA - Analista Ambiental - I / Administração Geral / Processo organizacional; )

De acordo com o Decreto n.º 6.944/2009, faz-se necessário o envio de nota técnica da área competente, em complementação à documentação comumente requerida, somente quando uma proposta de fortalecimento da capacidade institucional acarretar aumento de despesa. •

( ) Certo

( ) Errado

74 - Q86199 ( CESPE - 2011 - MMA - Analista Ambiental - I / Administração Geral / Processo organizacional; )

O processo de racionalização valoriza o princípio da especialização, mediante reformas internas em uma empresa, bem como a fusão de unidades produtoras e mutuamente concorrentes, objetivando alcançar economias de escala. •

( ) Certo

( ) Errado

75 - Q86198 ( CESPE - 2011 - MMA - Analista Ambiental - I / Administração Geral / Planejamento estratégico; )

Com relação a planejamento estratégico, julgue os itens a seguir. De acordo com a técnica PERT, as durações das atividades e os custos de gerenciamento de projetos são determinísticos, não cabendo, portanto, o uso da teoria da probabilidade para estimá-los. •

( ) Certo

( ) Errado


A diferenciação de produtos constitui uma barreira de entrada para novos produtos no mercado. •

( ) Certo

( ) Errado

77 - Q86196 ( CESPE - 2011 - MMA - Analista Ambiental - I / Administração Geral / Planejamento estratégico; ) 20

O poder de barganha dos fornecedores é uma das cinco forças competitivas descritas por Michael Porter. •

( ) Certo

( ) Errado


O PDCA, também chamado de roda de Deming, é um ciclo que não pára, por se tratar de uma sequência de atividades que são percorridas de maneira cíclica, para melhorar as atividades. •

( ) Certo

( ) Errado

79 - Q82146 ( CESPE - 2009 - SEJUS-ES - Agente Penitenciário / Administração Geral )

A produção industrial capitalista no século XXI continua a se desenvolver a partir de dois grandes paradigmas criados no século passado: o fordismo e o toyotismo. Com relação a esse tema, julgue os itens que se seguem. O modelo fordista se caracteriza por tarefas repetitivas e é largamente utilizado em indústrias que necessitam de grandes quantidades de mão de obra. •

( ) Certo

( ) Errado

ATENÇÃO: Esta questão foi anulada pela banca que organizou o concurso.") 80 - Q82145 ( CESPE - 2009 - SEJUS-ES - Agente Penitenciário / Administração Geral )

O modelo toyotista baseia-se na produção a partir de estoques mínimos, o que barateia custos de produção. •

( ) Certo

( ) Errado

ATENÇÃO: Esta questão foi anulada pela banca que organizou o concurso.")

GABARITOS: 71 - E

72 - E

73 - E

74 - C

75 - E

76 - C

77 - C

78 - C

79 - E

80 - E

21

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Exibindo 81 de 90 de 389 no total. 81 - Q82144 ( CESPE - 2009 - SEJUS-ES - Agente Penitenciário / Administração Geral )

A produção industrial capitalista no século XXI continua a se desenvolver a partir de dois grandes paradigmas criados no século passado: o fordismo e o toyotismo. Com relação a esse tema, julgue os itens que se seguem. O fordismo foi totalmente superado, em especial na China, onde a produção industrial se baseia inteiramente no conceito de garantias trabalhistas e sindicatos fortes. •

( ) Certo

( ) Errado

82 - Q82143 ( CESPE - 2009 - SEJUS-ES - Agente Penitenciário / Administração Geral )

O toyotismo baseia-se nas tecnologias de informação e no uso intensivo de robôs. •

( ) Certo

( ) Errado

ATENÇÃO: Esta questão foi anulada pela banca que organizou o concurso.") 83 - Q82142 ( CESPE - 2009 - SEJUS-ES - Agente Penitenciário / Administração Geral )

O toyotismo, apesar de originado no Japão, mostra força maior nos países do terceiro mundo, em especial naqueles que saíram do comunismo na virada da última década de 80 para 90. •

( ) Certo

( ) Errado

84 - Q80458 ( CESPE - 2010 - ABIN - OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA - ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO / Administração Geral / Clima organizacional; )

A respeito do clima e da cultura organizacionais, julgue os itens subsecutivos. O clima organizacional, relacionado à qualidade das relações sociais no ambiente de trabalho, tem como característica a percepção compartilhada por membros da organização. •

( ) Certo

( ) Errado 22

85 - Q80457 ( CESPE - 2010 - ABIN - OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA - ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO / Administração Geral / Cultura Organizacional; )

A cultura organizacional pode decorrer da criação consciente de padrões, valores e princípios princípios dos dos criadores criadores da organiza organização. ção. •

( ) Certo

( ) Errado


A cultura organizacional pode ser considerada uma barreira à mudança quando os valores da orga organiz nizaç ação ão não não estã estãoo de acor acordo do com com aque aquele less que que pode podem m melh melhora orarr a efic eficác ácia ia organizacional. •

( ) Certo

( ) Errado


Define-se cultura organizacional fraca como aquela em que os valores compartilhados exercem alto impacto no comportamento dos funcionários. •

( ) Certo

( ) Errado

88 - Q80397 ( CESPE - 2010 - ABIN - OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA - ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO / Administração Geral / Descentralização; )

No que que concern concernee à organiz organização ação administrat administrativa, iva, julgue julgue os itens que que se seguem. Quanto menor for a supervisão exigida sobre determinada decisão, maior será o grau de descentralização. •

( ) Certo

( ) Errado


Quando a maioria das decisões importantes é tomada na parte superior da hierarquia administrativa, o grau de centralização é maior. 23

•

( ) Certo

( ) Errado


Quanto Quan to maior maior for o núme número ro de deci decisõ sões es toma tomada dass na parte parte infer inferio iorr da hiera hierarqu rquia ia administrativa, maior será o grau de descentralização. •

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 81 - E

82 - E

83 - E

84 - C

85 - C

86 - C

87 - E

88 - C

89 - C

90 - C

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Exibindo 91 de 100 de 389 no total. 91 - Q80393 ( CESPE - 2010 - ABIN - OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA - ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO / Administração Geral / Descentralização; )

No que que concern concernee à organiz organização ação administrat administrativa, iva, julgue julgue os itens que que se seguem. Diferen Diferentem tement entee de desce descentra ntraliza lização ção,, desco desconce ncentra ntração ção consis consiste te na distrib distribuiçã uiçãoo de competências internamente a uma só pessoa jurídica. •

( ) Certo

( ) Errado

ATENÇÃO: Esta questão foi anulada pela banca que organizou o concurso.") 92 - Q80392 ( CESPE - 2010 - ABIN - OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA - ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO / Administração Geral / Organizações Formais Modernas; )

Com relação ao processo organizacional, julgue os itens subsequentes. 24

Em organi organizaç zações ões formai formaiss conte contempo mporân rânea eas, s, os dirige dirigente ntess ocupam ocupam posiçã posiçãoo em uma uma hiera hierarq rquia uia regi regida da por por norma normass impe impess ssoa oais. is. A auto autorid ridad adee forma formall conc conced edid idaa a esse essess dirigentes não garante a liderança e a condução de pessoas. •

( ) Certo

( ) Errado

93 - Q80391 ( CESPE - 2010 - ABIN - OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA - ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO / Administração Geral / Processo organizacional; )

A primeira tarefa do planejador é definir um plano, parte mais importante do processo de planejamen planejamento. to. Em seguida, seguida, ele deve coletar coletar e processar processar dado dadoss relevantes relevantes para a implementação desse plano, a partir de novas informações e decisões. •

( ) Certo

( ) Errado


Planejamento refere-se diretamente a competência interpessoal e gestão de pessoas. •

( ) Certo

( ) Errado


Uma das finalidades do processo de controle é gerar elementos para dar retorno aos integrantes da equipe. Esse retorno pode ser considerado o processo de avaliar, informar ou corrigir o desempenho humano. •

( ) Certo

( ) Errado

96 - Q80388 ( CESPE - 2010 - ABIN - OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA - ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO / Administração Geral / Controle administrativo; )

O cont contro role le admi admini nist stra rati tivo vo refe refere re-s -see ao pode poderr de fisc fiscal aliz izaç ação ão e corr correç eção ão que que a administração pública exerce, por iniciativa própria ou externa, sobre sua própria atuação. •

( ) Certo

( ) Errado

97 - Q80387 ( CESPE - 2010 - ABIN - OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA - ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO / Administração Geral / Processo organizacional; ) 25

O êxito de uma organização depende, em grande parte, do poder de controle exercido sobre os seus colaboradores. Como a maioria deles interioriza suas obrigações e cumpre voluntariamente seus compromissos, o controle é facilmente mantido nas organizações em geral. •

( ) Certo

( ) Errado

98 - Q80386 ( CESPE - 2010 - ABIN - OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA - ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO / Administração Geral / Organizações Formais Modernas; )

Acerca das características básicas das organizações formais modernas, julgue os itens a seguir. Um departamento, em uma organização, é um agregado de cargos, não podendo, em nenhuma circunstância, corresponder a um único cargo. •

( ) Certo

( ) Errado


O modelo organizacional racional preconiza a adequação dos meios aos fins, base da teoria da burocracia, a qual se apoia no entendimento de que as pessoas podem ser pagas para agir e se comportar de maneira preestabelecida. •

( ) Certo

( ) Errado


A divisão do trabalho, cuja finalidade é produzir mais e melhor, com o mesmo esforço, é a maneira pela qual um processo complexo pode ser decomposto em uma série de tarefas. •

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 91 - C C

92 - C

93 - E

94 - E

95 - C

96 - C

97 - E

98 - E

99 - C

100 -

26


Exibindo 101 de 110 de 389 no total. 101 - Q80383 ( CESPE - 2010 - ABIN - OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA - ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO / Administração Geral / Organizações Formais Modernas; )

Acerca das características básicas das organizações formais modernas, julgue os itens a seguir. As organizações modernas devem reduzir os objetivos iniciais para satisfazer as necessidades adquiridas, e não, ajustar o atendimento das necessidades adquiridas aos seus objetivos iniciais. •

( ) Certo

( ) Errado


Entre os critérios de departamentalização, inclui-se o funcional, organizado por tarefas independentes e orientadas para um objetivo geral. •

( ) Certo

( ) Errado

103 - Q80293 ( CESPE - 2010 - ABIN - AGENTE TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA - ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO / Administração Geral / Delegação; )

Julgue os itens subsequentes, acerca de delegação de autoridade. A delegação de autoridade, vinculada aos níveis hierárquicos de uma instituição, independe do tipo de estrutura organizacional centralizada ou descentralizada. •

( ) Certo

( ) Errado

104 - Q80292 ( CESPE - 2010 - ABIN - AGENTE TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA - ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO / Administração Geral / Delegação; ) 27

A descentralização atinge, geralmente, diversos níveis hierárquicos, ao passo que a delegação restringe-se a um único nível. •

( ) Certo

( ) Errado

105 - Q80291 ( CESPE - 2010 - ABIN - AGENTE TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA - ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO / Administração Geral / Delegação; )

Os níveis hierárquicos de uma empresa representam os cargos com mesmo nível de autoridade. •

( ) Certo

( ) Errado

ATENÇÃO: Esta questão foi anulada pela banca que organizou o concurso.") 106 - Q80288 ( CESPE - 2010 - ABIN - AGENTE TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA - ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO / Administração Geral / Estrutura Organizacional; )

Acerca de estrutura organizacional, julgue os próximos itens. Considera-se descentralizada a estrutura organizacional com pouca distribuição de poder, tipo de estrutura que beneficia os níveis hierárquicos mais baixos. •

( ) Certo

( ) Errado

107 - Q80287 ( CESPE - 2010 - ABIN - AGENTE TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA - ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO / Administração Geral / Estrutura Organizacional; )

A responsabilidade, definida como o direito de dar ordens ao ocupante de cargo administrativo, objetiva a execução correta do trabalho. •

( ) Certo

( ) Errado

108 - Q80286 ( CESPE - 2010 - ABIN - AGENTE TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA - ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO / Administração Geral / Estrutura Organizacional; )

A determinação de uma linha clara de autoridade na estrutura organizacional é necessária para que a delegação de autoridade seja executada sem conflitos hierárquicos. •

( ) Certo

( ) Errado

109 - Q80285 ( CESPE - 2010 - ABIN - AGENTE TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA - ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO / Administração Geral / Organizações Formais Modernas; ) 28

Julgue os itens a seguir, relativos às organizações modernas e suas estruturas. As organizações modernas têm como objetivo fundamental o alcance de resultados predeterminados, razão pela qual, nessas instituições, as atividades devem ser organizadas e agrupadas. •

( ) Certo

( ) Errado

110 - Q80284 ( CESPE - 2010 - ABIN - AGENTE TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA - ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO / Administração Geral / Departamentalizacao; )

A departamentalização matricial, por meio da qual se unem a estrutura funcional e a de projeto, é necessária em razão de as instituições terem, atualmente, filiais em diversas cidades ou países. •

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 101 - E 102 - E C 110 - E

103 - C

104 - C

105 - C

106 - E

107 - E

108 - C

109 -


Exibindo 111 de 120 de 389 no total. 111 - Q80283 ( CESPE - 2010 - ABIN - AGENTE TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA - ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO / Administração Geral / Organizações Formais Modernas; )

Julgue os itens a seguir, relativos às organizações modernas e suas estruturas. O sistema de autoridades, um dos componentes da estrutura organizacional de uma instituição, é resultado da distribuição hierárquica do poder. •

( ) Certo

( ) Errado 29

112 - Q80282 ( CESPE - 2010 - ABIN - AGENTE TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA - ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO / Administração Geral / Organizações Formais Modernas; )

Nas organizações modernas, as redes sociais e pessoais, fundamentais para a estrutura organizacional, integram a sua estrutura informal, e a concorrência com a estrutura formal é identificada como fator favorável à melhoria do desempenho da organização. •

( ) Certo

( ) Errado

113 - Q73325 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas - Prova 2 / Administração Geral / Comunicação organizacional; )

Uma organização com unidades situadas em todas as regiões do Brasil possui um sistema de comunicação focado na disponibilização de informações por meio de intranet e por outros meios virtuais. Foram desenvolvidos sistemas de informação com grandes bases de dados, que podem ser acessados de acordo com perfis previamente definidos. Julgue os itens a seguir, relativos a essa situação. É necessário que a organização defina o processo de comunicação adequado a ela, o que inclui mecanismos de gerenciamento das informações em seus diversos níveis. •

( ) Certo

( ) Errado


Na situação considerada, gerentes são fontes valiosas de informações a respeito da organização, visto que devem intermediar a implementação de estratégias junto às equipes operacionais. •

( ) Certo

( ) Errado


Os funcionários são os únicos responsáveis por buscar as informações necessárias à realização de seus trabalhos. •

( ) Certo

( ) Errado 30


As regras de definição de perfis para acesso às informações devem ser rigorosas e apenas uma pequena parte delas deve ser comunicada a todos os funcionários da organização. •

( ) Certo

( ) Errado


Considerando que a organização detém tecnologia para intermediar e facilitar a comunicação, não há necessidade de se promover contatos telefônicos ou presenciais. •

( ) Certo

( ) Errado

118 - Q73320 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas - Prova 2 / Administração Geral / Mudança Organizacional; )

A constatação de que as intervenções para que a organização evolua no alcance de sua visão envolvem constantes mudanças de processos e até de paradigmas fez os dirigentes de uma organização desenvolver em plano de gestão da mudança organizacional. Nessa situação hipotética, as premissas que o citado plano deve possuir para obter sucesso incluem a negociação, nos casos em que a resistência à mudança for uma fonte de poder e influência na organização. •

( ) Certo

( ) Errado


ampla utilização de estratégias de cooptação e de manipulação para conquistar o apoio dos funcionários contrários à mudança. •

( ) Certo

( ) Errado

ATENÇÃO: Esta questão foi anulada pela banca que organizou o concurso.") 31


participação dos funcionários nas decisões sobre procedimentos a serem alterados. •

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 111 - C 112 - E E 120 - C

113 - C

114 - C

115 - E

116 - E

117 - E

118 - C

119 -


Exibindo 121 de 130 de 389 no total. 121 - Q73317 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas - Prova 2 / Administração Geral / Mudança Organizacional; )

A constatação de que as intervenções para que a organização evolua no alcance de sua visão envolvem constantes mudanças de processos e até de paradigmas fez os dirigentes de uma organização desenvolver em plano de gestão da mudança organizacional. Nessa situação hipotética, as premissas que o citado plano deve possuir para obter sucesso incluem a preservação do ambiente físico, visando estabelecer uma base estável para o desenvolvimento das mudanças. •

( ) Certo

( ) Errado


32

conservação da estrutura organizacional vigente como estratégia de preservação de valores. •

( ) Certo

( ) Errado


melhoria dos processos de comunicação, tomada de decisão e resolução de problemas. •

( ) Certo

( ) Errado

124 - Q73287 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas - Prova 2 / Administração Geral / Cultura Organizacional; )

Acerca do tema gestão da cultura organizacional, julgue os itens que se seguem. Para diagnosticar a cultura de uma organização, o pesquisador deve utilizar técnicas múltiplas de coleta de dados, tais como observação, análise de documentos, técnicas qualitativas e técnicas quantitativas. •

( ) Certo

( ) Errado


A mudança de cultura organizacional é um processo complexo, mas que acontece de forma rápida quando há apoio da alta administração da empresa. •

( ) Certo

( ) Errado


De acordo com Beyer e Harrison, os ritos servem para confirmar os valores da organização e envolvem seis tipos básicos: de passagem, de degradação, de confirmação, de reprodução, de redução de conflitos e de integração. •

( ) Certo

( ) Errado

33


A alteração da cultura organizacional pode determinar mudanças em grande parte dos comportamentos organizacionais, como nas relações interpessoais, na comunicação e na busca da qualidade. •

( ) Certo

( ) Errado


São funções da cultura organizacional: assegurar aos membros da organização uma identidade individual, facilitar o compromisso individual, promover a estabilidade organizacional e moldar o comportamento de seus membros diante da vida. •

( ) Certo

( ) Errado


A cultura organizacional está presente, de maneira explícita, por exemplo, na missão, nos objetivos e na visão declarados para a empresa, e, de maneira implícita, nos comportamentos e nos valores compartilhados por seus membros. •

( ) Certo

( ) Errado

ATENÇÃO: Esta questão foi anulada pela banca que organizou o concurso.") 130 - Q70930 ( CESPE - 2010 - MPU - Técnico Administrativo / Administração Geral / Departamentalizacao; )

Acerca de departamentalização, julgue os itens que se seguem. O enfraquecimento da especialização constitui uma desvantagem da departamentalização geográfica. •

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 121 - E 122 - E E 130 - C

123 - C

124 - C

125 - E

126 - C

127 - C

128 - E

129 -

34


Exibindo 131 de 140 de 389 no total. 131 - Q70929 ( CESPE - 2010 - MPU - Técnico Administrativo / Administração Geral / Departamentalizacao; )

Acerca de departamentalização, julgue os itens que se seguem. A departamentalização por clientes atende de forma mais apropriada a organização cujos objetivos principais sejam o lucro e a produtividade. •

( ) Certo

( ) Errado

132 - Q70928 ( CESPE - 2010 - MPU - Técnico Administrativo / Administração Geral / Departamentalizacao; )

De acordo com um dos princípios da departamentalização, as atividades de controle devem estar separadas das que serão objeto de controle. •

( ) Certo

( ) Errado


A departamentalização por processos favorece a rápida adaptação da empresa às mudanças organizacionais. •

( ) Certo

( ) Errado


A departamentalização funcional é adequada para o desenvolvimento de atividades continuadas e rotineiras em que sejam utilizados recursos especializados. •

( ) Certo

( ) Errado 35


A departamentalização por produto permite uma visão única acerca da organização e o controle eficaz sobre seu conjunto. •

( ) Certo

( ) Errado

136 - Q70924 ( CESPE - 2010 - MPU - Técnico Administrativo / Administração Geral / Estrutura Organizacional; )

Julgue os itens seguintes, relativos a tipos de estrutura organizacional, natureza e finalidades das organizações formais modernas. A organização estruturada de forma simples e centralizada em torno de uma autoridade máxima adota estrutura funcional. •

( ) Certo

( ) Errado


A estrutura matricial é indicada para organizações que lidam com projetos específicos. •

( ) Certo

( ) Errado


Os órgãos de assessoria da organização em estrutura linha-staff exercem autoridade de linha sobre os colaboradores dos demais setores, com o intuito de alcançar os objetivos organizacionais. •

( ) Certo

( ) Errado


Chefias generalistas, estabilidade e constância nas relações são características próprias da estrutura organizacional linear. •

( ) Certo

( ) Errado 36

140 - Q59804 ( CESPE - 2010 - AGU - Administrador / Administração Geral / Aprendizagem organizacional ; )

Julgue os itens de 92 a 95, acerca de aprendizagem organizacional. O projeto pedagógico, incluído o seu perfil técnico, deve-se abster de aspectos políticos, limitando-se a traçar as diretrizes e metas a serem alcançadas, voltadas ao aspecto ensinoaprendizagem e aos aspectos administrativo-financeiros envolvidos. •

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 131 - E 132 - C C 140 - E

133 - E

134 - C

135 - E

136 - E

137 - C

138 - E

139 -


Exibindo 141 de 150 de 389 no total. 141 - Q59803 ( CESPE - 2010 - AGU - Administrador / Administração Geral / Aprendizagem organizacional ; )

Julgue os itens de 92 a 95, acerca de aprendizagem organizacional. O projeto pedagógico de uma organização deve-se basear em um documento que detalhe objetivos, diretrizes e ações do processo educativo a ser desenvolvido na organização, expressando as exigências legais do sistema educacional, bem como as necessidades, propósitos e expectativas da comunidade envolvida. •

( ) Certo

( ) Errado


37

A organização que pretenda utilizar o ensino a distância como forma de desenvolvimento de aprendizagem organizacional deve desenvolver um modelo que proporcione, ao mesmo tempo, comunicações massivas e estudo individualizado. •

( ) Certo

( ) Errado


Uma organização que objetiva implementar um modelo dinâmico e pragmático de educação corporativa deve aderir ao modelo sala de aula como forma prioritária de aprendizagem. •

( ) Certo

( ) Errado

144 - Q59800 ( CESPE - 2010 - AGU - Administrador / Administração Geral / Avaliação de desempenho; )

Ao assumir a gerência de qualidade de uma organização, Maria pretende criar uma auditoria de processos gerenciais, que avaliará a conformidade das atividades desenvolvidas pelos diversos setores componentes da organização. Para compor sua equipe, Maria decidiu recrutar pessoalmente cada colaborador, por meio de seleção externa, pois acredita que, de modo geral, as pessoas não são responsáveis e não gostam de trabalhar. Visando atrair colaboradores para o cargo, ela oferecerá as melhores gratificações financeiras da organização. Os futuros auditores de processos terão uma rotina muito bem delineada e serão avaliados semestralmente pelas chefias imediatas. Os aspectos da avaliação julgados deficientes serão objeto de capacitações. Com referência a essa situação hipotética e ao tema por ela evocado, julgue os próximos itens. A avaliação de desempenho por incidentes críticos se baseia na avaliação dos aspectos normais e recorrentes das atividades desenvolvidas em uma organização. •

( ) Certo

( ) Errado

145 - Q59798 ( CESPE - 2010 - AGU - Administrador / Administração Geral / Teoria da hierarquia das necessidades de Maslow ; )

Maria utiliza como motivador o atendimento das necessidades mais elevadas da pirâmide de Maslow. 38

•

( ) Certo

( ) Errado

146 - Q59797 ( CESPE - 2010 - AGU - Administrador / Administração Geral / Liderança; )

Maria, em termos de liderança, se pauta na teoria X de McGregor. •

( ) Certo

( ) Errado

147 - Q59782 ( CESPE - 2010 - AGU - Administrador / Administração Geral / Planejamento estratégico; )

Quanto ao planejamento estratégico e aos processos organizacionais, julgue os itens subsequentes. No âmbito governamental o planejamento estratégico pode ser identificado no plano plurianual, documento responsável por definir as prioridades do governo para a legislatura seguinte. •

( ) Certo

( ) Errado

148 - Q59781 ( CESPE - 2010 - AGU - Administrador / Administração Geral / Planejamento estratégico; )

Com o mapeamento de processo, é possível estudar o fluxo operacional de cada atividade de uma organização, identificando-se os chamados gargalos produtivos. •

( ) Certo

( ) Errado

149 - Q59777 ( CESPE - 2010 - AGU - Administrador / Administração Geral / Departamentalizacao; )

Com relação às características básicas da administração, julgue os itens a seguir. A escolha das tarefas que são atribuídas às unidades administrativas baseia-se nos critérios de departamentalização, ou seja, na especialização dos blocos de trabalho de uma organização. Nesse contexto, as organizações estruturadas no modelo de projetos delegam grande autoridade e responsabilidade aos gerentes. •

( ) Certo

( ) Errado

150 - Q59776 ( CESPE - 2010 - AGU - Administrador / Administração Geral ) 39

O denominado primeiro setor corresponde às empresas, o segundo setor representa o governo e o chamado terceiro setor compreende as organizações de utilidade pública, que têm origem na sociedade e no governo, independentemente de possuírem ou não fins lucrativos. •

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 141 - C 142 - C C 150 - E

143 - E

144 - E

145 - E

146 - C

147 - E

148 - C

149 -


Exibindo 151 de 160 de 389 no total. 151 - Q58361 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação - Prova 1 / Administração Geral / Processo decisório; )

Acerca do processo decisório, da descentralização e da delegação, julgue o item que se segue. Visando garantir o sucesso da tomada de decisão, classicamente se entende que a primeira etapa do processo decisório tem de ser o diagnóstico. •

( ) Certo

( ) Errado

ATENÇÃO: Esta questão foi anulada pela banca que organizou o concurso.") 152 - Q58360 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação - Prova 1 / Administração Geral / Delegação; )

Para a ciência da administração, realiza uma delegação o gestor que decide pela transferência de atribuições de um órgão para outro da organização. •

( ) Certo

( ) Errado

40

153 - Q58359 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação - Prova 1 / Administração Geral / Processo decisório; )

Ao se delegar a responsabilidade pela tomada de decisão para o setor onde ocorre a situação-problema, busca-se eliminar as incertezas existentes no processo decisório, pois só assim se poderá tomar uma decisão. •

( ) Certo

( ) Errado

154 - Q58358 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação - Prova 1 / Administração Geral / Processo decisório; )

A necessidade de agilidade no processo decisório em virtude da existência de problemas localizados em regionais de um órgão público será mais bem atendida caso se adote uma postura de centralização. •

( ) Certo

( ) Errado

155 - Q58357 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação - Prova 1 / Administração Geral / Descentralização; )

A princípio, um órgão público que esteja distribuído em várias regiões do país e vise diminuir seus custos com aquisição de material deve evitar a descentralização dessa atividade. •

( ) Certo

( ) Errado

156 - Q58356 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação - Prova 1 / Administração Geral / Estrutura Organizacional; )

41

Caso se tivesse uma estrutura matricial na organização em estudo, se teria como vantagem o desenvolvimento da coesão do grupo e a facilitação da comunicação do líder de um projeto com sua equipe. •

( ) Certo

( ) Errado

157 - Q58355 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação - Prova 1 / Administração Geral / Departamentalizacao; )

Uma das possíveis desvantagens do tipo de departamentalização adotado no segundo nível é a tendência ao aumento dos custos da organização, devido à duplicidade de atividades nos vários grupos componentes da estrutura organizacional. •

( ) Certo

( ) Errado


Uma das possíveis desvantagens do tipo de departamentalização adotado no primeiro nível é a tendência de se ter um pior cumprimento de prazos e orçamentos. •

( ) Certo

( ) Errado

42


Na situação descrita, o segundo nível caracteriza uma departamentalização funcional. •

( ) Certo

( ) Errado


O primeiro nível descrito exemplifica uma departamentalização territorial. •

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 151 - E 152 - E E 160 - E

153 - E

154 - E

155 - C

156 - C

157 - C

158 - C

159 -


Exibindo 161 de 170 de 389 no total. 161 - Q58351 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação - Prova 1 / Administração Geral / Teoria Geral da Administração; )

43

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue o item abaixo, relativo a abordagem teórica da administração. Um órgão público, que preconize o respeito ao canal de comunicação e impeça cada setor de acessar outros níveis organizacionais diferentes dos que se encontrem hierarquicamente logo acima e logo abaixo, respeitando a autoridade única do nível acima, estará de acordo com os pressupostos de Fayol em seus princípios gerais da administração no que tange à unidade de comando. •

( ) Certo

( ) Errado

162 - Q58350 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação - Prova 1 / Administração Geral / Teoria Geral da Administração; Liderança; )

A liderança centrada nas pessoas foi uma preocupação teórica de Taylor, que defendia a idéia de que resultados só podiam ser obtidos por intermédio das pessoas. •

( ) Certo

( ) Errado

44

163 - Q58349 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação - Prova 1 / Administração Geral / Abordagens contingenciais da eficácia organizacional; )

A abordagem contingencial abarca as contribuições de todas as demais abordagens que a antecederam, principalmente da abordagem clássica no que tange à constatação da existência de princípios universais que podem ser aplicados nos diversos níveis da organização. •

( ) Certo

( ) Errado

164 - Q58348 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação - Prova 1 / Administração Geral / Teoria dos sistemas; )

De acordo com os pressupostos da abordagem sistêmica, em uma organização que vise fazer frente às pressões geradas pelo aumento da competição no mundo globalizado, deve haver constante interação e interdependência entre suas partes integrantes. Adicionalmente, essas partes devem ser orientadas para um propósito comum, de modo a estarem com plena capacidade de influenciar e serem influenciadas pelo ambiente externo. •

( ) Certo

( ) Errado

165 - Q58347 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação - Prova 1 / Administração Geral / Teoria Geral da Administração; )

De acordo com o texto em apreço, a busca por maior eficiência e produtividade nas organizações é uma tônica em diversas teorias da administração. Nesse sentido, uma das vantagens destacadas por Max Weber na abordagem burocrática é a rapidez nas decisões. •

( ) Certo

( ) Errado


Atualmente, não há mais espaço para a utilização da teoria proposta por Taylor, em nenhum de seus aspectos. •

( ) Certo

( ) Errado


45

A abordagem proposta por Taylor defendia que fossem priorizados na administração o empirismo e a prática, dando ênfase, desse modo, ao pragmatismo da ponta da linha e ao conhecimento já existente nos trabalhadores. •

( ) Certo

( ) Errado

168 - Q48960 ( CESPE - 2009 - ANATEL - Analista Administrativo - Administração / Administração Geral / Planejamento; )

Uma estratégia, na fase de implementação, desdobra-se em outros planos e meios, nos quais os projetos ganham grande importância. Acerca da conceituação dos projetos, julgue os itens a seguir. O planejamento organizacional deve ser flexível a ponto de poder retroalimentar o sistema, com vista ao seu ajustamento, ainda que no seu transcurso. •

( ) Certo

( ) Errado

169 - Q48956 ( CESPE - 2009 - ANATEL - Analista Administrativo - Administração / Administração Geral / Gestão Contemporânea; )

Uma organização pode ser definida como um processador, no qual os insumos - pessoas, informação, conhecimento, espaço, tempo, dinheiro e instalações - são geridos de modo a atingir, da melhor forma possível, os objetivos que lhe são próprios. E, mediante o alcance desses objetivos, os fornecedores daqueles insumos são remunerados, o que os faz fornecer, novamente, os insumos para a transformação social. Dentro desse contexto de organizações, julgue os itens seguintes. O verdadeiro modelo de autogestão é aquele no qual os empregados detêm a propriedade da organização. Nesse ponto, devido ao modelo econômico adotado, o Brasil não tem alcançado esse índice de participação organizacional, dada a inexistência em solo nacional de empresas pertencentes a seus empregados. •

( ) Certo

( ) Errado

170 - Q48955 ( CESPE - 2009 - ANATEL - Analista Administrativo - Administração / Administração Geral / Liderança; )

A teoria da liderança situacional procura definir qual estilo de liderança se ajusta melhor a cada situação organizacional. Para atingir-se esse propósito, deve-se, preliminarmente, diagnosticar a situação existente. •

( ) Certo

( ) Errado 46

GABARITOS: 161 - C 162 - E E 170 - C

163 - E

164 - C

165 - C

166 - E

167 - E

168 - C

169 -


Exibindo 171 de 180 de 389 no total. 171 - Q48954 ( CESPE - 2009 - ANATEL - Analista Administrativo - Administração / Administração Geral / Benchmarking; )

Uma organização pode ser definida como um processador, no qual os insumos - pessoas, informação, conhecimento, espaço, tempo, dinheiro e instalações - são geridos de modo a atingir, da melhor forma possível, os objetivos que lhe são próprios. E, mediante o alcance desses objetivos, os fornecedores daqueles insumos são remunerados, o que os faz fornecer, novamente, os insumos para a transformação social. Dentro desse contexto de organizações, julgue os itens seguintes. A expressão benchmarking pode ser definida como a reformulação da maneira de condução dos negócios de uma organização. •

( ) Certo

( ) Errado

172 - Q48953 ( CESPE - 2009 - ANATEL - Analista Administrativo - Administração / Administração Geral / Planejamento estratégico; )

Correlacionado à ideia de administração estratégica, consolidada no final dos anos 70 do século passado, tem-se, sequencialmente, as fases de planejamento estratégico, acompanhamento e avaliação da estratégia e implementação da estratégia. •

( ) Certo

( ) Errado

47

173 - Q48952 ( CESPE - 2009 - ANATEL - Analista Administrativo - Administração / Administração Geral / Organizações; )

Dentro dessa visão sistêmica, a expressão stakeholder designa as pessoas interessadas na continuidade das organizações, como os funcionários, clientes e fornecedores. •

( ) Certo

( ) Errado

174 - Q47752 ( CESPE - 2009 - MDS - Agente Administrativo / Administração Geral / Relações humanas; )

No que concerne às relações humanas no trabalho, julgue os itens de 115 a 120. As habilidades gerenciais e ocupacionais são definidas como competências para administração e criação de redes de relacionamentos. •

( ) Certo

( ) Errado


Uma melhor compreensão da natureza das relações humanas, do comportamento das pessoas e das interações sociais nas organizações permite ao administrador obter melhores resultados de seus subordinados. •

( ) Certo

( ) Errado


Criadas pelos grupos nas organizações, são características da organização formal: as regras de comportamento, as formas de recompensas ou sanções sociais, os objetivos, as escalas de valores sociais, as crenças e as expectativas. •

( ) Certo

( ) Errado


As recompensas simbólicas e não-materiais, isto é, a boa avaliação por parte dos colegas, com relação ao procedimento correto diante das normas e padrões de comportamento 48

estabelecidos pelos grupos de trabalho, não interferem na motivação e na felicidade do trabalhador. •

( ) Certo

( ) Errado


Os trabalhadores não agem ou reagem isoladamente como indivíduos, mas sim como membros do grupo em que atuam; não são os trabalhadores que definem sua capacidade máxima de produção, mas sim os grupos sociais com os quais eles interagem; qualquer desvio de comportamento, por parte do indivíduo, tende a ser objeto de retaliação simbólica pelo grupo do qual participa. •

( ) Certo

( ) Errado


Considere o fato de que muitas vezes, em uma organização, surgem espontaneamente líderes que não exercem formalmente nenhum cargo de chefia. Nessa situação, as organizações devem considerar a influência das relações humanas no desempenho global da organização •

( ) Certo

( ) Errado

180 - Q47741 ( CESPE - 2009 - MDS - Agente Administrativo / Administração Geral / Relações humanas; Organização no trabalho; )

Quanto à organização no trabalho, às prioridades e às relações humanas, julgue os itens que se seguem. Definir objetivos, conceber estratégias, formular linhas de orientação, planejar tarefas e fixar alvos são instrumentos fundamentais para o estabelecimento de prioridades. •

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 171 - E 172 - E C 180 - C

173 - C

174 - E

175 - C

176 - E

177 - E

178 - C

179 -

49


Exibindo 181 de 190 de 389 no total. 181 - Q47740 ( CESPE - 2009 - MDS - Agente Administrativo / Administração Geral / Relações humanas; Organização no trabalho; )

Quanto à organização no trabalho, às prioridades e às relações humanas, julgue os itens que se seguem. No ambiente de trabalho, os conflitos resultantes da sobrecarga de tarefas atribuídas a alguns servidores não são solucionados por meio do planejamento e da organização do trabalho; esses procedimentos contribuem apenas para o aumento da produtividade. •

( ) Certo

( ) Errado


Uma das causas da sobrecarga de trabalho está relacionada à ausência de estruturação das funções desempenhadas pelos trabalhadores. •

( ) Certo

( ) Errado

183 - Q47738 ( CESPE - 2009 - MDS - Agente Administrativo / Administração Geral / Relações humanas; Organização no trabalho; )

Fazer uma lista de tarefas organizadas pela ordem de importância é um procedimento que permite ao funcionário obter uma visão global do que precisa ser realizado e do grau de importância de cada uma das tarefas a serem cumpridas. •

( ) Certo

( ) Errado

184 - Q47737 ( CESPE - 2009 - MDS - Agente Administrativo / Administração Geral / Organização no trabalho; )

50

O estabelecimento de prioridades é uma das principais causas de desperdício de tempo no ambiente de trabalho. •

( ) Certo

( ) Errado

185 - Q46955 ( CESPE - 2009 - ANTAQ - Analista Administrativo - Informática / Administração Geral / Balanced Scorecard (BSC); )

Acerca de gestão de processos de negócio e gestão estratégica, julgue os itens subsequentes. O BSC é composto de um sistema de medição de desempenho que contempla os indicadores financeiros como elementos suficientes para a gestão estratégica de uma organização. •

( ) Certo

( ) Errado

186 - Q44613 ( CESPE - 2010 - TRE-MT - Analista Judiciário - Área Administrativa / Administração Geral / Comportamento humano nas organizações; Processo Administrativo; )

Com relação ao processo organizacional, assinale a opção correta. •

•

•

•

•

a) Na realidade das organizações modernas, não há motivo administrativo para se manter uma estrutura organizacional predominantemente centralizada. b) A abordagem divisional da departamentalização ocorre quando as atividades são agrupadas de acordo com as habilidades, conhecimentos e recursos similares. c) Os administradores que atuam de acordo com a teoria X dos estilos de direção tendem a dirigir e controlar os subordinados de maneira rígida e intensiva, fiscalizando constantemente seu trabalho. d) No exercício do controle, o administrador deve estar mais atento aos casos padronizados do que às exceções. e) Os controles táticos devem estar localizados no mais alto nível da organização.

187 - Q44469 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administração Geral / Gestão por desempenho; )

O mundo contemporâneo evolui muito rapidamente e, para acompanhar essa velocidade, a cada dia surgem novos modelos de gestão. A respeito da gestão do conhecimento, da gestão por desempenho e da gestão por competências, julgue os itens de 74 a 80. 51

A gestão de desempenho é um modelo em que a administração do capital humano, alinhada à estratégia organizacional, mapeia os conhecimentos e habilidades de que a entidade precisa para atingir os objetivos e metas propostos em seu planejamento. •

( ) Certo

( ) Errado

188 - Q44467 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administração Geral / Administração Geral; Avaliação de desempenho; )

A utilização de múltiplos avaliadores gera uma confusão nas informações obtidas, prejudicando os processos de avaliação de desempenho. •

( ) Certo

( ) Errado

189 - Q44466 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administração Geral / Administração Geral; )

A contínua busca pela efetividade no serviço público possibilita que a gestão por desempenho ocupe cada vez mais espaço nas organizações governamentais. •

( ) Certo

( ) Errado

190 - Q44465 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administração Geral / Gestão do Conhecimento; )

Por tratar diretamente do saber organizacional, a gestão do conhecimento possui como objetivo principal coletar a maior quantidade de informações disponíveis. •

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 181 - E 182 - C C 190 - E

183 - C

184 - E

185 - E

186 - C

187 - E

188 - E

189 -


52

Exibindo 191 de 200 de 389 no total. 191 - Q44464 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administração Geral / Gestão do Conhecimento; )

O mundo contemporâneo evolui muito rapidamente e, para acompanhar essa velocidade, a cada dia surgem novos modelos de gestão. A respeito da gestão do conhecimento, da gestão por desempenho e da gestão por competências, julgue os itens de 74 a 80. O processo de organização e distribuição do saber coletivo da empresa, de maneira a fazer que a informação certa chegue à pessoa certa na hora certa, é conhecido como gestão do conhecimento. •

( ) Certo

( ) Errado

192 - Q44463 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administração Geral / Comunicação organizacional; )

Acerca da matéria de comunicação empresarial, julgue os itens que se seguem. Os canais de comunicação que têm caráter extremamente pessoal, como, por exemplo, conversas face a face, devem ser evitados a fim de se preservar o profissionalismo e a formalidade nos processos de comunicação organizacional. •

( ) Certo

( ) Errado


Não prestar atenção aos silêncios de uma conversa é considerado falha no processo de comunicação, visto que se perde uma parte vital da mensagem. •

( ) Certo

( ) Errado


53

Nas organizações estruturadas verticalmente, o excesso de subdivisões hierárquicas constitui uma barreira à fluidez da comunicação, retardando as reações da empresa aos estímulos levantados pelo ambiente externo. •

( ) Certo

( ) Errado


Toda interação entre grupos dentro da organização pode ser considerada um processo de comunicação formal, haja vista que os colaboradores encontram-se no ambiente de trabalho. •

( ) Certo

( ) Errado

196 - Q44459 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administração Geral / Planejamento; )

Segundo Amyr Klink, para se chegar onde quer que seja não é preciso dominar a força; basta controlar a razão. Tendo como referência inicial essa assertiva, julgue os seguintes itens, acerca do planejamento. O processo de planejamento propicia o amadurecimento organizacional. Nesse sentido, as variáveis autoridade e responsabilidade são diretamente proporcionais ao nível de planejamento abordado. •

( ) Certo

( ) Errado


As variáveis externas e não controláveis pela empresa que podem criar condições desfavoráveis para ela são conhecidas como pontos fracos. •

( ) Certo

( ) Errado


São as abordagens prospectiva e projetiva consideradas as principais formas básicas de desenvolvimento de cenários. •

( ) Certo

( ) Errado 54

199 - Q44456 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administração Geral / Balanced Scorecard (BSC); )

BSC (balanced score card) é uma ferramenta de apoio ao planejamento operacional, visto que seus fundamentos são balizados em um sistema de indicadores. •

( ) Certo

( ) Errado


Em função das constantes mudanças nos ambientes de negócios, o planejamento estratégico possui caráter de curto prazo. Um claro exemplo disso é a constante revisão que a alta gerência executa semestralmente em algumas empresas. •

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 191 - C 192 - E E 200 - E

193 - E

194 - C

195 - E

196 - C

197 - E

198 - C

199 -


Exibindo 201 de 210 de 389 no total. 201 - Q44452 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administração Geral / Estrutura Organizacional; )

Estrutura organizacional é o instrumento administrativo resultante de identificação, análise, ordenação e agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo o estabelecimento dos níveis de alçada e dos processos decisórios, visando ao alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresas. Djalma de Pinho Rebouças. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. São Paulo: Atlas, 2006, p. 69 (com adaptações). 55

Tendo como referência inicial o texto acima, julgue os itens subsequentes, acerca do arranjo organizacional e seus tipos de estrutura. As principais características das organizações por equipes incluem a construção de barreiras departamentais e a centralização do processo decisório. •

( ) Certo

( ) Errado

202 - Q44451 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administração Geral / Estrutura Organizacional; )

Organizações horizontais e não burocráticas se utilizam, mais comumente, de uma estrutura linear, basicamente caracterizada por flexibilidade estrutural, favorecimento do trabalho em equipes de cooperação e descentralização de autoridade/responsabilidade. •

( ) Certo

( ) Errado


A organização em rede tem sido um instrumento facilitador na formação de monopólios sobre tecnologias e meios de produção, assim como na exclusão de diversas empresas em diferentes mercados, sendo marcada pela individualidade das organizações. •

( ) Certo

( ) Errado


A estrutura matricial de uma organização, solução para coordenar recursos multidisciplinares designados para determinado projeto, compromete os princípios básicos da unidade de comando e da equivalência entre responsabilidade e autoridade. •

( ) Certo

( ) Errado


A estrutura de uma organização divide-se em formal e informal. A estrutura informal é composta pela rede de relações sociais e pessoais com ênfase em termos de autoridades e 56

responsabilidades. A formal é deliberadamente planejada e, em alguns aspectos, apresentada pelo organograma. •

( ) Certo

( ) Errado

206 - Q44447 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administração Geral / Motivacao; )

A motivação não é um traço pessoal, mas sim o resultado da interação do indivíduo com a situação, sendo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma pessoa para o alcance de determinada meta. Stephen P. Robbins. Comportamento organizacional . São Paulo: Pearson Pratice Hall, 2005, p. 132 (com adaptações). A respeito da dinâmica das organizações, julgue os itens que se seguem. Organizações e conflitos estão intimamente ligados devido à existência de múltiplos interesses de pessoas e da própria organização. Algumas das etapas da gestão de conflitos são: preparação e planejamento, definição das regras básicas, esclarecimentos e justificativas, barganha e solução de problemas, conclusão e implementação. •

( ) Certo

( ) Errado

207 - Q44446 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administração Geral / Organizações; )

O processo decisório é composto pelas seguintes fases: identificação do problema ou oportunidade, diagnóstico, geração de opções e escolha de uma opção. •

( ) Certo

( ) Errado

208 - Q44445 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administração Geral / Liderança; Motivacao; )

O estilo de liderança adotado por uma organização influi direta e indiretamente em seus resultados. No caso da liderança orientada para tarefas, a autocracia e o autoritarismo são características marcantes. Já no estilo de liderança voltado para as pessoas, as características são democracia e participação dos funcionários. •

( ) Certo

( ) Errado

57

209 - Q44444 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administração Geral / Motivacao; )

A teoria de Maslow cita as necessidades humanas como uma pirâmide, fazendo um paralelo com uma hierarquia. Na base dessa pirâmide, encontram-se as necessidades básicas ou fisiológicas e o pressuposto é: uma necessidade, em qualquer ponto da hierarquia, precisa ser atendida antes que a necessidade do nível seguinte se manifeste. •

( ) Certo

( ) Errado

210 - Q44443 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administração Geral / Teoria Geral da Administração; )

O que é uma teoria? Se a palavra teoria tem conotação negativa e lembra uma ideia sem possibilidade de aplicação prática, pense novamente. O grande Einstein dizia que não há nada mais prático que uma boa teoria. As teorias da administração são exatamente isso: ideias práticas que ajudam a entender e administrar organizações. Antonio Cesar Amaru Maximiano. Introdução à administração. São Paulo: Atlas, 2004, p.47 (com adaptações). Tendo como referência inicial o texto acima, julgue os itens a seguir, relativos às teorias administrativas. O ambiente no qual estão inseridas as organizações está em constante mudança, fazendose necessária a observação cautelosa da realidade e a boa adaptabilidade. Essas são as características centrais da administração da qualidade total, na qual a flexibilidade organizacional é um ponto essencial. •

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 201 - E 202 - E C 210 - E

203 - E

204 - C

205 - C

206 - C

207 - E

208 - C

209 -

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Exibindo 211 de 220 de 389 no total. 211 - Q44442 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administração Geral / Teoria Geral da Administração; )

O que é uma teoria? Se a palavra teoria tem conotação negativa e lembra uma ideia sem possibilidade de aplicação prática, pense novamente. O grande Einstein dizia que não há nada mais prático que uma boa teoria. As teorias da administração são exatamente isso: ideias práticas que ajudam a entender e administrar organizações. Antonio Cesar Amaru Maximiano. Introdução à administração. São Paulo: Atlas, 2004, p.47 (com adaptações). Tendo como referência inicial o texto acima, julgue os itens a seguir, relativos às teorias administrativas. O enfoque comportamental, que considera as pessoas em sua totalidade e como parte integrante das organizações, tem dois eixos principais. O primeiro trata do estudo das pessoas como indivíduos, considerando conhecimentos, habilidades e atitudes. O segundo trata do estudo das pessoas como membros de grupos em que são avaliadas a capacidade de liderança, a motivação, a comunicação e a cultura. •

( ) Certo

( ) Errado

212 - Q44441 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administração Geral / Teoria Geral da Administração; )

A racionalização do trabalho, segundo Taylor, era vista como um meio de aumentar a eficiência da produção, evitando desperdício e promovendo prosperidade entre patrões e empregados, sendo esses os primados da administração científica. •

( ) Certo

( ) Errado

213 - Q44208 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administração Geral / Administração Geral; )

Jetro, sogro de Moisés, ao vê-lo atender ao povo e resolver cada problema apresentado, admoestou-o. Não é bom o que fazes. Sem dúvida, desfalecerás assim tu, como este povo que está contigo: pois isto é pesado demais para ti; tu não o podes 59

fazer assim sozinho. Ouve, pois, minhas palavras. Eu te aconselharei, e Deus esteja contigo. Representa o povo perante Deus. Leva a Deus as suas causas, ensina-lhes os estatutos e as leis, e faz-lhes saber o caminho em que devem andar, e a obra que devem saber. Procura entre o povo homens capazes, tementes a Deus, homens de verdade, aos quais aborreça a avareza. Põe-nos sobre eles, por chefes de 1.000, chefes de 100, chefes de 50 e chefes de 10, para que julguem este povo em todo o tempo. Toda causa grave, tra-la-ão a ti, mas toda causa pequena, eles mesmos a julgarão. Será, assim, mais fácil para ti, e eles levarão a carga contigo. Se isto fizeres, e assim Deus te mandar, poderás então suportar; e assim, também, todo este povo tornará em paz ao seu lugar. Texto bíblico do Êxodo. In: Idalberto Chiavenato. Teoria geral da administração. v. 1, 5.ª ed. Rio de Janeiro: Campus, 1999, p. 46 (com adaptações). Com base no texto acima, julgue os itens que se seguem. No momento em que Moisés atenda a Jetro, cria-se uma cadeia escalar nessa organização. •

( ) Certo

( ) Errado


No sistema delineado no texto, todas as causas complexas serão resolvidas pelos chefes de 1.000. •

( ) Certo

( ) Errado

215 - Q44206 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administração Geral / Organograma; )

Em um organograma montado de acordo com os dados do texto, Jetro teria um cargo de assessor ou conselheiro. •

( ) Certo

( ) Errado


A ordem hierárquica formada prevê um organograma composto, sequenciamente, por chefes de 10, chefes de 50, chefes de 100 e, na base, chefes de 1.000. •

( ) Certo

( ) Errado 60


Jetro propôs a Moisés delegar poderes ao povo. •

( ) Certo

( ) Errado

218 - Q44203 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administração Geral / Adhocracia; )

De acordo com Chiavenato, a adhocracia é o oposto da burocracia, significando uma forma organizacional livre e solta, totalmente descentralizada e que utiliza equipes e estruturas horizontais dentro das quais as pessoas trabalham juntas ou em grupos interfuncionais cruzados. Considerando esse assunto, julgue os próximos itens. Na adhocracia, é dada ênfase ao alto desempenho e à orientação dinâmica para o mercado. •

( ) Certo

( ) Errado


Na adhocracia, padrões mensuráveis definem o desempenho mínimo. •

( ) Certo

( ) Errado


As recompensas na adhocracia são baseadas no resultado do funcionário no exercício do seu cargo. •

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 211 - C 212 - C E 220 - E

213 - C

214 - E

215 - C

216 - E

217 - C

218 - C

219 -

61


Exibindo 221 de 230 de 389 no total. 221 - Q44200 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administração Geral / Adhocracia; )

De acordo com Chiavenato, a adhocracia é o oposto da burocracia, significando uma forma organizacional livre e solta, totalmente descentralizada e que utiliza equipes e estruturas horizontais dentro das quais as pessoas trabalham juntas ou em grupos interfuncionais cruzados. Considerando esse assunto, julgue os próximos itens. A adhocracia prevê o compromisso dos funcionários com a qualidade •

( ) Certo

( ) Errado

222 - Q44199 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administração Geral / Balanced Scorecard (BSC); )

Entre as novas técnicas gerenciais passíveis de utilização na administração pública, está o BSC (balanced scorecard). Segundo Chiavenato, o BSC habilita a organização a focar suas equipes de executivos, unidades de negócios, recursos humanos, tecnologia da informação e recursos financeiros para sua estratégia organizacional. Com relação ao BSC, julgue os itens que se seguem. O BSC é voltado fundamentalmente para os aspectos financeiros, tais como balanço, fluxo de caixa, índices etc. •

( ) Certo

( ) Errado


O BSC cria um contexto para que as decisões estejam relacionadas com a estratégia e a visão organizacional. •

( ) Certo

( ) Errado 62


O BSC busca estratégias e ações equilibradas em todas as áreas cujos efeitos afetem o negócio da organização como um todo. •

( ) Certo

( ) Errado

225 - Q44185 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administração Geral / Organizações, Sistemas e Métodos; )

Quanto à organização de sistemas e métodos, julgue os itens a seguir. A adaptação é a habilidade do sistema em se modificar ou modificar seu ambiente. Assim, uma modificação do sistema de eliminação de lixo hospitalar nas unidades de saúde, resultante de uma imposição do poder público, ilustra um caso de adaptação sistemasistema. •

( ) Certo

( ) Errado


O arranjo físico de uma unidade produtiva impacta positivamente ou negativamente seu clima organizacional. Para tanto, um projeto de arranjo físico deve considerar, entre outros aspectos, o fluxo de trabalho eficiente, a melhor utilização da área disponível, a redução da fadiga do empregado no desempenho das tarefas e o fluxo eficiente e eficaz da comunicação. •

( ) Certo

( ) Errado


Com relação ao fluxo de informações em um formulário, é regra básica que elas estejam agrupadas em áreas específicas e que os conjuntos de informações se sucedam em uma sequência lógica: da esquerda para a direita e de cima para baixo. •

( ) Certo

( ) Errado

228 - Q44182 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administração Geral / Administração Geral; ) 63

O processo de tomada de decisões nas organizações implica o conhecimento prévio das condições essenciais da organização e de seu ambiente, da mesma forma que a avaliação das consequências futuras advindas das decisões tomadas. O sistema de informações gerenciais, portanto, pode contribuir consideravelmente com o gestor na geração de benefícios para a organização, visto que o mesmo é capaz de muni-lo de dados e informações para uma adequada tomada de decisão. Acerca desse assunto, julgue o próximo item. Considere a seguinte situação hipotética. Em um hospital privado, o gestor decidiu adquirir um sistema de monitoramento de câmeras e catracas eletrônicas e alterar todos os procedimentos relativos à segurança. Tal decisão ocorreu após a denúncia de duas pacientes de que teriam sido molestadas por um médico. Após apuração dos fatos pela autoridade policial, concluiu-se que se tratava de um falso médico que teve acesso a essas pacientes em um único dia, no referido hospital. Apesar de nunca ter ocorrido tal fato anteriormente, tais decisões foram consideradas importantes. Nessa situação, a decisão de adquirir mais um item para o patrimônio, além da alteração dos procedimentos de segurança, caracteriza-se por ser programada. •

( ) Certo

( ) Errado

229 - Q44181 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administração Geral / Teoria Geral da Administração; )

Julgue os itens subsequentes, que versam acerca das teorias da administração. Sob o enfoque da administração estratégica, a diferenciação é uma estratégia empresarial que consiste em impor uma forte identidade própria no serviço ou no produto, de modo a torná-lo distinto dos demais produtos ou serviços concorrentes. •

( ) Certo

( ) Errado


Uma organização com mais de dez anos de existência, resistente em se atualizar tecnologicamente, e que a cada dia perde um grande número de clientes, é considerada como um sistema aberto, mesmo não tendo se adaptado às mudanças do ambiente externo, por possuir equifinalidade e entropia negativa. •

( ) Certo

( ) Errado

64

GABARITOS: 221 - C 222 - E C 230 - E

223 - C

224 - C

225 - E

226 - C

227 - C

228 - E

229 -


Exibindo 231 de 240 de 389 no total. 231 - Q44178 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administração Geral / Teoria Geral da Administração; )

Julgue os itens subsequentes, que versam acerca das teorias da administração. Segundo a teoria dos dois fatores de Herzberg, o servidor de um hospital público insatisfeito com o seu trabalho no setor de radiologia tem sua motivação impactada por ausência de fatores higiênicos. •

( ) Certo

( ) Errado


Apesar de diferenciarem-se com relação ao foco de estudo, as principais semelhanças entre as teorias científica e clássica encontram-se na abordagem de sistema fechado e na busca da eficiência econômica das organizações. •

( ) Certo

( ) Errado

233 - Q44176 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administração Geral / Comportamento Organizacional; )

O comportamento organizacional refere-se às ações de indivíduos e grupos de uma organização. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.

65

Enquanto o líder transacional monitora constantemente o desempenho dos integrantes da organização, o líder transformacional, por sua vez, busca motivar os seus seguidores, incentivando-os a colocarem os interesses da equipe e da organização acima dos seus próprios interesses. •

( ) Certo

( ) Errado


Considere a seguinte situação hipotética. Jônatas, enfermeiro chefe de determinado hospital, tem um comportamento caracterizado pela amabilidade usual com que se relaciona com os subordinados e pela demonstração de preocupação com o seu bem-estar e suas necessidades. Nessa situação, é correto afirmar que, com base no perfil de comportamento descrito, Jônatas exerce uma liderança participativa. •

( ) Certo

( ) Errado


Em um contexto organizacional, a premiação de uma corrida, seja ela dinheiro ou uma simples medalha, é uma das formas de motivar a participação dos membros da organização, uma vez que a motivação é força oriunda de incentivos externos e responsável por imprimir direcionamento, persistência e intensidade à busca dos objetivos. •

( ) Certo

( ) Errado

236 - Q44172 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administração Geral / ONGS; )

A organização não governamental (ONG) Viver com Saúde possui programas de incentivo à prática desportiva, de monitoramento da saúde bucal, de divulgação sobre a prevenção de doenças sexualmente transmissíveis, entre outros. A referida ONG atua exclusivamente no Distrito Federal (DF), mas pretende ampliar sua área de atuação para o estado de Goiás em face da realidade precária dos fornecedores de serviços de saúde das pequenas cidades do entorno do DF. Tal ampliação implicará um aumento de 70% nos custos da organização. Para tanto, a ONG terá de tomar decisões acerca do seu processo organizacional. A partir da situação hipotética acima, julgue os itens a seguir com relação ao processo organizacional. 66

O presidente da referida ONG integra o nível estratégico da organização e suas decisões causam impacto, geralmente de longo prazo, em toda a organização. •

( ) Certo

( ) Errado


Considere a seguinte situação hipotética. No final da segunda etapa do programa Saúde Bucal nas Escolas, a presidência da ONG Viver com Saúde decidiu fazer um churrasco, aproveitando a proximidade das festas de final de ano para comemorar a superação da meta anual do programa em 200%. Seu presidente encaminhou convites para cada chefia dos variados departamentos, solicitando que repassassem o convite para os seus subordinados. Nessa situação, o convite para o churrasco é considerado uma comunicação informal e vertical, pois foi realizado entre níveis diferentes, mas de uma mesma área de atuação. •

( ) Certo

( ) Errado


Caso a ONG Viver com Saúde perceba que há necessidade de criar uma unidade de controle de gastos, vinculada à unidade de Brasília e supervisionada por um escritório de contabilidade externo, o responsável por essa unidade exercerá uma atividade do tipo linha e meio, à medida que o escritório atuar como assessoria. •

( ) Certo

( ) Errado


Considere a seguinte situação hipotética. A ONG Viver com Saúde está divulgando na mídia do DF e de Goiás uma nova campanha alertando a população para a importância do aleitamento materno. Para gerir os resultados alcançados, decidiu-se analisar a quantidade média de doações para os bancos de leite antes e após a divulgação da campanha. Nessa situação, a análise comparativa é ação inerente ao processo de planejamento da organização. •

( ) Certo

( ) Errado


67

A ampliação da área de atuação da ONG em apreço para o estado de Goiás inviabiliza seu atual modelo de departamentalização por serviço da organização por se tratar de diferentes localidades. •

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 231 - C 232 - C E 240 - E

233 - C

234 - E

235 - E

236 - C

237 - E

238 - C

239 -


Exibindo 241 de 250 de 389 no total. 241 - Q44167 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administração Geral / Organizações; )

A organização não governamental (ONG) Viver com Saúde possui programas de incentivo à prática desportiva, de monitoramento da saúde bucal, de divulgação sobre a prevenção de doenças sexualmente transmissíveis, entre outros. A referida ONG atua exclusivamente no Distrito Federal (DF), mas pretende ampliar sua área de atuação para o estado de Goiás em face da realidade precária dos fornecedores de serviços de saúde das pequenas cidades do entorno do DF. Tal ampliação implicará um aumento de 70% nos custos da organização. Para tanto, a ONG terá de tomar decisões acerca do seu processo organizacional. A partir da situação hipotética acima, julgue os itens a seguir com relação ao processo organizacional. A decisão da referida ONG, de ampliar sua área de atuação do DF para o estado de Goiás, é inerente ao planejamento no nível operacional, pois envolve uma necessidade de curto prazo e uma decisão que deve ser tomada pelo gestor tático da organização. •

( ) Certo

( ) Errado

68

242 - Q44145 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administração Geral / Tecnologia da Informação (TI) ; )

Com relação aos sistemas informatizados do governo, julgue os seguintes itens. A Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação do Ministério do Planejamento Orçamento e Gestão é a área responsável pelo Sistema Integrado de Administração de Serviços Gerais da União. •

( ) Certo

( ) Errado

243 - Q43180 ( CESPE - 2009 - CEHAP-PB - Administrador / Administração Geral / Riscos; )

A ideia de risco de um ativo, de forma mais específica, está diretamente associada às probabilidades de ocorrência de determinados resultados. Acerca desse assunto, é correto afirmar que o risco •

•

•

•

a) sistemático é o que não pode ser eliminado mediante diversificação, estando sempre presente na estrutura da carteira (portfólio). b) diversificável não está relacionado com as características básicas do título e do mercado de negociação. c) de um ativo não pode ser mensurado pelo grau de dispersão dos retornos em relação à média. d) de um ativo não pode ser reduzido mediante um processo de diversificação, pois está relacionado com o comportamento do mercado em geral.

244 - Q43174 ( CESPE - 2009 - CEHAP-PB - Administrador / Administração Geral / Fluxograma; )

Pode-se conceituar um fluxograma como uma representação gráfica de uma sequência de atividades. Com relação a esse assunto, assinale a opção correta. •

•

a) Os fluxogramas também são conhecidos como organogramas. b) Um dos principais objetivos dos fluxogramas é propiciar uma visão mais rápida de um processo nas suas diversas etapas.

•

c) Um fluxograma vertical se presta mais à representação de rotinas complexas.

•

d) Os fluxogramas são padronizados para todos os tipos de empresas.

69

245 - Q43173 ( CESPE - 2009 - CEHAP-PB - Administrador / Administração Geral / Planejamento estratégico; )

O planejamento estratégico visa a colocar uma organização melhor posicionada no mercado do que antes de sua elaboração. Visando cenários diferentes e possibilidades de mudança, todos os agentes são envolvidos na sua elaboração. Acerca do planejamento estratégico, assinale a opção incorreta. •

a) Na sua elaboração, a conjuntura econômica deve ser prevista como variável.

•

b) Benchmarking é uma técnica utilizada para uma organização

•

c) Uma estratégia se desdobra em planos e meios. d) Um projeto se distingue de uma atividade dado que, aquele, caracteriza-se por um caráter mais permanente do que esta.

•

246 - Q43172 ( CESPE - 2009 - CEHAP-PB - Administrador / Administração Geral / Administração Geral; )

A interação das organizações é feita, tanto internamente, entre seus colaboradores, quanto externamente, considerando as influências do meio que as circunda. E é da qualidade dessas interações que muito depende a continuidade de uma organização. Ainda tendo como referência inicial o texto, assinale a opção correta. •

a) Uma atitude proativa de um colaborador se coaduna com uma visão mais avaliativa do passado.

•

b) É típico das organizações militares a interação com o público externo.

•

c) Nas organizações adaptativas, foca-se mais o ambiente interno que o externo.

•

d) A despeito de as empresas multinacionais apresentarem diversas similaridades nas unidades espalhadas por todo o mundo, continuam existindo diferenças próprias decorrentes da sua instalação em cada país.

247 - Q43171 ( CESPE - 2009 - CEHAP-PB - Administrador / Administração Geral / Cultura Organizacional; )

Tendo o texto como referência inicial, assinale a opção incorreta acerca da cultura organizacional e de estruturas organizacionais. •

a) Na cultura organizacional, há componentes observáveis externamente, como a linguagem, por exemplo, que não se revelam tão prontamente, assim como os valores e crenças de seus colaboradores. 70

•

•

•

b) Constitui consequência da disfunção da cultura organizacional, entre outras, a resistência às mudanças por parte dos colaboradores. c) Socialização ou aculturação é o processo de aquisição de uma cultura organizacional. d) Não é indicado que, na admissão de novos empregados, sejam-lhes repassadas normas de conduta da organização, visto que estas devem ser aprendidas com o dia-a-dia do serviço.

248 - Q43170 ( CESPE - 2009 - CEHAP-PB - Administrador / Administração Geral / Processo Administrativo; )

O processo administrativo envolve cinco funções, quais sejam, o planejamento, a organização, a liderança, a execução e o controle. No que tange à função planejamento, assinale a opção incorreta. •

•

•

•

a) O planejamento permite antever cenários e possibilita à empresa tomar atitudes proativas em relação ao futuro. b) Como processo, podem-se destacar os dados de entrada, o planejamento em si e os produtos, quais sejam, os planos elaborados pela organização. c) Como níveis de planejamento, tem-se os estratégicos, funcionais e operacionais. d) Dado o custo da implantação do planejamento nas organizações, não deve ele, após encerrado, ser alterado, mesmo com a ocorrência de fatores antes não passíveis de consideração pela equipe encarregada de fazê-lo.

249 - Q42454 ( CESPE - 2010 - MPS - Agente Administrativo / Administração Geral / Organização no trabalho; )

A organização no trabalho não se faz apenas com procedimentos, uso correto de agenda e treinamento adequado, mas, acima de tudo, com o casamento perfeito entre o profissional e a função que ele ocupa. A respeito das prioridades e da organização do trabalho, julgue os próximos itens. Os empregados com metas mais claras, infraestrutura mais bem composta e esquema de trabalho definido podem usufruir de melhor qualidade de vida. •

( ) Certo

( ) Errado

71


Uma das melhorias ao se estabelecerem prioridades no trabalho reside na identificação antecipada da informação e dos recursos necessários para o desenvolvimento do projeto. •

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 241 - E 242 - C - C 250 - C

243 - A

244 - B

245 - D

246 - D

247 - D

248 - D

249


Exibindo 251 de 260 de 389 no total. 251 - Q42452 ( CESPE - 2010 - MPS - Agente Administrativo / Administração Geral / Organização no trabalho; )

A organização no trabalho não se faz apenas com procedimentos, uso correto de agenda e treinamento adequado, mas, acima de tudo, com o casamento perfeito entre o profissional e a função que ele ocupa. A respeito das prioridades e da organização do trabalho, julgue os próximos itens. Quanto maior for a complexidade das atividades a serem realizadas, maior será o número máximo de subordinados que deve reportar-se a um gestor. •

( ) Certo

( ) Errado


Se o grau de responsabilidade e autoridade não for perfeitamente definido e entendido, o processo de organização do trabalho poderá fracassar. 72

•

( ) Certo

( ) Errado


Dar a um subordinado a responsabilidade de execução de um trabalho e de decisões afins contribui para o acúmulo de atividades e sobrecarga no trabalho, principalmente porque gera possibilidade de retrabalho. •

( ) Certo

( ) Errado


Uma organização do trabalho embasada em atividades individualizadas e especializadas elimina a possibilidade de conflitos no trabalho. •

( ) Certo

( ) Errado

255 - Q42448 ( CESPE - 2010 - MPS - Agente Administrativo / Administração Geral / Organizações, Sistemas e Métodos; )

Uma das razões relacionadas ao aumento da sobrecarga de trabalho diz respeito à estruturação complexa das funções desempenhadas pelos trabalhadores. •

( ) Certo

( ) Errado

256 - Q42447 ( CESPE - 2010 - MPS - Agente Administrativo / Administração Geral / Administração Geral; )

A definição de prioridades e a especificação de metas em uma empresa diminuem o desperdício de tempo com atividades menores. •

( ) Certo

( ) Errado

257 - Q40728 ( CESPE - 2010 - INCA - Assistente em Ciência e Tecnologia - Apoio Técnico Administrativo Parte II / Administração Geral / Processo Administrativo; )

Julgue os itens que se seguem, com relação ao processo administrativo. A orientação rápida para as exceções deve ser uma prática adotada em um hospital que procure ser efetivo em seu processo de controle. 73

•

( ) Certo

( ) Errado


Se um diretor de hospital tem como prática enfatizar recompensas salariais, sociais e simbólicas aos funcionários, ele adota o sistema autoritário coercitivo, segundo Likert. •

( ) Certo

( ) Errado


A organização centralizada é a melhor forma de evitar o descontrole na distribuição de medicamentos. •

( ) Certo

( ) Errado

260 - Q40725 ( CESPE - 2010 - INCA - Assistente em Ciência e Tecnologia - Apoio Técnico Administrativo Parte II / Administração Geral / Descentralização; Processo Administrativo; )

Para reduzir custos de maneira geral, o Ministério da Saúde deve adotar como forma de organização a descentralização. •

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 251 - E 252 - C C 260 - E

253 - E

254 - E

255 - E

256 - C

257 - C

258 - E

259 -


Exibindo 261 de 270 de 389 no total. 74


Julgue os itens que se seguem, com relação ao processo administrativo. O desenvolvimento de um plano de metas genéricas para os próximos 20 anos, com aspectos de prevenção de doenças e construção de novos hospitais em todo o Brasil, é um exemplo de planejamento operacional. •

( ) Certo

( ) Errado

262 - Q40723 ( CESPE - 2010 - INCA - Assistente em Ciência e Tecnologia - Apoio Técnico Administrativo Parte II / Administração Geral / Planejamento estratégico; )

A elaboração dos protocolos de atendimento ao público desenvolvidos nos postos de saúde é exemplo de planejamento estratégico. •

( ) Certo

( ) Errado

263 - Q40722 ( CESPE - 2010 - INCA - Assistente em Ciência e Tecnologia - Apoio Técnico Administrativo Parte II / Administração Geral / Departamentalizacao; )

Ao assumir a direção do novo setor de cadastro do sistema único de saúde (SUS), o diretor propôs uma redistribuição de funções de modo a dar mais autoridade aos supervisores e capacidade de cobrança dos resultados a serem obtidos por cada área. Posteriormente, determinou que todos os funcionários deviam atuar em todas as atividades, sem distinções, não havendo mais funcionário com apenas uma atribuição. Alguns dos colaboradores do setor estão envolvidos em um projeto de implantação de um novo sistema de controle de prontuários médicos, desenvolvendo seus trabalhos em outro prédio, e subordinados ao gerente desse projeto, que é de outro setor. Acerca dessa situação hipotética, julgue os itens a seguir. No contexto da mudança no sistema de controle de prontuário, a departamentalização por processos não seria suficientemente flexível para recepcionar a mudança acarretada. •

( ) Certo

( ) Errado


A departamentalização funcional é a mais indicada para as mudanças programadas pelo diretor. 75

•

( ) Certo

( ) Errado


Os colaboradores que estão envolvidos no projeto do sistema de controle de prontuários médicos estão vivendo uma situação com características de departamentalização matricial. •

( ) Certo

( ) Errado

266 - Q40718 ( CESPE - 2010 - INCA - Assistente em Ciência e Tecnologia - Apoio Técnico Administrativo Parte II / Administração Geral / Administração Geral; )

Ao evitar a especialização, o diretor assegura a isonomia entre os funcionários, uma das características da organização formal. •

( ) Certo

( ) Errado

267 - Q40717 ( CESPE - 2010 - INCA - Assistente em Ciência e Tecnologia - Apoio Técnico Administrativo Parte II / Administração Geral / Organizações, Sistemas e Métodos; )

O diretor em questão está atento a uma das principais características de uma organização formal, já que se preocupou com a distribuição da autoridade e a responsabilidade do seu setor. •

( ) Certo

( ) Errado

268 - Q39139 ( CESPE - 2004 - Polícia Federal - Agente Federal da Polícia Federal - Nacional / Administração Geral / Comportamento Organizacional; )

Tendo em vista aspectos da administração relativos a processo e comportamento organizacional, julgue os itens a seguir. No âmbito do controle de desempenho, os padrões de desempenho podem ser utilizados para medir resultados, mas não com fins motivacionais. •

( ) Certo

( ) Errado

269 - Q39138 ( CESPE - 2004 - Polícia Federal - Agente Federal da Polícia Federal - Nacional / Administração Geral / Motivacao; ) 76

Do ponto de vista motivacional, referir-se a condicionamento é equivalente a referir-se ao controle do indivíduo na organização. •

( ) Certo

( ) Errado

270 - Q37825 ( CESPE - 2010 - MPS - Técnico em Comunicação Social - Relações Públicas / Administração Geral / Comunicação organizacional; )

A respeito de cultura organizacional e comunicação interna, julgue os itens que se seguem. A comunicação interna admite recursos utilizados pela comunicação institucional e mercadológica. •

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 261 - E 262 - E C 270 - C

263 - C

264 - E

265 - C

266 - E

267 - C

268 - E

269 -


Exibindo 271 de 280 de 389 no total. 271 - Q37790 ( CESPE - 2010 - MPS - Técnico em Comunicação Social - Relações Públicas / Administração Geral / Planejamento; )

Considerando que plano, projeto e programa são instrumentos do processo de planejamento, julgue os itens a seguir. Planejamento é um processo e, como tal, cada uma de suas fases requer orientação metodológica. •

( ) Certo

( ) Errado

77

272 - Q34605 ( CESPE - 2010 - BASA - Técnico Científico - Administração / Administração Geral / Administração Geral; )

Com a mudança constante dos cenários econômicos no mundo, inclusive no Brasil, surgem alguns fatores negativos sobre os quais deverá se concentrar a atenção dos administradores. Questões como reduzido crescimento econômico, globalização, regulamentação governamental, inflação, escassez de alguns recursos, alto custo do petróleo e protecionism protecionismoo internacion internacional al deverão deverão alertar alertar as as organiza organizações ções para a utilização utilização e o aperfeiç aperfeiçoame oamento nto dos dos mecanism mecanismos os de planejamen planejamento to que fomentem fomentem a flexibilidade flexibilidade e adaptaçõ adaptações es da organização. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir. As estratégias emergentes resultam da dinâmica das organizações, representadas por padrões padrões de comportamento comportamento ainda não externalizados externalizados e devem devem ser suprimidas suprimidas na medida medida em que o planejamento estratégico formal tem por objetivo controlar a flexibilidade dos gestores e o mecanismo artesanal de formação de estratégias. •

( ) Certo

( ) Errado

273 - Q34604 ( CESPE - 2010 - BASA - Técnico Científico - Administração / Administração Geral / Teoria Geral da Administração; )

Enquanto projetar o futuro é um processo que envolve decidir como agir com base no que está ocorrendo no ambiente imediato e no futuro próximo, planejar é a tradução dessa decisão em ações gerenciáveis. A projeção futura e o planejamento devem encontrar-se no ponto em que seja possível divisar uma estratégia de ação e traduzila em uma meta ou alvo. •

( ) Certo

( ) Errado

274 - Q34603 ( CESPE - 2010 - BASA - Técnico Científico - Administração / Administração Geral / Organizações; )

A concepção de organização como entidade pressupõe que ela constitui um sistema frouxamente unido, o que impossibilita planejamentos, na medida em que planejar é a palavra palavra apropriada apropriada para se projetar projetar um conjunto conjunto de ações ações para atingir um resultado resultado clar claram amen ente te defin definid ido, o, quan quando do se tem tem plen plenaa certe certeza za da situ situaç ação ão em que que as açõe açõess acontecerão e controle quase absoluto dos fatores que asseguram o sucesso no alcance dos resultados. •

( ) Certo

( ) Errado

78

275 - Q34602 ( CESPE - 2010 - BASA - Técnico Científico - Administração / Administração Geral / Organizações; )

O con conce ceito ito de raciona racionalida lidade de limitad limitadaa evide evidencia ncia a imposs impossibil ibilida idade de de se con conce ceber ber a organização como um empreendimento estritamente racional. •

( ) Certo

( ) Errado

276 - Q34575 ( CESPE - 2010 - BASA - Técnico Científico - Administração / Administração Geral / Gestão da Qualidade; )

Julgue os itens que se seguem, acerca das principais ferramentas de qualidade. O gráfico de controle permite verificar se a previsibilidade do número de erros cometidos na abertura de contas em uma agência bancária tem relação com a quantidade de novos clientes que ingressaram na instituição. •

( ) Certo

( ) Errado


Em um gráfico de dispersão que relacione o número de clientes de uma agência (eixo X) com os meses do ano (eixo Y), no qual, a cada mês, verifique-se uma redução no número de clientes, a relação mostrada representa uma correlação não linear. •

( ) Certo

( ) Errado


O diagrama de Ishikawa pode estar relacionado a aspectos como mão de obra, materiais, máquinas e métodos, entre outros. •

( ) Certo

( ) Errado


Para se elaborar o diagrama de Ishikawa, deve-se construir uma tabela de forma que os dados estejam em ordem crescente. 79

•

( ) Certo

( ) Errado


O diagrama de Pareto pode ser adotado quando se está diante de problemas e busca-se identificar quais são os itens responsáveis pela maior parcela deles. •

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 271 - C 272 - E E 280 - C

273 - C

274 - E

275 - C

276 - C

277 - E

278 - C

279 -


Exibindo 281 de 290 de 389 no total. 281 - Q34570 ( CESPE - 2010 - BASA - Técnico Científico - Administração / Administração Geral / Gestão da Qualidade; )

Cada um dos itens a seguir apresenta uma proposta de procediment procedimentoo a ser ser tomado tomado por um gerente gerente de banco banco que adote os princípios princípios de Deming, Deming, devendo devendo ser julgado julgado certo se se constituir constituir procediment procedimentoo consentân consentâneo eo com com os referido referidoss princípios princípios ou ou errada, errada, em caso contrário. Elaborar um sistema de acompanhamento e controle que busque, por intermédio de inspeções periódicas a priori ou a posteriori, garantir a qualidade dos serviços prestados pelo banco banco.. •

( ) Certo

( ) Errado

80

282 - Q34558 ( CESPE - 2010 - BASA - Técnico Científico - Administração / Administração Geral / Administração Geral; )

A respeito do processo em grupo nas organizações, julgue os próximos itens. Um gerente que garante a difusão igual a diversas audiências consegue a comunicação, haja vista que ocorre a transferência de informações. •

( ) Certo

( ) Errado

283 - Q34553 ( CESPE - 2010 - BASA - Técnico Científico - Administração / Administração Geral / Liderança; Motivacao; )

Julgue os itens subsequentes, relativos à motivação e à liderança. Na atualidade, inexiste situação que comporte a aplicação da liderança autocrática no âmbito de uma organização, pois essa é uma teoria sem aplicabilidade prática. •

( ) Certo

( ) Errado


A adoção de um controle rigoroso por parte de um gerente sobre seus colaboradores, por entender que estes são desmotivados e dependem de uma liderança forte, identifica-se com os pressupostos da teoria X proposta por Douglas McGregor. •

( ) Certo

( ) Errado


A implantação de um novo plano de remuneração que contemple um aumento substancial no salário dos colaboradores de uma organização vai ao encontro dos fatores extrínsecos propostos na teoria de Herzberg. •

( ) Certo

( ) Errado


81

A preocupação do gerente de uma agência bancária com a salubridade do ambiente de trabalho identifica-se com os aspectos motivacionais propostos na teoria de Herzberg. •

( ) Certo

( ) Errado

287 - Q34548 ( CESPE - 2010 - BASA - Técnico Científico - Administração / Administração Geral / Cultura Organizacional; )

Acerca de cultura organizacional, julgue os itens a seguir. O treinamento no trabalho é um rito de reprodução da cultura organizacional que pode ser utilizado por um banco. •

( ) Certo

( ) Errado


O presidente de um banco que por muitos anos tenha disseminado uma cultura de valorização da disciplina e de cumprimento inquestionável das normas internas em detrimento da inovação e da criatividade não pode ser considerado um exemplo de herói. •

( ) Certo

( ) Errado


Configura exemplo de artefato da cultura organizacional a hipótese de o Banco da Amazônia S.A. adotar como símbolo de sua instituição, nos documentos que emitir, a imagem de uma vitória-régia. •

( ) Certo

( ) Errado

290 - Q34525 ( CESPE - 2010 - BASA - Técnico Científico - Administração / Administração Geral / Gestão Ambiental; Desenvolvimento Sustentável; )

Em um planeta aquecido, mantenha o refrigerador ligado. A floresta amazônica há muito deixou de ser tratada como o pulmão do mundo, mas ganhou status ainda mais importante, o de ar-condicionado da Terra. A preservação da mata é fundamental no combate ao aquecimento global, apontam especialistas. O Globo. "Planeta Terra", nov./2009, p. 20 (com adaptações). 82

Tendo o texto acima como referência inicial e considerando a inserção da Amazônia no quadro de desenvolvimento sustentável, julgue os itens que se seguem. A produção de madeira certificada precisa ser socialmente justa e estar adaptada plenamente a padrões aceitáveis por parte de crescente parcela do mercado consumidor, sobretudo de países que apresentam uma consciência ambiental mais avançada e onde organizações não governamentais tendem a atuar com bastante vigor. •

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 281 - E 282 - E C 290 - C

283 - E

284 - C

285 - C

286 - E

287 - C

288 - E

289 -


Exibindo 291 de 300 de 389 no total. 291 - Q34524 ( CESPE - 2010 - BASA - Técnico Científico - Administração / Administração Geral / Gestão Ambiental; Desenvolvimento Sustentável; )

Em um planeta aquecido, mantenha o refrigerador ligado. A floresta amazônica há muito deixou de ser tratada como o pulmão do mundo, mas ganhou status ainda mais importante, o de ar-condicionado da Terra. A preservação da mata é fundamental no combate ao aquecimento global, apontam especialistas. O Globo. "Planeta Terra", nov./2009, p. 20 (com adaptações). Tendo o texto acima como referência inicial e considerando a inserção da Amazônia no quadro de desenvolvimento sustentável, julgue os itens que se seguem. Na Amazônia, exemplo de desenvolvimento sustentável verifica-se no aumento do número de empresas e cooperativas extrativistas que exploram a madeira legalmente, isto é, recebem o selo que certifica a extração embasada na preservação dos recursos florestais. 83

•

( ) Certo

( ) Errado

292 - Q34523 ( CESPE - 2010 - BASA - Técnico Científico - Administração / Administração Geral / Desenvolvimento Sustentável; )

A cobiça internacional sobre a Amazônia passa ao largo de seu importante peso nos processos naturais que regulam os padrões climáticos globais, como afirmado no texto, mas deriva do extraordinário patrimônio mineral da região, hoje plenamente conhecido e devidamente mensurado. •

( ) Certo

( ) Errado


A ideia de desenvolvimento sustentável na Amazônia, a maior floresta tropical úmida do planeta, deve pressupor, entre diversas outras considerações, a substituição do uso desordenado de motosserras pelo exercício de aprender a extrair riqueza da floresta enquanto se garante sua preservação. •

( ) Certo

( ) Errado


Embora relativamente pouco extensa quanto à dimensão geográfica, a Amazônia é o ecossistema integralmente brasileiro mais conhecido no mundo, graças à formidável quantidade de água e de espécies que possui, e à sua importância para o clima global, como afirma expressamente o texto. •

( ) Certo

( ) Errado

295 - Q34520 ( CESPE - 2010 - BASA - Técnico Científico - Administração / Administração Geral / Planejamento estratégico; Planejamento baseado em cenários; Administração Geral; Macroeconomia; Comércio Exterior; )

A Apple, dirigida pelo carismático Steve Jobs, tornou-se a mais fulgurante empresa da era digital. Jobs apresentou ao mundo sua nova aposta, o iPad, um aparelho maior que um telefone celular e menor que um computador portátil. Se não convenceu inteiramente os comentaristas tecnológicos, é unânime a previsão de que o iPad "fará dinheiro". A expressão "fazer dinheiro", como sinônimo de criação 84

de riqueza, nasceu com a transformação dos Estados Unidos da América (EUA) em potência tecno-militar-industrial. Antes disso, vigorava a noção mercantilista de que a riqueza apenas mudava de dono, sendo herdada ou tomada de alguém mais fraco ou menos hábil, pelo comércio, pela trapaça e pela guerra de conquista. O que libertou as forças econômicas desse jogo de soma zero, em que o ganho de alguns não aumentava o bolo geral de riqueza, foi a inovação, aliada a sua irmã gêmea, a produtividade. Veja, 3/2/2010, p. 12-3 (com adaptações). Tendo o texto acima como referência inicial e considerando aspectos marcantes do atual estágio da economia mundial, fortemente marcado pelo papel nele desempenhado pelo conhecimento, julgue os itens de 21 a 25. A recente crise econômica e financeira que abalou o mundo teve seu epicentro nos EUA. A timidez das medidas tomadas pelo governo de Barak Obama para enfrentá-la foi, para a maioria dos analistas, a principal razão para a perda da supremacia mundial do país para a emergente China. •

( ) Certo

( ) Errado

296 - Q34497 ( CESPE - 2010 - BASA - Técnico Científico - Administração / Administração Geral / Pensamento Econômico; )

85

Pela leitura do texto, depreende-se que a hard science e a soft science correlacionam-se, respectivamente, às ciências naturais e às ciências humanas. •

( ) Certo

( ) Errado

297 - Q34437 ( CESPE - 2009 - ANTAQ - Técnico em Regulação / Administração Geral / Logística e Transportes; )

Julgue os itens seguintes relativos a gestão portuária, meio ambiente e cargas perigosas. Plano de contingência é um conjunto de procedimentos e ações que visam à integração dos diversos planos de emergência setoriais, definindo recursos humanos, materiais e equipamentos complementares à prevenção e ao controle das consequências de acidentes envolvendo cargas perigosas. 86

•

( ) Certo

( ) Errado

298 - Q34429 ( CESPE - 2009 - ANTAQ - Técnico em Regulação / Administração Geral / Logística e Transportes; )

Julgue os itens a seguir relativos à evolução do transporte aquaviário, à legislação marítima e a movimentação de carga. O porto concentrador (hub port) atende ao sistema de navegação de longo curso ao mesmo tempo que recebe e distribui cargas para portos de menor movimentação. O porto é identificado como concentrador em razão da sua localização geográfica privilegiada, profundidade de suas águas, baixas tarifas, facilidades de movimentação de carga e intercâmbio com outros portos. •

( ) Certo

( ) Errado

299 - Q34428 ( CESPE - 2009 - ANTAQ - Técnico em Regulação / Administração Geral / Administração Geral; )

Segundo a Lei n.º 7.652/1988, as embarcações brasileiras, inclusive as da Marinha de Guerra, estão sujeitas à inscrição na capitania dos portos em cuja jurisdição for domiciliado o proprietário ou armador. O domicílio, no caso de embarcação da marinha, é interpretado como a base naval da frota a qual pertence a embarcação. •

( ) Certo

( ) Errado

300 - Q34427 ( CESPE - 2009 - ANTAQ - Técnico em Regulação / Administração Geral / Administração Geral; )

A Lei n.º 8.630/1993 dispõe sobre o regime jurídico da exploração dos portos organizados e das instalações portuárias. Essa lei reformulou o ordenamento jurídico em vigor buscando a modernização dos portos e a participação da iniciativa privada. Criou, ainda, as bases para promover a eficiência dos serviços e a redução dos custos portuários. •

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 291 - C 292 - E E 300 - C

293 - C

294 - E

295 - E

296 - E

297 - C

298 - C

299 -

87


Exibindo 301 de 310 de 389 no total. 301 - Q34074 ( CESPE - 2009 - TCU - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação - Prova 1 / Administração Geral / Gestão do Conhecimento; )

A histórica adversidade obrigou as empresas japonesas a irem em busca de uma política de inovação contínua. O conhecimento organizacional é a capacidade que uma empresa tem de criar novo conhecimento, disseminá-lo por toda a organização e incorporá-lo a produtos, serviços e sistemas inovadores. Considerando essas informações e a gestão do conhecimento, julgue os itens que se seguem. Exemplifica o processo de socialização a classificação e sintetização de diferentes tipos de conhecimento. •

( ) Certo

( ) Errado

302 - Q34073 ( CESPE - 2009 - TCU - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação - Prova 1 / Administração Geral / Gestão do Conhecimento; )

Um exemplo de processo de externalização é reaprender a experiência de outros integrantes. •

( ) Certo

( ) Errado

303 - Q34064 ( CESPE - 2009 - TCU - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação - Prova 1 / Administração Geral / Departamentalizacao; )

Acerca da divisão do trabalho e da departamentalização, julgue os itens seguintes. Visando garantir o melhor cumprimento de prazos e orçamentos, deve-se evitar adotar a departamentalização funcional. •

( ) Certo

( ) Errado 88

304 - Q31527 ( CESPE - 2010 - TRE-BA - Analista Judiciário - Área Administrativa / Administração Geral / Desenvolvimento Organizacional; Organizações; Comportamento humano nas organizações; Clima organizacional; )

A respeito de comportamento organizacional e de gerenciamento de conflitos, julgue os itens subsequentes. Com base na teoria de Herzberg, se um servidor público estiver insatisfeito com o seu ambiente físico de trabalho, então a sua insatisfação afetará decisivamente o seu nível de motivação •

( ) Certo

( ) Errado

305 - Q26648 ( CESPE - 2007 - TCU - Analista de Controle Externo - Auditoria Governamental / Administração Geral / Cultura Organizacional; )

A

respeito

da

cultura

organizacional,

julgue

o

item

subseqüente.

As repartições públicas são organizações caracterizadas pela cultura mecanicista, típica de um funcionamento sempre igual e sujeitas a regras estritas. É a cultura adequada a condições instáveis, a ambientes com os quais a organização não tem familiaridade, nas quais a natureza cooperativa do conhecimento é mais importante que a especialização. •

( ) Certo

( ) Errado

306 - Q26647 ( CESPE - 2007 - TCU - Analista de Controle Externo - Auditoria Governamental / Administração Geral / Teoria Geral da Administração; )

No que concerne ao pensamento de Max Weber, julgue o item seguinte. O patrimonialismo normal inibe a economia racional não apenas por sua política financeira, mas também por peculiaridades de sua administração, entre as quais se pode citar a ausência típica de um quadro de funcionários com qualificação profissional formal. •

( ) Certo

( ) Errado

307 - Q20097 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administração Geral / Estrutura Organizacional; )

Uma empresa pública em processo de reestruturação elaborou um documento contendo um desenho gráfico que mostra a disposição de cada integrante da empresa e sua vinculação a uma área específica. Nesse documento, ficou evidente que a 89

autoridade é funcional e fundamentada em projetos e também que existe uma integração entre as diversas áreas funcionais. Acerca dessa situação e à luz dos fundamentos, escolas e metodologias de estruturas organizacionais, julgue os itens a seguir. Sabendo-se que, antes da reestruturação, a empresa em apreço possuía uma estrutura organizacional em que a autoridade era única e centralizada, com aspecto piramidal, pode-se afirmar que, naquela situação, tratava-se de uma estrutura funcional. •

( ) Certo

( ) Errado

308 - Q20095 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administração Geral / Teoria Geral da Administração; Administração Geral; )

Dentro da estrutura informal dessa empresa, podem surgir futuros líderes formais. •

( ) Certo

( ) Errado


Dentro da estrutura organizacional dessa empresa, deve-se considerar tanto os aspectos verticais como os horizontais. •

( ) Certo

( ) Errado


Uma das desvantagens da estrutura descrita no documento é a possibilidade de dupla subordinação, que gera um clima de ambigüidade de papéis e relações. •

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 301 - E 302 - E C 310 - C

303 - C

304 - E

305 - E

306 - C

307 - E

308 - C

309 -

90


Exibindo 311 de 320 de 389 no total. 311 - Q20093 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administração Geral / Estrutura Organizacional; )

Uma empresa pública em processo de reestruturação elaborou um documento contendo um desenho gráfico que mostra a disposição de cada integrante da empresa e sua vinculação a uma área específica. Nesse documento, ficou evidente que a autoridade é funcional e fundamentada em projetos e também que existe uma integração entre as diversas áreas funcionais. Acerca dessa situação e à luz dos fundamentos, escolas e metodologias de estruturas organizacionais, julgue os itens a seguir. Uma das vantagens da estrutura descrita no documento é a maior especialização nas atividades desenvolvidas. •

( ) Certo

( ) Errado

312 - Q20092 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administração Geral / Organizações, Sistemas e Métodos; )

A estrutura organizacional descrita no documento do caso em questão é a estrutura matricial. •

( ) Certo

( ) Errado


A estrutura organizacional de uma empresa deve descrever relações formais de hierarquia e amplitude de controle. •

( ) Certo

( ) Errado 91


O documento gráfico citado no texto é o fluxograma da empresa. •

( ) Certo

( ) Errado

315 - Q20088 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administração Geral / Instituicao, Organizacao e Empresa; )

Acerca de instituição, organização e empresa, julgue os itens subseqüentes. Pode ser classificada como pertencente ao setor secundário da economia uma empresa que atua na área de indústria farmacêutica. •

( ) Certo

( ) Errado


A classificação dos países desenvolvidos (aqueles mais avançados em nível tecnológico, econômico e empresarial) e em vias de desenvolvimento (aqueles menos avançados em nível tecnológico, econômico e empresarial) ocorreu na fase moderna da história da empresa. •

( ) Certo

( ) Errado


Uma empresa que presta serviços educacionais na formação de técnicos em diferentes áreas é classificada na área econômica como pertencente ao setor primário. •

( ) Certo

( ) Errado

318 - Q20085 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administração Geral / Organizações; Organizações, Sistemas e Métodos; )

O sistema de comércio calcado em trocas locais é característico da fase industrial da história da empresa. 92

•

( ) Certo

( ) Errado

319 - Q20084 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administração Geral / Organizações; )

Na fase artesanal da história da empresa, ocorreu a substituição do ferro pelo aço. •

( ) Certo

( ) Errado

320 - Q20083 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administração Geral / Organizações; )

No âmbito da ciência da administração, o conceito de organização pode ser visto sob dois prismas: o primeiro como um grupo de indivíduos associados, com um objetivo comum, e o segundo como uma das atividades administrativas, relativa à função de organizar, isto é, estruturar, dividir e seqüenciar o trabalho. •

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 311 - C 312 - C E 320 - C

313 - C

314 - E

315 - C

316 - C

317 - E

318 - E

319 -

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Exibindo 321 de 330 de 389 no total. 321 - Q20081 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administração Geral / Organizações; Administração Geral; Organizações, Sistemas e Métodos; )

Acerca de instituição, organização e empresa, julgue os itens subseqüentes. O conceito de instituição é mais abrangente que o conceito de organização. •

( ) Certo

( ) Errado 93

322 - Q20082 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administração Geral / Organizações; Administração Geral; Organizações, Sistemas e Métodos; )

Diferentemente da organização, uma instituição não é produto do interesse social. •

( ) Certo

( ) Errado

323 - Q20069 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administração Geral / Cultura Organizacional; Cultura Brasileira; )

Muitas formas de organização podem ser produtos de uma cultura nacional, da mesma forma que uma língua pode produzir muitíssimos textos. Entretanto, o organizador não pode ignorar as propriedades da cultura se pretende que os resultados de sua organização sejam conformes às suas expectativas, da mesma forma que o escritor que deseja ser compreendido não pode ignorar as propriedades da língua. Fernando C. Prestes Motta. Cultura nacional e internacional. In: Eduardo Davel e João Vasconcellos (Orgs.). Recursos humanos e subjetividade. Petrópolis, RJ, Ed. Vozes, 1995. A partir do texto acima e acerca de cultura brasileira e multiculturalismo, julgue os itens seguintes. Na cultura brasileira, o folclore é um grande repositório de saber influenciado pelo povo nativo e pelo negro africano, tendo sido a influência do europeu colonizador anulada. •

( ) Certo

( ) Errado


Por ser a cultura herdada geneticamente, a análise da cultura brasileira não deve ser distinguida da natureza humana e da personalidade do indivíduo. •

( ) Certo

( ) Errado


São características marcantes da cultura brasileira nas organizações o personalismo, que se caracteriza por uma sociedade baseada em relações pessoais e pela busca da 94

proximidade e afeto nas relações, e o paternalismo, caracterizado como o domínio moral e econômico. •

( ) Certo

( ) Errado


Na ocupação do território brasileiro, foram introduzidos diferentes componentes raciais, favorecendo, consideravelmente, a construção de uma cultura homogênea •

( ) Certo

( ) Errado

327 - Q20066 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administração Geral / Cultura Organizacional; )

A cultura brasileira possui lógica própria, isto é, a coerência de um hábito cultural brasileiro somente pode ser compreendida a partir da análise do sistema em que ele está inserido. •

( ) Certo

( ) Errado

328 - Q20061 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administração Geral / Desenvolvimento Organizacional; )

Julgue os itens seguintes, acerca de educação nas empresas. Um programa de desenvolvimento organizacional é instrumento adequado para uma repartição pública que busque uma mudança planejada em sua cultura e estrutura organizacional. •

( ) Certo

( ) Errado

329 - Q20059 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administração Geral / Comunicação organizacional; Segurança da Informação; )

Acerca da comunicação institucional e da segurança da informação, julgue os itens que se seguem. O Honeypot é um tipo de software cuja função é detectar ou impedir a ação de agente externo, estranho ao sistema, atraindo-o para outra parte do sistema aparentemente vulnerável. 95

•

( ) Certo

( ) Errado

ATENÇÃO: Esta questão foi anulada pela banca que organizou o concurso.") 330 - Q20058 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administração Geral / Comunicação organizacional; Segurança da Informação; )

A assinatura digital, por meio de um conjunto de dados criptografados associados a um documento, garante a integridade e confidencialidade do documento. •

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 321 - C 322 - E C 330 - E

323 - E

324 - E

325 - C

326 - E

327 - C

328 - C

329 -

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Exibindo 331 de 340 de 389 no total. 331 - Q20057 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administração Geral / Segurança da Informação; )

Acerca da comunicação institucional e da segurança da informação, julgue os itens que se seguem. A assinatura digital é um exemplo de controle lógico. •

( ) Certo

( ) Errado

332 - Q20056 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administração Geral / Segurança da Informação; )

Os controles lógicos são mecanismos de segurança da informação que buscam limitar o contato ou acesso direto à informação ou à infra-estrutura que a contém. 96

•

( ) Certo

( ) Errado

333 - Q20055 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administração Geral / Comunicação organizacional; )

A comunicação institucional visa conquistar a simpatia, credibilidade e confiança do público, obtendo, dessa forma, influência no âmbito político-social. •

( ) Certo

( ) Errado

334 - Q20054 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administração Geral / Comunicação organizacional; )

A comunicação institucional se propõe a tornar pública a instituição, todavia, não possui relação com marketing. •

( ) Certo

( ) Errado

335 - Q20053 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administração Geral / Planejamento estratégico; Planejamento baseado em cenários; )

De acordo com dados do IBGE, 6,4% da população tem, hoje, 65 anos de idade ou mais e, em 2050, essa parcela corresponderá a 18,8% da população. Com base nessas informações, julgue os itens seguintes. A primeira fase na elaboração de um planejamento de longo prazo voltado para uma possível mudança no modelo de previdência social seria a fixação dos novos objetivos. •

( ) Certo

( ) Errado

336 - Q20051 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administração Geral / Planejamento estratégico; )

Um exemplo de ameaça no âmbito do INSS, de acordo com a análise SWOT, seria o caso em que os técnicos que realizam os cálculos e projeções atuariais não tivessem formação necessária para realizar corretamente essa atividade. •

( ) Certo

( ) Errado

337 - Q20052 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administração Geral / Planejamento estratégico; ) 97

Um planejamento estratégico do INSS que vise à obtenção de respostas para solucionar os problemas deste novo contexto de envelhecimento deverá ter uma visão de longo prazo. •

( ) Certo

( ) Errado


A análise SWOT aponta o envelhecimento da população brasileira como um dos exemplos de fraqueza do modelo de previdência social. •

( ) Certo

( ) Errado


As forças, fraquezas, oportunidades e ameaças do modelo de previdência vigente podem ser identificadas por meio da análise SWOT. •

( ) Certo

( ) Errado

340 - Q20048 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administração Geral / Técnica GUT; )

Para se detectarem as causas do problema e se estabelecer uma relação de causa e efeito do desequilíbrio da previdência social, é recomendada a utilização da técnica GUT. •

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 331 - C 332 - E C 340 - E

333 - C

334 - E

335 - E

336 - E

337 - C

338 - E

339 -

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98

Exibindo 341 de 350 de 389 no total. 341 - Q20046 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administração Geral / Planejamento estratégico; )

De acordo com dados do IBGE, 6,4% da população tem, hoje, 65 anos de idade ou mais e, em 2050, essa parcela corresponderá a 18,8% da população. Com base nessas informações, julgue os itens seguintes. Para se alcançar uma situação de equilíbrio na previdência social nos próximos anos, deve-se garantir, no planejamento, que os objetivos de nível mais elevado - os fins estejam claramente interligados aos objetivos de nível mais baixo - os meios. •

( ) Certo

( ) Errado


O planejamento operacional está relacionado com a adaptação da previdência social ao ambiente mutável externo, ou seja, está focalizado no exterior da organização. •

( ) Certo

( ) Errado

343 - Q20045 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administração Geral / Planejamento baseado em cenários; )

As mudanças previstas para 2050 na estrutura da população brasileira demandam um consistente processo de planejamento, que pressupõe o desenvolvimento de premissas quanto às condições futuras. Como a organização Previdência Social opera em ambientes complexos, devem ser gerados cenários alternativos para as futuras ações, analisando-se o que pode ajudar ou prejudicar o progresso em direção aos objetivos. •

( ) Certo

( ) Errado

344 - Q20044 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administração Geral / Administração Financeira; )

A

respeito

de

administração

financeira,

julgue

o

próximo

item. 99

As decisões financeiras inerentes à atividade de uma empresa - de captação e aplicação de recursos - são interdependentes, pois a viabilidade dos negócios a longo prazo tem de assegurar aos capitais investidos na empresa remuneração superior ao retorno esperado pelos investimentos que ela realiza. •

( ) Certo

( ) Errado

345 - Q20040 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administração Geral / Teoria Geral da Administração; )

Com base nos conceitos gerais e no histórico da administração, julgue o item abaixo. Os modelos de administração, organização e sociedade que emergiram da Revolução Industrial tiveram Marx como um de seus principais críticos, o qual exerceu forte influência sobre sindicatos e partidos políticos. Entre outros aspectos, Marx propunha, em contraposição ao poder dos capitalistas sobre o Estado, um modelo alternativo de gestão embasado na propriedade coletiva dos meios de produção. •

( ) Certo

( ) Errado

346 - Q18449 ( CESPE - 2008 - STF - Analista Judiciário - Área Administrativa / Administração Geral / Administração Geral; Administração Estratégica; )

Com relação aos conceitos e aplicações gerais da administração, julgue os itens de 124 a 135. O entendimento das forças competitivas de um ramo de negócios é fundamental para o desenvolvimento de uma estratégia para negócios. Uma das forças que atuam nos mercados competitivos é a ameaça de produtos e serviços complementares. •

( ) Certo

( ) Errado

347 - Q18446 ( CESPE - 2008 - STF - Analista Judiciário - Área Administrativa / Administração Geral / Teoria Geral da Administração; Estrutura Organizacional; )

Empresas horizontalizadas são aquelas que adotam o modelo da administração de processos. Em tais circunstâncias, representantes dos clientes e fornecedores podem ser colocados como membros de equipes internas. •

( ) Certo

( ) Errado

348 - Q18444 ( CESPE - 2008 - STF - Analista Judiciário - Área Administrativa / Administração Geral / Teoria Geral da Administração; ) 100

Atribuir uma função quase-judicial às agências reguladoras significa admitir a competência dessas agências já instituídas, para dirimir conflitos de interesse entre agentes que prestam serviços controlados pela agência ou entre esses agentes e os usuários •

( ) Certo

( ) Errado

349 - Q18443 ( CESPE - 2008 - STF - Analista Judiciário - Área Administrativa / Administração Geral / Teoria Geral da Administração; )

De acordo com a legislação brasileira, a delegação de competência, um instrumento de descentralização administrativa, só pode ser feita a autoridade diretamente subordinada ao delegante e acarreta a interrupção da delegação quando há mudança do titular do cargo. •

( ) Certo

( ) Errado


Na abordagem clássica da administração, manifestaram-se diferentes posições acerca da centralização e da descentralização da autoridade. Defende-se, entretanto, a centralização em situações de mudança e de incerteza, e a descentralização em situações de risco e de crise. •

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 341 - C 342 - E E 350 - E

343 - C

344 - E

345 - C

346 - E

347 - C

348 - C

349 -

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Exibindo 351 de 360 de 389 no total. 101


Com relação aos conceitos e aplicações gerais da administração, julgue os itens de 124 a 135. Os padrões de controle são resultantes do processo de planejamento e refletem os objetivos. A título ilustrativo, se o objetivo de um tribunal for democratizar o acesso da população ao Poder Judiciário, o padrão de controle seria a redução dos prazos de tramitação dos processos. •

( ) Certo

( ) Errado


As funções administrativas, quando consideradas um todo integrado, formam o processo administrativo. O planejamento, a primeira dessas funções, define os objetivos e os planos para alcançá-los. Os orçamentos são os planos relacionados com os recursos financeiros a serem obtidos e utilizados. •

( ) Certo

( ) Errado


A departamentalização geográfica é especialmente indicada para empresas de varejo, desde que funções como compras ou finanças sejam descentralizadas. •

( ) Certo

( ) Errado


Na visão de Mintzberg, a organização empresarial é o tipo mais simples de organização, muito centralizada em torno de seu fundador ou controlador. Muitas organizações passam por esse estágio e, sem um grande crescimento, permanecem nele. São mais apreciadas por quem aspira a um acesso direto com o chefe e proximidade com a missão. •

( ) Certo

( ) Errado

355 - Q18422 ( CESPE - 2008 - STF - Analista Judiciário - Área Administrativa / Administração Geral / Cultura Organizacional; ) 102

Com base nos conceitos gerais e aplicações específicas, e à luz da doutrina e da legislação relativas à administração de recursos humanos, julgue os itens de 104 a 118. Uma das principais funções da cultura organizacional é regular as relações entre os membros da organização. A cultura define a tendência à solidariedade e ao associativismo, em contraposição ao individualismo e ao alheamento em relação aos interesses coletivos, diferenciando as organizações e as sociedades •

( ) Certo

( ) Errado

356 - Q18314 ( CESPE - 2009 - ANTAQ - Analista Administrativo / Administração Geral / Administração Geral; Análise ou Descrição do Trabalho; )

Com relação à análise ou à descrição do trabalho, julgue os itens que se seguem. O termo tarefa designa um conjunto de atividades relacionadas realizadas em troca de um pagamento. •

( ) Certo

( ) Errado

357 - Q16915 ( CESPE - 2009 - MEC - Agente Administrativo / Administração Geral / Comunicação organizacional; )

Acerca das relações humanas, julgue os itens a seguir. O gestor que busca sucesso no relacionamento com seus colaboradores deve levar em conta as organizações informais existentes no âmbito de sua organização e usá-las como meio de comunicação, coesão e proteção da integridade individual •

( ) Certo

( ) Errado

358 - Q16799 ( CESPE - 2009 - DPF - Agente da Polícia Federal / Administração Geral / Comportamento humano nas organizações; )

Julgue os itens a seguir, acerca do comportamento organizacional. Ao considerar a teoria da equidade como forma de maximizar o desempenho dos colaboradores que lhe estão subordinados, o gestor público deve levar em conta que qualquer injustiça sentida em relação às recompensas pode motivar essas pessoas a agirem de forma a restaurar o senso de equidade percebida. •

( ) Certo

( ) Errado 103

359 - Q15400 ( CESPE - 2009 - Polícia Federal - Agente Federal da Polícia Federal / Administração Geral / Comunicação organizacional; Organizações; )

Segundo a teoria dos dois fatores de Herzberg, uma vez disponibilizados, os fatores ligados ao ambiente do trabalho garantem, de forma duradoura, a satisfação e a consequente motivação para um bom desempenho do funcionário em seu trabalho. •

( ) Certo

( ) Errado

360 - Q11826 ( CESPE - 2005 - TRE-MT - Técnico Judiciário - Área Administrativa / Administração Geral / Departamentalizacao; )

A Sports & Shoes tornou-se uma grande empresa graças ao desenho e à produção de calçados personalizados para atletas profissionais. A Sports & Shoes decidiu ampliar a sua atuação, produzindo calçados para atletas amadores também. Atualmente, a empresa produz calçados, roupas, equipamentos de proteção, entre outros, para atletas profissionais, para atletas de fim de semana e para os times. Nessa situação hipotética, a empresa Sports & Shoes utiliza departamentalização •

a) do tipo funcional.

•

b) do tipo matricial.

•

c) por cliente.

•

d) por produto.

•

e) do tipo geográfica.

GABARITOS: 351 - E 352 - C E 360 - C

353 - E

354 - C

355 - C

356 - E

357 - C

358 - C

359 -


104

Exibindo 361 de 370 de 389 no total. 361 - Q11823 ( CESPE - 2005 - TRE-MT - Técnico Judiciário - Área Administrativa / Administração Geral / As novas tecnologias e seus impactos na administração organizacional; Comportamento humano nas organizações; )

A Elétrica AK atua basicamente com a venda de materiais elétricos e hidráulicos e vende também alguns produtos básicos para reforma. Possui em seu quadro de empregados cinco vendedores, um caixa, um motorista freelancer - João -, um estoquista e uma gerente geral Marisa. Com base nessa situação hipotética, julgue os itens que se seguem, relativos ao comportamento organizacional. I Considere que João, apesar de gostar do que faz, de ver reconhecida sua competência pelos outros e de ganhar, em média, cerca de 50% a mais que um motorista exclusivo da empresa, com carteira assinada, está insatisfeito com a sua situação em relação à empresa. Nessa situação, é correto afirmar que João não está motivado, segundo a hierarquia das necessidades de Maslow, pois sua necessidade básica de segurança não está sendo atendida. II Supondo que Marisa tem atuado de forma controladora na Elétrica AK, que toma as decisões de forma meticulosa, que possui muita competência na atividade de gestão da empresa e que é uma excelente orientadora para os empregados da empresa, é correto afirmar, portanto, que Marisa é uma líder do tipo autocrática. III Admitindo que Carlos, estoquista da Elétrica AK, trabalha em um local um pouco abafado, situado à margem da principal rodovia de acesso à cidade, e que lida diariamente com poeira oriunda do trânsito de carros e dos produtos estocados, como gesso, cimento, argamassa etc., mas gosta muito de trabalhar na Elétrica AK, então, segundo a teoria de Herzberg (Teoria dos dois fatores - higiênicos e motivacionais), é correto afirmar que, se o depósito em que Carlos trabalha for reestruturado de modo a tornar-se mais ventilado, com menos barulho e quantidade menor de poeira, Carlos estará certamente mais motivado. IV Sabendo que Domingues é o mais antigo e experiente vendedor da Elétrica AK e que é normalmente referência para os outros vendedores, é correto concluir que Domingues possui uma liderança baseada na sua autoridade formal em relação aos outros vendedores. V Assuma que Natália é empregada da referida empresa há mais de 10 anos. Quando iniciou as suas atividades no caixa, ela estava terminando o ensino médio. Atualmente, é formada em administração, com habilitação em logística de distribuição. Natália continua com um desempenho muito bom nas atividades de caixa. Nessa situação, é correto concluir que suas atuais habilidades e o trabalho estão em sintonia, pois o seu desempenho no caixa continua bom, o que significa que a Elétrica AK não corre o risco de Natália tornar-se insatisfeita. Estão certos apenas os itens 105

•

a) I e II.

•

b) I e V.

•

c) II e III.

•

d) III e IV.

•

e) IV e V.

362 - Q11822 ( CESPE - 2005 - TRE-MT - Técnico Judiciário - Área Administrativa / Administração Geral / Administração Geral; )

A ONG Pura Vida atua na defesa da produção de alimentos organicamente cultivados e, para tal, fornece aos produtores rurais de micro e pequenas unidades agrícolas a orientação gratuita para a produção orgânica, a distribuição e a venda desses produtos. Carla é a diretora dessa ONG. Acerca dessa situação hipotética e do processo organizacional, assinale a opção incorreta. •

•

•

•

•

a) Quando a ONG Pura Vida identifica e analisa os desafios relativos à mudança cultural dos produtores rurais que estão acostumados a aplicar os defensivos na lavoura, essa organização desempenha uma atividade inerente ao processo de planejamento. b) Quando a referida ONG envia folhetos explicativos para os produtores rurais associados a respeito dos benefícios e vantagens da cultura orgânica, a comunicação utilizada é do tipo mão única. c) Sabendo que, no primeiro encontro com os produtores rurais de uma nova localidade, Carla foi capaz de convencer todos os participantes da reunião a se associarem e alterarem seus sistemas de produção agrícola, então pode-se considerar que Carla é uma líder, pois foi capaz de convencer aquelas pessoas a respeito dos ideais visionários da ONG Pura Vida. d) Considere que Carla esteja identificando um conjunto de aspectos que impactam no desempenho da ONG em atingir os seus objetivos, após 3 anos de existência. Nesse caso, é correto afirmar que Carla está desempenhando uma atividade inerente ao processo de planejamento. e) Quando a ONG Pura Vida vai a campo avaliar a qualidade das sementes e a tecnologia de plantio que será empregada, ela está desempenhando uma atividade de controle preliminar.

363 - Q11821 ( CESPE - 2005 - TRE-MT - Técnico Judiciário - Área Administrativa / Administração Geral / Administração Financeira; )

106

A sapataria Couro Bom é especialista em consertos de artigos de couro, roupas, sapatos, malas e utensílios. Atuando há mais de 15 anos, a Couro Bom possui em seu corpo trinta profissionais: dois caixas, oito atendentes, dezenove profissionais do setor de produção e um gerente geral, que é superior imediato de todos estes integrantes da organização. Essa sapataria tem agregado algumas tecnologias de produção para melhoria dos serviços ofertados, fato este que aumentou em 10 % o seu número de clientes. Com relação à situação hipotética acima, assinale a opção correta relativamente a conhecimentos de administração e administração gerencial. •

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a) Sob a ótica da amplitude de controle, a estrutura da sapataria Couro Bom é do tipo verticalizada. b) Por não se tratar mais de uma organização de pequeno porte e devido à ampla diversificação dos seus serviços, a departamentalização mais adequada para a sapataria Couro Bom é a do tipo funcional. c) O estilo de departamentalização do tipo matricial é uma forma híbrida de organização em que, tradicionalmente, as formas de departamentalização funcional e geográfica se sobrepõem. d) Considerando que o modelo orgânico é o tipo de administração da sapataria Couro Bom, é correto concluir que os integrantes do setor produtivo da sapataria devem ser profissionais especializados que atuam em equipe e que o gerente geral tem sua gestão descentralizada, apesar da ampla esfera de controle que possui. A baixa formalização existente deve criar alguns conflitos relativos à estrutura hierárquica de poder, no entanto, a estrutura vigente é eficaz. e) Supondo que a Só Couros é a principal fornecedora da sapataria Couro Bom e que está contratando, pela primeira vez, um assessor que será responsável por sugerir formas de flexibilização da empresa às tendências do mercado, é correto concluir que esse assessor terá a autoridade e a responsabilidade na execução das tarefas sugeridas, alterando a estrutura organizacional da empresa.

364 - Q8460 ( CESPE - 2006 - TSE - Analista Judiciário - Área Administrativa / Administração Geral / Teoria Geral da Administração; )

Com relação às diferentes abordagens acerca da formação e conceituação do Estado moderno, assinale a opção incorreta. •

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a) A leitura weberiana do Estado como monopolizador legítimo e legal da violência não alcança mais eficácia no mundo da globalização. b) O Estado, na acepção de Marx, operou historicamente como uma representação política da apropriação dos meios de produção pelos fortes. c) As visões historicistas do Estado moderno sublinham as condições históricas precisas do seu surgimento e sua generalização como forma de ordenamento do sistema internacional contemporâneo. 107

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d) O Estado, segundo Locke e Montesquieu, deve cuidar para que o chefe de Estado não concentre poder político.

365 - Q8459 ( CESPE - 2006 - TSE - Analista Judiciário - Área Administrativa / Administração Geral / Teoria Geral da Administração; )

O pensador Florentino Maquiavel •

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a) não foi um homem do seu tempo, adiantando-se no que ainda não havia acontecido no mundo da emergência da política moderna. b) introduziu ruptura decisiva no pensamento acerca do Estado, atribuindo a este soberania racional. c) não encontrou provas empíricas que comprovassem seus argumentos. d) foi um representante dos defensores das idéias da sociabilidade natural e dos ensinamentos da Revelação.

366 - Q8444 ( CESPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Área Administrativa - TRE / Administração Geral / Administração Geral; )

Os conhecimentos e o desempenho dos empregados e administradores devem ser continuamente aperfeiçoados. A satisfação dessa exigência envolve atividades de treinamento e desenvolvimento e também avaliações de desempenho para propósitos de feedback a fim de motivar as pessoas para o melhor desempenho possível. Idem, ibidem, p. 286 (com adaptações). A respeito do tema do texto acima, assinale a opção correta. •

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a) Diferentemente do desenvolvimento, o treinamento tem como foco ensinar aos empregados habilidades e competências mais amplas para o desempenho de funções futuras. b) A busca de consenso entre empregados e seus supervisores acerca das metas organizacionais é uma característica da moderna avaliação de desempenho. c) Na avaliação de desempenho, deve-se evitar a participação dos subordinados, por serem eles mais propensos a fornecer informações influenciadas por insatisfações resultantes da relação com seus superiores. d) A avaliação de desempenho deve ter como foco o desempenho técnico do empregado no cargo ocupado, evitando-se analisar o comportamento do indivíduo no ambiente de trabalho, tarefa esta que é de competência do responsável pelo regime disciplinar.

108

367 - Q5436 ( CESPE - 2004 - TRE-AL - Analista Judiciário - Área Administrativa / Administração Geral / Comportamento humano nas organizações; Clima organizacional; )

Acerca do comportamento organizacional, julgue os itens a seguir. A questão ética constitui um fator de crítica à teoria motivacional abordada por Skinner. •

( ) Certo

( ) Errado

368 - Q5437 ( CESPE - 2004 - TRE-AL - Analista Judiciário - Área Administrativa / Administração Geral / Comportamento humano nas organizações; )

Recompensas são mais eficientes que punições, visto que as pessoas tendem a repetir comportamentos que tenham sido objeto de recompensas, e as recompensas extrínsecas são mais motivadoras que as intrínsecas. •

( ) Certo

( ) Errado

369 - Q5438 ( CESPE - 2004 - TRE-AL - Analista Judiciário - Área Administrativa / Administração Geral / Estrutura Organizacional; Comportamento humano nas organizações; )

No processo de tomada de decisão, a participação de liderados é eficiente quando não há forte pressão para o cumprimento de prazos e as decisões não são rotineiras. Caso contrário, o estilo de liderança mais eficaz é o laissezfaire, principalmente o autocrático. •

( ) Certo

( ) Errado

370 - Q4803 ( CESPE - 2004 - TRE-AL - Técnico Judiciário - Área Administrativa / Administração Geral / Estrutura Organizacional; Administração Geral; )

Tendo em vista aspectos gerais das organizações, julgue os itens que se seguem. Muito utilizada em tarefas complexas, devido a seu perfil de descentralização, a comunicação formal tem sido cada vez mais utilizada em organizações que passam por processos de flexibilização organizacional. •

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 361 - A 362 - D - E 370 - E

363 - D

364 - A

365 - B

366 - B

367 - C

368 - E

369 109


Exibindo 371 de 380 de 389 no total. 371 - Q4804 ( CESPE - 2004 - TRE-AL - Técnico Judiciário - Área Administrativa / Administração Geral / Estrutura Organizacional; Administração Geral; Organizações, Sistemas e Métodos; )

Tendo em vista aspectos gerais das organizações, julgue os itens que se seguem. O controle burocrático é típico de organizações centralizadas e de estrutura funcional com muitos cargos de chefia. •

( ) Certo

( ) Errado

372 - Q4805 ( CESPE - 2004 - TRE-AL - Técnico Judiciário - Área Administrativa / Administração Geral / Administração Geral; Departamentalizacao; )

A departamentalização ligada a produtos facilita a coordenação entre os departamentos da organização. •

( ) Certo

( ) Errado

373 - Q4806 ( CESPE - 2004 - TRE-AL - Técnico Judiciário - Área Administrativa / Administração Geral / Estrutura Organizacional; Organizações; Administração Geral; Organizações, Sistemas e Métodos; )

A estrutura por mercado tende a ser mais eficiente na realização de tarefas especializadas que outras estruturas. •

( ) Certo

( ) Errado

374 - Q4807 ( CESPE - 2004 - TRE-AL - Técnico Judiciário - Área Administrativa / Administração Geral / Estrutura Organizacional; Organizações; Administração Geral; Organizações, Sistemas e Métodos; )

As organizações insistem em adotar a estrutura matricial, especialmente porque ela favorece a interligação entre áreas da organização e mantém a unidade de comando. •

( ) Certo

( ) Errado 110

375 - Q4808 ( CESPE - 2004 - TRE-AL - Técnico Judiciário - Área Administrativa / Administração Geral / Estrutura Organizacional; Administração Geral; Organizações, Sistemas e Métodos; )

Na estrutura por mercado, a tendência é serem desperdiçados mais recursos do que na estrutura funcional. •

( ) Certo

( ) Errado

376 - Q4797 ( CESPE - 2004 - TRE-AL - Técnico Judiciário - Área Administrativa / Administração Geral / Comportamento humano nas organizações; )

No que se refere ao comportamento organizacional, julgue os itens a seguir. A liderança pode ser compreendida como a indução de indivíduos para que ajam tendo em vista um objetivo comum. •

( ) Certo

( ) Errado

377 - Q4798 ( CESPE - 2004 - TRE-AL - Técnico Judiciário - Área Administrativa / Administração Geral / Cultura Organizacional; Comportamento humano nas organizações; )

No que se refere a motivação, os empregados com grande necessidade de realização estabelecem metas menos elevadas que aqueles com pouca necessidade de realização. •

( ) Certo

( ) Errado

378 - Q4799 ( CESPE - 2004 - TRE-AL - Técnico Judiciário - Área Administrativa / Administração Geral / Administração Geral; Avaliação de desempenho; )

O feedback de revisão do desempenho do indivíduo é uma ação gerencial importante. Deve ser entendido mais como aconselhamento que como julgamento e possibilitar que o indivíduo se mantenha com o moral elevado. •

( ) Certo

( ) Errado

379 - Q4800 ( CESPE - 2004 - TRE-AL - Técnico Judiciário - Área Administrativa / Administração Geral / Planejamento estratégico; Administração Estratégica; )

Tendo em vista aspectos gerais das organizações, julgue os itens que se seguem.

111

O diagnóstico estratégico, uma das principais etapas do processo de planejamento estratégico, está intimamente relacionado com a definição das estratégias e políticas da empresa. Essa definição deverá preceder o diagnóstico estratégico. •

( ) Certo

( ) Errado

380 - Q4801 ( CESPE - 2004 - TRE-AL - Técnico Judiciário - Área Administrativa / Administração Geral / Administração Estratégica; Eficiencia, Eficacia e Efetividade; )

A participação é um conceito importante na administração por objetivos. •

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 371 - C 372 - C E 380 - C

373 - E

374 - E

375 - C

376 - C

377 - E

378 - C

379 -


Exibindo 381 de 389 de 389 no total. 381 - Q4802 ( CESPE - 2004 - TRE-AL - Técnico Judiciário - Área Administrativa / Administração Geral / Comunicação organizacional; Organizações; Administração Geral; Organizações, Sistemas e Métodos; )

Tendo em vista aspectos gerais das organizações, julgue os itens que se seguem. A comunicação é capaz de influenciar os indivíduos na busca dos objetivos organizacionais e fazer com que eles se comprometam com a organização. •

( ) Certo

( ) Errado


112

No que se refere ao comportamento organizacional, julgue os itens a seguir. Não existe relação entre o desempenho e a motivação do indivíduo e o estabelecimento de metas nas organizações. •

( ) Certo

( ) Errado


De acordo com a teoria de liderança situacional, se as pessoas são incapazes e inseguras, elas requerem um comportamento diretivo por parte do líder, em que ele define papéis e tarefas. •

( ) Certo

( ) Errado

384 - Q4104 ( CESPE - 2006 - ANATEL - Analista Administrativo / Administração Geral / Gestão Contemporânea; )

Acerca dos instrumentos e conceitos relativos à gestão organizacional contemporânea, julgue os itens a seguir. No processo de planejamento estratégico, o diagnóstico externo busca antecipar oportunidades e ameaças do ambiente, enquanto o diagnóstico interno relaciona essas dinâmicas ambientais com as forças e as fragilidades da organização, estabelecendo condições para a formulação de estratégias organizacionais. •

( ) Certo

( ) Errado

385 - Q4099 ( CESPE - 2006 - ANATEL - Analista Administrativo / Administração Geral / Cultura Organizacional; Administração Geral; Organizações, Sistemas e Métodos; )

As teorias situacionais abordam a liderança no contexto ambiental em que ela ocorre, levando-se em conta as características do líder, dos liderados, da tarefa e dos objetivos. •

( ) Certo

( ) Errado

386 - Q4100 ( CESPE - 2006 - ANATEL - Analista Administrativo / Administração Geral / Gestão Contemporânea; Administração Geral; Organizações, Sistemas e Métodos; )

O compartilhamento de informações em estrutura de rede descentralizada, com livre fluxo de comunicação em todas as direções, é recomendável para equipes que executam tarefas rotineiras e de baixa complexidade. 113

Adm Geral Cespe

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