Anyerson Wilfredo pizo ossa Actividad 4
ACTIVIDAD No. 4
ANYERSON WILFREDO PIZO OSSA
LA PLATA HUILA 2015
Anyerson Wilfredo pizo ossa Actividad 4
INTRODUCCION
En el presente trabajo vamos a desarrollar una serie de puntos muy importantes como lo son los diagrama causa-efecto el cual nos ayuda a los trabajadores a analizar, estudiar y resolver los problemas que se le presente, en cualquier área de su vida, ya sea laboral, social o cultural. Pues su aplicación dentro de las organizaciones, permite tomar decisiones acertadas, por medio de estudios ya dados.
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1. Realizar el análisis del contexto de una organización (Puede ser real o ficticia) mediante cualquiera de las herramientas recomendadas en la Guía Didáctica 4 (Puede ser matriz DOFA, 5 fuerzas de Porter, Análisis Pestel, Benchmarking) 2. Realizar el análisis de causas de una no conformidad y proponer una acción correctiva (Por favor tenga en cuenta las metodologías sugeridas: diagrama causa-efecto o árbol de problemas)
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1. Sobre la empresa
LA PLATA Antenna Inc. Es una empresa de comercio electrónico, basada en la Plata, Huila (Colombia). Aunque comenzó vendiendo libros, actualmente comercializa una amplia gama de productos, entre los cuales están música, video, ropa, juguetes, joyas, artículos electrónicos y más. Además de operar en Colombia, tiene sitios web en otros mercados como Neiva, Cali, Medellín, Armenia y Barranquilla. En el año 2003, la empresa tuvo ingresos de US$ 5,3 billones. Cuenta con unos 26 millones de clientes. Forma parte de las Fortune 500.
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Análisis DOFA
FORTALEZAS Reconocimiento de marca: la marca La plata es sinónimo de ventas en línea y de servicio orientado al cliente
El modelo de negocio: tiene la posibilidad de aumentar sus ventas (en $ y unidades) sin necesidad de grandes aumentos en sus cos Diversificación: la variedad de productos que vende y de mercados geográficos que atiende le confiere una gran estabilidad
Evolución del negocio: durante los últimos años, se ha reinventado continuamente, mejorando constantemente su propuesta de valo OPORTUNIDADES
Aumentar la pre-venta: la pre-venta de artículos (los clientes pagan antes de estar disponible y meses antes de que tengan que paga
Estrategia multi-proveedor: incluir tiendas de terceros (como Circuit City, Toys R US y Office Depot), le permite agregar gran cantidad
Servicios Web: el servicio AWS, mediante el cual permiten a terceros desarrollar aplicaciones para su plataforma tecnológica, le perm
Mercados internacionales poco desarrollados: el aumento acelerado del uso de internet y de banda ancha en otros países (incluyend
Personas 2.
Materiales
Proceso
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Roturas del tablero de Mantenimiento
Velocidad de las Cambios de horario
Preparación
Otras
CONCLUSIONES Toda empresa presenta problemas cada día, a cada momento, la mayoría de las veces pensamos que dichos problemas provienen de una causa física, de algún problema de máquina, o problema operacional.
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, se cambiaron las asignaciones de tal manera que las personas con mayor experiencia laboral fueran las últimas en operar, intentando que éstas aseguraran la longitud y establecieran el control, los resultados fueron lo contrario, se presentaban los mismos defectos, las piezas seguían saliendo con el mismo problema y entre más se ensamblaban, Para resolver estos problemas o variaciones y mejorar la Calidad, es necesario basarse en hechos y no dejarse guiar solamente por el sentido común, anticipando conclusiones que no generarán la solución, y dando como resultados fracasos en los que nadie asumirá la responsabilidad.
