ACTIVIDAD DE APRNDIZAJE 11
EVIDENCIA 4: SESION VIRTUAL “INDICADORES DE GESTION”
TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA
TRABAJO PRESENTADO POR LOS APRENDIZ
ANYELO CASTILLO BERMUDEZ
FICHA 1565223
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA VIRTUAL
INSTRUTOR RESPONSABLE
YARLY CECILIA REID GARCIA
TECNÓLOGO GESTIÓN LOGÍSTICA FORMACIÓN VIRTUAL SENA 2018
EVIDENCIA 4: SESION VIRTUAL “INDICADORES DE GESTION”
TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCION 2. OBJETIVOS 3. JUSTIFICACION 4. DESARROLLO DEL TEMA 5. CONCLUSIONES 6. BIBLIOGRAFIA
INTRODUCCION
En las organizaciones de hoy, los indicadores de gestión se han convertido en el pilar principal de toda empresa ya que estos son un proceso, elementos de gestión que le permite a las empresas evaluar sus logros, así como también sus falencias, debilidades donde la empresa debe aplicar los correctivos necesarios. A estos indicadores se les debe de desarrollar un plan de desarrollo estratégico, que sea aplicable a todos los indicadores y a la operación su importancia, implicaciones en el mejoramiento de los procesos, lo valiosa en la toma de decisiones. El presente trabajo vamos a desarrollar un sistema de indicadores para medir y evaluar el desempeño en la Empresa, trabajo realizado con el objetivo de validar un sistema de indicadores técnicos económicos para evaluar la gestión económica de las entidades. La realización de estos indicadores de gestión logísticos nos permitirá conocer la situación actual de la empresa y el comportamiento de cada uno de los indicadores utilizados para medir el desempeño organizacional de la entidad, alcanzando resultados satisfactorios en las unidades básicas económicas objeto de la investigación, llegando a conclusiones para la proyección de un mejor trabajo en la organización, que le permita lograr mayores niveles de eficacia, efectividad, y eficiencia.
OBJETIVOS
Los indicadores son necesarios para poder mejorar: "Lo que no se mide no se puede controlar, y lo que no se controla no se puede gestionar” Son instrumentos muy importantes para evaluar y dar surgimiento al proceso de desarrollo. Es un instrumento gerencial por excelencia Proyecta el futuro de la organización Sirve para tener como base para la planificación y búsqueda de mejoras en la empresa Mejorar el control de la empresa. Sirve para observar las condiciones actuales en la que se encuentra la empresa, comprender la evaluación de los proceso y generar nuevas ideas para el futuro de la organización. Identificar i tomar acciones sobre los problemas operativos Reducir gastos y aumentar la eficiencia operativa Satisface las expectativas del cliente mediante la reducción del tiempo y de entrega y la optimización del servicio prestado.
JUSTIFICACION
Durante este trabajo que vamos a realizar se va a ver la importancia que tienen los indicadores de gestión logístico en las empresas ya que estos indicadores son los ojos de las organizaciones, son los que les indica que está mal y en que deben mejorar. Por lo tanto estos indicadores se convierten en un punto tan importante dentro las organizaciones ya estos son un continuo visor de fallas dela empresa estos indicadores les va a permitir establecer condiciones, e identificar actividades que se hayan realizado mal para asi hacer una verificación exhaustiva y poder darle solución a tiempo es decir una toma de decisión
DESARROLLO DEL TEMA
Los indicadores de gestión facilitan la obtención de resultados d e tipo cuantitativo, los cuales facilitan la medición o la evaluación de una tarea dentro de una empresa y son creados de acuerdo a las necesidades de la organización.
Es por ello, que para esta evidencia debe participar en una sesión virtual donde explique la utilidad que tienen los indicadores de gestión dentro de los procesos desarrollados en el sector de la gestión logística; para lo que debe elaborar dos indicadores de gestión para los procesos logísticos de su preferencia, graficándolos y posteriormente convirtiéndolos en imágenes para ser socializados en dicha sesión. La realización de los indicadores permitió conocer la situación actual de la empresa y el comportamiento de cada uno de los indicadores utilizados para medir el desempeño organizacional de la entidad, alcanzando resultados satisfactorios en las unidades básicas económicas objeto de la investigación, llegando a conclusiones para la proyección de un mejor trabajo en la organización, que le permita lograr mayores niveles de eficacia, efectividad, y eficiencia. ¿Qué son los indicadores? El término "Indicador" en el lenguaje común, se refiere a datos esencialmente cuantitativos, que nos permiten darnos cuentas de cómo se encuentran las cosas en relación con algún aspecto de la realidad que nos interesa conocer. Los Indicadores pueden ser medidos, números, hechos, opiniones o percepciones que señalen condiciones o situaciones específicas. Los indicadores deberán reflejarse adecuadamente la naturaleza, peculiaridades y nexos de los procesos que se originan en la actividad económica – productiva, sus resultados, gastos, entre otros, y caracterizarse por ser estables y comprensibles, por tanto, no es suficiente con uno solo de ellos para medir la gestión de la empresa sino que se impone la necesidad de considerar los sistemas de indicadores, es decir, un conjunto interrelacionado de ellos que abarque la mayor cantidad posible de magnitudes a medir.
Los indicadores de gestión son la guía, con la que la empresa evalúa sus procesos, teniendo un monitoreo constante el cual permite mantener y desarrollar las condiciones e identificar los diferentes contratiempos u obstáculos, que no permiten el buen desarrollo de las actividades. Un indicador es una característica específica, observable y medible que puede ser usada para observar los cambios y progresos que están ocurriendo en un proceso, con el cual se tiene resultado específico. Estos indicadores de gestión son relaciones de datos numéricos cuantitativos aplicados a la gestión logística que permite evaluar el desempeño y el resultado de cada proceso, de resección, almacenamiento, inventarios, despachos, distribución, entregas, facturación y los flujos de información entre los socios de negocios. Por eso la necesidad de que toda empresa desarrolle las habilidades para su manejo de los indicadores de gestión logística, con el fin de poder utilizar la información que esta arroje de manera oportuna para que asi la empresa tome sus decisiones a tiempo. Una de las claves del éxito de cualquier empresa sea cual sea es teniendo un esquema de indicador logístico eficiente por lo tanto en el siguiente esquema o mapa lo podemos contemplar de una manera más lógica.
Palabras claves TODO LO QUE SE PUEDE MEDIR SE PUEDE CONTROLAR Y LO QUE NO SE MIDE NO SE PUEDE CONTROLAR. De allí depende el éxito de las organizaciones, por lo tanto el buen uso de los indicadores de gestión da a la empresa la seguridad de tener éxito y ser competitiva a nivel nacional e internacional, dando paso a la productividad, y al mejoramiento continúo en los procesos logísticos de la empresa estableciendo sus metas y objetivos.
CARACTERISTICAS DE LOS INDICADORES DE LA GESTION LOGISTICA CUANTIFICABLES: Debe ser expresado en números o porcentajes y su resultado obedece a la utilización de cifras concretas.
CONSISTENTES: Un indicador siempre debe generarse utilizando la misma fórmula y la misma información para que pueda ser comparable en el tiempo
AGREGABLES: Un indicador debe generar acciones y decisiones que redunden en el mejoramiento de la calidad de los servicios prestados.
COMPARABLES: Deben estar diseñados tomando datos iguales con el ánimo de poder compararse con similares indicadores de industrias similares.
PRICIPALES FUNCIONES DE LOS INDICADORES DE GESTION
Apoya y facilita los procesos de la toma de decisiones Controla a través del tiempo posibles fallas y variables Base fundamental para la creación de nuevas normas efectivas y útiles para la organización Sirve de base para el pronóstico de planificaciones futuras Sirve de base para la comprensión de la evolución, situación actual y futura de la organización Propicia la participación de las personas en la gest ión de la organización.
EJEMPLO DE IONDICADORES DE GESTION
Índices de crecimiento en siete indicadores para las CTA de corte de caña en el Valle, 2002-2005 AÑO
NUMERO
ASOCIADOS INGRESOS
ACTIVOS
PASIVOS
EXCEDENTES
2002 2003 2004
17 56 73
561 3368064382 625564834 526779898 4508 28247083859 4630204531 3868235058 8814 62565012213 6336501667 5380902221
11676984 447518851 195277400
98784935 761969474 955599446
2005
71
7354 39868316697 3867850182 3268078708
94009537
599771473
T.C.
NUMERO
2002 2003 2004 2005
100,0 329,4 329,4 417,6
ASOCIADOS NGRESOS
100,0 803,6 1571,1 1310,9
100,0 838,7 1857,6 1183,7
ACTIVOS
100,0 740,2 1012,9 618,3
PASIVOS
EXCEDENTES
100,0 734,3 1021,5 620,4
100,0 3832,5 1672,3 805,1
4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500
PATRIMONIO
Series1 Series2 Series3 Series4
0
En el caso del Valle del Cauca y las cooperativas del corte de caña, observamos que el Comportamiento de los datos de la tabla registra una tendencia de enorme crecimiento de La variable excedentes considerada durante el período 2002-2003, al igual que las demás Variables. Entre estos dos años se presenta un co ntexto político favorable a la Intermediación de este tipo de entidades. Esto es comprensible al observar el número de CTA y de asociados en el sector azucarero de corte de caña, se pasa de 17 CTA de corte de Caña registrada en el Valle (en los municipios de Cali, Palmira, Buga y Zarzal) que Agrupaban 561 trabajadores, a 56 CTA en todo el Valle con 4508 trabajadores vinculados
PATRIMONIO
100,0 771,3 967,4 607,1
Como asociados; en ese mismo año los municipios donde están asentadas las cooperativas De corte aumenta a 12: Buga, Palmira, Cali, Candelaria, Florida, Zarzal, Pradera, Cartago, Tuluá, Rol dañillo, Buga agrande y Obando. En el año 2004, el número de CTA asciende a 73, un crecimiento -con respecto al año Anterior- bajo en comparación al crecimiento del número de asociados en el mismo año, Cifra que asciende a 8814 corteros vinculados (en el 2003 había 4508 asociados). El mayor Crecimiento del número de asociados (1571.1 respecto al año base) durante el 2004 en Relación al índice de crecimiento del número de entidades (429.4) en ese mismo año, nos Indica que a la par de un aumento poco significativo del número de CTA, viene un Crecimiento del número de asociados por cooperativa muy importante, o sea, que se crean CTA más grandes en términos del número de trabajadores asociados. Si nos atenemos a los Registros de Confecoop en el año 2003, el número de CTA Con 1000 o más asociados se refieren sólo a 1 entidad, pero para el año 2004, los registros Ya contabilizan 2 CTA con más de 1000 asociados y la creación de nuevas entidades con Más de 400 asociados. Hay entonces no solamente un incremento en el número de CTA Sino la aparición en el mismo sector azucarero de grandes unidades de trabajo asociado que Prestan servicios para varios ingenios con mano de obra ca lificada (manejo de máquinas Cosechadoras de caña, tractores para preparación del terreno, tracto mulas, máquinas de alce De caña, etc.). Es decir, la externalización del trabajo de corte y alce mecanizado de caña, Preparación de las tierras, etc. se generaliza pero no bajo el comando de cada ingenio sino Bajo empresas CTA que ofrecen sus servicios a los d istintos ingenios, las cuales terminan 25
MES
PEDIDOS ENTREGADOS TIEMPO
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
520 530 541 552 563 574 603 633 665 698 733 669
PEDIDOS A ENTRGADOS 640 659 679 699 720 742 764 787 811 835 860 886
VALOR INDICADOR 8% 80% 80% 79% 78% 77% 79% 80% 82% 84% 85% 87%
1000 500
PEDIDOS ENTREGADOS A TIEMPO PEDIDOS ENTRGADOS
0
… … … E R L N B R … … … I E E A R O … … I O O T Y O F M B A N I L G P T C V I C A E I O U M U J J A S O N D
VALOR INDICADOR PEDIDOS ENTREGADOS A TIEMPO
OBJETIVO GENERAL: su objetivo es controlar los costos generados en las operaciones del centro de distribución Respecto a las ventas generadas por la empresa.
OBJETIVO ESPECIFICO: controlar los costos de operaciones del centro de distribución con respecto a las ventas
DEFINICION: los costos de operación del centro de distribución representan un porcentaje significativo de las ventas Totales, por ello deben controlarse permanentemente
FORMULA. Valor= costo operación cdi*100/ total ventas de la compañía PERIOCIDAD: se calcula cada mes RESPONSABLE: gerente general de la compañía FUENTE DE IMFORMACION: estos datos para el cálculo son suministrados por el gerente general de la compañía.
AREA QUE RESIVE EL INDICADOR : LA reside la administración cada cinco días. IMPACTO: mide el impacto de costos en el centro de distribución sobre las ventas de la compañía
COSTO OPERACIÓN CDI VS VENTAS MES ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
COSTO OPERACIÓN CDI
TOTAL VENTAS
VALOR INDICADOR
14800000 15000000 15100000 14000000 13200000 11600000 13800000 13200000 13300000 13400000 14500000 15200000
330000000 345000000 370000000 360000000 353000000 325000000 335000000 340000000 352000000 365000000 373000000 380000000
4,5% 4,3% 4,1% 3,9% 3,7% 3,6% 4,10% 3,90% 3,80% 3,70% 3,90% 4,00%
INDICADOR GRAFICO COSTO OPERACIÓN CDI VS VENTAS
400000000 300000000 200000000 COSTO OPERACIÓN CDI
100000000
TOTAL VENTAS
0 O O O L R R Z I O O E E R R Y I O I O E N R A B A N L T R E R E R E A E B U S B U B R E M M J J O M B B F G E U T M M E A I C E I I T P O V C E O I S N D
COSTO OPERACIÓN CDI
VALOR INDICADOR
INTERPRETACION INDICADOR: Como podemos notar el total de ventas esta en un nivel por decirlo así estable se ha tenido fabulosas ventas los costos de operación estamos excelentemente ya que no se ha tenido sobre costos operacionales esta empresa es prometerá para futuras ventas.
CONCLUSION
Como podemos notar los indicadores de gestión logístico son los ojos de toda empresa, donde estos nos muestran con exactitud el funcionamiento de la compañía en sus diferentes áreas, al ser estas indicadores nuestros ojos se convierten en el factor más importante de la empresa ya que estos nos indican en que estamos fallando, donde debemos prestar más a tensión para tomar las medidas correctivas a tiempo para satisfacción no solo de la empresa si no también la de nos c lientes y sus trabajadores.
BIBLIOGRAFIA
Rivera C., Villalobos L. (2006). Caracterización de las pymes subsector Agroalimentario de la ciudad de Palmira y municipios aledaños en función de las Buenas Prácticas de Manufactura BPM y el sistema de análisis de peligros y puntos Críticos de control HACCP. Proyecto de grado (Administradoras de Empresas). Universidad Nacional de Colombia.
Adarme W., Prieto R. (2006). Competitividad en el subsector panificador de Palmira. (Trabajo Especial). Universidad del Valle. 65p.
https://www.youtube.com/watch?v=t6ZW2T9H7c8 https://www.monografias.com/docs111/kpi-indicadores-claves-del-desempenologistico/kpi-indicadores-claves-del-desempeno-logistico.shtml http://www.fesc.edu.co/portal/archivos/e_libros/logistica/ind_logistica.pdf https://prezi.com/ukkgpbkdioc1/indicadores-de-gestion-logistica/
