Autor: Ing. José Bolívar Calderón Guerrero INTRODUCCIÓN “La educación constituye uno de los derechos humanos esenciales, y se la considera como uno de los principales factores para lograr la equidad social y de género, planteándose la necesidad de igualar las oportunidades de educación a través de una cobertura amplia y una calidad pareja que no sea fuente de inequidades de partida.”(Bravo, 2007). En este sentido la oferta académica que brinda la Universidad Técnica Particular de Loja a través de la modalidad abierta y a distancia hace posible el milagro de llegar a los diversos rincones del país con formación de calidad y mejorar las condiciones de vida de las personas (Rubio, 2009). La creación de una política de mejora continua en el servicio prestado, el hacer las cosas basándonos en la mejor evidencia científica, y en última instancia, el lograr la satisfacción del alumno es el objetivo del proyecto, para lo cual será necesario el diseño e implementación de indicadores de gestión de calidad adecuados, ya que de estos dependerá el éxito del mismo. Los indicadores formulados son instrumentos de direccionamiento de los esfuerzos de la gestión académica de la modalidad abierta y a distancia en base a los diferentes procesos que sirven para que la universidad cumpla con su misión. La implementación y utilización de los indicadores nos permitirán tener un diagnóstico general de cómo se viene desempeñando la gestión académica de la Modalidad Abierta y a Distancia, con el objetivo de consolidar las fortalezas, corregir las debilidades, aprovechar las oportunidades y evitar las amenazas. Servirá también para ir construyendo una cultura de autoevaluación y de mejoramiento constante, en suma de una cultura de calidad. No obstante y luego de la puesta en marcha, el sistema de indicadores para el análisis de la gestión académica, requiere ser supervisado y de acuerdo a ese seguimiento adecuado en los aspectos requeridos. Es decir que el sistema es flexible de acuerdo con los cambios y con los avances de la sociedad, de la educación, y en el ámbito interno, con la evolución de la Modalidad Abierta.
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1. Elaboración del Sistema de Indicadores de Gestión Académica de la Modalidad Abierta y a Distancia de la Universidad Técnica Particular de Loja
Con el propósito de elaborar indicadores que permitan medir, mejorar y evaluar la gestión académica de la modalidad abierta y a distancia de la Universidad Técnica Particular de Loja a fin de lograr una mayor eficiencia en la institución, se diseñó el actual proyecto con las siguientes fases:
1.1. Revisión de bibliografía El proyecto inició con la revisión bibliográfica sobre las experiencias internacionales en el diseño y formulación de indicadores de gestión académica de diferentes universidades, organismos de acreditación y evaluación nacionales e internacionales, y diversas fuentes relacionadas con la educación superior. Específicamente se examinó los indicadores y criterios del sistema académico de España, México, Chile, Colombia, Perú y Ecuador, que es en los países en donde se pudo encontrar mayor cantidad de información disponible y donde existen universidades con gran prestigio a nivel latinoamericano.
1.2. Identificación de los procesos El conocimiento y mejora de los procesos de la institución es muy importante no sólo para la correcta gestión y aprovechamiento sino para tener una seguridad real de cómo puede ayudarnos a crecer y a tener controlada nuestra capacidad institucional. Los indicadores de gestión académica del proyecto serán formulados en base a los procesos clave de la Modalidad Abierta, para lo cual fue necesario identificar los procesos que se detallan en el siguiente cuadro:
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Lunes, 21 de Diciembre del 2009
UTPL - MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA MACROPROCESOS
ANÁLISIS Y REVISIÓN ESTADÍSTICA
R E Q U E R I M I E N T O S
PLANIFICACIÓN GENERAL
GESTIÓN ACADÉMICA
GESTIÓN OPERATIVA
EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN
VINCULACIÓN Y PROYECTOS
MANEJO DE MATERIAL DIDÁCTICO
MATRICULACIÓN
E S T U D I A N T E
ASESORIA TUTORIA JORNADAS PEDAGÓGICAS
TRAMITES ACADEMICOS
GRADUACIÓN
DEL
ELABORACIÓN DE HERRAMIENTAS DE APRENDIZAJE
E S T U D I A N T E
BECAS EVALUACIONES
RECURSOS HUMANOS
ADM. INFRAESTRUCTURA
SISTEMAS INFORMÁTICOS
MARKETING Y PUBLICIDAD
CONTABILIDAD DE MAD
COORDINACIÓN DE CENTROS UNIVERSITARIOS
ATENCIÓN AL ESTUDIANTE Y CALL CENTER
S A T I S F E C H O
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Fuente: Procesos y Contabilidad Modalidad Abierta y a Distancia UTPL
1.3. Formulación y Adecuación de Indicadores En lo referente a Evaluaciones de calidad de las universidades y a Indicadores de gestión académica, se hace preciso adaptar la información bibliográfica encontrada, a las peculiaridades de una institución a distancia, puesto que si se analizan los documentos de evaluación en las universidades de distintos países, se llegará a la conclusión de que numerosos indicadores no son apropiados para la Modalidad Abierta y a Distancia. En consecuencia, lo que se trata de ofrecer en este proyecto es la visión personal respecto a la adecuación de los indicadores encontrados en la revisión bibliográfica hecha de distintos países (la mayoría para universidades presenciales), a la realidad de una universidad Abierta y a Distancia. Todos los indicadores de gestión académica se los formuló en base a los procesos clave identificados en la fase anterior, para lo cual se contó con el apoyo de las personas involucradas directamente en los procesos.
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1.4. Elaboración y Utilización de una Metodología para los Indicadores En esta fase se diseño una metodología con la que se elaboraron todos los indicadores, se detalla a continuación: 1. Denominación: describe el nombre y nomenclatura del indicador 2. Información Bibliográfica: detalla las diferentes fuentes y conceptos que se encontraron acerca del indicador 3. Definición Modalidad Abierta: es el significado del indicador propio para la Modalidad Abierta y a Distancia de la UTPL. 4. Objetivo: es el propósito o beneficio que se va a obtener del indicador. 5. Fórmula: es la expresión matemática con la que va a ser posible calcular el indicador 6. Aspectos Metodológicos: son los elementos aclaratorios que especifican como se obtiene el indicador 7.
Fuentes de Información: indica de donde se van a obtener los datos que se necesita para la elaboración del indicador.
8. Unidad de Medida: es la expresión con la cual se va a medir el indicador 9. Unidad Responsable: es el departamento de la Modalidad Abierta que se va a encargar de obtener el indicador. 10. Procedimiento: indica la manera o pasos que se tienen que seguir para obtener el indicador 11. Frecuencia de Medición: señala cada qué tiempo se tiene que obtener el indicador 12. Indicadores Vinculados: son los indicadores relacionados que se sugiere que también se obtengan para interpretar y conocer de mejor manera el mismo indicador. 13. Resultados: es la obtención real del indicador planteado. 14. Interpretación: es la explicación y análisis del resultado obtenido.
Se debe mencionar que existen indicadores que no necesitan utilizar los 14 pasos de la fase 4.
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1.5. Propuesta inicial de los indicadores Se clasificaron los indicadores en tres partes: -
A. Indicadores de Gestión Académica Globales de la Modalidad Abierta: son indicadores generales y que se considera que toda universidad debería tener.
-
B. Indicadores de Gestión Académica – Docencia: son indicadores que proporcionan datos generales y de información acerca de los docentes de la Modalidad Abierta.
-
C. Indicadores en Base a los Procesos: son indicadores específicos que se han obtenido de acuerdo a los procesos clave de la Modalidad Abierta.
De acuerdo a la clasificación de los indicadores mencionada en esta fase, se elaboró un documento inicial y se expuso los primeros indicadores a los Directivos de la Modalidad Abierta y a Distancia de la UTPL, quienes emitieron sus criterios acerca del proyecto y de la metodología utilizada. Los resultados de esta reunión fueron los siguientes: 1. Se aprobó la metodología utilizada en la elaboración de los indicadores. 2. Se hicieron algunas correcciones en los indicadores expuestos 3. Se validó los primeros indicadores presentados. 4. Los directivos dieron el visto bueno para seguir elaborando los indicadores de gestión académica de acuerdo al sistema planteado en la reunión.
1.6. Presentación del Pre-Manual Final Se puso a disposición de los directivos el documento final de Indicadores de Gestión Académica de la Universidad Técnica Particular de Loja para la corrección final.
1.7. Presentación y Validación del Manual Final Finalmente con las correcciones realizadas en el paso anterior se puso a disposición de la Modalidad Abierta y a Distancia de la Universidad Técnica Particular de Loja el documento final que se presenta a continuación: 5
2. INDICADORES GESTIÓN ACADÉMICA A. INDICADORES ACADÉMICOS GLOBALES DE LA MODALIDAD ABIERTA
1. Tasa de Abandono (TA) 2. Tasa de Eficiencia (TE) 3. Tasa de Repitencia (TR) 4. Tasa de Retención Universitaria (RU) 5. Duración promedio de los estudios de pregrado (DuPE) 6. Tasa de Aprobados y Reprobados (TAR) 7. Terceras matrículas reprobadas (3MR)
1. Denominación: Tasa de Abandono (TA) Información Bibliográfica “Tasa de Abandono: Relación porcentual entre el número total de estudiantes de una cohorte de nuevo ingreso que debieron finalizar la titulación el año académico anterior y que no se han matriculado ni en ese año académico ni en el anterior”1. “Tasa de Abandono: Relación porcentual entre el número total de estudiantes de una cohorte de nuevo ingreso que debieron obtener el título el año académico anterior y que no se han matriculado ni en ese año académico ni en el anterior. Forma de cálculo: sobre una determinada cohorte de estudiantes de nuevo ingreso establecer el total de estudiantes que sin finalizar sus estudios se estima que no estarán matriculados en la titulación ni en el año académico que debieran finalizarlos de acuerdo al plan de estudios (t) ni en el año académico siguiente (t+1), es decir, dos años seguidos, el de finalización teórica de los estudios y el siguiente”2.
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España. Real Decreto 1393/2007. (2007, 30 de octubre). Tasa de Abandono, [en línea]. Ministerio de Educación y Ciencia. (Consultado el 17 de diciembre 2009). Disponible en: http://www.boe.es/boe/dias/2007/10/30/pdfs/A44037-44048.pdf. 2 Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación. (2008, 09 de enero). Guía de Apoyo para la elaboración de la memoria para la solicitud de títulos oficiales, [en línea]. ________(Consultado el 21 de diciembre 2009). Disponible en: http://www.aneca.es/media/325330/verifica_guia_gradoymaster_090108.pdf.
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“La Tasa de Abandono de cada titulación se calcula considerando a los estudiantes de la cohorte de ingreso, que se matriculan por primera vez en alguno de los planes correspondientes a una determinada titulación y que dejan de matricularse en el mismo plan de estudios. La Tasa de Abandono para cada titulación es: [(Nro. de estudiantes que abandonan) / (Nro. estudiantes matriculados de Nuevo Ingreso)]*100”3 “Tasa de Abandono: Diferencia entre la cohorte de alumnos de nuevo ingreso y la suma de los alumnos que han terminado con éxito y los que continúan matriculados que comenzaron sus estudios en los anos de referencia”4 El CONEA en la Evaluación del Desempeño Institucional Universidades y Escuelas Politécnicas del Ecuador Mandato 14, Formulario B, consta como dato solicitado la tasa de abandono, pero no indica la forma como se deben obtener estos datos. El CONESUP en el Instructivo para el Procesamiento y Envió de Información de las Universidades y Escuelas Politécnicas en el Formato de la Estructura Académica no pide este indicador Definición Modalidad Abierta Porcentaje de una cohorte de estudiantes de nuevo ingreso que no han vuelto a registrar matrícula el período académico que debieron haber finalizado sus estudios (t) ni en los períodos siguientes t+1, t+2. Objetivo Identificar el grado de no continuidad de los estudiantes en un programa que permita elaborar estrategias y actividades de apoyo a los mismos. Fórmula: NE:
Número de estudiantes
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Oficina de Análisis y Prospectiva. (2008, 31 de marzo). Indicadores de Gestión Académica, [en línea]. Universidad Autónoma de Madrid. (Consultado el 16 de diciembre 2009). Disponible en: http://www.uam.es/presentación/datos/acadindicadores.html. 4 García L. (1998, junio). Indicadores para la Evaluación de la Enseñanza en una Universidad a Distancia. Revista Iberoamericana de Educación a Distancia, Vol. 1 (Primera Edición), pp. 82.
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TE:
Total de estudiantes
t:
período de finalización
t + 1, t + 2:
períodos siguientes al período de finalización
c:
cohorte de ingreso de nuevos alumnos en un período de referencia
c + 1:
período siguiente de la misma cohorte de ingreso
Aspectos Metodológicos: -
Se consideran a los estudiantes de la cohorte de ingreso (c) a aquellos que se matricularon en primer ciclo por primera vez en alguna carrera.
-
Para el cálculo del denominador se consideran a los estudiantes que vuelven a matricularse en segundo ciclo de la misma cohorte de estudiantes que ingresó en primer ciclo, este dato se denomina (c+1)
-
Para calcular el numerador se tiene que tomar el período en el cual se estima que los estudiantes de la cohorte de ingreso de referencia (c) tuvieron que haber finalizado sus estudios, a este período se le denomina t y a los períodos siguientes t + 1 y t + 2
-
La suma de los estudiantes de la cohorte de ingreso (c+1) que no están matriculados en el período de finalización (t) ni en los períodos siguientes (t+1) y (t+2) es nuestro numerador.
Fuentes de Información: -
Base de estudiantes matriculados en la Modalidad Abierta
Unidad de Medida: tasa Unidad Responsable: Coordinación Académica Procedimiento -
Determinar una tabla de frecuencia de matriculación
-
Obtener los nuevos matriculados en c
-
Determinar los estudiantes que vuelven a matricularse en c + 1 que será nuestro denominador
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-
Obtener los estudiantes de c que tienen menos de 10, 11 o 12 matrículas para carreras de 5 años y 8, 9 o 10 matrículas para las de 4 años y que no se han vuelto a matricular posteriormente.
-
Aplicar la fórmula de cálculo
Frecuencia de Medición Realizar cálculo cada ciclo Indicadores Vinculados: -
Tasa de Abandono por carreras
-
Tasa de Abandono en el primer ciclo
Resultado Cálculo TA cohorte de ingreso abril-agosto 2000 El número de estudiantes que ingresaron en el período abril-agosto 2000 es de 1539 (materias de 5 años). El número de estudiantes que se volvieron a matricular de los 1152 en octubre00-febrero01 es de 1069 que corresponden a carrera de 5 años. De estos 634 no se matriculan en el período Octubre04-Febrero05, Abril-Agosto 05, Octubre-Febrero 06 TA (Ab-Ago2000)= Interpretación El 55% de la cohorte de ingreso abril-agosto2000 han abandonado el programa de estudios. Si la tasa de abandono toma el valor 0% nos estaría indicando que ningún estudiante abandono sus estudios (situación perfecta). Cuanto más cercano a 100 se encuentre la tasa indicará un mayor número de estudiantes que abandono los estudios de la Modalidad Abierta de la Universidad.
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2. Denominación: Tasa de Eficiencia por Escuelas (TE) Información Bibliográfica “Tasa de Eficiencia: Relación porcentual entre el número total de créditos del plan de estudios a los que debieron haberse matriculado a lo largo de sus estudios el conjunto de graduados de un determinado año académico y el número total de créditos en los que realmente han tenido que matricularse”5 “Indicaciones para calcular la Tasa de Eficiencia: El número total de créditos teóricos se obtiene a partir del número de créditos ECTS del plan de estudios multiplicado por el número de titulados. Dicho número se divide por el total de créditos de los que realmente se han matriculado los graduados”6
“Tasa de Eficiencia para cada Titulación:
Donde T
= Créditos necesarios para completar la titulación
n
= Número de graduados en la titulación
NSi
= Número de créditos no superados por el graduado i-ésimo de la titulación, a lo largo . sus estudios”7
.
El CONEA y el CONESUP no hacen mención sobre la tasa de eficiencia Definición para Modalidad Abierta Relación porcentual entre el número total de créditos teóricos (ECTS) del plan de estudios a los que debieron haberse matriculado a lo largo de sus estudios el conjunto de 5
España. Real Decreto 1393/2007. (2007, 30 de octubre). Tasa de Eficiencia, [en línea]. Ministerio de Educación y Ciencia. (Consultado el 17 de diciembre 2009). Disponible en: http://www.boe.es/boe/dias/2007/10/30/pdfs/A44037-44048.pdf. 6 Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación. (2008, 09 de enero). Guía de Apoyo para la elaboración de la memoria para la solicitud de títulos oficiales, [en línea]. ________(Consultado el 21 de diciembre 2009). Disponible en: http://www.aneca.es/media/325330/verifica_guia_gradoymaster_090108.pdf. 7 Oficina de Análisis y Prospectiva. (2008, 31 de marzo). Indicadores de Gestión Académica, [en línea]. Universidad Autónoma de Madrid. (Consultado el 16 de diciembre 2009). Disponible en: http://www.uam.es/presentación/datos/acadindicadores.html.
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estudiantes graduados en un determinado período académico y el número total de créditos en los que realmente se matricularon (incluyendo las veces que han repetido). Objetivo Medir el progreso real de los estudiantes, independientemente del tiempo que se tarden en terminar la carrera. Fórmula: Z:
Créditos necesarios para completar la titulación
n:
Número de graduados en la titulación
CNS:
Créditos no superados por los graduados a lo largo de sus estudios
g:
fecha de graduación
Aspectos metodológicos: No se incluyen los graduados en planes antiguos no estructurados en créditos Los créditos necesarios para completar la titulación es el número total de créditos que tiene que aprobar el estudiante para terminar su carrera. Los créditos no superados se los deduce de las materias que han reprobado los estudiantes. Se tiene que calcular la Tasa de Eficiencia por cada Escuela Fuentes de Información: Base de estudiantes graduados en la Modalidad Abierta en cada Escuela Créditos reprobados de cada estudiante Créditos teóricos para completar una carrera Unidad de Medida: Tasa Unidad Responsable: Coordinación Académica Procedimiento:
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-
Listado de graduados por escuela
-
Obtener el número de créditos reprobados por cada estudiante a lo largo de sus estudios
-
Determinar el número de créditos teóricos necesarios para completar la carrera
-
Multiplicar el número de créditos teóricos de la carrera por el número de graduados
-
Restar del número de créditos aprobados por los graduados el número de créditos teóricos que debieron haber aprobado realmente los graduados de la carrera
-
Aplicar la fórmula de cálculo
Frecuencia de Medición Realizar cálculo cada año Indicadores Vinculados: -
Promedio de la Tasa de Eficiencia Total (de todas las Escuelas)
Resultado (Ejemplo) Cálculo TE graduados en el año 2009 El número de graduados en el año 2009 en Economía es de 30. El número de créditos teóricos para aprobar la carrera es de 282, es decir, entre todos han tenido que aprobar un total de 8460 créditos. Sin embargo, estos estudiantes han perdido 120 materias que suman un total de 600 créditos que no han sido superados a lo largo de sus estudios. TE (graduados 2009) = Interpretación La tasa de eficiencia de los estudiantes graduados en Diciembre 2009 es de 93,84%. Si la tasa de eficiencia toma el valor 100% nos estaría indicando que los estudiantes no han repetido ningún crédito (eficacia total), independientemente de los años que tardaron en realizarla. Cuanto más cercano a 0 se encuentre la tasa indicará una menor eficacia al superar los créditos. 12
3. Denominación: Tasa de Repitencia por materia (TR) Información Bibliográfica Ceballos L. (2007). “Foro Educativo Nacional de Gestión Educativa: Vía hacia la calidad: Evaluación a través de indicadores de gestión, hoja de ruta para la renovación de la acreditación de la calidad”. [en línea]. Colombia aprende. (Consultado el 16 de diciembre de 2009). Disponible en: http://www.colombiaaprende.edu.co/html/mediateca/1607/propertyvalue-36125.html.
Definición Porcentaje de estudiantes nuevos de un período de referencia (p) que repiten matrícula en el periodo (p+1) y se vuelven a matricular en la misma materia. Objetivo Mejorar los procesos académicos en las materias con más alto índice de repitencia Fórmula: NE:
Número de estudiantes
TEN:
Total de estudiantes nuevos de una materia
m:
materia
p:
período de referencia
p + 1:
período siguiente del período de referencia
Aspectos metodológicos: Sólo se consideran los estudiantes nuevos de un período de referencia (p) matriculados en una materia (m) que vuelven a inscribirse en el periodo (p+1) y que por haberla reprobada, vuelven a matricularse en la asignatura (m). Se excluyen del cálculo todos los estudiantes que no volvieron a matricularse en el periodo (p+1) o que regresan a tomar la asignatura luego de varios periodos. El cálculo de de la Tasa de Repitencia se lo hace en el período (p+1) de la misma materia (m).
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Fuentes de Información: -
Base de estudiantes matriculados en la Modalidad Abierta por materia
-
Listado de estudiantes que repiten
Unidad de Medida: porcentaje Unidad Responsable: Coordinación Académica Procedimiento -
Determinar una tabla de frecuencia de matriculación
-
Obtener los nuevos matriculados de una asignatura, que será nuestro denominador.
-
Determinar los estudiantes que vuelven a matricularse en la misma asignatura el próximo ciclo que será nuestro numerador.
-
Aplicar la fórmula de cálculo.
Frecuencia de Medición Realizar cálculo cada ciclo Indicadores Vinculados: -
Materias con más alta tasa de repitencia
-
Promedio de Repitencia por Escuela, considerando una media ponderada según el número de estudiantes de cada asignatura.
-
Promedio de Repitencia total, considerando una media ponderada por Escuela.
Resultado: (Ejemplo) TR de la materia Cálculo I, período Octubre 01-Febrero 02 En el período Octubre 01-Febrero 02 se matriculan en la materia de Cálculo I un total de 85 estudiantes nuevos, de estos 75 estudiantes se matricularon en Abril - Agosto 02, y 13 vuelven a tomar la misma asignatura.
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Interpretación El 17,33% de los estudiantes matriculados en el período Octubre 01-Febrero 02 han reprobado la materia de Calculo I y están repitiendo la misma en el período Abril Agosto 02. 4. Denominación: Tasa de Retención Universitaria (TRU) Información Bibliográfica Tasa de Retención: “Cantidad de matriculados de último año de carrera respecto de la cantidad total matriculada al principio de la cohorte”8. Definición Modalidad Abierta Porcentaje de una cohorte de estudiantes de nuevo ingreso que han vuelto a registrar matrícula en el período que debieron haber finalizado sus estudios o en los 2 períodos siguientes (t + 1), (t+2) Objetivo Detectar las escuelas que tienen el más bajo índice de retención universitaria y así elaborar estrategias que permitan mejorar este indicador Fórmula: NE:
Número de estudiantes
PA:
Período Actual
TE:
Total de estudiantes
t:
período de finalización
t + 1:
período siguiente al período de finalización
c:
cohorte de ingreso de nuevos alumnos en un período de referencia
c + 1:
período siguiente de la misma cohorte de ingreso
8
Dirección de Estudios y Análisis. (2008, 31 de marzo). Tasa de Retención, [en línea]. Universidad Santiago de Chile. (Consultado el 25 de diciembre 2009). Disponible en: http://www.uam.es/presentación/datos/acadindicadores.html.
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Aspectos Metodológicos: Se consideran a los estudiantes de la cohorte de ingreso (c) a los estudiantes que se matriculan en primer ciclo por primera vez en alguna carrera. Para el cálculo del denominador se consideran a los estudiantes que vuelven a matricularse en segundo ciclo de la misma cohorte de estudiantes que ingresó en primer ciclo, este dato se denomina (c+1) Para calcular el numerador se tiene que tomar el período en el cual se estima que los estudiantes de la cohorte de ingreso de referencia (c) tuvieron que haber finalizado sus estudios, a este período se le denomina t y a los período siguiente t + 1 y t + 2 La suma de los estudiantes de la cohorte de ingreso (c+1) que están matriculados en el período de finalización (t) o en los períodos siguientes (t+1) y (t + 2), es nuestro numerador. Fuentes de Información: -Base de estudiantes matriculados en la Modalidad Abierta Unidad de Medida: porcentaje Unidad Responsable: Coordinación Académica Procedimiento -
Determinar una tabla de frecuencia de matriculación
-
Obtener los nuevos matriculados en c
-
Determinar los estudiantes que vuelven a matricularse en c + 1 que será nuestro denominador
-
Obtener los estudiantes de c que han vuelto a registrar matricula en t, t+1, t+2 que será nuestro numerador
-
Aplicar la fórmula de cálculo
Frecuencia de Medición Realizar cálculo cada ciclo 16
Indicadores Vinculados: -
Tasa de Retención Universitaria por carreras
-
Tasa de Retención Universitaria al segundo ciclo
Ejemplo Cálculo TR cohorte de ingreso abril-agosto 2000 El número de estudiantes que ingresaron en el período abril-agosto 2000 es de 1539. El número de estudiantes que se volvieron a matricular de los 1539 en octubre00-febrero01 es de 1069 que corresponden a carrera de 5 anos. De estos 230 se matriculan en el período octubre04-febrero05, abril-agosto 05, octubre05-febrero06
Interpretación El 21,5% de la cohorte de de ingreso abril-agosto2000 es el porcentaje de estudiantes que ha logrado conservar la Modalidad Abierta del total de estudiantes que ingresaron. 5. Denominación: Duración promedio de los estudios de pregrado (DuPE) Información Bibliográfica: -
“Duración promedio de estudios de Pregrado: Número de semestres promedio que le ha tomado a los egresados de una especialidad alcanzar esa condición en un ano determinado”9.
Definición Modalidad Abierta Número de ciclos promedio en que los egresados de una escuela alcanzaron esa condición en un período determinado.
9
BENAZIC T. et al. (2006, enero). Indicadores de Gestión de la Calidad de la Universidad Mayor de San Marcos, [en línea].Universidad Nacional Mayor de San Marcos. (Consultado el 7 de enero de 2010). Disponible en: http://www.unmsm.edu.pe/occaa/publicaciones/libroindicadores2006.pdf.
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Objetivo Evaluar los procesos formativos de una Escuela Fórmula: NSME: número de semestres que se han matriculado los estudiantes para egresar NE:
número de estudiantes
p:
período de referencia
Aspectos Metodológicos: Estudiante egresado es aquel estudiante que ha completado todos los créditos estipulados en el plan curricular de su carrera Se tiene que calcular el indicador de acuerdo al número de ciclos que dure cada carrera Para el cálculo del indicador por Áreas y de toda la Modalidad Abierta, se tiene que escoger únicamente las carreras de 10 ciclos. Fuentes de Información: -
Base de estudiantes egresados por carreras de la Modalidad Abierta
-
Base de matriculados en una tabla de frecuencias.
Unidad de Medida: Número de semestres. Unidad Responsable: Coordinación Académica Procedimiento -
Determinar una tabla del total de egresados en un período
-
Establecer el número de ciclos que les ha tomado egresar, para ello se revisará las matrículas efectivas que tuvo el egresado.
-
Aplicar la fórmula de cálculo
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Frecuencia de Medición Realizar cálculo cada ciclo. Indicadores Vinculados: -
DuPE por Áreas
-
DuPE Modalidad Abierta
Resultado (Ejemplo) Cálculo DuPE período abril-agosto 01 El número de estudiantes que egresaron en el período abril-agosto 01 de la Escuela de Administración de Empresas es de 110. La suma del número de ciclos en los que se han matriculado los egresados a lo largo de sus estudios es de 1340 ciclos. El número teórico de ciclos en los que debían haberse matriculado el conjunto de egresados es de 1100 ciclos
Interpretación La duración promedio de los estudios de pregrado de los egresados del período AbrilAgosto 01 es de 12,2 ciclos, es decir que a este conjunto de estudiantes les tomó un promedio de 2,2 ciclos más para poder alcanzar la condición de egresados. Una variación significativa respecto al tiempo estipulado en el plan de estudios implicaría la existencia de algunos factores que estarían influyendo en estos resultados. 6. Denominación: Tasa de Aprobados y Reprobados (TAR) Definición Modalidad Abierta Es el porcentaje de estudiantes que aprueban o reprueban una asignatura en un período determinado. Se considera como criterio el tamaño de la población que se está tomando para eliminar los efectos que producen las muestras pequeñas. 19
Objetivo Mejorar los procesos académicos en las materias con más alto índice de reprobados y detectar anomalías. Fórmula: NEA:
Número de estudiantes aprobados
NER:
Número de estudiantes reprobados con nota
En:
número de estudiantes que tienen nota
m:
materia de referencia
p:
Período de referencia
Aspectos metodológicos: El número de estudiantes que tienen nota es la sumatoria de los alumnos que tienen registrada una calificación en esa materia, más no, el número de alumnos matriculados en esa materia, de esta manera se eliminan los retirados. En el caso de las materias compartidas, el análisis se realizará para cada Escuela, no se puede mezclar las notas de una misma asignatura en Escuelas diferentes. Fuentes de Información: -
Base de notas estudiantes de todas las asignaturas Modalidad Abierta: aprobados y reprobados
Unidad de Medida: tasa Unidad Responsable: Coordinación Académica Procedimiento -
Determinar una tabla de notas por materia
-
Sumar los estudiantes aprobados
-
Sumar los estudiantes reprobados
-
Sumar el número de estudiantes que poseen nota en la materia
-
Aplicar la fórmula de cálculo 20
Frecuencia de Medición Realizar cálculo cada ciclo y se sugiere realizar el monitoreo en cada uno de los bimestres. Indicadores Vinculados -
TAR por Escuelas
-
TAR de toda la Modalidad Abierta
Resultado (Ver Anexo 1) Interpretación (Ver Anexo 1) 7. Denominación: Terceras matrículas reprobadas (3MR) Definición: Indica el número de estudiantes que han repetido una asignatura por tercera y que no han aprobado la misma, en un período determinado Objetivo Mejorar los procesos académicos y detectar los problemas en las materias con más alto índice de reprobación en tercera matrícula. Fórmula: E3MR: estudiantes con tercera matrícula que reprobaron la asignatura E3M:
estudiantes con tercera matrícula
m:
materia
p:
período de referencia
Aspectos metodológicos -
Se consideran terceras matrículas a los estudiantes que se han matriculado por tercera vez en la misma materia. 21
-
Se consideran terceras matrículas reprobadas a los estudiantes que no lograron superar la materia a la tercera vez que se matricularon.
Fuentes de Información: -
Registro de estudiantes matriculados por asignatura
-
Registro de estudiantes que se han matriculado por tercera vez en la misma materia
-
Registro de alumnos aprobados y reprobados
Unidad de Medida: porcentaje Unidad Responsable: Coordinación Académica Procedimiento -
Determinar una tabla de matriculados
-
Contar estudiantes que repiten por tercera vez la asignatura
-
Contar estudiantes que han reprobado la asignatura en la tercera matricula, a final del ciclo
-
Aplicar la fórmula de cálculo
Frecuencia de Medición Realizar cálculo cada período Indicadores Vinculados: -
Determinar 3MR por escuela
-
Determinar 3MR Modalidad Abierta
Resultado (Ejemplo) 3MR período Abril-Agosto 2006 Cálculo I En el período Abril-Agosto 06 la materia de Cálculo I tiene un total de 5 estudiantes con terceras matriculas. Al final del ciclo aprueban la materia los 5 estudiantes con tercera matricula. 22
Interpretación El 100% de los estudiantes de Cálculo I con tercera matrícula aprovecharon ésta y aprobaron la materia. Se puede interpretar que han mejorado los procesos académicos de esta materia, sin embargo la materia debería estar permanentemente en observación y mejora. B. GESTIÓN ACADÉMICA – DOCENCIA 8. Índice Estudiante por Docente (IEPD) 9. Porcentaje docentes según tiempo dedicación (DTiD) 10. Porcentaje Docentes con Postgrado (DP) 11. Porcentaje Docentes Titulares principales con título de Doctorado o PhD .
(DTipD)
12. Porcentaje Docentes Titulares asistentes con título de Maestría (DTiaM) 13. Carga Académica Real de cada Docente (CAD) 14. Promedio de notas estudiantes pregrado por materia (PnEP) 15. Docentes capacitados permanentemente según resultado evaluaciones .
(DCE)
8. Denominación: Índice Estudiante por Docente (IEPD) Información bibliográfica
VALLE M. (______). Modelo de Gestión Universitaria Basado en Indicadores por Dimensiones Relevantes, [en línea].
Pontificia Universidad Católica de Valparaíso. (Consultado el 17 de
diciembre de 2009. Disponible en: http://www.rieoei.org/deloslectores/948valle.PDF. BENAZIC T. et al. (2006, enero). Indicadores de Gestión de la Calidad de la Universidad Mayor de San Marcos, [en línea].Universidad Nacional Mayor de San Marcos. (Consultado el 7 de enero de 2010). Disponible en: http://www.unmsm.edu.pe/occaa/publicaciones/libroindicadores2006.pdf.
23
DE LOS RÍOS D. (2000, agosto). . Indicadores de Calidad y Eficiencia en la Educación Universitaria:
Algunas
Propuestas
para
el
Sistema
de
Acreditación
Chileno,
[en
línea].Universidad de Chile. (Consultado el 17 de diciembre de 2009). Disponible en: http://www.dii.uchile.cl/~webmgpp/estudiosCaso/CASO44.pdf.
Definición Modalidad Abierta Es el número de estudiantes de pregrado que existe por cada docente Objetivo Evaluar si la proporción alumno/docente se adecúa a criterios institucionales. Fórmula: NE:
Número de estudiantes
NTD:
Número total de docentes
p:
período de referencia
Aspectos metodológicos: Se consideran a los docentes de todas las categorías Se consideran todos los estudiantes de pregrado matriculados en el período de referencia Fuentes de Información: Base de estudiantes matriculados en la Modalidad Abierta Distributivo de docentes Unidad de Medida: porcentaje Unidad Responsable: Coordinación Académica Procedimiento -
Determinar una tabla de matriculación
-
Obtener el número total de estudiantes matriculados en p, que será el numerador
-
Determinar el número total de docentes en p, que será nuestro denominador 24
-
Aplicar la fórmula de cálculo
Frecuencia de Medición Realizar cálculo cada ciclo Indicadores Vinculados: -
IEPD por carreras
-
IEPD de segundo a décimo ciclo
-
IEPD Tiempo Completo
-
IEPD Tiempo Completo por carreras
-
IEPD Tiempo Completo de segundo a décimo ciclo
Resultado IEPD período Abril-Agosto 2009
Interpretación En el período Abril-Agosto 09 existe un índice de 35,8 estudiantes por cada docente. Una proporción elevada de alumnos por docente compromete la calidad académica al recargar las labores del docente y disminuir la atención a los estudiantes. Debido a que no se tiene datos de este indicador para la Modalidad Abierta, los directivos tienen que establecer cuál es el índice de estudiantes por docente más adecuado para la Institución. 9. Denominación: Porcentaje Docentes según Tiempo Dedicación (DTiD)
Información Bibliográfica: “La propuesta académica, con los respectivos diseños macro y micro curriculares, perfiles profesionales, e información documentada de la planta docente básica, dentro de
25
la cual debe haber un veinticinco por ciento (25%) o más de docentes a tiempo completo”10. Definición Modalidad Abierta Es el número de docentes a tiempo completo, medio tiempo e invitados comparados con el total de la planta docente. Objetivo Evaluar la proporción de docentes que están a tiempo completo y compararlo con el estándar que propone la LOES. Fórmula: NDTC: Número de docentes tiempo completo NDMC: Número de docentes medio tiempo NDH:
Número de docentes horas
p:
período de referencia
Aspectos metodológicos: Se consideran a todos los docentes que laboran en la Modalidad Abierta. Asimismo, se debe tener bien definido los docentes de tiempo completo, medio tiempo e invitados por horas. Fuentes de Información: Distributivo de docentes Unidad de Medida: Porcentaje Unidad Responsable: Coordinación Académica Procedimiento
Ecuador. Ley Orgánica de Educación Superior – LOES, Ley No. 16, RO/77. (2000, 15 de mayo). Artículo 17 numeral 4, [en línea]. Consejo Nacional de Educación Superior. (Consultado el 17 de diciembre 2009). Disponible en: http://www.conesup.net/descargas/LEY_EDUCACION_SUPERIOR.pdf. 10
26
-
Del distributivo sumar el número total de docentes, que será nuestro denominador
-
Del número total de docentes filtrar y sumar los docentes a tiempo completo, a medio tiempo y por horas
-
Aplicar la fórmula de cálculo
Frecuencia de Medición Realizar cálculo cada ciclo Indicadores Vinculados: -
DTiD por carreras
Resultado DTiD período Abril-Agosto 2009
Interpretación En el período Abril-Agosto 09 la Modalidad Abierta y a Distancia cuenta con el 89,5% de docentes a tiempo completo, el 1,2% a medio tiempo y el 9,3% invitados. Al existir una mayor cantidad de docentes a tiempo completo se mejora la atención al alumno y los procesos de la educación. La LOES en el Art.17 numeral 4 establece que los docentes a tiempo completo tienen que superar el 25%, la Modalidad Abierta cumple con este artículo pues cuenta con el 89,5% de docentes a tiempo completo, superando en gran cantidad lo que establece la ley.
10. Denominación: Porcentaje Docentes con Postgrado (DP) 27
Información Bibliográfica: “Las universidades y escuelas politécnicas en el plazo de 5 años a partir de la vigencia de esta ley, deberán tener en su planta docente por lo menos un treinta por ciento (30%) de los profesores con título de posgrado”11. Definición Modalidad Abierta Indica el porcentaje de docentes con postgrado con los que cuenta la Modalidad Abierta Objetivo Evaluar si la proporción de docentes con grado de doctor se adecúa a criterios institucionales Fórmula: DPhD: Docentes con grado de PhD DD:
Docentes con grado de doctor
DM:
Docentes grado de magíster
DEs:
Docentes con especialidad
TD:
Total de docentes
p:
período de referencia
Aspectos metodológicos:
Se consideran a todos los docentes que laboran en la Modalidad Abierta Se debe tener bien diferenciado a los docentes que poseen posgrado Se eliminan en este indicador los docentes con diplomado12 Fuentes de Información: -
Distributivo de docentes con posgrado
Ecuador. Ley Orgánica de Educación Superior – LOES, Ley No. 16, RO/77. (2000, 15 de mayo). Disposición transitoria octava, [en línea]. Consejo Nacional de Educación Superior. (Consultado el 17 de diciembre 2009). Disponible en: http://www.conesup.net/descargas/LEY_EDUCACION_SUPERIOR.pdf. 12 “Es importante mencionar que a través de estos dos últimos indicadores (Categoría de Posgrado) se buscó dejar deliberadamente de lado los títulos de “Diplomado” que, como se sabe, resultan en los hechos cursos de formación continua para los docentes a fin de actualizarse en ciertas temáticas más no involucran prácticas ni producción investigativa alguna” (CONEA.2009. Mandato Constituyente No. 14. Evaluación de Desempeño Institucional de la Universidades y Escuelas Politécnicas del Ecuador.) (La cursiva corresponde al autor) 11
28
Unidad de Medida: Porcentaje Unidad Responsable: Coordinación Académica Procedimiento -
Obtener el distributivo de docentes con posgrado
-
Sumar el total de docentes con PhD
-
Sumar el total de docentes con Doctorado
-
Sumar el total de docentes con titulo de Maestría
-
Sumar el total de docentes con Especialidad
-
Sumar el total de docentes de la Modalidad Abierta
-
Aplicar la fórmula de cálculo
Frecuencia de Medición Realizar cálculo cada año en el período Abril-Agosto Indicadores Vinculados: -
DP por Escuelas
-
DP y que laboran a tiempo completo
Resultado (Ejemplo) DP período Abril-Agosto 2002 El número de docentes con postgrado en el período Abril-Agosto 2003 es de 240, de los cuales 180 poseen especialización, 35 título de magister, 20 título de doctor y 5 son PhD. El número total de docentes del período es de 650 docentes en la Modalidad Abierta.
29
Interpretación En el período Abril-Agosto 2003 el 36,9% de los docentes con los que cuenta la Modalidad Abierta posee postgrado. Un elevado porcentaje de docentes con postgrado constituye un potencial en recursos humanos de futuros investigadores e igualmente favorece el desempeño idóneo de las actividades de docencia en la Modalidad Abierta. La Modalidad Abierta cumple con la disposición transitoria octava de la LOES, pues posee más del 30% de docentes con posgrado 11. Denominación: Porcentaje Docentes Titulares principales con título de Doctorado o PhD (PTipD) Información Bibliográfica: “Requisitos para ser profesor titular principal.- Para ser profesor Titular-principal de una universidad o escuela politécnica pública o particular se requiere: a) Tener título de cuarto nivel de doctorado o PhD, el cual deberá garantizar una cantidad de créditos suficientes en la materia a dictar, conforme establezca el reglamento específico”13. “El requisito de doctorado o PhD, exigido para ser profesor titular principal de una universidad o escuela politécnica, será obligatorio luego de diez años a partir de la vigencia de esta ley. De no cumplirse esta condición, los profesores titulares principales perderán automáticamente la titularidad de la cátedra. Las universidades y escuelas politécnicas presentarán al Consejo de Educación Superior un plan por el cual deberán cumplir esta disposición transitoria y presentarán anualmente el nivel de avance hasta alcanzar que la totalidad de la planta de profesores titulares principales cuente con título de doctorado o PhD. En caso de incumplimiento, el Consejo de Educación Superior establecerá la sanción pertinente”14.
Ecuador. Proyecto de Ley Orgánica de Educación Superior – LOES. (2009, 26 de agosto). Artículo 153, [en línea]. Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo. (Consultado el 15 de enero 2010). Disponible en: http://www.senplades.gov.ec/c/document_library/get_file?uuid=e470313a-7d4c-4d11-aeb1-1409202945f2&groupId=18607. 14 Ecuador. Proyecto de Ley Orgánica de Educación Superior – LOES. (2009, 26 de agosto). Disposición Transitoria Vigésima, [en línea]. Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo. (Consultado el 15 de enero 2010). Disponible en: http://www.senplades.gov.ec/c/document_library/get_file?uuid=e470313a-7d4c-4d11-aeb1-1409202945f2&groupId=18607. 13
30
Definición Modalidad Abierta Indica el porcentaje de docentes titulares principales con doctorado o PhD con los que cuenta la Modalidad Abierta. Objetivo Evaluar si la proporción de docentes titulares principales con grado de doctor o PhD se adecúa a criterios institucionales. Fórmula: DTipPhD:
Docentes Titulares principales con grado de PhD
DTipD:
Docentes Titulares principales con grado de doctor
TDTip:
Total de Docentes Titulares principales
p:
Período de referencia
Aspectos metodológicos:
Se considera solo a los docentes Titulares que son principales, se eliminan los titulares auxiliares Se debe tener bien diferenciado los docentes que son titulares principales Fuentes de Información: -
Distributivo de docentes con Posgrado: Doctor y PhD
Unidad de Medida: % Unidad Responsable: Coordinación Académica Procedimiento -
Obtener el distributivo de docentes con posgrado
-
Sumar los docentes Titulares principales con grado de doctor
-
Sumar los docentes Titulares principales con PhD
-
Sumar el total de docentes Titulares principales 31
-
Aplicar la fórmula de cálculo
Frecuencia de Medición Realizar cálculo cada año en el período Abril-Agosto Indicadores Vinculados: -
DTipD por Escuelas
-
DTipD que laboran a tiempo completo
Resultado (Ejemplo) DTipD período Abril-Agosto 2004 El número de docentes titulares principales en el período Abril-Agosto 2004 es de 340, de los cuales 40 poseen título de doctor y 10 son PhD.
Interpretación En el período Abril-Agosto 2004 el 14,7% de los docentes Titulares principales con los que cuenta la Modalidad Abierta posee título de doctor o PhD. La Modalidad Abierta tiene que elaborar un plan para que la totalidad de los docentes titulares principales alcancen el título de Doctor o PhD de acuerdo al proyecto de la LOES. 12. Denominación: Porcentaje Docentes Titulares asistentes con título de Maestría (PTiaM) Información Bibliográfica: “Para los profesores titulares agregados o auxiliares se exigirán los mismos requisitos (del profesor titular principal), a excepción del título de cuarto nivel de doctorado o
32
PhD, que en estos casos requerirá como mínimo el título de maestría, en el área afín en que ejercerá la cátedra”15. (La cursiva corresponde al autor) Definición Modalidad Abierta Es el porcentaje de docentes titulares asistentes con grado de Maestría con los que cuenta la Modalidad Abierta. Objetivo Evaluar si la proporción de docentes titulares asistentes que poseen por lo menos grado de Maestría se adecúa a criterios institucionales. Fórmula: DTiaPhD:
Docentes Titulares asistentes con grado de PhD
DTiaD:
Docentes Titulares asistentes con grado de doctor
DTiaM:
Docentes Titulares Asistentes con grado de Magister
TDTia:
Total de Docentes Titulares asistentes
p:
Período de referencia
Aspectos metodológicos:
Se considera solo a los docentes Titulares que son asistentes, se eliminan los titulares principales Se debe tener bien diferenciado los docentes que son titulares asistentes Fuentes de Información: -
Distributivo de docentes con Posgrado: Magíster, Doctor o PhD
Unidad de Medida: Porcentaje Unidad Responsable: Coordinación Académica
Ecuador. Proyecto de Ley Orgánica de Educación Superior – LOES. (2009, 26 de agosto). Artículo 153, [en línea]. Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo. (Consultado el 15 de enero 2010). Disponible en: http://www.senplades.gov.ec/c/document_library/get_file?uuid=e470313a-7d4c-4d11-aeb1-1409202945f2&groupId=18607. 15
33
Procedimiento -
Obtener el distributivo de docentes con posgrado
-
Sumar los docentes Titulares asistentes con grado de doctor
-
Sumar los docentes Titulares asistentes con PhD
-
Sumar los docentes Titulares asistentes con Maestría
-
Sumar el total de docentes Titulares asistentes
-
Aplicar la fórmula de cálculo
Frecuencia de Medición Realizar cálculo cada ciclo Indicadores Vinculados: -
DTiaM por Escuelas
-
DTiaM que laboran a tiempo completo
Resultado (Ejemplo) DTiaM período Abril-Agosto 2004 El número de docentes Titulares asistentes en el período Abril-Agosto 2004 es de 240, de los cuales 60 cuentan con Maestría, 40 poseen título de doctor y 10 son PhD.
Interpretación En el período Abril-Agosto 2004 el 46% de los docentes Titulares asistentes con los que cuenta la Modalidad Abierta posee título por lo menos título de Magíster. La Modalidad Abierta tiene que elaborar un plan para que la totalidad de los docentes titulares asistentes alcancen el título de Magíster de acuerdo al proyecto de la LOES.
34
13. Denominación: Carga Académica de cada Docente (CAD) Definición Modalidad Abierta Es el número de alumnos que tiene a cargo cada docente en todas las asignaturas que posea el mismo, en un determinado período Objetivo: Identificar y corregir el exceso o falta de alumnos y trabajos que posea cada docente.
Fórmula: Menos de 100 estudiantes
(%)
De 101 a 200 estudiantes
(%)
De 201 a 300 estudiantes
(%)
De 301 a 400 estudiantes
(%)
Más de 401 estudiantes
(%)
NED: Número de estudiantes de cada docente p:
período de referencia
Aspectos Metodológicos: La carga académica, es la suma de los estudiantes de todas las asignaturas que posee un docente, no importa que las asignaturas sean de diferente Escuela. También se debe especificar a lado de cada docente si es principal o auxiliar, si es investigador, el tiempo de dedicación, y si es administrativo. Se debe establecer cuál es la carga académica normal que debe tener cada docente para realizar una correcta interpretación Fuentes de Información: -
Carga Académica de los docentes por período, por Escuela y asignatura
Unidad de Medida: porcentaje 35
Unidad Responsable: Coordinación Académica Procedimiento -
Al distributivo de docentes agregarle el número de estudiante matriculados en cada asignatura
-
Sumar el número total de estudiantes de todas las asignaturas del docente
-
Realizar una distribución de frecuencias considerando los rangos establecidos previamente.
Frecuencia de Medición Realizar cálculo cada ciclo Indicadores Vinculados -
CAD comparado con el ciclo anterior
Resultado CAD Período Abril-Agosto 2009 NED menos de 100 estudiantes =
40%
NED de 101 a 200 estudiantes =
22%
NED de 201 a 300 estudiantes =
16%
NED de 301 a 400 estudiantes =
9%
NED más de 401 estudiantes =
13%
Interpretación Se observa que existe un 21% de docentes que poseen más de 300 estudiantes, un excesivo número de estudiantes y trabajos que calificar afecta las actividades de cada docente y va contra las normas pedagógicas de la institución, por lo que se debería identificar a estos docentes y realizar una redistribución equitativa del número de estudiantes.
36
14. Denominación: Distribución de notas de los estudiantes por materia (DnE) Definición Modalidad Abierta Es la distribución de la calificación obtenida por los estudiantes en una materia, de 0 a 20 puntos, en un período determinado. Objetivo Analizar y mejorar los procesos académicos en las materias cuya distribución de notas muestre una mayor concentración en notas menores a catorce puntos. Fórmula: Distribución de Notas por Materia
Distribución de Notas Estudiantes
200 150 100 50 0 0
1
2
3
4
5
6
7
8
9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Notas
Aspectos Metodológicos: La materia es por Escuela, no se puede mezclar las notas de una misma asignatura de Escuelas diferentes Fuentes de Información: Base de notas estudiantes de todas las asignaturas Modalidad Abierta Unidad de Medida: promedio sobre 20 37
Unidad Responsable: Coordinación Académica Procedimiento -
Determinar una tabla de notas de cada estudiante en una materia
-
Elaborar el gráfico de distribución de notas en el que se debe colocar las notas en el eje horizontal y los estudiantes en el eje vertical
Frecuencia de Medición Cada bimestre Indicadores Adicionales -
Distribución de notas por Escuelas
-
Distribución de notas Modalidad Abierta
Resultado (Ejemplo) DnE Abril-Agosto 2004, Microeconomía, Escuela Administración de Empresas
Distribución de Notas Estudiantes
80 60 40 20 0 0
1
2
3
4
5
6
7
8
9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Notas
Interpretación En la distribución de notas de la Asignatura Microeconomía de la Escuela de Administración de Empresas se observa una anomalía pues existe una acumulación de notas con 13 puntos, por lo que se debería hacer un análisis profundo de las causas del problema y mejorar los procesos académicos. 38
15. Denominación: Docentes capacitados permanentemente según resultado evaluaciones (DCE) Información Bibliográfica -
“Los profesores de los centros de educación superior serán evaluados anualmente en su trabajo y desempeño académico…”16
Definición Modalidad Abierta Porcentaje de docentes de la modalidad abierta que han sido capacitados, específicamente en las áreas que demostraron deficiencia según el resultado que obtuvieron en las evaluaciones. Objetivo Evaluar la calidad de los docentes que trabajan en la modalidad a distancia y determinar las áreas en las que se deben capacitar. Fórmula:
) * 100
NDCE: Número de docentes que se capacitaron según evaluaciones ND:
Número de docentes
p:
período de referencia
Aspectos Metodológicos: Se consideran sólo los docentes que fueron evaluados La evaluación a los docentes determinará cuales son los docentes que deben capacitarse.
Ecuador. Ley Orgánica de Educación Superior – LOES, Ley No. 16, RO/77. (2000, 15 de mayo). Artículo 53, [en línea]. Consejo Nacional de Educación Superior. (Consultado el 17 de diciembre 2009). Disponible en: http://www.conesup.net/descargas/LEY_EDUCACION_SUPERIOR.pdf. 16
39
Fuentes de Información: Resultado de las evaluaciones a los docentes Número de docentes que necesitan ser capacitados Número de docentes que han recibido capacitación Unidad de Medida: Porcentaje Unidad Responsable: Coordinación Académica Procedimiento -
Determinar el resultado de las evaluaciones
-
Obtener el número de docentes que necesitan capacitarse según resultado de la evaluación
-
Obtener el número de docentes que finalizaron el programa de capacitación
-
Aplicar la fórmula de cálculo
Frecuencia de Medición Realizar cálculo cada evaluación a los docentes. Resultado (Ejemplo) DCE según evaluación período Abril-Agosto 2009 El número de docentes que fueron evaluados en el período Abril-Agosto 200 es de 380. El resultado de la evaluación fue que 80 docentes tienen que ser capacitados ya que obtuvieron un promedio demasiado bajo, de los cuales siguieron el curso de capacitación 43 docentes. = 54% Interpretación De los docentes que debieron capacitarse se han capacitado únicamente el 54%, por lo que queda aún un gran número de docentes que no se han capacitado. Se debe decidir 40
qué acciones tomar con los docentes que no siguieron el curso de capacitación pues no están en condiciones para seguir impartiendo cátedra.
C. PROCESOS CLAVE C.1. JORNADAS PEDAGÓGICAS 16. Ingreso de notas a tiempo diferenciado por tipo de jornada (INJ) C.2. MATRICULACIÓN 17.
Tasa de Crecimiento de Nuevos Estudiantes (TCE)
18.
Porcentaje de alumnos con terceras matriculas (P3M)
19.
Formas de pago de matriculas (FPM)
20.
Porcentaje de Cambios de Escuela (PTC)
21.
Estudiantes que ingresan con revalidación de estudios (ERE)
22.
Total de estudiantes matriculados por Área, escuela y centro universitario (TEM)
C.3. TRÁMITES ACADÉMICOS 23. Cumplimiento en Ingreso de Notas (CIN) C.4. BECAS 24. Clasificación Becas (CB) C.5. MANEJO DE MATERIAL DIDÁCTICO 25. Cumplimiento en Entrega de Guías del docente (CEG) C.6. ASESORIA TUTORIA 26. Correos electrónicos contestados a través del EVA (CT) 27. Monitoreo de Tutorías (MT) C.7 ELABORACIÓN DE HERRAMIENTAS DE APRENDIZAJE 28. Porcentaje de docentes capacitados (PDC) 41
29. Clasificación de la calidad de la guías (CCG) C.8. EVALUACIONES 30. Porcentaje de Cumplimiento de Entrega de Evaluaciones (PCEEv) 31. Porcentaje de Pruebas con Error (PPE) C.9. GRADUACIÓN 32. Tasa de Graduación (TG)
C.1. JORNADAS PEDAGÓGICAS 16. Denominación: Ingreso de notas a tiempo diferenciado por tipo de jornada (INJ) Definición Modalidad Abierta Es la puntualidad de los docentes para ingresar las notas de los diferentes tipos de Jornadas Pedagógicas realizadas. Objetivo: Determinar el cumplimiento de los docentes en ingresar las notas de los diferentes tipos de Jornadas Pedagógicas realizadas. Fórmula: DINT: Docentes que ingresaron nota a tiempo TDJP: total de docentes en jornadas pedagógicas p:
período de referencia
Aspectos Metodológicos Los docentes que ingresaron la nota a tiempo son los docentes que subieron la nota al sistema hasta tres días después de la fecha límite
42
Fuentes de Información:
-
Registro de docentes que asisten a jornadas pedagógicas
-
Registro de puntualidad en el ingreso de notas que se lo obtiene del sistema
Unidad de Medida: porcentaje Unidad Responsable: Coordinación Académica Procedimiento Obtener el registro de asistencia a jornadas pedagógicas Elaborar una tabla que contenga la fecha de entrega de notas de cada docente de acuerdo a los datos que existe en el sistema Determinar los docentes que entregaron a tiempo la nota Aplicar la fórmula de cálculo Frecuencia de Medición Realizar cálculo cada jornada pedagógica Indicadores Vinculados: NJ con mayor retraso Porcentaje de docentes que no asistieron a Jornadas Pedagógicas Resultado (Ejemplo)
INJ período Abril-Agosto 2009 El número de docentes que asistieron a Jornadas Pedagógicas es de 120, de los cuales 70 ingresaron las notas a tiempo.
43
Interpretación El 58% de los docentes que asistieron a Jornadas pedagógicas ingresaron la nota a tiempo. Se deduce que existe un elevado índice de incumplimiento, por lo que se sugiere conocer cuál es la causa del problema y tomar acciones correctivas
C.2. MATRICULACIÓN 17. Denominación: Tasa de Crecimiento de nuevos estudiantes (TCE) Definición Modalidad Abierta Número de estudiantes nuevos de pregrado que ingresan a primer ciclo de la modalidad abierta en un período determinado comparado con el período anterior. Objetivo Analizar y comparar la frecuencia de alumnos que existe cada período, y establecer las mejores estrategias de captación de nuevos estudiantes. Fórmula: NE:
Número de estudiantes
p:
período de referencia
p-1:
período anterior al de referencia
Aspectos Metodológicos -
Se considera como estudiantes nuevos a quienes realizan la apertura del expediente por primera vez.
Fuentes de Información: -
Estudiantes nuevos matriculados en cada período
Unidad de Medida: Tasa 44
Unidad Responsable: Procesos Modalidad Abierta
Procedimiento -
Determinar el número total de estudiantes nuevos matriculados en primer ciclo en un período de referencia
-
Determinar el número total de estudiante nuevos matriculados en primer ciclo en el período anterior al de referencia
-
Aplicar la fórmula de cálculo
Frecuencia de Medición Realizar cálculo cada ciclo y en el período de matrícula diariamente Indicadores Vinculados: -
TCE por Escuelas
-
TCE por Centro
Resultado TCE período Octubre 09 - Febrero 2010
= 43,1%
Interpretación El ingreso de estudiantes en el período Octubre 09 - Febrero 10 creció en 43,1% respecto al período Abril-Agosto 09, un crecimiento muy importante que indica el prestigio que está alcanzando la Universidad y los esfuerzos que está llevando a cabo el área de marketing.
18. Denominación: Porcentaje de alumnos con terceras matriculas (P3M) 45
Definición: Indica el número de estudiantes que han repetido una asignatura por tercera vez en un período determinado Objetivo: Identificar las materias con más alto índice de terceras matriculas, detectar los problemas y mejorar los procesos académicos Fórmula: E3M:
Estudiantes con terceras matriculas
m:
materia
p:
período de referencia
Aspectos Metodológicos: -
El cálculo se tiene que realizar por asignatura
-
Se consideran terceras matriculas a los estudiantes que repiten una misma asignatura por tercera vez.
Fuentes de Información: -
Oficios de pedido de tercera matrícula por período y asignatura
Unidad de Medida: tasa Unidad Responsable: Coordinación Académica Procedimiento -
Determinar el número de autorizaciones ingresadas en el sistema por asignatura en cada período
Frecuencia de Medición Realizar el seguimiento cada período 46
Indicadores Vinculados: -
P3M por Escuela
-
P3M Modalidad Abierta
19. Denominación: Formas de pago de matriculas (FPM) Definición Porcentaje de alumnos que pagan su matrícula al contado y a crédito en un período determinado Objetivo Elaborar estrategias de cobro e incentivos en la matriculación del alumno Fórmula: EPE:
Número de estudiantes que pagan en efectivo
EPC:
Número de estudiantes que pagan a crédito
NEM:
Número de estudiantes matriculados
p:
período de referencia
Aspectos Metodológicos Se consideran a todos los estudiantes que se matriculan en un período determinado, matriculas ordinarias y extraordinarias. Se debe comparar el FPM de varios períodos Fuentes de Información: -
Número de estudiantes matriculados en cada período
-
Forma de pago de cada estudiante
Unidad de Medida: Porcentaje y número de estudiantes Unidad Responsable: Procesos y Contabilidad 47
Procedimiento -
Determinar el número total de estudiantes matriculados en un período de referencia
-
Determinar la forma de pago de cada estudiante
-
Sumar los estudiantes que cancelan al contado
-
Sumar los estudiantes que cancelan a crédito
-
Aplicar la fórmula de cálculo
Frecuencia de Medición Realizar cálculo cada ciclo Indicadores Vinculados: Tasa de Crecimiento FMP Tarjetas de Crédito con mayor uso Otras formas de pago Resultado (Ejemplo) FMP Período Abril-Agosto 05 En el período Abril-Agosto 05 hay un total de 13200 estudiantes matriculados en Modalidad Abierta, de los cuales 7500 estudiantes se han matriculado al contado y 5700 se han matriculado a crédito.
Interpretación En el período Abril-Agosto 05 el 57% de los estudiantes de han matriculado al contado y el 43% a crédito, de acuerdo a los períodos anteriores se observa que el porcentaje de alumnos matriculados a crédito ha incrementado, esto se debe al uso mayor de las tarjetas de crédito, por lo que la universidad debe tratar de hacer convenios con empresas Financieras que emiten tarjetas de crédito y son las más usadas por los estudiantes que se matriculan. 48
20. Denominación: Porcentaje de Cambios de Escuela (PTC) Definición Modalidad Abierta Indica el número de estudiantes que se cambian de Escuela dentro de la Modalidad Abierta en un período determinado. Objetivo Determinar cuáles son las Escuelas con más alto índice de traspasos y determinar las causas que conllevan al estudiante a tomar esa decisión. Fórmula: NEC:
número de estudiantes que se cambiaron a otra carrera
TEM:
Total de estudiantes matriculados primer ciclo
p:
período de referencia
Aspectos Metodológicos Se consideran todos los estudiantes matriculados en primer ciclo en un determinado período Fuentes de Información: -
Registro de estudiantes matriculados
-
Autorizaciones de cambio de Escuela
Unidad de Medida: porcentaje Unidad Responsable: Coordinación Académica Procedimiento -
Determinar el número de estudiantes matriculados
-
Contar número de oficios de estudiantes que piden cambio de carrera
-
Aplicar la fórmula de cálculo 49
Frecuencia de Medición Realizar cálculo cada período
Resultado (Ejemplo) PTC Período Abril-Agosto 05 El total de traspasos en el período Abril-Agosto 05 es 1300 estudiantes. El número total de matriculados en el período es de 13101 estudiantes.
Interpretación El 10% de los estudiantes matriculados han decidido cambiarse de carrera, de los cuales el mayor porcentaje de cambios de carrera lo registra la carrera de Gestión Ambiental, se tiene que buscar cuales son las causas del problema y corregirlo tempranamente. 21. Denominación: Estudiantes que ingresan con revalidación de estudios (ERE) Definición Porcentaje de alumnos que se matriculan en Modalidad Abierta revalidando estudios en un período determinado Objetivo Medir el número de estudiantes con estudios previos en otras Universidad que ingresan a la Modalidad Abierta acogiéndose al proceso de revalidación de estudios Fórmula:
EMRE: Estudiantes matriculados con revalidación de estudios NEM:
Número de estudiantes matriculados
p:
período de referencia
50
Aspectos Metodológicos La revalidación de estudios aplica a aquellos estudiantes cuyos estudios previos los realizaron en otra universidad y que desean continuar los estudios en la UTPL Se consideran a todos los estudiantes que se matriculan en un período determinado. Fuentes de Información: -
Número de estudiantes matriculados en cada período
-
Número de estudiantes matriculados con revalidación de estudios
Unidad de Medida: Porcentaje Unidad Responsable: Procesos y Contabilidad Procedimiento -
Determinar el número total de estudiantes matriculados en un período de referencia
-
Determinar el número de estudiantes que han revalidado estudios.
-
Aplicar la fórmula de cálculo
Frecuencia de Medición Realizar cálculo cada ciclo Indicadores Vinculados: Tasa de crecimiento ERE por período
22. Denominación: Porcentaje de Estudiantes Matriculados por Área, Escuela y Centro universitario (PEM)
51
Definición Es el número de estudiantes que se han matriculado, en un período determinado, en Modalidad Abierta, divididos según el Área, Escuela y Centro Universitario a la que pertenecen. Objetivo Conocer el comportamiento de matriculación de la Modalidad Abierta cada período, esto nos permitirá planificar y mejorar los procesos. Fórmula:
P PEMA: Porcentaje de estudiantes matriculados por Área PEME: Porcentaje de estudiantes matriculados por Escuela PEMC: Porcentaje de estudiantes matriculados por Centro Universitario NEM:
Número de estudiantes matriculados
(a):
Área
(e):
Escuela
(c):
Centro Universitario
TEM:
Total de estudiantes matriculados en Modalidad Abierta
p:
período de referencia
Aspectos Metodológicos Se consideran todos los estudiantes matriculados de primero a décimo ciclo. Fuentes de Información: Total de estudiantes matriculados en cada período Estudiantes matriculados divididos por Escuela, Área y Centro Universitario Unidad de Medida: Porcentaje Unidad Responsable: Procesos y Contabilidad 52
Procedimiento -
Determinar el número total de estudiantes matriculados en un período de referencia
-
Contar el número de estudiantes matriculados en cada Escuela
-
Contar el número de estudiantes matriculados en cada Área
-
Contar el número de estudiantes matriculados en cada Centro Universitario
-
Aplicar la fórmula de cálculo
Frecuencia de Medición Realizar cálculo cada ciclo Resultado (Ver Anexo 2) Interpretación (Ver Anexo 2)
C.3. TRÁMITES ACADÉMICOS
23. Denominación: Cumplimiento en Ingreso de notas (CIN) Definición Indica el número de docentes que han ingresado puntualmente las calificaciones bimestrales y de supletorios, en un período determinado Objetivo Monitorear el cumplimiento de los docentes en el Ingreso de Notas y así tomar acciones correctivas con los docentes con mayor grado de impuntualidad. Fórmula:
NDINT: número de docentes que ingresan notas a tiempo TD:
total de docentes
p:
período de referencia
53
Aspectos Metodológicos -
El Cumplimiento en Ingreso de Notas de los docentes se lo obtiene del registro que lleva a efecto Coordinación Académica
-
Se toma como fecha de entrega de notas la establecida en el calendario académico
-
Los docentes que ingresaron la nota a tiempo son los docentes que subieron la nota al sistema hasta tres días después de la fecha límite.
-
El cálculo del indicador se lo realiza cada bimestre
Fuentes de Información: -
Distributivo docentes de la Modalidad Abierta
-
Registro de notas de los docentes que ingresan notas elaborado por coordinación académica
Unidad de Medida: tasa Unidad Responsable: coordinación académica Procedimiento -
Obtener el distributivo de los docentes modalidad abierta
-
Obtener el registro de Ingreso de notas elaborado por coordinación académica
-
Determinar los docentes que ingresaron las notas a tiempo
-
Aplicar la fórmula de cálculo
Frecuencia de Medición Realizar cálculo cada período Indicadores Vinculados -
Docentes con mayor impuntualidad en Ingreso de Notas
-
Docentes impuntuales reiterativos en 2 períodos o más.
Resultado CIN Abril-Agosto 09 54
Interpretación Durante el período Abril-Agosto 09 el 47% de los docentes ingresaron las notas a tiempo, la gran mayoría el 53% de los docentes han ingresado las notas de los estudiantes fuera del tiempo previsto, causando de esta manera malestar en los estudiantes y retrasos en los procesos de gestión académica. Se sugiere tomar acciones correctivas con los docentes con mayor grado de impuntualidad
C.4. BECAS
24. Denominación: Clasificación Becas (CB) Información Bibliográfica -
“…Las Propias instituciones establecerán programas de crédito educativo, becas y ayudas económicas, que beneficien por lo menos al diez por ciento (10%) del número de estudiantes matriculados, en la forma establecida en sus reglamentos…”17
-
“Las instituciones de educación superior particulares que no reciben asignaciones y rentas del Estado establecerán programas de becas y ayudas económicas, que beneficien por lo menos al quince por ciento del número de estudiantes regulares. Las públicas establecerán programas de ayudas económicas en igual porcentaje”18.
Definición: Indica que clase y porcentaje de becas se han entregado a los estudiantes en un período determinado. 17
Ecuador. Ley Orgánica de Educación Superior – LOES, Ley No. 16, RO/77. (2000, 15 de mayo). Artículo 59, [en línea]. Consejo Nacional de Educación Superior. (Consultado el 17 de diciembre 2009). Disponible en: http://www.conesup.net/descargas/LEY_EDUCACION_SUPERIOR.pdf. 18 Ecuador. Proyecto de Ley Orgánica de Educación Superior – LOES. (2009, 26 de agosto). Artículo 77, [en línea]. Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo. (Consultado el 15 de enero 2010). Disponible en: http://www.senplades.gov.ec/c/document_library/get_file?uuid=e470313a-7d4c-4d11-aeb1-1409202945f2&groupId=18607.
55
Objetivo Determinar la distribución de las becas que se otorgan a los estudiantes de Modalidad Abierta Fórmula:
)
TEB:
Total de estudiantes becados
p:
período de referencia
)
)] *100
Aspectos Metodológicos Se consideran estudiantes becados aquellos estudiantes que, de acuerdo a su condición económica, social, laboral y académica, son beneficiados del sistema de becas establecidos por la UTPL. Fuentes de Información: -
Registro de estudiantes matriculados
-
Registro de estudiantes becados
Unidad de Medida: porcentaje Unidad Responsable: Departamento de Becas Procedimiento -
Determinar una tabla de estudiantes matriculados
-
Obtener los estudiantes becados
-
Clasificar a los estudiantes por tipo de beca
-
Aplicar la fórmula de cálculo
Frecuencia de Medición Realizar cálculo cada período
56
C.5. MANEJO DE MATERIAL DIDÁCTICO
25. Denominación: Cumplimiento en Entrega de Guías y trabajos a Distancia del docente (CEG) Definición Indica el número de docentes que han entregado puntualmente las guías de aprendizaje y trabajos a distancia en Editorial, en un período determinado Objetivo Monitorear el cumplimiento de los docentes en la Entrega de Guías y trabajos a distancia, tomar acciones correctivas con los docentes con mayor grado de impuntualidad. Fórmula: DGET: docentes que entregan guías y trabajos a distancia a tiempo TD:
total de docentes que deben entregar guías y evaluaciones
p:
período de referencia
Aspectos Metodológicos El Cumplimiento en Entrega de Guías y Trabajos a Distancia de los docentes se lo obtiene del registro que lleva a efecto Coordinación Académica y Editorial. Se toma como fecha de entrega de notas la establecida en el calendario académico Los docentes que Entregan la Guía y Trabajos a tiempo son los docentes que entregan las mismas en Editorial hasta tres días después de la fecha límite. El cálculo del indicador se lo realiza cada fecha de entrega de guías y evaluaciones Fuentes de Información: -
Distributivo docentes de la Modalidad Abierta
57
-
Registro de entrega de guías y evaluaciones elaborado por coordinación académica y editorial.
Unidad de Medida: porcentaje Unidad Responsable: Editorial Procedimiento -
Obtener el distributivo de los docentes modalidad abierta
-
Obtener el registro de entrega de guías elaborado por editorial y determinar los docentes que han entregado puntualmente.
-
Aplicar la fórmula de cálculo
Frecuencia de Medición Realizar cálculo cada fecha de entrega de guías y trabajos a distancia Indicadores Vinculados -
Docentes con puntaje más bajo de cumplimiento de Entrega de Guías y Trabajos
-
Docentes reiterativos (que obtengan el puntaje más bajo en 2 o más períodos )
Resultado (Ejemplo) CEG Abril-Agosto 05 En la entrega de Guías y Evaluaciones existe un total de 215 docentes que no han entregado la guía ha tiempo, el total de docentes que debieron entregar la guía en ese período asciende a 215, la diferencia ha entregado la guía puntualmente
Interpretación Existe un gran porcentaje de docentes que no han entregado la guía a tiempo (26%), se deben tomar acciones urgentes ya que esto retrasa los procesos, consume recursos económicos adicionales y genera insatisfacción en los estudiantes. 58
C.6. ASESORIA TUTORIA 26. Denominación: Correos electrónicos contestados a través del EVA (CEC)
Definición Es el número de correos electrónicos contestados a los estudiantes través del EVA en un período determinado Objetivo Conocer el grado de interés por parte de los docentes hacia las inquietudes de los estudiantes. Fórmula:
NCR:
Número de correos respondidos
TC:
Total de correos recibidos
p:
período de referencia
Aspectos Metodológicos: El número de correos respondidos se los mide a través del EVA Para poder realizar este indicador los docentes deben responder todos sus correos a través del EVA. El cálculo es por docente y asignatura
Fuentes de Información: Informe de la UPSI Unidad de Medida: Tasa Unidad Responsable: Coordinación Académica 59
Procedimiento Obtener el total de correos enviados por los estudiantes de una asignatura a cada docente Determinar el total de correos respondidos por parte de los docentes en cada asignatura Aplicar la fórmula de cálculo Frecuencia de Medición Realizar cálculo cada ciclo Resultado (Ejemplo) CEC período Abril-Agosto 06 El número de correos electrónicos enviados a través del EVA
por parte de los
estudiantes en la Asignatura de Ética y Antropología es de 97, de los cuales el docente ha respondido 17 correos.
Interpretación Durante el período Abril-Agosto 06 en la asignatura de Ética y Antropología se han respondido el 17,5% del total de los correos enviados. Se puede evidenciar que existe poca importancia y deficiencia en el servicio que se le otorga a los estudiantes. Para hacer una interpretación más real se debe obtener el promedio de notas de los estudiantes y analizar la influencia de este indicador en dicho aprovechamiento. 27. Denominación: Monitoreo de Tutorías (MT) Definición Modalidad Abierta Es la disponibilidad de los docentes en los horarios de tutorías, en una fecha determinada 60
Objetivo Determinar los docentes que no cumplen con su horario de tutorías Fórmula: NDDi: número de docentes disponibles NTDM: número total de docentes monitoreados p:
período de referencia
Aspectos Metodológicos -
Se considera como docente disponible al docente que contestó la llamada dentro del horario de tutoría
-
Se considera como docente no disponible cuando no se lo ha encontrado en el puesto de trabajo tras dos llamadas en el horario de tutoría
Fuentes de Información: Call center Unidad de Medida: Porcentaje Unidad Responsable: Call center Procedimiento -
Obtener el horario de tutorías de los docentes
-
Monitorear al docente a través de llamadas telefónicas
-
Registrar en una hoja de datos los docentes disponibles
-
Contar número total de llamadas realizadas
-
Aplicar la fórmula de cálculo
Frecuencia de Medición Realizar cálculo de acuerdo a la frecuencia establecida por Call Center para el monitoreo
61
Indicadores Vinculados: Docentes reiterativos (que no se encuentren en 2 monitoreos o más ) Resultado (Ejemplo) Monitoreo realizado el 10 de Mayo del 2007 El día 10 de Mayo del 2007 se monitoreó a 30 docentes que tenían horario de tutoría, de los cuales 1 no estaba disponible.
C.7. ELABORACIÓN DE HERRAMIENTAS DE APRENDIZAJE
28. Denominación: Porcentaje de Docentes Capacitados (PDC)
Definición Modalidad Abierta Número de docentes que han sido capacitados en Elaboración de Guías, del número total de convocados, en un período determinado Objetivo Determinar los docentes que están capacitados para elaborar guías. También determinar el número de docentes que no han asistido a la convocatoria. Fórmula:
) * 100
NDCap: Número de docentes que fueron capacitados NDCon: Número de docentes que fueron convocados p:
período de referencia
62
Aspectos Metodológicos: Se consideran sólo los docentes que fueron convocados Fuentes de Información: Listado de docentes convocados Listado de docentes que fueron capacitados Unidad de Medida: Porcentaje Unidad Responsable: Coordinación Académica Procedimiento -
Elaborar un listado de los docentes convocados
-
Obtener el número de docentes que finalizaron el programa de capacitación
-
Aplicar la fórmula de cálculo
Frecuencia de Medición Realizar cálculo cada evaluación a los docentes. Resultado (Ejemplo) PDC período Abril-Agosto 2004 El número de docentes que fueron convocados en el período Abril-Agosto 04 es de 280. De los cuales 90 terminaron el curso de capacitación en Elaboración de Guías. = 32% Interpretación De los docentes que fueron convocados se han capacitado únicamente el 32%, por lo que queda aún un gran número de docentes que no están adecuadamente aptos para Elaborar Guías. Se debe decidir qué acciones tomar con los docentes que no siguieron el curso de capacitación pues no están en condiciones para elaborar las guías.
63
29. Denominación: Clasificación de la Calidad de las Guías (CCG) Definición Modalidad Abierta Es el porcentaje de guías que han obtenido calificación A, B y C, en un período determinado Objetivo Determinar la calidad de guía que elaboran los docentes, y estructurar un plan para lograr que todas las guías sean calificación A Fórmula:
GA:
Número de guías con calificación A
GB:
Número de guías con calificación B
GC:
Número de guías con calificación C
TGC:
número total de guías calificadas
p:
período de referencia
Aspectos Metodológicos
-
Se considera como docente disponible al docente que contestó la llamada dentro del horario de tutoría
-
Se considera como docente no disponible cuando no se lo ha encontrado en el puesto de trabajo tras dos llamadas en el horario de tutoría
Fuentes de Información: Notas de calificación de guías Unidad de Medida: Porcentaje Unidad Responsable: IPED 64
Procedimiento -
Obtener la calificación de todas las guías
-
Contar número de guías con calificación A, B y C
-
Contar número total de guías calificadas
-
Aplicar la fórmula de cálculo
Frecuencia de Medición Realizar cálculo de acuerdo a la frecuencia de calificación de guías Indicadores Vinculados: -
Docentes reiterativos (con calificación B y C 2 veces o más)
-
Seguimiento de calificación de guías de una misma asignatura
C.8. EVALUACIONES 30. Denominación: Porcentaje de Cumplimiento en Entrega de Evaluaciones (PCEEv) Definición Es el número de docentes principales que suben puntualmente sus evaluaciones al sistema según las fechas establecidas en el calendario académico que se elabora cada ciclo Objetivo Medir la puntualidad de los docentes y tomar acciones correctivas con los docentes con retraso Fórmula: NET:
número de evaluaciones entregadas a tiempo
TEE:
total de evaluaciones entregadas
p:
período de referencia
65
Aspectos Metodológicos Las evaluaciones entregadas a tiempo se las obtiene del informe elaborado por Coordinación Académica y Centro de Evaluaciones Fuentes de Información: -
Base de datos de docentes de la Modalidad Abierta
-
Reporte generado con las fechas de carga de las evaluaciones de calificación automática y registro de entrega de evaluaciones de calificación tradicional elaborado coordinación académica y el Centro de Evaluaciones
Unidad de Medida: porcentaje Unidad Responsable: Centro de evaluaciones Procedimiento -
Obtener el distributivo de los docentes modalidad abierta
-
Obtener el registro de evaluaciones entregadas a tiempo elaborado por Coordinación Académica y el Centro de evaluaciones
-
Sumar los docentes que entregaron a tiempo
-
Total de docentes que entregaron evaluación
-
Aplicar la fórmula de cálculo
Frecuencia de Medición Realizar cálculo cada entrega de evaluaciones Indicadores Vinculados -
Docentes con incumplimiento grave en Entrega de Evaluaciones según Coordinación Académica
-
Docentes reiterativos (con incumplimiento de 2 o más veces )
66
Resultados PCEEv Período Abril-Agosto 2009
Interpretación El 83% de las evaluaciones son ingresadas puntualmente al sistema, existe un porcentaje muy significativo de evaluaciones que no son subidas a tiempo por lo que se debe de tomar acciones correctivas con los docentes que han incumplido 31. Denominación: Porcentaje de Pruebas con Error (PPE) Definición Número de pruebas de calificación automática con errores Objetivo Medir el número de pruebas con error del total de pruebas generadas Fórmula: TEr:
total de pruebas con error
TP:
total de pruebas entregadas
p:
período de referencia
Aspectos Metodológicos Las pruebas con error cometidos por los docentes se los obtiene del registro del Centro de Evaluaciones Se toman en cuenta únicamente las pruebas con calificación automática Fuentes de Información: -
Distributivo de docentes de la Modalidad Abierta 67
-
Registro de errores que cometen los docentes en las pruebas con calificación automática elaborado por el centro de evaluaciones y coordinación académica
Unidad de Medida: porcentaje Unidad Responsable: coordinación académica Procedimiento -
Obtener el distributivo de los docentes modalidad abierta
-
Obtener el registro de errores en las pruebas elaborado por el centro de evaluaciones y coordinación académica
-
Sumar las pruebas con error
-
Sumar el total de pruebas con calificación automática entregadas por los docentes
-
Aplicar la fórmula de cálculo
Frecuencia de Medición Realizar cálculo cada período Indicadores Vinculados -
Docentes con errores graves según Coordinación Académica
-
Docentes reiterativos (que obtengan cometan errores en 2 o más períodos)
C. 9. GRADUACIÓN 32. Denominación: Tasa de Graduación (TG) Información Bibliográfica “Tasa de Graduación: “porcentaje de estudiantes que finalizan la enseñanza en el tiempo previsto en el plan de estudios o en un año académico más en relación a su cohorte de entrada”19. 19
España. Real Decreto 1393/2007. (2007, 30 de octubre). Tasa de Graduación, [en línea]. Ministerio de Educación y Ciencia. (Consultado el 17 de diciembre 2009). Disponible en: http://www.boe.es/boe/dias/2007/10/30/pdfs/A44037-44048.pdf.
68
“Tasa de Graduación: porcentaje de estudiantes que finalizan la enseñanza en el tiempo previsto en el plan de estudios (d) o en año académico más (d + 1) en relación con su cohorte de entrada. Forma de cálculo: El denominador es el número total de estudiantes que se matricularon por primera vez en una enseñanza en un año académico ( c ). El numerador es el número total de estudiantes de los contabilizados en el denominador, que han finalizado sus estudios en el tiempo previsto (d) o en un año académico más (d+1) ”20
“La Tasa de Graduación para cada titulación es: [“Nro. de graduados en tiempo + “Nro. de graduados con un año de retraso”) / (Nro. de estudiantes de Nuevo Ingreso”)] * 100”21 El CONEA en la Evaluación del Desempeño Institucional Universidades y Escuelas Politécnicas del Ecuador Mandato 14, Formulario B, consta como dato solicitado el “número de estudiantes graduados” y la tasa de graduación, pero no indica la forma como se deben obtener estos datos. El CONESUP en el Instructivo para el Procesamiento y Envió de Información de las Universidades y Escuelas Politécnicas solicita “el número de graduados 2004, 2005, 2006, 2007 y 2008” en el Formato de la Estructura Académica, sin embargo tampoco indica el procedimiento para la consecución de estos datos. Definición para Modalidad Abierta Porcentaje de estudiantes de una cohorte de estudiantes de nuevo ingreso que se gradúan en el tiempo previsto en el plan de estudios o en dos ciclos más tarde. Para Modalidad
20
Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación. (2008, 09 de enero). Guía de Apoyo para la elaboración de la memoria para la solicitud de títulos oficiales, [en línea]. ________(Consultado el 21 de diciembre 2009). Disponible en: http://www.aneca.es/media/325330/verifica_guia_gradoymaster_090108.pdf. 21 Oficina de Análisis y Prospectiva. (2008, 31 de marzo). Indicadores de Gestión Académica, [en línea]. Universidad Autónoma de Madrid. (Consultado el 16 de diciembre 2009). Disponible en: http://www.uam.es/presentación/datos/acadindicadores.html.
69
Abierta la cohorte de estudiantes de nuevo ingreso será c + 1, o sea el período siguiente de la misma cohorte de ingreso c. Objetivo Evaluar la proporción de estudiantes que culminan satisfactoriamente sus estudios en un tiempo determinado. Fórmula:
) * 100
NG:
Número de graduados
TE:
Total de estudiantes
t:
período de finalización
t +1, t+2:
períodos siguientes al período de finalización
c:
cohorte de ingreso de nuevos alumnos en un período de referencia
c + 1:
período siguiente de la misma cohorte de ingreso
Aspectos Metodológicos Se consideran a los estudiantes de la cohorte de ingreso (c) a aquellos que se matricularon en primer ciclo por primera vez en alguna carrera. Para el cálculo del denominador se consideran a los estudiantes que vuelven a matricularse en segundo ciclo de la misma cohorte de estudiantes que ingresó en primer ciclo, este dato se denomina (c+1) Para calcular el numerador se tiene que tomar el período en el cual se estima que los estudiantes de la cohorte de ingreso de referencia (c) tuvieron que haber finalizado sus estudios, a este período se le denomina t y a los períodos siguientes t + 1 y t + 2 Se considera como graduado a aquel que ha realizado los trámites correspondientes y ha obtenido su título académico de tercer nivel en el período t, t+1, t+2 Fuentes de Información: -Base de estudiantes matriculados en la Modalidad Abierta -Base de graduados Unidad de Medida: Tasa 70
Unidad Responsable: Coordinación Académica Procedimiento -
Determinar una tabla de frecuencia de matriculación
-
Obtener los nuevos matriculados en c
-
Determinar los estudiantes que vuelven a matricularse en c + 1 que será nuestro denominador
-
Determinar una tabla de graduación
-
Aplicar la fórmula de cálculo
Frecuencia de Medición Realizar cálculo cada ciclo Indicadores Vinculados -
TG por Escuela
Resultado (Ejemplo)
Cálculo de la Tasa de Graduación de la cohorte de ingreso Abril-Agosto 2000 El número de estudiantes que ingresaron en el período abril-agosto 2000 es de 1539. El número de estudiantes que se volvieron a matricular de los 1539 en octubre 00 – febrero 01 es de 1069 que corresponden a carrera de 5 anos. De los 1069 estudiantes 320 se gradúan durante los ciclos Febrero 05-Agosto 05, Octubre 05-Febrero06 y Abril- Agosto 06 TG (Ab-Ago2000)= Interpretación
El 29,93% de la cohorte de de ingreso abril-agosto2000 terminan el programa de estudios en la duración prevista.
71
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73
ANEXOS
74