ALEJANDRO ALCEQUIEZ DÍAZ EJERCICIO DE DILEMA ETICO 1 No cabe duda de que usted habrá enfrentado ya muchos dilemas éticos en su carrera educativa y de trabajo. Saber qué hacer es difícil. Sin embargo, si aún no lo ha hecho, éste es el mejor momento para establecer una regla o serie de reglas contra las cuales medir lo correcto o incorrecto de sus decisiones y acciones. !uede tratarse sencillamente de una apro"imaci#n al lema no hagas a los demás lo que no quieras para ti$ % podría tratarse de una pregunta o serie de preguntas que siempre se plantean, como &qué sentiría al e"plicar a mis padres o hijos lo que acabo de hacer', &c#mo me sentiría si la acci#n que acabo de reali(ar apareciera detalladamente en la primera plana del peri#dico local', &he evitado hasta el asomo de un conflicto de intereses en mi decisi#n', &perjudica mi acci#n a alguien, física o emocionalmente', &infringe mi acci#n la libertad o los derechos de otros' )int(berg descubri# que los gerentes desempe*an una serie de papeles, uno dé los cuales es actuar como portavo(. +n este papel específico, un gerente transmite informaci#n a personas fuera de la organi(aci#n. %casionalmente, los hechos que el gerente debe comunicar y e"plicar no son muy halage*os para la empresa. +sto presenta el dilema de si es ético o no decir una mentira. -eamos un caso específico /na alta gerente de finan(as revisa el desempe*o financiero de la organi(aci#n durante el a*o anterior en la reuni#n anual de accionistas. 0as noticias son malas. 0as ventas cayeron un 12 y las utilidades un 32 por ciento respectivamente. /no de los accionistas pide la palabra y pregunta a la gerente &4ué ocasion# esta grave disminuci#n y, ya ha sido corregida' 0a gerente sabe que el motivo principal de las caídas en ventas y utilidades fue una serie de malas decisiones tomadas por la direcci#n general a lo largo de los últimos a*os, pero también sabe que esto no es lo que sus compa*eros gerentes quieren que diga. No obstante, en lo personal cree que la caída todavía no termina, aun cuando reconoce que esto no es lo que los accionistas quieren oír. !5+6/N78S
1. Debe mentir la gerente? No es correcto mentir, por que traería más problemas a la empresa.
2. Mentir iem!re e mal" " re#lta a$e!table en $ierta $ir$#ntan$ia? %C#&le' i la (#biera' er)an ea $ir$#ntan$ia? )entir, )entir, es enga*ar dos veces, una, te mientes tú, y otra le mientes a otro u otros, jamás se puede justificar una mentira, y lo peor es que hay personas personas que dicen que fue una mentira piadosa, la verdad por más cruda que sea siempre será la verdad, única y absoluta, además el que dice la verdad es sin#nimo de buena gente, en la que se puede confiar No e"isten circunstancias para mentir en la empresa ya que traería consigo varios problemas peores de los que se ocultan al mentir, si la gerencia de la finan(a oculta los resultado de la ventas y las utilidades estaría cometiendo una falta ética ya que la confian(a y la integridad de la empresa se perderían.
*. Q#+ "!ina #te,? Q#+ (ar)a i et#-iera en el l#gar ,e eta gerente? 0e diera los resultados correctos a los accionistas independientemente de la problemática que pueda pueda surgi surgirr, y tratar tratar de busca buscarr soluc solucion iones es afabl afables es para para soluc soluci# i#n n produ producid cida a por por el caso caso ya mencionado.
EJERCICIO DE DILEMA TICO 2 80 tomar decisiones de contrataci#n, los gerentes con frecuencia deben enfrentar dilemas éticos. -eamos la siguiente situaci#n Su compa*ía está anunciando que necesita una persona para que trabaje en su área de responsabilidad. 0a persona que ocupe esta posici#n será importante porque su trabajo tiene un impacto directo en la calidad y la cantidad de su desempe*o. /no de sus amigos de la universidad necesita trabajo y usted considera que está calificado para el puesto. !ero considera que podría encontrar candidatos mejor calificados y más e"perimentados si busca un poco más. !5+6/N78S
1. %Q#+ (ar)a #te,? %/"r 0#+? %Q#+ a$t"re inl#ir)an en # ,e$iin? 9o pido la persona que tenga la capacidad, ahora bien el personal de recursos humanos e quien decidirá, a través de las entrevista de trabajo, los factores que influirían en la toda de dicha decisi#n, es No apegarme a lo emocional porque puede que la empresa difiera en la búsqueda de los resultados.
2. %Q#+ le ,ir)a #te, a # amig"? :e mí no depende el que entre a la empresa, yo simplemente hago eco de que se requiere el personal, pero en 5ecurso ;umanos es donde deciden quien ocupa el puesto, y me han dicho que tu perfil no califica para el puesto asignado.
*. %/#e,en la "rgani3a$i"ne ,earr"llar !r"$e,imient"' regla " !"l)ti$a !ara re"l-er it#a$i"ne $"m" +ta? De er a)' %$#&le? De n" er a)' %!"r 0#+ n"? Si, ya que brinda claridad a los trabajadores sobre los objetivos y funciones que se deben alcan(ar Selección de Personal: Su objetivo es definir políticas y prácticas de incorporaci#n del personal id#neo a la +mpresa Comunicación e información: Su objetivo es proporcionar la informaci#n necesaria mediante sistemas y vías de comunicaci#n. Evaluación: Su objetivo es evaluar integralmente el comportamiento laboral en un periodo dado y compararlos.
EJERCICIO DE DILEMA TICO *
!arte de la estrategia de una firma puede incluir tener que despedir o separar empleados. !ueden surgir preguntas de carácter ético acerca de la forma de manejar el asunto. 0ea la situaci#n siguiente /sted trabaja como gerente asistente para una cadena de tiendas al detalle en rápida e"pansi#n. Su tienda, en Santiago, está por abrir y hay mucho trabajo relacionado con la apertura de la misma. ;ay que ordenar mercancía y, al llegar, verificarla contra los pedidos apropiados. :ebe colocarse en los anaqueles y fijárseles los precios correctos. 9 todo esto ocurre entre el caos de la construcci#n y la limpie(a de última hora. 0o ayudan cinco personas e"celentes que fueron contratadas de otras tiendas de la cadena porque se les dijo que éste era un programa de entrenamiento para la gerencia. 8 pesar de las largas jornadas y el trabajo difícil, los seis cumplen la tarea. /na semana después de la inauguraci#n de la tienda, su jefe le ordena buscar un motivo para despedir a tres de las cinco personas porque s#lo hay lugar para dos gerentes en entrenamiento. !5+6/N78S
1. C"ni,era 0#e la it#a$in et& mal? %Q#+ ,ilema +ti$" $"ntem!la? E4!l)0#el". Si, por su falta de responsabilidad del gerente por no decir que solo quería utili(arlo y no dar una informaci#n completa de lo que en verdad se estaba buscando.
2. Q#+ !",r)a (a$ere en eta it#a$in? %Q#+ (ar)a #te,? 0o primero es que se debi# hablar con el personal, decirle que era un trabajo temporal el cual se utili(aría para buscar dos gerentes que todo dependía de la capacidad de cada uno para ocupar los cargos que se requieren.
*. Q#+ g#)a +ti$a !",r)a #gerir !ara mane5ar it#a$i"ne $"m" +ta? +n el mundo de los negocio la ética es algo que cuando se va a sacar una buena ventaja se obvian, ahora en situaciones como esta tenemos la obligaci#n de tener la moral y la responsabilidad de hablarle al personar las cosa tales como son para que luego en un futuro si tenemos que necesitar de sus servicios ellos seria de buena ayuda ya que tiene la capacidad igual o mejor que los dos con los cuales nos quedamos en la empresa.
