PEMERINTAH KABUPATEN SUKABUMI DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS TEGALBULEUD Jl. Raya Siliwangi No.10 Buniasih Kecamatan Tegalbuleud 43186 email :
[email protected]
Sukabumi, … …………. 2018 Nomor
:
Kepada
Sifat
:
Yth.
Lampiran
:
di-
Hal
:
Petugas Layanan Klinis
TEMPAT Dalam rangka pembahasan hasil survey kepuasan pelanggan di unit saudara kami mengundang Saudara untuk dapat hadir pada : Hari
:
Kamis
Tanggal
:
12 April t2017
Waktu
:
11.00 wib sd selesai
Tempat
:
Aula
UPTD
Puskesmas
Tegalbuleud
Kabupaten
Sukabumi Acara
:
Pembahasan hasil survey kepuasan dan complain complain pelanggan
Mengingat pentingnya acara tersebut maka besar harapan kami agar Saudara dapat hadir tepat pada waktunya tanpa mewakilkan. Demikian kami sampaikan, sampaikan, atas perhatiannya perhatiannya kami ucapkan terimakasih. terimakasih. Penanggungjawab PMKP Klinis Tegalbuleud,
dr. Lestari Sri Wulandari NIP. 198112162009022002
Tembusan : 1. Yth. Kepala Puskesmas 2. Yth. Ketua PMKP
LAMPIRAN I : DAFTAR NAMA-NAMA UNDANGAN
Kepala Puskesmas
Ketua PMKP Klinis Sekretaris PMKP Klinis Unit Pendaftraran Administrator Abministrator Rekam Medis BP Umum
Pemeriksa pasien
Tindakan Laboratorium BP Gigi Farmasi KIA,KB,PONED
Ketua PMKP Klinis Tegalbuleud,
dr. Lestari Sri Wulandari NIP. 198112162009022002
LAMPIRAN II : SUSUNAN ACARA
SUSUNAN ACARA RAPAT No
Waktu
Acara
Penanggungjawab
1
11.00 – 11.15
Registrasi
Sekretaris PMKP Klinis
2
11.30 – 12.00
Pembukaan Rapat
Kepala UPTD Puskesmas/ Ketua PMKP Puskesmas
3
12.15 – 12.45
Pembahasan Agenda Rapat
4
12.50 – 13:30
Ketua PMKP Klinis Annisa
Pemaparan hasil survey kepuasan pelanggan
Curah pendapat penyebab
dr. Ari Purnomo
ketidak puasan pelanggan
5
13.35 – 13.50
Tindak lanjut hasil survei
Tutup
dr. Ari Purnomo
Ketua PMKP Puskesmas
Ketua PMKP Klinis,
dr. Lestari Sri Wulandari NIP. 198112162009022002
PEMERINTAH KABUPATEN SUKABUMI DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS TEGALBULEUD Jl. Raya Siliwangi No.10 Buniasih Kecamatan Tegalbuleud 43186 email :
[email protected]
DAFTAR HADIR PERTEMUAN RAPAT Hari
:
Tanggal
:
Waktu
:
Tempat
:
Acara No
:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
Nama
Jabatan
TandaTangan
Ket
19 20 21 22
PEMERINTAH KABUPATEN SUKABUMI DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS TEGALBULEUD Jl. Raya Siliwangi No.10 Buniasih Kecamatan Tegalbuleud 43186 email :
[email protected]
NOTULEN Rapat
:
Pembahasan hasil survey dan complain pelanggan
Hari/Tanggal
:
Rabu, 12 April 2017
WaktuPanggilan
:
10 April 2017
WaktuRapat
11.00 wib sd selesai
Acara
:
Pembahasan hasil survey dan complain pelanggan
Tempat
:
Aula UPTD Puskesmas Tegalbuleud
Pimpinan Rapat
:
Ketua PMKP Klinis
Ketua
:
Ketua PMKP Klinis
Sekretaris
:
Pendra Irwansyah, AMKep
Pencatat
:
Pendra Irwansyah,AMKep
Peserta Rapat
:
Para Petugas layanan klinis
Kegiatan Rapat
:
Rapat dipimpin oleh Ketua PMKP Klinis yang memaparkan hasil survey kepuasan pelanggan kemudian menanalisa dan tindak lanjutnya.
1. Pembukaan
:
Menyampaikan hasil survey tiap-tiap unit pelayanan.
2. Pembahasan
:
Membahas penyebab ketidak puasan pelanggan dan tindak lanjutnya
3.Hasil Rapat
:
Melaksanakan tindak lanjut ketidak puasan pelanggan.
Pencatan Rapat,
…………………………….
Sukabumi, … ………… 2018 Ketua PMKP Klinis,
dr. Lestari Sri Wulandari NIP. 198112162009022002
