41 Manual de Asignatura Topicos Selectos de TI

Tópicos selectos de TI:

Ingeniería en Tecnologías de la Información Segundo Cuatrimestre

TOPICOS SELECTOS DE TI

Índice I. Tendencias y Tecnologías Emergentes en el área de T.I. I.1. Conceptos básicos. I.2. Tendencias en T.I. I.3. Tecnologías Emergentes

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II. Las T.I. en los procesos organizacionales. II.1. Diagnóstico de la organización en el área de T.I. II.2. Viabilidad de las Tecnologías emergentes.

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III. Propuesta de la implementación de Tecnologías emergentes en los procesos de la 17 organización. 17 III.1. Análisis costo - beneficio de la implementación de tecnologías emergentes. 22 III.2. Propuesta de solución basada en tecnologías emergentes.

IV. Bibliografía IV.1. Bibliografía de sugerida IV.2. Bibliografía de apoyo

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COMPETENCIAS A LAS QUE CONTRIBUYE LA ASIGNATURA. 

Dirigir proyectos de tecnologías de información (T.I.) para contribuir a la productividad y logro de los objetivos estratégicos de las organizaciones utilizando las metodologías apropiadas.



Evaluar sistemas de tecnologías de información (T.I.) para establecer acciones de mejora e innovación en las organizaciones mediante el uso de metodologías para auditoría.

UNIDAD I: TENDENCIAS Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES EN EL ÁREA DE T.I. Objetivo de la Unidad Temática. El alumno identificará las tendencias y tecnologías emergentes existentes en el área de T.I. para su aplicación en los procesos organizacionales. I.1. Conceptos básicos. Objetivo: Identificar los conceptos de:  Tendencia  Tecnología emergente. Tendencias de las Tecnologías de Información. Cuando se habla de tendencias, se habla de la posibilidad de que en un futuro ciertas tecnologías, alcancen la madurez como para ser comercialmente viables porque pueden insertarse favorablemente en el mercado. El ambiente tecnológico debe considerar modelos de negocio centrados en la web, que utilizan herramientas y estándares de Internet, trabajando sobre una red, garantizando los servicios y la información en todo momento y cualquier lugar, organizándose en arquitecturas que se están volviendo más transparentes para el usuario. Ejemplo de esta arquitectura es la de tres niveles: la interface al usuario, la lógica de negocios y la administración transaccional de las bases de datos. Para que las tendencias en T.I. funcionen a favor del modelo de negocios es importante analizar las reglas de negocios así como las necesidades de información.

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Se debe definir una arquitectura tecnológica que apoye los procesos organizacionales, sin dejar de lado el factor humano. El personal es parte importante de cualquier actualización tecnológica, considerando que debe haber una fase de adopción de nuevas tecnologías. Se debe definir una visión tecnológica que responda a las funciones o procesos organizacionales y no a la estructura organizativa, pues si esta cambia, la visión tecnológica perdería vigencia o ameritaría ser revisada. Tecnologías emergentes. Tecnologías emergentes o convergentes son términos usados indistintamente para señalar que las nuevas tecnologías, puedan convertirse en tendencias tecnológicas. Entre ellas, se encuentran nanotecnología, la biotecnología, las tecnologías de la información y la comunicación, la ciencia cognitiva, la robótica, y la inteligencia artificial. Son innovaciones que pueden crear una nueva industria o revolucionar una existente. Pueden ser tecnologías que vienen de innovaciones radicales o tecnologías que evolucionaron por la convergencia de ramas o ciencias de investigación antes separadas. Dichas tecnologías ofrecen toda una gama de oportunidades de mercado si se saben aprovechar sus ventajas.

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I.2. Tendencias en T.I. Objetivo: Describir las tendencias actuales en el área de T.I. Capacidades que debe de desarrollar el alumno: Justificar el área de aplicación de las tendencias en T.I. La razón por la que estas tecnologías son tendencia es porque tienen el potencial de impactar de forma significativa en las organizaciones. A continuación se mencionan 5 tecnologías que son tendencia actual en las empresas.

1. Cambiar el centro de datos actual a través de la Nube Es un hecho que la Nube es una tendencia con el potencial de impactar a largo plazo en la mayoría de las industrias. Para 2012, las organizaciones habrán dejado de intentar entender la Nube para poner manos a la obra en la colocación de servicios sobre ella. Desde esta perspectiva, el futuro del centro de datos es un modelo híbrido, compuesto por la Nube y modelos de entrega IT internos y externos. 5


2. Dominar el Big Data Algunas predicciones indican que en 2015 la información acumulada pasará a poco más de 7,900 exabytes; o sea, 7.9 veces su tamaño de 2010. Este aumento representa un reto para los CIO, por los cambios que necesitan hacer en la estrategia organizacional, desde el almacenamiento y análisis de los datos (inteligencia de negocios), hasta la seguridad requerida para los diferentes tipos de información. En la próxima década el número de servidores (físicos y virtuales) crecerá en un factor de 10 y la cantidad de información gestionada por los centros de datos se incrementará en un factor de 75, al menos. En tanto, el número de profesionales IT aumentará apenas 1.5 veces.

Esta dinámica impulsará el desarrollo de una nueva generación de tecnologías y arquitecturas. 3. Virtualizar para poder habilitar el “crowdsourcing” Los nuevos ambientes laborales promueven la participación colectiva (también conocida como crowdsourcing), donde la agilidad y capacidad de respuesta juegan un papel determinante, esto permite explorar las nuevas tendencias de la fuerza laboral y el rol de las IT en su evolución.

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Desde esta perspectiva, la virtualización a nivel servidor, almacenamiento y escritorio seguirá siendo una tendencia para las organizaciones, al traducirse en mayores niveles de flexibilidad tanto para el negocio como en la prestación de servicios y recursos IT. La virtualización continúa avanzando a cargas de trabajo cada vez más complejas y críticas, las grandes organizaciones están ya en una segunda etapa de madurez, mientras que las medianas se encuentran en una fase acelerada de adopción de estos entornos. Las compañías pequeñas, por su parte, participan con 5% de la infraestructura virtualizada. 4. Avanzar hacia la analítica de próxima generación Dado que las aplicaciones analíticas empiezan a mirar hacia la Nube, se han comenzado a explotar en grande. Es notorio su perfilamiento hacia la colaboración, siendo los siguientes pasos ofrecer, más que análisis de datos, simulación y predicción.

El mercado de software de análisis de negocios será uno de los de mayor crecimiento en los meses por venir, las organizaciones aprenderán a trabajar con múltiples herramientas de explotación de datos e inteligencia de negocios, lo que se simplificará al existir una mayor estandarización en las soluciones.

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Dicha evolución tendrá que darse puesto que los usuarios están demandando una mayor integración de este tipo de plataformas con las herramientas de colaboración empresarial y las redes sociales. Lo que viene se puede denominar “Smart computing”, y consiste en el máximo aprovechamiento de la capacidad de procesamiento de cómputo para optimizar no sólo la toma de decisiones, sino también convertir la creciente inundación de datos en inteligencia accionable. Ahora bien, no se trata sólo de un problema de almacenamiento alrededor del Big Data; se trata de interpretar flujos de información en tiempo real y alcanzar una toma de decisiones automatizada. 5. Abrir la puerta a la era post-PC La era de la PC ha abierto el paso a una era en la que el web está al centro de nuestras experiencias, experiencias entregadas no sólo a través del navegador sino también mediante distintos dispositivos, incluyendo a la PC pero también los teléfonos, los reproductores, las consolas de videojuegos, la TV, los autos y más, La experiencia del usuario así como las comunicaciones son más ubicuas. Es una etapa que girará en torno a la movilidad y los actuales y futuros dispositivos móviles, que eliminará lo estático de los procesos y en la que las relaciones son menos formales, porque se dan en cualquier espacio. En la era post-PC se reducen las distancias y las interacciones se dan mediante la manipulación táctil de las pantallas. Uno de los elementos clave, es la oferta de servicios en la Nube, como el video en alta definición, documentos críticos para la empresa y aplicaciones que ofrezcan, por ejemplo, consultas sobre disponibilidad de productos o seguimiento a la gestión del cliente.i

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I.3. Tecnologías Emergentes. Objetivo: Describir las tecnologías emergentes en el área de T.I.: - Base de Datos. - Redes. - Web. - Lenguajes de programación. - Sistemas operativos. - Hardware. Capacidades que debe de desarrollar el alumno: Justificar la aplicación, ventajas y desventajas de las tecnologías emergentes en el área de T.I. Ejemplo de Aplicación: Redes. Es una tecnología emergente con nuevas tecnologías como por ejemplo WiFi o Wimax y es Tendencia ya que constantemente evoluciona con el fin de mejorar la conexión y la capacidad de lo que se puede enviar por diversos medios. Ventajas. Incrementar las velocidades de conexiones de red * Compartir archivos y recursos informáticos como almacenamiento, impresoras, etc. * Compartir Internet. * Comunicación de todo tipo entre las computadoras. * Medios de comunicación como pueden ser el correo electrónico y el Chat  Ventajas que es que es una inversión pero puede ser a largo plazo ya que a corto plazo Desventajas. La instalación puede ser costosa si las computadoras están muy distanciadas entre sí físicamente (a cientos de kilómetros). * Todavía sigue siendo un poco complicado crear la red (por lo menos para los usuarios más inexpertos).  Desventaja en cuanto costo a corto plazo suelen ser costosas

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Hardware.

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Web. El ambiente tecnológico debe considerar modelos de negocio centrados en la web, que utilizan herramientas y estándares de Internet, trabajando sobre una red, garantizando los servicios y la información en todo momento.

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UNIDAD II: LAS T.I. EN LOS PROCESOS ORGANIZACIONALES. Objetivo de la Unidad Temática: El alumno determinará las tecnologías emergentes viables en la organización para mejorar sus procesos. II.1. Diagnóstico de la organización en el área de T.I. Objetivo: Reconocer el uso de las tecnologías en los procesos de la organización. Capacidades que debe de desarrollar el alumno: Diagnosticar el estado actual de las T.I. en los procesos de la organización. Las Tecnologías de la Información pueden ofrecer oportunidades para su aplicación en la mayor parte de los procesos empresariales. Siempre debe haber un diagnóstico previo que permita evaluar las oportunidades de cambio y su nivel de impacto. A continuación se mencionan en qué tipo de procesos según el área funcional, están presentes las TIC’s. ii Proceso principal

Dirección General

Diseño de Productos y servicios.

Actividades o funciones  Análisis y diseño de la estrategia empresarial.  Establecimiento de objetivos generales y control de la empresa.  Gestión del cambio empresarial.

 Investigación de mercados. Análisis de viabilidad comercial, técnica y financiera.  Diseño básico de producto y proceso.  Desarrollo de nuevos productos o mejora de los actuales.  Diseño, fabricación y evaluación de

Ejemplos de oportunidades ofrecidas por las TIC. Ofimática, Internet, sistemas DSS (Sistemas de soporte a las decisiones) orientados a soportar los “cuadros de mando” o la información que la dirección necesita para la planificación y control de la empresa. Herramientas de comunicación y trabajo colaborativo (videoconferencia, servicios de información electrónica) Ofimática, Internet, sistemas de diseño asistidos por computadora (CAD), sistemas de modelado y simulación para evaluación de prototipos. Aplicaciones para la gestión de los proyectos de investigación y desarrollo de los nuevos productos. Herramientas de

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prototipos.  Medida de la satisfacción de los clientes.

comunicación y trabajo en equipo. Sistemas para el análisis de tendencias y basados en datamining.

 Planificación comercial.  Promoción y publicidad.  Desarrollo de acciones comerciales.  Proceso de pedido de clientes.  Control de ventas.

Ofimática, Internet, sistemas de gestión del proceso de ventas basados en software de gestión. (ERP o aplicaciones de gestión empresarial) Sistema CRM (Gestión de la relación con los clientes). Introducción de equipos portátiles, PDA u otros equipos de proceso de información para la red comercial. Sistemas de punto de venta. Aplicaciones y contenidos orientados a Internet, para potenciar la comunicación con el cliente y/o el canal, facilitando las transacciones comerciales. Aplicaciones B2B o B2C.

 Localización y selección de proveedores.  Negociación con proveedores.  Realización y automatización de pedidos.  Recepción de materiales.  Control de inventarios.  Seguimiento de pedidos.

Ofimática, Internet, software de gestión de recursos (ERP). Aplicaciones y contenidos orientados a Internet, para potenciar la comunicación con el proveedor (Aplicaciones B2B). Servicios de información electrónica para el área de aprovisionamiento. Sistemas de integración electrónica con proveedores u operadores logísticos. Módulo de producción de aplicaciones de gestión empresarial (ERP). Sistemas para la integración y control de máquinas implicadas en el proceso productivo (sistemas SCADA). Sistemas de radiofrecuencia

Comercialización y ventas.

Aprovisionamiento y gestión de materiales.

Producción y entrega de productos y servicios.

Planificación de recursos necesarios para la producción (material, capital, personal, tecnología). Transformación de recursos en productos (fabricación, elaboración). Control de entregas: seguimiento de pedidos,

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stocks, calidad, etc.

Facturación y servicio post-venta.

Gestión económica y financiera.

Facturación al cliente. Servicio post-venta. Gestión de reclamaciones.

Planificación financiera. Negociación con fuentes financieras. Plan de inversiones. Negociación de los cobros. Negociación de los pagos. Control de tesorería. Contabilización.

para utilización de personal con movilidad en planta o de logística de entrega de producto. Sistemas de integración con diseño CAD-CAM. Sistemas para la automatización de los aprovisionamientos del tipo MRP (Planificación de requerimientos de Material). Ofimática, Internet. Módulo de ventas y facturación de aplicaciones de gestión empresarial o de ERP. Sistemas CRM (Administración de la relación con los clientes). Ofimática, Internet. Módulo de gestión financiera de aplicaciones de gestión empresarial o ERP (Contabilidad, activos fijos, costes, tesorería). Sistema de Banca Electrónica. Servicio de información electrónica de interés para el área económico-financiera.

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II.2. Viabilidad de las Tecnologías emergentes. Objetivo: Identificar la mejora a los procesos de la organización al incorporar tecnologías emergentes. Capacidades que debe de desarrollar el alumno: Argumentar la viabilidad de la adopción de las tecnologías emergentes en la organización.

Saber que tan viable es la aplicación de las tecnologías emergentes en los procesos de negocio, es importante, ya que en su adopción y uso siempre lleva implícito un riesgo. Para saberlo puede haber diversos métodos. Un método llamado analiza en 5 fases la evolución de una tecnología, para diferenciar el Hype, de las tecnologías que pueden tener viabilidad real. Las fases en que se divide son las siguientes: Technology Trigger: es el inicio, el lanzamiento de la nueva tecnología y sus primeras expectativas y repercusiones mediáticas. En esta fase pocas veces existen productos utilizables, y la viabilidad comercial no está probada. Peak of Inflated Expectations: La fase en la que se generan expectativas desmedidas acerca de las posibilidades de la tecnología en cuestión. Los casos de éxito (y algunos de fracaso) se suceden y publicitan, y todos queremos adoptar esa tecnología. Las expectativas se inflan muy por encima de la realidad. Trough of Disillusionment: Se va diluyendo el interés, las implementaciones se retrasan o no llegan y algunos inversores empiezan a caer. Las expectativas iniciales creadas no se cumplen y algunos abandonan la tecnología. Slope of Enlightenment: Comienzan a aparecer cada vez más aplicaciones reales y exitosas de la tecnología en las empresas. Se mejoran las tecnologías con productos / servicios de 2ª y 3ª generación. Los conservadores esperan, pero muchas compañías retoman con interés sus pruebas. Plateau of Productivity: Finalmente, los criterios para determinar la viabilidad comercial comienzan a aclararse. La adopción multitudinaria de la tecnología comienza a ser una realidad. La tecnología comienza a ser rentable.

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En el gráfico se pueden apreciar las distintas fases, en términos de madurez (eje X) y visibilidad (eje Y).

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UNIDAD III: PROPUESTA DE LA IMPLEMENTACIÓN DE TECNOLOGÍAS EMERGENTES EN LOS PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN. Objetivo de la Unidad Temática: El alumno generará una propuesta de solución basada en Tecnologías emergentes para mejorar los procesos de la organización.

III.1. Análisis costo - beneficio de la implementación de tecnologías emergentes. Objetivo: Reconocer el análisis costo – beneficio. Capacidades que debe de desarrollar el alumno: Realizar el análisis costo - beneficio de la propuesta de implementación de tecnologías emergentes.

Evaluación de Inversiones en Proyectos de Tecnología de Información (TI): El Método Parker. Identificar y cuantificar los beneficios esperados de un proyecto de TI suele ser bastante más difícil que estimar los costes. A veces, su estimación con cierto grado de precisión es sólo posible una vez que el sistema está ya instalado. El método desarrollado por Parker en su libro “Economía de la Información” (Parker, M y otros, 1988), tratan de describir las distintas maneras en que las tecnologías pueden generar beneficios, así como la forma de cuantificarlos para poder justificar desde una perspectiva financiera los proyectos de inversión. Consiste, por una parte, en una colección de herramientas para cuantificar beneficios y costes para los proyectos de TI, pero va más allá del “análisis coste –beneficio”. Por otra el método se ofrece como un camino para la toma de decisiones donde hay que priorizar entre alternativas, aunque ello resulte extremadamente difícil. Se elabora la valoración desde tres perspectivas: valoración financiera, valoración de factores tecnológicos y valoración de los factores de negocio.

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Se mide el valor de cada uno de ellos en su correspondiente métrica, se ponderan y sumándolos, nos dan el valor del proyecto.

1.

Cuantificación financiera: supone medir los beneficios tangibles en términos monetarios. Las técnicas costo-beneficio las completa con “ el valor de la unión”, “el valor de aceleración”, “el valor de reestructuración” y “el valor de innovación”

2.

El análisis coste-beneficio tradicional, cuyos cálculos se basan en los ahorros y desplazamientos de costes que pueden conseguir al hacer las cosas más eficientemente. Constituye el punto de vista tradicional en los negocios en relación con la evaluación de las inversiones, y resulta de utilidad para justificar aquellos planes de carácter más táctico. Pero, junto a estos beneficios más inmediatos, pueden existir otros menos obvios o más escondidos y que son susceptibles de cuantificación con el fin de incorporarlos al cálculo financiero.

3.

El valor de conexión es una noción que sirve para evaluar los efectos beneficiosos que una mejora introducida en las actividades de una función

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puede tener sobre otras funciones o departamentos diferentes. Representa el efecto expansivo de un cambio o mejora en una función o proceso.

4.

El valor de aceleración se utiliza para evaluar en términos financieros cualquier adelanto en el tiempo de los beneficios y los costes originados en la conexión o enlace entre dos departamentos o funciones. Está relacionado con el tiempo, puesto que se materializa a través de la anticipación de algún beneficio, y se manifiesta una sola vez.

5.

El valor de conexión y el de aceleración son conceptos y técnicas relacionados entre sí. Ambas permiten justificar en términos financieros aplicaciones de TI que en otro caso resultarían marginales, siempre que tales aplicaciones induzcan un cambio suficientemente importante, ya sea sostenido o se produzca una sola vez, sobre otra función o departamento.

6.

El valor de reestructuración estima el valor asociado a la reestructuración de un trabajo, función o departamento. Mide el valor de los incrementos de productividad originados por los cambios organizativos. Al igual que los valores de conexión y aceleración, complementa los ahorros y desplazamientos de costes contemplados en el análisis coste-beneficio tradicional.

7.

El valor de la innovación es una técnica que resulta de utilidad en el caso de nuevas aplicaciones de la TI en relación con las cuales no existe ningún precedente. Considera el valor asociado con la ganancia o mantenimiento de la ventaja competitiva, el riesgo y el coste de ser el primero, y el riesgo y el coste del posible fracaso.

8.

Ventaja competitiva. Este elemento evalúa en qué medida la aplicación propuesta proporciona una ventaja en el mercado. La valoración de la ventaja competitiva implica considerar cuál es la estrategia principal que está aplicando el negocio. De acuerdo con Porter (1985) ésta podría ser de liderazgo en costes, diferenciación o concentración. La forma de evaluar la aportación del proyecto a cada una de estas estrategias es obviamente diferente. Si la estrategia elegida es de liderazgo en costes puntuarán alto los proyectos que contribuyan a evitar o reducir los mismos y a identificar y explotar todas las vías para obtener ventajas en términos de costes. Si la estrategia principal es de diferenciación se primarán los proyectos que incidan especialmente sobre aquellos factores que consigan que el producto sea "único" desde la óptica del cliente.

9.

Finalmente, la estrategia de concentración implica conceder una valoración elevada a los proyectos que favorezcan que el negocio se sitúe en los nichos o segmentos del mercado seleccionados como blancos. Es preciso señalar que si la industria está explotando ya unos proyectos similares la puntuación otorgada deberá ser más baja.

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Riesgo organizativo y del proyecto. El riesgo organizativo mide el grado en que el desarrollo de un proyecto de TI depende de habilidades, capacidades de gestión y/o experiencias corporativas nuevas o poco conocidas. No se incluyen aquí los riesgos directamente relacionados con la función de TI, que serán considerados a nivel de otras clases de riesgo. Aunque un proyecto parezca atractivo y existan en la organización las habilidades técnicas necesarias para soportarlo, puede suponer un riesgo inaceptable si faltan otras capacidades igualmente necesarias. Este elemento contempla también hasta qué punto es capaz la compañía de llevar a cabo los cambios organizativos que requiere el proyecto.

La valoración de factores tecnológicos. Facilita la comprensión del marco de desarrollo de la tecnología. No se realiza en términos financieros sino de puntuación. Estos factores incluyen:

 Encaje con la arquitectura de TI. Este concepto mide el grado de encaje del proyecto propuesto con la dirección estratégica de la TI en la compañía. Presupone la existencia de un plan de arquitectura de la TI a largo plazo que aporte una visión general de la estructura en la que deben articulares los futuros sistemas y datos.

 Incertidumbre en la definición del

proyecto. Este criterio valora el grado de especificidad de los objetivos del usuario tal como éste los comunica al personal técnico encargado de desarrollar el proyecto. Refleja hasta qué punto este último conoce los requisitos y especificaciones del proyecto.

 Incertidumbre tecnológica. Valora la dependencia del proyecto de tecnologías nuevas o no probadas.

 Riesgo de la infraestructura de TI. Esta medida evalúa el nivel de la inversión no relacionada directamente con el proyecto que es necesario para acometer el mismo. Es esencialmente una evaluación ambiental de carácter técnico que incluye elementos corno la administración de datos por ejemplo, necesidad de un nuevo diccionario de datos, comunicaciones.

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III.2. Propuesta de solución basada en tecnologías emergentes. Objetivo: Reconocer los elementos que integran una propuesta de solución basada en la implementación de tecnologías emergentes. Capacidades que debe desarrollar el alumno: Realizar la propuesta de implementación de tecnologías emergentes en los procesos de la organización. Propuesta de solución. Ejemplo de Propuesta de tecnologías emergentes en CECYTEM Nicolás Romero.

Diagnostico TI

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ORGANIGRAMA

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M. En A. Francisco Erasmo Rosales Suárez Director del Plantel

ORGANIGRAMA CECYTEM NICOLAS ROMERO II

Fabiola Ávila Avila Secretaria de Dirección

Ing. Anastacio Blancas Espinoza Subdirector del Plantel

Lic. Yazmin Luna López Encarga de Control Escolar

Lic, Perla Janneth Juncal Nuñez Apoyo a Control Escolar

Lic. Jesus Vaca Mejorada Orientación

Lic. Gabriela Rosas Islas Orientadora

Lic. Beatriz Galván Leo Psicóloga

Tec. Alejandro Reyes Del Moral Coordinador de Vinculación

Lic. Nerida De La Portilla Castañeda Coordinadora del Plantel

Tec. Doris Brenda Santiago Juan Secretaria de Cordinación

T.S.U. Reyna Hernández Mauro Encargada de Talleres de Computo

T.S.U. Brenda Hernández Herrera Biblioteca

Manuel Mirafuentes Vargas Jefe de Mantenimiento

Silvia Hernández Bueno Mantenimiento

Brígido Colín Lora Mantenimiento

Julio César Miranda Roa Mantenimiento 25


DEPARTAMENTOS

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DEPARTAMENTOS

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PROCESOS TI y TI USADAS DEPARTAMENTO PROCESOS DIRECCIÓN Gestión del plantel Gestión del SICER Gestión de instalaciones

TI USADAS Ofimática, Internet SICER

SUBDIRECCION

Ofimática, Internet VPN, Intranet, Skype, Sistema de SICER gestión de proyectos Sistema de ingreso de alumnos (Visual Basic) Sistema de calificación de docentes) (Visual Basic)

CONTROL ESCOLAR

ORIENTACIÓN

SALAS COMPUTO

Gestión de profesores Gestión de horarios (profesores, grupos y laboratorios) Gestión del SICER Gestión de orientación, control escolar, tutorías, salas de cómputo. Gestión de alumnos (Inscripción, bajas, grupos) Gestión de calificaciones Estadísticas Titulación Gestión del SICER

Orientación educativa Gestión de grupos Juntas Justificantes DE Gestión de los laboratorios de computo Gestión de equipos de cómputo (Alta, baja, reparación, sustitución) Inventario Pizarrón electrónico

TECNOLOGIA EMERGENTE VPN, Intranet, Skype, Sistema de gestión de proyectos, Sistema de videoconferencia

Ofimática, Internet Sistema de control escolar (Visual Basic)

VPN, Intranet, Skype, Sistema de control escolar en internet.

Ofimática, Internet

VPN, Intranet, credencialización con chip, Sistema de gestión de proyectos

Ofimática, Internet SICOPA WEB Netsupport Manager DeepFree Sistema AxTraker

VPN, Intranet, Skype

, Sistema de gestión de proyectos, sistema, sistema con escáner de código de barras.

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TUTORIAS

Gestión de tutorías


LABORATORIO POLIFUNCIONAL COORDINACION

Gestión de material de laboratorio


VINCULACIÓN

Gestión Servicio Social Gestión Eventos culturales deportivos Gestión Seguro facultativo Gestión del SICER

VPN, Intranet

Gestión del personal Ofimática, Internet VPN, Intranet, Sistema de gestión de Gestión del mantenimiento del SICOPA WEB proyectos plantel Gestión de inventario Contabilización AxTraker MANTENIMIENTO Gestión de Mantenimiento BIBLIOTECA Gestión de libros Ofimática, Internet VPN, Intranet Gestión Ficha CIE Sistema de gestión bibliotecario (Visual Basic) SICOBI Sistema Ficha CIE Ofimática, Internet y Sistema de servicio social (Visual Basic)

VPN, Intranet, Skype, Sistema de servicio social por internet, Sistema de gestión de proyectos

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Tecnologías

Emergentes a aplicar en el plantel

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Después de análisis en cada área dentro del plantel, y de estudiar las aplicaciones, sistemas y/o herramientas que actualmente se ocupan para desarrollar sus funciones correspondientes consideramos necesario la implementación de una plataforma virtual para la interacción entre alumnos-maestros. Como parte de la evolución en la manera de enseña-aprendizaje es de suma importancia contar con una aplicación que permita la interacción de forma práctica, didáctica y retroalimentaría de todas las personas del plantel. Objetivo: Es que el conocimiento se construya en la mente del estudiante en lugar de ser transmitido sin cambios a partir de libros o enseñanzas y en el aprendizaje colaborativo, se necesita crear un ambiente centrado en el estudiante que le ayuda a construir ese conocimiento con base en sus habilidades y conocimientos propios. Tomando en cuenta lo anterior tenemos 2 propuestas de Tecnologías Emergentes que pueden ser implementadas con el fin de lograr el objetivo descrito, las cuales mencionamos a continuación:

1.- Plataforma MODDLE

2.- Plataforma BlackBoard

MODDLE La palabra Moodle era al principio un acrónimo de Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment (Entorno de Aprendizaje Dinámico Orientado a Objetos y Modular), lo que resulta fundamentalmente útil para programadores y teóricos de la educación. Moodle fue creado por Martin Dougiamas, quien fue administrador de WebCT en la Universidad Tecnológica de Curtin. Basó su diseño en las ideas del constructivismo en pedagogía que afirman que el conocimiento se construye en la mente del estudiante, esta plataforma es un Ambiente Educativo Virtual, sistema de gestión de cursos, de distribución libre, que ayuda a los educadores a crear comunidades de aprendizaje en línea. Este tipo de plataformas tecnológicas también se conoce como LMS (Learning Management System). La filosofía planteada por Moodle incluye una aproximación constructiva basada en el constructivismo social de la

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educación, enfatizando que los estudiantes (y no sólo los profesores) pueden contribuir a la experiencia educativa en muchas formas. Las características de Moodle reflejan esto en varios aspectos, como hacer posible que los estudiantes puedan comentar en entradas de bases de datos (o inclusive contribuir entradas ellos mismos), o trabajar colaborativamente en un wiki. Moodle es lo suficientemente flexible para permitir una amplia gama de modos de enseñanza. Puede ser utilizado para generar contenido de manera básica o avanzada (por ejemplo páginas web) o evaluación.

INTERFAZ MODDLE

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BLACKBOARD Blackboard fué fundada para transformar el Internet en un ambiente enriquecedor para la experiencia educativa. Como empresa ofrece una solución completa de productos de software y servicios que soportan completamente la “infraestructura de e-Educación” de colegios, facultades, universidades, y secretarías de educación principalmente. Las soluciones de Blackboard cumplen con el objetivo de: proveer herramientas para la enseñanza /aprendizaje en línea, conformar comunidades educativas, ofrecer servicios auxiliares a las instituciones, e integrar el sistema con otras plataformas administrativas y de seguridad La tecnología y los recursos Blackboard® son el motor de los programas educativos híbridos, optimizados por Internet, en más de 2.000 instituciones académicas. Blackboard es una plataforma destinada al aprendizaje virtual empleando un sistema para la administración de cursos, un portal personalizable, comunidades en línea dentro del campus, así como una arquitectura que permite una fácil integración de múltiples sistemas administrativos. Algunas de las características de esta plataforma son:   

Herramientas de administración de información personales. Herramientas de administración del contenido de los cursos. Herramientas de comunicación y colaboración de cursos.

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   

Herramientas para la realización de evaluaciones en línea. Recursos académicos basados en Web Herramientas de administración de la plataforma. Permite la utilización de la misma cuenta y password tanto en el portal como en los sistemas existentes en la organización.

Administración de cursos. El Blackboard Learning System elimina el estrés de la gestión de administración de cursos, ya sea a través de recursos que pueden ser usados por instructores, administradores individuales, o a través de procesos integrados con otros sistemas en la infraestructura de TI. Las características flexibles incluyen:  La interfaz rápida e intuitiva del Course Creation Wizard para la creación de estructura de curso  Plantillas de cursos y configuraciones por defecto para cursos, pueden proporcionar uniformidad, moldes para cursos pedagógicamente sólidos y cursos ricos en su contenido  Inscripciones fáciles, manejadas individualmente o a través de procesos de lotes o automatizados  Infraestructura de derechos, para controlar quién puede hacer qué en el proceso de gestión de curso Herramientas instructivas. El Blackboard Learning System ofrece una amplia variedad de características para facilitar la creación de contenido profesional y de alta calidad, junto con herramientas complementarias que optimizan aún más el plan de estudios general del curso. Por ejemplo:  La funcionalidad WYSIWYG soporta todos los tipos de medios, con recursos completos de corrección ortográfica e hyperlink.  Los instructores pueden especificar criterios para la divulgación programada de contenido.  Nombramiento y navegación controlados por el usuario y basadas en texto para áreas de contenido del curso.  Unidades de Aprendizaje que permiten a los instructores establecer un camino estructurado para el progreso.  Mover y copiar contenido, archivos y Unidades de Aprendizaje dentro de las áreas de contenido del curso y entre cursos. Colaboración y Comunicación. El Blackboard Learning System es un ambiente completo para la colaboración en línea, con características que incluyen:  Conversaciones libres, disertaciones a través de chat, chats de preguntas y respuestas, archivos, espacios para debate, whiteboarding, tours de la clase y navegación grupal en Internet para una colaboración sincronizada basada en la Web, incluyendo grabado y almacenaje de sesiones.  Calendario y Agenda incorporados, así como funcionalidad de Avisos.  Blackboard Messages facilita la comunicación entre usuarios de Blackboard sin necesidad de una cuenta externa de correo electrónico Estimación y Evaluación. El Blackboard Learning System ofrece la autoría dinámica de estimación basada en reglas con menos clics y más funcionalidad. Las características adicionales incluyen:  Opciones de feedback y dictado de curso ampliadas.

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  

Opciones optimizadas de exhibición (puntos brutos, porcentajes, letras, conjuntos personalizados de símbolos). Question Pools para almacenar, usar y compartir preguntas a lo largo de estimaciones y cursos. Gradebook, totalmente funcional, con opciones flexibles para calificaciones automáticas, manuales, y cálculos basados en la ponderación de calificaciones por categoría o por ítem.

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COSTOS

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CONCLUSIÓN. Después del análisis de cada plataforma virtual, determinamos que la más didáctica y la que tiene más funcionalidades, y beneficios a mediano y a largo plazo es Blackboard, en la actualidad es una aplicación que tiene costo pero creemos que es una inversión que si se adquiere en el plantel generaría un gran desarrollo en la forma de aprendizaje, así mismo al adquirir la plataforma virtual mencionada se iniciaría un etapa en el plantel para ir actualizando e ingresando nuevas tecnologías como apoyo para alumnos y profesores. Pero debido al tipo de plantel, es decir, ser una institución pública y de carecer de presupuesto para la adquisición de aplicaciones con costo, se sugiere implementar Moodle que es también una plataforma virtual, con las funcionalidades básicas para el desempeño del Aprendizaje-Enseñanza, sin embargo, carece de algunas opciones a comparación de Blackboard, a pesar de ello, se puede implementar como una fase de prueba y después de un tiempo evaluar la opción y adquirir la otra plataforma.

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Puntuación. Criterio

Estratégico.  Valor para el cliente.  Ventaja competitiva.  Modelo de negocio

C Prioridad más baja

B Prioridad Alta

A Alta prioridad

1

2

3

4

5

Ninguna

Capacita ción para personal

1.-Su implementación debe ser de manera gradual. 2.-De preferencia un grupo piloto. 3.- Crear un ambiente de aceptación para la tecnología, por parte de la comunidad estudiantil.

1.-La interacción es de forma práctica, didáctica y retroalimentaría de todas las personas. 2.- Es el inicio de la automatización de los procesos en la manera de enseñar.

1.- La plataforma virtual garantiza un mejor aprendizaje alumnos- profesores. 2.-Se reflejan los cambios y mejoras de manera casi inmediata. 3.- Será el primer plantel, que utilizara una Tecnología Emergente en el proceso de la educación.

Operacional.  Impacto organizaciona l.

Financiero. Costo Bruto.  Adquisición de equipo.  Licencias.  Capacitación. Costo Neto.

No 1. tienen garantía, 2.

Desarrollo bajo licencia GPL (Pública) Ofrecen más derechos a sus usuarios y su sistema abierto hace que los defectos sean detectados y depurados a gran velocidad con la ayuda de cientos de programadore s a través de internet.

1. Necesitan

ciertos conocimientos técnicos para implementar su propio Moodle. 2. Dispone de una excelente documentación en línea, proporcionada por la comunidad de usuarios y desarrolladores.

Logra un impacto duradero ya que ayuda a  Herramientas de administración de información personal de docentes.  Herramientas de administración del contenido de los cursos.  Herramientas de comunicación y colaboración de cursos.  Herramientas para la realización de evaluaciones en línea.  Recursos académicos basados en Web  Permite la utilización de la misma cuenta y password tanto en el portal como en los sistemas existentes en la organización.  Trabajo colaborativo  Ahorro de tiempo en evaluaciones 3. Software libre. 4. No se paga licencia 5. Moodle funciona en Linux, BSD, Mac OS-X y Windows. 6. Es compatible con una inmensa gama de bases de datos, (MySql) 7. Instalación sencilla requiriendo una plataforma PHP

Otros criterios.

Tabla de Análisis Costo-Beneficio.

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Universidad Tecnológica Fidel Velázquez INGENIERÍA EN SISTEMAS PRODUCTIVOS Asignatura: Tópicos Selectos de TI Cuatrimestre: Segundo Plan de estudios: 2009

Revisión: 0 Página 42 de 42

IV. FUENTES BIBLIOGRÁFICAS. IV.1. SUGERIDAS. Autor Contreras Castillo, Juan Román Gallardo Armando Spendolini, Michael J.

Año 2009

2005

Título del Documento

Ciudad

País

Tópicos Selectos de T.I., con aplicaciones prácticas. Colima

México

Benchmarking

Colombia

Bogotá

Editorial Universidad de Colima. ISB 978-6077565-20-8 Norma

IV.2. DE APOYO. Autor

Año

Gómez Vieites Álvaro/ Suárez 2010 Reyes Carlos  

Título del Documento Sistemas Información. Herramientas prácticas para gestión.

Ciudad

País

Editorial

de Madrid la

España

Alfaomega Ra-Ma

NOTA: Tópicos Selectos de T.I., con aplicaciones prácticas. Disponible en línea: (http://www.eveliux.com/mx/libro-topicos-selectos-de-tecnologias-de-informacion-conaplicaciones-practicas.php) http://www.informationweek.com.mx/analysis/las-5-tendencias-it-que-aceleraran-el-negocio/

i

http://www.informationweek.com.mx

ii

Sistemas de Información. Herramientas prácticas para la gestión. Gómez Vieites Álvaro/ Suárez Reyes Carlos. Editorial; Alfaomega Ra-Ma Año 2010.

Artículo por Fabiola González.

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41 Manual de Asignatura Topicos Selectos de TI

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