3. SPO Penterjemahan Bahasa

RSUD Salewangang Maros

PENTERJEMAHAN BAHASA No. Dokumen ………

No. Revisi ………

Halaman 1 dari 2

Kab. Maros Ditetapkan, STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL (SPO)

Tanggal terbit …

Direktur RSUD Salewangang Maros

dr. Hj. Sitti Maryam Haba, M. Kes PENGERTIAN

Penterjemahan bahasa adalah bantuan Jasa penerjemahan bahasa dari bahasa asing ke bahasa Indonesia atau sebaliknya yang disiapkan oleh pihak rumah sakit bagi pasien dan keluarga warga negara asing yang tidak dapat atau tidak memahami berbicara bahasa Indonesia

TUJUAN

1. Untuk memudahkan komunikasi dan informasi yang dibutuhkan oleh pasien atau keluarga yang tidak dapat atau tidak memahami berbahasa Indonesia 2. Terjadinya komunikasi yang efektif antara pasien atau keluarga warga negara asing dengan staff atau petugas kesehatan

KEBIJAKAN

1. Jasa penerjemahan bahasa dari bahasa asing ke bahasa indonesia atau sebaliknya disediakan oleh pihak rumah sakit 2. Bantuan jasa penerjemah bahasa yang disediakan berdasarkan atas ketersediaan tenaga penerjemah rumah sakit 3. Rumah sakit menyediakan jasa penerjemahan bahasa asing khusus bahasa inggris

PROSEDUR

1. Permintaan jasa penerjemahan bahasa disampaikan oleh pasien atau keluarga saat pasien atau keluarga melakukan registrasi awal 2. Pasien atau keluarga mengisi dan menandatangani form permintaan penterjemahan bahasa 3. Pihak rumah sakit menghubungi pihak yang telah ditunjuk atau dipersiapkan untuk menterjemahkan bahasa asing 4. Orang yang telah ditunjuk atau dipersiapkan akan memberikan bantuan penerjemahan bahasa sesuai dengan kebutuhan pasien atau keluarga terkait dengan proses pengobatan dan perawatan selama di rumah sakit 5. Bantuan penerjemahan di khususkan untuk memudahkan komunikasi dan informasi antara pasien dan petugas atau staf di lingkungan rumah sakit saja 6. Semua biaya jasa penterjemahan ditanggung oleh pasien atau keluarga 7. Bantuan penerjemahan dianggap selesai jika pasien telah meninggalkan rumah sakit atau atas permintaan pasien atau keluarga

RSUD Salewangang Maros

PENTERJEMAHAN BAHASA

Kab. Maros UNIT TERKAIT

1.

No. Dokumen

No. Revisi

Halaman

…………

…………

2 dari 2

Instalasi Rawat Jalan

2. Instalasi Rawat Inap 3. Instalasi Gawat Darurat 4. Instalasi Kamar Operasi 5. Instalasi Anestesi & Reanimasi 6. Instalasi Farmasi 7. Instalasi Gizi 8. Instalasi Laboratorium 9. Instalasi Radiologi 10. Unit Fisioterapi 11. Unit Laundry