22 LEYES INMUTABLES DEL MARKETING
1. LA LEY DEL LIDERAZGO: “Es mejor ser el primero que el mejor” Esta ley se puede aplicar en cualquier producto, marca o categoría, ya que la marca líder de cualquier clase es siempre la primera en la mente del consumidor. Cuando en el mercado se introduce un nuevo producto, muchas veces no basta con ser el mejor, si no, utilizar estrategias de marketing para quedar en la mente del consumidor como los primeros, porque muchas veces el primer producto es el que marca la diferencia antes los demás, siempre y cuando este haya sido ofrecido con calidad. Ejemplos:
Bavaría: Es una de las empresas pioneras en Latinoamérica, sus productos
hablando específicamente de las cerveza águila y águila light son líder en el mercado ya que a lo largo de su historia han demostrado que son los únicos que dominan en los consumidores, y esto a pesar de que existen otras marcas de cervezas que aunque viene del exterior y son muy buenas como la Heineken, budweiser entre otras, bavaría con sus dos cervezas águila y águila light son las más apetecidas por los colombianos.
Totto: se caracteriza por la calidad de sus productos. Es la primera empresa
encargada de fabricar y vender morrales, bolsos, mochilas, cartucheras entre otros productos los cuales por ser los primeros en el mercado los ha convertido como la marca líder.
2. LEY DE LA CATEGORÍA: CATEGORÍA: “Si “Si no puede ser el primero en una categoría, cree una nueva en la que pueda ser el primero” Esta ley consiste en que algunas empresas no han podido que sus productos sean primero en la mente del consumidor. Muchas veces las empresas lanzan nuevos productos en el mercado y no consiguen ser los primeros en la mente del consumidor, la cual esta ley ayuda a las empresas lanzar nuevos productos con calidad en una categoría diferente, para conseguir ser el primero en la mente del consumidor.
Ejemplos:
Terpel: Esta es una empresa dedicada a la venta de gasolina pero en
esta categoría no son los primeros debido a la competencia que tienen con las diferentes gasolineras del país, es por esto que crearon una nueva categoría la cual es la del gas natural vehicular con una marca llamada Gazel, la cual en estos momentos se encuentra posesionada en el país teniendo la mayor cobertura a nivel nacional.
Fruti Sandy: Es una heladería que creo una nueva categoría en cuanto a
helados ya que este mezcla el helado con frutas frescas yogurt y entre otros productos lo que hace que sea apetecida por los consumidores debido a su innovación.
3. LA LEY DE LA MENTE: “Es mejor ser el primero en la mente que el primero en el punto de venta” Esta ley nos dice que los productos siempre van a estar en la mente
del
consumidor, unos más que otros pero unos se venden más que otros, siendo que prestan el mismo servicio, esto se debe de que en la mente del consumidor siempre va a existir la imagen de un producto en referencia a otro producto. Ejemplo:
Nestle: esta compañía con su producto caldo de gallina maggi ha tenido
tanto poder en la mente de los consumidores, que ha logrado generalizar con esta marca el producto de caldo de gallina, el cual es suministrado también por otras empresas como caldo de gallina knor, ricostilla entre otras. Fuente: http://corporativa.nestle.com.co/brands/culinarios/caldodegallinamaggi
Colombina: Es una compañía con una extensa variedad de productos
pero con uno de los que ha logrado ejercer poder en la mente d los consumidores es con su producto bom bom bun ya que para los clientes esta es la marca con la que siempre se refieren al producto a pesar de hay otras marcas en el mercado como pin pot de aldor que esta entre su misma categoría.
4. LA LEY DE LA PERCEPCIÓN: “El marketing no es una batalla de productos, es una batalla de percepciones”. La mayoría de las personas que trabajan en el área del marketing creen que el mejor producto es el que triunfara, en realidad no es del todo cierto, no hay mejores productos, lo que existe en el mundo del marketing son percepciones en las mentes de los consumidores. En la actualidad es muy difícil cambiar la mente del consumidor, ellos siempre suponen que están en lo cierto. La percepción es la realidad y todo lo demás es una ilusión. Ejemplos:
Auteco: Ha acompañado a los colombianos desde 1941, convirtiéndose
en la primera ensambladora de motos del país y del grupo andino. Tendría éxito si auteco lanzara un automóvil? seguramente no. La percepción como fabricante de motos perjudicaría a un automóvil auteco e incluso deja atrás su condición de especialista en motos.
Hewlett Packard HP: La compañía HP siempre se ha caracterizado por
la fabricación y venta de productos tales como computadoras, portatiles, mini portátiles, impresoras y accesorios, estos han tenido éxito debido la calidad que brindan, la pregunta es los consumidores verían bien que la HP fabricara celulares con alta tecnología? La respuesta es que seguramente no. Ya que la percepción como fabricante de tecnología de computadores y accesorios para esto perjudicaría a un celular HP e incluso dejaria atrás su condición de especialista en computadoras. Fuente: http://hewlett-packard-unaq.blogspot.com/p/comentarios.html
5. LA LEY DE LA CONCENTRACIÓN: “El concepto más poderoso en marketing es apropiarse de una palabra en la mente de los prospectos” Es claro de que las empresas con más éxito son aquellas que poseen una palabra en la mente de los clientes o consumidores, la cual llega a tener un triunfo si logra apropiarse de una palabra en la mente del comprador. Ejemplos:
Redbull: Es una bebida estimulante. La cual es identificada con la
palabra energía, cuando a los consumidores viene a su mente esta palabra se imaginan la bebida que los activa ya que en su eslogan manejan el mensaje de que Redbull te da alas” . Fuente: http://www.redbull.co/cs/Satellite/es_CO/REDBULL/001242760637863
Ecopetrol: es la primera compañía de petróleo de Colombia, es listada
en el puesto 303 entre las empresas más grandes del mundo por Forbes y como la cuarta petrolera a nivel latinoamericano por detrás de Petrobras, Pemex y PDVSA . Este es un claro ejemplo en el cual una palabra nos trae a la mente una gran empresa.
6. LA LEY DE LA EXCLUSIVIDAD: “Dos empresas no pueden poseer la misma palabra en la mente de los clientes” La ley nos dice que cuando un competidor posee una palabra en la mente del cliente, es inútil apropiarse de la misma palabra que tiene la competencia ya que la idea es que dicho término identifique la marca del producto que se ofrece. Ejemplos:
Pantene- Sedal: Estas dos marcas de shampoo se han dedicado al
buen mantenimiento del cabello femenino, pero la palabra que identifico a la primera marca es decir pantene fue el cuidado, el cuidado del cabello, sedal al entrar unos años después también lo hizo con la misma palabra cuidado, lo cual no ha producido q no tenga éxito pero debieron entrar al mercado con una palabra distintas ante los consumidores.
Fuente: http://www.pantene.com/es-us/pages/about-pantene.aspx http://sedalco-creations.blogspot.com/p/historia-de-sedal.html
Clorox-Blancox: Estas dos empresas fabricantes de productos que
sirven para para mantener la limpieza total de nuestros hogares se identifican con la palabra limpio. La primera que incursiono con esta palabra en el mercado fue clorox ya que blancox es un empresa relativamente nueva y que también se quiso identificar ante los consumidores con la palabra limpio.
7. LA LEY DE LA ESCALERA: “Que estrategia vaya a utilizar, depende del escalón que ocupe la escalera” La estrategia a utilizar depende del peldaño que la empresa ocupe en la escalera. Lo primero que debe hacer una compañía es admitir su posición en dicha escalera. El éxito no reside en esforzarse más, sino en saber relacionarse con la posición que ocupa el competidor en la mente del cliente potencial. Los clientes potenciales de una empresa utilizan sus escaleras para decidir que información aceptan y que información rechazan. Ejemplos:
Directv-Telmex: Ambas empresas dedicadas a ofrecer al mercado una
televisión por cable la cual brinde un servicio amplio y bueno. Directv es la que más mercado tiene debido a su larga trayectoria y a la amplia transmisión de canales que ofrece. Mientras que Telmex aunque es una empresa que no llevas muchos años en el mercado le ha ido muy bien, pero tiene claro que directv es la que ocupa el primer lugar a nivel nacional lo que ha que ambas se mantengan en sus respectivos escalafones.
Tigo-Claro-Movistar: Las tres empresas son de telefonía móvil en estos
momentos están ubicadas en el mercado de primer, segundo y tercer lugar respectivamente, lo cual hace que cada cual se maneje en su mercado sin luchar por ocupar posiciones establecidas.
8. LA LEY DE LA DUALIDAD: “La carrera de los competidores” Esta ley nos dice que cada mercado se transforma en una carrera en la que compiten dos Participantes, los clientes creen q el marketing es una batalla de producto, esta forma de pensar es la que mantiene las dos primeras marcas en la cima “deben ser los mejores, son los lideres” En la lucha del marketing siempre quedan dos marcas que son las que disputan el primer lugar; esto ocurre normalmente entre la marca de confianza y el aspirante . Aunque la lucha se concentra entre dos participantes, otro que este en un tercer lugar puede sacar provecho planificando una estrategia a corto plazo. Ejemplos:
Tres Esquina – Aguardiente antioqueños: Estas dos marcas se disputan el primer lugar en bebidas con alcohol anisado ambas desean obtener la mayor participación en el mercado.
Alpina y Codegan: Siendo el líder del mercado Alpina. Ganándole participación a marcas como: Colanta, Coolechera y Ciledco.
9. LA LEY DE LO OPUESTO: “S i opta por el segun do p uesto, su estrategia está determinada por un líder” Esta ley nos habla que en un producto existen fortalezas y debilidades, pero las debilidades pueden tranformarze en fortalezas. El marketing es en ocasiones una batalla por la legitimidad si la primera marca ya capturo un concepto, entonces los competidores no pueden presentarse como imitadores ilegitimo, las segundas marcas nunca deben tratar de homologar al líder, sino por el contrario presentarce como una alternativa, mostrar sus propias fortalezas Ejemplos:
Bavaria: Entre las cervezas colombianas distribuidas y producidas por la Compañía Bavaria, existe o existió un nicho el cual un tiempo fue descuidado, y aprovechado por las cervezas importadas, al instante que Bavaria estudia el mercado y descubre esto entran a Producir la cerveza Club Colombia Premiun, compitiendo con las Cervezas importadas.
Google crom y mozilla: Estos dos navegadores sirven para explorar buscar descargar en la web todo lo que deseas encontrar pero google cron se basó en la debilidad de mozilla la cual en su poca rapidez para navegar y se creo un explorador conocido como google cron el cual sirve y hace lo mismo ue mozilla con la ventaja q es más rápido.
10. LA LEY DE LA DIVISION: “C o n el tiem po , un a cat ego ría se d ivi di rá par a convertirse en dos o más categorías” Una categoría nace y se centra en lo que enmarca, pero al pasar el tiempo descubren que el mercado se vuelve exigente, y el productor sobreentiende que debe suplir esas necesidades. Algunas empresas utilizan la ley de división para tener varias categorías de un producto.
Ejemplos:
Gaby Arenas: Es una empresa dedicada a la confección y fabricación de bolsos y accesorios en pieles específicamente en cuero, a partir de este por su larga trayectoria se ha interesado por elaborar productos alternos como lo son zapatos, maletas, cinturones, ropa entre más accesorios para damas y caballeros lo cual ha hecho que dicha compañía supla las necesidades que ha surgido en su exigente mercado.
Jhonson: Una de las empresas que mas han segmentado su mercado es la marca de jhonson y jhonson que no solo se han dividido en cremas de peinar, cremas nutritivas, shampoo y acondicionadores de bebe; sino que también se han dividido según las necesidades del mercado en variedades de productos para adultos como lo son: jabones, higiene personal.
Fuente: http://www.jnjcolombia.com.co/#
11. LA LEY DE LA PERSPECTIVA: " Los efectos del marketing so n a largo plazo"
Esta ley nos indica que dependiendo de las estrategias de marketing que se use en un producto, pueden surgir efectos negativos en futuro de dicho producto. Si emplean pague 1 y lleve 2, esta estrategia contendrá efectos sorpresas, ya que mueve caja registradora en el dia de la promo, pero el cliente saldrá con la percepción de que al volver a mi punto de venta encontrara precios económicos o promos, cosa que no será asi. Ejemplos:
Cine Colombia: (Miércoles de Bambucha). Los colombianos suelen visitar las salas de cine, los días miércoles ya que es el día que aplica la promoción, mostrando una tapa de gaseosa Crush paga el 50% del valor de la entrada; y el resto de día las salas de cines se encuentran solas, ya que el precio de las entradas se encuentra en su estado normal.
Mueble jamar: Es una empresa dedicada desde hace muchos años a la fabricación de juegos de cuarto, comedor sala entre otros, los cuales se han caracterizado por ser de buena calidad, pero esta compañía le interesa mantener y ganar nuevos clientes es por esto que ya no solo hacen promociones para fechas especiales sino que cada mes lanzan al mercado una promoción distinta para atraer al cliente, lo cual en este momento no puede que causes problemas tanto como para empresa y el cliente, pero si se sigue acostumbrando al cliente que siempre deben comprar por medio promociones esta empresa podría verse perjudicada a largo plazo.
12.- LA LEY DE EXTENSIÓN DE LÍNEA: " Existe una p resión irresistible para extender el valor d e la marca"
Prefiero ser cabeza de ratón mas no cola de león, cuando se intenta ser todo para todo, se termina siendo casi nada para nadie; concentrarme en lo que es mi fuerte me generaría una mayor rentabilidad y no descuido pequeños detalles, mientras que si extiendo mi línea de productos me obligaría estar aquí y alla, descuidando esos pequeños detalles que me harían fuerte. Ejemplos:
Zenu: Inicia con las deliciosas salchichas de Ranchera, luego se extiende a ranchera hamburguesa, ranchera sándwich, ranchera súper, ranchera mini, ranchera costilla; estos extienden su portafolio de productos, pero su esencia o el producto el cual le dio posicionamiento lo tienden a descuidar. Narcobollo: es un restaurante que un principio se dedicaba a suministrar el a sus comensales el popular bollo limpio y el chicharon, con el tiempo narcobollo se posesiono en el mercado convirtiéndose así en uno de los restaurante mañaneros más apetecido por este pueblo cartagenero, esto llevo a narcobollo a pensar que además del chicharon y el bollo podía ofrecerle a sus clientes otra variedad de alimentos como: arepa asada patacón suero carne empanadas chorizos etc. En este ejemplo podemos notar que en un principio el fuerte de narcobollo era el chicharon y el bollo y luego surgieron varios bufet.
13.- LA LEY DEL SACRIFICIO: "Tiene que renunciar a algo para c o n s e g u i r a lg o "
En una empresa hay tres cosas que sacrificar: línea de productos, mercado meta, y cambio constante. *Línea de producto: Esto quiere decir que se debe reducir la gama de producto no ampliarla, ósea que en vez de introducir producto nuevo la concentración en el que producto que se tiene sería la mejor opción. *Mercado meta: El mercado meta es a quienes se dirigen los programas de marketing, por lo tanto saber a quién va dirigida la campaña sería algo beneficioso. *Cambio constante: En este caso si una empresa ha tenido éxito con la estrategia utilizada en un producto no sería factible cambiar.
14.- LEY DE LOS ATRIBUTOS: "Po r cada atributo, hay otro co ntrario igual de efectivo"
Esta ley plantea que se debe buscar un atributo diferente al de la competencia. Una vez se haya apoderado se este atributo promover su importancia y de esa forma aumentar su participación. Los atributos son factores que nos hacen diferentes, es solo cuestión de emplearle factor comunicacional, y el grave error es querer imitar o emular al líder. Vendernos con nuestros atributos en la frente es lo mejor que podemos hacer a la momento de promocionar nuestros productos, mostrar fortalezas y oportunidades es de gran ayuda. Ejemplos:
Leonisa: se vende como mujer latina el atributo que tiene esta un diferenciador de las demás empresas diseñadoras de vestido de baño ya q esta tiene como atributo vestid de baño que leonisa es la q le suministra con colecciones de última tendencia cada año al reinado nacional de la belleza colombiana lo q la hace diferenciar de las demás debido a te patrocina uno de los eventos más importante del país.
15. LA LEY DE LA SINCERIDAD: “Cuando admita algo negativo, el prospecto le concederá algo positivo” Tanto en las ventas como en la prestación de servicios nos acostumbraron a escuchar los beneficios que ofrecen las empresas, pero es difícil encontrar empresas que nos hablen de los aspectos negativos de sus productos o servicios. Por naturaleza al hombre le ha gustado la verdad, la sinceridad es algo que desarma a cualquiera, entonces que mejor estrategia que ser honestos con nuestros clientes y decirles alguna característica negativa de nuestro producto o servicio, la idea de esta ley no es decir solamente las desventajas de mi producto o servicio lo que importa es como puedo transformar este aspecto negativo o en algo positivo para así sacarle provecho. Al ser honestos y comentar alguna desventaja de nuestras empresas o servicios es más fácil que entremos en la mente de nuestros posibles clientes, lo perfecto o
demasiado ventajoso genera dudas. De ahí que muchas empresas han utilizado a su favor las campañas realizadas por la competencia en la cual destacan aspectos negativos contra de estas. Ejemplos:
Surtigas: Es una empresa dedicada a la distribución y comercialización de Gas Natural y negocios asociados por más de 43 años. El eslogan de esta empresa es la llamita de la comodidad si se paga no se apaga. Aquí en este eslogan podemos observar claramente que surtigas no hace énfasis en sus ventajas o beneficios en cuanto a las prestaciones de sus servicios, ella se centra en algo negativo que es yo te presto un servicio pero si no lo pagas te lo corto, y notemos como ha resultado esta campaña publicitaria que cualquier persona que escuche este eslogan sabe que se trata de surtigas.
Nestlé S.A: Es la agroalimentaria más grande del mundo. Tiene su sede central en Vevey, Suiza. La gama de productos ofertada por Nestlé incluye desde agua mineral hasta comida para animales, pasando por productos de chocolate y de lácteos. Tiene más de 320.000 trabajadores en el mundo.
Esta empresa produce una variedad de productos entre los que encontramos el milo que es una bebida compuesta de leche chocolate y malta. El eslogan de esta bebida es milo te da energía la meta la pones tú, aquí podemos ver que milo dice que la bebida te da energías pero no te convierte en un superhombre o que harás cosas sobre naturales, él te aclara que tu pones tú limitantes.
16. LA LEY DE LA SINGULARIDAD: “En cada situación, sólo una jugada producirá resultados sustanciales” El éxito no es el resultado de muchos esfuerzos perfectos. El éxito se logra realizando una estratégica única y en el momento indicado, razones por las cuales debemos saber y conocer muy bien a nuestra competencia. Teniendo claro esto solo es cuestión de tiempo y esperar que la competencia flaquee para así poder dar nuestro golpe. Ejemplos:
Shampoo Ego: Es un claro ejemplo de esta ley ya que QUALA empresa fabricadora de este producto se centró en que siempre ha existido el
shampo y muchas empresas productoras de este pero para el género femenino femenino, entonces cual fue la jugada estratégica, sacar al mercado un shampoo dirigido para el género masculino, logrando así una rápida aceptación en el mercado por ser el primero. Gaseosa Angry Birds: Tal ha sido el éxito del videojuego de Angry Birds en el mundo, que la bebida refrescante que la compañía de entretenimiento OLVI lanzó al mercado, desbancó en ventas a grandes como Coca-Cola y Pepsi en Finlandia. En este ejemplo observamos que a pesar de que Pepsi y Coca-Cola estén posicionadas en el mercado de bebidas gaseosas la empresa OLVI se lanzó a Sacar a este mercado poco prometedor una bebida gaseosa llamada Angry birds. Cual fue la oportunidad o la jugada de OLVI el notar la popularidad que ha tomado este video juego en adultos y niños tan es así que ya existían diversos accesorios de estos populares personajes y porque no sacar una bebida gaseosa
17. LA LEY DE LO IMPREDECIBLE: “Salvo que usted escriba los planes de sus competidores, no podrá pr edecir el futuro” El marketing no predice el futuro. Pero si se puede utilizar las tendencias para aprovechar los cambios. Lo importante es saber que diferencia a mi producto de los otros pero esto se lleva a cabo a corto plazo, luego se debe establecer una dirección de marketing a largo plazo para poder aprovechar esta idea. Es simplemente una orientación a largo plazo que está expuesta a modificaciones y cambios generados por los movimientos realizados por mi competencia. Ejemplos:
Quala S.A: Es una multinacional de consumo masivo dedicada a la producción y comercialización de productos pertenecientes a las categorías de bebidas, culinarios, cuidado personal, golosinas y congelados. Su sede principal está ubicada en Bogotá (Colombia) y tiene presencia en México, Brasil, República Dominicana, Ecuador, Perú y Venezuela. Esta empresa es la productora de una bebida energética llamada vive 100, esta empresa saco este producto al mercado el año anterior, por tratarse de un producto nuevo fue comedida en la fabricación del producto y el lote que elaboro y repartió fue pequeño. El problema fue que esta empresa no conto con que el producto tendría una rápida aceptación y él vive 100 en tres meses se agotó, quedando así quala sin inventarios para los nuevos pedidos. Este es
un claro ejemplo de la no planificación y de tendencias.
no tener en cuenta las
Transportes Brasilia: Esta es una de empresa de transporte de pasajeros que ha acompaño a los colombianos desde hace mucho años, prestando un excelente y seguro servicio lo que la ayudo a convertirse en pionera en la prestación de servicios. Esta empresa a pesar de que existían una gran variedad de compañías prestadoras de este servicio ninguna se le comparaba como competencia. Con el tiempo empezaron a surgir empresas de transporte de personas puerta a puerta y Brasilia que era dueña de una grandísima parte del mercado no pensó que estas empresas saldrían adelante y no se colocó en la tarea de realizarle seguimientos o de estudiar y analizar para ver si a transportes Brasilia le saldría rentable la creación de una flota que también prestara este servicio, cuando Brasilia quiso crearla ya era demasiado tarde y estas empresas ya habían tomado suficiente fuerza apoderándose así de una gran parte del mercado
18. LA LEY DEL ÉXITO: “El éxito suele llevar a la arrogancia y la arrogancia al fracaso” Muchas empresas al alcanzar el éxito se vuelven ególatras. Pierden por completo la objetividad y creen que el estar en la cima es sinónimo de permanecer en ella. De ahí que muchas de las pequeñas y medianas empresas hayan crecido más rápido en los últimos tiempos, a estas empresas les resulta más fácil ya que se encuentran de frente con el mundo, con la realidad y con el mercado, esto les permite que no dejarse contaminar por la ley del éxito. Ejemplos:
Almacenes olímpica: Es una cadena de almacenes de comercio minorista en Colombia nació en barranquilla en 1953. El éxito de estos supermercados es el bajo costo de los productos que distribuyen así como algo que los ha diferenciado y es la ubicación de sus puntos de venta. Estos puntos de venta se encuentran ubicados en barrios desde el más alto
hasta el más bajo estrato. Los almacenes olímpica al lograr el éxito como empresas distribuidoras, se lanzaron a sacar líneas de los diferentes productos que estos distribuyen pensando así que como el nombre olímpica ya es un éxito los productos propios de la empresa también lo serán.
Juan Valdez: Procafecol S.A. fue creada en noviembre de 2002 por la Federación Nacional de Cafeteros de Colombia, momento que coincide con la primera apertura de una tienda Juan Valdez Café en la ciudad de Bogotá D.C. A partir de 2004, Procafecol S.A. inició el proceso de expansión de tiendas Juan Valdez Café en ciudades diferentes. Juan Valdez se inició como una empresa que suministraba una gran variedad de productos relacionados con el café la cual en poco tiempo tuvo una excelente acogida por parte de los colombianos. Esta empresa en poco tiempo comenzó a sacar una variedad de productos con esta marca tales como camisetas, bolsos, abrigos etc.
19. LA LEY DEL FRACASO: “El fracaso es parte de nuestra vida y debemos aceptarlo” El problema en las empresas no es cometer errores el problema es no reconocerlos y asumirlos a tiempo. Toda empresa está expuesta a los errores o a los fracasos pero la idea es aprender de estos y levantarse con la frente en alto. Esto solo se logra con el trabajo en equipo, espíritu de grupo y un líder generoso. Ejemplos:
Frito- lay: Es una empresa internacional norteamericana, subsidiaria del grupo Pepsico, dedicada a la comercialización de totopos y patatas fritas entre otras botanas. La sede principal está ubicada en Plano, un suburbio de Dallas. También operan desde una planta ubicada en Beloit que está en proceso de expansión. Entre los productos elaborados por esta empresa tenemos papas margarita la cual cuenta con una variedad de sabores. Papas margarita en una época saco al mercado fusiones de sabores en las papas entre la que podemos destacar las papas con sabor a jamón y miel
las cuales no llenaron las expectativas de los consumidores, aquí podemos ver como Frito-lay supo asumir este fracaso y lo único que le toco hacer fue acabar con la existencia ya distribuida del producto y seguir con la producción de sus productos tradicionales.
Lavadero platinum : esta empresa dedica al lavado de autos ubicada en el pie de la popa, quiso darle a su prestación de servicios un valor agregado por lo cual le adiciono una peluquería, cafetería, y una sala de internet lastimosamente ninguno de estos servicios fueron acogidos por los usuarios ya que el concepto manejado por estos es que el que va a un lavadero de autos es a lavar el auto. Pese a este fracaso platinum supo asumirlo y hoy en día siguen prestando sus servicios única y exclusivamente en el lavado de carros.
20. LA LEY DE LA NOTA SENSACIONALISTA: “En muchas ocasiones la situación es lo contrario de lo que aparece en la prensa” El exceso de publicidad pagada es sinónimo de dificultades por eso las empresas deben saber en qué momento debe o no debe utilizar este tipo de publicidad, ya que el consumidor percibe esto. Ejemplos:
Banco Santander: esta entidad bancaria que entro a funcionar en el mercado, rápidamente mostro debilidad en la prestación del servicio bancaria y trato de fortalecerse empleando una fuerte campaña publicitaria, lo cual genero una respuesta negativa ante los usuarios, ya que estos al ver tanta publicidad, promociones y un agresivo afán por obtener clientes se percataron de que esta tenía problemas financieros, lo que genero el retiro de los pocos que se beneficiaban de los servicios de esta entidad.
21. LA LEY DE LA ACELERACIÓN “Los programas que triunfan no se construyen sobre caprichos, sino sobre tendencias” Toda empresa debe tener bien claro que son las tendencias y los caprichos, un capricho va más relacionado con la moda, es algo pasajero mientras que una tendencia es algo que va y viene nunca deja de existir. Ejemplos:
Crocs Inc: Es un fabricante de calzado fundada por el empresario George B. Boedecker, Jr. para producir y distribuir un diseño de zueco adquirido de la empresa canadiense Foam Creations. El zapato había sido desarrollado originalmente como un zapato de balneario. El primer modelo producido por Crocs, Crocs Beach, salió a la luz en 2002 en el Fort Lauderdale Boat Show, y vendió los 200 pares producidos en ese momento. Esta empresa supo aprovechar y se dio cuenta que sus productos pasarían de ser una moda para convertirse en una tendencia, la cual cuenta hoy en día con una gran variedad de modelos.
La Mansión Embrujada: Este empresa surgió hace varios años en Cartagena prestándole el servicio de recreación a agrandes y chicos. Esta empresa rápidamente se convirtió en unos de los sitios recreativos más visitados por los cartageneros siendo así en la única empresa con este tipo de recreación, pero este auge duro unos pocos años ya que esta se volvió monótona y aburrida porque llego un momento que los clientes se aburrieron de los mismos sistemas empleados para este tipo de recreación convirtiéndola así en un simple capricho.
22. LA LEY DE LOS RECURSOS: “Sin los fondos adecuados, una idea no despegará del suelo” Tener solamente una buena idea no basta, toda idea requiere de una inversión y depende del tamaño de esta idea y delo ambicioso del proyecto así debe ser el capital. Conocer de marketing no me asegura que mi idea salga adelante es necesario contar con el dinero suficiente para poner a funcionar nuestra idea, el marketing se puede adquirir después que mi idea esté funcionando. Ejemplos:
Arepas Pues: Es una empresa paisa a la cual se le ocurrió la genial idea de montar una sucursal en Cartagena, lo que importa aquí no fue tanto la idea ya que era muy riesgosa por el tipo de comidas que ofrecían. Pero esta empresa estaba dispuesta a asumir ese riesgo y contaba con el capital suficiente para cubrir cualquier tipo de problema sea por la aceptación o por la no aceptación de esta; rápidamente esta empresa se convirtió en la
única que suministra este tipo de alimentos. Aquí queda claro es no es suficiente con tener una gran idea, lo importante es con que cubrir todo lo que quería el emprenderla y contar con el capital suficiente para cualquier imprevisto. Acuarama: Empresa dedicada a la recreación por medios de piscinas y toboganes, esta empresa fue uno de los centros recreativos más visitados por los cartageneros, pero al pasar el tiempo las empresas de este tipo tienen que innovar y tratar de darle algo nuevo a sus usuarios pero esto requiere de dinero. Aquí podemos ver que aunque esta fue una fabulosa idea y se hizo realidad los dueños no tuvieron en cuenta el mantenimiento de esta ya que el capital con el que contaban no les alcanzo motivo por el cual esta empresa se fue a quiebra y cerraron.
