1.1.3.3 Hasil Perbaikan Mekanisme Kerja Dan Penggunaan Teknologi Untuk Perbaikan Mutu Pelayanan
1.1.3.3 Hasil Perbaikan Mekanisme Kerja Dan Penggunaan Teknologi Untuk Perbaikan Mutu PelayananFull description
perbaikan mekanisme kerja
1.1.3.3 Hasil Perbaikan Mekanisme Kerja Dan Penggunaan Teknologi Untuk Perbaikan Mutu Pelayanan
guyuygugtpDeskripsi lengkap
perbaikan inovatif
nnDeskripsi lengkap
Full description
nn
nnFull description
nn
ingin ini
SK Perbaikan Mutu
kak
Sop Mutu Kinerja
Evaluasi Hasil Perbaikan Mekanisme KerjaDeskripsi lengkap
Evaluasi Hasil Perbaikan Mekanisme KerjaFull description
PERBAIKANFull description
bmghkdkd
pdcaFull description
Deskripsi lengkap
PEMERINTAH KABUPATEN MALANG UPTD PUSKESMAS TIRTOYUDO Jl. Samudera No. 66 Telp. (0341) 897201 TIRTOYUDO
HASIL HASIL PERBAIKAN MEKANISME KERJA DAN ATAU PENGGUNAAN TEKHNOLOGI UNTUK PERBAIKAN MUTU PELAYANAN Bukti ide-ide baru/ Inovasi perbaikan No
Isi Informasi/Harapan Pelanggan
Rencana Inovasi Perbaikan
1
Kebersihan kamar mandi dan tempat cuci masih kurang,keset masih basah
Melaksanakan kebersihan kamar mandi tiap 2 jam sekali dan atau sesuai kebutuhan
11/3/2016
Membuat jadwal kebersihan di masing masing unit serta di monitor dan di evaluasi.
Jadwal terlampir
2
Pelayanan di ruang pendaftaran kurang ramah
Membudayakan senyum sapa dan sopan kepada semua pengunjung Puskesmas
24/6/2016
Membuat himbuan kepada semua penyedia layanan untuk senyum sapa dan sopan kepada semua pengguna layanan melalui poster
Tulisan poster sudah di tempelkan di unit pelayanan
3
Petugas kurang merespon kasus demam berdarah yg terjadi d masyarakat
Memberikan no pengaduan kepada masyarakat dan di tempelkan di balai
24/6/2016
Menempelkan no pengaduan kepada masyarakat dan di tempelkan di balai desa dan balai dukuh agar supaya
Nama dan nomor petugas sudah tertempel di
Tanggal
Kegiatan
Hasil
Bukti Nilai Tambah
desa agar supaya warga mengetahui ada no pengaduan serta petugas dpt segera merespon dalam waktu 1x 24 jam 03/07/2016
warga mengetahui ada no pengaduan serta petugas dpt segera merespon dalam waktu 1x 24 jam.nama petugas dan nomor hp terlampir
balai desa dan balai dukuh
Membuat jadwal kegiatan rapat supaya di laksanakan di luar jam pelayanan dan mengondisikan kalau sedang rapat.sebagian petugas tetap ada di unit pelayanan
Jadwal rapat dan petugas yang mengikuti rapat terlampir
4
Ada pengguna layanan yang di tolak pada jam 11.00 di karenakan akan mengikuti rapat
Mengatur kembali jadwal kegiatan rapat dan petugas
5
kebersihan ruangan dan kamar mandi lebih di tingkatkan lagi
Melaksanakan kebersihan kamar mandi dan ruangan
28/07/2016
Membuat jadwal kebersihan di masing masing unit serta di monitor dan di evaluasi.
Jadwal terlampir
6
Tempat sampah kurang memadai
Menyediakan 28/07/2016 Tempat sampah di masing masing ruangan dan di taruh di depan pintu serta menyediakan pula di ruang tunggu pasien rawat jalan dan rawat inap
Menaruh Tempat sampah di masing masing ruangan dan di taruh di depan pintu serta menyediakan pula di ruang tunggu pasien rawat jalan dan rawat inap
Tempat sampah sudah tersedia di masing masing ruangan
9
Ketersediaan air kurang memadai
Menyediakan air tambahan untuk memenuhi kebutuhan air pada pengguna layanan
Mengajukan pengadaan air ke PDAM untuk memenuhi kebutuhan air pada pengguna layanan
Pengajuan pengadaan air sudah di lakukan di PDAM
28/07/2016
melalui penambahan dari PDAM 12
Pelayanan UGD kurang tanggap dan kurang cepat
Membuat Respon time pasien masuk UGD sampai dengan Pindah Ruangan.
28/07/2016
Melaksanakan rapat koordinasi untuk membahas dan membuat respon time terhadap pasien yang masuk melalui UGD dengansampai masuk ruangan
Di sepakti untuk di laksanakan kalau ada pasien baru mulai datang sampai masuk ruangan 15mnt,kecuali kasus kasus tertentu yg harus di observasi terlebih dahulu
13
catnya ruangan terlalu gelap
Mengganti warna cat
14/09/2016
Melaksanakan pengecatan
Merubah warna cat dari abu abu menjadi warna hijau