UPT PUSKESMAS SLUMBUNG Jl. Ahmad Ahmad Yani Yani No. 07 Slumbung Kecamatan Gandusari Email: pkm.slumbunggmail.com Email: pkm.slumbunggmail.com
BLITAR
KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS SLUMBUNG
NOMOR: 440/
/KEP /409.104.22 /2017 TENTANG
PEMBERLAKUAN PEDOMAN PE DOMAN TAT TATA NASKAH DAN PENGENDALIAN PENGENDALI AN DOKUMEN INTERNAL DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA KEPALA KEPALA UPT PUSKESMAS SLUMBUNG
!enimbang
:
a. bah"a bah"a organisas organisasii #uskemas #uskemas harus harus di$alankan di$alankan dengan dengan melaku melakukan kan pengorganisasian %ang baik& tertib serta memperhatikan kaidah administrasi administrasi %ang baik' b. bah" bah"a a dala dalam m rang rangka ka meni mening ngka katk tkan an tert tertib ib admi admini nist stra rasi si dan dan dokumentasi serta dalam mengendalikan dokumen %ang ada di #uskesmas sehingga tata kelola dokumen dapat ber$alan dengan baik dan lancar' c. bah"a bah"a untuk mencap mencapai ai tu$uan tu$uan tersebut tersebut dan memper memperhati hatikan kan huru( huru( a dan b diatas& maka perlu ditetapkan #emberlakukan #edoman )ata Naskah dan #engendalian *okumen +nternal.
!engingat
:
,. -nda -ndang ngun undan dang g Nomor Nomor / )ahun ahun ,11/ ,11/
tenta tentang ng
Keseh Kesehata atan n
23embaran Nomor 4156 3embaran Negara )ahun ,11/ Nomor ,00' /. #era #eratu tura ran n !ent !enter erii Kese Keseha hata tan n epu epubl blik ik +ndo +ndone nesi sia a Nomo Nomorr 7, )ahun /0, tentang 8K)#' . #erat #eratur uran an !enter !enterii Keseh Kesehata atan n epub epublik lik +ndon +ndonesi esia a Nomor Nomor 75 )ahun /0,4 tentang #uskesmas' 4. #erat #eratur uran an !enter !enterii Keseh Kesehata atan n epub epublik lik +ndon +ndonesi esia a Nomor Nomor 49 )ahun /0,5 tentang Akreditasi' 5. Keput Keputusa usan n !ente !enteri ri #enda #enda%a %agun gunaan aan Aparatu Aparaturr Negar Negara a epub epublik lik +ndo +ndone nesi sia a
Nomo Nomorr
/9K /9KE# E#! !.# .#AN AN7 7/ /00 00
tent tentan ang g
#edo #edoma man n
-mum #en%elenggaraan #ela%anan #ublik' 9. Kepu Keputu tusa san n
!ent !enter erii
Keseh esehat atan an epu epubl blik ik +ndo +ndone nesi sia a
Nomo Nomor r
,/;!ENKESSK/004 tentang Kebi$akan *asar #uskesmas' 7. #erat #eratura uran n
1
!enetapkan Kesatu
:
MEMUTUSKAN #E!
:
#ENGEN*A3+AN *=K-!EN +N)ENA3 !elak !elaksa sanak nakan an komuni komunika kasi si dan dan koord koordin inasi asi antar antar progra program m dalam dalam
)A)A
NASKA>
*AN
pen%usu pen%usunan nan pengelol pengelolaan aan dokumen dokumen dan pengenda pengendalian lian dokumen dokumen meliputi meliputi dokumen dokumen induk& induk& dokumen dokumen terkenda terkendalili dan dokumen dokumen tidak tidak Kedua Ketiga
:
terkendali. #en% #en%us usun unan an
:
merupakan bagian %ang tidak terpisahkan dari surat keputusan ini. Surat Surat Keput Keputus usan an ini berla berlaku ku se$ak se$ak tangga tanggall diteta ditetapka pkan n dan bila bila terd terdap apat at
tata tata
naska askah h
keke kekeli liru ruan an
diat diatur ur
dida didala lamn mn%a %a
seba sebaga gaim iman ana a
akan akan
lamp lampir iran an
dilak ilakuk ukan an
peru peruba bah han
sebagaimana mestin%a.
*itetapkan
: Slumbung
#ada #ada tang tangga gall : 1 Janua Januari ri /0,; /0,; KE#A3A KE#A3A -#) #-SKES!AS S3-!<-NG S3-! <-NG
PEDOMAN TATA NASKAH DAN PENGENDALIAN DOKUMEN AKREDITASI UPT PUSKESMAS SLUMBUNG KABUPATEN BLITAR
A.
#EN*A>-3-AN #engaturan sistem dokumentasi dalam suatu proses implementasi akreditasi 8K)#
sangat penting karena dokumen merupakan acuan ker$a& bukti pelaksanaan dan penerapan kebi$akan& program dan kegiatan. *engan adan%a sistem dokumentasi %ang baik dalam suatu institusiorganisasi diharapkan (ungsi(ungsi setiap personel maupun bagianbagian dari organisasi dapat ber$alan sesuai dengan perencanaan dalam me"u$udkan kiner$a %ang optimal. *okumen secara garis besar dibagi atas dua bagian %aitu dokumen eksternal dan dokumen internal. *okumen tersebut digunakan untuk membangun dan membakukan sistem mana$emen mutu dan sistem mana$emen pela%anan. egulasi internal berupa kebi$akanSK& #edoman& Standar =perasional #rosedur 2S=#6 dan dokumen lain %ang disusun berdasarkan peraturan perundangan dan pedoman 2regulasi6 eksternal %ang berlaku. Agar 8K)# memiliki acuan dan memudahkan dalam melakukan dokumentasi maka perlu disusun #edoman )ata Naskah Akreditasi -#) #uskesmas Slumbung.
-ndang-ndang No. 9 tahun /001 tentang Kesehatan'
/.
-ndang-ndang Nomor / )ahun /0,4 )entang #emerintah *aerah'
.
#eraturan pemerintah epublik +ndonesia Nomor ; )ahun /007 tentang #embagian -rusan #emerintahan antara #emerintah *aerah #ropinsi an #emerintah *aerah KabupatenKota'
4.
#eraturan pemerintah Nomor ,; )ahun /0,9 )entang #erangkat *aerah'
5.
#eraturan !enteri #AN dan < Nomor 5 )ahun /0,/ tentang #edoman #en%usunan Standar =perasional #rosedur Administrasi #emerintahan'
9.
#eraturan !enteri Kesehatan Nomor 7, tahun /0, tentang #ela%anan Kesehatan pada Jaminan Kesehatan Nasional'
7.
#eraturan !enteri Kesehatan Nomor 75 tahun /0,4 tentang #uskesmas'
;.
Keputusan !enteri Kesehatan Nomor 51/0,5 tentang Komisi Akreditasi 8K)#'
1.
#eraturan !enteri Kesehatan Nomor 49 tahun /0,5 tentang Akreditasi #uskesmas& Klinik #ratama& )empat #raktek !andiri *okter dan )empat #raktik !andiri *okter !andiri'
,0. #edoman #en%usunan *okumen Akreditasi 8K)# *irektorat Jenderal
3
*okumen pen%elenggaraan mana$emen #uskesmas meliputi encana 3ima )ahunan #uskesmas&
#edoman!anual
mutu&
#edoman#anduan
teknis
%ang
terkait
mana$emen& Standar =perasional #rosedur& #erencanaan )ingkat #uskesmas serta Kerangka Acuan Kegiatan.
*okumen pen%elenggaraan -pa%a Kesehatan !as%arakat meliputi kebi$akan Kepala #uskesmas& #edoman masingmasing -K!& Standar =perasional #rosedur 2S=#6& encana )ahunan untuk masingmasing -K!& Kerangka Acuan Ker$a untuk masing masing -K!.
*okumen pen%elenggaraan -pa%a Kesehatan #erorangan meliputi kebi$akan tentang #ela%anan Klinis& #edoman #ela%anan Klinis& Standar =perasional #rosedur 2S=#6 klinis& Kerangka Acuan Ker$a terkait dengan programkegiatan #ela%anan Klinis dan #eningkatan !utu dan Keselamatan #asien.
*okumen eksternal adalah: buku& peraturan& standar& surat keputusan& kebi$akan %ang merupakan acuan re(erensi di dalam pen%usunan dokumen akreditasi #uskesmas.
*. I.
KE)EN)-AN )A)A NASKA> AKE*+)AS+ *+ -#) #-SKES!AS S3-!<-NG KEBIJAKAN Kebi$akan adalah #eraturan Surat Keputusan %ang ditetapkan oleh Kepala -#)
#uskesmas Slumbung %ang merupakan garis besar %ang bersi(at mengikat dan "a$ib dilaksanakan oleh penanggung$a"ab maupun pelaksana. #en%usunan #eraturan Surat Keputusan tersebut harus didasarkan pada peraturan perundangan& baik -ndangundang& #eraturan #emerintah& #eraturan #residen& #eraturan *aerah& #eraturan Kepala *aerah& #eraturan !enteri dan pedomanpedoman teknis %ang berlaku seperti %ang diterapkan oleh Kementerian Kesehatan& Kementerian *alam Negeri& *inas Kesehatan #ropinsi& *an *inas Kesehatan Kabupaten Kota. 8ormat #eraturan Surat Keputusan disesuaikan dengan #eraturan *aerah %ang berlaku atau dapat disusun sebagai berikut :
4
,.
Kop surat a.
LOGO KABUPATEN BLITAR
b.
DINAS KESEHATAN B 8ont Arial 8ont siCe ,9 !enggunakan huru( besar dan tebal
c.
UPT PUSKESMAS SLUMBUNG B 8ont Arial 8ont siCe ,; !enggunakan huru( besar dan tebal A3A!A)B
d.
e.
Jl. Ahmad Yani No. 07 Slumbung Kecamatan Gandusari Email : pkm.slumbunggmail.com
8ont Arial 8ont siCe ,0 BLITARB 8ont Arial (ont siCe ,4 )anpa Garis ba"ah 8ont besar dan tebal
(.
/.
Jarak antara kop surat dengan baris berikutn%a / enter
.
!emakai Kertas dengan Kop Surat -#) #uskesmas Slumbung dengan menggunakan kertas ukuran (olio 2/,5@0 mm6& dengan penulisan menggunakan margin atas / cm& margin kiri / cm& margin kanan / cm dan margin ba"ah / cm.
4.
#embukaan ditulis dengan huru( kapital :
KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS SLUMBUNG
8ont Arial 8ont siCe ,/ !enggunakan huru( besar dan tebal
NOMOR : 440/... /409.104.22/SK/2018 (spasi 1,5) TENTANG (JUDUL SURAT KEPUTUSAN (spasi 1,5) DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA KEPALA UPT PUSKESMAS SLUMBUNG
5.
Konsideran meliputi : a. !enimbang
5
8ont Arial 8ont SiCe ,/
/6 !emuat uraian singkat tentang pokok pikiran %ang men$adi latar belakang dan alasan pembuatan keputusan' 6 >uru( a"al kata !enimbangB ditulis dengan huru( kapital dan diakhiri dengan tanda baca titik 2:6& menggunakan (ont arial ,/ dan diletakkan dibagian kiri' 46 Konsideran !enimbangB dia"ali dengan penomoran menggunakan huru( kecil dan dimulai dengan kata bah"aB dengan bB huru( kecil& dan diakhiri dengan tanda baca titik koma 2'6' 56 Jumlah konsideran !enimbangB ada %ang meliputi a 2landasan (iloso(is6& b 2landasan sosiologis6 dan c 2konklusi urgensi6. b. !engingat ,6
!emuat dasar ke"enangan dan peraturan perundangan %ang memerintahkan pembuatan kebi$akan tersebut'
/6
#eraturan perundangan %ang men$adi dasar hukum adalah peraturan %ang tingkatann%a lebih tinggi atau sedera$at'
6
Kata !engingatB diletakkan dibagian kiri se$a$ar dengan kata !enimbangB dan ditulis menggunakan huru( kapital didepann%a dan menggunakan (ont arial ,/'
46
Konsideran %ang berupa peraturan perundangan diurutkan sesuai dengan hirarki tata perundangan dengan tahun %ang a"al disebut terlebih dahulu dia"ali dengan nomor ,& /& dan diakhiri dengan tanda baca 2'6.
c. *iktum ,6
*iktum
MEMUTUSKANB
ditulis
simetris
ditengah&
dan
seluruhn%a
menggunakan huru( kapital dan tebal' /6
*iktum !enetapkanB diletakkan diba"ah diktum !E!-)-SKANB dengan posisi se$a$ar dengan dengan kata !enimbangB dan !engingatB& huru( a"al kata dengan huru( kapital dan menggunakan (ont arial ,/ diakhiri dengan tanda baca titik dua 2:6'
6
Nama keputusan ditulis dengan huru( kapital seluruhn%a sesuai $udull keputusan.
d.
!emuat seluruh substansi surat keputusan %ang dirumuskan dalam diktum Kesatu& Kedua dan seterusn%a dan dia"ali dengan huru( kapital'
/6
*icantumkan saat berlakun%a surat keputusan& perubahan& pembatalan dan sebagain%a'
6
!ateri teknis kebi$akan dapat dicantumkan dalam lampiran surat keputusan %ang dilengkapi dengan tanda tangan pe$abat %ang menetapkan surat keputusan beserta nama dan gelar.
9.
6
Kaki kebi$akan
!erupakan bagian akhir substansi %ang memuat tanda tangan pe$abat %ang mengesahkan keputusan %ang terdiri dari : 96 )empat dan tanggal penetapan' 76 Nama $abatan diakhiri dengan tanda koma 2&6' ;6 )anda tangan pe$abat' 16 Nama lengkap pe$abat %ang menandatangani dengan gelar dan N+#. 7.
#enandatanganan #eraturan Surat Keputusan Kepala -#) #uskesmas Slumbung ditandatangani oleh Kepala -#) #uskesmas Slumbung& dituliskan nama tanpa gelar.
;.
3ampiran 3ampiran : S-A) KE#-)-SAN KE#A3A -#) #-SKES!ASS3-!<-NG )EN)ANG DDDDDDD..DDDD N=!= : 440.....401.,04.//SK/0,; )ANGGA3: 2sesuai dengan tanggal ditetapkan6
1.
Pada lampiran terakhir
Kepala -#) #uskesmas Slumbung
2ttd6 2$arak : enter / kali6 2Nama Kepala #uskesmas6 N+#. DDDDDDDDDD II.
MANUAL MUTU !anual mutu adalah dokumen %ang memberi in(ormasi %ang kosisten tentang sistem
mana$emen mutu. !anual mutu disusun& ditetapkan& dan dipelihara -#) #uskesmas Slumbung. *alam pen%usunan dokumen manual mutu menggunakan kertas ukuran 8olio 2/,5 @ 0 mm6& dengan penulisan menggunakan margin atas / cm & margin kiri cm& margin kanan / cm dan margin ba"ah / cm& !enggunakan huru( Arial (ont ,/ dengan spasi ,&5. Adapun susunan dokumen manual mutu adalah sebagai berikut: KATA PENGANTAR BAB I PENDAHULUAN A. 3A)A
7
#ro(il =rganisasi a. Gambaran -mum =rganisasi b. *ata *emogra(i c. isi =rganisasi d. !isi =rganisasi e. Struktur =rganisasi (. !otto =rganisasi g. )ata Nilai
/. .
Kebi$akan !utu #roses #ela%anan 2 #roses
<. -ANG 3+NGK-# ,. uang 3ingkup /. )anggung$a"ab . Kebi$akan 4. *okumen )erkait ?. )-J-AN *. 3AN*ASAN >-K-! *AN A?-AN E. +S)+3A> *AN *E8+N+S+ BAB II SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN SISTEM PENYELENGGARAAN PELAYANAN A. #ESYAA)AN ,. /.
#ers%aratan -mum #ers%aratan *okumentasi a. -mum b. !anual !utu
BAB III TANGGUNGJA!AB MANAJEMEN A. K=!+)!EN !ANAJE!EN <. 8=K-S #A*A SASAAN#AS+EN ?. KE<+JAKAN !-)*. #EEN?ANAAN S+S)E! !ANAJE!EN !-)- *AN #EN?A#A+AN SASAAN !-),.
#erencanaan Sistem !ana$emen !utu
/.
Sasaran !utu
E. )ANGG-NGJAFA<& FEFENANG *AN K=!-N+KAS+ ,.
)anggung$a"ab dan Fe"enang a. b. c. d. e.
/. 8.
8
Kepala #uskesmas Fakil !ana$emen !utu #enanggung$a"ab -pa%a Kesehatan !as%arakat dan #erkesmas #enanggung$a"ab -pa%a Kesehatan #erorangan& Ke(armasian dan 3aboratorium #enanggung Ja"ab Jaringan #ela%anan #uskesmas dan Je$aring 8asilitas #ela%anan Kesehatan
Struktur =rganisasi
FAK+3 !ANAJE!EN !-)-
G. K=!-N+KAS+ +N)ENA3 BAB I" TINJAUAN MANAJEMEN A. -!-! <. !AS-KAN )+NJA-AN !ANAJE!EN ?. 3-AAN )+NJA-AN BAB " MANAJEMEN SUMBERDAYA A. #ENYE*+AAN S-!
-mum Kompetensi& #elatihan.
?. +N8AS)-K)- *. 3+NGK-NGAN KEJA BAB "I PENYELENGGARAAN PELAYANAN A. -#AYA KESE>A)AN !ASYAAKA) #-SKES!AS ,. #erencanaan -pa%a Kesehatan !as%arakat& akses dan pengukuran kiner$a /. #roses %ang berhubungan dengan sasaran : a.
#enetapan pers%aratan sasaran
b.
)in$auan terhadap pers%aratan sasaran
c.
Komunikasi dengan sasaran
. #embelian dan #engadaan 4. #en%elenggaraan -K! : a.
#engendalian proses pen%elenggaraan upa%a
b.
alidasi proses pen%elenggaraan upa%a
c.
+denti(ikasi dan mampu telusur
d.
>ak dan ke"a$iban sasaran
e.
!ana$emen resiko dan keselamatan
5. #engukuran& analisis dan pen%empurnaan sasaran kiner$a -K! a.
-mum
b.
#emantauan dan pengukuran ,6
Kepuasan pelanggan
/6
Audit +nternal
6
#emantauan dan pengukuran proses
46
#emantauan dan pengukuran hasil la%anan
c.
#engendaliaan $ika ada hasil %ang tidak sesuai
d.
Analisa *ata
e.
#eningkatan berkelan$utan
(.
)indakan korekti(
g.
)indakan preenti(
<. -#AYA KESE>A)AN #E=ANGAN 2-K#6
9
,.
#erencanaan #ela%anan Klinis
/.
#roses %ang berhubungan dengan pelanggan
.
#embelianpengadaan barang terkait dengan pela%anan klinis
4.
5.
9.
a.
#roses pembelian
b.
eri(ikasi barang %ang dibeli
c.
Kontrak dengan pihak ketiga
#en%elenggaraan #ela%anan Klinis a.
#engendalian #roses #ela%anan Klinis
b.
alidasi #roses #ela%anan
c.
+denti(ikasi dan Ketelusuran
d.
>ak dan Ke"a$iban #asien
e.
#emeliharaan
(.
!ana$emen esiko dan Keselamatan #asien
#eningkatan !utu #ela%anan Klinis dan Keselamatan #asien a.
#enilaian indikator kiner$a klinis
b.
#engukuran pencapaian sasaran keselamatan pasien
c.
#elaporan +nsiden Keselamatan #asien
d.
#enerapan !ana$emen esiko
e.
Analisis dan tindak lan$ut
#engukuran& analisis dan pen%empurnaan #ela%anan Klinis: a.
-mum
b.
#emantauan dan #engukuran ,6 Kepuasan pelanggan /6 Audit +nternal 6 #emantauan dan pengukuran proses kiner$a 46 #emantauan dan pengukuran hasil la%anan
c.
#engendalian $ika ada hasil %ang tidak sesuai
d.
Analisis *ata
e.
#eningkatan berkelan$utan
(.
)indakan korekti(
g.
)indakan preenti(
BAB "II MONITORING DAN E"ALUASI BAB "III PENUTUP L#$%&'# ()&*# #+# III.
REN,ANA LIMA TAHUNAN PUSKESMAS encana lima tahunan -#) #uskesmas Slumbung disusun se$alan dengan encana
Strategis *inas Kesehatan Kabupaten
10
oleh *inas Kesehatan Kabupaten -NAN BAB II KENDALA DAN MASALAH A. +*EN)+8+KAS+ KEA*AAN *AN !ASA3A> ,. )im mempela$ari seluruh kebi$akan perencanaan baik #J!N& rencana strategis
Kementrian Kesehatan
epublik +ndonesia& *inas
Kesehatan
Kabupaten
*ata -mum
b.
*ata Fila%ah
c.
*ata #enduduk sasaran
d.
*ata cakupan
e.
*ata sumberda%a
. )im melakukan analisis data 4. Alternati( pemecahan masalah <. #ENY-S-NAN EN?ANA ,.
BAB III. INDIKATOR DAN STANDAR KINERJA UNTUK TIAP JENIS PELAYANAN DAN UPAYA UPT PUSKESMAS SLUMBUNG BAB I" ANALISIS KINERJA A. #EN?A#A+AN K+NEJA -N)-K )+A# JEN+S #E3AYANAN *AN -#AYA -#) #-SKES!AS Sl-!<-NG <. ANA3+S+S K+NEJA 8AK)= #EN*-K-NG *AN #ENG>A!
!embentuk tim pen%usun rencana lima tahunan -#) #uskesmas Slumbung& %ang