VIRTUALIZACIÓN DE REDES COMO ELEMENTO CLAVE PARA CLOUD COMPUTING Luis Fernando Espino Barrios Instituto Tecnológico de Costa Co sta Rica
[email protected] Noviembre 2009
Resumen: El presente artículo describe el concepto de virtualización de redes como punto fundamental en el desarrollo de Cloud Computing, se estudia a un nivel conceptual de profundidad, sin mucho detalle técnico. Desde hace años este tema ha tenido fuerte crecimiento por los altos niveles de abstracción que proporciona. De esta manera las diferentes capas de arquitectura e infraestructura nos ofrecen aislamiento, rendimiento, escalabilidad y flexibilidad. También se tratan aspectos económicos con respecto a los modelos existentes y las últimas tecnologías utilizadas. Por todo lo anterior, la virtualización de redes permite la coexistencia de sistemas heterogéneos a bajo costo y en vista de futuros paradigmas como Inter Networking o Inter Cloud .
Palabras claves:
Cloud Computing, Cloud Networking, Private Cloud , Public
Cloud , Virtualización de redes.
0. Introducción 0.1. ¿Qué es la virtualización? Virtualización es la noción que computa recursos que pueden estar disponibles con un gran nivel de agilidad y flexibilidad, sin requerir que los usuarios tengan conocimiento detallado de recursos físicos disponibles [1]. También en los escenarios virtualizados se crean dinámicamente nuevos ambientes, esta creación depende de la demanda. Como consecuencia se tiene que la importancia de la virtualización es compartir los recursos de una manera aislada en ambientes Cloud , que permita maximizar la utilización de los recursos.
Con respecto a dicha maximización se debe buscar que cada recurso se comporte como una serie de pequeños recursos, y que al compartir dichos recursos se pretenda alcanzar el máximo porcentaje de su utilización. Los llamados pequeños recursos deben comportarse como representaciones lógicas autónomas denominadas también “particiones”. Además, la virtualización a través de la tecnología de máquinas virtuales es ampliamente aceptada como un habilitador de Cloud Computing. Hay muchas definiciones para Cloud Computing, en [2] dice que es transformar el ambiente computacional cambiando los costos de hardware y de personal que hay en la administración de Datacenters para que sea manejada por terceras personas, como por ejemplo, Yahoo o Amazon.
Las tecnologías de virtualización [3] habilitan la abstracción y la agregación de recursos de Datacenters en orden en que se utiliza dentro de los recursos lógicamente unificados que pueden ser compartidos por varias aplicaciones, la virtualización desacopla la infraestructura física permitiendo alta eficiencia y flexibilidad.
Existen Frameworks propietarios y Open Source que implementan las infraestructuras como servicio (IaaS). Por todo lo anterior, la virtualización de redes es la clave para desarrollar Cloud Computing, permitiendo la coexistencia de sistemas heterogéneos a bajo costo y en vista de futuros paradigmas como Inter Networking.
0.2. Breve historia y evolución de la virtualización
0.4. Ventajas y desventajas
La virtualización no es un concepto nuevo, IBM lo desarrolló en los 1960’s con su sistema 360, el cual, manejaba cierto nivel de aislamiento a través del monitor de máquinas virtuales. Más adelante, en los 1990’s el concepto se expandió a niveles altos de abstracción con plataformas y aplicaciones virtuales, separando los servicios de virtualización a niveles de servidores, almacenamiento y redes. En los últimos años han aparecido varias tecnologías de virtualización propietarias y esto ha provocado cierta incompatibilidad en la estandarización [4], creando una barrera para que los Clouds sean interoperables con otros Clouds.
0.3. Importancia de la virtualización Este artículo se enfoca en la virtualización de redes, la cual, separa dispositivos y canales para brindar seguridad, pero se requiere que se resuelvan cuestiones acerca de los recursos físicos que se compartirán, acerca de la capa de red que se manejará, la manera de ofrecer aislamiento, rendimiento, escalabilidad y la flexibilidad [5]. Además, analizar la carga de trabajo para hacer redes eficientes y estudiar los mecanismos de resolución de nombres y ruteo.
Entre las ventajas que se pueden mencionar en la virtualización están la disponibilidad que pueden proporcionar; la eficiencia que se consigue; se pueden efectuar backups para tener cierta replicación en caso de falla. También están la eficiencia que se logra al compartir recursos; la característica de que diferentes servidores se estén ejecutando concurrentemente; la fácil configuración, la consistencia y la portabilidad innata de las virtualizaciones. Entre las desventajas se pueden mencionar el cierto cuidado que hay que tener para no afectar el rendimiento; el aislamiento que puede ser tanto una ventaja como desventaja, debido a que si hay separación de servidores y se migra a una nueva tecnología habría que actualizar cada uno de los servidores; y por último el despliegue y el mantenimiento de recursos físicos de servidores que puede verse a nivel más complejo y afectar la disponibilidad de los servidores virtuales. Además, en [6] se ventajas significativas: -
-
mencionan
cuatro
Consolidación de los servidores: permitiendo cargas de trabajo de muchos servidores no utilizados. La capacidad de crear VM’s para ejecutar código legado sin interferir con otras aplicaciones.
-
Mejora la seguridad a través de la creación de sandboxes para ejecutar aplicaciones con cierta fiabilidad cuestionable. Rendimiento de aislación, de esta forma permitiendo a un proveedor ofrecer ciertas garantías y un mejor servicio de calidad para los clientes de las aplicaciones.
Asimismo el VMM depende del “Motor de infraestructura virtual” (VIE) para administrar máquinas virtuales en un conjunto de recursos físicos. Generalmente los VIE son capaces de crear y detener máquinas virtuales en un clúster físico.
Para una correcta implementación es importante ver tanto las ventajas como las desventajas y realizar un balance entre ambas para determinar si la infraestructura de virtualización soporta Cloud Computing.
En la sección 0.1 ya se mencionó la definición de virtualización, sin embargo, es importante recalcar que la virtualización habilita Datacenters dinámicos [8], donde los servidores proveen un conjunto de recursos que son aprovechados como sean necesarios según la demanda y que las aplicaciones, almacenamiento y red cambien dinámicamente mientras se conoce la carga de trabajo y las demandas del negocio.
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Luego de haber hecho una detallada introducción de lo que es la virtualización, queda por mencionar en el artículo secciones tales como: las máquinas vituales, la infraestructura, la arquitectura, los aspectos económicos y de rendimiento, los modelos de redes virtuales para Cloud Computing, y ejemplos de virtualización para Cloud Computing, y finalmente, una discusión, conclusiones y recomendaciones.
1.2. Virtualización
La virtualización de los servidores solamente es el inicio, las virtualizaciones se deben extender al almacenamiento y a las redes, este último enfoque se trata en el siguiente apartado.
1.3. Virtualización de redes
1. Máquinas virtuales 1.1. Definición de máquinas virtuales Una máquina virtual (VM) [7] es un contenedor de software aislado que puede ejecutar su propio sistema operativo y aplicaciones como si fuera una computadora física. Para ejercer cierto control y administración se requiere de un “Administrador de máquinas virtuales” (VMM), en [6] se define como el enlace entre el Gateway y los recursos, el Gateway no comparte recursos físicos directamente, pero depende de la tecnología de virtualización para abstraerlos.
La virtualización de redes se realiza por medio de switches de virtualización[5], se divide el ancho de banda disponible en canales seguros, esto permite crear zonas seguras internas y consolidar la seguridad externa. La virtualización de redes habilita la movilidad de aplicaciones y datos [3], no solo a través de los servidores sino también en las redes y en los Datacenters, también se debe tomar en cuenta la optimización de dicha virtualización para garantizar el alto rendimiento del mismo, es decir, configurar de manera optima los administradores de máquinas virtuales para maximizar la utilización de recursos.
También permite que los recursos de red estén disponibles como segmentos virtuales [4], con dispositivos o porciones de recursos como el repositorio de almacenamiento que es accedido como se necesite, independiente de su ubicación física o conexión física de la red.
-
Private Clouds: Están construidos para
el uso exclusivo de un cliente, provee control de datos, seguridad y calidad de servicio. -
Public
Una VPN o red privada virtual[9], es una red de comunicaciones dedicada a una o más organizaciones que están distribuidas en diferentes sitios y conectadas a través de un túnel compartido o por Internet, a veces VPN es conocida como Intranet y si hay varias organizaciones es conocida como Extranet .
-
Hybrid
Está implementada en la capa de aplicación, para dar un alcance privado y brindar seguridad dentro de otras redes como Internet. Aunque en la implementación no es requerida una extensión de seguridad, sino que utiliza otros medios de autenticación y para los mecanismos de seguridad utiliza por ejemplo IPsec y SSL. Generalmente se utiliza para aplicaciones de acceso remoto y la topología es más compleja que la de punto a punto.
Otra clasificación de infraestructura se menciona en [3]:
1.4. Virtual Private Network
2. Infraestructura virtual
Clouds:
generalmente son ejecutados por terceros, y las aplicaciones son mezcladas en servidores, redes y sistemas de almacenamiento. Clouds : Combinan
los dos modelos anteriores, se puede aprovechar en sistemas en demanda.
Es necesario mencionar que estos tres niveles de infraestructura no dictan ubicación sino es la disposición y otras características las que proporcionan.
-
External Clouds: Es un concepto similar al de Public Clouds, hace partícipe los
recursos y servicios IT con calidad, entregado bajo demanda y con buena escalabilidad. -
Internal Clouds: Es un concepto similar al de Private Clouds, un Internal Cloud aplica los conceptos de Cloud a recursos, que son Computing
propietarios las mismas empresas que consumen el servicio.
2.1. Modelos de infraestructura
2.2. Tendencias
En [8] se menciona tres niveles de infraestructura para Cloud Computing: Private Cloud , Public Cloud e Hybrid Cloud . Sin embargo hay otros enfoques en que varían los nombres y la interconexión entre los diferentes niveles, tal es el caso de External e Internal Cloud y de Inter Cloud .
Entre algunas tendencias que utilizan diferentes disposiciones de modelos de infraestructura están: Intergrid orientada a la interconexión, algunos modelos propuestos por Sun, también están Diverter enfocado a la red y Virtual Private Fork que implementa SnowFlock
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Intergrid [6], ayuda a proveer un ambiente de ejecución para aplicaciones en la cima de infraestructuras interconectadas. Este sistema utiliza máquinas virtuales como bloques para la construcción de ambientes de ejecución que extiende múltiples sitios para computación. Un ambiente de ejecución es una red de máquinas virtuales creadas para satisfacer los requerimientos de una aplicación, de esta manera ejecutándose aisladamente de otros ambientes de ejecución. Actualmente, Intergrid utiliza Open Nebula como VIE, permitiendo a los usuarios entregar máquinas virtuales en máquinas físicas utilizando diferentes tipos de hypervisors, un hypervisor proporciona privilegios de acceso al hardware para sistemas operativos hosts, el host puede controlar y limitar el uso de ciertos recursos por los invitados, tal como la memoria y CPU, en este caso el hypervisor utilizado es XEN. XEN es un hypervisor que permite la ejecución de muchos sistemas host operativos en un mismo ejecutándose concurrentemente. Sun desarrolla muchos proyectos Open Source [8], entre algunos que están orientados a la virtualización son: o Sun xVM hypervisor, o Sun xVM VirtualBox, o VMware Sphere, o o Sun Open Storage Solutions, entre otros. Diverter [10], es un enfoque de red para infraestructuras virtualizadas, busca alta flexibilidad, larga escalabilidad, con ambientes múltiples de arrendamiento, eficiencia, sistemas de ruteo virtualizados distribuidos que permiten la comunicación end-to-end a través de un salto o hop.
Además, en esa investigación se encontraron dos cuestiones importantes que son el rendimiento y la manejabilidad para el soporte de nuevas generaciones de Datacenters a gran escala. -
Virtual Machine Fork : Es una nueva abstracción de Cloud Computing que
inmediatamente clona una máquina virtual en múltiples replicas en diferentes hosts. Todas las replicas comparten el estado inicial, y la idea es la creación y el eficiente despliegue de muchas tareas. Por lo que se propuso una implementación de esta abstracción llamada SnowFlock [2], basada en una implementación de Xen, es un proyecto open-source que provee la reducción drástica del tiempo que toma la clonación y la búsqueda eficiente de la memoria, reduciendo el tráfico de red por la eliminación de la transferencia de páginas que serán sobrescritas. El objetivo de SnowFlock es el rendimiento más que la fiabilidad, disminuyendo la barrera de entrada de Cloud Computing y abriendo las puertas para nuevas aplicaciones tipo Cloud .
3. Arquitectura virtual 3.1. Niveles de arquitectura En [8] se mencionan las diferentes capas arquitectónicas de Cloud Computing que va desde la capa física hasta la capa de aplicación. Sin embargo, hay tres categorías muy importantes que encapsulan estas capas y que se traslapan entre sí, siendo los niveles de servicio: SaaS, PaaS e IaaS.
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SaaS (Software as a Service): Provee aplicaciones como servicio, tal como Salesforce y Google Apps. PaaS (Platform as a Service): Provee plataformas como servicio, tal como Google Apps Engine. IaaS ( Infrastructure as a Service ): Provee infraestructura como servicio, tal como Joyent. Los administradores de máquinas virtuales manejan el despliegue de máquinas virtuales en Grids y en proveedores IaaS.
También se hace uso de las Virtual Networks Machines (VNM) que son zonas de Solaris preconservadas que encapsulan una función de red como el enrutamiento. -
En [9], se tratan cuatro proyectos que manejan la virtualización en el contexto de la administración de red en dominios particulares de arquitectura: o
una arquitectura flexible y personalizable de administración de redes virtuales, provee un ambiente de red programable para generar múltiples niveles de redes virtuales a través de una red física.
Estos tres niveles de servicio tienen la particularidad de trabajar bajo demanda, y generalmente de esa misma manera es cobrado el costo del servicio. o
3.2. Modelos de arquitectura -
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Capa de recursos: Virtual Resource Mediation Layer VRLM [11], es un componente clave, forma la base para asegurar masiva escalabilidad de Cloud , infraestructuras de tipo habilitando la creación de servicios distribuidos, la entrega de servicios y la garantía de servicios. Como Network Interface Card (NIC) se conocen a las tarjetas de red, su función principal es ser un intermediario entre la computadora y la red de comunicación. En [12] se menciona que uno de los principales componentes del modelo Crossbow es la habilidad de virtualizar una NIC física en múltiples NIC virtuales. La virtualización es implementada por la capa de MAC y un pseudo-controlador de la capa de red de Solaris. No solo se ha implementado la virtualización en NIC’s sino que también en switches virtuales a través de ethernet stubs.
Network Managment (VNRMS), es
Resource Management (Darwin),
presenta una colección de mecanismos personalizables de administración de recursos que soportan el servicio como un valor agregado. o
Virtual
Active
Networks
(NetScript), es un sistema de lenguaje para programación dinámica y software de protocolo de despliegue en una red activa, es un lenguaje robusto que crea abstracciones universales del lenguaje para capturar la manera de programar en la red. o
Spawning Networks (Genesis), el
núcleo de Genesis es una red instanciada, una variante de redes programables abiertas que automatizan los procesos de ciclo de vida para la creación, despliegue, administración y diseño de arquitectura de redes.
4. Aspectos económicos rendimiento
3.3. Tendencias Existen diferentes tendencias o enfoques acerca de la arquitectura a utilizar, entre algunos modelos que se destacan son NetInf como paradigma; Xen Virtual Machine Open Source, muy utilizado en Cloud Computing; y VMware Virtualizations, siendo una plataforma con una robusta arquitectura. -
Networking
of
Information (NetInf)
[13], es un paradigma de red que soporta Cloud Computing de manera estable, provee nuevas posibilidades para el transporte de red y almacenamiento. Además, ofrece acceso directo a objetos de información a través de un simple API independiente de la localización de la red.
-
Xen Virtual Machine Open Source [14], es una implementación de máquina virtual a nivel de la capa de aplicación, que permite que máquinas físicas sean los anfitriones o hosts de múltiples copias de sistemas operativos. Es muy utilizado para Cloud Computing. Esta virtualización tambien tiene una contraprte de implementación a nivel de capa física, se utiliza el hardware IBM System p, que habilita solicitudes virtualizadas y dinamicas.
-
VMware Virtualization [15], es una plataforma lista para uso empresarial sobre una arquitectura virtual, las principales ventajas de la virtualización son el rápido retorno de la inversión (ROI) y la minimización de costos de propiedad (TCO), orientado a decisiones gerenciales.
y
de
4.1. Automatización En [1] y [3] se habla de la administración de la infraestructura como uno de los máximos desafíos de los ambientes virtualizados, sin un enfoque de administración puede volverse compleja la tarea, de este modo derivando costos extras, por lo que la automatización es la clave para manejar estos problemas.
4.2. Rendimiento Luego de ver la definición anterior de automatización es importante destacar la finalidad de la misma [3], todo radica en el rendimiento que puede aprovecharse con la virtualización. Tal como se mencionó al inicio del artículo, la virtualización hace que los recursos se comporten como particiones, y lo importante es lograr un alto porcentaje de utilización de los mismos, para que el rendimiento se vea maximizado sin afectarlo, así que hay que tener cuidado con la sobrecarga de máquinas virtuales haciendo previamente un estudio de la capacidad de los recursos. Además, es importante seleccionar una herramienta que garantice medidas de rendimiento que sean excelentes y comprobables.
4.3. Aspectos económicos En redes tradicionales se negocia con ancho de banda [9], pero en ambientes virtualizados se negocia con enlaces virtuales, habiendo dos tipos de mercado, el centralizado y el descentralizado.
Atrás de todos estos ambientes, lo que se busca es minimizar costos [15], y es obvio pensar que la virtualización los minimiza debido al ahorro energético, a la eficiencia operacional, al balance de carga automático, entre otros.
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Capa física (UCLP): UCLP es un sistema de administración y control de red distribuida que permite a los usuarios finales tratar los recursos de red como objetos de software.
-
Capa de enlace (VNET): VNET es la red de capa 2 para máquinas virtuales que implementan una LAN virtual.
Para garantizar el servicio por parte de terceros es importante mencionar los contratos.
-
Capa de red (AGAVE): Provee una conexión de punto a punto sobre redes IP, manteniendo la calidad de servicio.
Se debe brindar una solución escalable, flexible y transparente para habilitar el aprovisionamiento en IT de nuevos servicios utilizando contratos a nivel de servicio o Service-Level Agreements (SLAs) [3], para enfocarse en los requerimientos y políticas para satisfacer la demanda de alta utilización y respuesta dinámica, adicionalmente de proporcionar seguridad y alto rendimiento.
-
Capa de aplicación (VIOLIN): Es una arquitectura virtual de red a nivel de aplicación, donde las redes virtuales aisladas son creadas en el tope de la infraestructura.
4.4. Contratos
Virtual Machine Contracts [16], es una
plataforma independiente para automatizar la comunicación y administración de ciertos requerimientos.
5. Modelos de redes virtuales para Cloud Computing
5.1. Capas de virtualización Haciendo una consolidación entre niveles de infraestructura e arquitectura se mencionan algunas capas de determinado modelo [9]: - Capa física - Capa de enlace - Capa de red - Capa de aplicación A continuación se detallan estas capas de virtualización.
Otro modelo mencionado en [17] es el modelo de carga de trabajo. Debido al auge de la tecnología de virtualización y los sistemas virtuales en los Datacenters, es necesario un modelo que caracterice la carga de trabajo. La idea es la medición de la carga de trabajo que consiste en servicios solicitados o recursos demandados de un número de usuario en el sistema. Para realizar dicha caracterización es necesario: promedios, dispersión específica, histogramas de parámetros simples y múltiples, análisis de componentes principales, modelos de Markov y clustering.
5.2. Modelos propuestos -
Eucalyptus [18]: Es un Framework de Software Open Source para Cloud Computing que se implementa como infraestructura como servicio (IaaS).
Es portable, modular y simple para usar en las infraestructuras comúnmente encontradas con ciertas configuraciones académicas. -
-
The Virtual Business Service Fabric
(VBSF) [19], es un modelo para virtualizaciones heterogéneas, siendo una abstracción de servicios integrados para infraestructuras de computación.
CloudSim [20], es un Framework para el modelado y simulación de infraestructura y servicios de Cloud Computing.
6. Ejemplos de virtualización para Cloud Computing 6.1. Migración en Volantis Systems En [21] se menciona un caso de estudio acerca de la migración realizada en la empresa Volantis Systems, fue elaborada por Infosys Techonologies Limited. La solución propuesta fue a través de la plataforma Windows Azure, buscando soluciones escalables e integradas. Entre los puntos más importantes, económicamente hablando, la compañía estimó que con la integración y migración realizada podrían ahorrar $30 millones basados en la compra, implementación y administración de infraestructura de almacenamiento. El CEO de Volantis Mark Watson dice: “Mediante la virtualización de la solución a través del hosting con Windows Azure se ahorró significativamente el costo, los clientes ahora tienen la escalabilidad que se necesita y los datos serán protegidos por lí deres en la industria”.
La solución se basó en la plataforma de servicios Cloud de Windows Azure orientada a web alojada en Datacenters de Microsoft que proveen un sistema operativo, almacenamiento de datos y un conjunto de servicios de desarrollo. Como parte de la migración se inició con la evaluación del código utilizando el almacenamiento y la identificación de las interfaces que se necesitan crear, proveyendo escalabilidad, flexibilidad de ubicación y de datos, despliegue a bajo costo y fácil integración.
6.2. Implementación por IBM de Cloud Computing en Live Ltd. En [22] se presenta el caso de estudio de Live Ltd. que es un empresa de producción en Japón que se especializa en la producción de software, manipula las imágenes generadas por computadora para filmes, sistemas interactivos y usos científicos. La necesidad era un sistema de alto nivel de procesamiento para cantidades grandes de datos, cada imagen tiene un resolución de 16 millones de pixels. La solución se orientó en el centro de Cloud Computing de IBM en Japón para proveer la infraestructura de servidores necesaria y capacidades de procesamiento, apoyada con IBM Computing on Demand (CoD), que es la infraestructura como servicio (IaaS) de IBM, ofreciendo acceso bajo demanda para recursos computacionales de alto rendimiento. La solución Cloud Computing basado en el Cluster Server IBM Blade Center, adicionalmente se ahorró dinero y tiempo de consumo solo en los recursos necesarios para el proyecto.
6.3. BlueLock VMware
y
Virtualización
con
En [23] se presenta un caso de estudio de la empresa BlueLock, en el cual, lanza una plataforma de Cloud Computing Virtual con VMware. BlueLock es una empresa de servicios tecnológicos y uno de los primeros proveedores que ofrecen Cloud Computing Virtual a través del nivel de servicio de infraestrucra, IaaS. La lógica de negocio es que los clientes pagan con una cuota mensual por acceso a infraestructura IT, cuando el cliente tiene una mayor demanda BlueLock puede incrementar de acuerdo a sus necesidades. Esta implementación se desarrolló a través de VMware con el producto ESX y el Virtual Center. La empresa tiene en marcha dos Datacenters uno en Indianápolis y otro en Salt Lake. Entre los beneficios destacados de este caso de estudio están la optimización de ambientes virtualizados, el rápido aprovisionamiento, el reconocimiento de red y la mejora en las ventas.
7. Discusión Como se ha visto en las secciones anteriores la virtualización es una de las maneras más eficientes de poner en marcha proyectos de Cloud Computing, asimismo apoyado por Datacenters robustos. Sin embargo, para construir estos sistemas virtuales se necesita de cierta infraestructura, ya sea física o como servicio.
Por lo que es importante conocer bien los recursos con que cuenta la empresa y conocer bien al proveedor o tercero que brindará los servicios que no se tienen, debido a que se necesita una estrecha relación basada en confianza y prestigio. Además, este pequeño estudio nos dará pistas para seleccionar de mejor manera al proveedor que se adecue a la lógica del negocio.
8. Conclusiones Se llegó a la siguiente conclusión:
“La
función primordial de la virtualización es la minimización de costos utilizando infraestructuras como servicio, sin olvidar de seleccionar un modelo idóneo para una eficiente implementación”.
Además, en este artículo se trató de manera conceptual los términos básicos de la virtualización, buscando demostrar con base documental que la virtualización es un elemento clave para Cloud Computing, además de presentarlo de una manera comprensiva. También se presentaron tres casos de estudio que nos presentan la posibilidad y éxito en la migración y adquisición de los sistemas basados en la virtualización para implementar la tecnología de Cloud Computing.
9. Recomendaciones El primer paso de cualquier organización para implementar Cloud Computing a través de sistemas virtuales es realizar un estudio para decidir que escenario se utilizará.
Ya se mencionó que estos escenarios pueden ser por ejemplo, Private Cloud o Public Cloud , luego es importante tomar en cuenta aspectos económicos de acuerdo a la implementación seleccionada. Y como recomendación tradicional es que antes de poner en marcha en producción el sistema, se deben realizar pruebas en ambientes de desarrollo. También se recomienda realizar un pequeño estudio de retorno de inversión para contrastar alternativas y seleccionar la mejor o más adecuada solución para la organización.
10.
Referencias
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