Proyecto Empresarial Integrantes: Carpio Arana, Carlos Hurtado Gonzales, Jesus Mendoza Oroya, Jose Luis Collazos Lizarriar, Antonella
!irtualizaci"n de Escritorio
#ndice
$% Intr Introd oduc ucci ci"n "n &% Acta Acta de Const Constitu ituci" ci"n n '% Gesti" Gesti"n n de Alca Alcance nce &%$ E() *% +egistro +egistro de tata-eHol eHolders ders .% Plan de de administr administraci"n aci"n del del )iempo )iempo .%$ Cronograma de Acti/idades 0% Plan de Adminis Administrac traci"n i"n de +ecursos +ecursos Humanos Humanos 0%$ E1uipo de )raa2o y 0%& +esponsailidades 3% Plan de Adminis Administrac traci"n i"n de la Comunicaci Comunicaci"n "n 3%$ In4ormaci"n General del Proyecto 3%$%$ O2eti/os del Proyecto 3%& +euniones 3%' Medios de Comunicaci"n 3%* Procedimiento para actualizar el plan 5% Plan de de Administ Administraci" raci"n n de Calidad Calidad 5%$ Calidad 5%& Control de Planeaci"n 5%' +esponsailidades 5%* Plan de Prueas 6% Plan de de Administ Administraci" raci"n n de Costos Costos 6%$ !eri7caci"n 6%& 8ormato de Gesti"n de Costos 6%' Costos 6%* 9ene7cio a Largo Plazo 6%. )CO 6%0 +OI $% Plan de Administraci"n de +iesgos Plan de Administraci"n de Camios $$% $$%$ +oles de los encargados del Proyecto $$%& E/aluaci"n de Camios $$%' olicitud de camios $$%* Aproaci"n de camios
$% Introducci"n
En la actualidad la virtualización de escritorio está reemplazando la infraestructura “clásica” en una red de trabajo, cambiando los CPU’s de los usuarios por dispositivos que aorran casi el !" # del espacio llamados $in C%ient& 'demás de economizar (astos, estos dispositivos son capaces de funcionar desde el )martpone, laptop, o cualquier m*todo de trabajo, solo basta contar con una aplicación para acceder arcivos que se encuentran en el trabajo& %a virtualización de escritorio +')- ace como referencia la separación entre el escritorio, que en(loba los pro(ramas, aplicaciones . datos que el usuario utiliza normalmente para trabajar, de la máquina f/sica& El escritorio virtualizado es alojado en un servidor central, el cual reemplaza al disco duro de una computadora&, Esta tecnolo(/a será aplicada en el Centro 0nternacional de la Papa, que actualmente cuenta con una estructura de red relativamente anti(ua, es por eso que se a decido modernizar la infraestructura en cuanto a los usuarios 1nales, utilizando un tin client en reemplazo de las Pc’s para cada estación de trabajo& 'demás de cambiar el cableado de red a cable utp cate(or/a 2 . las cone3iones a los servidores a 1bra óptica& Este cambio se realiza con el bene1cio de aorrar costos en cuanto a mantenimiento de ard4are . soft4are debido a que .a no será necesario contar con t*cnicos responsables de solucionar problemas en cada equipo . tener que repararlas o acer un mantenimiento en cada una de ellas, la ener(/a el*ctrica .a que estos dispositivos +tin client- no consume muca ener(/a como lo ace una computadora normal& Pero lo más importante es modernizar las estaciones de trabajo . darle facilidad de movilidad al usuario, quien va a poder conectarse a su Pc desde cualquier lu(ar& Cabe recordar que, ante el (ran cambio, el usuario afrontará nuevas tecnolo(/as . junto con ella un nuevo procedimiento de trabajo& 'nte esto se realizará capacitaciones pro(ramadas durante el tiempo que dure el pro.ecto para que as/ el trabajador no se vea afectado con el cambio&
&% Acta de Constituci"n del Proyecto 5ombre del Pro.ecto6 7irtualización de Escritorio 8eca6 "9 de noviembre del :";< =erente de Pro.ecto6 >es?s @urtado Esponsor6 Auben Bui(a
Antecedentes El Centro 0nternacional de la Papa, conocido por su si(la C0P espaol, fue fundado en ;!9; como una ra/z . tub*rculo institución de investi(ación para el desarrollo de la entre(a de soluciones sostenibles a los problemas mundiales apremiantes del ambre, la pobreza . la de(radación de los recursos naturales& C0P es verdaderamente un centro mundial, con sede en %ima, Per? . o1cinas en :" pa/ses en desarrollo de 'sia, Dfrica . 'm*rica %atina& $rabajando en estreca colaboración con nuestros socios, C0P busca alcanzar la se(uridad alimentaria, el aumento del bienestar . la equidad de (*nero para las personas pobres en el mundo en desarrollo& C0P promueve su misión a trav*s de una ri(urosa investi(ación, la innovación en ciencia . tecnolo(/a, . el fortalecimiento de la capacidad en relación con los sistemas de alimentación de la ra/z, el cultivo de tub*rculos . los sistemas alimentarios& En el pro.ecto propuesto se planea reducir los (astos aplicados en el área de $0, (arantizando la mejora en la productividad a más de los "" usuarios& (eclaraci"n del Prolema %a empresa presenta los si(uientes problemas6 F F F F F F
El (asto en el personal de soporte& El tiempo requerido para la renovación de @ard4areG)oft4are& %os (astos por la compra constante de los mismos& %os usuarios solicitan una mejora en el soporte . los equipos& Problema de compatibilidad en los sistemas operativos con la maquinaria especial del C0P El tiempo estimado en los cambios no es preciso&
Justi7caci"n del Proyecto
0mplementar la infraestructura de la 7irtualización de escritorio para miti(ar todos los problemas presentados
O2eti/os del Proyecto Hetas de la Ir(anización ;&F Hejorar los procesos . la coordinación de tareas& :&F )atisfacer la e3periencia del usuario con respecto a las aplicaciones . velocidad&
Ibjetivos del Pro.ecto ;&F )impli1car el escritorio de un usuario :&F Hiti(ar costos en mantenimiento &F 8acilitar el acceso del usuario a su información&
&F =enerar un aorro de dinero a lar(o plazo&
Alcance del Proyecto )e estima la compra de ;"" tin client dividido en dos implementaciones en una etapa& Capacitación de usuarios 1nales& )ervicio de soporte funcional anual&
8actores cr;ticos del <=ito del Proyecto F F
0ncrementación de costos inesperado& El sponsor se retira de la empresa&
Integrantes del E1uipo de Proyecto irector de Pro.ecto6 >ose %uis Hendoza
Proporcionar la problemática del servicio en cuestión de la empresa . establecer los objetivos del pro.ecto& Aealizar el se(uimiento . ejecución del pro.ecto& 'probar las soluciones propuestas&
Project Hana(ement6 'ntonella Collazos
)upervisar el avance del Pro.ecto& e1nir los requerimientos . el alcance del Pro.ecto&
>efe $0C6 Carlos Carpio
Es la persona encar(ada de supervisar . veri1car el servicio prestado
'%Gesti"n de Alcance Proceso del Alcance: El alcance del pro.ecto 7irtualización de Escritorios se realizara de la si(uiente manera6 F En reunión con el equipo de pro.ecto . el sponsor, se revisarán las Condiciones preliminares, las cuales servirán como base para el desarrollo del mismo&
Proceso para elaoraci"n del E() %os pasos que se realizaron para la elaboración del E$ son los si(uientes6 •
•
El E$ del pro.ecto será estructurado de acuerdo a la erramienta de descomposición, identi1cándose en primer lu(ar los principales entre(ables, que en el pro.ecto actuaran como fases& En el pro.ecto se identi1có seis& @abiendo reconocido los principales entre(ables, se procede con su descomposición en paquetes de trabajo, los cuales nos permiten conocer al m/nimo detalle el costo, trabajo . calidad&
Proceso de !eri7caci"n: 'l t*rmino de elaboración de cada entre(able, *ste debe ser presentado al )ponsor del Pro.ecto, el cual se encar(ará de aprobar o presentar las observaciones del caso& )i el entre(able es aprobado, es enviado al cliente
'%$
(ise>o de E()
*% +egistro de los ta-e?olders I(E@)I8ICACI@ @OM9+E
EMP+E A PBE)O
LOCALI DACIO@
+OL E@ EL P+OEC)O
E!ALBACI@ I@8O+MACI @ (E CO@)AC)O
+EBE+MIE@) O P+IMO+(IALE
EFPEC)A)I!A P+I@CIPALE
CLAI8ICACI@
I@8LBE@CI A PO)E@CIAL
8AE (E MAO+ I@)E+E
I@)E+@O EF)E+@O
APOO @EB)+AL OPOI)O+
>ose %uis Hendoza
irector del Pro.ecto
%ima
Hiembro del Comit* del Pro.ecto
0:";:;;;2:Jci bertec&edu&pe
%o(ro de objetivo estrat*(ico del pro.ecto
8uerte
$odo el Pro.ecto
0nterno
'po.o
Auben Bui(a
Countr. Hana(er
% ima
) ponsor6
prcuevaJciber tec&edu&pe
%o(ro de objetivo estrat*(ico del pro.ecto
8uerte
$odo el Pro.ecto
0nterno
'po.o
'ntonella Collazos
Project Hana(er
%ima
%/der del Pro.ecto
0:";:;":K;Jci bertec&edu&pe
Cumplir con el plan del pro.ecto
Lue el pro.ecto culmine e3itosamente
Hediana
$odo el Pro.ecto
0nterno
'po.o
Carlos Carpio
=erente de $0
%ima
Hiembro de equipo de Pro.ecto
0:";:;;2K!Jci bertec&edu&pe
Efectuar el análisis . diseo para la solución móvil
0mplementación e3itosa de la solución móvil&
Hediana
'nálisis, diseo e implementació n de la solución móvil
0nterno
=ustavo 'rana
Especiali sta de $0
%ima
Hiembro de equipo de Pro.ecto
9MF9<2
Hediana
Cuando el distribuidor sea capacitado en el uso de equipos .
0nterno
>esus @urtado
=erente de distribuci ón . ventas
%ima
Hiembro de equipo de Pro.ecto
0:";:;;2K!Jci bertec&edu&pe 9MF9<9 ldJlaempresa& com&pe
Coordinar con el distribuidor& Capacitar al trainer del distribuidor en el uso de la
solución móvil, equipos . suministros Har(eritt e %izarribar
>esus =onzales
=erente de lo(/stica
%ima
$rainer del distribuid or
%ima
Hiembro de equipo de Pro.ecto
Hiembro de equipo de Pro.ecto
9MF9
solución móvil
)eleccionar a los proveedores con la mejor oferta de mercado
Compra de equipos . solución móvil adecuadas
Naja
Proceso de licitación de proveedores
0nterno
Capacitar a los transportistas en el uso de los equipos . la solución móvil
$ransportistas capacitados
Naja
Capacitación
E3terno
.%Plan de Administraci"n del tiempo .%$ Cronograma de acti/idades
0%Plan de +ecursos Humanos 0%$ Ir(ani(rama del Pro.ecto
)PI5)IA Auben Bui(a Coordinador de 0$U Comit* de Control de Cambios
PAI>EC$ H'5'=EA
ELU0PI E PAIOEC$I
Personal de 0$U que serán capacitados en =es Personal de @elp es, que serán capacitados
0nstructor de @abilidades oordinador de =estión de Pro.ecto 0nstructor de 0mplementación
2&: Hatriz de Aesponsabilidades Aoles
Entre(ables )P ;& Poject Captar ' :& =estion de Pro.ecto ' & Aequisitos ' &; Establecer )e(uridad &: Irden de 0mplementacion & Ir(anización de Personal &< Ir(anizar Haterial &K Compatibilidad de 'plicativos <& 0nicio <&; 0nstalacion de %inea edicada <&: 'dquisición de equipos <& Prueba de 8uncionamiento <&< Prueba de )I K& 0nstalacion K&; Ubicación de Equipos K&: Ubicación de 'ccesorios K& 0nstalacion de $in Client K&< Puesta en Harca F )ervidores 2& Prueba 2&; Honitoreo de Uso
PH A A A
C= P P P
050H
05@'
CI0$U
@E0$U
0580$U
A A A
P P P
P P P
P P P
A
P
P
P
A A A A
P P P P
P P P P
P P P P
A A A
P P P
P P P
P P P
A
P
P
P
A
P
P
P
P
2&: Honitoreo de )ervicios 2& Honitoreo de 'plicativos 2&< Honitoreo de )ervidores 9& Capacitacion 9&; Capac& ' soporte 9&: 7erif& de buen uso M& )oporte M&; 7erif de cambios 0nesperados M&: 7erif de buen funcionamiento !& 0nformes !&; 0nforme de =estion de Pro.ecto !&: 0nforme Hensual ; !& 0nforme Hensual : !&< 0nforme 8inal
' ' ' '
A A A
P P P
P P P
P P P
P P P
A A
P P
P P
P P
P P
A
P
P
P
P
A
P
P
P
P
A A A A
P P P P
A Q Aesponsable de Entre(able )P ' Q 'prueba Entre(able P Q Participa Entre(able 7 Q Aevisa PH
C=
050H
)ponsor
05@'
0nstructor de @abilidades
CI0$U
Cood de 0$U
0580$U
0nfraestructura de 0$U
Projec Hana( Coordin de =estion
0nstructor de @E0$U 0mplementacio n
@elpes 0$U
3%Plan de Administraci"n de la Comunicaci"n 9&; 0nformación =eneral del Pro.ecto
0nformes del Pro.ecto =erente de Pro.ecto @urtado Estos informes servirán para que el>es?s personal involucrado ten(a un fácil irector de Pro.ecto >os* %uis Hendoza acceso a la recopilación de datos que se estáCollazos formando por los diferente Project Hana(ement 'ntonella miembros >efe del (rupo, además en estos se Capio podrá de1nir el tipo de medios de $0C Carlos comunicación que se usaran . el momento en el que se realizaran las )ponsor Aub*n B?i(a reuniones, para que as/ en estas se tomen en discusión los puntos d*biles del pro.ecto, además del nivel de avance de este mismo&
9&;&; Ibjetivos del Pro.ecto& Hetas de la Ir(anización ;&F Hejorar los procesos . la coordinación de tareas& :&F )atisfacer la e3periencia del usuario con respecto a las aplicaciones . velocidad& &F =enerar un aorro de dinero a lar(o plazo&
Ibjetivos del Pro.ecto ;&F )impli1car el escritorio de un usuario :&F Hiti(ar costos en mantenimiento &F 8acilitar el acceso del usuario a su información&
9&:& Aeuniones Pro(ramación . bene1cios de las Aeuniones Estas reuniones se llevaran a cabo para de1nir . discutir las diferentes tareas que realizaran los diferentes usuarios miembros del (rupo, además de dar revisión a las estad/sticas, las cuales mostraran la situación en la que se encuentra el pro.ecto, además de las mejoras que se puedan realizar& Estas reuniones están pro(ramadas para acerse una vez a la semana, para que as/ no se interrumpa nin(una tarea correspondiente al avance del pro.ecto, cada inte(rante tendrá la responsabilidad de traer una 1ca t*cnica con las los deberes realizados, para que esta se sincronice con la de los demás, teniendo as/ un avance pro(resivo del mismo, de debatirán tambi*n los puntos claves para alcanzar el objetivo como tambi*n evaluar . analizar el comportamiento de los inte(rantes para saber si el car(o . la responsabilidad que se les a asi(nado es la correcta
Ejemplo iciembre :";< omin(o 9 F omin(o ;< F omin(o :; F omin(o :M F
K pm K pm K pm K pm
%u(ar6 omicilio del Project Hana(er %u(ar6 omicilio del Project Hana(er %u(ar6 omicilio del Project Hana(er %u(ar6 omicilio del Project Hana(er
$iempo estimado de reunión 6 @oras $emas a $ocar6 'vance del pro.ecto, dudas (enerales, muestra de estad/sticas . porcentajes de avances del mismo&
9& Hedios de Comunicación @erramientas que facilitaran la comunicación Estos medios de comunicación bridaran un bene1cio inte(ro al (rupo de trabajo, .a que ante cualquier duda del pro.ecto estos podrán comunicarse con el encar(ado correspondiente para absolver sus dudas, erramientas pueden ser 6 Correo electrónico %lamadas por internet Celulares Aeuniones Pro(ramadas
Cuenta de =mail ).pe Cualquier tipo /as )ábados o omin(os +se(?n los estipulado-
Estas @erramientas deben /nte(ramente utilizadas para el desempeo de las funciones del propietario, .a que se está aciendo una inversión con los equipo que se puedan comprar, ante cualquier duda o tipo de aviso que se quiere difundir la persona tendrá diferentes medios para poder comunicarse con la persona de inter*s&
9&< Procedimiento para actualizar el plan de comunicación E% plan de (estión de comunicaciones deberá ser revisado u actualizado cada vez que 6 F
@alla una solicitud de cambio, esta deberá estar a aprobada por el encar(ado del pro.ecto
F
Entrada o salida de los inte(rantes del pro.ecto&
F
)olicitudes inusuales de informes o reportes adicionales&
5%Plan de Administraci"n de Calidad M&; Calidad Pol/tica de Calidad del Pro.ecto6 En este pro.ecto se debe cumplir con todos los requisitos de calidad, demostrando as/ la capacidad de disposición total con *l& $eniendo en cuenta cumplir con el tiempo, presupuesto . requisitos de calidad del cliente +Centro 0nternacional de la Papa-& 'simismo lo(rar la satisfacción . el entendimiento a todos los usuarios acerca de la virtualización de escritorio&
M&: Control de Planeación6 El plan de administración de la calidad deberá atender el control de calidad, 'se(uramiento de la calidad, . mejoramiento de la calidad para el pro.ecto Planeación de Hejora de Procesos6 Cada vez que se deba mejorar un proceso se se(uirán los si(uientes pasos6 ;&
elimitar el proceso
:&
eterminar la oportunidad de mejora
&
$omar todo tipo de información acerca del proceso
<&
'nalizar la información levantada
K&
e1nir las acciones que corrijan el proceso
2&
'plicar las acciones correctivas
9&
7eri1car si las acciones an sido efectivas
M&
5ormalizar las mejoras lo(radas para acerlas parte del proceso
M& Aesponsabilidades AI%E) P'A' %' =E)$0R5 E %' C'%0'6 Ibjetivos del rol6 Responsable ejecutivo y final por la calidad del proyecto AI% 5I ;6 )PI5)I A
8unciones del rol6 Aevisar, aprobar, . tomar acciones correctivas para mejorar la calidad 5iveles de autoridad6 'plicar los recursos para el pro.ecto, rene(ociar contratos Aeporta a6 irectorio )upervisa a6 Project Hana(er Aequisitos de conocimientos6 Project Hana(ement . =estión en =eneral Aequisitos de abilidades6 %ideraz(o, Comunicación, 5e(ociación, Hotivación, . )olución de ConSictos
AI% 5I : 6
Ibjetivos del rol6 =estionar operativamente la calidad 8unciones del rol6
PAI>EC$ H'5'=EA
Aevisar estándares, revisar entre(ables, aceptar entre(ables o disponer su reproceso, deliberar para (enerar acciones correctivas, aplicar acciones correctivas 5iveles de autoridad 6 E3i(ir cumplimiento de entre(ables al equipo de pro.ecto Aeporta a6 )ponsor )upervisa a6 Equipo de Pro.ecto Aequisitos de conocimientos6 =estión de Pro.ectos Aequisitos de abilidades6
%ideraz(o, Comunicación, 5e(ociación, Hotivación, . )olución de ConSictos Aequisitos de e3periencia6 aos de e3periencia en el car(o Ibjetivos del rol6 Elaborar los entre(ables con la
calidad
requerida y según estándares
AI% 5I 6 H0EHNAI) E% ELU0PI E PAIOEC$I
8unciones del rol 6
Elaborar los entre(ables 5iveles de autoridad6 'plicar los recursos que se le an asi(nado Aeporta a6 Project Hana(er Aequisitos de conocimientos6 =estión de Pro.ectos . las especialidades que le tocan se(?n sus entre(ables asi(nados
Organizaci"n para la calidad del proyecto6
)PI5)IA Comit* de Control de Cambios PAI>EC$ H'5'=EA
ELU0PI E PAIOEC$I
M&< Plan de pruebas Estandar o 5orma de Calidad ;& Poject Captar =P de 0$U :& =estion de Pro.ecto =P de 0$U & Aequisitos =P de 0$U &; Establecer )e(uridad &: Irden de 0nforme de 0mplementacion )esión & Ir(anización de 0nforme de Personal )esión 0nforme de &< Ir(anizar Haterial )esión &K Compatibilidad de 0nforme de 'plicativos )esión Paquete de $rabajo
<&< Prueba de )I
2&: Honitoreo de
Aevision Estándar Aevision por Project Hana(ment Aevision por Project Hana(ment Aevision por Project Hana(ment Aevision por Project Hana(ment 'probacion por Project Hana(ment 'probacion por Project Hana(ment Aevision por Project Hana(ment Aevision por Project Hana(ment
Estandar de contrato 0nforme de )esión 0nforme de )esión Aevision Estandar 0nforme )esión 0nforme )esión 0nforme )esión 0nforme )esión
de
Aevision por Project Hana(ment Aevision por Project Hana(ment Aevision por Project Hana(ment Aevision por Project Hana(ment
de de de Aevision Estandar
2& Prueba 2&; Honitoreo de Uso
'probación por )ponsor 'probación por )ponsor 'probacion por )ponsor
Estandar de contrato
K& 0nstalacion K&; Ubicación de Equipos K&: Ubicación de 'ccesorios K& 0nstalacion de $in Client K&< Puesta en Harca F )ervidores
'ctividades de Control
Aevision Estandar
<& 0nicio <&; 0nstalacion de %inea edicada <&: 'dquisición de equipos <& Prueba de 8uncionamiento
'ctividad de Previcion
0nforme de )esión 0nforme de
Aevision por Project Hana(ment Aevision por Project
)ervicios 2& Honitoreo de 'plicativos 2&< Honitoreo de )ervidores
)esión 0nforme de )esión 0nforme de )esión Aevision Estandar
9& Capacitacion 9&; Capac& ' soporte
Curso Estandar
9&: 7erif& de buen uso
0nforme de )esión
Aevision por Project Hana(ment Aevision Estandar
M& )oporte M&; 7erif de cambios 0nesperados M&: 7erif de buen funcionamiento
Hana(ment Aevision por Project Hana(ment Aevision por Project Hana(ment
0nforme de )esión 0nforme de )esión
!& 0nformes !&; 0nforme de =estion de Pro.ecto
Curso Estandar
!&: 0nforme Hensual ;
8ormato e3i(ido por C0P
!& 0nforme Hensual :
8ormato e3i(ido por C0P
!&< 0nforme 8inal
8ormato e3i(ido por C0P
Aevision por Project Hana(ment Aevision por Project Hana(ment Aevisión de modelos de formatos Aevisión de modelos de formatos Aevisión de modelos de formatos Aevisión de modelos de formatos Aevisión de modelos de formatos
'probacion por I$C0$ 'probación por I$C0$ 'probación por I$C0$ 'probación por I$C0$ 'probación por I$C0$
!& Plan de Administraci"n de costos !&; 7eri1cación6 Proceso de =estión de Costos escripción 6 Lu*, qui*n, cómo, cuándo, dónde, con qu*
Preparación de presupuesto del Pro.ecto
Control de Costes
Estimación de Costes
)e elabora un presupuesto del pro.ecto basándose en precios reales, el Project mana(er es quien elabora el documento donde se estipula los precios . el sponsor es el encar(ado de revisarlo . aprobarlo& Este control sirve para prevenir . controlar al(?n cambio que no se a.a planeado, esto es revisado por el sponsor en especial si esto acarrea consecuencias de (ran impacto en el pro.ecto& )e estima un presupuesto, esto se realiza en la plani1cación del pro.ecto&
!&: 8ormato de =estión de Costos Plan de =estión de costos %/nea Nase del Costo Costeo del Pro.ecto
Presupuesto por 8ase . Entre(able
Presupuesto por semana
ocumento que informa la plani1cación para la (estión del costo del pro.ecto& %/nea base del costo del pro.ecto, sin incluir las reservas de contin(encia& Este informe detalla los costos a nivel de las actividades de cada entre(able se(?n el tipo de recursos que participe El formato de Presupuesto por 8ase informa los costos del pro.ecto, los cuales se dividen en fases, . cada una se divide en entre(ables El formato Presupuesto por semana
Presupuesto en el tiempo
informa los costes del pro.ecto por semana . los costes acumulados por semana Huestra la (rá1ca del valor (anado del pro.ecto en un periodo de tiempo&
6%' Costos Entre(ables ;& Project Captar :& =estión de Pro.ecto & Aequisitos &; Establecer )e(uridad &: Irden de 0mplementación & Ir(anización de Personal &< Ir(anizar Haterial &K Compatibilidad de 'plicativos <& 0nicio <&; 0nstalación de %/nea edicada <&: 'dquisición de equipos <&:&; House . teclado <&:&: Honitor <&:& $in Client <&:&< %icencia
Cantidad ; ; ; ; ; ; ; <" HN ;;" ;;" ;;" ;;" ;;"
Costo Unitario
Costo total
T K&"" T K""&""
T K&"" T K""&""
T K"&"" T K"&"" T K"&"" T K"&"" T K"&""
T K"&"" T K"&"" T K"&"" T K"&"" T K"&""
T ;,K""&"" T <"&"" T ;;"&"" T ;9K&"" T <"&"" T
T ;,K""&"" T 9,<""&"" T ;:,;""&"" T ;!,:K"&"" T 9,<""&"" T
<& Prueba de 8uncionamiento <&< Prueba de )I K& 0nstalación K&; Ubicación de Equipos K&: Ubicación de 'ccesorios K& 0nstalación de $in Client K&< Puesta en Harca F )ervidores 2& Prueba 2&; Honitoreo de Uso 2&: Honitoreo de )ervicios 2& Honitoreo de 'plicativos 2&< Honitoreo de )ervidores 9& Capacitación 9&; Capac& ' soporte
; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;
9&: 7erif& de buen uso
;
M& )oporte M&; 7erif de cambios 0nesperados M&: 7erif de buen funcionamiento
; ; ;
:,2""&"" T K"&"" T K"&""
:M,2""&"" T K"&"" T K"&""
T K"&"" T K"&"" T K"&"" T K"&""
T K"&"" T K"&"" T K"&"" T K"&""
T K"&"" T K"&"" T K"&"" T K"&""
T K"&"" T K"&"" T K"&"" T K"&""
T K"&"" T K"&""
T K"&"" T K"&""
T K"&"" T K"&""
T K"&"" T K"&""
!& 0nformes !&; 0nforme de =estión de Pro.ecto !&: 0nforme Hensual ;
;
!& 0nforme Hensual :
;
!&< 0nforme 8inal
;
;
T K"&"" T K"&"" T K"&"" T K"&""
T K"&"" T K"&"" T K"&"" T K"&"" T ;9,!"K&""
6%* 9ene7cio a Largo plazo Estos costos solo están siendo considerados a las áreas que implementaremos el pro.ecto& Esta tabla representa los costos que (eneran cada uno, considerando que la duración es un estimado de ;" aos 0mporte de Compra
Con virtualizacion de Escritorio Ho . $ecl T ;:,;""&""
T :;,M!"&"" T K<,"""&"" T 9,"""&"" T ;:<,!!"&""
Honitor 0nternet edicado $in Client $I$'%
)in virtualización de escritorio el C0P estar/a perdiendo .a que cada aos se actualiza los equipos a cada usuario )in 7irtualizacion de Escritorio Ho . $ecl 0mporte de Compra
Honitor 0nternet edicado CPU $I$'%
T ;:,;""&"" T :;,M!"&"" T K<,"""&"" T MM,"""&"" T ;9K,!!"&""
5uestro pro.ecto tiene "# mas conveniente
6%. )CO
Este costo nos permitirá proveer . mantener una solución informática& %os usuarios tendrán conocimientos directos e indirectos, as/ como los bene1cios de la compra de equipos o pro(ramas Estos son los costos considerando que en el C0P se actualiza equipos a los usuarios cada aos )in 7irtualización de Escritorio
'ntivirus
T ;:,;""&"" T :;,M!"&"" T MM,"""&"" T ;:;,!!"&"" T 9""&"" T "2,"""&"" T "2,9""&"" T :K,"""&"" T :","""&"" T ;KM,<""&""
$I$'% =astos para Personal de Aedes 0$U 'dministrati
T :",<""&"" T :","""&""
Ho . $ecl 0mporte de Honitor Compra CPU $I$'% Ibjt de %impieza Hantenimie nto de @ Personal $I$'% 0nfraestruct ura de %icencia de Pro(ramas )of4are de $0 'ctualizaciones de )I
vos
T !,"""&"" T ;,"<<,"""&"" T ;","""&"" T ;,2M2,"!"&""
Personal de )ervidores
$I$'% Costo de usuario 1nal Perdidas por fallos
Considerando que la virtualización de escritorio nos reduce en equipos, el $CI nos permite ver costos directos e indirectos que están en entorno al pro.ecto
0mporte de Compra Hantenimiento de @ 0nfraestructura de )of4are de $0
=astos para 'dministrativos
Con virtualización de Escritorio Ho . $ecl T Honitor T $in Client T $I$'% T Ibjt de %impieza T Personal T $I$'% T %icencia de Pro(ramas T 'ctualizaciones de )I T 'ntivirus T %icenc 7H'AE T $I$'% T Personal de Aedes 0$U T Personal de )ervidores T $I$'% T
Costo de usuario 1nal Perdidas por fallos
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6%0 +OI El retorno nos permitirá ver que el pro.ecto es válido . demostrar que la inversión fue positiva
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10.
Plan de Administraci"n de +iesgos
Aecopilar requisitos es el proceso que permite de1nir . documentar las @ECEI(A( (EL @EGOCIO B OPO+)B@I(A( A AP+O!ECHA+ F Es necesario que el usuario pase por una etapa de capacitación, para poder acoplarse a este nuevo estilo de trabajo& F Una de las razones principales por el cual se realiza el pro.ecto es de poder modernizar el estilo de trabajo de todos los usuarios, aci*ndoles la vida más fácil, .a que podrá trabajar desde el lu(ar que se encuentre& F $ambi*n se reducirán los costos en cuanto a mantenimiento de soft4are, ard4are O ener(/a el*ctrica& necesidades de los interesados +staeolders- para poder cumplir con los objetivos del pro.ecto& %os requisitos inclu.en desde las necesidades asta los deseos . e3pectativas cuanti1cadas . documentadas del patrocinador, del cliente . de otros interesados, teniendo en cuenta los factores tanto como internos . e3ternos& Estos requisitos deben recopilarse, analizarse . re(istrarse con un nivel de detalle su1ciente que permita medirlos una vez iniciado el pro.ecto& %os requisitos constituirán la base de la E$ . la plani1cación del coste, del crono(rama . la calidad se efectuará en función de ellos& Para el análisis se distin(uirá entre los requisitos del pro.ecto . los requisitos del producto&
O9JE)I!O (EL @EGOCIO (EL P+OEC)O F )impli1car costos F 8acilitar el uso del escritorio del usuario F 8acilitar el acceso a la información del usuario, poder acceder desde cualquier lu(ar& HE++AMIE@)A F Encuestas a los trabajadores6 )e realizó encuestas a cada uno de los trabajadores . de todas las áreas, incluido (erencia& 'l M" # le interesa el cambio, debido a que podrán acceder a su información desde cualquier lu(ar, aparte del (ran aorro en personal . ener(/a el*ctrica que se (enerará al usar los tin client& El ;K # se nie(a al cambio debido que no se sienten preparados para afrontar una nueva tecnolo(/a& El otro K # no sabe ni opina&
+EBII)O AELU0)0$I F
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%a velocidad del internet +banda anca- debe soportar la nueva estructura que se empleará& El precio que estar/a dispuesto a pa(ar el )ponsor es de
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8acilidad de uso
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Crono(rama de capacitación al usuario Contar con los equipos necesarios +)ervidores, cables, $in Client, etcUtilizar el soft4are Primavera para la elaboración del E$ Usar el 'utoCad, para la identi1cación de los puntos de red . de posibles puntos nuevos a colocar e1nir la aplicación a usar par que el usuario pueda acceder remotamente a sus arcivos Est*tica del entorno de trabajo del usuario . del cuarto de servidores $odos los equipos a usar deben contar con la
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Product o
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Usuario 1nal
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)ponsor
Product o Product o Product o
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Usuario 8inal Usuario 8inal Usuario 8inal
Pro.ect o
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Encar(ado del Pro.ecto
Pro.ect o
Hedia
Encar(ado del Pro.ecto
Product o
Hedia
Usuario 8inal
Product o
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Usuario 8inal
'lta 'lta
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certi1cación 0)I !""; $ener en cuenta los factores e3ternos como, la ener(/a el*ctrica, el servicio de internet . desastres naturales Pro.ecto plani1cado, si(uiendo la metodolo(/a del PHNIIV El pro.ecto se a de desarrollar con *3ito, cumpliendo el alcance acordado con los clientes, dentro del tiempo . el coste especi1cado& 8eca de validación antes de septiembre del :";2 +8eca de 1nalización del pro.ecto-
CO@CEP)O ; $*cnicos : Calidad 'dministrativo s < )ociales K Comerciales 2 Itros
Pro.ect o
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Usuario 8inal, Encar(ado del pro.ecto Encar(ado del Pro.ecto
Pro.ect o
'lta
Pro.ect o
'lta
Usuario 8inal
Pro.ect o
'lta
Usuario 8inal
C+I)E+IO (E ACEP)ACI@ Contar con equipos de primera mano& $ambi*n, los trabajadores para dico pro.ecto deben contar con amplia e3periencia en estos tipos de trabajos& El cumplimiento con las normas de cableado '5)0G$0'GE0'& 'demás del 0)I !"";, para poder tener un entorno de trabajo de calidad& $ener el respaldo del )ponsor . de todo el personal de la empresa& Evitar problemas con los clientes . las sucursales que están ubicadas en otros pa/ses& Evitar que los clientes se vean afectados por este cambio, priorizar que estos sean atendidos con total normalidad $ener en cuenta el crono(rama elaborado&
+EGLA (EL @EGOCIO F F
Aeducir (astos en cuanto al personal t*cnico . ener(/a el*ctrica asta un " #, usando los nuevos productos +$in Client-& Estipular, en el crono(rama, una e3tensión de : semanas más, por
F
factores e3ternos como, daos naturales, ener(/a el*ctrica +se recomienda el uso de (eneradores-, la ca/da del servicio de intenet, etc& Estipular, en el crono(rama, una e3tensión de : semanas más, por factores internos como, enfermedades, fallecimiento o despido de al(unos de los trabajadores&
IMPAC)O E@ O)+A +EA O+GA@IDACIO@ALE F $odas las áreas serán afectadas, incluido el área irección =eneral& Pero el que se verá más afectada, debido al desempeo que cumplen, será el área de =E5EN'5V . 8inanzas& F )e restructurará al(unas o1cinas, para el acoplamiento de los equipos . as/ poder (anar espacio&
IMPAC)O E@ O)+A E@)I(A(E F %as sucursales de la or(anización se verá afectada, .a que por momentos la 7P5, por el cual están enlazados sufrirá ca/das . con esto (enerará la molestia de os trabajadores& %os locales están ubicados en distintos pa/ses&
P%'5 E =E)$0R5 E A0E)=I) ME)O(OLOGIA (E GE)IO@ (E +IEGO P+OCEO (EC+IPCIO@ HE++AMIE@)A Planificación de Gestión de los Riesgos
Elaborar Plan de Gestión de los Riesgos
Identificación de Riesgos
#dentificar que riesgos pueden afectar el proyecto y docu"entar sus caracter)sticas
Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK ) – Cuarta Edición, Project !anage"ent #nstitute$ #nc %o"pendio del Project !anage"ent #nstitute &P!#' %*ec+list de riesgos
8BE@)E (E I@8O+MACIO@ (ponsor y usuarios. Proyect !anager y equipo de proyecto
(ponsor y usuarios. Proyect !anager y equipo de proyecto ,rc*ivos *istóricos de
proyectos Análisis Cualitativo de Riesgos
Planificación de Respuesta a los Riesgos
Seguimiento y Control del Riesgos
Evaluar probabilidad e #"pacto. Establecer ran+ing de i"portancia -efinir respuesta a riesgos Planificar ejecución de respuestas
/erificar la ocurrencia de riesgos. (upervisar y verificar la ejecución de respuestas. /erificar aparición de nuevos riesgos
-efinición de probabilidad e i"pacto !atri de Probabilidad e #"pacto
(ponsor y usuarios. Proyect !anager y equipo de proyecto (ponsor y usuarios. Proyect !anager y equipo de proyecto. ,rc*ivos *istóricos de proyectos (ponsor y usuarios. P! y equipo de proyecto
+OLE +EPO@A9ILI(A(E(E GE)I@ (E +IEGO PAICE)I) AI%E) PEA)I5') AE)PI5)'N0%0 'E) Plani1cación de Equipo de =& iri(ir actividad, (estión de los Aies(os 'ntonella responsable ries(os %/der Collazos directo 'po.o Proveer Hiembros de1niciones Ejecutar 'ctividad 0denti1cación de Equipo de =& iri(ir actividad, Aies(os Aies(os >os* Hendoza responsable %/der directo 'po.o Proveer Hiembros de1niciones Ejecutar 'ctividad 'nálisis Equipo de =& iri(ir actividad, Cualitativo de Aies(os Carlos Carpio responsable Aies(os %/der directo 'po.o Proveer Hiembros de1niciones Ejecutar 'ctividad Plani1cación de Equipo de =& iri(ir actividad, Aespuesta a los Aies(os 'ntonella responsable Aies(os %/der Collazos directo 'po.o Proveer Hiembros de1niciones Ejecutar
)e(uimiento . Control del Aies(os
Equipo de =& Aies(os %/der 'po.o Hiembros
'ntonella Collazos
'ctividad iri(ir actividad, responsable directo Proveer de1niciones Ejecutar 'ctividad
PE+IO(ICI(A( (E LA GE)I@ (E +IEGO P+OCEO Plani1cación de =estión de los Aies(os 0denti1cación de Aies(os
MO@)O (E EJECBCIO@ 'l inicio del pro.ecto
E@)+EGA9L PE+IO(ICI(A( (E E EJECBCIO@ ;&: Plan del Pro.ecto F Una vez
'l inicio del pro.ecto En cada reunión del equipo del pro.ecto
;&: Plan del Pro.ecto ;&< Aeunión de Coordinación )emanal ;&: Plan del Pro.ecto ;&< Aeunión de Coordinación )emanal ;&: Plan del Pro.ecto ;&< Aeunión de Coordinación )emanal ;&< Aeunión de Coordinación )emanal
'nálisis Cualitativo 'l inicio del pro.ecto de En cada reunión del Aies(os equipo del pro.ecto
Plani1cación de Aespuesta a los Aies(os
'l inicio del pro.ecto En cada reunión del equipo del pro.ecto
)e(uimiento . Control del Aies(os
En cada fase del pro.ecto
F F
Una vez )emanal
F F
Una vez )emanal
F F
Una vez )emanal
F
)emanal
8O+MA)O (E LA GE)IO@ (E +IEGO Plani7caci"n de Gesti"n de los F +iesgos Identi7caci"n de +iesgos F
Plan de =estión de Aies(os 0denti1cación . Evaluación Cualitativa de Aies(os
Anlisis Cualitati/o de +iesgos
F
0denti1cación . Evaluación Cualitativa de Aies(os
Plani7caci"n de +espuesta a los +iesgos eguimiento y Control del +iesgos
F
Plan de Aespuesta a Aies(os
F F F
0nforme de Honitoreo de Aies(os )olicitud de Cambio 'cción Correctiva
Plan de Administraci"n de Camios
;;&
;;&; Aoles de los encar(ados del Pro.ecto 5ombre el Aol =erente de Pro.ecto
Aesponsabilidades Control inte(ro
irector de Pro.ecto
ecide qu* cambios se aprueban Eval?a las solicitudes de cambios . mide sus impactos )upervisa los medios en los cuales se desarrolla el pro.ecto
Project Hana(ement >efe $0C )ponsor
5ivel de 'utoridad Control total sobre el pro.ecto @ace recomendaciones sobre cambios Emite solicitudes de cambios 'dministra las erramientas utilizadas Nrinda un apo.o económico&
;;&: Evaluación de Cambios Un cambio puede traer mucos bene1cios, como traer puede al declive un pro.ecto .a que no se pidió el impacto que esta iba a tener sobre el pro.ecto, es por eso que en este pro.ecto se analizó . se or(anizó a los cambios por el (rado de impacto que pueda tener en el pro.ecto&
%os cambios tambi*n se pueden llamar acciones, las cuales emos clasi1cado de la si(uiente manera6 'cción Correctiva
'cción Preventiva Aeparación de efecto
Cambios al plan de pro.ecto
El Project mana(er es el encar(ado de supervisar estas acciones . tambi*n tiene la autoridad para aprobarlo . coordinar su ejecución, .a que se toma para corre(ir que pueda estar atrasando el pro.ecto& Esta acción es utilizada para evitar cambios bruscos los cuales puedan ocasionar p*rdidas o retrasos en el pro.ecto& )i este error está al alcance del >efe $0C si es que el problema está a nivel de erramienta, si no se buscara a.uda especializada para solucionarlo& Estos cambios tiene que pasar de manera obli(atoria por el (erente de pro.ecto, el cual analiza la situación&
;;&:&; )olicitud de cambio
Esta solicitud consiste es describir en detalle los procesos del cambios, especi1cando el qu*, qui*n, cómo, cuándo . dónde& En esta ocasión el Project mana(er deberá analizar los cambios . el impacto que este tendrá en el pro.ecto, este se deberá poner en contacto con la persona que solicito el cambio . pedir información detallada del por qu* se desea realizar el cambio&
;;& 'probación de cambios
7eri1car la solicitud de cambio
El Project Hana(er analiza a profundidad la )olicitud de cambio con el 1n de entender lo que se solicita . las razones por las cuales se ori(inó la iniciativa de cambio&
