REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA COLEGIO UNIVERSITARIO DE ADMINISTRACIÓN Y MERCADEO CUAM
INFORME DE PASANTÍA
Autor: Br. Vanessa Yulexys León Acosta Tutor Académico: Abog. Marco Arteaga
CAGUA, MAYO 2011
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA COLEGIO UNIVERSITARIO DE ADMINISTRACIÓN Y MERCADEO CUAM
INFORME DE PASANTÍA C.A CERVECERÍA REGIONAL
Autor: Br. Vanessa Yulexys León Acosta Tutor Académico: Abog. Marco Arteaga Tutor Empresarial: TSU Maryurit Herrera
CAGUA, JUNIO 2011
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA COLEGIO UNIVERSITARIO DE ADMINISTRACIÓN Y MERCADEO CUAM
CARTA MÉRITO
Nosot Nosotros ros,, los abajo abajo firman firmantes tes conside consideram ramos os que el Inform Informee de Pasant Pasantía ía presentado por la Ciudadana Vanessa Yulexys León Acosta, titu titular lar de la Cedula de Identidad Nº 20336411 cursante de la especialidad Administración De Aduanas reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a su presentación y evaluación.
Abog. Marco Arteaga
TSU Maryurit Herrera
C.I: Nº 12171710
C.I: 12609191
Tutor Académico
Tutor Empresarial
Econ. Blanca Koochoi S. C.I Nº 12484719 Coordinadora de Pasantías
MAYO 2011
DEDICATORIA Agradezco primeramente a Dios por permitirme llegar hasta este punto y haberme dado salud para lograr mis objetivos. A mis padres y demás familiares por haberme apoyado en todo momento, por sus consejos, sus valores, por la motivación constante que me ha permitido ser una persona de bien, pero más que nada, por su amor, por los los ejemplos de perseverancia y constancia que los caracterizan y que me han infundado siempre, por el valor most mo stra rado do para para sali salirr adel adelan ante te y a todo todoss aque aquell llos os que que part partic icip ipar aron on dire direct ctaa o indirectamente en la elaboración de este informe. ¡Gracias a ustedes!
AGRADECIMIENTOS Quiero agradecer sinceramente a aquellas personas que compartieran sus conocimientos conmigo para hacer posible la conclusión de este informe. Especialmente agradezco a mi tutor empresarial Maryurit Herrera y al tutor académico Abog. Marcos Arteaga, por su apoyo, sus ideas y recomendaciones respecto a esta investigación. Gracias a todos los compañeros tanto internos del departamento como externos por aclarar cuando me encontraba con alguna duda. Gracias a todos ellos.
INDICE GENERAL
RESUMEN INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………7 CAPÍTULOS I. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA 1.1. Razón social…………………………………………………………………… 1.2. Actividad a la que se dedica. …………………………………………………. 1.3. Reseña histórica……………………………………………………………….. 1.4. Misión visión, valores…………………………………………………………. 1.5. Objetivos……………………………………………………………………… 1.6. Políticas………………………………………………………………………. 1.7. Organigrama general de la empresa………………………………………….. 1.8. Organigrama del departamento donde realizó la pasantía…………………… 1.9. Descripción de cargos del departamento donde realizó la pasantía………… II. DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DE PASANTIAS 2.1. Actividades realizadas por la pasante. …………………………………….. 2.2. Descripción de los conocimientos y experiencias adquiridas en el departamento donde realizó la pasantía. ………………………………………………………… 2.3. Aportes, ideas o propuestas realizadas por la pasante en el departamento. … 2.4. Aplicación de conocimientos teóricos de acuerdo a la experiencia en área o departamento…………………………………………………………………….. CONCLUSIONES……………………………………………………………… RECOMENDACIONES………………………………………………………. GLOSARIO……………………………………………………………………. ANEXOS……………………………………………………………………….. A: Cronograma de Actividades……………………………………….. B: Base De Datos Digitalizado…………………………………………
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA COLEGIO UNIVERSITARIO DE ADMINISTRACIÓN Y MERCADEO CUAM
INFORME DE PASANTÍA C.A CERVECERÍA REGIONAL Autor: Br. Vanessa Yulexys León Acosta Tutor Académico: Abg. Marco Arteaga Tutor Empresarial: TSU Maryurit Herrera
RESUMEN
C.A Cervecería Regional Dirección: Av. Principal Norte, Zona Industrial Santa Rosalía Cagua Edo. Aragua, es una empresa líder productora y comercializadora de cerveza y malta cuyo objetivo principal es producir, distribuir y vender Cerveza, con calidad de exportación, que a su vez continuamente proporciona satisfacción a los consumidores ofreciendo productos de alta calidad con una apropiada relación precio valor para contribuir al entretenimiento, diversión y esparcimiento. La empresa promueve y desarrolla el sentido de pertenencia integrador, el trabajo en equipo y la orientación hacia el conocimiento profundo del negocio en el talento humano. Como paso indispensable para obtener conocimientos de la carrera a fin, se realizaron las pasantías en el departamento de compras, en el cual la pasante pudo poner en práctica todos sus conocimientos teóricos adquiridos durante su formación profesional, el aporte de la pasante además de prestar apoyo, montando ordenes de compra, elaborando expedientes de comprobación de divisas, montando solicitudes para la aprobación de divisas consistió en elaborar un cuadro digitalizado que le permitirá al usuario realizar búsquedas de solicitudes de una manera mas eficaz.
INTRODUCCIÓN
El proceso de pasantías corresponde a aquella fase en la cual ponemos en práctica todos aquellos conocimientos teóricos instruidos durante el transcurso de toda la carrera. Las pasantías le permiten al estudiante complementar los conocimientos teórico-prácticos adquiridos a lo largo de su formación profesional. Éstas se llevan a cabo bajo la asesoría y supervisión de un Tutor Académico, y un Tutor Empresarial, designado por la institución con quien se desarrollan las actividades. Para la culminación y evaluación de las pasantías, se requiere de la presentación de un informe como requisito obligatorio, dirigido básicamente a contribuir con el desarrollo de la empresa donde se realizan las pasantías; en este caso en C.A Cervecería Regional, departamento de Compras., durante un periodo de ocho (8) semanas, como una actividad de carácter netamente vivencial, permitiéndole a la pasante obtener amplios conocimientos y a su vez reforzar los ya obtenidos a lo largo de su carrera. El periodo de pasantías es importante en la formación
profesional, en
Administración de Aduanas, para que la pasante se relacione con el mercado laboral, con el fin de validar los conceptos y procesos aprendidos a través de las actividades académicas puestas en práctica Por ello el presente informe muestra cada una de las actividades realizadas, consta de dos capítulos estructurados de la siguiente manera: Capítulo I: Presentación de la Empresa, razón social, actividad a la que se dedica, reseña histórica, misión ,visión, valores, objetivos, políticas, organigrama general de la empresa, organigrama donde realizo las pasantías, descripción de cargos de los departamentos donde realizo las pasantías.
Capitulo II: Actividades realizadas por la pasante, descripción
de los
conocimientos y experiencias adquiridas en el departamento donde realizo la pasantía, aplicación de conocimientos teóricos de acuerdos a la experiencia en aérea o departamentos.
CAPÍTULO I PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA 1.1. Razón social: C.A. Cervecería Regional Dirección: Zona Industrial Santa Rosalía. Av. Principal Norte, 2da Etapa, Cagua Estado Aragua 1.2. Actividad a la que se dedica: Producción y comercialización de Cerveza y Malta Regional 1.3. Reseña histórica: En 1927, un grupo de jóvenes empresarios de la ciudad de Maracaibo, estudian la posibilidad de competir en el mercado de fabricación de cervezas. La razón para establecer una nueva planta cervecera en la región, era el alza en los precios, en las dos marcas de cerveza que hasta entonces existían en Maracaibo. En 1929, ingresan al mercado tres nuevos productos; cerveza, malta y nutrí malta, estas sacadas al mercado nacional, bajo la marca REGIONAL; siendo su mayor reto: la conquista del mercado zuliano.
En 1937 Cervecería Regional recibe en la Exposición Internacional de París medalla de Oro por su Excelencia, consolidando su posición en toda Venezuela como producto en creciente demanda. Los actuales propietarios, la Organización Diego Cisneros (ODC) construyen una moderna planta en Cagua Estado Aragua. Actualmente, las nuevas estrategias comerciales, se apoyan en un mercadeo dinámico, con una fuerza de ventas involucradas con la empresa y la calidad de sus productos, y una red de distribución con penetración en todos los rincones del país y amplia capacidad para cubrir mercados internacionales. La organización cuenta con más de 30 Centros de abastecimientos por todo el país, los cuales constituyen parte de su desarrollo económico y exponencial, que determinan la calidad y la efectividad del producto. Los productos a si como la organización forma parte de su historia como: 1-Regional Light; fue la primera cerveza en botella transparente en el mercado venezolano, desde su lanzamiento se ha convertido en un producto líder en su segmento gracias a la propuesta de un buen sabor bajo en calorías y en grados de alcohol. 2- Malta Regional; es una bebida natural elaborada a base de cebada, que además de refrescar, esta bebida energética y dinámica proporciona una cantidad importante de nutrientes al organismo. 3- Regional Draft; Constituye uno de los lanzamientos más recientes de la empresa, esta cerveza es el producto que le pone el toque de sabor venezolano a todo lo que se haga permitiendo que lo bueno pase a mejor, con una imagen dinámica y atractiva, se encuentra orientada a los consumidores de personalidad alegra que gustan salir con amigos y pasarla bien.
4- Regional Pilsen; es una bebida en la cual el mercado es la competencia, esta orientada a los consumidores más fuertes y de experiencia ya que su grado de alcohol es elevado y se manifiesta constantemente. 5- Malta Regional Colita; Un sabor nuevo e innovador para los más pequeños de la casa que a cubierto con las expectativas de los clientes más exigentes y ha sobresaltado por su éxito en tan corto periodo de tiempo. 1.4.
Misión, visión y valores:
Misión:
En Regional, la misión que nos motiva es ser la Cervecería reconocida por la alta calidad de sus productos; así como la satisfacción y atención a los consumidores y clientes, enfatizando la presencia en mercados estratégicos con la mejor relación precio-calidad, apoyándose en la creatividad de sus Recursos Humanos, y una cultura de excelencia, garantizando un crecimiento sostenido con rentabilidad. Somos una empresa que mira optimista su futuro sin olvidar el pasado, permitiéndonos así conservar nuestros valores, nuestra ética y nuestra esencia mientras transitamos el éxito, el progreso y el desarrollo. Visión:
Ser la Cervecería reconocida por ofrecer el mejor producto del mercado nacional siendo (UEN) Unidad Estratégica de Negocios en servicios y atención a todos los clientes y consumidores, con la mejor distribución e imagen con un crecimiento constante en todo el territorio nacional, siguiendo el camino de la excelencia.
Valores:
Valores éticos que rigen el desempeño laboral de todos los trabajadores en Regional, el Compromiso, la Constancia, la Dignidad, la Eficiencia, la Honestidad, la Iniciativa, la Lealtad, el Optimismo, la Protección del Ambiente y Trabajo en Equipo. Compromiso: Cervecería Regional ofrecemos un legítimo compromiso con nuestra misión, objetivos, políticas, normas y procedimientos. Esto nos permite que, día a día, se realice mejor el trabajo lográndose metas profesionales y empresariales. Constancia: Que nuestra gente supere las dificultades en el logro de los objetivos, mostrando empeño y autocontrol, venciendo las adversidades y perseverando hasta cumplir los fines propuestos. Dignidad: Nuestro equipo humano esta formado por personas integras, honestas, incorruptibles y responsables en la ejecución de las tareas asignadas, orgullosas de cumplir con las normas internas, legales y morales, Eficiencia: Permanentemente el logro de la excelencia en todas las actividades mediante la dedicación, el profesionalismo y un espíritu analítico, critico y creativo, que garantice la máxima flexibilidad y eficiencia en el desarrollo de los procesos de trabajo. Honestidad: Cervecería Regional actuamos orientados a satisfacer los objetivos trazados por la empresa, guiados por el recato y la decencia, presente en las palabras y las acciones. Iniciativa: promovemos a forma de pensar innovadora, en continua disposición a cuestión activamente, las formas ya establecidas, proponiendo y ejecutando labores que conduzcan a alcanzar las metas de la Empresa.
Lealtad: Leales a los principios de la empresa, a su misión y objetivos, porque existe un espíritu de sincero apoyo, colaboración y fidelidad para los directivos y compañeros de trabajo. Optimismo: Una Empresa donde los trabajadores reaccionamos con sentido positivo, buen humor, transmitiendo alegría y entusiasmo en el desarrollo del trabajo buscando siempre lo mejor. Protección del Ambiente: Prestamos especial atención a la conservación del ambiente y dedicamos esfuerzos permanentes a su protección, manteniéndonos alerta para prevenir los riesgos que pudiesen generar nuestras actividades operacionales. Trabajo en Equipo: Firmes, convencidos del trabajo en equipo ya que garantice la integración de las actitudes, habilidades y experiencias multidisciplinarias que posee nuestra gente. Así, logramos la fuerza impulsora que nos lleva hacia el éxito. 1.5. Objetivos: -
Cervecería Regional, tiene como objetivo principal, producir, distribuir y vender Cerveza, con calidad de exportación.
-
Producir cerveza Pilsen y Light, que es elaborada para ser exportada a las Islas Canarias, entre otros.
-
Buscar mejorar cada día la calidad de sus productos a fin de satisfacer los clientes, tanto de la región venezolana como del mercado externo.
-
Determinar y analizar el costo de producción de los productos y presentaciones mensualizados y acumulados del ejercicio.
-
Elaborar y analizar los informes correspondientes a gaveras y botellas mensualmente.
-
Controlar el inventario en plantas y los pasivos comerciales.
-
Elaborar los estados financieros consolidados en cifras históricas mensuales con oportunidad y calidad.
-
Autorizar el registro y pago de las obligaciones a proveedores
-
Revisar el cumplimiento en la aplicación de las normas, políticas y procedimientos en los procesos administrativos y operativos establecidos en la empresa.
1.6. Políticas: Para la dirección de la Empresa es de vital importancia asegurar, mantener y desarrollar su recurso humano, a fin de garantizar la vialidad comercial a corto, mediano y largo plazo. Estos son los factores de su éxito e imagen, donde la responsabilidad directa de la dotación, distribución y desarrollo del personal, deberán ser satisfechos sobre la base de: -
El establecimiento de la prioridad de algunas actividades sobre otras, según el impacto que tengan en el estricto cumplimiento de las metas de la organización.
-
El conjunto integrado de soluciones que ofrecen los procesos gerenciales de planificación, administración y desarrollo del recurso humano.
1.7. Organigrama General de la Empresa
Presidencia Ejecutiva Auditoria Interna Vicepresidencia Finanzas
Contraloría
Auditoria Externa
Vicepresidencia Mercadeo
Vicepresidencia Ventas
Gerencia de Marcas
Logística
Gerencia De Negocios
Compras
Tesorería
Fuente: CA. Cervecería Regional
Vicepresidencia Ingeniería
Vicepresidencia Operaciones
Planta Cagua
Planta Maracaibo
Almacén
Distribución
Año: 2010
1.8 Organigrama del Departamento donde realizó las pasantías.
Gerente Nacional De Com ras
Compras Cagua
Compras Internacionales
Fuente: C.A Cervecería Regional
Analista de Compras Nacionales Productos Químicos
Analista de Compras Nacionales
Analista de Compras Nacionales Reactivos Productos de Laboratorio
Analista de Compras Nacionales Repuestos Planta
Año: 2010
1.9. Descripción de los cargos del departamento donde realizó la pasantía:
I IDENTIFICACION DEL CARGO TITULO DEL CARGO: REPORTA A: Gerente Nacional de Compras DEPARTAMENTO:
Vicepresidencia de Finanzas GERENCIA:
Compras
Gerencia Nacional de Compras II PROPÓSITO GENERAL Coordinar, organizar y controlar todas las compras de importación y compras nacionales del grupo, mediante estrategias de negociación, con la finalidad de mantener un suministro constante de repuestos y materia prima básicos para el funcionamiento de las plantas teniendo en cuenta el mayor rendimiento, tiempo de entrega y suministrando un máximo beneficio conforme a los procedimientos establecidos por la organización. III. FINALIDADES PRINCIPALES GTE. Nacional -Manejar las negociaciones con COMPRAS proveedores internacionales a fin de lograr equilibrio en el precio, calidad y
COMPRADOR INTERNACIONALES
servicio del producto requerido. ANAL. COMPRAS PRODUCTOS QUIMICOS
-Fomentar y dar cumplimiento a las políticas de inventario de la corporación. -Mantener,
revisar
y
distribuir los
ANALI. COMPRAS NACIONAES FLOTA
ANAL. COMPRAS REACTIVOS
documentos originales de importación como Bill of Lading, guías aéreas,
ANAL. COMPRAS REPUESTOS PLANTA
certificados de calidad etc.
IV NATURALEZA DEL CARGO Entorno: Ambiente adecuado y cómodo, artículos de oficina y escritorio, equipos de computación, de acuerdo a las funciones que se ejercen en el departamento Relaciones Internas: Se relaciona con todas las áreas administrativas Relaciones Externas: Se relaciona con proveedores ó suplidores Actividades: Elaborar órdenes de compra para la activación de insumos requeridos por la compañía, solicitando y enviando documentos a los demás departamentos administrativos.
CAPÍTULO II DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DE PASANTIA 2.1. Actividades realizadas por el pasante: Durante el periodo de pasantías en CA Cervecería Regional la pasante ejecutó las siguientes actividades, dando cumplimiento de todas y cada una ellas: Inducción:
Donde se le proporciono a la pasante la información general de la empresa la cual fue realizado días antes del ingreso a CA Cervecería Regional, el mismo fue organizado por la Lic. María Beatriz Santos analista del departamento de adiestramiento RRHH, durante la inducción se realizó una charla describiendo la organización creándole sentido de pertenecía a la pasante, y la charla de seguridad industrial.
GTE. NACIONAL DE COMPRAS
Acceder a la página web de CADIVI y realizar solución de problemas y autocorrección con respecto al AAD:
COMPRADOR INTERNACIONALES
La pasante tuvo el acceso al portal de CADIVI en el ANAL. cual realizo los pasos COMPRAS PRODUCTOS QUIMICOS
pertinentes para entrar al mismo, luego realizo la modificación para obtener la renovación del AAD, enviando a CADIVI un mensaje con la carta de exposición de motivos.
ANALI. COMPRAS NACIONAES FLOTA
ANAL. COMPRAS REACTIVOS
ANAL. COMPRAS REPUESTOS PLANTA
Realizar expedientes de Solicitud de Divisas para el proceso de importación de repuestos y materia prima:
Para esta actividad se le facilito a la pasante la información necesaria para poder realizar estos expedientes, que se trata de recolectar todos los requisitos requeridos para poder hacer la solicitud de divisas, estos expedientes deben contener el acta de consignación que es proporcionada por CADIVI que es la guía del orden de los recaudos, estos expedientes contienen las planillas Rusad 003,004,005 , la factura Pro-forma, CNP si lo posee y otros documentos requeridos se deben elaborar tres expedientes los pasos a seguir son los siguientes. Imprimir el acta de consignación de documentos para solicitudes anexar a ella el numero de SAAD, fecha de emisión del acta, marcar con una “X” los documentos consignados y editar el número de folios. Anexar Forma CADIVI 613-5, Rusad N° 004 Y 005, factura Pro forma, y certificado de
no producción dependiendo el tipo de importación.
Anexar un separador por cada documento exigido en el acta de consignación con su debida descripción. Foliar los expedientes a partir del primer separador manualmente con bolígrafo de tinta negra. Añadir etiqueta al expediente suministrando la siguiente información N° de SAAD, y destinatario: Banco, Cervecería Regional y CADIVI.
GTE. NACIONAL DE COMPRAS
Realizar Solicitud de Adquisición de Divisas en el portal CADIVI:
COMPRADOR INTERNACIONALES
Luego de ingresar el nombre del usuario y contraseña, la pasante inicio los ANAL. COMPRAS
pasos correspondientes los cuales son: nueva solicitud, tipo de solicitud, divisa; PRODUCTO QUIMICOS seguidamente se llenan los datos del proveedor, del embarque, se buscan las COMPRAS mercancías por medio del código arancelario se le coloca suANALI. precio unitario y NACIONAES FLOTA
automáticamente el sistema detecta el monto total de acuerdo a la cantidad; se verifican las mercancías ingresadas y se genera un número de ANAL. solicitud, la cual se COMPRAS REACTIVOS utiliza para llevar el control de los expedientes; posteriormente se generan las Rusad
003-004-005. ANAL. COMPRAS REPUESTOS PLANTA
Generar en la Web del ministerio competente la solicitud del certificado de no producción (CNP)
La pasante obtuvo una breve explicación de cómo realizar esta solicitud, cómo se generaba el certificado de no producción tanto para la materia prima, como para los repuestos importados. Ya que es de suma importancia por ser un requisito indispensable para la importación de estos.
Realizar tareas de rutina como: Archivar, Fotocopiar, Enviar y recibir fax, llamadas telefónicas, Transcribir y Enviar valijas:
Desde el inicio de las pasantías, la pasante se encargo de sacar copias a los documentos de envío y recepción de mercancías, de hacer las valijas que son enviadas para ODC caracas, y para planta MARACAIBO. La realización de llamadas a los agentes aduanales para pedir información de algún expediente.
Realizar trabajos de campo en Bolivariana De Puerto ubicada en Puerto Cabello, visualizando el debido proceso para la descarga directa de cebada:
El tutor empresarial se encargo de dar una breve explicación de todo el proceso que se hace al momento de la llegada de la materia prima en este caso cebada, y cual es el papel que juega el agente aduanal para lograr la nacionalización y el despacho de la misma. El día en que se visitó el puerto para la inspección de la cebada la pasante observo todo el procedimiento desde la llegada hasta el despacho de la mercancía. Realizar expedientes de comprobación del buen uso de las divisas para la importación de materia prima y repuestos:
Se debe justificar las divisas adquiridas, para ello corresponde la elaboración de tres expedientes que contienen toda la documentación necesaria de la mercancía importada, entre ellos el acta de verificación que es donde se expresa la diferencia del monto utilizado, y de allí parte la elaboración de una carta de renuncia de divisas NACIONAL que es la que va a consolidar el suceso y así darGTE. por cumplido con legitimidad el DE COMPRAS
proceso de importación. Se debe seguir los siguientes pasos: COMPRAS del Imprimir el acta de consignación de documentos para laANAL. comprobación INTERNACIONALES
buen uso de las divisas, y editar el número de SAAD, fecha de emisión del acta, marca con una “x” los documentos a consignar y el numero de folios. ANAL. COMPRAS PRODUCTOS QUIMICOS
Anexar los siguientes Documentos: Ticket de importación, Rusad N°,004 Y 005, Acta de verificación de mercancía, comprobante de aprobación y COMPRAS adquisición de ANAL. NACIONALES FLOTA
divisas, factura comercial definitiva y Pro forma, documento de transporte (BILL o Guía Aérea), Declaración única de aduanas y Declaración andina de Valor, Forma ANAL. COMPRAS REACTIVOS 86, Notificación de Pago al Servicio Nacional Integrado de Administración Tributaria
y Aduanera (Seniat), Licencia y otros permisos de importación, y Carta de Renuncia de divisas.
ANAL. COMPRAS REPUESTOS PLANTA
Todo documento consignado debe llevar un separador debidamente identificado como hace referencia el acta de consignación. Todos los expedientes deben llevar su respectiva etiqueta indicando en ella el número de SAAD, y el destinatario los cuales son: Banco, Cervecería Regional y CADIVI. Todo expediente debe ir foliado manualmente con bolígrafo de tinta negra. Los documentos originales se conservan en el expediente de CA Cervecería Regional a excepción del acta de verificación de mercancía la cual se anexará copia. En el expediente CADIVI se consignaran todos los documentos en copias fieles del original a excepción del acta de verificación de mercancía consignado en original. En el expediente Banco, se consignaran todos los documentos en copias fieles del original. Verificar órdenes de compras recibidas de la ODC Caracas:
Al momento de recibir las órdenes de compras la pasante realizó la comparación con los archivos que se mantienen en el departamento y que se realizan cada vez que se envían dichas órdenes de compras para llevar un control de las mismas. Generar órdenes de servicio a través del sistema People Soft y verificar las firmas correspondientes para dar inicio al proceso administrativo:
La elaboración de ordenes de servicios también esta dentro de las actividades de la pasante, ya que se entregaban las facturas con la descripción y el monto por la actividad, la compra por servicios utilizados. El cual se realiza de la siguiente manera. Se ingresa a la pagina de people soft con los datos de la factura, primero se hace la solicitud para generar el ID la misma. Luego el pedido que se esta generando
ANAL. COMPRAS INTERNACIONALES
COMPRAS para obtener el ID de la orden de servicio, la cual es entregado ANAL. al gerente que es el
encargado de aprobar esta orden.
PRODUCTOS QUIMICOS
ANALI. COMPRAS
Despachar órdenes de servicio y órdenes de compra a NACIONAES través delFLOTA sistema People Soft, para luego ubicar las firmas autorizadas ANAL. COMPRAS
Para despachar ordenes de servicio y ordenes de compra es de vital REACTIVOS importancia que se hallan cargado las mismas en la base de datos del sistema ANAL. COMPRAS administrativo, luego deben ser verificadas por la gerencia general de compras REPUESTOS PLANTA
nacionales e internacionales, ya autorizadas estas ordenes de servicio y ordenes de compras se procede a su despacho en el sistema administrativo utilizado por C.A Cervecería Regional. Activar la clave de autorización a las órdenes de servicio a través del sistema People Soft y remitir a los departamentos involucrados
Luego de ejecutar el proceso de despacho y obtener la autorización por parte de la gerencia general de compras nacionales e internacionales, se procede a activar la clave de autorización; este proceso de igual manera se lleva a cabo a través del sistema administrativo y es la ultima fase para terminar la orden de servicio, luego de estar cargados todos los datos se involucra directamente al departamento de Tesorería y Contraloría, dando fe a través una copia firmada y sellado la conformidad del documento. Crear una base de datos digitalizada del archivo reclasificado:
Se le asignó al pasante crear una base de datos digitalizada para obtener una mejor localización de los documentos archivados. Bien sea de los expedientes de materia prima o de repuestos. Diseñar un archivo para el control de solicitudes de artículos pendientes:
Luego de ingresar a People Soft, para verificar las solicitudes de artículos emitidas por los usuarios; con el ID del mismo se obtiene la lista de cada una de esas
solicitudes, la pasante vacio toda la información de todos los usuarios en un cuadro digitalizado que permitió localizar cada uno de esos artículos con mayor facilidad.
2.2. Descripción de los conocimientos y experiencias adquiridas en el departamento donde se realizó la pasantía: El periodo de pasantías fue una etapa de logros ya que la pasante pudo experimentar y poner en práctica todos los conocimientos que le fueron inculcado en el ámbito teórico, cabe destacar las actividades en las que se desempeñó durante las pasantías en el departamento: La autocorrección solicitud de divisas, fue una de las actividades más importante por que depende del buen trabajo al momento de la elaboración de los expedientes la adquisición de divisas para la compra de mercancía internacional. GTE. NACIONAL
La visita a Bolivariana de Puertos de PuertoDE Cabello para la inspección de la COMPRAS materia prima (Cebada) una de las grandes experiencias vividas por la pasante por ser testigo de la llegada de la materia prima a la aduana, observar como se COMPRAS realiza todo el ANAL. INTERNACIONALES proceso de nacionalización y cual es la documentación necesaria para que el mismo
objeto de importación sea despachada para su uso final. ANAL. COMPRAS PRODUCTOS QUIMICOS
El manejo del programa People Soft, el cual es utilizado internamente en la COMPRAS empresa para realizar las Órdenes de Compras, Ordenes deANALI. Servicio, Realizar NACIONAES FLOTA
Solicitud para la posterior aprobación. ANAL. COMPRAS REACTIVOS
Utilizar el Correo Electrónico Microsoft Office Outlook el cual es la herramienta de comunicación tanto interna como externamente entre proveedores, agencias aduánales, servicio de transporte y todo
ANAL. COMPRAS REPUESTOS PLANTA lo pertinente a sus operaciones.
Los conocimientos y experiencias que la pasante adquirió fueron de vital importancia porque le permitió tener una amplia visión de los procedimientos y operaciones administrativas aduaneras dentro
del departamento de compras
internacionales. Así como, se estableció metas para lograr la culminación de las actividades asignadas, además de los compromisos contraídos con la organización, tanto personal como profesional y el cual se considera como una gran experiencia en los primeros pasos dentro del campo laboral 2.3. Aportes, ideas o propuestas realizadas por el pasante en el departamento. Los aportes e ideas realizadas por la pasante durante su estadía en CA Cervecería Regional, en el campo laboral a la pasante se le presento la oportunidad de poner en practica los conocimientos adquiridos en el instituto; consistieron en: la elaboración de una base de datos digitalizada de todas las solicitudes que realizan cada uno de sus usuarios, en el cual se indica el numero de solicitud, nombre del producto, cantidad disponible y cantidad a solicitar; esta contribución le permitirá a los miembros del departamento a la hora de verificar que queda pendiente por comprar realizar la búsqueda de una manera mas rápida. Este aporte fue considerado de gran utilidad para la organización y para el departamento de compra internacional tomando en cuenta que todos y cada uno fueron realizados con la calidad del talento humano y la eficacia de la pasante. 2.4. Aplicación de conocimientos teóricos de acuerdo a la experiencia en área ó departamento. Durante el periodo de pasantía, se aplicaron muchos de los conocimientos adquiridos a lo largo de todo el tiempo en estudio en la institución universitaria, los cuales fueron de gran ayuda para la pasante a la hora de realizar sus actividades.
Transporte Internacional:
Se denomina transporte o transportación (del latín trans, "al otro lado", y portare, "llevar") al traslado de algún lugar a otro algún elemento, en general personas o bienes, pero también un fluido. El transporte es una actividad fundamental dentro del desarrollo de la humanidad. Es importante debido a que todas las compras que se realizan deben llevarse a su destino final a través de un medio de transporte bien sea: marítimo, aéreo o terrestre. El mas utilizado a nivel mundial es el transporte marítimo, le sigue el transporte aéreo que comúnmente es utilizado en caso de emergencias con los bienes que se importan o exportan. Derecho Administrativo:
Es el conjunto de normas jurídicas que regula la organización, funcionamiento y atribuciones de la Administración pública en sus relaciones con los particulares y con otras administraciones públicas (personificadas en una diversidad de órganos). Cabe destacar que esta materia es significativa al momento de no estar de acuerdo con alguna decisión tomada, por lo cual se procede a la aplicación de algún recurso: Reconsideración, Jerárquico ó Revisión. Ingles:
Es una lengua originaria del noroeste de Europa, que pertenece a la rama germánica de las lenguas indoeuropeas, y que se desarrolló en Inglaterra, difundido desde su origen por todas las Islas Británicas y en muchas de sus antiguas colonias de ultramar.
El contenido de esta materia, se considera de mucha importancia para esta carrera ya que la mayoría de los documentos vienen en este idioma. Deontología de la Profesión:
Hace referencia al conjunto de principios y reglas éticas que regulan y guían una actividad profesional. Estas normas determinan los deberes mínimamente exigibles a los profesionales en el desempeño de su actividad. Permite la solución de conflictos y de la adquisición de habilidades prácticas para el manejo de las cuestiones aduaneras, todo dentro del marco ético en que se debe desarrollar la relación aduanera entre el importador y el exportador.
CONCLUSIONES
El proceso de pasantías llevado a cabo en C.A Cervecería Regional contribuyo a obtener conocimientos teórico-prácticos en el área de Compras nacionales e internaciones, proceso de nacionalización de materia prima entre otros. Además permitieron fomentar las relaciones humanas, producto del contacto directo y de compartir de manera cotidiana con el personal de la empresa; así como también con el público en general (proveedores) que acuden a las oficinas de la compañía a ofrecer nuevas tecnologías bien sea en materia de transporte o almacenaje. Por lo tanto se considera que los objetivos planteados se cumplen gracias a la colaboración brindada por el Tutor Empresarial, Académico y personal que labora en C.A Cervecería Regional, por sus consejos en el trabajo, ayudando a afianzar la formación en el área durante el periodo de pasantías. Este informe tiene como finalidad, demostrar y dejar constancia del entrenamiento dentro de la empresa que ayuda al pasante a desarrollar y desenvolverse en el campo de trabajo, durante el proceso de aprendizaje se adquieren conocimientos técnicos y prácticos que resultan ser básicos para el desarrollo óptimo del profesional. Se consignan conocimientos donde el pasante
también tiene
relaciones en el área de relaciones humanas muy buenas, que le ayudaron a tener un desenvolvimiento con el trato con las personas.
RECOMENDACIONES
A la institución
Como recomendación a la institución cabe destacar que seria de buen provecho y beneficio para los estudiantes que el Colegio Universitario de Administración y Mercadeo, contara con algún convenio o en la misma institución, donde se pueda realizar la licenciatura; lo que le brindaría al estudiantado continuar creciendo profesionalmente. Al departamento
La pasante sugiere que se designe una computadora a cada uno de los miembros del departamento, lo cual les permitirá agilizar todos los trabajos pendientes por realizar, obteniendo con esto un mejor desempeño y rapidez en los procesos.
GLOSARIO
Base Imponible: magnitud susceptible de una expresión cuantitativa, definida por la ley que mide alguna dimensión económica del hecho imponible y que debe aplicarse a cada caso concreto a los efectos de la liquidación del impuesto. Valor numérico sobre el cual se aplica la alícuota del impuesto. Cantidad neta en relación con la cual se aplican las tasas de impuesto. Expedientes: es el conjunto de documentos relativos a un asunto lo cual sirve de recurso para conseguir algún fin. Foliar: consiste en colocar un titulillo o encabezamiento a un conjunto de paginas. Gravamen: carga u obligación que pesa sobre una persona o un bien. En Derecho Tributario es el impuesto o carga de carácter fiscal que la Hacienda Pública impone sobre las personas naturales o jurídicas. Hecho Imponible: presupuesto establecido por la ley para tipificar el tributo y cuya realización origina el nacimiento de la obligación tributaria. Se considera ocurrido el hecho imponible y existentes sus resultados: 1. En las situaciones de hecho, desde el momento que se hayan realizado las circunstancias materiales necesarias para que produzcan los efectos que normalmente les corresponden; y 2. En las situaciones jurídicas, desde el momento en que estén definitivamente constituidas de conformidad con el derecho aplicable. Importación: se refiere a la acción de introducir a un país, bienes o servicios procedentes del extranjero Impuesto Al Valor Agregado (IVA): impuesto indirecto que grava según se especifica en su ley de creación, la enajenación de bienes muebles, la prestación de servicios y la importación de bienes, que deberán pagar las personas naturales o jurídicas, las comunidades, las sociedades irregulares o de hecho, los consorcios y
demás entes jurídicos o económicos, públicos o privados, que en su condición de importadores de bienes, habituales o no, de fabricantes, productores, ensambladores, comerciantes y prestadores de servicios independientes, realicen las actividades definidas como hechos imponibles en su ley de creación. Impuesto: perteneciente a la clasificación de los tributos. Obligación pecuniaria que el Estado, en virtud de su poder de imperio, exige a los ciudadanos para la satisfacción de sus necesidades. A diferencia de las tasas, el impuesto no implica una contraprestación directa de servicios. Inventario: es la estimación de las mercancías en almacén y de los diversos valores de cada una de ellas. Licenciatura: es aquel grado universitario, la cual se otorga para ejercer la profesión. Nacionalización: consiste en dar carácter nacional a un bien, servicio o persona procedente del extranjero. Pago: medio de extinción de la obligación tributaria. Entrega de un dinero o especie que se debe. Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT): Órgano de ejecución de la administración tributaria nacional. Es un servicio autónomo sin personalidad jurídica, con autonomía funcional, técnica y financiera, adscrito al Ministerio de Finanzas, al cual corresponde la aplicación de la legislación aduanera y tributaria nacional, así como el ejercicio, gestión y desarrollo de las competencias relativas a la ejecución integrada de las políticas aduanera y tributaria fijadas por el Ejecutivo Nacional. Tarifa: alícuota. Tipos impositivos, generalmente expresados en porcentajes, que fija la Hacienda Pública para aplicar a la base de cotización de un impuesto.
Tributo: prestación pecuniaria que el Estado u otro ente público exige en ejercicio de su poder de imperio a los contribuyentes con el fin de obtener recursos para financiar el gasto público. Se clasifican en impuestos, tasas, precios públicos, contribuciones especiales y exacciones parafiscales. Unidad Tributaria: medida de valor expresada en moneda de curso legal, creada por el código Orgánico Tributario y modificable anualmente por la Administración Tributaria. Unidad de valor creada a los efectos tributarios como una medida que permite equiparar y actualizar a la realidad inflacionaria, los montos de las bases de imposición, exenciones y sanciones, entre otros; con fundamento en la variación del Índice de Precios al Consumidor (I.P.C.).
ANEXOS
ANEXO A Cronograma de Actividades
A c t i s v i d a d e
S e m a n a s
Renovación de AAD Armar expedientes: - C.A Cervecería Regional - Banco - CADIVI - CNP - CUD Visita a Bolivariana de Puerto PBH Organizar Archivos Solicitud de Divisas Tareas de Rutina: -Fotocopias - Atender Llamadas - Escanear - Enviar Valijas Elaborar Ordenes de Compra Realizar pasos previos antes de montar la solicitud - Verificar Factura Pro-Forma - Buscar Códigos Arancelarios Recibir O/C de la ODC; llevar control y entregar al comprador final Redactar Cartas de Exposición de Motivos (SAD, CNP, Cierre de Importación) Solicitud CNP MINPAL Crear cuadro control ó Base de datos digitalizado Entregar Cuentas Gastos en Contraloría Elaborar Ordenes de Servicio
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7
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Tutor Empresarial
Tutor Académico Pasante
Firma Y Sello
Firma Y Sello
ANEXO B Base de Datos Digitalizado