INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“JUAN PABLO PEREZ ALFONZO” IUTEPAL DIVISIÓN SAN CRISTÓBAL COORDINACIÓN COORDINAC IÓN DE INVESTIGACIÓN INVESTIGAC IÓN Y PASANTÍAS PASANTÍAS
Alumna: Miriam Uribe B CI: !"#$%%&% Em're(a: Ma)r* SA Carrera: A+mini(,ra-i.n +e Em're(a( Tu,*r Em're(arial: Marbella Tu,*r A-a+/mi-*: Dr Dr A+in A+in Canel.n
San Cri(,.bal0 A1*(,* +e 23!4 1
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“JUAN PABLO PEREZ ALFONZO” IUTEPAL DIVISIÓN SAN CRISTÓBAL COORDINACIÓN COORDINAC IÓN DE INVESTIGACIÓN INVESTIGAC IÓN Y PASANTÍAS PASANTÍAS
Alumna: Miriam Uribe B CI: !"#$%%&% Em're(a: Ma)r* SA Carrera: A+mini(,ra-i.n +e Em're(a( Tu,*r Em're(arial: Marbella Tu,*r A-a+/mi-*: Dr Dr A+in A+in Canel.n
San Cri(,.bal0 A1*(,* +e 23!4
2
ACEPTACIÓN DE LOS TUTORES En nue(,r* -ar5-,er +e ,u,*re( +el Traba6* +e Pa(an,7a( reali8a+* '*r la -iu+a+ana0 URIBE BAUTISTA MIRIAM0 ,i,ular +e la Ce+ula +e I+en,i+a+ N9 V!"#$%%&% +e la e('e-iali+a+ +e A+mini(,ra-i.n +e Em're(a(0 -*n(i+eram*( ;ue re
i-ien,e( 'ara (er (*me,i+*( a 're(en,a-i.n '
Tutor Académico
Tutor Académico
Ab*10 A+7n Canel.n
Pr*> @*(/ Barrera
CI
CI
irma
irma
Tutor Emr!"aria# L-+a Marbella @ P5e8 L CI: "&"4$3
irma
3
RECONOCIMIENTO Al In(,i,u,* Uni?er(i,ari* +e Te-n*l*17a @uan Pabl* P/re8 Al>*n8*0 Di?i(i.n San Cri(,.bal0 '*r (er la -a(a +e e(,u+i*( (u'eri*re( +*n+e me 'ermi,ier*n a+;uirir mi( -*n*-imien,*( 'ara >*rmarme -*m* 'r*>e(i*nal0 1ra-ia( '*r a+mi,irme (er 'ar,e +e (u -*muni+a+ e(,u+ian,il Un A1ra+e-imien,* mu= e('e-ial a mi ,u,*r em're(arial la Li-en-ia+a Marbella = a la In1enier* Blan-a Celi( '*r +arme e(,a 1ran *'*r,uni+a+ +e lle?ar a la 'r5-,i-a ,*+*( mi( -*n*-imien,*( en bene>i-i* 'r*'i* = aber >*rma+* 'ar,e +e la 1ran >amilia +e Ma)r* SA Al +e'ar,amen,* +e C*n,r*l inal = ,*+* (u 'er(*nal '*r brin+arme el a(e(*ramien,* ,/-ni-*0 -*n>ian8a = ami(,a+ A mi( ,u,*re( a-a+/mi-*( el Pr*>e(*r @*(/ Barrera = al Dr Canel.n A+in0 '*r (u -*lab*ra-i.n = a(e(*ramien,* +el 're(en,e ,raba6* A ,*+*( l*( 'r*>e(*re(a( +el In(,i,u,* Uni?er(i,ari* +e Te-n*l*17a @uan Pabl* P/re8 Al>*n8*0 '*r 'r*'*r-i*narme ,*+*( (u( -*n*-imien,*( en -a+a 5rea ;ue -*rre('*n+7a a mi >*rma-i.n 'r*>e(i*nal A ,*+a( a;uella( 'er(*na( ;ue +e una >*rma u *,ra -*n>iar*n en m7 = >uer*n mi -imien,* a l* lar1* +e mi( e(,u+i*( En e('e-ial a mi( 'a+re( '*r -*n>iar = a'*=arme (iem're
4
$%dic! &!%!ra# ACEPTACIÓN DE LOS TUTORESiii RECONOCIMIENTOi? RESUMEN? i INTRODUCCIÓN$ CAPITULO I% La Em're(a" CAPITULO II!2 De(-ri'-i.n +e A-,i?i+a+e(!2
R*=*( +e Au+i,*ria(:!"
D7a +e ?en,a:!"
C*n,r*l +e re,en-i*ne(!"
Re,en-i*ne( +e IVA23
Re,en-i*ne( +e Ne1ra Fi'.li,a:23
A'er,ura +e -a6er*(:23
Cambi* +e >a-,ura(23
MBS:23
Re'*r,e = H:23
C*n*-imien,*( A+;uiri+*(:2! C*n+i-i*ne( +e Traba6*2! Rele?an-ia +el Traba6*2! Pr*-e(* +e A-e',a-i.n al Traba6*22 CAPITULO III24 lu6* 1rama24 CAPITULO IV2 RESULTADOS OBTENIDOS2 RECOMENDACIONES2# BIBLIOGRAÍA2%
5
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“JUAN PABLO PEREZ ALFONZO” IUTEPAL DIVISIÓN SAN CRISTÓBAL COORDINACIÓN DE INVESTIGACIÓN Y PASANTÍAS
INFORME TÉCNICO DE PASANTÍAS DEL DEPARTAMENTO DE CONTROL FINAL (MAKRO S.A.)
Autor' Uribe Bau,i(,a Miriam C(I(' V !"#$%%&% Emr!"a' Ma)r* SA Ma)r* C*mer-iali8a+*ra Tutor Emr!"aria#: Li- Marbella Tutor Académico' Dr A+in Canel.n Pr*> @*(/ Barrera
RESU)EN Se 're(en,a un in>*rme ;ue +e(-ribe la( a-,i?i+a+e( +e(em'ea+a( +uran,e *-* % (emana( lab*rale(0 'er7*+* +uran,e el -ual (e lle?ar*n a -ab* la( 'a(an,7a( *-u'a-i*nale( ne-e(aria( 'ara -um'lir -*n un re;ui(i,* *bli1a,*ri* = a(7 *',ar al ,7,ul* +e T/-ni-* Su'eri*r Uni?er(i,ari* en A+mini(,ra-i.n +e Em're(a(0 en,re la( a-,i?i+a+e( +e(arr*lla+a( (e 'ue+en men-i*nar: reali8ar +7a( +e ?en,a(0 -*n,r*l +el e(,a-i*namien,*0 e6e-u-i.n +e re,en-i*ne( +e IVA0 r*ll*( +e au+i,*ria0 = *,r*( a('e-,*( -*rre('*n+ien,e( al 5rea A+mini(,ra,i?a -*m* l*( 'r*-e(*( a+mini(,ra,i?*( la 'lani>i-a-i.n0 *r1ani8a-i.n0 +ire--i.n = -*n,r*l0 (ien+* l*( -imien,*( >un+amen,ale( 'ara el buen +e(em'e* = >un-i*namien,* +e ,*+a( la( a-,i?i+a+e( reali8a+a( en una *r1ani8a-i.n en,re *,r*(0 a+;uirien+* -*m* *b6e,i?* -*l*-ar en 'r5-,i-a l*( -*n*-imien,*( a+;uiri+*( en la( aula( +el In(,i,u,*J la me,*+*l*17a u,ili8a+a e( +e -am'*0 -*m* re(ul,a+* (e *b,u?* un a'ren+i8a6e -*n>*rme a l*( -*n*-imien,*( = +e(,re8a( ;ue (e mane6an +en,r* +el 5mbi,* em're(arial = ;ue 'ue+en (er?ir -*m* ba(e 'rim*r+ial en *,ra( 5rea( a+mini(,ra,i?a( en la >*rma-i.n +e ,*+* Pr*>e(i*nal0 l*1ran+* a(7 un me6*r +e(em'e* en el 5mbi,* lab*ral
D!"critor!"' a-,i?i+a+e(0 a+mini(,ra-i.n0 -*n*-imien,*(0 em're(a
6
INTRODUCCIÓN La ba(e >un+amen,al +e ,*+a *r1ani8a-i.n e( el buen +e(em'e* +e l*( 'r*-e(*( a+mini(,ra,i?*(0 l* -ual 'ermi,e im'lemen,ar me-ani(m*( *rien,a+*( al buen >un-i*namien,* +e ,*+a( la( a-,i?i+a+e( ;ue (e lle?an a -ab* +en,r* +e la *r1ani8a-i.nJ e( '*r ell* ;ue e( in+i('en(able el >*r,ale-imien,* +e -a+a un* en el 5rea a+mini(,ra,i?a -*n el >in +e e?i,ar un ba6* ren+imien,* +e la em're(a = l*1ran+* (a,i(>a-er a(7 la( ne-e(i+a+e( +e l*( -lien,e( P*r en+e en ,*+a *r1ani8a-i.n0 el 5rea a+mini(,ra,i?a >*rma 'ar,e in+i('en(able +e la mi(ma0 (ien+* a(7 un* +e l*( elemen,*( >un+amen,ale( 'ara la reali8a-i.n +e -ual;uier a-,i?i+a+ 'r*+u-,i?a Debi+* a e(,* e( ;ue (e lle?a a -ab* la e(,ru-,ura *r1ani8a,i?a la -ual 'ermi,e la +ele1a-i.n +e +e'ar,amen,ali8a-i.n -*n el >in +e +arle ma=*r 'ar,i-i'a-i.n a -a+a 5rea0 -*m* l* e( en e(,e -a(* el +e'ar,amen,* +e C*n,r*l inal +e Ma)r* SA0 el -ual ,iene -*m* >un-i.n 'rim*r+ial el +e(arr*ll* +e ,*+* l* re>eren,e a l*( -a6er*( = ,*+* l* rela-i*na+* -*n re,en-i*ne( = a (u ?e8 el -*n,r*l +e l*( +7a( +e ?en,a Ma)r* ,iene '*l7,i-a( *rien,a+a( a la a+mini(,ra-i.n +e re-ur(*( uman*( l*( -uale( in-lu=en a la *r1ani8a-i.n a e(,ar al ,an,* +e ,*+* l* ;ue (e lle?a a -ab* +en,r* +e la mi(ma = l*( -ambi*( ;ue (e +eben reali8ar 'ara 1enerar +e >*rma e>i-ien,e = e>i-a8 me6*r +e(em'e* en (u( a-,i?i+a+e(0 a+;uirien+* 'r*=e-,ar una me6*r ima1en em're(arial A -*n,inua-i.n (e 're(en,an ,re( -a'7,ul*( l*( -uale( re're(en,an +e >*rma +e,alla+a el *b6e,i?* +el in>*rme +e 'a(an,7a( El Ca'7,ul* I0 a-e re>eren-ia a ,*+* l* rela-i*na+* -*n la em're(a0 e( +e-ir (u i(,*ria0 la mi(i.n0 ?i(i.n = la e(,ru-,ura *r1ani8a,i?a ;ue (e lle?a a -ab* +en,r* +e la mi(maJ en Ca'7,ul* II (e -*n,em'lan el +e(arr*ll* +e la( a-,i?i+a+e( ;ue (e lle?ar*n a -ab* +uran,e la( *-* % (emana( +e 'a(an,7a( El Ca'7,ul* III e(,5 re're(en,a+* '*r un >lu6* 1rama en el -ual (e e('e-i>i-a la e6e-u-i.n +e la( a-,i?i+a+e( = el Ca'i,ul* IV a-e men-i.n a la( re-*men+a-i.n = l*1r*( *b,eni+*( en el +e(en?*l?imien,* +e la( 'a(an,7a(
8
CAPITULO I La Emr!"a R!"!*a +i"t,rica Ma)r* C*mer-iali8a+*ra SA0 >*rma 'ar,e +el 1ru'* F*lan+e( S,ee)*len Fan+l( Vereenin1 SFV0 mul,ina-i*nal >un+a+a en !%"" -*n Se+e en Ul,re-, F*lan+a +i?i(i.n Ma)r* In,erna-i*nal -*n(i+eran+* -*m* la ;uin,a em're(a *lan+e(a en *r+en +e im'*r,a-i.n0 e(,5 en-ar1a+a +e -*mer-iali8ar una 1ran +i?er(i+a+ +e 'r*+u-,*( e el 5rea +e alimen,*( = n* alimen,*( Su( ?en,a( e(,5n +iri1i+a( a 'e;ue*( = me+ian*( -*mer-ian,e(: +e,alli(,a(0 *,eler7a0 -*le1i*0 aba(,*(0 re(,auran,e(0 in(,i,u-i*ne( 'ri-a = (ur Am/ri-a En al a* +e !"$$ ?en+ier*n (u 'ar,i-i'a-i.n en Eur*'a a (u( (*-i*( +e me,r* A 'ar,ir +e !""% (e -rear*n +*( -*m'a7a(: Ma)r* A(ia = Ma)r* Sur Am/ri-a +e la -ual >*rma 'ar,e +e Ma)r* Vene8uela Ma)r* -*mer-iali8a+*ra SA0 ini-i* a-,i?i+a+ en Vene8uela en el a* !""3 = abri. (u 'rimera ,ien+a en n*?iembre +e !""20 l*( 'a(*( 'ara la -rea-i.n +e e(,a em're(a >uer*n la -*n,ra,a-i.n +e un 1ru'* +e in?e(,i1a+*re( 'ara reali8ar un e(,u+i* +e mer-a+*0 ele--i.n +e un (*-i*0 +e(i1nan un +ire-,*r0 (ele--i.n +e un 'er(*nal +ire-,i?* = *'era,i?*0 ubi-a-i.n +e ,erren*0 -*n(,ru--i.n +e ,ien+a(
9
U-icaci,% &!o.r/0ica A? La R*,aria Tr*n-al #0 ?7a l*( llan*(0 San Cri(,.bal E+* T5-ira
)i"i,% La +i(,ribu-i.n +e 'r*+u-,*( -*n e-elen-ia en el 're-i*0 la -ali+a+ = la ?arie+a+ a -lien,e( ;ue -*m'ren ?*lumen0 *>re-i/n+*le( ?en,a6a( = *'*r,uni+a+e( 'ara -re-er
1i"i,% Ser la KPrimera *'-i.n +*n+e l*( -lien,e 'r*>e(i*nale( ;uieran a-er (u( ne1*-i*(
O-2!ti3o" E"traté.ico"
Ser la 'rimera *'-i.n +*n+e l*( 'e;ue*( = me+ian*( -*mer-ian,e( ini-ien (u ne1*-i* O>re-er 'r*+u-,*( +e al,a -ali+a+ a l*( m5( ba6*( 're-i*( Pre(,ar un e-elen,e (er?i-i* Tener 1ran +eman+a +e 'r*+u-,*( 'ara (a,i(>a-er la( ne-e(i+a+e( +e (u( -lien,e(
Po#4tica" C!%tra#!" Ma)r* C*mer-iali8a+*ra SA0 '*(ee una 'e-uliar ;ue la +i>eren-ia n*,ablemen,e +e ,*+a( a;uella( em're(a( ;ue a 'rimera ?i(,a0 '*+r7an -*n(i+er5n+*(e +e la -*m'e,en-ia Su( -lien,e( (e (ele--i.n a 'ri*ri+a+ '*r la -*m'a7a0 re-ibien+* un -arne, ;ue +ebe (er 're(en,a+* al en,rar a la ,ien+a 'ara '*+er >a-,urar (u( -*m'rar E( una ,ien+a ;ue -uen,a -*n mar-a( -*n -ali+a+ +e la( me6*re( mar-a( a m5( ba6* 're-i* la m5( im'*r,an,e e( ARO = -*n un am'li* (ur,i+* +e 'r*+u-,*( Un ,i'* +e >a-,ura i1ura +e,alla+amen,e el Ri> ra8.n (*-ial +e la -*mer-iali8a+*ra0 ar,7-ul*( 're-i*(0 IVA = +a,*( 'er(*nale( +el -lien,e Peri.+i-amen,e el Ma)r* Mail0 e(,e mue(,ra la( 'r*m*-i*ne( ;ue ei(,en +en,r* +e la ,ien+a en un ,iem'* +e,ermina+* n* ma=*r a ;uin-e +7a(0 ,ambi/n reali8an+* una r*,a-i.n r5'i+a +e ,*+*( l*( ar,7-ul*( e'*nien+* (u mer-an-7a al 'ubli-* e(,e -*n,ribu=e al man,enimien,* +e m5r1ene( +e -*mer-iali8a-i.n mu= e(,re-*(
10
T*+* ell* e( -*n el >in +e (a,i(>a-er a nue(,r*( -lien,e(0 l*( -uale( (*n la a--i.n e( +e im'*r,an-ia -a'i,al 'ara nue(,r* /i,* +ebem*( ,raba6ar -*n(,an,emen,e uni+*( 'ara a(e1urarn*( ;ue nue(,r*( -lien,e( -*n,inru,* +e a-uer+*( al-an8a+*( -*n l*( 'r*?ee+*re( 'ara 1e(,i*nar me6*r l*( (,*-)(0 *r1ani8ar me6*r el ,raba6* = la re-e'-i.n +e mer-an-7a 'ara a(7 a*rrar ,iem'* a l*( ,ran('*r,i(,a( +e e(,*( 'r*?ee+*re(
D!"crici,% d!# D!artam!%to Ma)r* e( una ,ien+a +*n+e (e elab*ra ,*+* ,i'* +e a-,i?i+a+e( re>eren,e( a la -*m'ra = ?en,a +e mer-an-7a +e +i>eren,e( ,i'*( -*m* l7nea blan-a0 'r*+u-,*( +e la -e(,a b5(i-a0 -*n>i,er7a0 -ar-u,er7a0 ?7?ere(0 le1umbre(0 *r,ali8a(0 >ru,a( en,re *,r*(J '*r l* -ual (e en-uen,ra *r1ani8a+a +e la (i1uien,e manera +e(+e ;ue en,ra '*r re-e'-i.n +e mer-an-7a a(,a ;ue (ale '*r 'i(* +e ?en,a(J (*n >a-,ura+a( '*r la( -a6a( +e -*n,r*l >inal El +e'ar,amen,* +e -*n,r*l >inal e( el en-ar1a+* +e re(*l?er ,*+*( l*( im're?i(,*( ;ue (ur6an +ura el +7a +e ?en,a '*r la( -a6a( -*n el >in +e brin+ar un buen (er?i-i* a l*( -lien,e( = a(7 (a,i(>a-er la( ne-e(i+a+e( -*m'ra+*re( Ma)r* -uen,a -*n una buena e(,ru-,ura *r1ani8a,i?a0 =a ;ue le 'ermi,e man,ener un me6*r me-ani(m* a la *ra +e reali8ar la( *'era-i*ne( -*mer-iale( = >inan-iera(J -uen,a -*n '*l7,i-a( +e -*n,r*l +e 'er(*nal0 -a+a +e'ar,amen,* ,iene una (erie +e +i('*(i,i?*( ;ue 'ermi,en lle?ar a -ab* un -*n,r*l minu-i*(* +e -a+a un*J la 1eren-ia +e alimen,*( = n* alimen,*( (e en-uen,ra e(,ru-,ura+a +e la (i1uien,e manera:
Geren-ia +e ,ien+a Geren-ia +e re-e'-i.n +e mer-an-7a RM Geren-ia +e -*n,r*l >inal Geren-ia +e alimen,*( = n* alimen,*( Geren-ia +e a+mini(,ra-i.n Geren-ia +e l*17(,i-a = -*n,r*l ALC Geren-ia +e a,en-i.n al -lien,e @e>e +e (e1uri+a+ @e>e +e man,enimien,*
11
&!r!%cia D! Co%tro# Fi%a# El +e'ar,amen,* +e -*n,r*l >inal0 e(,5 e(,ru-,ura+* +e la (i1uien,e manera:
@e>e +e -*n,r*l >inal A(i(,en,e( +e -*n,r*l >inal: -uen,a ,re( a(i(,en,e(0 l*( -uale( e(,5n *r1ani8a+*( +e >*rma
r*,a,i?a +e a'er,ura = -ierre Ar;uea+*r: -uen,a -*n -ua,r* ar;uea+*re(0 l*( -uale( ,ienen la re('*n(abili+a+ +e lle?ar a
-ab* la (uma,*ria +e l*( 'un,*( +e ?en,a( en,re *,r*( Ca6er*(: -uen,a -*n ?ein,e -a6er*(0 l*( mi(m*( ,iene ,urn*( r*,a,i?*(
De(-ri'-i.n +e la( a-,i?i+a+e(:
Lle?a el -*n,r*l +el -ua+re +e e(,a-i*namien,* *rmali8a en el (i(,ema la( re,en-i*ne( ;ue (e lle?an a -ab* +e l*( -lien,e( -*mer-iale( Lle?a el -*n,r*l +e la( re,en-i*ne( +e Ne1ra Fi'.li,a C*n,r*la = +iri1e el ,raba6* reali8a+* en -a6a0 >a-,ura la mer-an-7a ;ue ?a (alien+* +e la
,ien+a Lle?a el -*n,r*l +e ,*+a( la( re,en-i*ne( +e IVA ;ue (e le reali8an a l*( -lien,e(
-*mer-iale( C*n,r*la el +iner* ei(,en,e en -a6a Del mi(m* m*+* reali8a el -ua+re +el +7a an,eri*r en -uan,* a la( ?en,a( reali8a+a(J e(
+e-ir0 el Dail= Sale( Lle?a el -*n,r*l +e la( -*'ia( +e la( >a-,ura( ;ue emi,e la im're(*ra >i(-al la( -uale( (e
ar-i?an 'ara -ual;uier in-*n?enien,e -*n el SENIATJ e( +e-ir l*( r*ll*( +e au+i,*r7a Pr*-e(a la( re,en-i*ne( ;ue (e le( a-en a l*( -lien,e( a1en,e( +e re,en-i.n Re-ibe = e>e-,a-,ura( anula+a( = +e l*( ?uel,*( en -a6a
CAPITULO II Descripción de Actividades
SE)ANA N5 6 FEC+A
DESCRPCIÓN
12
•
678798:76;
• • • • • • • •
Re-*rri+* +en,r* +e la( in(,ala-i*ne( +e MARO SA A(i1na-i.n +e 'a(an,e en el 5rea +e -*n,r*l >inal Sa-ar -*'ia( Lle?ar in>*rma-i.n al 5rea +e a+mini(,ra-i.n = L*17(,i-a Reali8ar llama+a( a l*( -lien,e( 'en+ien,e( '*r lle?ar re,en-i*ne( Lle?ar in>*rma-i.n al 5rea +e a+mini(,ra-i.n = L*17(,i-a In1re(ar al (i(,ema MBS Ob(er?ar -*m* (e a-e el +7a +e ?en,a en el (i(,ema Reali8ar r*=*( +e au+i,*r7a
6<8798:76; SE)ANA N5 : FEC+A
DESCRIPCIÓN
6=8798:76;
Reali8ar el +7a +e ?en,a en el (i(,ema E-el Im'rimir el +7a +e ?en,a( E(-anear l*( +e'.(i,*( +e e>e-,i?*0 -e;ue = e(,a-i*namien,* Reali8ar el -ua+re +e e(,a-i*namien,* Im'rimir ,re( ?e-e( el -ua+re +e e(,a-i*namien,* = >irmar la
•
'lanilla E(-anear el re'*r,e = H e im'rimir Anear al -ua+re +e e(,a-i*namien,* *ri1inal = 1uar+arl* en el +7a
•
+e ?en,a( ;ue ?a +iri1i+* a(7 a+mini(,ra-i.n Anear al +7a +e ?en,a( el -ua+re +e e(,a-i*namien,* la( -*'ia( +el
•
re'*r,e = H0 6un,* -*n l*( 'ar-iale( Lle?ar el +7a +e ?en,a( -*'ia m5( *ri1inal a la *>i-ina +e
• •
a+mini(,ra-i.n = l*17(,i-a 'ara ;ue (ellen la -*'ia Ar-i?ar la -*'ia +el +7a +e ?en,a( Ar-i?ar l*( +e'.(i,*( ban-ari*( +el +7a +e ?en,a
:68798:76; 13
SE)ANA N5 ; FEC+A :>8798:76;
DESCRIPCIÓN •
Abrir el (i(,ema MBS Reali8ar el +7a +e ?en,a en el (i(,ema E-el Im'rimir el +7a +e ?en,a( E(-anear l*( +e'.(i,*( +e e>e-,i?*0 -e;ue = e(,a-i*namien,* Reali8ar el -ua+re +e e(,a-i*namien,* Im'rimir ,re( ?e-e( el -ua+re +e e(,a-i*namien,* = >irmar la
•
'lanilla E(-anear el re'*r,e = H e im'rimir Anear al -ua+re +e e(,a-i*namien,* *ri1inal = 1uar+arl* en el +7a
•
+e ?en,a( ;ue ?a +iri1i+* a(7 a+mini(,ra-i.n Anear al +7a +e ?en,a( el -ua+re +e e(,a-i*namien,* la( -*'ia( +el
•
re'*r,e = H0 6un,* -*n l*( 'ar-iale( Lle?ar el +7a +e ?en,a( -*'ia m5( *ri1inal a la *>i-ina +e
•
• •
a+mini(,ra-i.n = l*17(,i-a 'ara ;ue (ellen la -*'ia Ar-i?ar la -*'ia +el +7a +e ?en,a( Ar-i?ar l*( +e'.(i,*( ban-ari*( +el +7a +e ?en,a Reali8ar r*ll*( +e au+i,*r7a( E(-anear >a-,ura +e Ne1ra Fi'.li,a0 im'rimir (ie,e 6ue1*(0 +e l*( -uale( ,re( (*n +e ar;ue*0 un* 'ara ?en,a( e('e-iale( = +*( 'ara
• • •
-*n,r*l >inal Pra-,i-a 'ara a'er,ura -a6a0 in1re(ar -a6er*( Pra-,i-a 'ara -ambiar >a-,ura( Or+enar ar-i?*( +e -a6er*(
:?8798:76; 14
SE)ANA N5 < FEC+A
DESCRIPCIÓN In1re(ar al (i(,ema MBS Bu(-ar in>*rma-i.n +e ar,7-ul*( en el (i(,ema MBS Bu(-ar in>*rma-i.n +e -lien,e( en el (i(,ema0 'ara reali8ar llama+a( E(-5ner >a-,ura( -*n re,en-i*ne( e im'rimir (ie,e 6ue1*(0 +*( 'ara
7687=8:76;
ar;ue*0 -ua,r* 'ara -*n,r*l >inal = una 'ara el -lien,e En,re1ar re,en-i*ne( a l*( -lien,e( C*n,r*l +e re,en-i*ne( en el (i(,ema Lle?ar la re,en-i.n *ri1inal ma( -*'ia a la *>i-ina +e
a+mini(,ra-i.n0 ,raer (*l* -*'ia( -*n el (ell* Lle?ar a la *>i-ina +e RRFF la( a-,a( +e -*n?eni* +e 'r/(,am* +e l*( -a6er*( = ,raer (*l* -*'ia( a la *>i-ina +e -*n,r*l >inal -*n el (ell* Reali8ar el +7a +e ?en,a en el (i(,ema E-el Im'rimir el +7a +e ?en,a( E(-anear l*( +e'.(i,*( +e e>e-,i?*0 -e;ue = e(,a-i*namien,* Reali8ar el -ua+re +e e(,a-i*namien,* Im'rimir ,re( ?e-e( el -ua+re +e e(,a-i*namien,* = >irmar la
•
'lanilla E(-anear el re'*r,e = H e im'rimir Anear al -ua+re +e e(,a-i*namien,* *ri1inal = 1uar+arl* en el +7a
•
+e ?en,a( ;ue ?a +iri1i+* a(7 a+mini(,ra-i.n Anear al +7a +e ?en,a( el -ua+re +e e(,a-i*namien,* la( -*'ia( +el
•
re'*r,e = H0 6un,* -*n l*( 'ar-iale( Lle?ar el +7a +e ?en,a( -*'ia m5( *ri1inal a la *>i-ina +e
•
a+mini(,ra-i.n = l*17(,i-a 'ara ;ue (ellen la -*'ia Ar-i?ar la -*'ia +el +7a +e ?en,a( Ar-i?ar l*( +e'.(i,*( ban-ari*( +el +7a +e ?en,a
7<87=8:76;
15
SE)ANA N5 > FEC+A 7?87=8:76;
DESCRIPCIÓN A'er,ura +el (i(,ema MBS C*n,r*l +e re,en-i*ne( en el (i(,ema Im'rimir = (a-ar -*'ia( +e la( re,en-i*ne( = anear a -a+a una -*'ia +e la >a-,ura( Lle?ar re,en-i*ne( a la *>i-ina +e a+mini(,ra-i.n -*'ia m5( *ri1inal0 ,raer (*l* -*'ia( -*n el (ell* 'ara ar-i?ar en la -ar'e,a +e -*n,r*l +e re,en-i*ne( Reali8ar r*=*( +e au+i,*ria( Reali8ar el +7a +e ?en,a en el (i(,ema E-el Im'rimir el +7a +e ?en,a( E(-anear l*( +e'.(i,*( +e e>e-,i?*0 -e;ue = e(,a-i*namien,* Reali8ar el -ua+re +e e(,a-i*namien,* Im'rimir ,re( ?e-e( el -ua+re +e e(,a-i*namien,* = >irmar la
•
'lanilla E(-anear el re'*r,e = H e im'rimir Anear al -ua+re +e e(,a-i*namien,* *ri1inal = 1uar+arl* en el +7a
•
+e ?en,a( ;ue ?a +iri1i+* a(7 a+mini(,ra-i.n Anear al +7a +e ?en,a( el -ua+re +e e(,a-i*namien,* la( -*'ia( +el
•
re'*r,e = H0 6un,* -*n l*( 'ar-iale( Lle?ar el +7a +e ?en,a( -*'ia m5( *ri1inal a la *>i-ina +e
•
a+mini(,ra-i.n = l*17(,i-a 'ara ;ue (ellen la -*'ia Ar-i?ar la -*'ia +el +7a +e ?en,a( Ar-i?ar l*( +e'.(i,*( ban-ari*( +el +7a +e ?en,a Cambiar >a-,ura( A'er,ura( +e -a6a
16
6:87=8:76;
SE)ANA N5 9 FEC+A 6>87=8:76;
DESCRIPCIÓN A'er,ura +el (i(,ema MBS C*n,r*l +e re,en-i*ne( en el (i(,ema Im'rimir = (a-ar -*'ia( +e la( re,en-i*ne( = anear a -a+a una -*'ia +e la >a-,ura( Lle?ar re,en-i*ne( a la *>i-ina +e a+mini(,ra-i.n -*'ia m5( *ri1inal0 ,raer (*l* -*'ia( -*n el (ell* 'ara ar-i?ar en la -ar'e,a +e -*n,r*l +e re,en-i*ne( Reali8ar r*=*( +e au+i,*ria( Reali8ar el +7a +e ?en,a en el (i(,ema E-el Im'rimir el +7a +e ?en,a( E(-anear l*( +e'.(i,*( +e e>e-,i?*0 -e;ue = e(,a-i*namien,* Reali8ar el -ua+re +e e(,a-i*namien,* Im'rimir ,re( ?e-e( el -ua+re +e e(,a-i*namien,* = >irmar la
•
'lanilla E(-anear el re'*r,e = H e im'rimir Anear al -ua+re +e e(,a-i*namien,* *ri1inal = 1uar+arl* en el +7a
•
+e ?en,a( ;ue ?a +iri1i+* a(7 a+mini(,ra-i.n Anear al +7a +e ?en,a( el -ua+re +e e(,a-i*namien,* la( -*'ia( +el
•
re'*r,e = H0 6un,* -*n l*( 'ar-iale( Lle?ar el +7a +e ?en,a( -*'ia m5( *ri1inal a la *>i-ina +e
•
a+mini(,ra-i.n = l*17(,i-a 'ara ;ue (ellen la -*'ia Ar-i?ar la -*'ia +el +7a +e ?en,a( Ar-i?ar l*( +e'.(i,*( ban-ari*( +el +7a +e ?en,a Cambiar >a-,ura( A'er,ura( +e -a6a
17
6@87=8:76;
SE)ANA N5 = FEC+A ::87=8:76;
DESCRIPCIÓN A'er,ura +el (i(,ema MBS C*n,r*l +e re,en-i*ne( en el (i(,ema Im'rimir = (a-ar -*'ia( +e la( re,en-i*ne( = anear a -a+a una -*'ia +e la >a-,ura( Lle?ar re,en-i*ne( a la *>i-ina +e a+mini(,ra-i.n -*'ia m5( *ri1inal0 ,raer (*l* -*'ia( -*n el (ell* 'ara ar-i?ar en la -ar'e,a +e -*n,r*l +e re,en-i*ne( Reali8ar r*=*( +e au+i,*ria( Reali8ar el +7a +e ?en,a en el (i(,ema E-el Im'rimir el +7a +e ?en,a( E(-anear l*( +e'.(i,*( +e e>e-,i?*0 -e;ue = e(,a-i*namien,* Reali8ar el -ua+re +e e(,a-i*namien,* Im'rimir ,re( ?e-e( el -ua+re +e e(,a-i*namien,* = >irmar la
•
'lanilla E(-anear el re'*r,e = H e im'rimir Anear al -ua+re +e e(,a-i*namien,* *ri1inal = 1uar+arl* en el +7a
•
+e ?en,a( ;ue ?a +iri1i+* a(7 a+mini(,ra-i.n Anear al +7a +e ?en,a( el -ua+re +e e(,a-i*namien,* la( -*'ia( +el
•
re'*r,e = H0 6un,* -*n l*( 'ar-iale( Lle?ar el +7a +e ?en,a( -*'ia m5( *ri1inal a la *>i-ina +e
•
a+mini(,ra-i.n = l*17(,i-a 'ara ;ue (ellen la -*'ia Ar-i?ar la -*'ia +el +7a +e ?en,a( Ar-i?ar l*( +e'.(i,*( ban-ari*( +el +7a +e ?en,a Cambiar >a-,ura( A'er,ura( +e -a6a
18
:987=8:76;
SE)ANA N5 ? FEC+A :@87=8:76;
DESCRIPCIÓN A'er,ura +el (i(,ema MBS C*n,r*l +e re,en-i*ne( en el (i(,ema Im'rimir = (a-ar -*'ia( +e la( re,en-i*ne( = anear a -a+a una -*'ia +e la >a-,ura( Lle?ar re,en-i*ne( a la *>i-ina +e a+mini(,ra-i.n -*'ia m5( *ri1inal0 ,raer (*l* -*'ia( -*n el (ell* 'ara ar-i?ar en la -ar'e,a +e -*n,r*l +e re,en-i*ne( Reali8ar r*=*( +e au+i,*ria( Reali8ar el +7a +e ?en,a en el (i(,ema E-el Im'rimir el +7a +e ?en,a( E(-anear l*( +e'.(i,*( +e e>e-,i?*0 -e;ue = e(,a-i*namien,* Reali8ar el -ua+re +e e(,a-i*namien,* Im'rimir ,re( ?e-e( el -ua+re +e e(,a-i*namien,* = >irmar la
•
'lanilla E(-anear el re'*r,e = H e im'rimir Anear al -ua+re +e e(,a-i*namien,* *ri1inal = 1uar+arl* en el +7a
•
+e ?en,a( ;ue ?a +iri1i+* a(7 a+mini(,ra-i.n Anear al +7a +e ?en,a( el -ua+re +e e(,a-i*namien,* la( -*'ia( +el
•
re'*r,e = H0 6un,* -*n l*( 'ar-iale( Lle?ar el +7a +e ?en,a( -*'ia m5( *ri1inal a la *>i-ina +e
•
a+mini(,ra-i.n = l*17(,i-a 'ara ;ue (ellen la -*'ia Ar-i?ar la -*'ia +el +7a +e ?en,a( 19
Ar-i?ar l*( +e'.(i,*( ban-ari*( +el +7a +e ?en,a Cambiar >a-,ura( A'er,ura( +e -a6a
7:87?8:76;
Roo" d! Auditoria"' l*( r*=*( +e au+i,*r7a( (e reali8an -*n el >in +e lle?ar el -*n,r*l +e >a-,ura-i.n ;ue (*n re?i(a+*( '*r el SENIAT -uan+* reali8a la( au+i,*ria( S*l* (e ,*ma en -uen,a la 'rimera >a-,ura = ul,ima >a-,ura0
-ual
-*n,iene l* (i1uien,e:
Numer* +e -a6a Numer* +e >a-,ura Ma)r* numer* C*n,r*l +e >a-,ura
D4a d! 3!%ta' Dail= Sale( +el D7a0 e( +e-ir el +7a +e ?en,a(0 el -ual -*n,iene: l*( 'un,*( +e ?en,a abra 20 (*+e* 'a(0 +iner = en+en,er0 +e(1l*(ar -a+a un* en el (i(,ema0 +e la (i1uien,e manera: ne-,i?*0 -e;ue0 +e?*lu-i*ne(0 -r/+i,* em'lea+*(0 -a(iller*(0 Ma)r* >un+a-i.n0 (*+e* n*rma: De'.(i,* +e e(,a-i*namien,* De'.(i,*( +e e>e-,i?* 20
De'.(i,*( +e -e;ue(
Control de retenciones ' el -*n,r*l +e re,en-i*ne(0 la -ual +ebe -*n,ener l*
(i1uien,e: e-a +e la re,en-i.n N*mbre +e la em're(a a la -ual Ma)r* le reali8a la re,en-i.n Na-,ura Ba(e im'*nible IVA M*n,* +e la Re,en-i.n M*n,* re-u'era+* +e la re,en-i.n e-a +e en,re1a +e la re,en-i.n a Ma)r* Retenciones de IVA: (e bebe e(-anear = (a-ar ,re( -*'ia( a la re,en-i.n ;ue en,re1a el -lien,e a la *>i-ina +e -*n,r*l >inal0 +*( -*'ia( m5( *ri1inal (*n 'ara la *>i-ina +e a+mini(,ra-i.n = la *,ra -*'ia +ebe (er (ella+a 'ara lue1* ar-i?arla en el >*li* +e re,en-i*ne( Retenciones de Negra Hipólita la( >a-,ura( (e +ebe e(-5ner = lue1* en?iarla al
-*rre* +e ?en,a( e('e-iale(J una ?e8 reali8a+* el 'r*-e+imien,* (e +eben (a-ar (ei( -*'ia( +e la >a-,ura +e la( -uale( ,re( (*n +e ar;ue*0 +e -*n,r*l >inal = una +e ?en,a( e('e-iale( Se +ebe lle?ar -*'ia m5( *ri1inal a la *>i-ina +e a+mini(,ra-i.n = lue1* anear una al ar-i?* +e >a-,ura-i.n +e ne1ra Fi'.li,a en -*n,r*l >inal Apert!ra de ca"eros (e in1re(a al (i(,ema a ,ra?/( +e la lla?e0 (e (ele--i*na la
*'-i.n -*rre('*n+ien,e = (e in1re(a el numer* +el -a6er*0 lue1* la -la?e ;ue arr*6a el (i(,ema = (e abre -a6a Ca#$io de %act!ras ' (e e,rae la >a-,ura ;ue (e a -ulmina+* ;ue lle?a '*r
n*mbre au+i,*ria la -ual e(,5 ba6* lla?e0 lue1* (e in,r*+u-e la nue?a >a-,ura = (e -ierra -*n lla?e0 una ?e8 reali8a+* el 'r*-e+imien,* (e -*l*-a la *,ra >a-,ura la -ual e( 'ara el -lien,e M&' E( el (i(,ema *'era,i?* ;ue u,ili8a Ma)r*0 el -ual ;ue lle?a el -*n,r*l +e l*(
ar,7-ul*(0 re;ui(i-i*ne(0 in>*rma-i.n +e l*( -lien,e(0 en,re *,r*( L* -ual 'ermi,e ,ener un mane6* a+e-ua+* +e ,*+* l* re>eren,e a l*( (i(,ema( *'era,i?*(
21
Reporte ( ) * e( el balan-e ;ue el mi,e el (i(,ema (*bre la( ?en,a( reali8a+a( '*r
l*( -a6er*( en -a+a -a6a l* -ual 'ermi,e reali8ar el -ua+re +el -a6er* = +el e(,a-i*namien,*
Co%ocimi!%to" Aduirido" '
Me6*ramien,* +el mane6* +e E-el A+;ui(i-i.n +e nue?*( -*n*-imien,*( a ni?el 'r*>e(i*nal C*m* reali8ar re,en-i*ne( Pr*-e+imien,*( a u,ili8ar 'ara el +e(arr*ll* +el +7a +e ?en,a De(arr*ll* +el -ua+r* +e e(,a-i*namien,* E6e-u-i.n +e l*( r*=*( +e au+i,*ria A'er,ura +e -a6a Cambi* +e >a-,ura( A'er,ura +el MBS
Co%dicio%!" d! Tra-a2o La( -*n+i-i*ne( +e ,raba6* (*n a+e-ua+a( 'ara el +e(arr*ll* +e la( a-,i?i+a+e( ;ue (e reali8an en el 5rea +e -*n,r*l >inal0 la *>i-ina e( am'lia -*n,iene un -*m'u,a+*r0 me(a0 (illa0 ar-i?a+*r0 ?en,ila+*r0 -al-ula+*ra0 'a'eleraJ +en,r* +e la *>i-ina a= una 5rea 'ara l*( -a6er*(0 la mi(ma -*n,iene una am'lia me(a0 -al-ula+*ra0 1ra'a+*ra0 'a'elera = l*( 'ar-iale(J en la -ual reali8an l*( en?7*( = la ,*,ali8a-i.n +e la ?en,a reali8a+a '*r -a+a un*
R!#!3a%cia d!# Tra-a2o El +e'ar,amen,* +e C*n,r*l >inal e( un* +e l*( m5( am'li*( +en,r* +e Ma)r* ,an,* >7(i-amen,e -*m* a+mini(,ra,i?amen,e0 en /l (e +e(arr*llan a-,i?i+a+e( ;ue re;uieren 22
mu-a +e+i-a-i.n = re('*n(abili+a+0 reunien+* ,*+a( e(,a( -ara-,er7(,i-a( -*m* 'a(an,e e ,eni+* el 'ri?ile1i* +e -*lab*rar -*n l*( 'r*-e+imien,*( ;ue e(,e ei1e
Proc!"o d! Ac!taci,% a# Tra-a2o
Den,r* +el en,*rn* lab*ral0 +e -ar5-,er 1eneral (e 'ue+e men-i*nar ;ue el ,u,*r em're(arial a(i(,i. (u>i-ien,emen,e 'ara ;ue la( ,area( +el 'a(an,e0 (e lle?aran a -ab* -*n >a-ili+a+ = e>i-ien-ia0 mani>e(,an+* 1ran in,er/( '*r +e(arr*llar +e la me6*r manera ,*+a( la( >un-i*ne( a+mini(,ra,i?a(0 a(7 l*1rar un -*n*-imien,* ?iable0 +*n+e a-u+7a 'ara ;ue (e le -*lab*rara en (u( a-,i?i+a+e( a(i1na+a( ;ue re;uer7an re('*n(abili+a+ = +e+i-a-i.n 'ue( a(7 l* -a,al*1aban en (u >un-i.n +e 'a(an,e
23
CAPITULO III F#u2o .rama Ini-i*: 3%:33AM
En-en+i+* +el e;ui'* e im re(*ra
A'er,ura +el Si(,ema MBS
En?iarl* al C*rre*
Reali8a-i.n +el Dail= Sale( +el D7a +e Ven,a
Re?i(ar N9 a-,ura0 BI G0 IVA G0 Re,en-i.n = N9 C*n,r*l
NO
Im'rimir = Anear Re'*r,e = H
Cua+re +e E(,a-i*namien,*
Veri>i-ar ;ue e(,/n -*rre-,*(
Re,en-i*ne( +e IVA
O>i-ina +e A+mini(,ra-i.n
En,re1a +el +7a +e ?en,a(
Almuer8* !2:33PM
SI
Sell*0 >irma0 e-a0 En,re1ar al -lien,e
Reini-i*: 3!:33PM
Clien,e0 e-a0 N9 a-,ura0 BIG0 IVA G0 Re,en-i.n0 e-a en,re1a
N9 C*n,r*l0 e-a I = 0 Ma)r* N9 I = 0 N9 a-,ura I =
In1re(ar al (i(,ema la( Re,en-i*ne(
R*ll*( +e Au+i,*ria
Cambi* +e R*ll*( +e a-,ura-i.n
Ar-i?ar 4 @ue1*(
Re,en-i.n Ne1ra Fi'.li,a
E(-anear0 en?iar al -*rre* +e Ven,a( e im'rimir " @ue1*(
in 3#:33 PM En?iar a+mini(,ra-i.n
24
En?iar & @ue1*( ar;ue*
CAPITULO I1 RESULTADOS OBTENIDOS L*( re(ul,a+*( *b,eni+*( +uran,e la e6e-u-i.n +e la( 'r5-,i-a( +e Pa(an,7a( >uer*n l*( m5( a1ra+able(0 =a ;ue -ubrier*n la( e'e-,a,i?a( e('era+a( ,an,* +e la( 'er(*na( -*n ;uiene( ,raba6e -*m* la( 'r*'ia(0 ,u?e la *'*r,uni+a+ +e -*n,ar -*n la -*n>ian8a +e la 6e>a +e -*n,r*l >inal Blan-a Celi(0 al +e(em'ear >un-i*ne( ba6* (u au,*ri+a+ Duran,e el 'er7*+* +e 'a(an,7a( (e a+;uiri. una (erie +e re('*n(abili+a+e( = -*n*-imien,*( ;ue me >*rman -*m* una e-elen,e 'r*>e(i*nal0 e( '*r en+e
;ue ,raba6e -*n +i(-i'lina =
*r1ani8a-i.n 'ara '*+er -*n(e1uir re(ul,a+*( '*(i,i?*( a -*r,* 'la8*J ;ue e>e-,i?amen,e *b,u?e0 al l*1rar +e(en?*l?erme -*n >a-ili+a+ en el e6er-i-i* +e la( >un-i*ne(0 -*l*-an+* en 'r5-,i-a mu-* +e l* a'ren+i+* en la( aula( = lle?5n+*me la a1ra+able (a,i(>a--i.n +e aber l*1ra+* nue?*( -*n*-imien,*( +en,r* +e e(,e -am'* lab*ral
25
Térmi%o" B/"ico" Acti3idad!"' E( el -*n6un,* +e a--i*ne( ;ue (e lle?an a -ab* 'ara -um'lir la( me,a( +e un 'r*1rama * (ub'r*1rama +e *'era-i.n0 ;ue -*n(i(,e en la e6e-u-i.n +e -ier,*( 'r*-e(*( * ,area( me+ian,e la u,ili8a-i.n +e l*( re-ur(*( uman*(0 ma,eriale(0 ,/-ni-*(0 = >inan-ier*( a(i1na+*( a la a-,i?i+a+ -*n un -*(,* +e,ermina+*0 = ;ue ;ue+a a -ar1* +e una en,i+a+ a+mini(,ra,i?a +e ni?el in,erme+i* * ba6* Admi%i"traci,%: E( la -ien-ia (*-ial = ,/-ni-aen-ar1a+a +e la 'lani>i-a-i.n0 *r1ani8a-i.n0 +ire--i.n = -*n,r*l +e l*( re-ur(*( uman*(0 >inan-ier*(0 ma,eriale(0 ,e-n*l.1i-*(0 +el -*n*-imien,*0 e,- +e una *r1ani8a-i.n0 -*n el >in +e *b,ener el m5im* bene>i-i* '*(ibleJ e(,e bene>i-i* 'ue+e (er e-*n.mi-* * (*-ial0 +e'en+ien+* +e l*( >ine( 'er(e1ui+*( '*r la *r1ani8a-i.n Co%ocimi!%to"' C*n-ien-ia * >amiliari+a+ a+;uiri+a '*r la e'erien-ia +e un e-* * (i,ua-i.n Co%tro#' El 'r*-e(* +e me+ir l*( a-,uale( re(ul,a+*( en rela-i.n -*n l*( 'lane(0 +ia1n*(,i-an+* la ra8.n +e la( +e(?ia-i*ne( = ,*man+* la( me+i+a( -*rre-,i?a( ne-e(aria( E0icacia' E( rela-i.n en,re l*( re-ur(*( u,ili8a+*( en un 'r*=e-,* = l*( l*1r*( -*n(e1ui+*( -*n el mi(m* Se en,ien+e ;ue la e>i-ien-ia (e +a -uan+* (e u,ili8an men*( re-ur(*( 'ara l*1rar un mi(m* *b6e,i?* O al -*n,rari*0 -uan+* (e l*1ran m5( *b6e,i?*( -*n l*( mi(m*( * men*( re-ur(*( E!ri!%cia' C*n*-imien,* a+;uiri+* '*r la 'r5-,i-a E'erimen,* Formaci,% Pro0!"io%a#' E( la e+u-a-i.n 'r*>e(i*nal ;ue 're'ara al *mbre 'ara una 'r*>e(i.n Id,%!o' Cuan+* un -an+i+a,* e( a',* * -*m'e,en,e 'ara reali8ar -ual;uier ,area I%ducci,%' E( la *rien,a-i.n ;ue (e le +a al nue?* em'lea+* -*n el *b6e,* +e >amiliari8arl* -*n la em're(a 'ara l*1rar una -*m'ren(i.n m5( -a'a-i,a+a +e (u ,raba6* = el ambien,e en ;ue (e ?a a +e(arr*llar
26
Or.a%iaci,%' 'lan,eamien,* = e(,ru-,ura ra-i*nal +e la( >uen,e( a+mini(,ra,i?a( = +e 1e(,i.n +e la( em're(a(0 -*n la >inali+a+ +e +e(-ubrir = a'li-ar en ell* l*( 'rin-i'i*( 1enerale( +e *',imi8a-i.n +el e(>uer8* 'r*+u-,i?* P!r0i#' E( la a-,ua-i.n ;ue 're(en,a una 'er(*na en el +e(en?*l?imien,* +e -ual;uier a-,i?i+a+ ba6* (u re('*n(abili+a+ P#a%i0icaci,%' (i1ni>i-a a+*',ar +e-i(i*ne( -*n-re,a( (*bre *b6e,i?*(0 >*rmula(0 '*l7,i-a(0 >i6ar 'r*-e+imien,*(0 reali8ar 're(u'ue(,*( = 'r*n.(,i-*(0 -*n>e--i*nar 'r*1rama( = ?aler(e +e la( e(,ra,e1ia( ne-e(aria( 'ara la -**r+ina-i.n in,e1ral +e ,*+*( l*( 'lane( P#a%i0icaci,% d! R!cur"o" +uma%o": Pre?i(i.n en el nu,ur*
27
RECO)ENDACIONES A #a coordi%aci,% d! Pa"a%t4a" d!# IUTEPAL Se re-*mien+a a la -**r+ina-i.n +e 'a(an,7a( a (u'er?i(ar a l*( 'a(an,e(0 en el +e(arr*ll* +e (u( a-,i?i+a+e(0 ,*+a( la( ?e-e( ;ue (e -*n(i+ere ne-e(ari*0 al i1ual man,ener a l*( Pa(an,e( al ,an,* +e ,*+a( la( a-,i?i+a+e( ;ue +eben (e1uir 'ara el -um'limien,* -*rre-,* +e la( mi(ma( = a(7 l*1rar l*( *b6e,i?*( 'lan,ea+*(
A )aro S(A( Se re-*mien+a a (e1uir a'*=an+* a l*( ba-illere( ;ue *',an al ,7,ul* uni?er(i,ari*0 l*( -uale( e(,5n en el 'r*-e(* +e +e(arr*ll* = (u'era-i.n 'er(*nal0 >*rm5n+*(e a(7 -*m* 'r*>e(i*nale( a ,ra?/( +el +e(em'e* lab*ral ;ue (e lle?a a -ab* +en,r* +e la mi(maJ 're(,an+* (u( in(,ala-i*ne( 'ara el -um'limien,* +e la( 'a(an,7a( *-u'a-i*nale(
A #o" 0uturo" Pa"a%t!" Se le( re-*mien+a re('*n(abili+a+ = *r1ani8a-i.n en la e6e-u-i.n +e (u( a-,i?i+a+e( al m*men,* +e +e(arr*llar (u( >un-i*ne( en la *r1ani8a-i.n0 -*n el >in +e ;ue e(,a( (e reali-en a+e-ua+amen,e = a+em5( -um'lir -*n la( a(i(,en-ia( en ,u,*r7a( +e 'a(an,7a( (ien+* e(,a( un re;ui(i,* in+i('en(able 'ara la a'r*ba-i.n +el 'r*-e(* +e 'a(an,7a(
28
BIBLIO&RAF$A IUTEPAL 23!20 De'ar,amen,* +e Pa(an,7a( N*rma( C*m'lemen,aria( 'ara la *r1ani8a-i.n = 're(en,a-i.n +el In>*rme +e Pa(an,7a(
Bale(,rini0 M !!"# C*m* (e elab*ra el 'r*=e-,* +e in?e(,i1a-i.n Cara-a(: C*n(ul,*re( A(*-ia+*( BL
Cia?ena,* !""" Ini-ia-i.n a la A+mini(,ra-i.n D/-ima E+i-i.n
FERNNDE0 RJ ERNNDE0 CJ BAPTISTA0 P0 In?e(,i1a-i.n Se1un+a E+i-i.n Ma+ri+ E('aa
!""%
Me,*+*l*17a +e la
IUTEPAL 23!40 De'ar,amen,* +e Pa(an,7a( N*rma( C*m'lemen,aria( 'ara la *r1ani8a-i.n = 're(en,a-i.n +el In>*rme +e Pa(an,7a(
M*n+= !""$ A+mini(,ra-i.n +e Per(*nal E+i,*rial Pren,i-e Fall M/i-*
P51ina( eb:
QQQ+e>ini-i*n*r1a-,i?i+a+ e(Qi)i'e+ia*r1Qi)iA+mini(,ra-i.n ,,':QQQm*n*1ra>ia(-*m,raba6*(!-*n,r*l-*n,r*l(,mli882b,i"HAT2
29
30