1 Encabezado: PROPUESTA
Trabajo Colaborativo Paso 3: Propuesta Cristian Arvey Enríquez, Andrés Felipe Devia, Viviana Ordóñez Mora Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD UNAD
Notas del autor: Cristian Arvey Enríquez, Andrés Felipe Devia Parra y Viviana Ordóñez Mora Desarrollo de Habilidades de Negociación – Código Código del curso: 102024_78 Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD. UNAD. La Correspondencia relacionada con esta reseña debe ser dirigida a Henry Hurtado de la asignatura de Desarrollo de Habilidades de Negociación Marzo de 2019
2 Encabezado: PROPUESTA
Introducción
La finalidad de esta actividad está enfocada en la búsqueda de una solución mediante propuestas que logren ser efectivas para su aplicación en la fábrica de dulces azucarados, se plantean distintos puntos de vistas individuales por los estudiantes y de personas profesionales con experiencias del entorno empresarial, con soluciones efectivas que puedan servir de estrategias para la mejora continua de la empresa.
3 Encabezado: PROPUESTA
Objetivo General Establecer una propuesta de solución a los conflictos presentados en la fábrica de dulces azucarados, específicamente enfocados en las po líticas de restricción las cuales exigen que las mujeres debe ser solteras para trabajar en la empresa.
Objetivos Específicos
Realizar propuestas individuales que generen debates d e distintos puntos de vista y los cuales generen soluciones positivas.
Realizar entrevistas a personas externas con experiencia en el ámbito emprendedor y empresarial.
4 Encabezado: PROPUESTA 1. Consolidado del aporte uno sobre las Preguntas a resolver de las causas del Problema del caso.
Cristian Arvey Enríquez Preguntas a resolver de las causas del Problema 1. ¿Porque si la empresa lleva tantos años en el mercado, recién se dan cuenta de las perdidas presentadas actualmente? 2. ¿Sera que si no hubiese presentado ese inconveniente en la revisión de los balances, las mujeres nunca se hubieran ido a paro?
Describa las situaciones conocidas del problema de la empresa
Falta de control en los procesos administrativos y financieros
Políticas de restricción en la cual exigen a las mujeres ser solteras para trabajar en la empresa.
El despido de la recepcionista y el inconformismo de los demás operarias.
3. ¿Será posible que la empresa haga modificaciones a sus políticas?
Cuales situaciones no conoce del problema de la empresa
Dónde están los recibos de las ventas que elabora a mano la recepcionista a la hora de hacer la entrega (venderlos).
¿si hubo o no hubo mediación entre las dos partes (Gerente y/o Operarias? ¿A qué solución llegaron?
4. ¿Por qué no se llevaba un control definido en los procesos productivos y en sistematización de la información?
¿Será que la empresa logro suplir sus pedidos pendientes? Las decisiones del gerente después del inconveniente presentado.
Viviana Ordóñez Mora Preguntas a resolver de las causas del Problema
Describa las situaciones conocidas del problema de la empresa
Cuales situaciones no conoce del problema de la empresa
5 Encabezado: PROPUESTA 5. ¿Desde hace cuánto tiempo tienen inconformidad las operarias con la política, se aprovecharían de la falta de controles para propiciar la situación?
Falta de controles administrativos y financiero, procesos informales en toda la compañía.
Se hizo efectivo el despido de la recepcionista? El Gerente conocía de la relación de la secretaria con el jefe de despachos?
Falta de regulación de Políticas abusivas que van contra la persona y no contra la situación.
6. ¿El Gerente General, es el mismo propietario de la fábrica de dulces los azucarados?
El Gerente aceptó los puntos de las operarias?
Despido recepcionista sin justificación para realizarlo.
7. ¿Por qué no existe un Departamento de Tecnología o outsourcing informático que se encargue de salvaguardar la información?
Después de todo lo sucedido, tomó correctivos y planes de acción? Cuáles?
Riesgo que la información solo la tengan los empleados.
8. ¿Por qué no existe un Departamento de Gestión humana, encargado de mediar con los empleados?
Se pudo cumplir con el despacho de dulces al exterior?
Falta de un Departamento de Gestión Humana o convivencia para que se maneje de una manera más profesional las relaciones con los empleados.
Cómo afectó esta situación financieramente a la compañía?
Andrés Felipe Devia Parra Preguntas a resolver de las causas del Problema
¿Por qué las operarias esperaron tanto tiempo para unirse y exigir mejores
Describa las situaciones conocidas
Cuales situaciones no conoce del problema de la empresa
del problema de la empresa
No existe ningún control de las ventas internas de la empresa.
No se sabe si las operarias volvieron a trabajar.
6 Encabezado: PROPUESTA condiciones?
¿Cómo realizaban los cuadres de caja contabilidad y finanzas si no llevaban control de las ventas internas? ¿Por qué la gerencia tardo tanto tiempo en encontrar diferencias en el informe entregado por el almacenista?
El celador no reporta las irregularidades internas de la empresa.
No se sabe qué decisión tomo el gerente.
No se sabe si se logró cumplir con la entrega de los pedidos.
Las operarias decidieron parar la producción.
El gerente está muy pensativo y no sabe qué decisión tomar.
No se sabe que cantidad de dulces vende la recepcionista.
No se sabe dónde están los faltantes de mercancía y descuadre de dinero.
¿Quién autorizo al almacenista para que entregue mercancía para la venta a la recepcionista? ¿Porque el contador y el revisor fiscal no se dieron cuenta de las irregularidades de los ingresos y egresos?
¿Por qué el gerente no pedía informes de los movimientos financieros internos?
¿Por qué el celador no reporto irregularidades en las compras realizadas por la recepcionista sin autorización?
¿Por qué el gerente no sabía que no se llevaba control sobre las ventas internas?
La gerencia ya se dio cuenta de las inconsistencias en la parte administrativa.
El gerente no sabía que estas ventas internas no tenían ningún control.
La recepcionista es la persona encargada de las ventas internas de la empresa.
Las normas de la empresa son discriminatorias para llevar una vida normal.
Las operarias no vendrán a trabajar durante 5 días si no se mejoran las condiciones laborales.
Quien es el encargado de verificar estas ventas internas. Que cantidad de dinero tomó la recepcionista para reuniones internas. Porque el gerente no llevaba control de la caja mejor. Porque la tesorera no consideraba relevante las ventas internas de la empresa.
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¿Por qué el gerente culpo directamente a la recepcionista de las ventas realizadas? ¿Por qué esta empresa tan grande no tiene área de recursos humanos?
Las operarias son las únicas que conocen las formulas y claves de computadores.
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Integrantes
1. Cristian Arvey Enríquez,
Alternativa de solución seleccionada por los estudiantes De acuerdo a la entrevista realizada planteo que una alternativa de solución a esta problemática es rediseñar los puntos de las políticas
Argumentación de las propuestas Grupales Se debe rediseñar estas políticas que hacen estas prohibiciones, teniendo en cuenta las opiniones de personas capacitadas en el ámbito gerencial, legal y jurídico, que hallan o tengan experiencia en el tema tratado, por otra parte no se debe excluir las opiniones de los empleados, que pueden ser muchas pero relevantes, para eso se puede llegar a una concertación. Además de que se puede proponer programas de capacitación al personal tanto como desde el gerente y como de las operarias, logrando así que no se generen ambientes turbulentos y mejorando la calidad del trabajo en la empresa, consiguiendo establecer nuevos métodos de trabajo que sean más flexibles pero que no infrinjan ni bajen la producción.
2. Viviana Ordóñez Mora
Mi propuesta de solución para la fábrica de dulces los azucarados, es que el Gerente General debe asesorarse de un abogado laboral,
La empresa está incurriendo en una falta, estableciendo una política que básicamente está discriminando las mujeres casadas y puede llegar incluso a una demanda, es necesario que el implemente un Departamento de Gestión Humana que trate estos temas, que se establezcan por supuesto deberes y
9 Encabezado: PROPUESTA derechos de los empleados (basados con la ley), estos que se socialicen una vez ingresen las personas a laborar y quede una copia en el contrato. Puede desarrollar un plan de incentivos en el área de producción, estableciendo metas semanales y publicándolas para que el Jefe de producción sepa quien cumplió y quien no, al que cumpla se le puede dar un incentivo por ejemplo una caja de dulces y el que no cumpla y sea repetitivo ya la Gerencia podrá tomar una decisión al respecto. Esta compañía a pesar de llevar muchos años en el mercado, tiene una gran debilidad y es que todos sus procesos son muy informales, por lo que deben comenzar a formalizar todos los procesos por mínimo que parezca y esto les permitirá tener continuidad en el mercado y evitar que se repitan las situaciones que se presentaron en el caso. 3. Andrés Felipe Devia Parra 5.
10 Encabezado: PROPUESTA
Conclusiones
11 Encabezado: PROPUESTA
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
