TRABAJO ACADÉMICO
PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
Curso:
Sociedad y Empresa
Profesores:
Enrique Rodríguez Doig
Integrante:
Yrma Elizabeth Alpaca Guerra Erika Patricia Huallanca Espinoza
Julio 2016
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Contenido
1.
Presentación de la empresa. 1.1
Gobierno corporativo
1.2
Diseño organizacional
1.3
Evolución y cambios internos y externos
1.4 Número y rol de los colaboradores.
2
3
1.5
Participación de los grupos de interés: clientes, proveedores, comunidad.
1.6
Aliados estratégicos y retos institucionales.
Análisis de la problemática de RSE de la empresa. 2.1
Internos: propietarios, gerentes, colaboradores y
2.2
Externos: proveedores, clientes, comunidad, sociedad y medio ambiente.
Plan de Responsabilidad Social Empresarial. 3.1 Estrategia General
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Implementación del Plan:
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Conclusiones
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INTRODUCCION
En el presente trabajo veremos el papel que juega en la actualidad Kikko Corporation en la sociedad, la manera en que interactúa y la importancia que esta tiene ante los individuos pertenecientes a los grupos cercanos de la organización. Trataremos de abordar los aspectos más importantes que forman parte de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) de Kikko Corporation, por lo cual debemos estar pendientes de que si son cumplidas en su totalidad, parcialmente o sino son cumplidas y de qué forma se llevan a cabo, para mejorarlas, reestructurarlas o crearlas en beneficio de la entidad y de los stakeholder con los que interactúa. Por otro lado, cabe mencionar que el porcentaje de empresas que adoptan planes de RSE en
el país es muy bajo y que por ello es importante tratar de hacer RSE con
creatividad y en forma paulatina y de esta manera, ir integrando a más empresas a que inviertan en RSE.
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KIKKO CORPORATION S.A
1.
Presentación de la empresa
La empresa Kikko Corporation fue fundada en 1956, dedicándose a la fabricación artesanal de salsas y alimentos para surtir a los restaurantes y familias de origen oriental, mediante el sistema de reparto a domicilio. En la actualidad, Kikko (Marca comercial de Kikko Corporation S.A.) es una marca reconocida ampliamente a nivel nacional, siendo líder en el mercado peruano. La producción de Kikko Corporation S.A. consiste en gran medida, en Salsa de Soya (Conocida como siyau), Este es un producto típico de oriente utilizado con frecuencia como sazonador en gran variedad de comidas nacionales y extranjeras, se obtiene del prensado de fermentos de soya aplicando este método de añejamiento natural a gran escala con estrictos controles en laboratorios propios. El delicado sabor, delicioso aroma y calidad superior obtenidos en su producción, sana y natural, mantiene a Kikko desde hace 60 años como la marca de salsa de soya de mayor consumo en el país gracias a la constante labor de investigación y desarrollo de la empresa. Dentro de su portafolio de productos también cuenta con Salsa Mensi, Ajoikion, Salsa Wantan y Shoyu (siyau más concentrado).
Ubicación de la planta. La empresa se encuentra ubicada en el distrito de Ate, Calle. Robert Fulton Nro. 115, en la zona industrial de Santa Rosa paralela a la carretera central cruce con evitamiento a una cuadra de la Panamericana Sur que es una vía importante para el flujo, tanto para la adquisición de la materia prima, como para la distribución de sus productos terminados para su posterior venta. El área de terreno en su totalidad ocupa un área de 2000 m2, mientras el área construida (considerando su crecimiento vertical, es decir los distintos niveles o pisos de la planta) es de 4000 m2 aproximadamente. Dentro de la planta se puede apreciar una zona de recepción de los vehículos con la materia prima, la cual será descargada y procesada dentro de la planta hasta obtener el producto final. Luego de haber sido almacenada, el producto final se llevará a otra zona de distribución del producto terminado en donde los clientes podrán recoger el lote del pedido realizado o, en su defecto, será distribuido por los mismos vehículos de Kikko Corporation S.A. 4
VISIÓN: Crear y producir las mejores salsas, teniendo como meta la satisfacción total de nuestros clientes y consumidores esto nos dará un diferencial único que nos identifique y a la vez nos haga más competitivos, alcanzando y manteniendo un liderazgo en el mercado
MISIÓN: Desarrollar, producir, comercializar y distribuir salsas de calidad que superen las expectativas de clientes y consumidores, generando valor para nuestros accionistas, beneficios a nuestros trabajadores y tratando justa y profesionalmente a nuestros socios comerciales.
VALORES:
Flexibilidad y adaptabilidad Austeridad Actitud positiva al cambio Responsabilidad Calidad Ética Compromiso e iniciativa
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Productos que fabrica Con respecto a los diversos productos que ofrece Kikko Corporation S.A. en cuanto a salsas para abastecer al mercado local tenemos:
Siyau - Salsa de Soya
Es una salsa elaborada de frijoles de Soya, fermentados en salmuera durante 6 o más meses en un proceso natural. De color oscuro debido a que tiene agregados de caramelo de azúcar de caña sin aditivos y de glucosa, mezclados en especial proporción lo que permite aprovechar el matiz especial del caramelo de caña de modo que da una coloración única y especial a las comidas. Actualmente es el principal producto que elabora el cual constituye el 87 % de su producción.
Salsa Mensi
Es un aderezo completo hecho a base de pastas de frejoles de soya los cuales luego de un proceso de añejamiento de varios meses adquiere un sabor característico, ligeramente salado, a la cual se adiciona especias tales como el ajo, el jenjibre (kion) y se complementa con toques de azúcar, salsa de soya y vinagre de vino, hasta alcanzar una suave textura y excelente sabor.
Salsa Ajoikion
Salsa de soya ligera sazonada con Jengibre y Ajos naturales, los cuales son pelados, lavados, trozados y agregados antes de la pasteurización del producto para luego ser filtrados antes del envasado, de manera que sus deliciosos sabores y aromas son los que quedan en el producto final.
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Salsa Wantan
Conocida comúnmente como salsa agridulce o salsa de tamarindo, es una salsa que acompaña a las frituras, sin embargo, en la versión Kikko ha sido enriquecida con suave y delicioso sabor a piña que le permite ser incluida como ingrediente en diversos platos de comida internacional más aún, gracias a sus finos ingredientes y proceso de pasteurización, puede ser usado directamente sin necesidad de cocción.
Vinagre Blanco
Producto obtenido mediante fermentación acética natural del destilado de caña de azúcar, sin mezcla de ácidos minerales y libres de cualquier contaminación, absolutamente cristalino y con el agradable sabor tradicional del vinagre de mesa.
Vinagre tinto
Vinagre puro de destilado de caña, con el sabor tradicional del vinagre de mesa; sin preservantes ni aditivos, obtenido por fermentación natural, en acetatores de atmósfera cerrada, garantizando su pureza e inocuidad. Absolutamente libre de contaminantes y agregados minerales o sintéticos. El color del vinagre tinto se obtiene de colores naturales.
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1.1
Gobierno corporativo
Kikko Corporation S.A. es una empresa familiar cuyos accionistas son partes de una misma familia. EL tratamiento es equitativo para todos los accionistas y existen normas y cláusulas que protegen los derechos de los mismos. Mediante reuniones de directorio se informa en forma adecuada y oportuna la situación actual de la empresa en todos los aspectos legales, financieros, tributarios, etc. Asimismo, también se convoca a junta de accionistas y directorio para evaluar el desempeño de la administración y los compromisos que se están cumpliendo y los que quedan pendientes. Por otro lado, como parte del consenso de los accionistas se hace una auditoria anual para medir la situación de la empresa y monitorear el desempeño de los directivos y alta administración. 1.2
Diseño Organizacional
ORGANIGRAMA
GERENTE GENERAL
GERENCIA ADMINISTRATIVA FINAZAS
GERENCIA LOGISTICA
ASISTENTE DOCUEMT
TESORERIA ENCARGADO DE DESPACHO
ENCARGADO CONTABILIDAD
GERENCIA OPERACIONES
TRANPORTI
ASISTENTES CONTABLES
ENCARGADO PRODUCCION
Superv. Envasado
OPERARI
Superv. Koji,Moromi, Cocina
OPERARI
Superv. Microbiolog.
TECNICO
Superv. Fisicoquímica
Técnicos Fisicoqu.
ASIST. VENTAS ENCARGADO ALMACE N
ENCARGADO COMERCIAL FACTURACION
ASISTENTE
INSPECTOR
ENCARGADO LABORATORIO
PLANILLAS ASISTENTE DE
ENCARGADO RR.HH SELECCIÓN Y CAPACITACION
ENCARGADO DE SISTEMAS
ASISTENTE
TECNICO
ENCARGADO COMPRAS
ASISTENTE COMPRAS /CALLE
ENCARGAD. DE MANT.
Superv. Saneamiento
OPERARI
MANT. PREVENTIVO
ASISENT
MANT. CORRECTIVO
ASISTEN
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1.3
Evolución dentro del sector productivo y Cambios Internos y Externos
En vista que el Perú está considerado dentro del boom gastronómico como un punto referente, esto involucra directamente al agro nacional y a la internacionalización de nuestros productos lo cual se ve reflejado en las exportaciones de siyau, a nivel general, se observa que hay un decrecimiento dado que para el año 2013 se exporto $ 853 mil, para el 2014, $ 1millon 75 mil y para el 2015, $ 1 millón. Lo anterior, indica que el sector ha tenido una ligera contracción no obstante, Kikko Corporation tuvo un crecimiento del 9% en este último año el cual nos indica que existe un gran posicionamiento de la marca y demanda constante del producto. Por otro lado, a pesar que el PBI de este año no subió como esperábamos y hoy hablamos de tan solo un 2.3 se siguen abriendo restaurantes lo cual estimula la constante demanda. En vista a lo mencionado el ciclo de vida de la categoría de la línea de nuestro producto se encuentra en la etapa de Crecimiento, debido a que:
Hay poca sensibilidad al precio.
Existe una estrategia de crecimiento
La promoción tiene el objetivo de persuadir para lograr la preferencia por la marca.
La distribución pasa de ser selectiva a intensiva
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1.4
Número y Rol de los Colaboradores
La empresa Kikko Corporation cuenta con 150 colaboradores:
Gerente General: - Realizar evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las funciones de las tres personas a su cargo. - Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales con la finalidad de maximizar la rentabilidad de la empresa. - Administrar eficientemente los recursos y crear valor a la empresa. Gerente de Operaciones: - Reporta directamente a la Gerencia General - Planifica, organiza, dirige y controla las actividades de la planta de producción, laboratorio y mantenimiento - Coordina con cada una de las jefaturas para un desenvolvimiento adecuado de las respectivas áreas y logro de las metas - Se encarga del desarrollo de todos los proyectos de la empresa, la implementación y el resultado de los mismos. Gerencia Administrativa Finanzas: - Reporta directamente a la Gerencia General. - Supervisa de manera responsable la parte tributaria y contable de la organización. - Elaborar reportes financieros para la toma de decisiones de la Gerencia General. - Propone nuevas normas y políticas a la empresa para mejorar su funcionamiento y hacerla sostenible. - Se encarga de formular, supervisar y ejecutar el presupuesto anual de la organización. - Coordina y supervisa las actividades del área de Recursos Humanos, Sistemas y Comercial su óptimo funcionamiento y cumplimiento del plan estratégico de la empresa Gerencia de Logística: - Reporta directamente a la Gerencia General - Evaluar los principios y normas para la homologación de proveedores. - Coordina y supervisa con los encargados de despachos, almacén y compras. - Planifica, coordina y dirige los procesos de la cadena de suministros para asegurar la calidad de los productos, costos bajos despachos y almacenaje adecuado.
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Encargado de Contabilidad El encargado de contabilidad supervisa a todos los colaboradores del área contable tales como caja y banco, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, analista contable, asistentes contables y tesorería. Asimismo, es quien tiene la responsabilidad de llevar a cabo el balance y la preparación de los Estados Financieros.
Encargado Comercial Tiene a su cargo al equipo de ventas y traza metas mensuales y anuales con el equipo. También, tiene a su cargo a el encargado de facturación quien le entrega la información para que el la derive a contabilidad.
Encargado de RRHH Se encarga de la elaboración y control del reclutamiento y selección del personal llevando a cabo la incorporación de nuevos trabajadores de acuerdo a las necesidades del área que lo requiere y teniendo en cuenta las políticas y valores de la organización. Asimismo, vela por el buen clima laboral y la comunicación efectiva entre los distintos colaboradores. Por otro lado, tiene a cargo al encargado de planillas y por ende la responsabilidad del correcto pago a todos y cada uno de los trabajadores según las leyes vigentes.
Encargado de Sistemas Se encarga de supervisar y controlar todo lo que respecta al hardware y software dentro de la organización. Asimismo, coordina con la empresa que se encarga de administrar los servidores y que estos operen los 365 días del año. Como política de la empresa se ha instalado en cada una de las máquinas firewalls de acuerdo al perfil y necesidades del puesto de trabajo. Por otro lado, coordina con movistar que es el proveedor de internet de la empresa. Por último, verifica y supervisa el mantenimiento semestral que se le da a la centralita para que todos los anexos estén operativos. Encargado de Despacho y Almacén Este colaborador tiene a su cargo a cinco personas que a su vez apoya al encargado en el correcto y total cumplimiento de las actividades de su área. Se verifica que al llegar cualquier materia prima, suministro, etiqueta y demás cumplan con las condiciones comerciales y de calidad ya pactadas previamente por el área de compra. En caso de no cumplirse cualquiera de las condiciones previamente acordadas en coordinación con el área de compra y del Gerente Logístico se procederá a la aceptación o rechazo del insumo. Por otro lado, se encarga del correcto llenado de los contenedores y camiones para los despachos de la mercadería corroborando las guías y cantidades a despachar. Por último, debe vaciar diariamente al sistema todas las operaciones realizadas en el día y de esta manera alimentar al ERP para que la información sea a tiempo real. 11
1.5
1.6
Participación de los grupos de Interés (stakeholders) Clientes Los clientes de Kikko son atendidos con productos de calidad, ya que el estándar de calidad de la empresa es alto y de gran exigencia. La empresa maneja un plan HACCP y un laboratorio propio quien monitorea en forma constante la producción del siyau y salsas. Asimismo, Kikko se ha comprometido a dar a sus clientes productos de calidad pero con precios accesibles al segmento al cual se dirige el siyau tradicional (C,D) y brindar productos más sofisticados a los segmentos que así lo requieran. Proveedores Todos los proveedores deben estar homologados y cumplir con el HACCP de tal manera que al ser evaluado su ponderación sea de A o B. Asimismo, la organización mantiene alianzas estratégicas con los proveedores de tal manera que ambas partes obtengan beneficios satisfactorios y como consecuencia el cliente obtenga un producto de calidad a un precio adecuado. Comunidad La comunidad donde Kikko participa es en todo el Perú y Extranjero, su compromiso se fija en dar trabajo estable y de calidad, mejorar su credibilidad a través de la transparencia y mejorar el entorno con prácticas de reciclaje y cuidado ambiental. Colaboradores Los colaboradores de Kikko son remunerados conforme a las exigencias del ministerio de trabajo y con todos los beneficios sociales existentes. No obstante, debe trabajar más en el empoderamiento, delegación y autonomía de los trabajadores, lo que se pretende es generar compromiso por parte de los trabajadores y más identificación con la empresa. Aliados Estratégicos y Retos Institucionales.
Contamos con Nikkoplast como nuestro aliado estratégico, quién nos provee de los envases de material Pet y cumple con la certificación necesaria para poder envasar el siyau. Asimismo, tenemos una alianza estratégica con empresas que nos provee de las materias primas principales asegurándoles una compra mensual de sus productos a cambio de un precio preferencial y entrega en nuestras instalaciones y de acuerdo a nuestros convenios comerciales. Como reto institucional, seguir ofreciendo un producto de calidad para la satisfacción de 12
nuestros clientes y mantener nacional.
2.
el liderazgo en la producción de salsas en el mercado
Análisis de la Problemática de RSE de la Empresa
Los grupos de interés que hemos logrado identificar, a partir del funcionamiento de la empresa y su impacto sobre los diversos grupos, en donde se desarrolla son los siguientes: 2.1
Internos:
. Propietarios Los propietarios son los señores Kamego quienes tienen a su cargo la Gerencia General, Logística y de Operaciones. La Gerencia Administrativa y Financiera está a cargo de una tercera persona que no guarda relación familiar con los propietarios. Los propietarios y la Administración tienen como meta la expansión a nivel interno y externo del país y captar la mayor participación de mercado posible para así seguir siendo los líderes del sector. La organización como toda empresa busca obtener la mayor rentabilidad posible; no obstante, esto no significa de ninguna manera vulnerar los derechos de los trabajadores. La empresa procura cumplir con los valores de la misma y con todas las disposiciones y exigencias por parte de la Administración Tributaria, la Seguridad y Salud en el trabajo así como las exigencias de la Sunafil y el Ministerio de Trabajo. Por otro lado, la empresa debe lidiar con la informalidad y todo lo que esta representa. . Gerentes Los Gerentes de la empresa En este aspecto se puede decir que cada gerencia es autónoma y rinde cuentas a la Gerencia General. Todos ellos son conscientes de la importancia de la RSE y han tomado algunas acciones que coadyuvan a implementarse una RSE en la Organización. No obstante, esta es aún insuficiente y hay mucho por trabajar. . Colaboradores El principal problema que atraviesa Kikko Corporation es la alta rotación de personal y la falta de capacitación de estos así como una poca identificación del personal con la empresa lo cual incrementa la alta rotación. La mayoría de sus colaboradores pertenecen a la categoría obrera y están contratados de acuerdo a todas las disposiciones y normativas vigentes respetando el salario mínimo vital; pero al ser la empresa consciente que, incluso con el último incremento dado por el gobierno, el sueldo mínimo es aún insuficiente le otorga a cada obrero en forma adicional una bonificación con el concepto de alimentación por día efectivo trabajado a manera de solventar ese gasto que todo colaborador está obligado a hacer. No obstante, estas medidas no retienen al personal ni lo fidelizan. 13
2.2
Externos:
. Proveedores Kikko es consciente de que sus resultados sociales pueden verse afectados por las prácticas de sus proveedores a lo largo de toda la cadena de producción. Si bien es cierto estos cumplen con las condiciones y normativas legales y de estándar de calidad de la empresa no se hace un seguimiento en cuanto a la RSE de los proveedores. . Clientes Su cartera de clientes es a nivel nacional e internacional, actualmente cuenta con el Plan HACCP que asegura productos de calidad a todos sus clientes. Asimismo, las exigencias en el mercado exterior se han incrementado y hoy en día los consumidores valoran y prefieren adquirir productos de empresas que actúan con RSE. También, muchas organizaciones han empezado a demandar y han incluido como parte de su normativa, empresas que practiquen la Responsabilidad Social Empresarial. . Comunidad. Dentro de la problemática con la comunidad podemos destacar que no existen vínculos fuertes con ellos. Por otro lado, la cantidad de Valores Máximos Admisibles de Residuos Sólidos está al límite lo que contribuye al deterioro del alcantarillado de la comunidad. La responsabilidad social de Kikko con la comunidad es que contribuye proporcionando puestos de trabajo, dado que la mayor parte de sus contrataciones tienen lugar en el mercado local. Asimismo, la empresa es responsable de sus residuos contaminantes contratando empresas que hagan la disposición final de estos y así evitar perjudicar a la comunidad. No obstante, puede implementar muchas otras prácticas que aporten al beneficio de la comunidad. Una buena alternativa para contribuir a la comunidad sería la creación de una pequeña planta de tratamiento de aguas residuales y de esta manera no dañaría el alcantarillado superando los niveles máximos admisibles de residuos y evitando el pago excesivo en los recibos de agua por el alto índice de residuos sólidos. Asimismo, la creación de un Centro educativo ocupacional para jóvenes de bajos ingresos seria una buena forma de iniciar un valor compartido. . Medio Ambiente Kikko considera que debe desarrollar programas que generen acciones responsables que impacten directamente a la sociedad y el medio ambiente, sin que esto signifique un gran desembolso, así como dando charlas de capacitación que permitan reutilizar los materiales desechables y así reducir el consumo de economato y el impacto ambiental que éste causa. Asimismo, estas charlas estarán orientadas a disminuir el consumo indiscriminado de los materiales tales como el papel, plásticos, impresiones, etc. Este sería un inicio a la implementación de la RSE y la empresa es consciente de que falta desarrollar mucho más la Responsabilidad Social Empresarial. 14
3.
Plan de Responsabilidad Social Empresarial
FODA KIKKO CORPORATION S.A. Análisis FODA FORTALEZAS *Cuenta con Plan HACCP * Equipos de última tecnología * Prácticas de reciclaje. * Interés por implementar una Plan de RSE
OPORTUNIDADES * Mayor exigencia de RSE por parte de los clientes. * Norma ISO 26000, como guía para iniciar las prácticas de RSE * Mejorar imagen institucional * Consolidación empresarial a mediano y largo plazo
DEBILIDADES *Etapa inicial de implementación de RSE. * Vínculos débiles con la comunidad * Falta de capacitación del personal y alta rotación * Poca identificación de los trabajadores con la empresa
AMENAZAS * La RSE disminuye la rentabilidad * Deterioro de la imagen institucional. * Deserción de los trabajadores y personal poco capacitado * Ruptura de las relaciones con la comunidad
3.1
Estrategia General
La estrategia general seria: Kikko Corporation dando solución a los problemas actuales con sus colaboradores en función de disminuir la alta rotación, capacitación en provecho de sí mismos y de la organización e identificación de su masa laboral con la institución; asimismo, se solucionaran los problemas con la comunidad en materia ambiental y de cuidado del alcantarillado, también se desarrollará la creación de un CEO (Centro Educativo Ocupacional) para la capacitación de jóvenes de bajos recursos para el manejo y buen funcionamiento de máquinas llenadoras, rotativas, etiquetadoras, encajadoras y
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codificadoras que le permita mejorar su imagen institucional en un corto plazo consolidarse empresarialmente en un mediano y largo plazo.
4.
y
Implementación del Plan COLABORADORES Objetivo Estratégicos
Desarrollar programas de capacitación para mejorar las habilidades técnicas y/o académicas con los colaboradores según su puesto de trabajo.
Des cripción de Objetivos Estrategico
Kikko Corporation, brindará periódicamente capacitaciones de acuerdo a sus puestos de trabajo sobretodo entre los operarios en el área de producción y administración. Incrementar e n forma positiva En forma trimestral y por la relación con los áreas se desarrollara un colaboradores mediante programa en el cual se programas de integración que integre a los c olaboradores, fortalezcan la cultura se de a conocer la vision, organizacional y mision y valores de la reconocimientos a los empresa y se de un colaboradores destacados y reconocimiento a los de esta manera disminuir la mejores trabajadores y un alta rotac ión. premio por su buen desempeño. Sensibilización de los Kikko Corporation directivos respecto a la RSE y implementará por lo menos los beneficios que esta puede 3 campañas al año a fin de traer sensibilizar y promover la RSE
Actividade s
Indicadore s
Metricas
Metas
. Campañas de capacitación
N° de campañas de Rango: Bueno (>95%) Incrementarlas capacitación / N° Aceptable (90%) habildades técnica campañas Deficiente (< 80%) y/o académicas realizadas
Programas de integración y reconocimiento
N° de Programas Rango: Bueno (>95%) Disminuir en un de integración /N° Aceptable (95%) 30% la alta rotación del personal Deficiente (< 80%) asistente
Campañas de sensibilización
N° de campañas de Rango: Bueno (>85%) Aumentar el sensibilización / N° Aceptable (65%) presupuesto de programas Deficiente (< 40%) RSE aceptados
La implementacion del Plan de Responsabilidad Social Empresarial en lo que respecta a los colaboradores se divide en tres aspectos. En primer lugar, se desarrollará un programa de capacitación para mejorar las habilidades técnicas y/o académicas con los colaboradores según su puesto de trabajo. Kikko pondrá énfasis a la capacitación del personal operario a su cargo así como del personal administrativo, posteriormente integrará las demás áreas. Al personal operario y de acuerdo al área donde trabajen se le capacitará para que mejore su trabajo y aprenda el uso de la maquinaria que la empresa tiene y así tengan acceso a pasar de operarios a maquinistas y de esta forma obtener un ascenso y mejoras económicas. En lo que respecta al personal administrativo se les enviará a cursos que les permitan adquirir mejores herramientas y así complementen y mejoren la calidad de su trabajo al igual que sus conocimientos. Las actividades que se realizaran son campañas de capacitación donde se brindaran los horarios 16
y lugares con los que se tiene convenio para una capacitación gratuita; asimismo, se sensibilizará al colaborador en la importancia que tiene el adquirir mayores conocimientos y habilidades la principal meta será la de adquisición de conocimientos y herramientas en pro de los colaboradores y la institución. En segundo lugar, se pretende incrementar en forma positiva la relación con los colaboradores mediante programas de integración que fortalezcan la cultura organizacional y el reconocimiento a los colaboradores destacados y de esta manera disminuir la alta rotación. Para ello, en forma trimestral y en coordinación con el área de Recursos Humanos se desarrollará en forma trimestral una reunión para dar a conocer la misión, visión y valores de la empresa procurando integrar a todos los colaboradores; asimismo, en esta reunión se premiará a los que por su labor y desempeño hayan sido seleccionados para un reconocimiento que consta de una felicitación y un vale de compras. Por último, se sensibilizará a los Directivos en tres campañas que serán realizadas de manera cuatrimestral y cuyo objetivo es el de dar a conocer a los directivos los beneficios de la RSE y los beneficios que esta puede traer consigo y así ellos decidan y apuesten por ampliar el presupuesto para RSE.
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COMUNIDAD Objetivo Estratégicos Creación de una pequeña planta de tratamiento de aguas residuales
Posicionamiento de la marca y consolidación empresarial a través de la capacitación de jóvenes de bajos recursos
Fortalecimiento de los vínculos con la comunidad
Des cripción de Objetivos Estrategico Kikko Corporation, procesará las aguas residuales de tal manera que no dañe el alcantarillado, ni perjudique a la comunidad aledaña.
Actividades Monitoreo del buen uso de la planta de tratamiento y analizar de forma constante los resultados obtenidos.
Indicadores
Metricas
Metas
% de residuos Rango: Bueno (>95%) Reutilizar las aguas solidos en los Aceptable (90%) de los residuos analisis realizados a Deficiente (< 80%) sólidos. las aguas residuales
Se creaara un CEO para Clases teóricas dos N° de alumnos jovenes de bajo recursos veces por semana y trabajando /N° de que deseen capacitarse en clases prácticas tres alumnos el manejo, mantenimiento y veces por semana capacitados funcionamiento de maquinas llenadoras, envasadoras, etiquetadorras y codificadoras de la industria alimentaria Se difundira la creación del Se colocará un aviso N° de asistentes al CEO y se invitara a la en las CEO por informes comunidad a participar de municipalidades y se dados en la él en forma gratuita de tal brindara informes en empresa / N° de manera que puedan la institución a fin de informes realizados acceder a un puesto de comunicar las trabajo en cualquier bondades del industria alimentaria que programa utilice esta maquinaria
Rango: Bueno (>95%) Ingresar a la fuerza Aceptable (85%) laboral al 95 % de Deficiente (< 70%) alumnos capacitados en el CEO
Rango: Bueno (>95%) Ofrecer un servicio Aceptable (90%) a la comunidad que Deficiente (< 80%) fortalezca la imagen y mejore sus relaciones con ella
La implementacion del Plan de Responsabilidad Social Empresarial en lo que respecta a la comunidad también se trataran tres aspectos básicos. Primero, se creara una pequeña planta de tratamiento de aguas residuales para lo que se contratará a Tecsup quien implementará y desarrollará dicho plan. El principal objetivo es el de disminuir los valores máximos admisibles de residuos sólidos que por defecto dañan el alcantarillado. Esto será una inversión de valor compartido, ya que al disminuir la cantidad de residuos sólidos se contribuirá con el cuidado del alcantarillado y disminuirá los incidentes de atoros de cañerías y desagües de la zona, como consecuencia el valor de los recibos de agua disminuirá en forma drástica ya que Sedapal cobra un alto importe de acuerdo a la cantidad de sólidos que cualquier organización deshecha. En segundo lugar, se buscara el posicionamiento de la marca y la consolidación empresarial a través de la capacitación de jóvenes de bajos recursos, para ello se creará un CEO(Centro 18
Educativo Ocupacional) donde los jóvenes de los distritos cercanos puedan capacitarse en materia de uso, funcionamiento y mantenimiento de máquinas llenadoras, etiquetadoras, rotativas, encajadoras, empaquetadoras y codificadoras de la Industria Alimentaria, estas clases serán teóricas y prácticas las teóricas serán dictadas por profesores que contrataremos del Senati en el aula de capacitaciones de la empresa en un inicio y las clases prácticas serán dictadas en las instalaciones de la empresa haciendo uso de la propia maquinaria de Kikko. Los alumnos capacitados tendrán acceso a laborar en la empresa u otras empresas afines a Kikko con esto se pretende que por lo menos el 95% de egresados del CEO se incorporen a la fuerza laboral. Por último, se fortalecerán los vínculos con la comunidad invitando a esta a formar parte del CEO mediante la difusión de la existencia de este en las comunidades menos favorecidas y aledañas dándoles a conocer el interés de Kikko por la comunidad y su aporte a ella. Asimismo, se pretenderá generar el interés de los jóvenes por su superación personal y los beneficios que pueden obtener capacitándose.
5.
Conclusiones La RSE es posible en una empresa pequeña o mediana a manera que exista el interés por implementarla La RSE es una tarea difícil que puede generar un valor compartido si esta es llevada de manera táctica y organizada. Los directivos de una organización invertirán en RSE si encuentran beneficios en esta de tal manera que lo más importante es enfocar la RSE como una inversión y no como un gasto. Hoy en día los colaboradores internos y externos valoran mucho las prácticas de RSE y esto mejora la imagen de las instituciones. Es de suma importancia contribuir con la adquisición de conocimientos y habilidades de la población para así generar personas autosostenibles que pasaran a ser mejores colaboradores para cualquier organización. El clima laboral y la identificación de los colaboradores con la empresa es un factor decisivo para la retención de los colaboradores de otra manera solo aumenta la alta rotación
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