UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL RAFAEL MARÍA BARALT VIRRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE POSGRADO MAESTRÍA EN GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS ASIGNATURA: DESARROLLO Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
COMPORTAMIENTO GRUPAL
MAESTRANTES: Lcdo. José Rojas. Lcda. Naily Chirino. Lcda. Roraima Sandoval.
SANTA ANA DE CORO, DICIEMBRE DE 2011. 1
ÍNDICE INTRODUCCIÓN......................................................................................................... 4 Definición de grupos ...................................................................................................... 5 Diferencias Diferencias entre grupos y equipos equipos ........................................................................ ........................ ........................................................ ........ 6 Tipos de grupos: ............................................................................................................. 6 .-Formales .................................................................................................................... 6 .-Informales ..................................................................................................................6 .-De mando .................................................................................................................. 7 .-De tarea ......................................................................................................................7 .-De interés ...................................................................................................................7 Estructura Estructura del grupo:.......................................................................................... ..............8 .-Liderazgo formal ....................................................................................................... 8 .-Papeles: ......................................................................................................................8 .-Identificación .-Identificación con el papel ..................................................................................... .......................................................................... ........... 8 .-Percepción del papel ............................................................................................... 9 .-Normas ...................................................................................................................... 9 .-Estatus: ...................................................................................................................... 9 .-Formal .................................................................................................................... 9 .-Informal .................................................................................................................. 9 ._Tamaño ........................................................................................................................ 9 ._Composición:................................................................................................................10 .-Composición .-Composición demográfica del grupo ........................................................................ ....................................... ................................. 10 .-Composición .-Composición de cohortes .......................................................................................... .................................................................................. ........ 10 .-Cohesión ................................................................................................................... 10 Etapas de desarrollo desarrollo del grupo: ....................................................................................... ................................................................ .......................11 .-Formación ..................................................................................................................11 .-Tormenta ................................................................................................................... 11 .-Normatividad .............................................................................................................11 ii2
.-Desempeño ................................................................................................................12 .-Dispersión ..................................................................................................................12 Las dinámicas dinámicas de grupo:.................................................................................................. grupo:......................................................................................... .........12 .-Ventajas .-Ventajas de la dinámica de grupo:............................................................................. grupo:.................................................................. ........... 13 .-Apoyo a las decisiones ...........................................................................................13 .-Calidad de las decisiones decisiones ........................................................................................ ............................................................... .........................13 .-Desventajas .-Desventajas de la dinámica de grupo: ....................................................................... ..................................................................... ..13 .-Lentitud y costo ......................................................................................................13 .-El efecto nivelador ..................................................................................................13 .-Responsabilidad .-Responsabilidad dividida ....................................................................................... ....................................................................... ................ 13 Técnicas Técnicas de toma de decisiones del grupo: grupo: ..................................................................... ................ .....................................................14 .-De interacción ............................................................................................................14 .-Tormenta de ideas .....................................................................................................14 .-Reuniones .-Reuniones electrónicas electrónicas .................................................................................. ........................... ................................................................... ............14 Equipos de alto desempeño: desempeño: ........................................................................................... ........................................................ ................................... 15 .-Valores y creencias creencias subyacentes ............................................................................... ................................................................. .............. 16 .-Aportes de un equipo de alto desempeño desempeño .................................................................. ................................................................ ..17 Liderazgo Liderazgo y administración ............................................................................................ .................................................................. ..........................17 Teorías clásicas clásicas del liderazgo: liderazgo: ................................................................................. ............................... ......................................................... .......22 .-Teoría de los rasgos ...................................................................................................22 .-Estilo autocrático-democrá autocrático-democrático tico ........................................................................... ....................... ........................................................... .......22 .-Teoría clásica clásica de la organización organización .............................................................................. ...................................... ........................................ 22 .-Teoría de la aceptación de la autoridad ..................................................................... 23 Nuevas tendências tendências del liderazgo liderazgo ................................................................................. ........................... .......................................................... ....24 Tendencias Tendencias transculturales transculturales del liderazgo ...................................................................... ............... ........................................................... 25 El liderazgo en un ambiente de diversidad .............................................................. ....... 26
CONCLUSIÓN ............................................................................................................. 27 BIBLIOGRAFÍA ......................................................................................................... 29
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INTRODUCCIÓN
En el contexto que enmarca al comportamiento organizacional surge un elemento interesante y fundamental para la organización; éste se conoce con el nombre de grupo y es integrado por el recurso o talento humano, por lo tanto, es determinante el estudio y análisis del grupo, las actividades, los factores que lo afectan y las condiciones que contribuyen al desarrollo del mismo dentro de la organización. Dentro de las organizaciones es impredecible estudiar el comportamiento humano, tanto individual como grupal, porque combina necesidades y sistemas de valores arraigados en las personas. Lo importante, importante , es conocer y comprender el comportamiento de la gente en las organizaciones, de igual forma incrementar la capacidad para elevar la eficiencia y calidad del trabajo y de las relaciones humanas en vista que las organizaciones representan un sistema abierto en constante comunicación tanto con los individuos, grupos que la integran, como con el ambiente o entorno social, todo con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos planeados por la misma. En relación a lo anteriormente anteriorme nte expuesto, las actividades grupales en el ámbito del quehacer diario dentro de una empresa o corporación, asimila conceptos tan útiles como la colaboración, la clasificación de aptitudes personales, personalidad, liderazgo y sobre todo organización; que conjuntamente la empresa y el personal que labora dentro de ella, toman como herramientas para incrementar su productividad, eficacia y la calidad de los productos o servicios que ofrecen, obteniendo el beneficio económico, factor primordial de toda empresa.
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Comportamiento grupal
Definición de Grupo
Un grupo incluye a dos o más personas dentro de un entorno, en el cual colaboran para alcanzar un fin común. Entre otras actividades un grupo puede orientar y resolver problemas, explotar posibilidades o alternativas en forma creativa o ejecutar planes bien elaborados. Por su parte según Mc David (1986:175) define el grupo como: Sistema organizado, compuesto por individuos relacionados de forma tal que cumplen una función, tiene un conjunto de reglas que determinan el papel de la relación entre sus miembros y que regulan la función del grupo y de cada uno de estos. Finalmente, se puede precisar que el grupo no es más que un subconjunto o sistema de una organización, conformada por individuos fundamentalmente relacionados por la función asignada a esa pequeña estructura, y que a la vez, respetan las normas, exigen a cada uno de sus miembros la interacción laboral y la búsqueda del desarrollo de la organización. Se hace necesario mencionar los equipos de trabajo, pues con facilidad se confunden los términos “grupos” y “equipos”; por este último se entiende como: “aquel
que es capaz de servir a los intereses de la organización, para que esta pueda
cumplir la misión, pero que también ayude a sus miembros a desarrollar una motivación y compromisos propios”.
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Diferencias Diferencias entre grupos grupos y equipos equipos de trabajo trabajo
Grupos de trabajo
Equipos de trabajo
Comparten información.
META
Desempeño colectivo.
Neutral (o negativa).
SINERGIA
Positiva.
Individual.
RESPONSABILIDAD
Individual y mutua.
Aleatorias y diversas.
HABILIDADES
Complementarias.
Tipos de Grupos
Formales: Se dan cuando tienen una estructura determinada, se rigen por normas y
estatus, es decir, que cuentan con una sanción oficial y han sido organizados por una autoridad administrativa o de otro tipo, con el propósito de que cumplan con las metas de la organización.
Informales: No tienen una estructura muy definida, no cuentan con un estatus específico.
Surgen de manera espontánea en alguna organización o grupo formal. Estos se pueden formar en razón de la amistad de los integrantes o de intereses similares. 6
De Mando: Son grupos en los cuales los integrantes comparten la responsabilidad de
administrar el grupo u organización, para lograr con mayor eficacia las metas propuestas. Un ejemplo, en el sector educativo, en este caso, la UNEFM (Universidad Nacional Experimental Francisco de Miranda), en la cual un grupo de personas coordinan el buen funcionamiento de esta organización. Cada funcionario tiene ciertas áreas de trabajo, como el vicerrector, el decano de área y por arriba de éstos el rector, el cual tiene conocimientos de las áreas anteriores.
De Tarea: Son un conjunto de individuos que se forman en grupo con anterioridad a fin
de realizar una singular serie de tareas o proyectos. Un ejemplo de esto, son los grupos de servicio comunitario que se conforman en la UNEFM (Universidad Nacional Experimental Francisco de Miranda) encargados de desarrollar y aplicar una actividad especial que fomente y consolide los niveles cognoscitivos en las distintas aéreas de conocimiento.
De Interés: Son grupos integrados por un conjunto de individuos enfocados a la búsqueda
de una meta común, los integrantes de este tipo de grupo se ocupan de una o varias tareas conjuntamente y logran intereses particulares para cada uno. Un ejemplo ello: los dirigentes estudiantiles que representan la UNEFM (Universidad Nacional Experimental Francisco de Miranda) quienes trabajan 7
conjuntamente en pro del desarrollo de la organización, pero particularmente tienen interés individuales dentro del grupo como ganar un puesto jerárquico dentro de los centros estudiantiles.
Estructura del Grupo
La estructura del grupo permite modelar el comportamiento de sus miembros por lo que hace posible la explicación y predicción del comportamiento individual dentro del grupo así como el desempeño. Se estructura de la siguiente manera:
Liderazgo Formal: El cual es identificado generalmente por designaciones como la de: Gerente,
Supervisor, Jefe de Grupo, entre otros. El líder puede realizar actividades importantes así como administrar las propias actividades y materiales para un buen resultado.
Papeles: Se conoce como el conjunto de patrones de comportamiento que se le
atribuyen a una persona que ocupa una posición dentro del grupo. Generalmente se actúa en diversos papeles según el rol que se ocupe dentro de una organización. Los papeles de una persona se clasifican en: Identificación Identificación con el papel:
en este rol se debe tener presente el
saber lo que se tiene que hacer para cubrir la situación indicada pero no hay que caer en excesos.
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Percepción Percepción del papel:
es la visión de una persona con respecto al
cómo debe de actuar en una situación determinada.
Normas: Son estándares aceptables del comportamiento dentro de un grupo que se
comparten por los miembros del mismo, también indican lo que los integrantes del grupo deben y no hacer en alguna situación. Las normas las podemos encontrar en manuales escritos en la organización.
Estatus: Es la posición social dado por otros grupos o miembros del mismo grupo. El
estatus puede ser: Formal:
este es impuesto por una organización o por medio de
títulos de formalidad, por ejemplo, Ingeniero en computación, Licenciado en Educación. Informal: es
la valoración que las personas hacen de los individuos u
objetos. Por ejemplo: el dirigente de una organización.
Tamaño: El tamaño define o va a dar pauta en cuanto un buen, malo o regular resultado
del grupo. Entre más grande sea el grupo se obtendrán resultados más rápido poco
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relacionados por la división del trabajo; por otra parte si el grupo es pequeño tardara un poco más para dar resultados eficaces.
Composición: La mayoría de las actitudes del grupo requieren de diversas habilidades y
conocimientos. Es decir, es más factible que los grupos heterogéneos tengan diversas habilidades e información y sean más eficaces. La composición del grupo consta de: Composición demográfica del grupo:
es el grado en que los
miembros de un grupo comparten un atributo demográfico, como por ejemplo: sexo, edad, nivel educativo, entre otros. Se dice que este atributo se ejerce sobre la rotación del mismo. Composición cohortes:
individuos que como parte de un grupo
tienen un atributo en común.
Cohesión:
es el grado en que los miembros de un grupo se ven
atraídos unos a otros y están motivados para permanecer en él y así fortalecer sus actividades.
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Etapas de Desarrollo Desarrollo del del Grupo
Formación: Es la primera etapa en la formación de un grupo, se caracteriza por una gran
incertidumbre respecto del propósito, estructura y liderazgo del grupo. Los miembros analizan el entorno para determinar qué tipos de comportamientos son aceptables. La etapa de formación se termina cuando los miembros comienzan a pensar en sí mismos como parte del grupo.
Tormenta: Es la segunda etapa en el desarrollo de un grupo, ésta se caracteriza por la
existencia del conflicto intergrupal. Los miembros aceptan la existencia del grupo, pero tienen cierta resistencia a las restricciones que este impone a las individualidades; más aún hay un conflicto en cuanto a quien controlará el grupo.
Normatividad: Esta es la tercera etapa en la formación de un grupo, ésta se caracteriza por
haber relaciones muy estrechas y un nivel alto de cohesión, además de que el grupo presenta un fuerte sentido de identidad. La normatividad se completa cuando se solidifica la estructura del grupo y este ha asimilado un conjunto común de expectativas respecto de lo que define el comportamiento correcto de los miembros.
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Desempeño: Es la cuarta etapa del desarrollo de un grupo, en este momento la estructura
del grupo es plenamente funcional y aceptada. Aquí la energía del grupo ha pasado de llegarse a conocer y comprenderse unos a otros, a desempeñar el trabajo que se presente.
Dispersión: Es la etapa final en el desarrollo de un grupo caracterizada por su
preocupación en terminar las actividades o tareas pendientes; aquí las respuestas de los miembros del grupo varían, algunas son eufóricas de complacencia por los logros del grupo, otros pueden sentirse incómodos por la desaparición camaradería y amistades que se lograron mediante la vida del grupo de trabajo.
Las Dinámicas Dinámicas de grupos grupos
La dinámica de grupos tuvo su origen en Estados Unidos a finales de 1930, por la preocupación de la mejora en los resultados obtenidos en el campo político, económico, social y militar del país; la convergencia de ellas, así como la teoría de la Gestalt, contribuyeron a fundamentar la dinámica de grupos. El psicólogo norteamericano de origen alemán Kurt Lewin (1890-1947) fue el pionero en el estudio de los grupos. Su teoría del campo del comportamiento fundamentó no solo el estudio del comportamiento individual, sino también permitió la interpretación de fenómenos grupales y sociales.
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Ventajas de las dinámicas de grupo
Apoyo a las decisiones: El resultado secundario más importante de las juntas es que los que participan
en la toma de una decisión se sientan motivados para aceptar y ponerla en práctica.
Calidad de las decisiones: Los grupos, además de apoyar las decisiones son un medio muy eficaz para
resolver problemas. Tienen más información que cualquier individuo.
Desventajas Desventajas de las dinámicas dinámicas de grupo grupo
Lentitud y costo: Las juntas de todo tipo son una forma lenta y cara de hacer las cosas. En
ocasiones la lentitud es algo favorable, es decir, hay más tiempo para reflexionar para hacer un análisis objetivo de una idea y proponer alternativas.
El efecto nivelador: Es una tendencia de un grupo que somete el pensamiento individual a la
calidad promedio del pensamiento colectivo o "pensamiento de grupo".
Responsabilidad dividida: Constituye un problema siempre que se adopten decisiones en grupo. Sin duda
las decisiones de grupo diluyen la responsabilidad, además brinda a los individuos la oportunidad de evadir su responsabilidad. 13
Técnicas de toma de decisiones del grupo
De interacción: Es la forma más común en la que los grupos toman sus decisiones pues los
miembros expresan su punto de vista cara a cara. Es frecuente que los grupos interactuantes se censuren así mismos y presionen a los miembros individuales a una conformidad de opinión este grupo es tradicional.
Tormenta de ideas: Es el proceso de generación de ideas que estimula específicamente cualquiera
y todas las alternativas, al tiempo que se abstienen de criticarlas. La tormenta de ideas tiene el propósito de vencer las presiones que buscan la conformidad del grupo interactuantes y que retrasan el desarrollo de alternativas creativas. En una sesión típica de tormenta de ideas se sienta de media a una docena de personas alrededor de una mesa, el líder del grupo señala el problema de manera clara con el fin de que todos los miembros lo entiendan, de esta manera los miembros lanzan despreocupadamente todas las ideas que tengan como alternativas en un periodo de tiempo determinado. No se permite ninguna crítica, y todas las alternativas expuestas son anotadas para su discusión y análisis posterior.
Reuniones electrónicas: Es el enfoque más reciente de la toma de decisiones en grupo, esta mezcla la
técnica de grupo nominal con la tecnología de la computadora. En estas reuniones se sientan hasta cincuenta personas alrededor de una mesa en forma de herradura vacía
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con excepción de una serie de computadoras. Se entrega a los participantes o miembros los temas y escriben sus respuestas en la pantalla de las computadoras, se despliega una pantalla de proyección en la sala los comentarios individuales y totales de votos. Las principales ventajas de las reuniones electrónicas son su anonimato, honestidad y velocidad. Los participantes pueden escribir de manera anónima cualquier mensaje que deseen, que se muestre en la pantalla de proyección para que todos lo vean.
Equipos de alto desempeño desempeño
Un equipo de alto desempeño, es un número pequeño de personas, que comparten conocimientos, habilidades y experiencias complementarias y que, comprometidos con un propósito común, se establecen metas realistas, retadoras y una manera eficiente de alcanzarlas, asegurando resultados oportunos, previsibles y de calidad, por los cuales los miembros se hacen mutuamente responsables. La gente que trabaja en equipos de alto desempeño, produce resultados específicos y concretos, a través de la contribución colectiva de sus miembros. Esta singular forma de trabajar produciendo resultados de manera interdependiente, es lo que hace posible que el desempeño del equipo, sea cualitativamente superior a la suma de los aportes y tareas individuales que realizan sus miembros.
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Valores y creencias subyacentes
Trabajar en equipos de alto desempeño, requiere practicar de forma recurrente un conjunto de creencias (certezas personales) que se evidencian en la conducta diaria, tales como:
Disposición a escuchar y a responder de manera constructiva a los
puntos de vista de otros colegas.
Darles a los miembros el beneficio de la duda.
Proveer apoyo mutuo oportuno.
Reconocer los intereses de los miembros y sus logros.
Compartir conocimientos, soluciones y resultados probados.
Hablar claro sin agendas ocultas enfocado en el problema y no en las
Demostrar autocontrol en momentos de presión y realizar acciones de
personas.
manera autodirigida sin necesidad de supervisión, o de que sean ordenadas. En un equipos de alto desempeño se requiere gente muy segura de sí misma, dispuesta a aceptar la responsabilidad por las acciones que realiza y por los resultados que produce, que sabe pedir ayuda sin complejos cuando la necesita y que, además, se involucra en tareas para fortalecer el equipo, aunque no sean de su responsabilidad. Un equipo eficaz de trabajo está normalmente integrado por un número de personas que oscila entre un mínimo de 2, un máximo de 25. Difícilmente, se
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encontrará un equipo eficaz de trabajo mayor a 25 personas. Las veces que esto ocurre, se subdivide en equipos más pequeños, dado que es indispensable el contacto diario, cara a cara, en reuniones de evaluación y clarificación del progreso en el logro de los resultados.
Aportes de un equipo de de alto desempeño desempeño
Clarificar y proponer métodos o herramientas especificas para organizar y
realizar la tarea.
Proponer ideas y actividades nuevas, mejores cursos de acción.
Ampliar las ideas aportadas por otros, con ejemplos precisos.
Asumir el liderazgo para conducir al equipo en momentos de tensión estrés o
pérdida de foco y tiempo.
Formular preguntas para que se clarifique la información, para evidenciar lo
que no está claro, o para identificar la información que falta.
Liderazgo y Administración Administración Liderazgo Liderazgo
La etimología de la palabra “liderazgo” según la Real Academia Española es: dirección, conducción, jefatura, aplicada a personas, grupos, colectividades dirección,
“
; lo
”
que
quiere decir, que es la capacidad personal para actuar como guía de otros, desde el punto de vista de las ciencias de la conducta . 17
Aplicado a los niveles organizacionales una definición establece como liderazgo a: la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través “
del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos ". (Chiavenato, I . 1990:309) Así cuando se hace referencia al liderazgo gerencial, éste se enfoca como un proceso a través del cual, se establece una guía destinada a influir sobre todas la actividades laborales, en las distintas áreas de la empresa involucradas en el logro de objetivos. Siguiendo este orden de ideas; puede decirse que el liderazgo es tener la responsabilidad de tomar las decisiones acertadas, en el momento oportuno, trasmitirlas con estímulo, consiguiendo el apoyo del entorno laboral logrando su compromiso en el proceso, alcanzando así los objetivos específicos . El liderazgo no debe entenderse como una metodología para conducir a otras personas ciegamente en función de la supuesta visión de un líder sino, al contrario, en ayudar a cada una de las personas que lideramos a conducirse en el camino hacia su propia visión y objetivos. Esto significa que el líder no es a quien muchas personas siguen sino, muy por el contrario, el líder es quien se pone al servicio de otros para ayudarlos a conducirse por un camino que él ya ha recorrido.
Administración La palabra administración se forma del prefijo “ad”, que significa a, y de
“ministrare”
que significa servicio. Esta última palabra viene a su vez de “minister”,
vocablo compuesto de “minus”, comparativo de inferioridad, y del sufijo “ter”, que sirve como término de comparación.
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“Minister”
expresa precisamente: subordinación: el que realiza una función
bajo el mando de otro; el que presta un servicio a otro. Por lo que se puede aproximar a la definición de administración a través de los siguientes autores: Koontz & O'Donnell (1987:38): “La
dirección de un organismo social, y su
efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes”. Henry Fayol (1916:305): “Administrar
es prever, organizar, mandar,
coordinar y controlar”.
Para concluir, se puede decir que la administración es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad de planear y regular en forma eficiente las operaciones de una organización, para lograr un propósito dado.
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Cuadro comparativo entre Liderazgo y Administración
Liderazgo
Administración
._Establecer ._Establecer una dirección: dirección:
desarrollar una visión del futuro y estrategias para producir los cambios necesarios para alcanzar dicha visión.
._Planear ._Planear
transmite la dirección en palabras y hechos a todos aquellos, cuya cooperación pudiera necesitarse para influir en la formación de equipos que comprendan la visión y las estrategias.
._Organizar ._Organizar
._Motivar e inspirar a la gente: transmitir energía para superar barreras políticas, y de recursos importantes mediante la satisfacción de las necesidades humanas básicas.
._Controlar ._Controlar
._Alinear a la gente:
establecer pasos detallados y tiempos para alcanzar los resultados requeridos, para después asignar los recursos necesarios para hacer que las cosas sucedan. y
presupuestar: presupuestar:
y
promover promover
personal: personal:
establecer algunas estructuras para llevar a cabo el plan, proveer a dicha estructura de individuos, delegar responsabilidad y autoridad para llevar a cabo el plan, proporcionar políticas y procedimientos para ayudar a orientar a la gente. y
resolver resolver
problemas:
supervisar resultados, identificar desviaciones del plan, para luego planear y organizar con el fin de resolver estos problemas.
Liderazgo
Según Santos (2005:97) el liderazgo es: “el proceso de influir sobre si mismo, el grupo o la organización a través de los procesos de comunicación, toma de decisiones y despliegue del potencial para obtener un resultado útil”.
El líder es el
respaldo del equipo, el que potencia a las personas para que se desarrollen sus inquietudes, iniciativas y creatividad. Fomenta la responsabilidad, el espíritu del equipo, el desarrollo personal, y especialmente es el artesano de la creación de un espíritu de pertenencia que une a los colaboradores para decidir las medidas a tomar. 20
La visión que tienen los trabajadores de su jefe es que ordenan, mandan y deciden, hoy en día el jefe que toma las riendas del liderazgo debe hacer sentir a sus empleados en un mismo nivel que exista igualdad entre ellos, en lo que respecta al trato y atención por parte del jefe. En el liderazgo, el gerente debe poseer cualidades de personalidad y capacidad que favorezcan la guía y el control de los miembros de una organización, demostrando confianza con la unificación de intereses, opiniones y sentimientos, con el objeto de cumplir objetivos y metas trazadas.
Rasgos de Liderazgo Liderazgo
El líder aligera el ritmo de integración humana.
Facilita la comunicación, antes que escuchar el líder sabe oír.
Aquieta la ansiedad, da seguridad y tranquilidad al grupo.
Su principal contribución a la organización es darle eficiencia.
Trabaja en base al logro de resultados.
Tiene capacidad de innovación.
El liderazgo en la educación es efectiva cuando se tiene una misión y enfoques académicos claros, cuenta con directores que son lideres instructivos fuertes, iniciadores proactivos del cambio y estimuladores de todo el personal para que participe en la ejecución de éste.
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Teorías clásicas del liderazgo Teorías de los rasgos
La teoría de los rasgos aísla características que distinguen a los líderes de los que no lo son. Según la teoría de los rasgos el líder debe poseer las características adecuadas. Las características que los distinguen son:
Empuje: Líderes que presentan un alto nivel de esfuerzo y muestran
iniciativa.
Deseo de dirigir: Tienen un fuerte deseo de dirigir a otros sin dejar de
asumir responsabilidades.
Honestidad e integridad: Los líderes construyen relaciones de confianza
con los demás y muestran una alta consistencia entre su palabra y los hechos.
Confianza en sí mismos: Los subordinados ven a sus líderes como
carentes de dudas. Y los líderes se deben sentir seguros de sí mismos.
Estilo autocráticoautocrático- democrátic democrático o
El estilo autocrático describe a un líder que por lo general tiende a centralizar la autoridad, y limita la participación de los subordinados; por otro lado el estilo democrático los líderes de este estilo describen a un dirigente que tiende a involucrar a los subordinados en la toma de decisiones delegar autoridad y alentar a la participación de métodos y metas de trabajo entre todos. 22
Teoría clásica de la organización
El proceso organizacional puede verse de dos maneras. Se considera como un proceso creativo , en el que un gran número de pequeñas unidades de trabajo se convierte en diferentes departamentos, secciones y en toda una institución. También la organización puede considerarse como un proceso analítico por el cual un área en particular de trabajo se subdivide en secciones, departamentos y en trabajos asignados a diferentes personas en particular. En este segundo enfoque es más apropiado cuando se trata de organizar un grupo laboral, por que se empieza ordenando la cantidad de trabajo que debe hacerse, es decir, desde este punto de vista la organización se logra gracias a la división de trabajo y la delegación del mismo. La división del trabajo se lleva a cabo, por medio del proceso de jerarquía ya que proporciona una escala de labores de acuerdo con niveles de responsabilidad, este proceso es casi universal y existe en toda relación supervisor-subordinado. También dentro de la división del trabajo existe la división por funcionalización, es decir que divide las diferentes clases y obligaciones.
Teoría de la aceptación de la autoridad
La delegación da autoridad a todo gerente, de alto o de menor nivel, el poder de un gerente para usar esa autoridad depende de la disposición de los empleados para aceptarla, esto se conoce como la “zona de aceptación de la autoridad” del
empleado y de aquí resulta la teoría. En la mayoría de los casos, cuando el trabajo se delega, el subordinado es dejado en libertad para elegir una responsabilidad dentro de un cierto tipo de 23
conducta, pero aun si se le dice al empleado que haga tal o cual tarea, éste tiene la opción de hacerla o no y de aceptar las consecuencias.
Nuevas tendencias tendencias del del liderazgo liderazgo El nuevo estilo a manejar en el liderazgo es el transformacional “transforma”
a los subordinados retándolos a elevarse por encima de sus necesidades e intereses inmediatos, hace hincapié en el crecimiento individual tanto personal como profesional” y en el potenciamiento de la organización.
Este estilo permite al líder beneficiarse de las aptitudes y conocimientos de subordinados con experiencia que podrían tener mejores ideas sobre como cumplir una misión. También obtiene buenos resultados cuando las organizaciones se enfrentan a una crisis, inestabilidad, mediocridad o desencanto. El líder transformacional es quien fomenta la motivación y potencia la participación de sus miembros, siendo imperante, motivador y estimulante para el compromiso y participación. El liderazgo transformacional es un estilo de liderazgo que se define como un liderazgo que crea un cambio valioso y positivo en los seguidores. Un líder transformacional se centra en "transformar" a otros a ayudarse mutuamente, a mirar por los demás, a estar alentando y armonioso, y para mirar hacia fuera para la organización como un todo. En este mandato, el líder aumenta la motivación, la moral y el rendimiento de su grupo de seguidores.
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Tendencias transculturales del liderazgo
El liderazgo transcultural es el proceso de conducir o contribuir en un acto integrando los componentes culturales para su realización. Es el liderazgo el que involucra diferentes culturas, formas de pensar, ideologías y que, al ser incluyente, permea a grupos más amplios, más globales. En suma, el liderazgo busca trascender al romper barreras culturales y lograr integrar diversas formas de pensar. El liderazgo transcultural implica conocimiento de los otros y sensibilidad ante sus posturas en diferentes aspectos de la vida; considera las diferentes culturas, sus aspectos principales y la forma en que afectan a los individuos y a las organizaciones. El liderazgo transcultural es una necesidad de desarrollo y crecimiento, no sólo se aplica a las culturas de diferentes países o regiones del mundo, sino también a nuestras propias subculturas, por ello, deberíamos empezar por aplicar los conocimientos derivados del liderazgo transcultural en nosotros mismos. Un líder transcultural, por lo general, es flexible y adaptable, se muestra abierto, asertivo, empático, actualizado, informado, tolerante y utiliza tecnologías de la información, además de que promueve en las organizaciones la generación de células de aprendizaje, es decir, grupos en donde se puede compartir en equipo las ideas desde diferentes puntos de vista, espacios para la multidisciplinariedad y el aprendizaje, tanto para aprender a desaprender, como para aprender a aprender y para aprender a emprender
(Villarreal y Villarreal, 2003.302).
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El liderazgo liderazgo en un ambiente ambiente de diversidad diversidad
Las empresas están diseñando culturas en las que las personas deseen realizar su trabajo de manera natural, no sólo por retribuciones externas, sino también por la satisfacción que proviene de realizar un trabajo interesante y de valor para la compañía donde se trabaja. Aunque las estrategias de esas personas mejoran los resultados finales, también originan otro beneficio: ellas desean permanecer en la empresa y cada día dar más de sí mismos.
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CONCLUSIÓN El comportamiento grupal en cualquier organización es fundamental e imprescindible, ya que sin la formación de grupos de trabajo se podría decir que sería descontrolado y desorganizado el desempeño laboral, porque no existiría un orden y una manera planificada de trabajo. Con la formación de grupos grupos de trabajos se persigue un fin en común, que es la productividad y eficacia de la organización. La clasificación de los grupos, conocer sus funciones y que beneficios trae emplearlas, sería un punto a favor para el líder, ya que sabrá de esta manera manejar a su equipo de trabajo y como distribuir labores o roles dentro de cada departamento o agruparlos según la preparación que tenga cada individuo. En el campo educativo se da el caso que se pueden asociar o agrupar a los docentes por áreas, por su capacitación porque dominan una extensión en especifico, como también puede suceder que sean agrupados por el rol que desempeñan, así sucede en todas las organizaciones sin importar la especialización de la misma. Por otra parte el liderazgo dentro de la organización será efectivo y de calidad si se utiliza las herramientas necesarias para ser un buen líder, tener una dirección clara y sensata con una visión a futuro podrá hacer que se obtenga resultados positivos. El líder debe poseer habilidades y valores que reconforte a su personal y los convenza de tener el dominio del éxito buscado. El liderazgo no solo se encuentra en las organizaciones, se encuentra en el ámbito social, es por ello que el ser líder se puede desarrollar en cualquier situación de la vida.
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Actualmente se debe buscar en el individuo desde su formación personal y académica que desarrolle habilidades que puedan demostrar su potencializacjión, así se lograría tener personas con altos desempeños; el liderazgo es la influencia en el comportamiento de las personas para alcanzar objetivos, éste establece una dirección que es cumplir un objetivo a fin, solo se logra con motivación, confianza, originalidad y desafiando todo lo establecido y que se encuentre dentro de las metas a cumplir.
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BIBLIOGRAFÍA
Chiavenato, I. (1990). Administración de Recursos Humanos. McGraw Hill, BogotáColombia. Kotter, J. (2000). A force change: how leadership differs from management. El líder del cambio. Koontz, H. y O'donnell, C. (1987). Administración moderna. Ed. McGraw-Hill. México. Liderazgo según Hugo Landolfi. (2006). [Página en línea]. Disponible en: www.sabiduria.com La administración. (2008). [Página en línea]. Disponible en: www.robertexto.com Reyes, A. (1990). Administración de empresas. Ed. Limusa. México.
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