UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTÓBAL DE HUAMANGA FACULT FACULTAD AD DE INGENIERÍA INGE NIERÍA DE MINAS MI NAS GEOLOG G EOLOGÍA ÍA Y CIVIL ESCUELA DE FORMACIÓN PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
TRABAJO N° 03 CURSO : ORGANIZACIÓN Y METODOS SIGLA : IS – 248 PROFESOR : Ing. JUAN CARLOS CARREÑO GAMARRA. INTEGRANTES: : QUISPE ESPINOZA, E!"#$n : LOZANO SAL%ATIERRA, A&'()" : MENDOZA MORALES J*)n C)"'$# CUADROS, J* J*)n C C))"'$# : RAMOS CU : ÑA+UI MARTINEZ, )-$
SERIE
: 2// 0 1)"
AYACUCHO – PERÚ 20!
DISE"O ESTRUCTURAL DE LA ORGANI#ACIÓN I$%&'()(*+*(,& $%- .G(/ $%- &%1*( 4+/* -%1+- 5(1%&'% 6S( +7-(*+8: E1"!#) ! S+-9$ P-(*-&(* S+&'+ M+/+ M+1$+-%&+ !# *n) S$(!) An3n) C!"")), n#(") !n !' R!g#"$ ! P!"#$n)# J*"&()# ($n ') 1)") N5 66/7/47. L!9 M)"($ ! A#!g*")!n$ Un!"#)' !n S)'*, L!9 N; 2<44
2 D(+1&,;'(* $%- %&'/& ;97/+ ;(;'%4+: En !' !n$"n$ ($!"()' #! 1"!#!n) ($n!n$# ($n )#!g*")$")# ($$ !# !' P)(=($ 9 !' R&)(. E#$ ($n##! !n >*! # *n) 1!"#$n) !#*!#! )#!g*")) !n !#)# )#!g*")$")#, 9 '*!g$ #*="!#! *n )((!n!, )!?# >*! @)9) #$ "))$ !n ') ('&n() S)n) M)"&) M)g)'!n)B !n )' ()#$ ') )#!g*")$") #!"? !' "!#1$n#)-'! ! 1)g)" $$ '$# #!"($# >*! #! '! $="!(!"$n ) )#!g*")$.
3 D%)(&(*(,& $% $(/%*'/(*%; 7/(&*(7(; /1+&(<+*(&+-%;: M(;(,&: "n)" #$'*($n!# ! #)'* ($n ()') 9 )') !#1!()')(3n ) '$# #$($# ! ') C$$1!")) ! A@$""$ 9 C"F$ S)n) M)"&) M)g)'!n) 9 ) ') ($'!() )9)(*(@)n) !n g!n!")', ($n 1"$=!#$n)'!# )')!n! ()'=()$# 9 ($n !>*1$# ! ') g!n!")(3nH.
V(;(,&: S!" *n) E1"!#) ! S)'* "!($n$() 1$" #* )') ()') )##!n()', !(n$'3g() 9 )1') $()(3n #$()', #!n$ ') !$" )'!"n)) !n )!n(3n 1)"(*')" ! #)'* !n ') "!g3n.B
P-'(*+;: •
•
•
N*!#")# )(*)($n!# #! #*!)n ) '$# 1"n(1$# F($# >*! "!g*')n ') ($n*() $")' 9 !$n$'3g(), ($n !' )9$" "!#1!$ ) ') ). C)') ! #!"($#: L) !$") ! ') ()') !# *n) ')-$" 1!")n!n! !n ') ('&n(). ') C)') !n !' #!"($ !# !' "!#*')$ !' !$" !#=*!"$ ! $$#. L) ('&n() !#)""$'') *n) )n#")(3n >*! n(!n) ') 1)"(1)(3n 9 )1$"! ! #*# ")-))$"!#.
O=>%'(5; )9&*(&+-%; ) L$g")" ') "!(*1!")(3n ! ') #)'* 9 ') "!@)-')(3n ! ')# ()1)()!# ! '$# 1)(!n!# ($n $1$"*n), !>*), ()') 9 1'!n) )((!#-'), !n C$n#*') EK!"n). - D!=!n!" ') ) 9 1"$!g!" ') #)'* ! ') 1!"#$n) !#! #* ($n(!1(3n. ( L$g")" ') 1"!!n(3n 9 #n*(3n ! '$# "!#g$# 9 )$# ) ') #)'*. A1$9)" ') =$")(3n 9 !#1!()')(3n ! '$# "!(*"#$# @*)n$# ($n '$# >*! ($n)$#. ! An#")" !=(!n!!n! '$# "!(*"#$# @*)n$#, )!")'!# !($n3($# 9 =n)n(!"$# 1)") !' '$g"$ ! ') #3n 9 '$# $-!$#.
? I$%&'()(*+/ $%;+); /1+&(<+*(&+-%;: Un$ ! '$# !#)=&$# !' 1$'('&n($ S)n) M)"&) M)g)'!n)B !# )" ) ($n$(!" ) ') 1$-')(3n )9)(*(@)n) >*! ') )!n(3n n$ #$')!n! !# 1)") '$# #$($# ! ') ($$1!")). I1'!!n)" !>*1$# 1)") -"n)" n*!$# #!"($# >*! @$9 #! !Kg!n, '$g")n$ )9$"!# !#1!()')!# 1)") ') )!n(3n ! ')# 1!"#$n)#. Q*! '$# 1"$=!#$n)'!# #! !n=>*!n ($n n#*(3n. C)1)()(3n !' 1!"#$n)' #$-"! !' )n!$ ! !>*1)!n$ 9 n*!)# n$"))#.
! I$%&'()(*+*(,& $% -; *-(%&'%; 7/$9*'; + )/%*%/: T$) !1"!#) !()) ) ') !n) ! )!")' ! n#*$# F($#. E1"!#) ! S+-9$ P-(*-&(* S+&'+ M+/+ M+1$+-%&+ -"n) #!"($# ) #$($# ! ') ($$1!")) S+&'+ M+/+ M+1$+-%&+ 9 ) $) ') 1$-')(3n !n g!n!")'.
P/$9*';: MIGUEL AREGU MISAN PERSONA NATURAL ARAY SA M)!")' ! n#*$ $$n$'3g($ ETEL DENTAL P/5%%$/%; $% 4%$(*+4%&';: ALARO QUIMICA SUIZA MEDCO SIELLI ALIS QUIRUARMA ALCOARMA • • • •
• • • • • • •
. D%)(&(*(,& $% -+; 9&($+$%; )9&*(&+-%;@
junta general de accionistas
directorio
gerencia genral
director medico
administracion
@ D%)(&(*(,& $(;% $% -; 7/*%;;@
MEDULARES PROCESO DE ATENCIÓN DE PACIENTE PROCESO DE DIAGNOSTICO POR IMGENES PROCESO DE LAORATORIO Y ANLISIS CLINICO APOYO ADMINISTRATIVO PROCESO DE LA CONSULTA ETERNA PROCESO DE RECEPCIONISTA CAJERA PROCESO DE CONTAILIDAD
8. E5+-9+/ &(5%-%; $% '%/*%/(<+*(,&@ S!g*"): S! ($n")) !#$# #!"($# ) *n) !1"!#) !n()"g)) ! #* "*-"$, 9) >*! !n!" *n !1)")!n$ !n ') $"g)n)(3n #$'$ ()*#)"&) g)#$#. L1!): A*n>*! )1$9! ) ') )g!n 9 #)'*-") ! ) ') n#*(3n !"(!")(3n #1'=() !' 1"$(!#$ ! '1!) 9 )') !# #!n$ !=!($ S#!)#: E#) =*n(3n 9) !# !"(!")).
#*
<@ D%'%/4(&+*(,& $% 9&($+$ $% +7 S'+)) */$(&+*(,&@
UNIDAD ADMINISTRATIVA: CONTABILIDAD Y AUDITORIA : E' )*$" !n !=n) !# *n )n)'#) >*! n!#g) !' ($n"$' ! $)# ')# $1!")($n!# !K1*!#)# )n!"$"!n! !n #* !)''! 9 !n #* ")& #*# )n?'## 9 #*# "!($!n)($n!# !-!n ! #!" *n) )9*) )n$ 1)") '$# #*-$"n)$# ($$ 1)") ') "!((3n !n #* 1"$13#$ ! )'()n)" *n ($n"$' ?# !=(), !$")" ') $1!")) !' n!g$($ 9, !n !=n), )*!n)" #*# -!n!=($#.
RECEPCION Y CAJA : C$n *n) () 1"!) #! "!(-! )' 1)(!n! 9 =)')"!# )($1))n!#. E' =)(*')$ "!)')"? *n) !n"!#) )' 1)(!n! 9 ) ') =)'), -!n ! =$") ($n*n) $ #!1)")). J*n$ ($n !' 1!"#$n)' ! En=!"!"&), 1"$(!!"? ) *n) !K1'$")(3n =&#() 1)") !' ($n"$' !' !#)$ !' 1)(!n! !n !' $!n$ !' ng"!#$.
0@ H%//+4(%&'+; $% +&-(;(; +!"")!n)# 1)") !' '!)n)!n$ ! )$#. M!)n! ') @!"")!n) ! '!)n)!n$ ! )$# .%&'/%5(;'+; )n)')$# '$# 1"$(!#$# 9 )()!# 1"n(1)'!# ! ')# #)# !n"! !#)# !n!$#: PROCESOS PRINCIPALES: PROCESO DE CONSULTA ETERNA A#3n ! 1)(!n!# O"g)n)(3n 9 ($$"n)(3n D#"-*(3n ! 1)(!n!# A!n(3n !n ($n#*'$"$# !K!"n$# T"?!# • • • • •
PROCESO DE ATENCIÓN DE PACIENTE In=$")(3n 1"!) !' 1)(!n! D)gn3#($ !' 1)(!n! T"))!n$ R!n($"1$")(3n ) ') ($*n) R!(*1!")(3n • • • • •
PROCESO DE DIAGNOSTICO POR IMGENES D)gn3#($ ! 1)(!n! D!!"n)(3n !' )gn$#($ U')(3n ! I?g!n!# U')(3n ! "))($# C*1'" n$")# ! #!g*") • • • • •
PROCESO DE LABORATORIO Y ANLISIS CLINICO P"$g"))(3n 1)") !K?!n!# 9 )n?'## C$n"$' 9 !!(*(3n E#3n ! "!#*')$# A#!#$")!n$ 1)") #$'*(3n N$")# ! #!g*"), '1!) 9 )n!n!n$ • • • • •
PROCESOS DE APOYO ADMINISTRATIVO: PROCESO DE RECEPCIONISTA CAJERA R!(!1(3n ! 1)(!n!# Dg)(3n !n !' ##!) A1!"*") +#$") ('&n() O"g)n)(3n A"(@$# ! @#$")'!# ('&n($# P"$g"))(3n ! ()# C$-"$ 1$" S!"($ D!1$#$ )"$ ) (*!n) ($""!n! In=$"! 9 "!1$"! )' An#")$" • • • • • • • •
PROCESO DE CONTABILIDAD C$n"$' ng"!#$ 1$" !n) )")!n! In=$"!# ($n)-'!# C$n"$' O1!")(3n R!)')" "!g#"$# ($n)-'!# 9 =n)n(!"$# ! $1!")($n!# !' 1$'('&n($ • • • •
PASOS BASADO EN EL ENFOUE DE PROCESOS P+; @ "n)" )!n(3n n!g")' ! #)'* ) ')# 1!"#$n)#, =)') 9 ($*n) P+; 2@ L) !n)) ($1!) 1)") '$g")" '$# $-!$# #!"&) $"g)n)" 1)") )n(1)"#! 9 "!#1$n!" ) ') n!(!#) ! ')# 1!"#$n)#. P+; 3@ M!(n) g!n!")', 9) >*! !n !'') "!#! ') "!#1$n#)-') ! !!()" ')# 1$#-'!# !n=!"!)!# !' 1)(!n! 9 )#& 1$!" -"n)" ') )!n(3n )!(*)) )' *#*)"$. L)-$")$"$, E# $n! #! ''!g) ) #)-!" (!"!")!n! >*! !n=!"!) 1)!(! !' 1)(!n! 1)") 1$!"'! -"n)" !' "))!n$ ($""!($. P+; ?@ M!(n) #! !n()"g) !' )gn3#($ g!n!")' 9 !#) )"!) !# "!)')) 1$" *n F($ 9 (@$ )gn3#($ !# "!$ )' !n()"g)$ !' ')-$")$"$. L)-$")$"$ #! !n()"g) ! )n)')" ')# *!#")# "!)# ! ') !(n) g!n!")'.
P+; !@ G!"!n() ! C$n)-'), #!"($ ! !#$)$'$g&).
P+; @ L$# 1"$(!#$# >*! !#?n ?# "!')($n)$# #$n !(n), !!"g!n() 9 ')-$")$"$ 9 )n?'## ('&n($. P+; @ M!(n): !($ L)-$")$"$: -3'$g$ P+; @ M!(n) g!n!")' 9) >*! ()# $)# ')# ?"!)# $1!")n !n $"n$ ) !'') P+;@ M!(n): )gn$#()" *n )(!"()!n$ ) *n) 1$#-'! !n=!"!) L)-$")$"$: ($n=") !' 1$#-'! )gn3#($ !' F($ P+;0@ E' 1$!" ! !(#3n "!#! !n !' !n()"g)$ ! ()) ?"!). P+;@ C)1)()($n!# ! '$# ")-))$"!# ($n !' =n ! !$")" ') ()') ! )!n(3n )' *#*)"$
