1. Teoria Teoria deciziil deciziilor or de management management a fost gândită gândită ca: a. analiză sistemică b. model economico-matematic c. ramură a economiei d. dezvol dezvoltare tare a cercet cercetări ărilor lor opera operaţio ţional nalee e. funcţie economică 2. Eficie Eficienţa nţa econ economi omică că repre reprezin zintă: tă: a. rezultatele ce se obţin într-o activitate economică, evaluate prin prisma resurselor consumate pentru desfăşurarea unei activităţi. b. măsura în care rezultatele obţinute obţinute de un sistem sistem corespund rezultatelor rezultatelor dorite. c. ansamblul ansamblul organiz organizaţiil aţiilor or şi factor factorilor ilor eterni eterni care influe influenţează nţează direct direct şi indirect acti!itatea unei organizaţii. organizaţii. d. raportul raportul dintre dintre !olumul !olumul şi calitat calitatea ea eforturi eforturilor lor e. rezultatel rezultatelee ce se se obţin obţin într-o într-o anumită anumită perio perioadă adă ". Efic Eficaci acita tate teaa repr reprez ezin intă tă:: a. măsura în care care rezul rezultatele tatele obţinute obţinute de un sistem sistem coresp corespund und rezultatelor dorite. b. raportul dintre resursele consumate şi rezultatele obţinute c. raportul dintre !olumul şi calitatea eforturilor eforturilor d. rezultatele ce se obţin într-o anumită anumită perioadă e. ansamblul organizaţiilor organizaţiilor şi factorilor factorilor eterni care influenţează direct şi indirect acti!itatea unei organizaţii organizaţii #. $n concepţia concepţia lui %a &eber &eber'' caracteristicile caracteristicile tipului tipului de organizaţie organizaţie administrati!administrati! birocratică sunt: sunt: a. di!iziunea muncii b. organizaţia se concepe pe principiile ierar(iei c. delegarea de autoritate d. a+b e. b)c *. +ompo +omponen nentel telee şcolii şcolii clas clasice ice sunt: sunt: a) %anagementul ştiinţific' managementul situaţional' managementul administrati! b) %anagementul administrati!' administrati!' managementul birocratic' managementul situaţional c) Managementul Managementul ştiinţifi ştiinţific, c, managementu managementull administrati administrativ, v, managementul managementul birocratic d) %anagementul administrati!' administrati!' managementul empiric' managementul situaţional e) %anagementul administrati!' administrati!' managementul ştiinţific' ştiinţific' managementul empiric ,. ariabilel riabilelee situaţio situaţionale nale identifica identificate te de managemen managementul tul situaţion situaţional al sunt: a. ino!area şi organizaţia b. te(nologia te(nologia informaţională informaţională şi organizaţia
c. incertitudinea incertitudinea şi structura organizatorică organizatorică d. toate toate răspun răspunsu suri rile le corec corecte te e. nici un răspuns corect . /rederic0 &. Talor Talor'' /ran0 şi ilian 3ilbret( şi 4. Emerson au reprezentat: a. manag managem emen entul tul ştiin ştiinţi ţifi ficc b. managementul administrati! administrati! c. managementul birocratic d. şcoala relaţiilor umane e. şcoala empirică 5. 6 7i!iziun 7i!iziunea ea muncii muncii intelect intelectuale uale şi fizice6 fizice6 face parte parte din: din: a. princi principii piile le enunţate enunţate de F. F.a!lor !lor b. concepţia lui %a &eber c. concepţia lui /ran0 şi ilian 3ilbret( d. principiile principiile enunţate de 4. Emerson e. este doar o afirmaţie 8. %anagement %anagementul ul situaţion situaţional al s-a format format la confluenţa confluenţa unor unor mari abordări abordări în management: a. abordarea abordarea tradiţi tradiţională, onală, abordarea abordarea comportam comportamentală entală şi abordare abordareaa sistemică b. abordarea eficientă şi tradiţională tradiţională c. abordarea sistemică' abordarea tradiţională şi abordarea eficientă d. abordarea comportamentală' abordarea raţională şi abordarea sistemică e. abordarea tradiţională' abordarea sistemică' abordarea raţională 19. rimul care a realizat gruparea acti!ităţilor acti!ităţilor întreprinderii în funcţiuni funcţiuni a fost: a. "enri Fa!ol !ol b. 4arold ;oontz c. 4einz &eiric( d. %a &eber e. /rederic0 Talor 11. Termenul Termenul de raţionalitate raţionalitate limitată a fost introdus de: a. "erb "erber ertt #. $im $imon on b. +(ester <. =arnard c. Talcott arsons d. eter 7ruc0er e. /rederic0 Talor 12. %odelul input-output' input-output' instrument instrument de analiză economico-statistică şi instrument practic de planificare-realizare' planificare-realizare' a fost conceput de: a. %. &eont eontie ief f b. >. Timbergen c. ?. 3oldberger d. ?. @appaport e. ;.E. =oulding 1". 4.?. 4.?. Aimon Aimon arată arată că accept acceptare areaa de către către subor subordon donat at a unu unuii ordin ordin depind depindee de următoarele cerinţe: a. diferenţa dintre ordin şi obiecti!ele organizaţiei
b. c. d. e.
diferenţa dintre ordin şi personalitatea subordonaţilor concordanţa ordinului cu competenţa celui care îl dă concordanţa ordinului cu personalitatea superiorului concordanţa dintre modul de comunicare a ordinului şi starea de conformare a superiorului 1#. B7isciplinaB se regăseşte în principiile managementului enunţate de: a. 4. Emerson b. 4. /aol c. /. Talor d. a+b e. b)c 1*. Ccoala empirică fundamentează ideea: a. ransformarea funcţiei de manager într-o profesie independentă b. Dn bun management înseamnă ordine eecutabile c. @ezol!area problemelor managementului cu autorul logicii şi a unor structuri organizatorice bine concepute d. @emunerarea corectă e. Aubordonarea intereselor indi!iduale faţă de cele ale firmei 1,. Ccoala fundamentării deciziilor de management prin folosirea metodelor matematice moderne şi a te(nicii de calcul electronic are drept caracteristică: a. +oncordanţa ordinului cu personalitatea subordonatului b. +oncordanţa ordinului cu obiecti!ele organizaţiei c. Folosirea cercetărilor operaţionale în diferite domenii ale societăţii d. %anagerul ideal conduce firma într-un spirit de impersonalitate formală e. rofesionalizarea managementului 1. Elaborarea metodologiei de abordare sistemică ocupă un loc important în lucrările reprezentanţilor: a. şcolii clasice b. şcolii relaţiilor umane c. şcolii empirice d. şcolii fundamentării deciziilor de management prin folosirea metodelor matematice moderne şi a te'nicii de calcul electronic e. managementului situaţional 15. @aţionalizarea structurilor organizatorice reprezintă una din preocupările importante ale reprezentanţilor: a. şcolii clasice b. şcolii relaţiilor umane c. şcolii empirice d. şcolii fundamentării deciziilor de management prin folosirea metodelor matematice moderne şi a te(nicii de calcul electronic e. managementului situaţional 18. +oncepţia sistemului participati! al managementului reprezintă una din tezele de bază ale: a. şcolii clasice b. şcolii relaţiilor umane c. şcolii sistemelor sociale
d. şcolii empirice e. şcolii fundamentării deciziilor de management prin folosirea metodelor matematice moderne şi a te(nicii de calcul electronic 29. Frganizaţia este abordată ca sistem desc(is de transformare a intrărilor în ieşiri de către reprezentanţii: a. şcolii clasice b. şcolii relaţiilor umane c. şcolii empirice d. şcolii fundamentării deciziilor de management prin folosirea metodelor matematice moderne şi a te(nicii de calcul electronic e. nici un răspuns corect
+apitolul << 21. %ediul ambiant etern influenţează acti!itatea unei organizaţii GfirmeH: a. integral b. parţial c. integral şi direct d. parţial şi indirect e. direct şi indirect 22. $n condiţiile unei pieţe în continuă sc(imbare' creşte rolul unei funcţii în ansamblul funcţiilor firmei: a. funcţia comercială b. funcţia de cercetare c. funcţia de producţie d. funcţia financiar-contabila e. funcţia de resurse umane 2". @esursele acti!e ale organizaţiei sunt: a. resursele financiare b. resursele materiale c. capitalul fi d. oamenii e. capitalul mobil 2#. Frganizaţia' ca sistem raţional' reprezintă: a. o colecti!itate socială ai căror membri urmăresc interese multiple b. un sistem de relaţii interne c. un instrument pentru atingerea unui scop ce dispune de un set de obiective specifice şi clare d. parte a unui sistem mai larg e. un sistem caracterizat prin adaptare' atingerea scopurilor' integrare' latenţă 2*. Acopul principal al organizaţiilor economice pri!ate este: a. obţinerea de profit b. poziţia pe piaţă c. rentabilitatea capitalului
d. toate răspunsurile corecte e. nici un răspuns corect 2,. /uncţia comerciala a firmei cuprinde acti!ităţile: a. care asigură obţinerea şi folosirea raţională a miloacelor financiare necesareI b. prin care se realizează !iitorul cadru te(nic' te(nologic şi organizatoric al firmeiI c. care asigură desfăşurarea în condiţii normale a procesului de producţie. d. care asigură ma(oritatea legăturilor firmei cu mediul etern al acesteia e. nici un răspuns corect 2. /irma poate fi concepută ca: a. un sistem desc'isI b. formă organizaţională izolatăI c. organizaţie publică. d. a)b e. b)c 25. Frganizaţia este influenţată în mod direct de : a. factori politici b. factori economici c. factori te(nici d. factori sociali e. alte organizaţii 28. +onform modelului lui T. arsons' reprezentant al perspecti!ei sistemului natural' organizaţiile au următoarele funcţii de bază: a. adaptarea, atingerea scopului, integrarea, latenţa b. adaptarea' atingerea scopului' integrarea' controlul c. adaptarea' atingerea scopului' coordonarea' controlul d. integrarea' coordonarea' controlul e. atingerea scopului' integrarea' controlul "9. %ediul ambiant etern reprezintă: a. totalitatea consumatorilor' furnizorilor' concurenţilor' instituţiilor financiare şi organizaţiilor fundamentale b. ansamblul organizaţiilor şi factorilor eterni care influenţează direct şi indirect activităţile unei organizaţii c. clienţii care beneficiază de produsele sau ser!iciile firmei d. factorii economici' te(nici şi politici ai mediului care acţionează e. nici un răspuns corect "1. @esursele naturale şi apele' condiţiile de relief şi climă reprezintă: a. factorii demografici b. factorii socioculturali c. factorii economici d. toate răspunsurile corecte e. nici un răspuns corect +apitolul <<< "2. @ealizarea funcţiei de pre!edere presupune o preocupare a managerului :
a. periodica b. sporadica c. permanentă d. toate răspunsurile corecte e. nici un răspuns corect "". a ni!elul unei organizaţii J @educerea costurilor cu 2 K Jreprezintă : a. o misiune b. o strategie c. un plan d. un obiectiv e. o politică "#. @ealizarea şi implementarea planurilor tactice se face : a. pe termen scurt G 9-1 ani H b. pe termen mediu *- ani ) c. pe termen lung Gpeste " ani H d. pe termen scurt şi mediu e. pe termen mediu şi lung "*. onderea ierar(ică sau sfera de autoritate reprezintă: a. numărul persoanelor conduse nemi(locit de către un manager b. numărul de acti!ităţi eecutate de personalul unei firme c. numărul normelor şi regulamentelor la ni!el de societate d. numărul de compartimente e. numărul de angaaţi ",. %oti!aţia reprezintă: a. un fenomen psi'ologic foarte comple a cărui înţelegere presupune eaminarea ne!oilor intereselor şi !alorilor oamenilor. b. dorinţele sau trebuinţele fizice şi psi(ice ale unei persoane. c. orientări selecti!e' relati! stabile şi acti!e' spre anumite domenii de acti!itate. d. idei puternic implantate în structura personalităţii' puternic trăite afecti!' care împing spre acţiune e. orientări globale' nediferenţiate şi oscilante ". /uncţia de control-e!aluare constă în: a. elaborarea unor orientări pri!ind desfăşurarea acti!ităţilor !iitoare b. ansamblul de acti!ităţi prin intermediul cărora se stabilesc şi se delimitează procesele de muncă fizică şi intelectuală c. ansamblul proceselor prin care performantele organizaţiei şi ale componentelor acesteia sunt comparate cu obiectivele, în scopul depistării abaterilor, a cauzelor care le-au generat şi luării unor decizii pentru diminuarea deficienţelor constatate d. culegerea şi prelucrarea unor date cu pri!ire la intrările şi ieşirile în şi din diferite acti!ităţi. e. capacitatea şi menţinerea a structurilor' funcţiilor şi resurselor. "5. rognozele acoperă un orizont de timp de: a. minim * ani
b. c. d. e.
între " şi * ani sub un an între 1-" ani minim ani
"8. lanurile se referă la perioade: a. cuprinse între 1 şi * ani b. cuprinse între * şi 19 ani c. cuprinse între ani şi lună d. de minim * ani e. de minim 19 ani #9. lanificarea operaţională este dez!oltată de managerii de ni!el inferior şi au ca termen de eecuţie: a. cel mult un an de zile b. minim * ani c. 1-" ani d. "-* ani e. minim 19 ani #1. Afera de autoritate scade când: a. subordonaţii au sarcini diferite b. munca subordonaţilor necesită o coordonare redusă c. subordonaţii au sarcini asemănătoare d. subordonaţii au sarcini simple e. subordonaţii sunt apropiaţi din punct de !edere geografic #2. Afera de autoritate scade când: a. munca subordonaţilor necesită o coordonare redusă b. subordonaţii au sarcini simple c. subordonaţii au sarcini asemănătoare d. subordonaţii se află la distanţă din punct de vedere geografic e. subordonaţii sunt apropiaţi din punct de !edere geografic #". Afera de autoritate scade când: a. munca subordonaţilor necesită o coordonare redusă b. subordonaţii au sarcini simple c. subordonaţii au sarcini asemănătoare d. managerul petrece mult timp pentru a planifica e. subordonaţii sunt apropiaţi din punct de !edere geografic ##. Afera de autoritate scade când: a. munca subordonaţilor necesită o coordonare redusă b. munca subordonaţilor necesită o coordonare ridicată c. subordonaţii au sarcini simple d. subordonaţii au sarcini asemănătoare e. subordonaţii sunt apropiaţi din punct de !edere geografic #*. Afera de autoritate creşte când: a. subordonaţii au sarcini diferite b. subordonaţii au sarcini complee
c. subordonaţii au sarcini asemănătoare d. munca subordonaţilor necesită o coordonare ridicată e. subordonaţii se află la distanţă din punct de !edere geografic #,. Afera de autoritate creşte când: a. subordonaţii au sarcini diferite b. subordonaţii au sarcini complee c. munca subordonaţilor necesită o coordonare redusă d. munca subordonaţilor necesită o coordonare ridicată e. subordonaţii se află la distanţă din punct de !edere geografic #. Afera de autoritate creşte când: a. subordonaţii au sarcini complee b. subordonaţii au sarcini diferite c. munca subordonaţilor necesită o coordonare ridicată d. subordonaţii se află la distanţă din punct de !edere geografic e. subordonaţii sunt apropiaţi din punct de vedere geografic #5. Afera de autoritate creşte când: a. subordonaţii au sarcini complee b. subordonaţii au sarcini diferite c. munca subordonaţilor necesită o coordonare ridicată d. subordonaţii se află la distanţă din punct de !edere geografic e. managerul petrece puţin timp pentru a planifica #8. /uncţiile managementului pot fi caracterizate prin: a. se eercită în toate firmele' fiind determinate de esenţa procesului de management b. se regăsesc la toate ni!elurile ierar(ice c. diferă de la un compartiment la altul d. toate răspunsurile corecte e. nici un răspuns corect *9. @elaţia dintre gradul de detaliere a planurilor şi orizontul de timp este: a. gradul de detaliere !ariază direct proporţional cu orizontul de timp b. gradul de detaliere variază invers proporţional cu orizontul de timp c. gradul de detaliere e mare când orizontul de timp e mare d. gradul de detaliere e redus când orizontul de timp e mic e. gradul de detaliere nu !ariază în funcţie de orizontul de timp *1. Fbiecti!ele unei firme pot !iza: a. o anumită afacere b. un domeniu funcţional c. un compartiment d. toate răspunsurile corecte e. nici un răspuns corect *2. lanificarea se face la toate ni!elurile de management şi trebuie să înceapă de la: a. nivelul strategic al organizaţiei b. ni!elul tactic al organizaţiei c. ni!elul operaţional al organizaţiei d. baza piramidei ierar(ice e. orice ni!el ierar(ic al organizaţiei
*". 7i!iziunea !erticală a muncii presupune: a. stabilirea ierar(iilor din interiorul unei firme b. stabilirea liniilor de autoritate din interiorul unei firme c. stabilirea fluului de comunicaţii din interiorul unei firme d. toate răspunsurile corecte e. nici un răspuns corect *#. Aarcina' ca şi componentă a postului' este: a. un proces de muncă simplu b. un proces de muncă comple c. cea mai simplă subdi!iziune organizatorică a firmei d. toate răspunsurile corecte e. nici un răspuns corect **. +ea mai simplă subdi!iziune organizatorică a firmei este: a. postul b. funcţia c. compartimentul d. ni!elul ierar(ic e. ponderea ierar(ică *,. rintre a!antaele etinderii formalizării întâlnim: a. elimină interpretările în ceea ce priveşte obiectivele individuale b. este consumatoare de timp c. relaţiile din cadrul firmei tind să se depersonalizeze d. toate răspunsurile corecte e. nici un răspuns corect *. rintre deza!antaele etinderii formalizării întâlnim: a. elimină interpretările în ceea ce pri!eşte obiecti!ele indi!iduale b. elimină interpretările în ceea ce pri!eşte criteriile de e!aluare a rezultatelor c. este consumatoare de timp d. toate răspunsurile corecte e. nici un răspuns corect *5. oliticile unei firme reprezintă: a. un proces de sus în os' prin care organizaţia primeşte îndrumări care arată direcţia pe care o !a urmaI b. reguli impuse din eterior din mediul etern c. !iziunea managerilor pri!ind ceea ce firma intenţionează să facă şi să de!ină pe termen lungI d. atitudini specifice ale companiei faţă de o anumită problemă e. performanţe pe care firma şi le impune. *8.
d. idei puternic implantate în structura personalităţii' puternic trăite afecti!' care împing spre acţiune e. orientări globale' nediferenţiate şi oscilante ,9. /uncţiile managementului pot fi definite printr-o serie de trăsături caracteristice: a. Aunt specifice atât managerilor' cat şi personalului de eecuţie b. Aunt aceleaşi pentru toate compartimentele c. $e regăsesc la toate nivelurile ierar'ice, dar diferă ca formă de manifestare şi conţinut d. toate răspunsurile corecte e. nici un răspuns corect ,1.
,,. +aracterizează !iziunea managerilor pri!ind ceea ce firma intenţionează sa facă şi să de!ină pe termen lung: a. misiunea b. obiecti!ele c. politicile d. plan e. program ,.
e. cea mai simplă subdi!iziune organizatorică a firmei ". +ompetenţa profesională asociată unui post este dată de: a. limitele în cadrul cărora titularii de posturi au dreptul să acţioneze în scopul realizării obiecti!elor indi!iduale b. autonomie operaţională c. un proces de muncă simplu d. cea mai simplă subdi!iziune organizatorică a firmei e. nici un răspuns corect #. %oralul personalului' ca şi criteriu de e!aluare a performanţei' este o caracteristică de grup ce include: a. gradul de atracti!itate a grupului pentru membrii săi b. eficienţa şi precizia distribuirii informaţiilor necesare funcţionării organizaţiei c. disponibilitatea pentru creşterea efortului şi loialitatea acestora d. comunicarea desc(isă între membrii grupului e. nici un răspuns corect *.
b. recunoaşterea angaaţilor ca indi!izi c. sentimentul utilităţii la locul de muncă d. toate răspunsurile corecte e. nici un răspuns corect 8. +onform modelului relaţiilor umane a abordării moti!aţiei' factorii moti!atori sunt: a. recompensarea salariaţilor în baza unui sistem de plată cu bucata b. recunoaşterea anga(aţilor ca indivizi c. sistemele de !alori ale angaaţilor d. toate răspunsurile corecte e. nici un răspuns corect 59. +onform modelului resurselor umane a abordării moti!aţiei' factorii care influenţează comportamentul de muncă sunt: a. recompensarea salariaţilor în baza unui sistem de plată cu bucata b. recunoaşterea angaaţilor ca indi!izi c. sistemele de valori ale anga(aţilor d. toate răspunsurile corecte e. nici un răspuns corect 51. E!aluarea performanţelor are o frec!enţă: a. mai mare la nivelurile inferioare ale organizaţiei b. mai mică la ni!elurile inferioare ale organizaţiei c. mai mare la ni!elurile superioare ale organizaţiei d. a)b e. b)c 52. $ntr-o organizaţie orientată spre profit' cele mai frec!ente cauze ale abaterii performanţelor de la standarde sunt legate de: a. insuficienţa calificării b. insuficienţa moti!ării c. deficienţele de comunicare în organizaţie d. toate răspunsurile corecte e. nici un răspuns corect 5". Totalitatea posturilor care prezintă aceleaşi caracteristici principale reprezintă: a. funcţia b. compartimentul c. ponderea ierar(ică d. ni!elul ierar(ic e. responsabilitatea 5#. %odelul tradiţional al abordărilor manageriale ale moti!aţiei poate fi definit prin: a. interesul pentru oameni b. interesul pentru oameni şi producti!itate c. interesul pentru producţie d. interesul pentru profit e. interesul pentru clienţi 5*. %odelul relaţiilor umane al abordărilor manageriale ale moti!aţiei poate fi definit prin: a. interesul pentru oameni
b. interesul pentru oameni şi producti!itate c. interesul pentru producţie d. interesul pentru profit e. interesul pentru clienţi 5,. %odelul resurselor umane al abordărilor manageriale ale moti!aţiei poate fi definit prin: a. interesul pentru oameni b. interesul pentru oameni şi productivitate c. interesul pentru producţie d. interesul pentru profit e. interesul pentru clienţi +apitolul < 5. Termenul de leaders(ip poate fi înţeles ca: a. un atribut al unei poziţii ierar(ice în organizaţie' b. o caracteristică a unei persoane c. un proces de mobilizare a personalului într-o anumită direcţie d. toate răspunsurile corecte e. nici un răspuns corect 55.
c. sunt interdependente' absenţa unuia dintre ele a!ând efecte negati!e asupra întregii performanţe a managerului d. a)b e. a+b+c 82. 7intre rolurile manageriale identificate de 4. %intzberg' rolul de purtător de cu!ânt: a. este mult mai important la nivelul managerilor de v/rf b. îşi menţine importanţa deosebită la toate ni!elurile c. este mai important la ni!elul managerilor de ni!el mediu d. este mai important la ni!elul managerilor de ni!el inferior e. nu are importanţă deosebită la nici un ni!el ierar(ic 8". 7intre rolurile manageriale identificate de 4. %intzberg' rolul de lider: a. este mult mai important la ni!elul managerilor de !ârf b. îşi menţine importanţa deosebită la toate nivelurile c. este mai important la ni!elul managerilor de ni!el mediu d. este mai important la ni!elul managerilor de ni!el inferior e. nu are importanţă deosebită la nici un ni!el ierar(ic 8#. %anagerul' care refuză orice sugestie din partea subalternilor' aparţine stilului de management: a. repulsi! b. dominant c. indiferent d. autoritar e. democratic 8*. %anagerul' care are' în general' complee de inferioritate şi o încredere redusă în forţele proprii' aparţine stilului de management: a. repulsiv b. dominant c. indiferent d. autoritar e. democratic 8,. $n teoria tridimensională a stilurilor de management dez!oltată de &. @eddin' managerii ineficienţi aparţin tipului de manager: a. altruist b. autocrat c. ezitant d. toate răspunsurile corecte e. nici un răspuns corect 8. $n funcţie de atitudinea faţă de responsabilitate' stilurile de management pot fi împărţite în: a. stilul repulsiv, stilul dominant şi stilul indiferent b. stilul autoritar' stilul democratic şi stilul permisi! c. altruist' delăsător' autocrat' ezitant şi promotor d. stilul repulsi!' stilul autoritar şi stilul permisi! e. stilul dominant' stilul democratic şi stilul indiferent 85. $n funcţie de autoritatea managerilor' stilurile de management pot fi împărţite în:
a. stilul repulsi!' stilul dominant şi stilul indiferent b. stilul autoritar, stilul democratic şi stilul permisiv c. altruist' delăsător' autocrat' ezitant şi promotor d. stilul repulsi!' stilul autoritar şi stilul permisi! e. stilul dominant' stilul democratic şi stilul indiferent 88. $n funcţie de interesul pentru oameni' rezultate şi eficienţă' stilurile de management pot fi împărţite în: a. stilul repulsi!' stilul dominant şi stilul indiferent b. stilul autoritar' stilul democratic şi stilul permisi! c. altruist, delăsător, autocrat, ezitant şi promotor d. stilul repulsi!' stilul autoritar şi stilul permisi! e. stilul dominant' stilul democratic şi stilul indiferent 199. ?bilităţile te(nice' analitice' conceptuale' de luare a deciziilor' în domeniul relaţiilor umane' de comunicare şi informatice au fost conturate de: a. 4. %intzberg b. >. ;otter c. /. ut(ans d. 0. 1atz e. .%. Apencer şi A.%. Apencer 191. +are dintre următorii autori au afirmat că:B Managementul înseamnă să faci lucrurile cum trebuie, pe când leadership-ul înseamnă să faci ceea ce trebuieB:
a. b. c. d. e.
4. Emerson %. andsberg %.. /ollet 2. 3ruc4er &. =enis 192. +onform opiniei lui %. andsberg' managerul este caracterizat prin următoarele elemente: a. ino!ează b. este original c. pune accent pe oameni d. administrează e. are !iziune pe termen lung 19". +onform opiniei lui %. andsberg' managerul este caracterizat prin următoarele elemente: a. ino!ează b. este original c. pune accent pe oameni d. imită e. are !iziune pe termen lung 19#. +onform opiniei lui %. andsberg' liderul este caracterizat prin următoarele elemente: a. inovează b. administrează c. pune accent pe sisteme şi structuri
d. imită e. are !iziune pe termen scurt 19*. +onform opiniei lui %. andsberg' liderul este caracterizat prin următoarele elemente: a. imită b. administrează c. pune accent pe oameni d. imită e. are !iziune pe termen scurt
Sistemul informaţional reprezintă totalitatea următoarelor componente (precizaţi varianta corectă), ce constituie suportul decizional în cadrul firmei :
19,.
a) datelor, informaţiilor, circuitelor, fluxurilor, procedurilor,
mijloacelor
datelor, informaţiilor, criteriilor, fluxurilor, procedurilor, mijloacelor datelor, informaţiilor, circuitelor, fluxurilor, procedurilor, cunoştinţelor datelor, algoritmilor, circuitelor, fluxurilor, evenimentelor, mijloacelor datelor, informaţiilor, circuitelor, bazelor de date, procedurilor, mijloacelor recizaţi care dintre variantele de mai jos reprezintă definiţia 19. componentei !data! a sistemului informaţional: a) descriere letrică sau cifrică a unui eveniment sau acţiuni din afara firmei, înregistrata pe suport material, prelucrată manual, mecanic sau combinat care reprezintă materia prima fundamentală în elaborarea deciziilor b) descriere cifrică a unui fenomen, proces, fapt, acţiune din cadrul firmei, care aduce un plus de cunoaştere şi serveşte la procesul de luare a unei decizii" c) descriere letrică a unui proces, fenomen, fapt sau eveniment care prin acţiunea ce urmează reprezintă materia primă fundamentală în elaborarea şi fundamentarea deciziilor, ce se înregistrează pe un suport material şi poate fi prelucrat mecanic sau electronic" d) descriere letrică sau cifrică a unui fenomen, proces, obiect, fapt, b) c) d) e)
eveniment sau acţiuni din cadrul sau din afara firmei, înregistrată pe suport material care poate fi prelucrată manual, mecanic, electronic sau combinat"
e) descriere cifrică a unui proces, obiect fapt sau eveniment care este prelucrată manual sau mecanic şi care aduce un plus de cunoaştere, servind la procesul de luare a unei decizii"
recizaţi care dintre variantele de mai jos reprezintă definiţia componentei !informaţie! a sistemului informaţional:
195.
a) acea dată care reprezintă o descriere letrică a unui fenomen din cadrul firmei care este prelucrată electronic şi care reprezintă materia primă fundamentala în elaborarea şi fundamentarea deciziilor b) acea dată care aduce un plus de cunoaştere şi serveşte la procesul de luare a unei decizii, care este prelucrată electronic şi care serveşte procesului de luare a unei decizii" c) acea dată care aduce un plus de cunoaştere şi serveşte la procesul de luare a unei decizii sau la traducerea în viaţă a acesteia, prin acţiunea ce urmează, reprezintă materia prima fundamentală în elaborarea şi fundamentarea deciziilor "
d) acea dată care reprezintă o descriere cifrică a unui proces, obiect, fapt sau acţiuni din cadrul firmei care este prelucrată electronic şi care, prin acţiunea ce urmează, reprezintă materia primă fundamentală în elaborarea şi fundamentarea deciziilor e) acea dată care reprezintă o descriere cifrică a unui proces şi aduce un plus de cunoaştere şi serveşte la procesul de luare a unei decizii sau la traducerea în viaţă a acesteia şi care reprezintă materia primă fundamentală în elaborarea deciziilor #ele trei funcţii pe care le îndeplineşte sistemul informaţional al 198. managementului în cadrul unei întreprinderi sunt: a) operaţională, contabilă, decizională b) contabilă, decizională, documentară c) operaţională, documentară, contabilă d) decizională, contabilă, operaţională e) operaţională, decizională, documentară
119.
$eficienţele funcţionării sistemului informaţional sunt:
a) distorsiunea, filtrajul, redundanţa, supraîncărcarea canalelor de comunicaţii
b) distorsiunea, filtrajul, traficul, inconsistenţa c) redundanţa, supraîncărcarea canalelor de comunicaţii, filtrajul, inconsistenţa d) traficul, distorsiunea, filtrajul, redundanţa e) distorsiunea, filtrajul, redundanţa, inconsistenţa %&'" uncţia decizională a sistemului informaţional se realizează prin: ansamblului informaţiilor pentru iniţierea, a) asigurarea fundamentarea şi adoptarea deciziilor de conducere b) asigurarea personalului cu ansamblul informaţiilor necesare realizării acţiunilor implicate de executarea sarcinilor cu care este investit" c) înregistrarea , prelucrarea şi transmiterea informaţiilor
d) presupune înregistrarea şi ve*icularea informaţii care servesc îmbogăţirii cunoştinţelor personalului e) subordonarea conceperii şi funcţionării sistemului informaţional cerinţelor conducerii firmei %&%" uncţia operaţională a sistemului informaţional presupune: a) asigurarea personalului cu ansamblul informaţiilor necesare realizării acţiunilor implicate de executarea sarcinilor cu care este investit"
b) c) d) e)
constituirea bazei de cunoştinţe a firmei" înregistrarea, prelucrarea şi transmiterea informaţiilor fundamentarea şi adoptarea deciziilor de conducere înregistrarea şi ve*icularea informaţii care servesc îmbogăţirii cunoştinţelor personalului" %&+" uncţia documentară a sistemului informaţional presupune: a) presupune înregistrarea şi vehicularea informaţiilor care servesc îmbogăţirii cunoştinţelor personalului" b) înregistrarea informaţiilor, prelucrarea şi transmiterea informaţiilor c) serveşte la constituirea bazei de cunoştinţe a firmei" d) asigurarea personalului cu ansamblul informaţiilor necesare realizării acţiunilor implicate de executarea sarcinilor cu care este investit" e) asigurarea ansamblului informaţiilor pentru iniţierea, fundamentarea şi adoptarea deciziilor de conducere %&"
$istorsiunea, ca deficienţă a unui sistem informaţional, constă în:
a) modificarea parţială, întâmplătoare a conţinutului unei informaţii pe parcursul culegerii şi transmiterii de la emiţător la receptor
b) modificarea parţială a conţinutului unei informaţii pe parcursul culegerii şi transmiterii de la emiţător la receptor c) modificarea intenţionată a conţinutului unei informaţii prin intervenţia unor persoane interesate ca beneficiarul să primească un mesaj sc*imbat" d) existenţa unui număr mai mare de informaţii dec-t cele care sunt strict necesare pentru realizarea unui anumit scop e) volumul informaţiilor ve*iculate pe anumite circuite depăşeşte capacitatea de transmisie informaţională a acestora" %&." iltrajul, ca deficienţă a unui sistem informaţional, constă în:
a) utilizarea de mijloace necorespunzătoare pentru înregistrarea şi transmiterea informaţiilor b) modificarea parţială a conţinutului unei informaţii pe parcursul culegerii şi transmiterii de la emiţător la receptor c) modificarea intenţionată a conţinutului unei informaţii prin intervenţia unor persoane interesate ca beneficiarul să primească un mesaj schimbat"
d) existenţa unui număr mai mare de informaţii dec-t cele care sunt strict necesare pentru realizarea unui anumit scop e) volumul informaţiilor ve*iculate pe anumite circuite depăşeşte capacitatea de transmisie informaţională a acestora" %&&" recizaţi care sunt componentele sistemului decizional dintre următoarele: a) decidentul, mulţimea variantelor decizionale, mulţimea criteriilor decizionale, mediul ambiant, mulţimea consecinţelor, obiectivele decizionale
b) mediul ambiant, mulţimea consecinţelor, obiectivele decizionale, proceduri informaţionale, mijloacele de evaluare c) decidentul, mulţimea consecinţelor, mulţimea variantelor decizionale, mijloacele de evaluare d) mulţimea criteriilor decizionale, mediul ambiant, mulţimea consecinţelor, obiectivele decizionale, mijloacele de evaluare e) decidentul, mulţimea criteriilor decizionale, mediul ambiant, mijloacele de evaluare, obiectivele decizionale %&/" #onsider-nd cerinţele de raţionalitate a deciziei de conducere aceasta trebuie să fie: a) fundamentată ştiinţific, împuternicită, clară, necontradictorie, oportună, eficientă, completă b) fundamentată ştiinţific, împuternicită, clară, concisă, oportună, eficientă c) fundamentată ştiinţific, împuternicită, clară, concisă, oportună, economică d) fundamentată ştiinţific, împuternicită, clară, necontradictorie, oportună, eficientă, completă
concisă
şi
e) oportună, eficientă, economică, clară, coerentă, concisă %&0" #onsider-nd clasificarea deciziilor după orizontul de timp, acestea pot fi: a) temporare, permanente, pe termen scurt, pe termen lung b) strategice, curente, temporare
c) strategice, tactice, curente
d) curente, pe termen lung, pe termen scurt e) strategice, tactice, temporare f) 1dentificaţi enumerarea corectă a etapelor procesului decizional: 11! a) stabilirea criteriilor decizionale, determinarea variantelor decizionale posibile, alegerea variantei optime, verificarea variantei optime, implementarea variantei optime b) stabilirea criteriilor şi obiectivelor decizionale, determinarea variantelor decizionale posibile, alegerea variantei optime, aplicarea variantei optime, verificarea variantei optime c) stabilirea criteriilor şi obiectivelor decizionale, determinarea variantelor decizionale posibile, alegerea variantei optime, reverificarea variantelor decizionale, implementarea variantei optime d) stabilirea criteriilor şi obiectivelor decizionale, determinarea variantelor decizionale posibile, alegerea variantei optime, aplicarea variantei optime, evaluarea rezultatelor"
e) stabilirea criteriilor şi obiectivelor decizionale, determinarea variantelor decizionale posibile, alegerea variantei optime, aplicarea variantei optime, verificarea variantei optime, evaluarea rezultatelor" 2biectivele decizionale reprezintă : 1#! a) ansamblul rezultatelor potenţiale pe fiecare criteriu b) nivelurile criteriilor propuse de către decident pentru a fi atinse în urma implementării variantei decizionale alese
c) ansamblul condiţiilor interne firmei d) punctele de vedere ale decidentului e) ansamblul condiţiilor externe firmei 3ulţimea criteriilor decizionale se caracterizează prin următoarele 1$! elemente definitorii: a) ansamblul rezultatelor potenţiale pe fiecare criteriu b) nivelurile criteriilor propuse de către decident pentru a fi atinse în urma implementării variantei decizionale alese c) ansamblul condiţiilor interne şi externe firmei care influenţează decizia d) punctele de vedere ale decidentului pentru o problemă specifică a realităţii economice
e) stările condiţiilor obiective
%44" 1dentificaţi avantajele pe care le oferă managementul prin obiective (32) în practica de management: a) realismul obiectivelor întreprinderii, amplificarea nivelului de motivare a personalului, dezvoltarea unui climat de creativitate, îmbunătăţirea utilizării timpului cadrelor de conducere, eficienţa informatizării, corelarea nivelului salarizării cu rezultatele obţinute, sporirea eficienţei firmei b) realismul obiectivelor întreprinderii, amplificarea nivelului de motivare a personalului, dezvoltarea unui climat de creativitate, îmbunătăţirea utilizării timpului cadrelor de conducere, întărirea responsabilităţilor faţă de realizarea obiectivelor, corelarea nivelului salarizării cu rezultatele obţinute, sporirea eficienţei firmei
c) realismul obiectivelor întreprinderii, amplificarea nivelului de motivare a personalului, dezvoltarea unui climat de creativitate, corelarea nivelului salarizării cu rezultatele obţinute, sporirea eficienţei firmei, precizia implementării d) realismul obiectivelor întreprinderii, amplificarea nivelului de motivare a personalului, dezvoltarea unui climat de creativitate, îmbunătăţirea utilizării timpului cadrelor de conducere, întărirea responsabilităţilor faţă de realizarea obiectivelor, dificultatea modificării mentalităţii şi comportamentului personalului a) realismul obiectivelor întreprinderii, amplificarea nivelului de motivare a personalului, dezvoltarea unui climat de creativitate, îmbunătăţirea utilizării timpului cadrelor de conducere, întărirea responsabilităţilor faţă de realizarea obiectivelor, corelarea nivelului salarizării cu rezultatele obţinute, corelarea contactului între firmă şi piaţă" %45" 6vantajele sistemului de management bazat pe proiecte: a) favorizează sc*imbul de experienţă dintre diferite subdiviziuni organizatorice, îmbunătăţeşte lucrul în ec*ipă, eficientizează verificările din fiecare etapă a proiectului b) favorizează schimbul de experienţă dintre diferite subdiviziuni organizatorice, descoperirea şi formarea de conducători dinamici"
c) favorizează sc*imbul de experienţă dintre diferite subdiviziuni organizatorice, îmbunătăţeşte lucrul în ec*ipă, eficientizează verificările din fiecare etapă a proiectului, descoperirea şi formarea de conducători dinamici d) favorizează sc*imbul de experienţă dintre diferite subdiviziuni organizatorice, îmbunătăţeşte lucrul în ec*ipă, eficientizează verificările din fiecare etapă a proiectului, descoperirea şi formarea de conducători dinamici, asigură verificarea rezultatelor în faza finala
e) favorizează sc*imbul de experienţă dintre diferite subdiviziuni organizatorice, îmbunătăţeşte lucrul în ec*ipă, eficientizează verificările din fiecare etapă a proiectului, asigura cooperarea între diferite sectoare din aceeaşi firmă sau firme diferite" %5'" $ezavantajele unui sistem de management bazat pe proiecte (3): a) dificultatea armonizării reţelei organizatorice, creşterea frecvenţei şi intensităţii situaţiilor conflictuale, scăderi frecvente de eficienţă, nu acoperă evaluari de risc b) dificultatea armonizării reţelei organizatorice, creşterea frecvenţei şi intensităţii situaţiilor conflictuale, nu acoperă evaluari de risc c) dificultatea armonizării reţelei organizatorice, creşterea frecvenţei şi intensităţii situaţiilor conflictuale, nu acoperă evaluări de risc, nu asigură comunicarea eficientă între diferitele sectoare ale firmei d) dificultatea armonizării reţelei organizatorice, creşterea frecvenţei şi intensităţii situaţiilor conflictuale, dificultatea descoperirii de conducători de proiect buni
e) dificultatea armonizării reţelei organizatorice, creşterea frecvenţei şi intensităţii situaţiilor conflictuale, dificultatea descoperirii de conducători de proiect buni, dificultatea asigurării integrităţii structurale a elementelor componente ale sistemului" %5%" #lasificarea bugetelor după sfera de cuprindere: a) generale, parţiale"
b) c) d) e) %5+"
generale, singulare temporare, permanente generale, temporare singulare, periodice" 6vantajele managementului prin excepţii (37):
a) utilizarea mai bună a timpilor cadrelor de conducere, reducerea frecvenţei luării deciziilor, utilizarea superioară a personalului de conducere, sesizarea situaţiilor negative şi urmărirea cu prioritate a domeniilor cheie ale întreprinderii"
b) utilizarea mai bună a timpilor cadrelor de conducere, reducerea frecvenţei luării deciziilor, utilizarea superioară a personalului de conducere c) utilizarea superioară a personalului de conducere, sesizarea situaţiilor negative şi urmărirea cu prioritate a domeniilor c*eie ale întreprinderii d) utilizarea mai bună a timpilor cadrelor de conducere, reducerea frecvenţei luării deciziilor, utilizarea superioară a personalului de conducere, eliminarea incoerenţei între etape e) utilizarea superioară a personalului de conducere, sesizarea situaţiilor negative şi urmărirea cu prioritate a domeniilor c*eie ale întreprinderii, eliminarea incoerenţei între etape"
%5" 2rganele managementului participativ al firmelor în cazul societăţilor comerciale de tip S6: a) adunarea generală a acţionarilor, consiliul de administraţie, comitetul de direcţie, comisia de cenzori, adunarea generală a deţinătorilor de obligaţiuni, departamentul legal b) consiliul de administraţie, comitetul de direcţie, comisia de cenzori, adunarea generală a deţinătorilor de obligaţiuni, departamentul legal, directorul de administraţie c) adunarea generală a acţionarilor, consiliul de administraţie, comitetul de direcţie, comisia de cenzori, adunarea generală a deţinătorilor de obligaţiuni, departamentul legal, directorul de administratie d) adunarea generală a acţionarilor, consiliul de administraţie, comitetul de direcţie, comisia de cenzori, adunarea generală a deţinătorilor de obligaţiuni"
e) adunarea generală a acţionarilor, consiliul de administraţie, comitetul de direcţie, comisia de cenzori, departamentul legal, directorul de administratie" %5." 8n funcţie de conţinut şedinţele se clasifică: a) de informare, decizionale, de eterogene"
armonizare, de
exploatare,
b) de informare, decizionale, de armonizare, de exploatare, de verificare c) de informare, decizionale, de armonizare, de exploatare, de evaluare d) de informare, decizionale, de armonizare, de exploatare, de verificare, de evaluare e) de informare, de armonizare, de exploatare, de evaluare" %5&" 3etoda şedinţei presupune parcurgerea mai multor etape sau faze identificaţi9le dintre cele de mai jos: a) stabilirea obiectivelor, pregătirea şedinţei, desc*iderea şedinţei, derularea şedinţei, finalizarea şedinţei b) stabilirea obiectivelor, pregătirea şedinţei, desc*iderea şedinţei, derularea şedinţei, verificarea obiectivelor, finalizarea şedinţei c) stabilirea obiectivelor, stabilirea premisei, pregătirea şedinţei, desc*iderea şedinţei, derularea şedinţei, finalizarea şedinţei d) pregătirea şedinţei, deschiderea şedinţei, derularea şedinţei, finalizarea şedinţei"
e) pregătirea şedinţei, derularea şedinţei, finalizarea şedinţei" %5/" recizaţi care sunt avantajele şedinţei:
a) creşterea nivelului de informare a personalului, fundamentarea mai temeinică a deciziilor, dezvoltarea coeziunii în cadrul compartimentelor, facilitarea schimbului de experienţă"
b) creşterea nivelului de informare a personalului, fundamentarea mai temeinică a deciziilor, brainstormingul, facilitarea sc*imbului de experienţă
c) creşterea nivelului de informare a personalului, fundamentarea mai temeinică a deciziilor, dezvoltarea coeziunii în cadrul compartimentelor, brainstormingul, facilitarea sc*imbului de experienţă d) creşterea nivelului de informare a personalului, fundamentarea mai temeinică a deciziilor, dezvoltarea coeziunii în cadrul compartimentelor, brainstormingul, facilitarea sc*imbului de experienţa, asigurarea eficienţei e) creşterea nivelului de informare a personalului, fundamentarea mai temeinică a deciziilor, dezvoltarea coeziunii în cadrul compartimentelor, facilitarea sc*imbului de experienţă, asigurarea eficienţei 1. @edundanta constă in:
aH 5nregistrarea prelucrarea si transmiterea repetata a unor informaţii6 bH+ulegerea prelucrarea si transmiterea unor informaţii inutileI cH +ulegerea prelucrarea si transmiterea in mod neintenţionat de mesae eronate 2. 7iriarea acţiunilor implicate de realizarea proiectului este asigurată de managerul
de proiect' în colaborare cu un colecti! de specialişti din afara unităţii' ce se ocupă în eclusi!itate de realizarea proiectului' reprezintă caracteristica principală a: aH % cu responsabilitate indi!idualăI bH M22 cu stat ma(orI cH ambele răspunsuri corecte. ". +are metodă de management asigură economisirea timpului managerilor aflaţi la ni!elurile ierar(ice medii şi superioare' şi concentrarea lor asupra problemelor maore' de concepţie' de perspecti!ăN aHmanagementului prin produsI bH managementului prin proiecteI cH managementului prin eceptii6 #. J+resterea responsabilitatii' initiati!ei si creati!itatii personalului6este un a!anta
al: aH managementului prin produs6 bH managementului prin eceptiiI cH managementului prin proiecteI *. Aupraîncărcarea canalelor de comunicare constă în:
aH $nregistrarea' prelucrarea şi transmiterea repetată a unor informaţiiI b. %odificarea parţială a mesauluiI c. 7ulegerea, prelucrarea şi transmiterea unor informaţii inutile ,. +are din urmatoarele a!antae apartin %..F.N aH asigura economisirea timpului managerilorI
bH simplifica sistemul informational si reduce c(eltuielile necesare functionarii aparatului de conducere cH incura(eaza inovatia si creativitatea . $ntreaga responsabilitate pentru conceperea şi derularea proiectului re!ine persoanei care asigură munca de conducere şi colaborează cu responsabilii de colecti!e din cadrul compartimentelor' desemnaţi pentru realizarea acţiunilor' reprezintă caracteristica principală a: a) M22 cu responsabilitate individuală6 bH % cu stat maorI cH ambele răspunsuri corecte. 5. %anagementul prin produs reprezintă o !ariantă a:
aH managementului prin obiecti!eI bH managementului prin proiecte6 cH managementului prin ecepţii. 8. onderea ierar(ica sau sfera de autoritate reprezintă :
aH numărul de acti!itati eecutate de personalul unei firmeI bH numărul persoanelor conduse de către un managerI cH numărul normelor si regulamentelor la ni!el de societate. 19. ?nsamblul proceselor prin care performantele organizaţiei si ale componentelor
acesteia sunt comparate cu obiecti!ele reprezintă: aH funcţia de pre!iziuneI bH funcţia de coordonareI cH funcţia de organizareI dH nici un răspuns nu este corect. 11. 3radul de centralizare în luarea unor decizii este influenţat de următorii factori:
aH @apiditatea decizieiI bH Fmogenitatea liniei de produse I cH 7ostul *importanţa unei decizii) 12. %anagementul prin produs reprezintă o !ariantă a:
aH managementului prin obiecti!eI bH managementului prin proiecteI cH managementului prin ecepţii. 1". %anagerii care conduc departamente' ser!icii' secţii si filiale sunt:
aH manageri de ni!el inferiorI bH manageri de nivel mediuI cH manageri de ni!el superior 1#. 3radul de descentralizare în luarea unor decizii este influenţat de următorii factori: aH 2oziţionarea geografică6 bH ipsa unor manageri calificaţiI
cH +ostul GimportanţaH unei decizii 1*. 7istorsiunea' filtraul si scurtcircuitarea sunt forme de manifestare ale: a. suprainformarii b. supraincarcarii canalelor de comunicaţii c. dezinformării 1,. +ircuitul informaţional reprezintă: a. descriere cifrica sau letrica a unui fenomen' proces' e!eniment' din cadrul sau din afara firmei b. raiectul pe care îl parcurge informaţia de la emiţător p/nă la beneficiarul de informaţie c. +omponenta te(nico-materiala a sistemului informaţional' ce cuprinde toate instrumentele si ec(ipamentele ce sunt implicate in tratarea informaţiilor 1. /luul informaţional reprezintă a Traseul pe care îl parcurge informaţia b 7antitatea de informaţie ve'iculata c +omponenta te(nico materiala a sistemului informaţional 15. /ormele de manifestare ale suprainformării sunt: aH redundanţa6 supraîncărcarea canalelor de comunicare bH se culeg' se prelucreaza si se transmit' mesae eronate cHse modifica partial sau total mesaul' in mod intentionat
