Tema 20.1. Sistemas Informáticos. Conceptos Generales

Tema 20. I – SISTEMAS INFORMÁTICOS: CONCEPTOS FUNDAMENTALES. FUNDAMENTALES. AUXILIARES ADMINISTRATIVOS DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA

TEMA 20. I - SISTEMAS INFORMÁTICOS: INFORM ÁTICOS: CONCEPTOS FUNDAMENTALES. 1 2

CONCEPTO DE INFORMÁTICA. SISTEMA DE INFORMACIÓN. 2.1. Introducción. 2.2. Definición de sistema. 2.3. Definición de información. 2.4. Definición de un sistema de información. 2.5. Objetivos básicos de los sistemas de información. 2.6. Características de los sistemas de información modernos. 2.7. Elementos de los sistemas de información. 2.8. Estructura de un sistema de información. 2.9. Funciones básicas en el tratamiento de la información. 2.10. Tipos de sistemas de información.

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SISTEMA INFORMÁTICO. CONCEPTOS FUNDAMENTALES. 3.1. Concepto de sistema informático. 3.2. Componentes y funcionamiento general de un sistema informático. 3.3. Componentes y funcionamiento.

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CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS.

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Tema 20. I – SISTEMAS INFORMÁTICOS: CONCEPTOS FUNDAMENTALES. AUXILIARES ADMINISTRATIVOS DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA

1. CONCEPTO DE INFORMÁTICA. Definiciones de Informática: Ciencia del tratamiento racional, por medio de máquinas automáticas, de la información, considerada ésta como soporte de los conocimientos humanos y de las comunicaciones, en los campos técnico, económico y social. Conjunto de técnicas, métodos y máquinas aplicados al tratamiento lógico y automático de la información. Actividad científica dirigida a la investigación de los medios (físicos e intelectuales) que permiten el tratamiento y elaboración automática de las informaciones necesarias para el desarrollo de las actividades humanas. La informática es la ciencia que estudia la adquisición, representación, tratamiento y transmisión de la información por parte de máquinas electrónicas denominadas computadoras. •

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De estas definiciones debemos de resaltar los siguientes aspectos fundamentales: Tratamiento: En sus aspectos de transformar, completar y manipular los datos para obtener todo tipo de resultados. Información: Considerando a ésta como soporte de los conocimientos humanos y de las comunicaciones, en los campos técnico, económico y social, conocimiento derivado del análisis de los datos, diferenciándola de éstos que son magnitudes numéricas directamente medidas o captadas o valores cualitativos, hechos, premisas, frases, principios filosóficos, etc. Automático: Minimizando o sustituyendo la intervención humana.

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2. SISTEMA DE INFORMACIÓN. 2.1.

Introducción.

Hoy en día por todos es sabido que es básico la creación, procesamiento y distribución de la información. Los Sistemas de Información se consideran hoy en día una gran ayuda para las empresas o negocios, ya que permiten la comunicación y el intercambio de información interna entre los diferentes componentes de estas. Todo esto lleva a un cambio social sin precedentes, en el que el binomio informática más telecomunicaciones es uno de los ejes fundamentales de nuestra sociedad, con aplicaciones y repercusiones en todos los ámbitos de la actividad social y económica. A esto ha contribuido el rápido crecimiento en eficiencia de la microelectrónica, con su bajada de costes y su convergencia con las comunicaciones. Por tanto la información se convierte en un recurso tan importante como los medios humanos o los recursos financieros. Es un activo estratégico crítico, gestionado por una función específica, cuyo objetivo es poner en operación mecanismos que permitan a la organización adquirir o producir datos o información, para el cumplimiento de sus objetivos y planes corporativos. Un esquema de un sistema de información, con su grado de interacción será:


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2.2.

Definición de sistema.

Un Sistema es un conjunto de componentes que interaccionan entre si para lograr un objetivo en común. Un conjunto de componentes , un sistema tiene más de un elemento. Que interaccionan entre sí , debe existir una interacción lógica entre las partes de un sistema. Lograr un objetivo en común, el sistema se diseña para alcanzar uno o más objetivos. Todos los elementos del sistema deben estar ligados y controlados de manera que se logre el objetivo del sistema. • • •

2.3.

Definición de información.

Información es un conjunto de datos significativos y pertinentes que describen sucesos o entidades. Datos significativos , para ser significativos, los datos deben constar de símbolos reconocibles, estar

completos y expresar una idea no ambigua. Datos pertinentes , decimos que tenemos datos pertinentes (relevantes) cuando pueden ser utilizados para responder a preguntas propuestas. Disponemos de un considerable número de hechos en nuestro entorno. Solo los hechos relacionados con las necesidades de información son pertinentes. Así la organización selecciona hechos entre sucesos y entidades particulares para satisfacer sus necesidades de información. 2.4.

Definición de un sistema de información.

“Un conjunto formal de procesos que, operando sobre una colección de datos estructurada según las necesidades de la empresa, recopilan, elaboran y distribuyen la información (o parte de ella) necesaria para las operaciones de dicha empresa y para las actividades de dirección y control correspondientes (decisiones) para desempeñar su actividad de acuerdo a su estrategia de negocio” (Andreu et al., 1999). “Es el conjunto de procedimientos (manuales y automatizados) y de funciones dirigidas a la recogida, elaboración, evaluación y distribución de informaciones dentro de una organización, orientadas a promover el flujo de las mismas desde el punto en donde se generan hasta el destinatario final”.

Los Sistemas de información automatizados procesan información utilizada en la gestión de una organización y combinan componentes de toma de decisiones y tratamiento de transacciones. Es el medio por el cual los datos fluyen de una persona o departamento hacia otros, desde la comunicación interna entre los diferentes componentes de la organización y líneas telefónicas hasta sistemas de cómputo que generan reportes periódicos para varios usuarios, con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. 2.5.

Objetivos básicos de los sistemas de información.

Los Sistemas de Información cumplen tres objetivos básicos dentro de las organizaciones: - Automatización de procesos operativos. - Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones. - Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso. 2.6.

Características de los sistemas de información modernos. -

Sistemas sencillos sirviendo a funciones y niveles múltiples dentro de la empresa. Acceso inmediato en línea a grandes cantidades de información. Fuerte confiabilidad en la tecnología de telecomunicaciones. Mayor cantidad de inteligencia y conocimientos implícita en los sistemas. La capacidad para combinar datos y gráficas.


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2.7.

Elementos de los sistemas de información.

Nosotros nos ocuparemos obviamente de los informatizados. Estos elementos son de naturaleza diversa y normalmente incluyen: -

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2.8.

El equipo computacional: Es el hardware necesario para que el sistema de información pueda operar. Lo constituyen las computadoras y el equipo periférico que puede conectarse a ellas. El recurso humano: Es el que interactúa con el Sistema de Información, el cual esta formado por las personas que utilizan el sistema, alimentándolo con datos o utilizando los resultados que genere. Los datos o información fuente: Son todas las entradas que necesita el sistema para generar como resultado la información que se desea. Los programas: Los programas son parte del software del sistema de información que hará que los datos de entrada introducidos sean procesados correctamente y generen los resultados que se esperan.

Estructura de un sistema de información.

Es un instrumento enormemente complejo, constituido por un gran número de partes o subsistemas, que interaccionan en muy diverso grado y estructuración. Podemos diferenciar dos dimensiones: 1. Estructura Vertical: Son utilizados por sólo un departamento, sección o subconjunto de la organización. Un ejemplo sería la Aplicación ADRIANO de Justicia y Administración Pública. a) Nivel operacional: Procedimientos de rutina. Representa el grueso del tratamiento de datos. Recogen datos de los sucesos del mundo real. b) Nivel Táctico: Toma de decisiones a plazo relativamente corto. Alrededor de seis meses. c) Nivel Estratégico: Decisiones a plazo más amplio. Más de 1 año. 2. Estructura Horizontal: Son comunes a en todos los entes de la organización. Por ejemplo Registro, Sirhus o Júpiter son aplicaciones corporativas presentes en todos los Entes de la Junta de Andalucía. Se dividen las funciones en aplicaciones y procedimientos. Ejemplos: Entrada de pedidos, control de inventario,...


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2.9.

Funciones básicas en el tratamiento de la información.

Podemos diferenciar conceptualmente: Entrada de datos: Es el proceso mediante el cual el Sistema de Información toma los datos que requiere para procesar la información. Las entradas pueden ser manuales o automáticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las automáticas son datos o información que provienen o son tomados de otros sistemas o módulos. Esto último se denomina interfases automáticas. Los datos entran a los Sistemas de Información en forma de transacciones que describen sucesos del mundo real. Aspectos a considerar: a) Técnicas para realizar la entrada: Teclado, OCR. b) Control de errores. c) Enfoque integrado, capturando sólo una vez un elemento dado y a continuación compartiéndolo entre las aplicaciones que lo necesiten. d) Interactividad como medio para conseguir eficacia y calidad. Almacenamiento: El almacenamiento es una de las actividades o capacidades más importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sección o proceso anterior. Esta información suele ser almacenada en estructuras de información denominadas archivos. La unidad típica de almacenamiento son los discos magnéticos o discos duros, los discos flexibles o disquetes y los discos compactos (CD-ROM). Un Sistema de Información debe constar y a la vez mantener grandes volúmenes de datos destinados a suministrar información para el tratamiento de transacciones y para la toma de decisiones. Aspectos a considerar: a) Papel de la Base de Datos. b) Organización de la Base de Datos. c) Almacenamiento en línea vs fuera de línea. Procesamiento de la información: Es la capacidad del Sistema de Información para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que están almacenados. Esta característica de los sistemas permite la transformación de datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una proyección financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o un balance general de un año base. En general son matemáticos, de manipulación de datos y ejecución de acciones. Presentación o salida de la información: Conexión esencial entre el Sistema de Información y el usuario. La salida es la capacidad de un Sistema de Información para sacar la información procesada o bien datos Centro de Enseñanza The Globe | www.academiatheglobe.com | 958 210 094 | Francisco López Revelles

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de entrada al exterior. Las unidades típicas de salida son las impresoras, terminales, disquetes, cintas magnéticas, la voz, las impresoras y los plotters, entre otros. Es importante aclarar que la salida de un Sistema de Información puede constituir la entrada a otro Sistema de Información o módulo. En este caso, también existe una interfase automática de salida. Comunicaciones: Es quizá con el aspecto anterior, dónde más diferenciación existe entre los sistemas del pasado y los actuales. Un pequeño esquema de esta evolución podría ser: a) Sistemas centralizados con una única consola o varias multiplexadas. b) Terminales de entrada de tareas a larga distancia. RJE. c) Sistemas distribuidos. 2.10.

Tipos de sistemas de información.

Sistemas Transaccionales: Los Sistemas de Información que logran automatización de procesos operativos dentro de una organización, son llamados frecuentemente Sistemas Transaccionales, ya que su función primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, pólizas, entradas, salidas, etcétera. Sus principales características son: A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organización. Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Información que se implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la organización para continuar con los mandos intermedios y posteriormente con la alta administración conforme evolucionan. Son intensivos en entrada y salida de información; sus cálculos y procesos suelen ser simples y poco sofisticados. Estos sistemas requieren mucho manejo de datos para poder realizar sus operaciones y como resultado generan también grandes volúmenes de información. Tienen la propiedad de ser recolectores de información, es decir, a través de estos sistemas se cargan las grandes bases de información para su explotación posterior. Estos sistemas son los encargados de integrar gran cantidad de la información que se maneja en la organización, la cual será utilizada posteriormente para apoyar a los mandos intermedios y altos. Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son visibles y palpables. El proceso de justificación puede realizarse enfrentando ingresos y costos. Esto se debe a que en el corto plazo se pueden evaluar los resultados y las ventajas que se derivan del uso de este tipo de sistemas. Entre las ventajas que pueden medirse se encuentra el ahorro de trabajo manual. Son fácilmente adaptables a paquetes de aplicación que se encuentran en el mercado, ya que automatizan los procesos básicos que por lo general son similares o iguales en otras organizaciones. Ejemplos de este tipo de sistemas son la facturación, nóminas, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, contabilidad general, conciliaciones bancarias, inventarios, etc.

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Sistemas de Apoyo a las Decisiones: Los Sistemas de Información que apoyan el proceso de toma de decisiones son los Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones (DSS), Sistemas para la Toma de Decisiones de Grupo (GDSS), Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones (EDSS) y Sistemas de Información para Ejecutivos (EIS). Sus principales características son: -

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Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas Transaccionales más relevantes de la empresa, ya que estos últimos constituyen su plataforma de información. La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administración en el proceso de toma de decisiones. Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de información. Así, por ejemplo, un modelo de planeación financiera requiere poca información de entrada, genera poca información como resultado, pero puede realizar muchos cálculos durante su proceso. No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificación económica para el desarrollo de estos sistemas es difícil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto de inversión. Suelen ser Sistemas de Información interactivos y amigables, con altos estándares de diseño gráfico y visual, ya que están dirigidos al usuario final. Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivas y de decisiones no estructuradas que no suelen repetirse. Por ejemplo, un Sistema de Compra de Materiales que indique cuándo debe hacerse un pedido al proveedor o un Sistema de Simulación de Negocios que apoye la decisión de introducir un nuevo producto al mercado. Este tipo de sistemas puede incluir la programación de la producción, compra de materiales, flujo de fondos, proyecciones financieras, modelos de simulación de negocios, modelos de inventarios, etcétera.


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Sistemas Estratégicos: Los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a través del uso de la tecnología de información. Sus principales características son: -

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Su función primordial no es apoyar la automatización de procesos operativos ni proporcionar información para apoyar la toma de decisiones. Sin embargo, este tipo de Sistemas puede llevar a cabo dichas funciones. Suelen desarrollarse "in house", es decir, dentro de la organización, por lo tanto no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado. Típicamente su forma de desarrollo es con base a incrementos y a través de su evolución dentro de la organización. Se inicia con un proceso o función en particular y a partir de ahí se van agregando nuevas funciones o procesos. Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto, los Sistemas Estratégicos son creadores de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo, el uso de cajeros automáticos en los bancos es un Sistema Estratégico, ya que brinda ventaja sobre un banco que no posee tal servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus puertas al público, tendrá que dar este servicio para tener un nivel similar al de sus competidores. Apoyan el proceso de innovación de productos y procesos dentro de la empresa, debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo es innovando o creando productos y procesos. Un ejemplo de estos Sistemas de Información dentro de la empresa puede ser un sistema MRP (Manufacturing Resource Planning) enfocado a reducir sustancialmente el desperdicio en el proceso productivo, o bien, un Centro de Información que proporcione todo tipo de información; como situación de créditos, embarques, tiempos de entrega, etcétera. En este contexto los ejemplos anteriores constituyen un Sistema de información Estratégico si, y sólo si, apoyan o dan forma a la estructura competitiva de la empresa.

Sistemas Personales: cual está enfocado a incrementar la productividad de sus usuarios. Dentro de esta clasificación se encuentran las hojas de cálculo, los sistemas de procesamiento de palabras, utilización de agendas, calendarios, etc.


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3. SISTEMA INFORMÁTICO. CONCEPTOS FUNDAMENTALES. 3.1.

Concepto de sistema informático.

Un Sistema Informático lo podemos definir como el conjunto de elementos que hacen posible el tratamiento Automático de la Información. La ISO (ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DE NORMALIZACIÓN) en su NORMA ISO 010110 define Sistema Informático como el Sistema compuesto de equipos y de personal pertinente que realiza funciones de entrada, proceso, almacenamiento, salida y control con el fin de llevar a cabo una secuencia de operaciones con datos. Al hablar de Sistema Informático estamos haciendo un planteamiento de síntesis o de sistemas que complementa al que realiza el método analítico tradicional de la lógica causal. El método analítico explica el comportamiento de un conjunto a través de la explicación del comportamiento de sus componentes y por agregación explica el comportamiento o modo de funcionar del conjunto total. Sin embargo en el enfoque de Sistemas el estudio se centra en el conjunto y en los objetivos que se pretenden conseguir. Dentro de este último enfoque el Sistema es un conjunto de elementos interrelacionados entre sí y con el Sistema global que tiene unos fines determinados. Los elementos pueden ser de cualquier tipo. En un Sistema Informático tenemos equipos con elementos físicos y lógicos y personas. Estructuralmente un Sistema se puede dividir en partes pero funcionalmente es indivisible, en el sentido de que si se divide pierde alguna de sus propiedades esenciales. Por eso un Sistema Informático sin alguno de sus componentes no funcionaría. Como características generales de todo Sistema que son aplicables a los Sistemas Informáticos están las siguientes: 1. Las propiedades o el comportamiento de cada uno de los elementos del conjunto influyen en las propiedades y en el funcionamiento del conjunto global. 2. El tipo de influencia que realiza cada elemento del conjunto depende de al menos del comportamiento de otro elemento del conjunto. 3. Cada subsistema goza de las mismas propiedades porque son a su vez Sistemas. Por eso un Sistema Informático se compone a su vez de Sistemas Informáticos y que son a su vez Sistemas Informáticos. Al final de la descomposición llegamos a la eterna Informático elemental que comprende al menos un ordenador y su equipo lógico correspondiente. En consecuencia, al hablar de Sistema Informático, podemos estar hablando, en un sentido amplio, de un conjunto de equipos físicos y lógicos interconectados y personas, constituyendo el Sistema Informático global de una organización ó estar hablando, en un sentido restringido, del ordenador como Sistema Informático y del equipo lógico correspondiente. Es importante saber que el rendimiento de un Sistema depende más de la relación entre sus componentes y de cómo se combinan estos entre sí que del funcionamiento de cada uno de ellos individualmente. Por eso el funcionamiento de un Sistema Informático no se mejora combinando los mejores Sistemas físicos, lógicos y de personal, sino por la armonización y el funcionamiento coordinado de sus elementos. Otra definición, en este caso iterativa, siguiendo una serie de pasos de este concepto sería: a) Sistema: Desde el punto de vista de la Teoría General de Sistemas (Bertalanffy): Es un conjunto de elementos relacionados de tal forma que un cambio en cualquiera de sus partes afecta al todo. b) Subsistema: División del sistema cuando este es muy complejo. c) Relaciones con el exterior: Un sistema no sería operativo si funcionara de forma aislada e independiente. Por ello debe de existir una relación con el entorno que lo rodea, que le permita realizar las funciones encomendadas. d) Sistema de tratamiento de información: Es aquel que tiene como entrada una información y que mediante transformaciones establecidas la va a convertir en otra información de salida. e) SISTEMA INFORMÁTICO O SISTEMA DE TRATAMIENTO AUTOMÁTICO DE INFORMACIÓN: Efectúa el tratamiento de la información de forma automática. 3.2.

Componentes y funcionamiento general de un sistema informático. Un Sistema Informático está constituido por:


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Componente físico, que corresponde a la quincallería o materia física de una máquina. Los elementos físicos constituyen el "hardware" del Sistema Informático y se encuentran distribuidos en el ordenador, los periféricos y el Subsistema de Comunicaciones. Los elementos físicos proporcionan la capacidad y la potencia de cálculo del Sistema Informático y la interface con el mundo exterior. Componente lógico, que hace referencia a todo aquello que no es materia y que en términos vulgares se ha considerado programación. Los elementos lógicos constituyen el ''software'' de un sistema informático y está constituido por programas, estructuras de datos y documentación asociada. El software también se encuentra distribuido en el ordenador, los periféricos y el subsistema de comunicaciones. El software realiza el proceso lógico requerido por los datos. Componente humano, constituido por las personas que participan en el diseño, desarrollo, implantación y explotación de un Sistema Informático. Está constituido por el personal de dirección, "desarrollo y explotación.

El Sistema Informático, a partir de unos datos de entrada realiza funciones de almacenamiento, proceso y control proporcionando datos de salida, por eso consideramos que el usuario utiliza los datos que le proporciona el Sistema Informático, pero no forma parte de él. El usuario es un componente más del Sistema de Información, que interacciona, en el caso de un Sistema de Información automatizado, con otro componente del mismo denominado Sistema Informático. 3.3.

Componentes y funcionamiento.

Las normas, reglas y procedimientos que algunos autores los consideran como partes integrantes del Sistema Informático, en realidad establecen interrelaciones entre los tres componentes del Sistema. Estas interrelaciones que existen entre los componentes del Sistema y las que puedan existir internamente en cada componente constituyen la estructura de un Sistema Informático. Sin perjuicio de lo anterior, existen también interrelaciones entre el Sistema Informático y otros elementos del Sistema de Información, y estas interrelaciones también pueden constituirse en componentes de la estructura del Sistema de Información. La Arquitectura de un Sistema Informático la definimos como un subconjunto determinado de reglas, normas y procedimientos que especifican las Interrelaciones que deben existir entre los componentes y elementos físicos y lógicos, de un Sistema Informático y las características que deben cumplir cada uno de estos componentes. Así por ejemplo la arquitectura SNA de IBM es un conjunto determinado de reglas, normas y procedimientos que especifican las interrelaciones que deben existir entre los elementos físicos y lógicos de un Sistema Informático y las características que deben reunir dichos componentes para que puedan interconectarse y trabajar en común diferentes Sistemas Informáticos. Un subconjunto de normas, reglas y procedimientos de tipo organizativo, aplicadas dentro de una organización y en las que intervengan el componente humano, constituyen una metodología.

A modo de un pequeño esquema, se compone de:


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1. Componente físico: hardware. Es un vocablo proveniente del inglés y que significa ferretería o quincallería. En el campo informático se adapta para designar todo lo que es el equipo, la maquinaria, el conjunto de lo tangible y palpable. Surgen 3 conceptos: a) La tecnología: Es el estudio de los componentes más elementales para la construcción de equipos informáticos: transistores, resistencias, semiconductores, etc. b) La lógica: Ensamblaje de los componentes elementales anteriores para producir otros como memorias, CPU, ALU, c) Arquitectura de Ordenadores: Trata de como ensamblar los componentes concebidos por la lógica, para llegar a construir en cada caso, la configuración más adecuada del ordenador.

2. Componente lógico. Software. Programa + estructura de datos + documentación asociada. Es un vocablo fabricado mediante la sustitución de hard por soft (blando). Sirve para designar toda la lógica de funcionamiento, lo que no es materia y que confiere al hardware una manera particular de funcionamiento. Es la información que se le suministra al ordenador bajo la forma de instrucciones, que indican al ordenador qué hacer y cómo, para obtener unos resultados determinados a partir de unos datos de entrada. El software podemos dividirlo en 3 grupos: a) Lenguajes de programación: Conjunto de normas y reglas establecidas de antemano, para la escritura de programas. A su vez se pueden dividir en 3 grupos: 1. Lenguaje máquina: Representación interna de la información formada por conjuntos significativos de 0 y 1. 2. Lenguaje ensamblador: Representación externa de un programa, suministrado al ordenador mediante códigos nemotécnicos. 3. Lenguaje de alto nivel: Representación externa de un programa, suministrado en un lenguaje inteligible. b) Programas de aplicaciones: Conjunto de programas, que explotados convenientemente resuelven programas específicos de una empresa en particular. Son programas de usuario y paquetes de programas. c) Sistema Operativo: Es el conjunto de software de control y proceso que realiza dos funciones básicas: facilitar el uso del sistema y hacer que los recursos de éste se utilicen de forma óptima, consiguiendo mayor rendimiento.


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4. CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS. Los sistemas informáticos podemos clasificarlos dependiendo de: a) El propósito al que se destinan: 1. General: Pueden ser usados para cualquier tipo de proceso de datos, para un uso general. Ej: un PC. 2. Específico: Son construidos para ser usados en un tipo de aplicación particular, se caracterizan por ejecutar uno o muy pocos programas. En los sistemas de uso específico las unidades de entrada /salida están completamente adaptadas a la aplicación, como son los casos de los video juegos, cajeros automáticos o de los robots. b) Dependiendo del número de usuarios que pueden interaccionar con él en un mismo instante: 1. Un sistema monousuario es un sistema informático en el que los recursos del sistema son utilizados de forma exclusiva por un único usuario (monousuario), a diferencia de los sistemas multiusuarios, que pueden gestionar simultáneamente varios usuarios, permitiéndose un uso compartido de los recursos entre los mismos. El uso principal a compartir son los propios procesadores del ordenador y periféricos: capacidad de almacenamiento, impresión, escáner,.... En los sistemas monousuarios, toda la capacidad de proceso del sistema se mantiene a disposición de un único usuario. El sistema operativo que gobierne al sistema puede caracterizarse por dos tipos: - Un sistema operativo como MS-DOS, que no permite diferenciar entre distintos usuarios, ofreciendo toda la capacidad de proceso al único usuario que lo utiliza. - Un sistema operativo como Windows NT, que permite diferenciar entre distintos usuarios, y establecer y controlar los servicios y recursos disponibles para cada usuario. De esta manera, en ciertos sistemas monousuarios se puede especificar qué recursos se ofrecen a qué usuarios. 2. En los sistemas multiusuarios, la elección y el dimensionamiento vendrá determinada por diversos factores: número de usuarios, carga de trabajo, disponibilidad, tipo de aplicaciones que va a manejar, etc. Por ello los fabricantes intentan adaptar los equipos a las necesidades de los usuarios, ofreciendo una amplia variedad de estos sistemas en el mercado. Los sistemas multiusuario se pueden clasificar de muchas formas, según el criterio que se adopte, pero la forma más representativa es clasificarlo según el número de usuarios y la carga de trabajo que pueda realizar. La distinción entre estas categorías no está clara ya que no hay límites concretos que caractericen los equipos pertenecientes a una gama. En la práctica, las prestaciones y características de equipos que se catalogan en diferentes gamas a veces llegan a solaparse. c) El tamaño: Se caracterizan según el número de usuarios y la carga de trabajo que pueda realizar. Esta clasificación es muy difícil y controvertida, debiéndose de actualizar en cada aparición de una nueva generación de ordenadores. Se pueden clasificar en: 1. Sistemas grandes: Podríamos diferenciar dos tipos: -

Supercomputadores u Ordenadores superescalares: equipos con gran capacidad de cálculo. Suelen ser de tipo multiprocesador con muchas CPU trabajando en paralelo. Se utilizan en el entorno técnico científico y en la realización de simulaciones. Los denominados superordenadores, de escasa demanda en el entorno de la Administración, y que representan una gama superior a los mainframes y están caracterizados por su enorme potencia de proceso, conseguida a partir de arquitecturas masivamente paralelas de procesadores que permiten la ejecución simultánea de múltiples instrucciones. Se utilizan en aplicaciones que requieren cálculos masivos: meteorología, simulación, etc. El proceso paralelo a gran escala se utiliza generalmente en aplicaciones de cálculo intensivo, en ciencias e ingeniería. Al disponerse de múltiples procesadores y de soluciones comerciales paralelas, pueden ejecutarse más tareas individuales simultáneamente, y las tareas grandes pueden dividirse en tareas independientes simultáneas.


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Sistemas grandes ó mainframes: equipos caracterizados por dar soporte a grandes redes de comunicaciones con cientos e incluso miles de usuarios. Se ha venido utilizando el concepto de mainframe para hacer referencia a estos equipos concebidos en los inicios de la informática como depósito central de todos los datos corporativos y lugar de consolidación y procesamiento de toda la información. En los principios, el mercado de los mainframe ha estado dominado por IBM y su arquitectura de red, la SNA. Así, el concepto de mainframe “moderno” tal como se concibe hoy, aparece marcado por la aparición en el año 1.964, del S/360 de IBM. Posteriormente IBM lideró el mercado con el sistema S/370 (en los años 70). Desde entonces la oferta de mainframes de IBM ha ido evolucionando hasta el S/390, nacido en 1.990, y el ES/9000.

2. Sistemas Medios o Miniordenadores: equipos con capacidad para soportar hoy en día cientos de usuarios, pero a un coste inferior al de un sistema grande. Las prestaciones también son inferiores. En este grupo se incluyen equipos de prestaciones muy variadas, desde los que soportan unos pocos usuarios, a equipos que soportan cientos de usuarios y que compiten con los mainframes más pequeños. Estos últimos son los superminiordenadores. Este concepto empezó a utilizarse para hacer referencia a equipos modulares, de fácil instalación y manejo, con posibilidades de procesamiento científico. Los sistemas de tamaño medio, se caracterizan por admitir un régimen de proceso y poseer unas prestaciones intermedias entre los grandes sistemas multiusuario y los pequeños, así como por estar basados en chips y sistemas operativos no abiertos, aunque UNIX está intentando ser la base de este mercado.


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3. Sistemas Pequeños: Podríamos diferenciar dos tipos: a) Estaciones de Trabajo: equipos monousuarios muy potentes. Una estación de trabajo, se puede definir como: "Micro o minicomputadora para un único usuario, de alto rendimiento, que ha sido especializada para gráficos, diseño asistido por computadora, ingeniería asistida por computadora o aplicaciones científicas". Las estaciones de trabajo están en una gama intermedia entre un sistema medio y un ordenador personal (PC), pues dispone de unas capacidades especiales que le dan un alto rendimiento. b) Microordenadores: equipos monousuario menos potentes que la estación de trabajo. En este grupo se suele distinguir entre: -

Ordenadores profesionales. Ordenadores personales. Ordenadores domésticos.


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En los últimos años han ido apareciendo distintos tipos de ordenadores personales, en lo referente a tamaño y peso, para satisfacer las diferentes necesidades de los usuarios. En la actualidad en el mercado podemos encontrar los siguientes tipos, en función de su facilidad de transporte: Tipo de Ordenador Ordenadores de (Desktop ) y de torre

Características sobremesa Constituyen el puesto de trabajo tradicional y proporcionan las mayores prestaciones de todos. Ordenadores portátiles (Laptops ) Son ordenadores con prestaciones similares a los de sobremesa pero con un peso alrededor de los 3 Kg. Poseen un tamaño no superior a una hoja de papel y con un "Ultraportátiles" (Notebook ) peso por debajo de los 1,5 Kg. "Agendas electrónicas" (Palmtops ) Tiene un tamaño similar al de una calculadora y pesan aproximadamente 0,5 Kg. c) Especiales: 1. Servidores de datos y de Aplicaciones. Son ordenadores especializados que funcionan con una arquitectura cliente/servidor, proporcionando ficheros y Bases de Datos por una parte y aplicaciones por la otra. Los servidores de bases de datos ofrecen servicios orientados a datos a través de llamadas SQL o a través de procedimientos almacenados. En cualquier caso, los servicios se orientan a mantener la integridad de los datos. Por otro lado, los servidores de aplicaciones se centran en los procesos implementando partes de la lógica de la aplicación en la parte servidora. Ver arquitectura cliente/servidor en el punto siguiente. 2. Sistemas de alta disponibilidad: Los sistemas de alta disponibilidad se caracterizan porque en ellos se garantiza un funcionamiento, sin pérdida de actividad, durante un determinado período de tiempo, generalmente muy alto. Este concepto, también es conocido como RAS (Reliability, Availability, Serviceability; traducidos como Fiabilidad, Disponibilidad y Servicio) o resistencia a fallos.


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Tema 20.1. Sistemas Informáticos. Conceptos Generales

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