Técnicas para la Dirección de Reuniones Resumen: Resumen : La dirección de reuniones en la investigación acción es una técnica que permite tratar problemas en una situación y con un grupo determinado, según un objetivo y un plan. El éxito o fracaso recae en la habilidad del facilitador para conducirlas. En los procesos de Investigación Acción Crítica Reflexiva el tipo de reunión mas utilizada es la de Toma de Decisiones, debiendo ser organizada por quien va a facilitar la reunión. Técnicas para la Investigación Acción Crítica Reflexiva Trabajo enviado por: Norka Arellano
[email protected] Docente de la Universidad Nacional Experimental Rafael María Baralt Cabimas Edo Zulia
En investigación acción, los instrumentos y técnicas utilizados pueden ser cuantitativos siempre y cuando participen en su elaboración los sujetos de la investigación y cuando estos permitan la interpretación y reflexión de la comunidad, pero fundamentalmente se utilizan técnicas cualitativas, entre las que se tienen la Observación, la Dirección de Reuniones, la Asamblea y la Entrevista entre otras. El manejo de las técnicas
Observación, Dirección de Reuniones y la Asamblea para la Toma de Decisiones, permitirá a los Investigadores promover formas de participación colectiva de manera organizada. Así, a medida que avanza la experiencia con las comunidades y aplicando las técnicas mencionadas, se puede ir sumando un número cada vez mayor de personas. Propiciando en los espacios comunicacionales, el análisis de las necesidades y los problemas comunes, promoviendo formas colectivas de enfrentarlos y resolverlos, enriqueciendo las formas de participación organizada que expresen y a la vez faciliten el proceso comunitario, socializando la información y el conocimiento que poseen, promoviendo el intercambio de experiencia y conocimiento, facilitando así la reflexión. Dirección de Reuniones en la Investigación Acción Es una técnica que permite tratar problemas que se presenten en una situación determinada y con un grupo de personas, de acuerdo a un objetivo y conforme a un plan. El éxito o fracaso recae con exclusividad en la habilidad del facilitador de reuniones para conducir estas de acuerdo a ese plan, por lo tanto debe considerar en cualquiera de los Tipos de Reunión a facilitar los siguientes aspectos generales: · Conocer de una manera amplia el asunto a tratar. · Estar bien informado (cifras, datos, ejemplos). · Estar preparado para contestar preguntas, aclarar dudas, manejar reacciones de rechazo u oposición. · Deberá cerciorarse de la comprensión del asunto tratado. La técnica Dirección de Reuniones se introduce en Investigación Acción Critica Reflexiva , porque permite: · La toma de decisiones · El libre intercambio de ideas y experiencias entre los participantes · El análisis en forma amplia y profunda de los problemas · Unifica al grupo, ya que a través de la interacción se estimula el sentimiento de pertenencia · Permite recoger las experiencias y los conocimientos de los participantes, facilitando la fusión de sus planteamientos. · Se llegan a acuerdos grupales, desarrollando el respeto por la opinión de la mayoría. Tipos de Reuniones Existen diferentes tipos de reuniones y quien establece la diferencia es el Objetivo o Propósito de la Reunión, es decir, él ¿Para Qué? De acuerdo con esto, la reunión se planificará y posteriormente se facilitará su desarrollo. Entre los tipos de reuniones más comunes cuando se trabaja en proyectos con las comunidades dirigidos a generar cambios, modificaciones o transformaciones en el entorno, dependiendo de los intereses de los sujetos de la acción, están las:
Reuniones exploratorias o creativas
Es una reunión para generar ideas, opiniones, experiencias y/o sugerencias que posteriormente serán analizadas, evaluadas y tomada la decisión por especialistas o autoridades superiores. Tomemos por ejemplo, el caso de una Comunidad Educativa reunida para analizar el problema de la falta de gerencia de un Director, los resultados de esta reunión podrán ser presentados en una primera instancia a las autoridades del Ministerio de Educación Cultura y Deporte. Quienes podrían tomar la decisión de remoción u otra. El Conductor de la Reunión debe dejar claro que no se tomarán decisiones sino que se elevarán los acuerdos considerados a los niveles competentes, como primer paso de la acción. Reunión de información
La característica distintiva es que el objetivo del facilitador, es trasmitir o dar a conocer orientaciones, normas, orientar la ejecución de actividades etc. En este tipo de reuniones la comunicación es básicamente en un solo sentido, del facilitador hacia los participantes, éstos se limitan a la formulación de preguntas, recibir algunas aclaraciones sobre lo expuesto, aclarar dudas. Este tipo de reunión es muy utilizada cuando se van a ejecutar acciones como "una Cayapa" y se realiza para dejar todo organizado y clarificadas las funciones y responsabilidades de cada uno de los que van a participar. Reunión para la toma de decisiones
En esta modalidad de Reunión, el objetivo del facilitador es lograr que los participantes tomen libremente una decisión, tratando el problema planteado con entera libertad de opinión, discutiendo sus diferentes aspectos, interrelaciones, causas, consecuencias e intercambiando sus experiencias, puntos de vista y opiniones, siendo lo más importante llegar a acuerdos y tomar decisiones por consenso del grupo; siendo la característica principal de este tipo de reunión: · La participación del grupo y · La actitud objetiva para recibir las soluciones aportadas por la mayoría. En este tipo de reunión el papel del facilitador, está en función de posibilitar y optimizar la participación del grupo y lograr la mejor comprensión de las ideas que surjan de este. Estructura de la Reunión En los procesos de Investigación Acción Crítica Reflexiva el tipo de reunión mas utilizada es la de Toma de Decisiones, debiendo ser organizada por quien va a facilitar la reunión, siguiendo una estructura, que contempla dos fases:
Dos Fases de la reunión.
Preparación o planificación. Por lo general las reuniones fracasan porque no se planifican de la manera adecuada, teniendo la falsa creencia de no requerir ninguna habilidad especial para conducir y facilitar el proceso, siendo la realidad muy diferente, nos atrevemos a afirmar que el 50 % del éxito de una reunión esta en su preparación. Los aspectos principales en la preparación son los siguientes:
· Elaboración de una agenda · Elección de los participantes · Guía para conducir la reunión · Logística Pasos de la Ejecución
Pasos Generales de una Reunión La ejecución consta de tres pasos, inmersos dentro de las fases generales de una reunión: Inicio, conducción y cierre
Terminología Básica Investigación Crítica
Permite "a las gentes plantear problemas acerca de la realidad que los rodea a la luz de lo que quieren alcanzar como seres sociales dotados de confianza en sí mismos y autodeterminación. En este caso la investigación tiene que ver con asuntos referentes a las oportunidades que debemos tener como miembros de la sociedad y a la comprensión de los obstáculos sociales que más inmediatamente se oponen a su logro" . Park Peter. Traducción Cristina Salazar (1990:147). Participación activa
Hay en este concepto dos ideas principales, participar, como lo indica la etimología del termino, es "tomar parte" en una cosa. Y activa (en contraposición a pasiva), pues no se trata de estar en algo, sino de decidir en algo. Ezequiel Ander-Egg (1972:115) Programación Comunicacional: Es el establecimiento de ciertas técnicas y estrategias que permitan ejecutar una comunicación más directa y eficaz entre emisor (alumnos) y el receptor (comunidad), utilizando diversos medios de comunicación, tanto impreso (volantes, pancartas, trípticos) como audiovisuales (radio, TV ...). Establecer Programación comunicacional (campaña comunicacional) siempre trae buenos resultados en la captación de adeptos para conseguir un fin determinado, en este caso promover la participación de la comunidad para conseguir resultados satisfactorios para la misma, mediante la autogestión como alternativa para la solución de problemas.
Bien manejadas las repuestas incorrectas, se convierten en situaciones de aprendizajes muy importantes. Ante una respuesta incorrecta, el facilitador puede adoptar una de las siguientes conductas: 1. Analizar las repuestas con el grupo para:
Identificar los aspectos correctos e incorrectos Hacer ver las implicaciones que tendría la respuesta dada por el participante, si fuese verdadera. 2. Reformular la Respuesta:
Redirigir la pregunta al grupo, obtener otra respuesta y compararla con la anterior. Destacar puntos clave de las respuestas dadas por el grupo, para conducirlos a formular la respuesta correcta 3. Ante la posición de "no saber" expresada por un o los participantes el docente debe guiar dando pistas o sugerencias que ayuden a elaborar la respuesta
"Recuerda tal principio” (caso ejemplo, situación) ¿Qué relación encuentra entre... y la pregunta que le estoy haciendo? ¿Quién le quiere formular a Juan, de una manera distinta, la pregunta que le hice?. 4. Ante respuestas vagas e incompletas: La estrategia del facilitador debe estar orientada a pedir al participante más información o clarificación.
¿ Qué podría añadir a su respuesta desde tal punto de vista...? ¿ Qué quiere decir con el termino... ¿ Qué implica esa respuesta...? 5. Ante respuestas satisfactorias: La estrategia del docente debe estar orientada replantear un problema, analizar los elementos de la respuesta, discutir si se aplican los criterios fundamentales. Lo que nunca debe hacerse es decir esa es la respuesta correcta y dejar el proceso hasta ahí, ya que esto trunca el proceso de elaboración de respuestas del grupo y priva a muchos de la oportunidad de expresar sus ideas y de comprobar si de verdad entienden la respuesta o solo la repiten de memoria. Entre las estrategias a seguir podrían estar:
Muy bien. ahora puedes explicar cuales son los elementos fundamentales de su respuesta Bien quien tiene una idea diferente Quien expresa esta idea con palabras diferentes Si. Pero, por que crees que es la respuesta adecuada.
