TCC Estrutura Template Para Monografia

CENTRO UNIVERSITÁRIO RITTER DOS REIS LAUREATE INTERNATIONAL UNIVERSITIES FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO

MONOGRAFIA DE GRADUAÇÃO

Como a inovação e o avanço tecno!"ico cont#i$%em &a#a o '%ce''o (o em&#een(e(o#i'mo em&#een(e(o#i'mo (i"ita)

LISANDRO DAVI DE SOU*A

Porto Alegre, 2017




Porto Alegre, 2017




Porto Alegre, 2017



Monografia apresentada como requisito parcial para para a obte obtenç nção ão do grau grau de Bach Bachar arel el em Administração de mpresas, na !aculdade de Administração do "entro #ni$ersit%rio &itter do &eis '#ni&itter() *rientador+ Prof) Ms) !ranciso dos antos

Porto Alegre, 2017

spaço para ep-grafe) p-grafe . um elemento pr./tetual não obrigatrio, a qual normalmente consiste em um trecho de um li$ro, em uma frase de algu.m que tenha moti$ado o autor da monografia, uma letra de msica ou outro que possa ser referenciado e que representa em pala$ras o que o autor da monografia gostaria de ter dito) la de$e ficar o mais em baio poss-$el desta p%gina e ser utili3ada como citação literal) 4e5a o eemplo abaio+ #m pedaço de papel $a3io . um mundo de possibilidades) Antes de começar a escre$er esta$a tudo perfeito, muito promissor, mas infeli3mente s conseguia imagin%/las 6possibilidades, nunca conseguia escre$8/las) u me tornei a nica a saber do meu potencial para me tornar artista ou ganhar o pr8mio 9obel de literatura) ntão, pensei nas coisas $i$idas e colei as partes e passei a ter o que precisa$a para me epressar 6)))) :udo que posso di3er honestamente daquela ocasião . que fia o meu melhor) ';A<=, ) Não 'o% a M%+e#,Ma#avi+a- mas >eus me fe3 mara$ilhosa? &io de @aneiro+ :homas 9elson Brasil, 2007()

De(icat!#ia'

A mãe e &ai. pelo )))) A /i+o', pois ))) A i#mão o% i#mã, por ser))) A ma#i(o0e'&o'a. que))) A ami"o' em "e#a))) que contribu-ram, apoiaram na construção do trabalho) * espaço de dedicatrias . indicado, embora se5a elemento opcional, para registrar a consideração a algu.m, normalmente familiares e pessoas en$ol$idas com o trabalho ou fase de conclusão do curso)

A"#a(ecimento'

A DEUS) ternamente em primeiro lugar))) A ami"o' im&o#tante'. pela ami3ade e companhia))) Ao' &#o&#iet1#io' (a em&#e'a que permitiram reali3a/la))) Ao' '%2eito' (a &e'3%i'a. pela disponibilidade para participar da pesquisa) A coe"a' (e /ac%(a(e. porque ))) Ao o#ienta(o#. pelo suporte))) A &#o/e''o#e' e /%ncion1#io' primos, pelas contribuiçes para a tra5etria acad8mica, etc))) *s agradecimentos não são obrigatrios, assim como a ep-grafe e as dedicatrias) "aso algumas delas não se5a aplic%$el, basta deletar suas respecti$as p%ginas e espaços) A princ-pio . para que este arqui$o reconheça e reorgani3e o sum%rio)

6*B&9*M >* A#:*& >* :&ABA<=*, Primeiro 9ome e 9omes do Meio)

T4t%o (o t#a$a+o- ubt-tulo do trabalho) Ano de depsito)  p) Monografia de Craduação D "urso de Bacharelado em Administração) "entro #ni$ersit%rio &itter dos &eis, "idadeE &)

RESUMO * resumo em questão, sendo elemento obrigatrio de um trabalho de conclusão de curso, consiste na apresentação concisa do contedo do trabalho cient-fico e tem finalidades espec-ficas+ passar ao leitor uma ideia completa do teor do documento fornecendo todas as informaçes necess%rias para que o leitor possa entender seu ob5eti$o, tema, metodologias, resultados e contribuiçes para a tem%tica escolhida) Por essa ra3ão, de$e conter partes da introdução, da contetuali3ação, dos ob5eti$os de pesquisa, das refer8ncias tericas, do processo metodolgico escolhido, dos resultados e das consideraçes finais) * resumo de$e ter entre 200 e 2F0 pala$ras, isso significa algo em torno de 1)G00 a 1)700 caracteres) :oda p%gina de apresentação de resumo de$e apresentar incialmente referenciação bibliogr%fica do trabalho, aquele trecho iniciado com o ltimo sobrenome do autor da monografia '$er acima nesta p%gina, e, ao final, encerra com a indicação das pala$ras ou termos/ cha$e, que são termos tem%ticos significati$os no conteto do estudo, podendo ser tr8s ou cinco, iniciando do mais importante e amplo e terminando com o menor e mais espec-fico) Hmportante ressal$ar que não . eigido abstract, resumen ou resuméI apenas o resumo em portugu8s)

5aav#a',c+ave- "ursos de Craduação) Bacharelado em Administração) strutura de Monografia) !ormatação) *rientaçes gerais)

LISTA DE FIGURAS 6O5CIONAL7

!igura 1 D 9ome da figura

1F


2F

!igura J D 9ome da figura

27

!igura G D 9ome da figura

JJ

!igura F D 9ome da figura

JF

!igura K D 9ome da figura

J7


G0

!igura L D 9ome da figura

F0

!igura  D 9ome da figura

F


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LISTA DE GRÁFICOS 6O5CIONAL7

Cr%fico 1 D 9ome da figura

1F


2F

Cr%fico J D 9ome da figura

JJ

Cr%fico G D 9ome da figura

JF

Cr%fico F D 9ome da figura

J7

Cr%fico K D 9ome da figura

F0


F

Cr%fico L D 9ome da figura

7K

Cr%fico  D 9ome da figura

L0


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LISTA DE TA8ELAS 6O5CIONAL7

:abela 1 D 9ome da figura

F0


F

:abela J D 9ome da figura

7K

:abela G D 9ome da figura

L0

:abela F D 9ome da figura

LG

:abela K D 9ome da figura

L7


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LISTA DE 9UADROS 6O5ACIONAL7

Nuadro 1 D 9ome da figura

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JJ

Nuadro J D 9ome da figura

JF

Nuadro G D 9ome da figura

J7

Nuadro F D 9ome da figura

G0

Nuadro K D 9ome da figura

F0


F

Nuadro L D 9ome da figura

7K

Nuadro  D 9ome da figura

L0


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SUMÁRIO

"APO:#<* 1 D H9:&*>#Q*////////////////////////////////////////////////////////////////////17 1.1 Caracterização da Empresa e Ambiente///////////////////////////////////////////////1 1.2 Definição do problema//////////////////////////////////////////////////////////////////////1 1.3 Obeti!os////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////20 1." #ustificati!a/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////21

CA5:TULO ; < REFERENCIAL TE=RICO,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,;> 2.1 Como apresentar $esumo e %ala!ras&c'a!e(////////////////////////////////////////27 2.2 Como Definir Obeti!os(////////////////////////////////////////////////////////////////////2 2.3 Diretrizes para Confi)uração do Documento//////////////////////////////////////////J0 CA5:TULO > < 5ROCESSO METODOL=GICO,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,?@ 3.1 Aborda)em e *ipo de %es+uisa//////////////////////////////////////////////////////////G1 J)1)1 AB*&>ACM N#A9:H:A:H4A/////////////////////////////////////////////////////////////G1 J)1)2 AB*&>ACM N#A PN#HA/////////////////////////////////////////////////////////////////////////GK

3.2 Definição da %opulação&Al!o e Amostra)em//////////////////////////////////////////FG J)2)1 AM*:&ACM P&*BABH
3.3 *écnicas de Coleta de Dados/////////////////////////////////////////////////////////////K1 J)J)1 J)J)2 J)J)J J)J)G J)J)F J)J)K

N#:H*9R&H*////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////KG !*&M#
3." *écnicas de Anlise de Dados////////////////////////////////////////////////////////////7F

CA5:TULO ? < RESULTADOS,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,> ".1 Apresentação e Discussão dos $esultados///////////////////////////////////////////LG ".2 %roposição de -oluçes////////////////////////////////////////////////////////////////////LF CA5:TULO B < CONSIDERAÇES FINAIS,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

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/.1 -0ntese Conclusi!a///////////////////////////////////////////////////////////////////////////LK /.2 imitaçes da %es+uisa/////////////////////////////////////////////////////////////////////L7 /.3 -u)estes para uturas %es+uisas//////////////////////////////////////////////////////L7

REFERNCIAS 8I8LIOGRÁFICAS,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, A5NDICES,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,; A%4D5CE A 6 -olicitação de Autorização para %es+uisa e uso de 5nformaçes J A%4D5CE 7 6 $oteiro para Entre!istas com Estudantes do C8D9:%el ////////G ANEOS,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,B A9* A D :-tulo do Aneo/////////////////////////////////////////////////////////////////////K

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CA5:TULO H < INTRODUÇÃO

>e forma geral, em todos os cap-tulos, . importante fa3er uma pequena apresentação do cap-tulo 'ao in-cio do cap-tulo, primeiro par%grafo(, informando ao leitor o que ele ir% encontrar no cap-tulo em questão) ssa apresentação pode ser bre$e, desde que contenha os elementos corretos e na ordem correta do surgimento no cap-tulo) >estarte, cabe salientar que uma introdução atraente e que efeti$amente introdu3 o trabalho não carece de de3enas de p%ginas, pois não se de$e dedicar tempo e escrita em algo que não agrega) 9este modelo, trabalha/se com uma introdução de tamanho entre cinco a 10 laudas, contabili3ado o teto principal e

suas subseçes 'caracteri3ação da empresa e ambienteI ob5eti$osI e 5ustificati$a() m relação S introdução não . algo duro e nem en$ol$e rigide3, nem tampouco h% um padrão uni$ersal de tamanho 'dois par%grafos ou duas laudas(I ela pode ser pessoal, pode ser pequena ou mais etensa))) * importante . fa3er com que o leitor se interesse por continuar a leitura '4&CA&A, 2007() Hmportante frisar que tanto em pro5etos quando em trabalhos de conclusão de curso ':""( de$em apresentar introdução) la . obrigatria em qualquer caso) Alguns itens são importantes para uma introdução interessante e que tenha potencial para atrair o leitor para o que segue) ão eles+ 6i7 a&#e'entação (o ca&4t%o int#o(%ção '$er primeiro par%grafo desta seção(I 6ii7 a&#e'entação (o tema (a &e'3%i'a , de forma superficial pois ele ser% tratado no referencial terico) * tema da pesquisa di3 respeito S %rea de conhecimento que ser% pesquisadaI 6iii7 a&#e'entação (a'

e't#at"ia' (e &e'3%i'a , em que constem os pontos que serão discutidos no processo metodolgicoI e, por ltimo, 'i$( a&#e'entação (a e't#%t%#a (o

(oc%mento) 9este modelo, seria apresentar, por eemplo, que aps esta seção

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introdutria, o cap0tulo dois est% dedicado ao referencial terico que guia este trabalho e a aproimação poss-$el entre os conceitos estudadosI aps isso . apresentado o processo metodolgico da pesquisa, no cap0tulo tr;sI os resultados obtidos com a reali3ação deste estudo e as discusses referentes, no cap0tulo +uatroI as consideraçes finais, no cap0tulo cincoI esses cap-tulos são seguidos das refer8ncias bibliogr%ficas utili3adas neste estudo e, por ltimo, foram disponibili3ados os ap8ndices e aneos que complementam este trabalho) m cada um dos itens que seguem de$e ser apresentado, em par%grafos, mesmo que dentro do trabalho tenham local prprio para ser aprofundado '4&CA&A, 2007I CH<, 2010I &#>H*, 2011() ssas informaçes ser$em para dar condiçes de o leitor entender o trabalho e de$e estimular o leitor a continuar lendo, como 5% foi mencionado) las podem ser dadas de forma superficial, pois se trata de uma introdução, no entanto, de$em ser organi3adas em par%grafos separados e que identifique cada um deles) emplo+ um par%grafo para a apresentação do tema de pesquisaI outro par%grafo indicando que o ob5eti$o deste trabalho foi)))I um terceiro par%grafo tratando da 5ustificati$a ou rele$Tncia para este trabalho)))I um ltimo contando que este trabalho aconteceu em 'contetuali3ando())) e foram utili3adas ))) e ))) como estrat.gias) #ma introdução bem constru-da, para n-$el de graduação, não precisa ser lenta, maçante ou repetiti$aI ela pode apenas conter esses quatro pontos rec.m elencados, os quais podem ser trabalhados em quatro par%grafos bem escritos)  . tamb.m na introdução que se apresenta a caracteri3ação da empresa e do ambienteI a definição do problema, os ob5eti$os e a 5ustificati$a D esses pontos em seçes espec-ficas '1)1I 1)2I 1)JI 1)G()

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H)H Ca#acte#iJação (a Em&#e'a e Am$iente sta seção de$e iniciar pela caracteri3ação da empresa e do ambiente) 9ão indica/se que se tenha muitas subseçes para não deiar o teto quebrado) 9o entanto, . importante, sim, apresentar a empresa e o espaço por ela ocupado no ambiente) :odas essas informaçes podem ser retiradas da internet, da p%gina oficial da empresa e de$e conter fonte) 9este ponto, $ale registrar o tempo de $ida da empresa, a abrang8ncia f-sica de operação 'se tem filiais ou não(, o nmero de funcion%rios, a estrutura, sua missão, $isão e $alores, dentre outros pontos que o orientador e orientando acharem rele$ante) ssa parte não precisaria, por regra, ter mais do que duas ou tr8s laudas, pois ela . para contetuali3ação, não . referencial para o trabalho) m suma, . uma forma de apresentar aos leitores de que empresa se trata, pois muitos ou alguns podem não conhec8/la) >e qualquer forma, . importante que esses a conheçam para entender a amplitude do trabalho em determinado segmento, com a aplicação da pesquisa em determinada organi3ação) "abe salientar que . mister a apresentação do termo de autori3ação da empresa, independente de ela ter ou não ter autori3ado a utili3ação de seu nome no trabalho) Hsso . dos primeiros cuidados .ticos que um pesquisador de$e tomar) :al documento de$e constar como ap8ndice do trabalho)

H); De/inição (o &#o$ema 9este espaço tamb.m cabe tecer coment%rios a respeito da formulação do problema na empresa) A apresentação do problema, a grosso modo, . representada pergunta's( eEou hiptese's( 'CH<, 2010I &#>H*, 2011() eu contedo de$er% deiar claro os elementos da's( questão'es( a ser'em( pesquisada's( eEou poss-$eis hipteses com relação ao uni$erso in$estigado) Alguns modelos de pro5etos pre$eem somente a apresentação de ambos, somente dos problemas ou somente dos ob5eti$os de pesquisa 'geral e espec-ficos(, como neste caso)

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* problema formulado com pergunta facilita a identificação do que efeti$amente se dese5a in$estigar, por.m, . preciso ter precisão no sentido de deiar claros os limites de sua aplicabilidade) m termos gerais, o problema da pesquisa . bem similar S indicação do ob5eti$o geral, contudo, em formato de pergunta, como foi eposto h% pouco) , de forma pr%tica, pode/se afirmar que o ob5eti$o de um trabalho . in$estigarEa$eriguarEbuscar a resposta S pergunta que o pesquisador propUs) 9este sentido, . importante eplicitar o problema da pesquisa, os quais partem das inquietaçes do in$estigador em relação S delimitação do tema selecionado 'CH<, 2010I &#>H*, 2011() Hsso . crucial para um :"") A problem%tica principalmente en$ol$ida na construção de um :"" . a dificuldade dos acad8micos em entender o processo de construção e os aspectos necess%rios para a construção de um trabalho de qualidade) >ificuldade essa que muitas $e3es se estende tamb.m a professores orientadores) ntão, a questão proposta neste documento est% para+ como criar um modelo&padrão de mono)rafia ade+uada aos padres do Curso de Administração do :ni$itter a ser adotado pelos acad;micos do curso a partir de 2<1=92(

H)> O$2etivo' A partir da problem%tica en$ol$ida, o ob5eti$o geral deste trabalho .+ criar um modelo&padrão de mono)rafia ade+uada aos padres do Curso de Administração do :ni$itter, a ser adotado pelos acad;micos do Curso a partir de 2<1=92 1.  este tem por ob5eti$os espec-ficos+

H7 lencar os elementos necess%rios para a construção da monografia neste documento, estabelecendo o modelo/padrão de estrutura)

;7 >i$ulgar entre acad8micos e professores orientadores, durante o semestre 201KE2, prestando/lhes as informaçes necess%rias)

sse . um ob5eti$o geral real, considerando o ob5eti$o deste documento)

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3) Acompanhar

a adoção do modelo ao longo de 201KE2 e durante as bancas do

semestre em questão) sta seção . para ser apresentada de forma simples, similarmente ao que foi feita h% pouco) #m par%grafo para o ob5eti$o geral e os ob5eti$os espec-ficos elencados com numeradores) Primeiramente o geral, aps os espec-ficos, que de$em iniciar com $erbos de ação) Mais informaçes sobre eles constam no referencial terico deste trabalho)

H)? K%'ti/icativa 9a introdução de$e conter ainda os motivo' 3%e 2%'ti/icam e mo't#am a

#eevncia (a inve'ti"ação, buscando delimitar a tem%tica e sua rele$Tncia) =% um limite t8nue entre informar ao leitor a rele$Tncia da pesquisa D que en$ol$e a contribuição do estudo para a sociedade ou comunidade en$ol$ida D e 5ustificar os moti$os pelos quais o pesquisador est% in$estindo nesse estudo) 9em todos os pesquisadores optam por tratar dos dois assuntos, mas . importante saber que esse . o local para informa sobre isso) A 5ustificati$a ou rele$Tncia do trabalho, pode/se di3er que, considerando a dificuldade de confeccionar artigos cient-ficos e a necessidade de prestar instruçes tanto a professores orientadores quanto para seus orientandos, este trabalho se fa3 importante no sentido de guia/los na confecção de seus :""s) Para tal, foi desen$ol$ido pela professora
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9o caso deste modelo, a melhor 5ustificati$a para sua criação . o fato de que a elaboração e depsito D entrega D de um :"", bem como sua defesa presencial e indi$idual . requisito legal em cursos de graduação e de ps/graduação, conforme a legislação brasileira $igente 'B&AH<, 1KI 2007I 201J() * #ni&itter em consonTncia com essa 'legislação(, a partir de seu &egimento prprio, pre$8 tal requisito como requisito parcial para obtenção de grau de Bacharel, specialista, Mestre e >outor) >entre esses, importa agora o grau de Bacharel)  nisso, os "ursos de Craduação, de$em pre$er em suas estruturas curriculares, pro5etos pedaggicos de curso 'PP"(, bem como confeccionar regulamentos espec-ficos, o formato de :"" mais indicado para seus acad8micos+ no "urso de Administração, cabe a monografia, eig8ncia pre$ista a todos os acad8micos nos ltimos semestres do curso) m suma, no que se refere S subseção justificativa, mesmo que 5% se tenha dado informaçes teis sobre sua construção, $ale ressal$ar que embora não ha5a regras claras sobre a escrita da 5ustificati$a, segundo >alla "orte 'sEd(, . importante contemplar+ 

"omo surgiu o interesse no temaW



Por que se dese5a reali3ar a pesquisaW Apresentação das ra3es em defesa do estudo a ser reali3ado)



plicitação das poss-$eis conees do pesquisador com a tem%tica, deiando claro se 5% reali3ou outra ati$idade acad8mica ou trabalho de pesquisa sobre a tem%tica ou afimI e se isso moti$ou para o presente trabalho)

CA5:TULO ; < REFERENCIAL TE=RICO

ste cap-tulo . reser$ado a discusses en$ol$endo o tema do trabalho) 9ele podemEde$em ser referenciados literatura b%sica da %rea, artigos que mostrem o momento atual do tema) Hndica/se no$amente que se tenha uma pequena apresentação ao in-cio de cada cap-tulo 'primeiro par%grafo(, informando ao leitor o que ele ir% encontrar no cap-tulo em questão) ssa apresentação pode ser bre$e, desde que contenha os elementos corretos e na ordem correta do surgimento no cap-tulo) >estarte, cabe salientar que um referencial terico não precisa ter de3enas de p%ginas para ser eficiente no que o trabalho se prope) 9este modelo, o referencial teórico deve ter tamanho entre 20 e 30 laudas, considerando tão somente o que .

rele$ante para o trabalho e para a discussão dos resultados) >essa forma, entende/ se que o que não . tem%tica rele$ante do trabalho e, logo, não . discutido nos resultados não de$e constar no referencialI do mesmo modo, os resultados não podem discutir ou le$antar questes não apresentadas no referencial) Posto isso, registra/se que o ideal . que o cap-tulo dos resultados tenha quantidade de laudas similar ao do referencial terico) endo este um material instrucional sobre como construir um :"", e para fins de eemplificação de como apresentar uma citação literal, seguem de antemão consideraçes de CrXn '1K( sobre a dificuldade t-pica de desen$ol$er ati$idades de pesquisa)

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:inha eu um ideal ass.ptico, inodori3ado e inabal%$el da ati$idade de pesquisa que, guardada sob o braço forte da ci8ncia, apa3iguaria nossas titTnicas interrogaçes) Bastaria que ali%ssemos S compet8ncia do pesquisador um tema f.rtil e uma boa metodologia e estar-amos na senda da certe3a) 6)))2 * con$-$io di%rio com esse estado de coisas, dificuldades, incerte3a, conting8ncias, aspectos tangenciais ao uni$erso de estudo, o papel do acaso e aquelas frases de efeito pronunciadas pela orientadora funcionaram como um YclicZ[ em minha mente) 'C&\9, 1K, p) 0(

"omo 5% fora epresso, esse . um eemplo de como podem ser feitas citaçes literais) >e$e conter eatamente este formato e, entre par8nteses, o sobrenome do autor, o ano e a p%gina da publicação) Hmportante ressal$ar que sempre que . utili3ada uma citação literal, ela de$e ser discutida na tentati$a de mostrar coer8ncia entre ela e as demais ideias dos par%grafos anterior e posterior) la não pode nunca fica solta no meio do teto) Al.m disso, de$e seu uso de$e ser reser$ado quando realmente . preciso, pois o ideal . que o acad8mico faça suas leituras, reflees e processe as informaçes, entendendo a ideia proposta) *utrossim, o acad8mico de$e apoiar/se nos autores para se apropriar dos temas, não apenas copi%/los) "omo nesta seção são dadas as diretri3es espec-ficas para o plane5amento de uma pesquisa e para a elaboração de :"" no "urso de Administração no #ni&itter, cabe apresentar o esquema criado por Cil '2010( representado na figura seguinte) stando consideradas as questes metodolgicas e a realidade proposta por este modelo, pode/se di3er que essas açes 'plane5amento da pesquisa e elaboração de artigos( perpassariam as fases constantes no esquema que segue 'que tamb.m ser$e como eemplo de como inserir ilustraçes, etc) dentro deste modelo() "abe tamb.m citar MorioZa '2010( quando este autor ressal$a que dar atenção a %reas importantes podem aumentar a possibilidade de sucesso, comentando a respeito do cumprimento dos quesitos e etapas essenciais para um trabalho como este, nos quais não se pode falhar pois $oc8 ser% a$aliado) Mendes '2012( tamb.m eplica que não se trata de uma relação de causa e efeito, mas de plane5amento)  Yse $oc8 não plane5a, dança 'sEp() A ideia dos autores est% relacionada aos quesitos essenciais de um trabalho como esse pois serão ob5eti$o 2

Isto signifca que uma parte da citação não i nteressa.

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de an%lise e a$aliação por parte dos a$aliadores, tanto a parte escrita quanto a apresentação 'defesa() A partir desse eemplo, 5ulga/se necess%rio registrar que o uso de figuras de$e ser usado com cautela, considerando que as informaçes de$em ser pass-$eis de serem lidas, bem como as cores utili3adas de$em contribuir para a leitura)

Fi"%#a H- Dia"#amação (a 5e'3%i'a

!onte+ CH< '2010(

4oltando ao que . essencial a di3e sobre referencial terico, primeiramente ele . elemento tetual obrigatrio em qualquer trabalho cient-fico, isto ., a re$isão de literatura estar% presente em qualquer trabalho, independente do formato escolhido 'artigo, monografia, tese, dissertação, paper , etc)(, abordando autores que tratam da

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tem%tica tendo por base os principais conceitos e infer8ncias tericas '4&CA&A, 2007I CH<, 2010I &#>H*, 2011() Hmportante salientar que o referencial terico não est% no pro5eto somente por eig8ncia das normasI ele est% l% pois . onde o pesquisador busca aporte para compreender seu tema de pesquisa) 9este cap-tulo, de$e constar apenas o que tem relação direta com o tema de pesquisa e que tem potencial para a5udar o pesquisador a interpretar e discutir seus resultados) * que . um referencial terico, pergunta/se) ] um mergulho na tem%tica escolhida? * que le$a a crer que se de$e gostar do tema de pesquisa, pois . um trabalho %rduo e demanda muito tempo e energia)  não . em função do tamanho do cap-tulo que se de$e ler, pois não tem tudo o que se l8 pode ser usado) Por isso, de$e/se ler tudo e ir fa3endo seleção, tomando decises sobre o que est% relacionado ao tema e . rele$ante para o trabalho) 9isso, muito se discute a origem histrica das coisas) 9em sempre . necess%rio discutir a origem do tema, pois se ele não . discutido nos resultados não de$e tomar espaço no referencial, fa3endo com que o leitor perca o foco do que . essencial) Posto isso, esse . espaço dedicado ao referencial bibliogr%fico que embasa o trabalho que est% sendo elaborado, isto ., as refer8ncias retiradas de li$ros ou outras publicaçes acad8micas que tratam do tema principal do trabalho, dando ao leitor o conhecimento sobre tal tema) Hnclusi$e . importante que se traga informaçes de artigos mais cient-ficos que indiquem a posição e estudos recentes do tema na realidade atual) ] a partir dele que os resultados, mais adiante, serão discutidos) Resultados são discutidos? im, al.m de apresentados, os resultados de$em ser discutidos a fim de confront%/los com os referenciais tericos respecti$os e com resultados de outras pesquisas) Por essa ra3ão, . imprescind-$el que, mais do que li$ros espec-ficos ou cl%ssicos, o autor do trabalho D o acad8mico D tenha contato com re$istas cient-ficas e com pesquisas atuais sobre o seu tema) ssas açes ser$em para que ele se aproprie do tema, para que possa defende/lo publicamente quando for chegada a hora)

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*s trabalhos de$em ser elaborados a partir de temas relacionados S %rea do conhecimento do "urso de Administração, conforme seus eios prprios de pesquisa) Por isso, cada acad8mico conta com o apoio de um professor orientador especialista na %rea) Hnformaçes dessa ordem constam oficialmente nos PP" e nos regulamentos espec-ficos dos cursos e são informadas aos orientandos e orientadores pela coordenação de curso ou por coordenador setorial, de acordo com a realidade de cada curso) *utro ponto importante a se tratar dentro do referencial terico+ a indicação, então, . que o autor do trabalho 'acad8mico( discuta as ideias ao longo de todo o cap-tulo, complementandoEconfrontando as ideias apresentadas por um autor com as de outros autores sempre que poss-$el) 9isso, pode/se considerar que, embora racional e sistemati3ado, a pesquisa não . algo mecTnico e o fato de se traçar um roteiro por si s não significa automaticamente obtenção resultados, aponta &udio '2011( 'essa . uma forma de parafrasear um determinado autor() Para o autor, no caso aqui fala/se do prprio &udio, rec.m citado, Yo roteiro eiste+ são as di$ersas fases do m.todo 6)))) Mas de$e ser considerada como obra de criati$idade, que nasce da intuição do pesquisador e recebe a marca de sua originalidade, tanto no modo de empreend8/la como no de comunica/la[ 'p) 17( J) "omo não temos muito referencial neste modelo, ele ser% utili3ado para trabalhar alguns pontos importantes de um :"", como resumo, pala$ras/cha$e, elaboração de ob5eti$os e diretri3es para configuração do documento)

;)H Como a&#e'enta# Re'%mo e 5aav#a',c+ave * resumo, como o prprio nome di3, . um resumo, que consiste na apresentação concisa do artigo cient-fico e tem a finalidade espec-fica de passar ao leitor uma ideia completa do teor do documento, fornecendo as informaçes necess%rias para que o leitor possa fa3er uma primeira a$aliação do trabalho e dar/ As aspas e o nmero da p%gina indicam que esta citação . literal da obra do autor) 9este documento, h% seção espec-fica para tratar das formas de reali3ar citaçes) 

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se conta de suas e$entuais contribuiçes do trabalho para si, 5ustificando, então, a leitura do trabalho na -ntegra) Hsto ., o resumo de$e conter as informaçes mais importantes, a fim de instigar o leitor a permanecer na leitura '4&H9*, 200JI 4&CA&A, 2007I CH<, 2010() >essa forma, de$e ser composto pela apresentação do tema, pelo ob5eti$o geral do trabalho, pela nature3a do trabalho 'abordagem utili3ada(, pelas refer8ncias tericas de apoio D principal'is( conceito's( e autores utili3ados, pelos procedimentos metodolgicos adotados 'como o trabalho foi desen$ol$ido(, pelos resultados encontrados e pela conclusão por parte do autor) >e$ido a esses elementos, de$e ser a ltima parte do trabalho a ser escrita, somente depois que o trabalho esti$er pronto) :amb.m ressal$a/se que não . lugar para opinies, obser$açes sub5eti$as do autor e nem para desdobramentos eplicati$os) 9o entanto, 5% pode conter refer8ncias de autores, desde que tenham sido utili3adas citaçes ou par%frases, indica e$erino '200J() :odos esses elementos são importantes para compor um resumo claro e de qualidade) * resumo de$e conter informaçes sobre todas as partes do trabalho) 9ão de$e o autor do trabalho intencionar criar resumos incompletos ou com tom misterioso 'sem falar nos resultados, por eemplo() * resumoG de$e ser escrito em um nico par%grafo, com uma etensão entre 200 e 2F0 pala$ras, girando algo em torno de 1)G00 a 1)700 caracteres , computando todos os elementos 'letras, pontos, $-rgulas, espaços, etc)() * resumo pode oferecer uma opção em uma segunda l-ngua ' Abstract , em ingl8sI $esumen, em espanholI $esumé, em franc8s() "ontudo, neste modelo padrão de monografia não . solicitado) , para encerrar, o resumo tem indicação de pala$ras/cha$e, que podem ser pala$ras ou epresses tem%ticas significati$as no conteto do estudo 'normalmente, são tr8s ou cinco() As pala$ras/cha$e são as mais importantes no conteto do trabalho e, tamb.m, ser$em para filtro em bancos de dados) Por eemplo, quando uma pesquisa . feita em um banco de dados, como o cielo, por eemplo, sobre sustentabilidade na engenharia ci$il ou aspectos psicolgicos no 9este modelo padrão de monografia, não . solicitado, mas o resumo pode oferecer uma opção em uma segunda l-ngua ' Abstract , em ingl8sI $esumen, em espanholI $esumé, em franc8s() 4

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processo de seleção e recrutamento, são esses os termos que serão digitados para filtrar e serão indicados os trabalhos que os contenham)

;); Como De/ini# O$2etivo' m relação S subseção Objetivos 'numerada com 1)2(, entende/se que de$e/se eplicitar que 6a7 o$2etivo "e#a, de modo amplo, . o que se pretende alcançar com a reali3ação da pesquisa, por isso toda a pesquisa tem um nico ob5eti$o geral) le de$e se basear na delimitação geral do tema) *s ob5eti$os recebem destaque pelo fato de ser sua definição uma grande preocupação, bem como a relação entre o geral e os espec-ficos) ] dessa forma que os ob5eti$os de$em ser separados+ geral e espec-ficos, dependendo do tipo de trabalho e das etapas necess%rias para sua conclusão, e de$erão ser etra-dos do problema le$antado para a pesquisaI e que 6$7 o$2etivo' e'&ec4/ico' definem eEou determinas as etapas que o pesquisador precisa atingir com a reali3ação do trabalho de pesquisa) les definem etapas e especificidades que de$em ser obser$adas para alcançar o ob5eti$o geral, contemplando pro$%$eis fases de pesquisa 'isso depender% do tipo de pesquisa() il$a '200G( tra3 algumas indicaçes de $erbos a serem utili3ados nos ob5eti$os de trabalhos acad8micos, conforme mostra o quadro 1) A partir desse eemplo, 5ulga/se necess%rio registrar que o uso de quadros de$e ser usado com cautela, considerando que as informaçes de$em ser pass-$eis de serem lidas)

Quadro 1: Listagem de Verbos Operacionais

|0

N4ve (e con+ecimento0 'a$e# Apreciar >emonstrar *por Analisar >istinguir Pro$ar A$aliar >esignar &econhecer scolher >iferenciar &edigir "itar stimar &eagrupar "lassificar plicar &epertoriar "omparar Hdentificar &esol$er "ontrolar @ulgar elecionar >escobrir escre$er Medir :radu3ir >efinir 9omear :ranspor 4erificar

N4ve (e 'a$e#,/aJe# "alcular esen$ol$er Modelar 'm.todo( *rgani3ar 'um >iagnosticar posto( 'manutenção( Praticar ecutar Preparar Cerenciar &eali3ar 'inform%tica( &eparar Hnstalar :ratar Hntegrar :ransformar >ominar #tili3ar )))e todos os $erbos t.cnicos) F !onte+ H<4A '200G(

;)> Di#et#iJe' &a#a Con/i"%#ação (o Doc%mento >e$ido S importTncia da configuração em documentos acad8micos, esta seção se prope a prestar informaçes di$ersas sobre sobre digitação, formatação, seçes, recursos gr%ficos, refer8ncias, ap8ndicesE aneos, entre outras, desde as mais iniciais como as informaçes que $ão logo no in-cio do trabalho 'capa, folha de rosto, etc)() >estarte, . $%lido informar que de$ido Ss diretri3es aqui dispostas, recomenda/se que os trabalhos se5am digitados no editor de tetos da Microsoft *ffice ';ord(, a fim de manter as regras de formatação e configuração do documento) "aso não se5a poss-$el, o autor de$e tratar de seguir tais regras) * tipo de p!ina a ser utili3ado . AG '21  2,7 cm( de cor branca, com mar!ens definidas como+ superior e esquerda configurada para J cmI e inferior e

direita, para 2 cm) m p%ginas com in-cios de cap-tulo 'como sum%rio ou introdução ou referencial terico( são de$idos dois espaços duplos, para que eles fiquem mais abaio da margem superior) ssas margens definem a %rea a ser impressa)  para impressão, de$e/se considerar apenas o an$erso das folhas 'frente() 9o caso de se tratar de um quadro elaborado pelo autor do artigo para o trabalho, na fonte de$e ser indicada YFonte (i#eta- quadro elaborado pelo autor do trabalho[) 5

|1

* trabalho de$e ser totalmente digitado em fonte "alibri ou Arial na cor preta, tamanho 12, eceto em alguns t-tulos principais 'como os da capa e folha de rosto e dos cap-tulos principais(, notas de rodap., citaçes literais com recuo e fontes internas de tabelas) Hndependente da fonte a ser escolhida 'calibri ou arial(, todo o trabalho de$e apresentar o mesmo, isto ., no caso de preferir a fonte arial, todo o trabalho, incluindo tabelas e outros, de$em apresentar fonte arial, $ariando as demais configuraçes e tamanho, conforme as orientaçes) m relação ao tamanho do trabalho, frisa"se #ue seria ideal a#uele entre $$ e %0 laudas, sem contar os elementos pr&"te'tuais e pós"te'tuais e

considerando as diretri3es aqui dispostas) Assim, o tamanho estabelecido compreende da introdução at. as consideraçes finais do trabalho) ssa delimitação est% relacionada Ss diretri3es mais atuais do "urso) Hmportante ressal$ar que, afora o tamanho estabelecido, a redação do teto precisa ser ob5eti$a e clara, o que não inclui redu3ir os tamanhos de ilustraçes, tabelas ou outros de forma que comprometa o entendimento de seus s-mbolos, caracteres eEou legendas ou aumenta/los de maneira desnecess%ria) *s t4t%o' &#inci&ai' (e ca&4t%o'. (a' 'eçe'. $em como a' in/o#maçe'

(a ca&a e (a /o+a (e #o'to de$em ser digitados em negrito, em letras maisculas, em fonte calibri ou arial tamanho 1G, com alinhamento centrali3ado, conforme o modelo aqui disposto) * #e'%mo de$e apresentar formato tal e qual foi definido ao in-cio deste documento) :udo em conformidade com as normas deste padrão) "onsiderar para isso os eemplos dados nos nomes dos elementos tetuais ' ;)

REFERENCIAL TE=RICO(, nas seçes ' ;)> Di#et#iJe' &a#a Con/i"%#ação (o Doc%mento( e para suas seçes, se essas eistirem 'J)1)1 AB*&>ACM N#A9:H:A:H4A() :odas sempre com alinhamento 5ustificadoI diferente dos nomes dos elementos pr. e ps/ tetuais ' SUMÁRIO REFERNCIAS 8I8LIOGRÁFICAS(, em que o alinhamento de$e ser centrali3ado) 9ão . muito adequado que as seçes tenham muitas subseçes ou tenham subseçes para al.m do terceiro n-$el 'J)1)2(, pois isso particiona por maneira o teto, podendo comprometer a linha de racioc-nio do autor e do leitor) Para iniciar no$a seção ou subseção, d8 um espaço entre o

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ltimo par%grafo da 6seçãoI subseção anterior e nomeie/a iniciando pelo nmero ar%bico de refer8ncia) 9o que se refere ao co#&o (o tePto 6&a#1"#a/o a &a#1"#a/o7, em todo o teto de$em apresentar alinhamento 5ustificado, e o teto de$e ser digitado no estilo normal) *s espace5amentos de$em ser de 1,1F pt entre linhas e, entre par%grafos, de 0 antes e autom%tico depois) ssa configuração de$e ser aplicada em todo o trabalho) m relação ao recuo do par%grafo, de$e/se utili3ar do tipo especial na primeira linha 1,2F, sal$o em citaçes literais)  quando da necessidade de utili3ar numeradores ou marcadores, esses de$em ser discretos e tamb.m na cor preta D considera/se aqui os utili3ados neste documento) Ao se deparar com par%grafos que fiquem com apenas duas linhas ao final de uma p%gina, continuando na prima, o ideal . que ele se5a transferido na -ntegra para a prima p%gina)  a utili3ação de numerais tamb.m seguem regras, conforme as normati$as brasileiras+ se o nmero . menor ou igual a no$e, ele de$e ser escrito por etensoI e todos os numerais iguais ou maiores que 10 de$em ser escritos em nmero) As nota' (e #o(a&, quando necess%rias, de$em ser digitadas dentro das margens da p%gina, em tamanho 10, ficando separadas por espaço simples dado pelo prprio processador de teto) 4ale lembrar que notas de rodap. são notas eplicati$as e seu uso se destinado a informaçes que não cabem no teto, pois não compem o tema do trabalho, mas que di3em respeito a uma teoria ou nomenclatura espec-fica que merece ser eplicada) Por isso, de$em ser usadas somente quando realmente necess%rias e com parcimUnia) Ao longo deste documento, tal uso . eemplificado) A seção das #e/e#Qncia' $i$io"#1/ica' de$e listar as obras utili3adas em ordem alfab.tica, considerando o ltimo sobrenome do autor, conforme os prprios modelos deste documento, com espace5amento 1,1F pt entre linhas e 0 pt entre par%grafos) , como 5% foi dito, não . numerada e suas p%ginas não contam para o tamanho geral do trabalho)

|

>e forma geral, nada de$e comprometer a a&a#Qncia "e#a (e'te t#a$a+o ) Por essa ra3ão, de$e/se comentar a respeito do que se de$e e$itar neste modelo de trabalho, conforme segue na relação seguinte) 

 

 



'9ão( Hncluir nenhum tipo de moldura nas p%ginas ou outro detalhe que não este5a aqui indicado) 6))) '9ão( Permitir que apenas duas linhas de um par%grafo fiquem em uma p%ginaI neste caso, o par%grafo todo de$e ser remo$ido para a prima p%gina, usando nter) 6))) '9ão( er impresso em frente e $erso ou na $ersão econUmica 'configuração da impressora() '9ão( #sar outras nomenclaturas ou numeração para as seçes diferentes das eplicitamente indicadas) '=A<<;A, 201F, p) 1F(

*utro ponto importante . o estilo de escrita do te'to ) 4ergara '2007( aponta que trabalhos de pesquisa D ou pro5etos D não tra3em orientaçes sobre a forma de escrita) les podem tanto ser escritos tanto na terceira pessoa 'impessoal( quanto na primeira pessoa do singular ou do plural) "ontudo, neste modelo, ser% aceito o estilo impessoal de escrita, em que o autor de$e utili3ar termos como Yeste trabalho ob5eti$a)))[ ou Yeste trabalho foi desen$ol$ido ou reali3ado)))[) Hsso nem sempre foi respeitado aqui de$ido a algumas citaçes de autores, o que tamb.m pode ocorrer nos :"" a serem constru-dos a partir deste modelo)  importante tamb.m salientar a respeito dos tempos dos verbos) Nuando se trata de um pro5eto, indica/se escre$er no futuro, tendo em $ista que se trata de um plane5amentoI e quando se tratar do trabalho final, no passado, como no caso Yforam aplicados question%rios[ ou Yentre$istas foram escolhidas como instrumento de coleta de dados[) *u, ainda, YpUde/se entender a partir dos resultados[ 'grifos da autora do trabalho() Nuanto ao uso de i%'t#açe' 6Fi"%#a'. 9%a(#o'. G#1/ico'7. Ta$ea' e

A/in') Nualquer que se5a o tipo de i%'t#ação 'quadro, desenho, gra$ura, mapa, foto, esquema, fluos, gr%fico, figura, entre outros(, sua identificação aparece na parte supeior, precedida da pala$ra designati$a, seguida de seu nmero de ordem de ocorr8ncia no teto, em algarismos ar%bicos, do respecti$o t-tuloI sua fonte $ai logo abaio de sua apresentação) Ambos, identificação e fonte, centrali3ados) A ilustração de$e ser inserida o mais primo poss-$el do trecho a que se refere) "aso não se5a poss-$el, apresente/a como no eemplo da figura 2)

|4

Fi"%#a ;- Reação (e 9%anti(a(e e 9%ai(a(e na 5#o(%ção Cient4/ica M%n(ia

!onte+ &HC=::H '201J( K

6

!o caso de se tratar de um gr"fco ou esquema e#a$orado pe#o autor do ar%go para o tra$a#&o' na (onte de)e

ser indicada *Fonte direta: recurso e#a$orado pe#o autor do tra$a#&o+.

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Hmportante esclarecer que, quando aparecem no referencial terico, gr%ficos podem ser classificados como figuras ou ilustraçes) 9o entanto, se forem apresentados como forma de representação gr%fica dos dados obtidos na pesquisa, na seção de resultados encontrados, podem ser classificados como gr%ficos propriamente ditos e numerados conforme a sua aparição prpria no trabalho) As ilustraçes, bem como tabelas e outros, de$em obedecer a uma sequ8ncia numeral conforme o seu grupo ':abela 1I :abela 2I Nuadro 1I Nuadro 2I !oto 1I !oto 2I etc)() :amb.m, tanto ilustraçes quanto tabelas, de$em apresentar uma boa qualidade 'no m-nimo, J00 dpiE5pg(, não comprometendo nenhum de seus elementos ou impossibilitando sua leitura e consequente compreensão) :amb.m . poss-$el que se5am necess%rias /!#m%a') las tamb.m necessitam ser centrali3adas) endo um tipo de ilustração, elas tamb.m de$em apresentar nome e fonte nos mesmos padres+ uma linha de espaço antes e depois de cada equação inclu-da)  sempre que for feita refer8ncia a uma equação no teto, pode ser escrito ou o seu nome ou seu nmero de identificação 'nesse caso, equação 1()  a definição de cada um de seus s-mbolos de$er% ser feita quando da primeira $e3 que surgirem no teto) Por eemplo+

E3%ação H- F!#m%a Ge#a (e Re'o%ção (e E3%açe' (e ;) G#a%

!onte+ "AMPAC9& '201J( 7

7

!o caso de se tratar de um gr"fco ou esquema e#a$orado pe#o autor do ar%go para o tra$a#&o' na (onte de)e

ser indicada *Fonte direta: recurso e#a$orado pe#o autor do tra$a#&o+.

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As ta$ea' 5% $ariam um pouco, elas Yde$em ser apresentadas conforme as 9ormas de Apresentação :abular do HBC '1J([ 'CH<, 2010, p) 17K() egue um eemplo, lembrando que elas não podem ficar metade em uma p%gina e metade em outra p%ginaI nesses casos, passe/a integralmente para a p%gina seguinte, deiando espaços em branco)

Tabela 1: Área plantada ou destinada à colheita segundo os principais produtos brasileiros

5#o(%to o5a em grão "ana/de/ açcar Milho em grão Arro3 em casca "af. 'beneficiado( Algodão em caroço Mandioca
Á#ea &anta(a o% (e'tina(a  co+eita 6+a7

Á#ea co+i(a 6+a7

9%anti(a(e &#o(%Ji(a 6t7

Ren(imento m(io 6"0+a7

21)K01)JG0

21)FJL)0

GF)FG)G1

2)J00

J2)K27)K77

F)KJJ,700

F)KJ1)7G1

G1F)20F)LJF

7J)72K

12)1G)02

12)LKG)LJL

12)G10)K77

G1)7L7)FFL

J)JK7

11)FF)F1J

J)77G)21F

J)7JJ)1GL

1J)277)00L

J)FFK

7)7F0)JFF

2)JL)FL

2)JKL)0G0

2)GKF)710

1)0G1

7)J77)F1

1)1F)K77

1)1F0)0G0

J)7L)GL0

J)J02

F)1LF)011

1)77K)K7 L2J)02

1)7FG)L7F L2J)220

2J)2K)FFJ 1L)J1J)717

1J)KJG 22)2GK

G)FG)KK0 G)J07)1FF

GK2)J1

GK2)2KF

21)2L1

1)2

J)KJ2)21G

G)J2F)777

J)7L)KK0

2)K7)007

7GF

J)0L2)JGL

GF)JLF

G1)0G2

K)FLJ)FKG

1J)G07

2)27J)KL0

2)L10)L7G

2)L07)22G

F)L1L)LGK

2)072

2)102)G2K

1G2)7L1

1G2)70G

J)0G7)0LJ

21)JF2

1)71)KF7

Vao# 6R7

!onte+ CH< '2010(L Hmportante obser$ar a fonte e o espace5amento do teto dentro das tabelas+ t-tulos fonte calibri ou arial tamanho 12 ou 11 em negritoI restante do teto fonte

8

,aso ten&a sido e#a$orada pe#o autor do ar%go' e-c#usi)amente para o ar%go' na (onte de)e constar *

direta: ta$e#a

e#a$orada pe#o autor do tra$a#&o+.

Fonte

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calibri ou arial tamanho 12 ou 11 sem negrito ou it%lico 'eceto em casos de pala$ras estrangeiras(I espace5amento simples em todo o teto, t-tulo ou normal) As citaçe' são pontos de muitas d$idas, em geral) *s primos par%grafos mostram $%rias situaçes de como proceder nesses casos, ressal$ando que a reali3ação correta de li$ros ou outros trabalhos . muito importTncia para e$itar apontamentos em relação S con$erg8ncia ou similaridade com tetos da internet) Y"itaçes são refer8ncias feitas aos autores que contribuem para o trabalho) "abe lembrar que como estudantes não são, regra geral, pesquisadores, precisam muito de refer8ncias, pois não t8m bases prprias para falar) :udo de$e estar referenciado, sob pena de ser considerado pl%gio ) las podem ser par%frases ou transcriçes literais de trechos do autor[ '=A<<;A, 201F, p) 1L/1() ] sempre obrigatrio indicar o sobrenome do autor e o ano da publicação, no m-nimo, em par%frasesI em citaçes literais tamb.m . eigido o nmero da p%gina de onde o trecho foi etra-do) istem $%rios pontos a considerar em relação Ss citaçes) A citação literal, eatamente igual, quando for menor de tr8s linhas, de$e ser feita assim+ Ypode/se definir pesquisa como procedimento racional e sistem%tico que tem como ob5eti$o proporcionar respostas aos problemas que são propostos)[ 'CH<, 2010, p) 01(, apresentando informaçes da obra 'sobrenome do autor e ano( e tamb.m o nmero da p%gina) 9esse caso, a citação de$e estar entre aspas) A citação literal, eatamente igual, quando for maior de tr8s linhas, de$e ser feita como segue+ Pode/se definir pesquisa como procedimento racional e sistem%tico que tem como ob5eti$o proporcionar respostas aos problemas que são propostos) A pesquisa . requerida quando não se dispe de informação suficiente para responder ao problema, ou então quando a informação dispon-$el se encontra em tal estado de desordem que não possa ser adequadamente relacionada ao problema) 'CH<, 2010, p) 01(

Aqui 5% não h% aspas e nem recuo da primeira linha do par%grafo, em $e3 disso h% um recuo no trecho inteiro de Gcm, ao mesmo tempo em que o espace5amento passa a ser simples e o tamanho da fonte passa a ser 10) 9

#"gio / crime (edera#' que (ere os direitos autorais e est" sueito a consequncias #egais 3I' 1998.

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"ontinuam obrigatrios o sobrenome do autor, o ano da obra e a p%gina de onde a citação foi retirada) A citação parafraseada, baseada na leitura e interpretação do autor do trabalho) A eig8ncia . indicar sobrenome e ano da obraI não precisa da p%gina de onde o conceito foi etra-do) Hmportante que refer8ncias dessa ordem podem ser apresentadas de diferentes formas+ sobrenome do autor todo em maisculo quando dentro de par8nteses '4&CA&A, 2007(I ou somente a primeira em maiscula quando fora dos par8nteses, como no caso de indicar que Cil '2010( afirmou que pesquisa . um processo que ob5eti$a responder a problemas que são propostos '=A<<;A, 201F() *utros eemplos e informaçes são dadas a seguir+ Nuando a citação. ite#a o% não. &e#tence a mai' (e %m a%to#. h% algumas regras) Pertencendo a at. tr8s autores, basta inserir os nomes deles) "om base no eemplo anterior, seria como referenciar CH< ^ CH<, 2010 ou Cil, Cil ^ Cil, 2010) Agora, se pertencem a mais de tr8s autores, o ideal . referenciar Cil et al 1< '2010() e a citação &e#tence a %m a%to# ma' /oi #e&%$ica(o &o# o%t#o. . caso de usar o apud, que corresponderia a indicar que o autor mais no$o citou o autor mais antigo) e fosse o caso, poderia se di3er que Cil 'apud CH<, 2010( reforçou que a pesquisa . um procedimento racional e sistem%tico '=A<<;A, 201F, p) 1(

* uso de siglas em trabalhos acad8micos . bastante comum) eus significados de$em ser apresentados no trabalho logo na primeira $e3 que essas aparecem, aps isso de$e ser utili3ada apenas a sigla) 9ão . eigido obrigatoriamente a lista de siglas neste modelo) #m eemplo . quando se informa que as normas mais utili3adas no Brasil para a confecção de trabalhos acad8micos são pro$enientes da Associação Brasileira de 9ormas :.cnicas 'AB9:() >epois que esse significado . dado, pode/se usar no teto apenas a sigla AB:9) *utra dica importante a respeito das siglas . que quando elas podem ser lidas, isto ., quando se transformam em acrUnimos, como no caso da mpresa de Assist8ncia :.cnica e tensão &ural do >istrito !ederal 'mater / >!(, elas não precisar ir todas em letras maisculasI apenas a primeira letra pode ir em maiscula como se fosse um nome prprio) 10

 e-pressão et al signifca entre outros.

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Por ltimo, cabe aqui comentar a respeito da diferença entre aneos e ap8ndices) * ap(ndice . material elaborado pelo autor, segundo a norma t.cnica n) 1G)72GE2002 da AB9: 'apud 4&CA&A, 2007() * ap8ndice fa3 parte da ess8ncia da construção do trabalho, como por eemplo o roteiro das entre$istas reali3adas, a cpia dos question%rios aplicados aos respondentes, os c%lculos intermedi%rios e estat-sticos, etc) sses são comuns a todo o trabalho cient-fico eEou acad8mico) >e$em figurar aps as refer8ncias bibliogr%ficas, identificados por letras maisculas, seguidas de seus t-tulos, como nos eemplos que seguem '4&CA&A, 2007(+ Ap8ndice A D Nuestion%rio aplicadoI Ap8ndice B D &oteiro da ntre$ista) Hmportante reforçar que a autori3ação para reali3ação da pesquisa, assinada por representante da empresa, . ap8ndice obrigatrio neste modelo)  o ane'o, por sua $e3, . documento ou teto não elaborado pelo autor que apoia o trabalho, fa3endo/se compro$ação eEou ilustração, segundo a norma t.cnica n) 1G)72GE2002 da AB9: 'apud 11 4&CA&A, 2007() Aneos incluem tudo aquilo que o autor do trabalho dese5a mostrar aos seus leitores, mas que não . etremamente necess%rio para a compreensão do trabalho, assim fica em um lugar espec-fico onde o leitor pode consulta/lo se ti$er interesse) "aso eistam, pois não são obrigatrios, de$em ser apresentados aps a seção de refer8ncias bibliogr%ficas e identificados por letras maisculas, seguidas de seus t-tulos) "omo eemplos '4&CA&A, 2007(+ Aneo A D "ontrato de teletrabalho da Paris "orporationI Aneo B D "arta de @uscelino _ubitscheZ a rnani do Amaral Peioto '=A<<;A, 201F() Ao final deste trabalho, h% eemplos de como isso de$e ser eecutado)

11

Apud signifca *citado por+ ou *copiado por+. iga esse padrão se (or u%#i":#o em itálico . !o entanto' o idea#

/ ir direto ; (onte origina#.

CA5:TULO > < 5ROCESSO METODOL=GICO

ste cap-tulo . reser$ado a estabelecer e eplicar ao leitor quais os procedimentos metodolgicos utili3ados para alcançar o ob5eti$o) >e outro modo, pode ser considerado como a seção em que se define as decises de pesquisa, isto ., o caminho que o pesquisador e seu orientador dese5aram traçar para atingir seu ob5eti$o) Hndica/se no$amente que se tenha uma pequena apresentação ao in-cio de cada cap-tulo 'primeiro par%grafo(, informando ao leitor o que ele ir% encontrar no cap-tulo em questão) ssa apresentação pode ser bre$e, desde que contenha os elementos corretos e na ordem correta do surgimento no cap-tulo) >estarte, cabe salientar que, neste modelo, trabalha/se com uma apresentação do processo metodoló!ico #ue pode conter entre cinco e 10 laudas, considerando as informaçes que são consideradas importantes para a

compreensão do caminho entre o ob5eti$o traçado e o resultado encontrado) As subseçes desta seção mostram quais são elas) "abe registrar que neste modelo o limite de laudas estabelecidas . ecedido, o que . 5ustific%$el pelo fato de que este tem ob5eti$o de mostrar as mais conhecidas opçes metodolgicas) "ertamente, o acad8mico ao criar o seu processo metodolgico de$er% eliminar aquelas que não são de interesse, focando e 5ustificando aquelas que foram eleitas para o seu :"") A metodologia . uma parte complea e que requer muito cuidado do pesquisador) Aqui, de$em estar claros os procedimentos metodolgicos que indicam e 5ustificam o tipo de pesquisa, a abordagem, os instrumentos para coleta de dados, o pblico/al$o e amostragem, bem como a an%lise de dados) sses pontos de$em estar bem claros, lembrando que a epressão 5ustificar significa fundamentar as escolhas 'CH<, 2010I &#>H*, 2011(, que não de$em ser feitas aleatoriamente) Por isso, tamb.m, de$e constar sempre em trabalhos cient-ficos, pois de forma geral são

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respons%$eis por $alidar os resultados encontrados) ] mister que essas informaçes se5am 5ustificadas na medida em que são dadas) emplo+ a abordagem escolhida foi a qualitati$a porque)))I o tipo de pesquisa escolhido foi a documental porque)))I o grupo focal foi escolhido como instrumento de coleta de dados porque))) plicitar o processo metodolgico . importante na medida em que $alida os dados e, consequentemente, qualifica os resultados e concluses do trabalho) sta seção ser% melhor trabalhada nas primas seçes, contendo os pontos principais que de$em compU/la)

>)H A$o#(a"em e Ti&o (e 5e'3%i'a Basicamente a abordagem de uma pesquisa . qualitati$a ou quantitati$a, as quais estão relacionadas ao enfoque da pesquisa '"&;<<, 2007(, isto ., conforme seu ob5eti$o geral) 9o entanto, h% $%rios tipos de pesquisas que podem ser utili3adas em trabalhos cient-ficos eEou acad8micos) As primas seçes apresentam informaçes sobre cada uma delas a partir deste e de outros autores) 9o modelo indicado, de$e/se utili3ar em uma mesma seção a abordagem e o's( tipo's( de pesquisa escolhidos) "ontudo, para uma melhor compreensão do contedo de metodologia que est% a ser apresentado, esta seção ser% subdi$idida nos tipos de abordagem 'quanti e qualitati$a( e nos tipos de pesquisa eistentes e mais utili3ados na %rea de ci8ncia social aplicada)

J)1)1 AB*&>ACM N#A9:H:A:H4A A abordagem quantitati$a aquela que, como o nome di3, $isa quantificar dados, opinies 'CH<, 2010() #tili3a, em suas formas de coleta de dados, assim como tamb.m nos recursos e t.cnicas estat-sticas desde as mais simples 'como percentagem, m.dia, moda, des$io/padrão( at. as mais compleas 'como coeficiente de correlação(, normalmente reali3adas em defesas de teses) egundo :eieira '200J(, o estudo quantitati$o $isa a eplicar uma realidade mediante o uso

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de instrumentos padroni3ados, pretensamente neutros, assegurando assim generali3açes com precisão e ob5eti$idade) 9este tipo de abordagem torna/se mais cuidadosa a escolha da amostragem) ] utili3ada quando+  

* ob5eti$o implica em medir relaçes entre $ari%$eis 'associação ou causa/efeito() * ob5eti$o consiste em a$aliar o resultado de algum sistema ou pro5eto 'a$aliar mudanças()



* ob5eti$o consiste em obter informaçes sobre determinada população 'contar, le$antar opinies, $er as proporçes de determinadas caracter-sticas dentro do grupo, $erificar a frequ8ncia de certos e$entos estão associados entre si) "resVell '2007( fala da importTncia e do significado do ob5eti$o) , tratando

do que chamou de declaração de objetivo , informa que uma boa 6declaração de ob5eti$o tra3 elementos importantes de pesquisa quantitati$a começa com a identificação das $ari%$eis 12 propostas para o estudo, desenhando a sequ8ncia para especificar como essas $ari%$eis serão obser$ados eEou mensuradas) A intenção de usar $ari%$eis quantitati$as ser$e para relacionar as $ari%$eis ou comparar amostras ou grupos em termos de um resultado 'como geralmente $8/se em eperimentos() sse conhecimento, di3 o autor, a5uda na formulação do ob5eti$o quantitati$o, que en$ol$e alguns componentes+



Pala$ras como propsito, intenção, ob5eti$o) Hdentificação da teoria, modelo ou estrutura conceitual a ser testado na proposta



ou no estudo) Hdentificação das $ari%$eis independentes e dependentes, al.m de quaisquer



$ari%$eis inter$enientes usadas no estudo) Pala$ras que conectem as $ari%$eis independentes e dependentes para indicar



que elas estão relacionadas, como Yrelação entre[ ou Ycomparação de[, entre 

outros similares) :ipo espec-fico de estrat.gia de in$estigação usado no estudo, antecipando a discussão dos m.todos)

12

Mais S frente segue informaçes sobre essas $ari%$eis independente, inter$eniente, dependente)

|4



&efer8ncia aos participantes 'ou S unidade de an%lise( no estudo e mencione o local de pesquisa) Assim, com base nesse roteiro, pode/se di3er que uma declaração de ob5eti$o

quantitati$o seria formulada da seguinte forma+ * ob5eti$o deste estudo de ```````````````````` 'perimentoW
"resVell '2007( tra3 alguns eemplos de outros autores) *b5eti$o de um estudo de le$antamento publicado) ste estudo . uma tentati$a de esclarecer a associação entre atitudes e o papel do seo para as mulheres com eperi8ncias de $itimi3ação seual) #tili3ei dois anos de dados de FG mulheres uni$ersit%rias para responder a estas perguntas+ '1( as atitudes das mulheres influenciam $ulnerabilidade % coerção seualW '2( as ati$idades mudaram aps eperi8ncias com $itimi3ação seualW 'J( a $itimi3ação anterior redu3 ou aumenta o risco de $itimi3ação posterior 'p) 10() *b5eti$o de um estudo de le$antamento em uma tese) * ob5eti$o deste estudo era eaminar a relação entre caracter-sticas pessoais e moti$ação no trabalho de educadores certificados que leciona$am em instituiçes correcionais estaduais para adultos nos stados #nidos) As caracter-sticas pessoais foram di$ididas em histrico anterior do respondente 'informação institucional, n-$el educacional, treinamento anterior( e informaçes sobre as ideias dos respondentes em relação a mudar de emprego) 6))) A moti$ação no trabalho foi definida por seis fatores gerais identificados no question%rio de estudo de componentes do trabalho educacional) *s seis fatores são+ potencial para desafio e desen$ol$imento pessoalI competiti$idadeI dese5o de sucesso e recompensasI tolerTncia para presses no trabalhoI segurança conser$adoraI e disposição para buscar recompensa apesar da incerte3a !ersus fuga 'p) 110() *b5eti$o de um estudo eperimental) laboramos o presente estudo para comparar as respostas dos recrutas da marinha nas escalas CH e A, coletadas sob tr8s condiçes+ em papelI em um computador com correçes permitidasI e em um computador sem correçes) Aproimadamente metade de recrutas respondeu ao question%rio anonimamente e a outra metade se identificou 'p) 111()

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J)1)2 AB*&>ACM N#Aentro dessa perspecti$a, as ci8ncias humanas e sociais afastam/se do paradigma que condu3 Ss ci8ncias da nature3a, as quais legitimam seu conhecimento por processos quantific%$eis, se transformando, atra$.s de t.cnicas de mensuração, em leis e eplicaçes gerais) :eieira '200J( corrobora que esse . o tipo mais indicado para in$estigaçes interpretati$as ou cr-ticas, ocupando espaço no estudo de fenUmenos Yque en$ol$em os seres humanos e suas intricadas relaçes sociais, estabelecidas em di$ersos ambientes[ 'p) 10() "ontinuando, a autora di3 que esse . um conceito que en$ol$e uma gama de t.cnicas e procedimentos interpretati$os, que procuram tradu3ir o sentido e não a frequ8ncia de e$entos ou fenUmenos do mundo social 'M&&HAM apud :HH&A, 200J() Aqui, entende/se que para entender um fenUmeno o pesquisador precisa ir a campo e conheça por si prprio o fenUmeno, en$ol$endo/se no conteto em que ocorre, analisando/o de forma integrada)  o pesquisador, então, seria o principal instrumento de in$estigação e . necess%rio o contato direto e prolongado com o campo de pesquisa) *s dados qualitati$os apresentam/se como descriçes detalhadas de situaçes, e$entos, pessoas, interaçes e comportamentos onde constam transcrição literal dos que falam de suas eperi8ncias, atitudes, crenças e pensamentos, se5a em entre$ista, em documentos ou relatrios de casos)

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] utili3ada quando+



* ob5eti$o implica em analisar as dimenses do comportamento de um fenUmeno) * ob5eti$o consiste em obser$ar as $ariaçes de um processo, não se



preocupando somente com o resultado ou com o produto) * ob5eti$o consiste em dedicar/se S apreciação dos significados que os indi$-duos



dão as suas açes, no conteto em que constroem suas $idas e relaçes, compreendendo e recriando cientificamente a realidade obser$ada) 9o$amente "resVell '2007( fala da formulação do ob5eti$o, informando sobre os elementos importantes a serem apresentados nesse ob5eti$o) 9ormalmente, di3 ele, a pesquisa qualitati$a usa pala$ras da pesquisa retiradas da linguagem da in$estigação e emprega procedimentos de um pro5eto emergente baseado nas eperi8ncias das pessoas em seu ambiente natural) Hsso fa3 com que se5am necess%rios componentes como+



Pala$ras como propsito, intenção, ob5eti$o) "oncentração em um nico fenUmeno 'conceito ou ideia(, restringindo o estudo a



uma ideia a ser eplorada ou entendida) 4erbos de ação que transmitam o aprendi3ado, como descre$er, desen$ol$er,



eaminar, descobrir, mas deiando a in$estigação em aberto) &ealce por linguagem não/direcional em $e3 de resultados predeterminados) Hsso



pode ser representado por epresses como Yeperi8ncia de pessoas[, Yna 

tentati$a de buscar informaçes sobre[, etc) Pala$ras que denotam a estrat.gia de in$estigação a ser usada na coleta e an%lise de dados e processo de pesquisa 't.cnica etnogr%fica, estudo de caso,



narrati$a() Anunciação dos participantes do estudo, se são pessoas, grupos ou



organi3açes) Hdentificação do local da pesquisa e do per-odo, dando informaçes precisas de como e quando o fenUmeno foi obser$ado e analisado) Assim, com base nesse roteiro, poder/se/ia di3er que uma declaração de

ob5eti$o qualitati$o seria formulada da seguinte forma+ * ob5eti$o deste estudo de ````````````````````` 'estrat.gia de in$estigação, como etnografia, estudo de caso ou outro tipo( .

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````````````````````` '>escre$erW >esen$ol$erW >escobrirW AnalisarW( o `````````````````` 'fenUmeno central( ``````````````````` 'participantes( noEdo ``````````````````` 'local de pesquisa( 6)))) '"&;<<, 2007, p) 10J()

"resVell '2007( tra3 mais alguns eemplos de outros autores) *b5eti$o de um estudo de le$antamento publicado) ste estudo . uma tentati$a de esclarecer a associação entre atitudes e o papel do seo para as mulheres com eperi8ncias de $itimi3ação seual) #tili3ei dois anos de dados de FG mulheres uni$ersit%rias para responder a estas perguntas+ '1( as atitudes das mulheres influenciam $ulnerabilidade % coerção seualW '2( as ati$idades mudaram aps eperi8ncias com $itimi3ação seualW 'J( a $itimi3ação anterior redu3 ou aumenta o risco de $itimi3ação posterior 'p) 10() *b5eti$o de um estudo de le$antamento em uma tese) * ob5eti$o deste estudo era eaminar a relação entre caracter-sticas pessoais e moti$ação no trabalho de educadores certificados que leciona$am em instituiçes correcionais estaduais para adultos nos stados #nidos) As caracter-sticas pessoais foram di$ididas em histrico anterior do respondente 'informação institucional, n-$el educacional, treinamento anterior( e informaçes sobre as ideias dos respondentes em relação a mudar de emprego) 6))) A moti$ação no trabalho foi definida por seis fatores gerais identificados no question%rio de estudo de componentes do trabalho educacional) *s seis fatores são+ potencial para desafio e desen$ol$imento pessoalI competiti$idadeI dese5o de sucesso e recompensasI tolerTncia para presses no trabalhoI segurança conser$adoraI e disposição para buscar recompensa apesar da incerte3a !ersus fuga 'p) 110() *b5eti$o de um estudo eperimental) laboramos o presente estudo para comparar as respostas dos recrutas da marinha nas escalas CH e A, coletadas sob tr8s condiçes+ em papelI em um computador com correçes permitidasI e em um computador sem correçes) Aproimadamente metade de recrutas respondeu ao question%rio anonimamente e a outra metade se identificou 'p) 111(

J)1)J :HP* > PN#HA *s tipos de pesquisas são oriundos da abordagem escolhida 'quantitati$a ou qualitati$a(, utili3ando como crit.rios o ob5eti$o geral proposto eEou o m.todo de in$estigação proposta) Assim, tem/se alguns tipos D os mais conhecidos e utili3ados D que serão apresentados conforme sua abordagem 'A9>&, 1FI &*"=, 1KI 4&CA&A, 2007I CH<, 2010I MH9A*, 2010I &#>H*, 2011() ntendendo que toda classificação precisa de crit.rios, no caso do's( tipo's( de pesquisa o principal . o ob5eti$o da pesquisa eEou os meios de in$estigação propostos) A seguir mais consideraçes sobre as classificaçes)

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9este sentido, começa/se pela ca''i/icação $a'ea(a em o$2etivo', isto ., de acordo com a finalidade) >e forma mais usual, . poss-$el classifica/las em tr8s grandes grupos+ eploratriasI descriti$as e eplicati$as 'CH<, 2010() Mas tamb.m podem ser classificadas como aplicada e inter$encionista '4&CA&A, 2007()

a7 5e'3%i'a' EP&o#at!#ia'- ssas pesquisas ob5eti$am proporcionar maior familiaridade com o problema, com $istas a torna/lo mais epl-cito e constituir hipteses) 9a maioria dos casos essas pesquisas en$ol$em+ le$antamento bibliogr%ficoI entre$istas com pessoas que ti$eram eperi8ncias pr%ticas com o problema pesquisadoI e an%lise de eemplos que estimulem a compreensão) mbora se5a bastante fle-$el, eige a elaboração de referencial terico e pode $ir a tornar/se estudo de caso 'CH<, 2010() :ipo bastante comum em estudos organi3acionais, pois consiste em eplorar determinado tema, não sendo por si s superficial demais ou profundo demais, mas como o nome prprio nome di3, eplora um determinado assunto)

$7 5e'3%i'a' De'c#itiva'- ssas pesquisas ob5eti$am primordialmente a descrição das caracter-sticas de determinada população ou fenUmeno ou, então, estabelecimento de relaçes entre $ari%$eis) Pode epor as caracter-sticas de determinada

população

ou de determinado

fenUmeno,

estabelecendo

correlaçes entre determinadas $ari%$eis e definir sua nature3a) 9ão t8m compromisso de eplicar os fenUmenos que descre$e) Pesquisas de opinião ser$em nessa classificação '4&CA&A, 2007() Muitos outros estudos podem ser classificados sob essa classificação, na maioria das $e3es en$ol$endo t.cnicas padroni3adas de coleta de dados como question%rio e obser$ação sistem%tica 'CH<, 2010() :amb.m e bastante comum na %rea de Administração, pois consistem em descre$er fenUmenos organi3acionais) ] muito importante na %rea, mesmo não tendo um alto n-$el de profundidade)

c7 5e'3%i'a' EP&icativa'- sse . o tipo de pesquisa que mais aprofunda o conhecimento da realidade porque eplica a ra3ão das coisas) eria correto afirmar que o conhecimento cient-fico est% assentado nos resultados oferecidos pelos estudos eplicati$os) ssas pesquisas t8m como propsito fundamental identificar os fatores que determinam ou contribuem para a ocorr8ncia do fenUmeno) Pode ser a continuação de outra pesquisa descriti$a) Por isso, .

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muito compleo e delicado, 5% que o risco de cometer erros aumenta considera$elmente) ssas pesquisas recorrem ao m.todo obser$acional ou da associação desse m.todo com outros, podendo tamb.m condu3ir a pesquisas eperimentais ou a e>&post&facto 'CH<, 2010() 9ão . m.todo usualmente utili3ado, pois consiste em um n-$el de profundidade bastante ele$ado, na tentati$a de eplicar e a$ançar no conhecimento 5% constru-do por outros estudiosos) Assim, . pouco usual em n-$el de graduação ou de Administração)

(7 5e'3%i'a' A&ica(a'- ssas pesquisas são moti$adas pela necessidade de resol$er um problema concreto) :em uma finalidade pr%tica, ao contr%rio da pesquisa pura 'que parte da curiosidade intelectual() #m eemplo de pesquisa aplicada . a proposta de mecanismos que diminuam os riscos de infecção hospitalar '4&CA&A, 2007() Bastante aplic%$el, como sua nomenclatura mostra, na %rea de Administração, pois tem a finalidade de resol$er um problema em uma organi3ação)

e7 5e'3%i'a' Inte#vencioni'ta'- ssas pesquisas ob5eti$am principalmente interpor/se S realidade, interferir na realidade estudada para modific%/la) 9ão se satisfa3, portanto, em apenas descre$er ou eplorar determinado fenUmeno) >istingue/se da pesquisa aplicada pelo compromisso não s de propor soluçes mas de resol$er os problemas de forma participati$a e efeti$a '4&CA&A, 2007() Pesquisa bastante utili3ada na %rea de humanas) 9este sentido, começa/se pela ca''i/icação $a'ea(a em meio' (e

inve'ti"ação '4&CA&A, 2007I CH<, 2010() 4ergara '2007( lembra muito bem que os tipos de pesquisa não são mutuamente ecludentes, podendo ser ao mesmo tempo uma e outra)

a7 5e'3%i'a (e Cam&o- Pesquisa de campo 'ou estudo de campo( . uma in$estigação emp-rica reali3ada no local onde ocorre ou ocorreu um fenUmeno ou que dispe de elementos para eplica/lo) Pode incluir entre$istas, question%rios, testes e obser$ação participante) emplo+ detectar com os usu%rios do banco  a percepção que t8m sobre o atendimento ao cliente '4&CA&A, 2007() ] profundo, buscando muito mais o aprofundamento das

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questes le$antadas do que a distribuição das caracter-sticas da população segundo determinadas $ari%$eis, como no le$antamento 'CH<, 2010()

$7 5e'3 5e'3%i %i'a 'a (e La$o La$o#a #at! t!#i #ioo- Pesquisa de laboratrio . eperi8ncia reali3ada em local circunscrito e controlado, diferente do tipo pesquisa de campo, 5% que no campo seria praticamente imposs-$el) imulaçes em computador podem bem situar/se nessa classificação '4&CA&A, 2007()

c7 5e'3 5e'3%i %i'a 'a EP& EP&e# e#im imen enta ta- eperimentação . o processo de obser$ação que se d% em um meio especialmente criado para estudar o ob5eto da pesquisa) Permite isolar $ari%$eis e controlar o ambiente) A eperimentação implica em uma manipulação dos su5eitos eperimentais pelo pesquisador) Pode ser feita em laboratrio ou em campo 'em campo, de$em ser criadas as condiçes adequadas de manipulação() ] o melhor eemplo de pesquisa cient-fica, se considerar o ob5eto de estudo em si e as $ari%$eis que podem influenci%/lo, definir as formas de controle e obser$ar os efeitos que cada $ari%$el produ3 no ob5et ob5eto, o, aponta aponta Cil '2010( '2010()) ] in$est in$estiga igação ção emp-ric emp-rica a na qual qual o pesqui pesquisa sador dor manipula e controla $ari%$eis independentes e obser$a as $ariaçes que tais manipu manipulaç laçe ess produ3 produ3em em nas $ari%$ $ari%$eis eis depen dependen dentes tes)) sse sse tipo tipo de pesqui pesquisa sa permit permite e obser$ obser$ar ar e anali analisar sar um fenUme fenUmeno no sob sob condi condiçe çess determ determina inadas das)) * estudo de =aVthorne . um bom eemplo de pesquisa eperimental de campo '4&CA&A, 2007() :ipo de pesquisa usada na abordagem quantitati$a)

(7 5e'3%i '3%i''a Doc% Doc%me men ntata- A pesquisa documental $ale/se de material que não receberam tratamento anal-tico ou que podem ser reelaborados de acordo com os ob5eti$os de pesquisa 'CH<, 2010(, que podem ser reelaborados a fim de constituir no$as interpretaçes ou algo complementar ao que eiste) ] aquela real reali3 i3ad ada a em docu docume ment ntos os cons conser er$a $ado doss no inte interio riorr de rgã rgãos os pbl pblic icos os e pro$ados de qualquer nature3a ou com pessoas+ registros, anais, regulamentos, of-cios, relatrios, fotografias, di%rios, cartas pessoais, gra$açes em %udio e $-deo) la en$ol$e contato direto do pesquisador com determinado documento 'cartas, 'cartas, fotografia fotografias, s, gra$açes gra$açes,, memorando memorandos, s, regulamen regulamentos, tos, boletins, boletins, tabelas tabelas estat-stic estat-sticas, as, relatrios, relatrios, 5ornais, 5ornais, re$istas, re$istas, certides, certides, etc)() * li$ro sobre a $ida de Cetlio 4argas te$e como base uma pesquisa documental, notadamente, o di%r di%rio io do pol-t pol-tic ico o '4& '4&CA CA&A &A,, 2007 2007() () 9ão 9ão são são comu comume ment nte e util utili3 i3ad adas as na

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Administração as pesquisas eclusi$amente documentais, pois eige/se en$ol$imento em campo ou aplicação de conhecimentos em base em situaçes reais) "ontudo, pode ser ser utili3ada se o foco do trabalho trabalho for a %rea financeira ou ou cont%bil) :ipo de pesquisa usada na abordagem qualitati$a)

e7 5e'3 5e'3%i %i'a 'a 8i$ 8i$io io"# "#1/ 1/ic icaaH>- A pesquisa pesquisa bibliogr%fica . desen$ol$ida com base em material 5% elaborado, constitu-do principalmente de li$ros e artigos cient-ficos 'CH<, 2010() :amb.m, :amb.m, pode/se di3er, . o estudo sistemati3ado desen$ol$ido com base em material publicado em li$ros, re$istas, 5ornais, redes eletrUnicas, isto ., qualquer material que 5% sofreu tratamento anal-tico e forneçam dados cient-ficos ou an%lise sobre o tema) * material pode ser considerado de fonte prim%ria 'oriundo de uma sumidade na %reaI obra do principal autor ou pesquisador de uma uma %rea %rea(( ou secu secund nd%r %ria ia 'dem 'demai aiss obra obrass ou mate materi riai aiss sobr sobre e o assu assunt nto( o( '4&CA&A, 2007() Pode/se di3er que todo o trabalho acad8mico $ai eigir pesquisa bibliogr%fica, no entanto, isso não quer di3er que ele . desse tipo, pois a pesquisa bibliogr%fica não . um fim mas sim um meio de elaborar o referencial terico) >essa forma, na %rea de Administração não são utili3adas pesquisa unicamente do tipo bibliogr%fica)

/7 5e'3%i'a N Naa##ativa- A pesquisa narrati$a consiste em in$estigar a $ida das pess pessoa oas, s, atra atra$. $.ss de suas suas prp prpria riass narr narrat ati$ i$as as e hist histr ria iass de $ida $ida)) ssa ssass inform informaç açes, es, então então,, são recont recontada adass e recria recriada dass pelo pelo pesqui pesquisa sador dor em uma cronologia narrati$a) 9o final, a narrati$a combina $ises de $ida do participante com com as $is $ises es de $ida $ida do pesq pesqui uisa sado dorr em uma uma narr narrat ati$ i$a a cola colabo bora ratiti$a $a '"&;<<, 2007() 2007() Pesquisa bastante bastante utili3ada na %rea de humanas) humanas)

"7 5e'3 5e'3%i %i'a 'a Etno Etno"# "#1/ 1/ic icaa) sse tipo consiste em estudar determinada cultura, por isso . tamb.m conhecida como pesquisa antropolgica) ] a descrição de um sistema de significados culturais de um grupo, isto ., ela caracteri3a/se pela descrição dos fatos que se desen$ol$em na $ida cotidiana 'relaçes sociais e comportamento indi$idual(, bem como a tradução desses fatos para a cultura do grupo) 9ormalmente, en$ol$e um longo per-odo de tempo e um estudo profundo, &eforça/se que no curso de Administração do #ni&itter não são admitidas pesquisas bibliogr%ficas) "onforme &egulamento de :"" do "urso . necess%ria que ha5a uma pesquisa aplicada em empresa ou segmento) 1

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empregando muitas t.cnicas obser$acionais, incluindo contato face/a/face com membros dos grupos locais, participação direta em algumas ati$idades do grupo) Pesquisa bastante utili3ada na %rea de humanas) :ipo de pesquisa usada na abordagem qualitati$a)

+7 5e'3%i'a E '"post *acto) A epressão epressão no nome desse tipo de de pesquisa significa que que o estu estudo do . real reali3 i3ad ado o aps aps as ocor ocorr8 r8nc ncia iass de $ari $ariaç açe ess na $ari% $ari%$e $ell depe depend nden ente te no curs curso o natu natura rall dos dos acon aconte teci cime ment ntos os)) ] como como se foss fosse e a eperimental, eceto pelo não controle das $ari%$eis, isto ., o pesquisador não det.m controle sobre a $ari%$el dependente, apenas pesquisa a consequ8ncia da $ariação '4&CA&A, 2007I CH<, 2010() Pode ser utili3ada na pesquisa para reconstrução da queda de um cometa, por eemplo)

i7

5e'3%i'a 5a#tic tici&ante- A pesquisa participante não se esgota na figura do pesquisador eEou na pesquisa aplicada, di3 4ergara '2007() >ela, tomam parte as pessoas implicadas no problema a ser in$estigado, fa3endo com que o limite entre pesquisador e ob5eto se5a t8nue, o contr%rio da pesquisa con$encional, onde h% um espaço entre eles) A pesquisa participante, assim como a pesquisa/ ação 'seguinte( caracteri3a/se pela interação entre pesquisadores e membros das situaçes in$estigadas) =% quem diga que as epresses são sinUnimas 'CH<, 2010( enquanto outros parecem epor uma ri$alidade entre elas, de$ido Ss concepç concepçes es das quais são oriundas) oriundas) 9o entanto, entanto, o pesquisad pesquisador or que preferir utili3ar um deles de$e se focar em algum autor espec-fico para 5ustificar e prestar conta contass sobre sobre o desen$ desen$ol$ ol$ime imento nto metodo metodolg lgico ico do trabal trabalho, ho, pois pois pro$.m pro$.m de correntes diferentes) Ambas, pesquisa participante e pesquisa/ação 'prima( são amplamente utili3adas na %rea de humanas, em especial, na educação, sempre focadas na abordagem qualitati$a)

27

5e'3%i'a,ação+ A pesquisa/ação . um tipo particular de pesquisa participante e de pesquisa aplicada, afirma 4ergara '2007(, porque supe uma inter$enção participati$a na realidade social) Nuanto aos fins, . inter$encionista) ste tipo requer que o pesquisador interprete o mundo real a partir da perspecti$a dos su5eitos da in$estigação) * que distingue essa pesquisa das demais . a relação da teoria com a pr%tica) 9essa, os pesquisadores se preocupam em construir teoria para a pr%tica, por isso, precisam de pessoas para quem o assunto

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interessa, pois são elas que construirão a refleão e a an%lise das questes propostas) ssa pesquisa . importante, por eemplo, para quem dese5a atra$.s da an%lise organi3acional promo$er o desen$ol$imento organi3acional) >entro disso, o pesquisador . considerado um consultor, orientador ou colaborador, que se interessa em entender os processos, trabalhando com pessoas que $i$enciam os problemas e podem contribuir para buscar a solução) A epressão pesquisa/ação . mais utili3ada na %rea de educação e caracteri3a/se como o processo no qual os pr%ticos ob5eti$am estudar cientificamente seus problemas de modo a orientar, corrigir e a$aliar suas açes e decises 'A9>&, 1F() A pesquisa/ação chega a não ser considerada cientificamente $%lida, de$ido S falta de ob5eti$idade 'CH<, 2010() 9o entanto, continua o autor, geralmente supe uma forma plane5ada de car%ter social, educacional, t.cnico ou outro)

7 E't%(o (e Ca'o- Profundo, longo e eausti$o são as principais caracter-sticas deste tipo de pesquisa) * estudo de caso . circunscrito a uma ou poucas unidades, entendidas como pessoa, fam-lia, produto, empresa, rgão, comunidade ou mesmo pa-s))) um fato, uma ati$idade, um programa ou um processo '"&;<<, 2007() :em car%ter de profundidade e detalhamento e pode ou não se reali3ado em campo, di3 4ergara '2007() * estudo de caso $em aparecendo h% muitos anos nos li$ros de metodologia e figura h% muito mais tempo nas %reas de medicina, psicologia, administração, etc) em que se fa3 um estudo eausti$o de um caso em particular, se5a de uma situação, se5a de um problema, etc) 'A9>&, 1F() le $isa S descoberta, no$as respostas e no$as indagaçes no desen$ol$imento do trabalho) A interpretação do ob5eto le$a em conta o conteto onde se situa, buscando retratar a realidade de forma completa e profunda em diferentes dimenses) * pesquisador recorre a um grande $olume de dados coletados de diferentes formas e em diferentes momentos e com $ariedade de informantes) Hnclusi$e, utili3a de pontos de $istas di$ergentes quando eles eistem)  apresentam um estilo de relato narrati$o, ilustrado por figuras, citaçes, eemplos, etc) 9o entanto, de$e/se di3er que o estudo de caso não passa a ser um estudo de um caso unicamente por ser feito em uma organi3ação ou grupo, mas sim, porque . eausti$o, o que demanda $%rios meses de in$estigação, contato com $%rios en$ol$idos e documentos a fim de

|5

reali3ar triangulaçes entre informaçes) 9esse tipo em particular são utili3ados $%rios instrumentos) 9ão . usual D ou não de$eria ser D em cursos de graduação, pois não h% tempo ou conhecimento metodolgico suficiente para a profundidade necess%ria) "ertamente, . baseado na abordagem qualitati$a)

7

E't%(o (e Coo#te- * estudo de coorte se refere ao estudo reali3ado com um grupo de pessoas que t8m alguma caracter-stica em comum, constituindo uma amostra a ser acompanhada por um certo per-odo de tempo, para se obser$ar e analisar o que acontece com elas 'CH<, 2010() "omo no caso de pesquisa que $ise S $erificação das consequ8ncias da eposição passi$a S fumaça do cigarro) ssa pesquisa iniciaria pela seleção de uma amostra contendo indi$-duos epostos ao fator de risco e outra amostra contendo su5eitos não epostos) * primeiro grupo seria o grupo eperimental do coorte e o segundo seria o grupo de controle) ão comuns tamb.m nas %reas de humanas)

m7 Levantamento- ] o processo de obter informação sobre determinada população)
n7 En3%ete- A pesquisa por enquete . apropriada quando a questão da pesquisa tem a $er com o +u;, ao por+u; se d e ao como se d ou +uando se d um determinado fenUmenoI o fenUmeno de$e ocorrer no momento presente ou em um passado recente e . estudado em seu ambiente natural) #ma enquete, em

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suma, ob5eti$a informar ao pesquisador sobre situaçes, fatos, opinies ou comportamentos que t8m lugar na população analisada) :ipo de pesquisa usada na abordagem quantitati$a) >ada a grande di$ersidade, . importante conhecer os tipos de pesquisa que são poss-$eis, pois nem todas são aplic%$eis S %rea de Administração ou a n-$el de graduação) A sugestão . ler bastante sobre o assunto e discutir as possibilidades com o orientador) Ad$erte/se isso pois . mais adequado mirar numa pesquisa descriti$a e eploratria e apresentar um trabalho adequado S %rea e n-$el acad8mico do que propor/se a um estudo de caso ou uma pesquisa eplicati$a que não ser% conclu-da de$ido ao tempo e S dedicação do graduando)

>); De/inição (a 5o&%ação,Avo e Amo't#a"em * que se denomina uni$erso ou população"alvo da pes#uisa . o con5unto de seres animados ou inanimados que apresentam algumas caracter-sticas em comum as quais são teis para eplicar determinado fenUmeno D o que est% sendo pesquisado 'CH<, 2010() A delimitação do uni$erso consiste em eplicar que pessoas, coisas, fenUmenos serão pesquisados, enumerando as tais caracter-sticas comuns, como, por eemplo, seo, faia et%ria, organi3ação a que esses pertencem, comunidade onde $i$em, etc) *u se5a, descre$er a população de pesquisa consiste em traçar o perfil daqueles ou daquilo que fornecer% os dados dos quais a pesquisa necessita) 9o$amente, frisa/se que para as pesquisas centradas em determinadas organi3açes, . fundamental que se5a garantido o acesso Ss informaçes eigidas pela pesquisa mediante autori3ação formal emitida pelo seu representante legal) , não menos importante, est% a definição da amostra!em ) #ma pesquisa muito dificilmente . feita com todos os elementos componentes da população) Hsso por que quase sempre h% uma grande quantidade en$ol$ida '"&;<<, 2007I CH<, 2010() 9esse sentido, a t%tica . delimitar o uni$erso de in$estigação real, criando uma amostra) A amostra pode ser definida como um con5unto de unidades 'pessoas ou não( que, representando o uni$erso, são tornadas fontes de informação

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ou informantes da pesquisa) *u se5a, . uma parte da população que cont.m todas as caracter-sticas da população ou uni$erso, selecionada de acordo com um plano ou regra pre$iamente plane5ada) #m eemplo bem comum . a pesquisa de intenção de $otos, a qual normalmente . feita 5unto a de3enas de milhes de eleitores de $ariadas regies, di$ersas classes sociais e de $%rios n-$eis de escolaridade, mas que, no entanto, não en$ol$e diretamente todo esse contingente) 9esse caso, determina/se certo nmero de leitores que correspondam a essas caracter-sticas para responderem S pesquisa) A partir dessa amostra, mediante infer8ncia 'generali3ação(, publica/se a intenção de $otos dessa população '4&CA&A, 2007() * ob5eto e a problem%tica são as $ari%$eis que guiam as t.cnicas de amostragem) *s $%rios tipos podem ser reunidos em dois grandes grupos+ probabil-stico e não probabil-stico '&*"=, 1KI !&, B*:A9 ^ _&P, 2000I MA&"*9H ^
J)2)1 AM*:&ACM P&*BABHesse modo trata/se da aplicação de m.todos de tratamento estat-stico e m&todos #uantitativos de anlise ) *s tipos mais comuns são a amostra aleatria simples, a sistem%tica, a estratificada, a por conglomerados ou grupos e a por etapas) 

Amo't#a aeat!#ia 'im&e'H?- processo bastante utili3ado pela simplicidade) "onsiste em atribuir a cada elemento da população um nmero nico para depois selecionar a amostra de forma casual, como num sorteio) Hsso assegura

A amostra aleatria simples pode acontecer sem reposição, quando cada elemento . considerado apenas uma $e3 para a amostra ou com reposição, que . quando os elementos podem ser considerados mais de uma $e3 para a amostra, apontam Marconi ^
|56

totalmente a mesma probabilidade a cada elemento de ser sorteado para amostra) 

Amo't#a 'i'tem1tica- $ariação da amostra simples) ua aplicação requer que a população se5a ordenada de modo que cada elemento possa ser identificado unicamente pela sua posição) A seleção dos pro$%$eis elementos da amostra pode ser reali3ada da seguinte forma+ escolhe/se todos os mltiplos de J, G u F ou



de cada K escolhe/se o ltimo, dependendo do tamanho da amostra pretendida) Amo't#a e't#ati/ica(a- poss-$el $ariação das duas primeiras) Nuando a população est% di$idida em estratos ou grupos homog8neos, obt.m/se uma amostra estratificada de cada um deles por meio de uma amostra aleatria ou



sistem%tica de cada estrato) Amo't#a &o# "#%&o' o% con"ome#a(o'- tipo aplicado a situaçes em que . dif-cil a identificação dos elementos) m pesquisas cu5a população . constitu-da de todos os habitantes de uma cidade, por eemplo, . poss-$el reali3ar a seleção de amostra a partir de conglomerados que seriam quarteires, regies, etc) Aps a contagem dos elementos em cada conglomerado, escolhe/se os conglomerados a comporem a amostra) :odos os indi$-duos dos conglomerados participam da



pesquisa ou de$em ser selecionados aleatria ou sistematicamente) Amo't#a &o# eta&a' o% e't1"io'- tipo mais compleo de amostragem) "onsiste na combinação de muitos desses tipos, onde, por eemplo, . poss-$el, in$estir em uma in$estigação r%pida e superficial 'primeira etapa( e, dessa in$estigação, selecionar uma no$a amostra menor e trabalhar de forma mais profunda 'segunda etapa( ou criar mais etapas ainda)

J)2)2 AM*:&ACM 9Q*/P&*BABH
|57

de sua complementaridade, esses tamb.m podem ser combinados entre si eEou com as t.cnicas probabil-sticas h% pouco apresentadas) 

Amo't#a &o# ace''i$ii(a(e- m.todo pouco rigoroso em relação ao rigor estat-stico onde o pesquisador seleciona elementos aos quais tem acesso, isto ., aqueles indi$-duos que foram locali3ados pelo entre$istador, admitindo que



possam representar o uni$erso) Amo't#a &o# ti&ici(a(e- seleção de subgrupo da população para que possa ser considerado representati$o de toda a população) &equer consider%$el conhecimento da população e do subgrupo selecionado) scolhe/se uma amostra t-pica da população total) Por eemplo+ para escolher uma cidade t-pica do pa-s, de$e/se buscar uma cidade cu5as caracter-sticas se aproimem ao m%imo das 6caracter-sticas do pa-s como um todo) A generali3ação desse tipo de amostra .



bastante arriscada) Amo't#a &o# 9%ota'- m.todo por maneira rigoroso, em que se procura incluir na amostra a mesma proporção que ocorrem na população em seus di$ersos elementos) ] muito utili3ada em pr.$ias eleitorais e pesquisas de mercado) Assemelha/se S amostragem estratificada, sendo, por.m, a escolha dos



elementos feita de maneira totalmente li$re pelos pesquisadores) An1i'e 8oa (e Neve- m.todo que eige bastante cuidado, pois pode comprometer os resultados se insuficiente reali3ada ou apresentada) 9essa, locali3am/se alguns indi$-duos apropriados e solicitam/se indicaçes de outros que atendem aos requisitos da amostra)  quando esse procedimento . repetido $%rias $e3es pode le$ar a uma amostra substancial, embora não se saiba at. que ponto representa a população real 'B"_&, 1J() Hndependentemente do tipoEplano de amostragem escolhida, . interessante

apresentar algumas informaçes em quadros, dando a ideia de que amostra foi escolhida dentro de uma população/al$o espec-fica) "omo apoio $isual a esta indicação, disponibili3a/se o quadro seguinte, resultante do processo intencional de amostragem, composto pelos su5eitos que atendiam ao crit.rio de $ariabilidade proposto para a amostra daquele estudo '=A<<;A, 2010(, dentro de uma população/al$o de K00 poss-$eis su5eitos de pesquisa)

|58

"omo ele não cabe neste espaço foi passado para a prima p%gina, pois não cabe em um trabalho cient-fico que um quadro, tabela ou afim fique di$idido em p%ginas, eceto se ele . muito etenso e não caberia de maneira alguma em uma nica p%gina)

9%a(#o ;- S%2eito' Seeciona(o' Me(iante C#it#io (e Variabilidade Nome 5!o SePo FaiPa Et1#ia Oc%&ação CWSTHB CWSEH

$a SV5 ! 2F/J0 anos er$iço pblico

Hran S8V M 2F/J0 anos er$iço pblico

Heda Ita3%i ! 1L/2F anos

72hs

G0hs

0hs

L0hs

G/Khs

G/Khs

 de Lhs

 de Lhs

15

"=: corresponde S carga hor%ria semanal de trabalho)

16

"=, S carga hor%ria semanal de disponibilidade para estudos)

m casa

Hlah 5in+a M G0/F0 anos er$iço pblico

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Inte#e''e

G#at%i(a(e

FePi$ii(a(e

FePi$ii(a(e

Wa$ii(a(e

10 'tudo(

L 'm.dia(

L 'm.dia(

Com%nicação %tiiJa(a

A4A

/mail, M9 e telefone

Pessoal, e/ mail e telefone

A4A, frum, M9 e e/mail

?ebaulas, A4A, e/mail e M9)

Maio# inte#ação Avaiação (a inte#ação Nome 5!o SePo FaiPa Et1#ia Oc%&ação CWSTX CWSDEXX Inte#e''e Wa$ii(a(e Com%nicação %tiiJa(a Maio# inte#ação Avaiação (a inte#ação

10 colegas e tutoresI K professores Hn8s S8V ! J1/JF anos mpresa pri$ada GLhs K/Lhs Ynica o&ção F 'm.dia( Presencial e A4A Presencial

 colegasI 7 tutoresI 1 professores Adão SV5 M G1/F0 anos er$iço pblico JFhs 2/Ghs Ynica o&ção  'm.dia( A4A ?ebaulas e grupo de estudos

Pessoal e telefone K colegasI F professoresI F tutores Hsar I$aiti M G0/F0 anos er$iço pblico GLhs K/Lhs Matem1tica 7 'm.dia( A4A, telefone e presencial Presencial e telefone

 tutoresI L  tutoresI L  colegas e colegasI G colegasI e 1 tutoresI F professores professor professores !onte+ =A<<;A '2010(

FePi$ii(a(e 10 'quase tudo( Nuase todos !rum, $-deos/aula, e/mail e presencial 7 colegasI F professoresI J tutores Hon% Ka3%i#ana ! 1L/2F anos st%gio L0hs  Lhs Matem1tica K 'm.dia( A4A e presencial :elefone, grupos de estudos e presencial 10 colegasI K professoresI e G tutores

, dentro desta parte da operacionali3ação da pesquisa, pode/se falar sobre as va#i1vei' o% in(ica(o#e' en$ol$idos) As $ari%$eis são fatores ou circunstTncias que influem direta ou indiretamente sobre o fato ou fenUmeno a ser in$estigado, são decorrentes das hipteses e ser$em para mostrar as alteraçes de $alores, aspectos, propriedades, quantidades, qualidade, caracter-sticas eEou traços que se alteram na hiptese e de$em ser testadas) "omo sendo algo que $aria, a $ari%$el pode ser classificada em duas ou mais categorias que se ecluem mutuamente) 9a pesquisa quantitati$a, a $ari%$el pode ser medidaI na qualitati$a, descrita e eplorada)

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a7 Va#i1vei' in(e&en(ente'- são $ari%$eis eplicati$as que atuamE influenciamE afetam as $ari%$eis dependentes, forçando uma relação causal onde a $ari%$el . necess%ria para a produção dos resultados) $7 Va#i1vei' (e&en(ente'- são as $ariaçes que de$em ser eplicadas em $irtude de terem sido afetadas por $ari%$eis independentes) c7 Va#i1vei' inte#veniente'- são $ari%$eis com potencial para influenciar ou produ3ir alteraçes nas demais $ari%$eis 'dependentes e independentes(, modificando as hipteses, no entanto, não . necess%ria eplicação essencial sobre ela) * quadro a seguir apresenta alguns eemplos)

Quadro 3: Exemplos de variveis

Va#i1ve In(e&en(ente EPem&o H EPem&o ; EPem&o > EPem&o ? EPem&o B

!adiga

Va#i1ve De&en(ente Acidentes de trabalho

tress e >oenças Absente-smo laborais 9-$el scio &endimento econUmico escolar >esempenho Moti$ação profissional Perfil do Hnteração na sala professor de aula

Va#i1ve Inte#veniente !alta de equipamento de segurança !alta de incenti$osI falta de benef-cios scolaridade dos pais ist8ncia de bUnusI ambiente participati$o al%rio bomI bom ambiente de trabalho

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!onte+ "&;<< '2007(I CH< '2010(I MH9A* '2010(

A operacionali3ação das $ari%$eis consiste em dar a elas um sentido facilmente obser$%$el, que permite operar, medir, descrita e eplorada) A idade, por eemplo, . uma $ari%$el, mas pode atingir uma dimensão pr%tica a partir da operacionali3ação, transformando a idade em faias et%rias 'de 1F a 20 anosI de 21 a 2F anosI de 2K a J0 anos() * n-$el socioeconUmico tamb.m . uma $ari%$el e pode ser operacionali3ada em n-$eis 'at. tr8s sal%rios m-nimosI de tr8s a cinco sal%rios m-nimos() As $ari%$eis estão relacionadas ao ob5eto de pesquisa e, dependendo da escolha da amostra, podem permitir cru3amento que permitem melhor analisar o ob5eto) Por eemplo+ em uma pesquisa podem ser consideradas simultaneamente o n-$el ocupacional, o n-$el socioeconUmico, o n-$el educacional e a faia et%ria)

>)> Tcnica' (e Coeta (e Da(o' "omo $em sendo discutido, a metodologia . uma parte complea e en$ol$e uma s.rie de elementos) *utro ponto important-ssimo da operacionali3ação da pesquisa . a coleta de dados, que contempla entre outros pontos importante os instrumentos utili3ados para obtenção dos dados a serem analisados) ] bastante poss-$el que um ob5eti$o bem escrito perca/se frente a uma m% escolha no's( instrumento's() A coleta de dados . o momento em que, de $erdade, o pesquisador interage com os atores sociais do campo 'de pesquisa( ou com o fenUmeno estudado 'MH9A*, 12I &#>H*, 2011() , como aqui se est% falando de um trabalho acad8mico eEou cient-fico, o leitor de$e ser informado sua pretensão de obter os dados para responder ao problema proposto, di3 CH< '2010() "resVell '2007( e Cil '2010( lembram que cada ob5eti$o estabelecido precisa ser respondido com essa coleta 'geral e espec-ficos() Por isso, de$e/se relacionar a forma de alcança/los e 5ustificar a adequação de um a outro)

|62

Por sua $e3, os

instrumentos

de

coletas

de

dados

são os

operacionali3adores da pesquisa, atra$.s dos quais são obtidos informaçes ou dados brutos da pesquisa 'MH9A*, 12() :odos os instrumentos oferecem $antagens e des$antagens e a escolha por um tipo não eclui outro, pois eles podem ser combinados a fim de conseguir melhores resultados) A escolha do instrumento cabe ao pesquisador, mas de$e estar lin@ado ao tipo de pesquisa tamb.m por ele escolhido, isto ., o pesquisador de$e garantir que todos os itens de seu pro5eto este5am intimamente ligados) "omenta &udio '2011( que para confiar nas informaçes de um instrumento de pesquisa . necess%rio que ele tenha caracter-sticas de $alidade e fidedignidade) , para clarificar, fala que Yuma coisa . a construção de um instrumento de pesquisa e, outra, . a sua aplicação[ 'p) 11G() Nuanto S elaboração cada instrumento . formado de questes 'question%rio, formul%rio, entre$ista( ou pontos 'entre$ista, obser$ação, grupo focal, fichamento() @% quanto a sua aplicação depende por maneira do plane5amento e da habilidade do pesquisador, pois a falta de um ou de outro pode comprometer os resultados)  neste sentido, 4ergara '2007( afiança a necessidade de os instrumentos serem testados antes da aplicação definiti$a) :odos aqueles instrumentos de coleta de dados que são aplic%$eis a pessoas de$em ter seus roteiros testados)  na eist8ncia de quaisquer problemas ou perguntas não claras, ele de$e ser a5ustado) sse piloto . bastante importante e auilia o pesquisador a compreender a percepção de outras pessoas sobre as questes por ele propostas) *s retornos dos pr./testes normalmente não são utili3ados na pesquisa) Apesar disso, esse . tema de discussão, pois se os a5ustes forem poucos, não se entende que causam danos ao trabalho do pesquisador) "onforme o tipo de pesquisa os dados podem ser coletados de diferentes maneiras, sob diferentes instrumentos) Alguns eemplos de Cil '2010(+  

9a pes#uisa e'perimental , o mais usual . utili3ar algum tipo de obser$ação) m estudos de coorte , pode/se adotar obser$ação, entre$istas, question%rios ou formul%rios)

|6

 

m +evantamentos são utili3ados normalmente question%rios ou formul%rios) *s estudos de caso comumente eigem um con5unto de t.cnicas de coleta de dados, como obser$ação, entre$istas, fichamentos eEou grupos focais, mesmo



que não se defina a ordem em que as t.cnicas são aplicadas) * mesmo $ale para pes#uisas etno!rficas que podem en$ol$er con5unto de



t.cnicas, como obser$ação, entre$istas eEou grupos focais) Para pes#uisas fenomenoló!icas, focada em descre$er e eplorar fenUmenos



podem en$ol$er entre$istas e formul%rios) A es#uisa"ação, por ser um tema bastante contro$ertido, pode en$ol$er entre$istas, question%rios, grupos focais e outras t.cnicas de obser$ação e



acompanhamento) A pes#uisa participante pode $aler/se de instrumentos similares Ss da pesquisa/ ação) Parte/se agora aos instrumentos, diga/se de passagem, não eistem muitos,

a partir dos estudos de &oesch '1K(, "resVell '2007(, 4ergara '2007(, Cil '2010( e &udio '2011()

J)J)1 N#:H*9R&H* "aracteri3a/se por uma s.rie de questes apresentadas ao respondente, por escrito 'MH9A*, 12I CH<, 2010() * que tamb.m pode, de uns tempos para c%, tamb.m ser chamado de sur!e 'BA&B*A, 201F(, dada sua no$a roupagem $irtual) ] utili3ado em pesquisas de campo 17 e um dos mais utili3ados para coletar dados, de$ido a sua simplicidade e contribuição positi$a para a tabulação e apresentação dos dados) Pode ser chamado de teste, normalmente quando utili3ado em pesquisas psicolgicas) * question%rio . um dos procedimentos mais utili3ados para obter informaçes) ] uma t.cnica de curso ra3o%$el, apresenta as mesmas A partir da literatura especiali3ada '4&CA&A, 2007I CH<, 2010(, . poss-$el afirmar que a pesquisa de campo pode ser considerada qualquer pesquisa que tenha contato direto entre pesquisador e pblico ou fenUmeno)
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questes para todas as pessoas 6)))) Aplicada criteriosamente esta t.cnica apresenta ele$ada confiabilidade) Podem ser desen$ol$idos para medir atitudes, opinies, comportamento, circunstTncias da $ida do cidadão e outras questes 6)))) Podem incluir questes abertas, fechadas, de mltipla escolha, de resposta num.rica, ou do tipo sim ou não 'BA&B*A, 201F, p) 01(

Prosseguindo, em relação Ss questes, Cil '2010( e &udio '2011( indicam que question%rios de$em ter um nmero de perguntas adequado S obtenção da resposta ao problema)  frisa que tipos de perguntas diferentes 'sim ou nãoI atribuição de grauI ordenar tpicos( podem confundir o leitor) *s autores tamb.m, afiançam a importTncia de submeter esse tipo de instrumento a testes pr.$ios de aplicação, inclusi$e a um piloto com parte da amostra, contudo, essa parte ficar% fora da amostra definiti$a utili3ada para coleta de dados) * question%rio pode ser entregue pelo correio f-sico ou digital, pessoalmente) 9o entanto, para consegui/los de $olta, Ss $e3es, pode ser necess%rio, ligar, mandar e/mails ou algo que pro$oque o maior retorno poss-$el '4&CA&A, 2007() Por essa ra3ão, . de bom tom que se5a acompanhado de uma carta de apresentação e instruçes para preenchimento) -omo classificar #uestionrios? * question%rio pode ser aberto ou

fechado, pouco ou não estruturado) 9o question%rio aberto as respostas são li$res 'discursi$as(I enquanto no fechado, o respondente escolhe dentre as alternati$as dadas pelo pesquisador) *s question%rios tamb.m fornecer escalas 'como a
segue algumas delas elaboradas com base na literatura da %rea '4&CA&AI 2007I CH<, 2010I &#>H*, 2011()

Quadro !: Vantagens e "esvantagens de Questionrios

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' o i # 1 n o i t ' e % 9

Vanta"en' (o ti&o De'vanta"en' (o ti&o Atinge mais pessoas e %rea de Percentual pequeno de retorno abrang8ncia Crande nmero de perguntas sem *ferece grande quantidade de resposta dados Aplicação eclusi$a a pessoas conomi3a tempo, deslocamento, alfabeti3adas pessoas en$ol$idas no processo, Hmpossibilidade de a5udar o etc) informante em caso de d$idas *bt.m respostas mais precisas Atrasos na de$olução podem 'ob5eti$as( pre5udicar o cronograma Maior facilidade de categori3ação * Tnimo do informante na hora de e de tratamento dos dados responder pode pre5udicar as Menor risco de distorção ou respostas influ8ncia do pesquisador nas Nuestion%rios precisam ser respostas aplicados a grupos mais Ati$idade ass-ncrona 'pesquisador homog8neos, pois de certa forma e pesquisador não precisam estar $isa S generali3ação) 5untos() !onte+ =A<<;A, 201F 

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J)J)2 !*&M#
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entre$ista, . que a entre$ista . mais ampla e com questes abertas, instigando profundidade no estudo do tema) Hnclusi$e, as escalas como a de
segue algumas delas elaboradas com base na literatura '4&CA&AI 2007I CH<, 2010I &#>H*, 2011()

Quadro #: Vantagens e "esvantagens de $ormulrios ' o i # 1  % m # o F

Vanta"en' (o ti&o De'vanta"en' (o ti&o Carante um nmero representati$o Menor liberdade nas respostas da população Maior risco de distorção ou &espostas mais r%pidas e precisas influ8ncia do pesquisador nas Carante que todas as perguntas respostas e pela insegurança se5am respondidas sobre o anonimato *bt8m dados mais completos e Menos pra3o para responder as teis perguntas Proporciona contato pessoal M.todo mais demorado, pois *rientação durante o en$ol$e uma pessoa de cada $e3 preenchimento Ati$idade s-ncrona 'pesquisador e #niformidade dos s-mbolos pesquisador precisam estar 5untos( Maior facilidade de categori3ação >ificuldade de aplicação em e de tratamento dos dados lugares distantes Aplicação não eclusi$a a alfabeti3ados !onte+ =A<<;A, 201F 

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>adas as suas caracter-sticas prprias e limitaçes, tanto question%rios quanto formul%rios são mais adequados a estudos com abordagem quantitati$a, pois não permite ao pesquisador muitas informaçes adicionais ou captar impresses etras sobre a tem%tica estudada) m pesquisas qualitati$as podem ser$ir como um dos instrumentos, mas não como nico instrumento)

J)J)J 9:&4H:A ] um procedimento no qual o pesquisador fa3 perguntas a algu.m que, oralmente, lhe responde)
A entre$ista sempre . pass-$el de ser gra$ada 'isso eige autori3ação pr.$ia( ou de gerar anotaçes) >e qualquer forma, aps a transcrição de$e/se encaminhar ao entre$istado para que sugira a5ustes se necess%rio 'al.m de gentil, isso e$ita problemas( 'B"_&, 1J() -omo classificar entrevistas? A entre$ista pode ser formal ou informal,

focali3ada ou por pauta '4&CA&A, 2007() Para o autor, a informal ou aberta . quase uma con$ersaI a focali3ada tamb.m . pouco estruturada, mas cabe ao pesquisador fa3er com que o foco se5a mantidoI 5% a entre$ista por pauta en$ol$e o agendamento de $%rios pontos com o entre$istado, assim, in$estindo em maior

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profundidade) sse tipo de instrumento figura como 'entre$ista( em profundidade 'CH<, 2010() :amb.m, pode/se di3er que ela pode ser estruturada, semiestruturada ou não estruturada, indica Minao '12() A estruturada pode ser considerada um formul%rio por alguns, pois tem caracter-sticas e condução semelhantesI e outros dois tipos permitem maior abertura, o que pode incluir histrias de $ida e discusses, o que pode contribuir para o tratamento de dados por parte do pesquisador) "ontudo, nenhuma dessas nomenclaturas a desqualifica como t.cnica consolidada de coleta de dados) .uais os tipos, vanta!ens e desvanta!ens das entrevistas? * primo

quadro . baseado nas ideias de "resVell '2007( sobre instrumentos utili3ados na pesquisa qualitati$a 'p) 11(, onde podem ser percebidas opçes dentro de cada um desses tipos, suas $antagens e limitaçes)

9%a(#o - Ti&o'. Vanta"en' e Limitaçe' (e Entrevistas In't#%mento' O&çe' (ent#o Vanta"en' (o ti&o (o' ti&o'

Limitaçe' (o ti&o

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' a t ' i v e # t n E

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!ace a face+ entre$ista pessoal um a um :elefone ou por m-dias eletrUnicas 'sistema de con$ersa com %udio e $-deo( Crupo+ o pesquisador pesquisa o grupo 5unto, formando um grupo focal

til quando os !ornecem participantes não informaçes podem ser indiretas, filtradas obser$ados pela $isão dos diretamente entre$istados Participantes podem !ornecem fornecer informaçes informaçes em histricas um cen%rio criado Permite ao e não no local pesquisador controlar natural de campo a linha de A presença do questionamento pesquisador pode * pesquisador pode $iesar as entender o conteto e respostas a $isão dos ige habilidade participantes sob o do pesquisador problema, pois um para interpretar enriquece a fala do corretamente as outro) falas ige autori3ação pr.$ia, posterior e transcrição) !onte+ =A<<;A, 201F 

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J)J)G C&#P* !*"A< =% quem recorra a grupos de foco ou grupos focais antes de submeter o question%rio ou a entre$ista '4&CA&A, 2007I CH<, 2010() *u como instrumento nico de coleta de dados '"&;<<, 2007() "ontinua/se aqui falando de instrumentos a serem utili3ados em pesquisa de campo) #m grupo focal . um grupo de discussão de discussão informal e de tamanho redu3ido 'at. 12 pessoas(, com o propsito de obter informação qualitati$a em profundidade) As pessoas são con$idadas a participar da discussão sobre determinado assunto) 9ormalmente, os participantes possuem alguma caracter-stica em comum) Por eemplo+ compartilham das mesmas caracter-sticas demogr%ficas tais como n-$el de escolaridade, condição social, ou são todos funcion%rios do mesmo setor do ser$iço pblico 'BA&B*A, 201F, p) 0J()

m outras pala$ras, o grupo focal trata/se de uma entre$ista condu3ida pelo pesquisador, no entanto, ao in$.s de ser feita um a um, . feita em grupo redu3ido de pessoas ligadas ao tema 'pesquisados ou informantes da pesquisa(, com as quais o pesquisador discute sobre o problema a ser in$estigado, de modo a obter mais

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informaçes e focar mais sobre o contedo a ser aprofundado na coleta de dados '"&;<<, 2007() Hsso pode ser percebido no ltimo quadro em que esse instrumento figura como $ariação da entre$ista) >adas as suas caracter-sticas prprias, tanto entre$istas quanto grupos focais cabem melhor em estudos qualitati$os, que buscam profundidade, pela proimidade que permitem e pela consequente captação de opinies e significados referentes Ss eperi8ncias dos su5eitos e ao fenUmeno estudado) m pesquisas quantitati$as, não ha$eria necessidade de tal proimidade, pois seu ob5eti$o $olta/se para generali3ação e não para profundidade) Barbosa '201F( fala dos cuidados necess%rio para a reali3ação de grupos focais+ 6a7 #otei#o (e (i'c%''ão que embora se5a semiestruturado de$e dar efeti$o espaço para que os su5eitos se manifestesI 6$7 'eeção (o' &a#tici&ante' que de$e ser feita com crit.rios bastante 3elososI 6c7 a"en(a (o mo(e#a(o# que de$e descre$er os principais tpicos a serem discutidos, mais do que de$e contemplar perguntas a serem feitasI 6(7 oca (a #e%nião, que mesmo sendo preparado eclusi$amente para a ocasião D com equipamentos pra gra$ação, %gua, etc) D não de$e ser um local estranho aos participantesI 6e7 &o't%#a (e me(iação, o pesquisador de$e incenti$a/los a falar li$remente, cuidando para que mantenham foco nos tpicos propostos) Hndica/se nesses casos 'entre$istas e grupos focais( que se5am feitas gra$açes durante a aplicação e posterior transcrição) ssa ação . importante para a organi3ação do grande $olume de dados por eles gerado, a partir do momento em que contribui para a identificação dos ncleos de contedo, categori3ação e an%lise) &essal$a/se de certo que se de$a pedir autori3ação tanto para a reali3ação da pesquisa 5unto ao su5eito, quanto para gra$ação e utili3ação posterior dos dados)

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J)J)F *B&4AQ* sse instrumento permite que o pesquisador tome notas de campo sobre o comportamento de determinado fenUmeno ou grupo no 'abitat natural da pesquisa '"&;<<, 2007() Hgualmente, indicado para pesquisas de campo) ste m.todo de coleta de dados baseia/se na atuação de obser$adores treinados para obter determinados tipos de informaçes sobre resultados, processos, impactos, etc) &equer um sistema de pontuação muito bem preparado e definido, treinamento adequado dos obser$adores, super$isão durante a aplicação e procedimentos de $erificação peridica para determinar a qualidade das medidas reali3adas) *bser$açes reali3adas em fases iniciais de um pro5eto ou mesmo antes de seu in-cio podem ser de car%ter não estruturada, ou se5a, reali3adas de maneira informal 'BA&B*A, 201F, p) 02()

istem tipos, o quais serão apresentados a partir de Minao '12(, "resVell '2007(, 4ergara '2007(, Cil '2010( e Barbosa '201F()

a7 Sim&e'- o pesquisador mant.m um distanciamento do grupo ou da situação estudada, mantendo/se como um espectador não interati$oI e $7 5a#tici&ante- o pesquisador mostra/se enga5ado ou se enga5a na $ida do grupo ou na situação, assim, passa a ser um ator ou espectador interati$o, que participa da $ida deles em seu cen%rio prprio) "omo no caso de estudos etnogr%ficos, mas não somente nesses casos) :.cnicas interati$as são teis em pesquisa participante, mas . importante elencar as concluses do grupo e apresenta/las para que as apro$e) .uais os tipos, vanta!ens e desvanta!ens das observaç/es? * primo

quadro . baseado nas ideias de "resVell '2007( sobre instrumentos utili3ados na pesquisa qualitati$a 'p) 11(, onde podem ser percebidas opçes dentro de cada um desses tipos, suas $antagens e limitaçes)

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9%a(#o Z- Ti&o'. Vanta"en' e Limitaçe' (e Observa%&es In't#%mento' O&çe' (ent#o Vanta"en' (o ti&o Limitaçe' (o ti&o (o' ti&o' Participante * pesquisador tem * pesquisador completo+ uma eperi8ncia em pode ser $isto pesquisador primeira mão com os como um intruso oculta seu papel pesquisados Podem ser *bser$ador * pesquisador pode obser$adas como registrar informaçes informaçes participante+ S medida que elas pri$adas que o papel do são re$eladas pesquisador não pesquisador . Aspectos não usuais pode re$elar conhecido podem ser notados * pesquisador ' e Participante durante a obser$ação pode não ter boas N ç como til para eplorar aptides de a v obser$ados+ tpicos que podem atenção e # e papel de ser desconfort%$eis obser$ação ' $ obser$ação para os participantes "ertos O secund%rio em discutirem) participantes relação ao de podem ter participante problemas para *bser$ador entrar em completo+ harmonia 'como pesquisador crianças() participa sem participar) !onte+ =A<<;A, 201F 

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mbora a obser$ação in loco tenha potencial para conseguir dados muito preciosos para um trabalho cient-fico, não se recomenda que se5a o nico instrumento de uma pesquisa, pois entre suas limitaçes estão poss-$eis mudanças de comportamento, o que poderia in$alidar a pesquisa) >essa forma, ele . mais indicado como instrumento suplementar, associado a outros como question%rios, formul%rios, entre$istas eEou grupos focais, impondo ao pesquisador mais elementos de an%lise e auiliando/o na compreensão de determinado fenUmeno) Nuando utili3ado, este instrumento tamb.m requer gra$ação e transcrição para uma melhor organi3ação dos dados)

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J)J)K !H"=AM9:* sse instrumento merece um espaço eatamente por diferir/se dos demais apresentados)  sua principal diferença . ser o nico instrumento que não en$ol$e su5eitos de pesquisa humanos, pois o ob5eto de an%lise . documental ou bibliogr%fico) egundo Barbosa '201F( esse tipo de coleta en$ol$e uma das primeiras fontes de informação, os quais podem ser registros da prpria organi3ação, sob a forma de documentos, fichas, relatrios ou arqui$os de computador) * uso de documentos dispon-$eis redu3 tempo e custo) "ontudo, alerta o autor, que para que a pesquisa se5a eficiente . crucial filtrar os documentos conforme sua qualidade e utilidade para o trabalho) le . tanto um instrumento $%lido como ati$idade fim para pesquisas documentais eEou bibliogr%ficas1L, onde são utili3ados li$ros e outros materiais cient-ficos, bem como documentos e assimilados) Para isso, são reali3adas consultas, fichas de leitura, entre outros, di3 4ergara '2007() Hnclusi$e, podem ser a base para o le$antamento de di$erg8ncias entre a formulação na teoria e na implementação da pr%tica, como casos que en$ol$em pol-ticas de recursos humanos ou aplicabilidade de medidas regulamentares, por eemplo, di3 a autora) "omo tamb.m pode ser considerado uma ati$idade meio para quaisquer pesquisas de campo, falando da necessidade de referenciais em quaisquer pesquisas) * fichamento tem a finalidade de+ identificar obras consultadasI anotar ideias que sur5am durante a leituraI registar contedos rele$antes das obrasI registrar coment%rios sobre as obrasI organi3ar informaçes segundo a lgica do trabalho 'CH<, 2010() * autor di3 que dependendo da sua finalidade, o fichamento pode ser bibliogr%fico, de resumo, de resenha, de sum%rio, de citação, etc) ] frequente o pesquisador partir de anotaçes para a redação do trabalho, di3 CH< '2010() Assim, . muito recomend%$el que ele proceda ao fichamentoI embora muitos outros achem isso desnecess%rio) A confecção de fichamento e$ita o esquecimento de refer8ncias ou da autoria de uma citação importante ou indisponibilidade de uma informação de um li$ro emprestado, por eemplo, prossegue o autor) &eiterando, no curso de Administração do #ni&itter não são admitidas pesquisas bibliogr%ficas) "onforme &egulamento de :"" do "urso . necess%ria que ha5a uma pesquisa aplicada em empresa ou segmento) 18

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O uso de documentos tamb&m oferece vanta!ens e desvanta!ens? im,

o primo quadro . baseado nas ideias de "resVell '2007( e de Barbosa '201F( sobr sobre e tais tais inst instru rume ment ntos os util utili3 i3ad ados os na pesq pesqui uisa sa qual qualititat ati$ i$a, a, onde onde pode podem m ser ser percebidas opçes dentro de cada um desses tipos, suas $antagens e limitaçes)

Quadro ': Tipos( Vantagens e Limita%&es de $ichamentos

In't# t#% %mento to'' O&çe' (ent# t#o o Vanta"en' (o ti&o Limitaçe' (o ti&o (o' ti&o' >ocumentos Pode ser usado pelo Podem ser pbl pblic icos os como como pesqui pesquisad sador or em um prot proteg egid idas as ou de atas e reunies mome moment nto o opor oportu tuno no dif-cil acesso >ocumentos como como fonte fonte discre discreta ta ige autori3açã autori3ação o ' i pri$a pri$ados dos como como de informaçes e plane5amento de a i c registros, &epresent &epresentam am dados dados an%lis an%lise e difere diferente ntess i / di%rios e cartas compilados que das demais o ' 'com contribuem para ige ige transc transcriç rição ão o t autori3ação( ente entend nder er a hist histr ria ia ou leitura n e >iscuss >iscusses es $ia dos pesquisados *s materiais m % e/mail ão ão cons consis iste tent ntes es e podem não ser c o são pro$as pro$as escrita escritass completos ou D do conte onteto e das fidedignos situ situaç açe es/ s/ba base se de *s documentos ' o t pesquisa podem não ser n e aut8nticos) m !otografias Poe mostrar uma Podem não ser % c !itas de $-deo realidade não fidedignos ou o D *b5etos de arte captad captada a com outros outros oficiais oftVares instrumentos Podem ser dif-ceis ' i a !ilme Abre espaço para a de interpretar % ' &egist istros em cria criati$ ti$id idad ade e de$i de$ido do Podem Podem não estar estar i v %udio ao apel apelo o $isu $isual al que que dispon-$eis o i ( tra3) quando % a necess%rio ' i A presença de a i # outr outro o 'fot 'fotg gra rafo fo,, e t por eemplo( a M pode comprometer o momento das respostas) !onte+ =A<<;A, 201F 

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>)? Tcnic Tcnica' a' (e An1i An1i'e 'e (e (e Da(o Da(o'' * tratamento ou an%lise de dados se refere S seção em que o pesquisador eplica e argumenta sobre como pretende tratar e analisar os dados 'BA&>H9, 177I 4&CA&A, 2007() "ontinuando, o autor estabelece que os ob5eti$os $ão sendo alcançados na medida em que a coleta, o tratamento e a interpretação dos dados $ão sendo reali3ados) Por isso . tão importante lin@ar os os ob5eti$os com os meios de atingi/los) Para começar, "resVell '2007( aponta que os dados podem ser tratados por m.todos estat-sticos 1, acompanhando testes de hipteses e an%lise quantitati$a) *u não estat-sticos, en$ol$endo, por eemplo, codificação 20, apresentação de forma estruturada e, em suma, an%lise qualitati$a)  $ale di3er que . poss-$el tratar os dados estat-stica e não estatisticamente no mesmo estudo, um como apoio para o outro) m sua perspecti$a, "resVell '2007(, tem/se como principais m.todos de an%lise+ 6a7 histórico, que analisa com base em um passado histrico, analisando as origens e traçando a e$olução das açes desde sua nature3a at. o momento da pesquisa) sse m.todo trabalha com in$estigação de acontecimentos, processos e instituiçes do passado e como foram social ou culturalmente influenciados com o passar passar do tempo) tempo) Pode se basear basear em m.tod m.todos os qualita qualitati$ ti$os os ou quanti quantitat tati$o i$osI sI 6$7 que se comp compar aram am indi indi$$-du duos os,, clas classe ses, s, fenU fenUme meno noss ou fato fatos, s, comparativo em que permitindo $erificar diferenças e semelhanças entre si) As comparaçes podem ser feitas entre elementos assemelhados ou não, a partir de seu desen$ol$imento ou outro crit.rio de acordo com a finalidade do estudo) 4ale/se de m.todos estat-sticosI

6c7 observacional , um dos mais utili3ados nas ci8ncias sociais e, ao mesmo tempo, em outras %reas, . considerado um dos mais imprecisos e primiti$os) m outra mão, =% dois tipos de m.todos estat-sticos+ param.tricos e não param.tricos) ntre os param.tricos, destaca/se a an%lise de $ariTncia, correlação, regressão, proporçãoI e os não param.tricos incluem Mann/;hitne, Mann/;hitne, _rusZall/;allis e ;ilcoon, entre outros '4&CA&A, 2007() 19

"odificação . o processo de organi3ar materiais em grupos, antes de dar um sentido a esses grupos) Hsso en$ol$e tomar dados em teto ou imagens, segmentar frases ou imagens em categorias e rotul%/las com base na linguagem real do participante[ 'conhecido como in !i!o([ !i!o([ '"&;<<, 2007, p) 1K() 20

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pode ser $isto como o mais moderno considerando o seu alto grau de profundidade e de precisão nas ci8ncias sociaisI e 6(7 e'perimental que que consiste em submeter ob5etos de estudo S influ8ncia de certas $ari%$eis em condiçes controladas e conhec conhecida idass pelo pelo in$est in$estiga igador dor para para obser obser$ar $ar os result resultado adoss que determ determina inadas das $ari%$eis produ3em no ob5eto) >e forma mais epl-cita e detalhada, :eieira :eieira '200J( salienta que a pesquisa . feita de tr8s momentos+ aquele em que se cria pressupostos tericosI aquela em que o trabalho . estabelecido metodologicamenteI e aquele em que se trata o material encont encontrad rado) o) * ltimo ltimo,, tratam tratament ento o dos dados dados,, pode pode ser di$idi di$idido do em ordena ordenaçã ção, o, classi classific ficaçã ação o e an%lis an%lise e propri propriame amente nte dita, dita, com base base logica logicamen mente te no refere referenc ncial ial teric terico o pre$ia pre$iamen mente te estuda estudado) do) Prosse Prossegue gue a autora autora,, Ya an%lis an%lise e dos dados dados . o proc proces esso so de form formaç ação ão de sent sentid ido o al.m al.m dos dos dado dados[ s[ 'p) 'p) 1F() 1F() la la tamb tamb.m .m tra3 tra3 informaçes importantes sobre a an%lise qualitati$a e quantitati$a) Bogda Bogdan n ^ BiZlen BiZlen '1G( '1G( aborda abordam m a melhor forma de analisar dados de estudos #ualitativos , indicando a an%lise cont-nua e simultTnea S coleta) 9isso, .

importante importante ressal$ar ressal$ar tamb.m, tamb.m, segundo segundo :eieira eieira '200J(, '200J(, 4ergara ergara '2007( '2007( e &udio '2011( que a pesquisa qualitati$a gera enormes $olumes de dados 21, o que requer orga organi ni3a 3açã ção o que que perm permitita a capt captar ar e iden identitific ficar ar dime dimens nse es, s, padr padre es, s, rela relaç çes es,, reforçando mais ainda a ideia da necessidade de categori3ação) *s autores indicam que os dados de$em ser organi3ados por tem%ticas pertinentes aos ob5eti$os da pesquisa, pois essa organi3ação contribui para a apresentação e discussão dos achados, realçando aqueles que merecem ser discutidos '<\>_ ^ A9>&, 1LK() Hsso Hsso pode pode ser ser cham chamad ado o de an%l an%lis ise e de cont conte edo do 'BA& 'BA&>H >H9, 9, 177 177(( ou mais mais especificamente de an%lise tem%tica ou 'MH9A*, 12I 2010(, conforme a literatura escolhida, a qual parte de uma categori3ação, em que os contedos ou categorias são retirados do referencial terico) "omo eemplo, se o referencial contempla gest gestão ão de recu recurs rsos os huma humano nos, s, traba trabalh lho o em equi equipe pe,, conf conflit litos os,, comp compet et8n 8nci cias as e desempenho, o cap-tulo dos resultados preferir% esses itens para serem discutidos) Nuando se fala em organi3ação e grande $olume de dados, indica/se fa3er gra$açes da aplicação dos instrum instrument entos os e poster posterior ior transc transcriç rição, ão, para para que possa possa organi3 organi3ar ar esses esses dados dados para para inicia iniciar r identificação dos ncleos de contedo, categori3ação e an%lise) 21

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*utra possibilidade . dada por &oesch '1K( . o Brounded *'eor , quando se trata do significado e eplicaçes atribu-dos pelos su5eitos de pesquisa aos fenUmenos pesquisados) * m.todo usa procedimento para captar infer8ncias $%lidas nas falas dos su5eitos entre$istados) ssa formulação terica não $isa a eplicar a realidade, nem poderia, contudo, pre$8 um esquema de refer8ncia para ação do entre$istado, tentando $incul%/lo a uma teoria 5% eistente) Ainda, na pesquisa qualitati$a, pode/se falar a respeito de triangulação, que . t.cnica de an%lise que pode gerar informaçes complementares '<\>_ ^ A9>&, 1LK(, que, por sua $e3, podem tornar mais robusto os resultados encontrados, bem como contribui para um entendimento mais amplo do conteto 'H9, 200F() 9este sentido, . comum ser utili3ada a an%lise documental, a qual largamente utili3ada em pesquisas sociais, permite comparar informaçes recebidas do su5eito de pesquisa com as de dados documentados 'documentos formais( 'PR>#A, 200G()

Por

eemplo, se o ob5eti$o se relaciona S relação do sistema de a$aliação com o desempenho escolar dos estudantes de ensino b%sico de escolas municipais de Porto AlegreE&, . poss-$el buscar informaçes em seus histricos escolares, pois se entenderia que, neste estudo, esses dados seriam rele$antes) Mas não somente isso, a triangulação poderia, então, não en$ol$er a an%lise documental, mas sim a participação dos professores desses estudantes na pesquisa, pois esses poderiam ou não atestar o sistema de a$aliação, bem como os desempenhos estudados) :eieira '200J( atenta para tr8s poss-$eis obst%culos a uma an%lise qualitati$a eficiente) egundo ela, eiste a ilusão do pesquisador em achar as respostas para o problema como b$ias ou transparentes, o que pode le$ar o pesquisador a uma equi$ocada simplificação dos dados 'obst%culo um(I eiste a possibilidade de alto en$ol$imento do pesquisador com o fenUmenos, o que pode le$a/lo a descuidar dos significados presentes em seus dados 'obst%culo dois(I e eiste uma dificuldade de articular as concluses que surgem dos dados concretos com conhecimentos mais amplos e abstratos, o que pode empobrecer a an%lise 'obst%culo tr8s() Nuaisquer desses tr8s obst%culos podem, se mal administrados, comprometer o resultado)

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Apoiada em "ar$alho e 4ergara, :eieira '200J( apresenta uma figura em que trata dos passos para a coleta e tratamento dos dados qualitati$os)

Fi"%#a >- 5a''o' &a#a Coeta e T#atamento (e Da(o'

!onte+ "A&4A<=* ^ 4&CA&A 'apud :HH&A, 200J( Para fechar esta seção, Cil '2010( corrobora com as asserti$as de que os dados são analisados conforme o tipo de pesquisa, epondo alguns eemplos que podem ser teis dependendo do tipo de pesquisa a que o pesquisador se prope) 

9a pes#uisa e'perimental são reali3adas an%lises estat-sticas, pois o ob5eti$o normalmente en$ol$e a manipulação de certas condiçes e a obser$ação dos



efeitos produ3idos) m estudos de coorte, a base da an%lise . a quantificação da $ari%$el dependente em ambos os grupos e o c%lculo das taas de ocorr8ncia indicati$as do risco de cada grupo, esperando/se que ha5a associação positi$a entre a



eposição e o e$ento) m +evantamentos são reali3adas tabulaçes e c%lculos estat-sticos, tendo em



$ista o enfoque quantitati$o de seus ob5eti$os) *s estudos de caso comumente eigem um con5unto de t.cnicas de coleta de dados, podem en$ol$er an%lise de contedo 22 e an%lise documental)

#tili3ada na abordagem qualitati$a, a an%lise de contedo . um m.todo que pressupe a busca de significados, o que eige muito mais habilidades anal-ticas do pesquisador) A t%tica mais comum . 22



* mesmo $ale para pes#uisas etno!rficas que podem en$ol$er con5unto de



t.cnicas e, at. por isso, pode basear/se inclusi$e triangulação 2J) Para pes#uisas fenomenoló!icas en$ol$em a$aliação da descrição de cada informante, etração e organi3ação das asserti$as significati$as 'algo similar S



an%lise tem%tica() A es#uisa"ação e participante pode en$ol$er an%lise estat-stica, generali3ação, an%lise de contedo, entre outros tipos de an%lise)

m outra mão, em relação a melhor forma de analisar dados de estudos #uantitativos, de$e/se considerar inicialmente que o pesquisador condu3 seu

trabalho com base em hipteses bem definidas ou no m-nimo $ari%reis operacionalmente definidas 'CH<, 2010I MH9A*, 2010(, preocupando/se em medir e quantificar os resultados) m suma, uma $e3 que se identifica o problema, cabe ao pesquisador buscar subs-dios para acompanhar resultados em nmeros) 9esse caso, trabalha/se com an%lise estat-sticas, que ocorre mediante o que pode ser chamado de codificação, di3 :eieira '200J(, graças a qual os dados brutos podem sofrer tabulação, que por sua $e3 . o processo de agrupar e contar as ocorr8ncias de determinadas respostas ou açes) A an%lise estat-stica, desse modo, consiste na an%lise ps/tabulação, encaminhando o pesquisador S descrição dos dados e a$aliação das generali3açes) ssa an%lise pode ser feita manualmente ou com apoio de programas espec-ficos) Y"onsiderando que na maioria das pesquisas sociais são utili3adas amostras, compete então ao in$estigador generali3ar os resultados para toda a população de onde foi selecionada a amostra[ ':HH&A, 200J, p) 20() 9esse conteto, o teste de hipteses e de significTncia são os procedimentos mais indicados para $erificar a a do agrupamento tem%tico onde contedos de significado afim compem grupos a serem apresentados, analisados, interpretados e discutidos, etc) pelo pesquisador 'CH<, 2010() :amb.m . conhecida como an%lise de discurso ou an%lise tem%tica 'BA&>H9, 177() A triangulação . t.cnica mais comum na pesquisa etnogr%fica, embora não se5a eclusi$a dela) >e forma simplista, baseia/se no uso combinado de dois m.todos como forma de $erificar os resultados, tornar mais robustos os resultados e eplorar a $ariedade dos pontos de $istas relacionados 'CH<, 2010() 2

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eist8ncia de diferenças reais entre as populaçes representadas pelas amostras)  embora a maior parte dos estudos na %rea de ci8ncias sociais não tenha por ob5eti$o $erificar hipteses causais, a infer8ncia de relaçes causais . um ponto que merece ser lembrado no momento da an%lise e interpretação dos dados, completa a autora) Cil '2010( acrescenta que na pesquisa social . necess%rio, aps isso, relacionar os dados emp-ricos da pesquisa com a teoria pre$iamente estabelecida no trabalho, pois de$e ha$er equil-brio entre o referencial e os resultados da pesquisa, a fim de confront%/los, gerando resultados no$os ou fortificando os 5% estudados por autores da %rea espec-fica) &oesch '1K( prescre$e que de forma geral a an%lise de$e combinar com a abordagem da pesquisa, o que parece b$io) Pesquisas quantitati$as se at.m a an%lises estat-sticas, gerando m.dias, percentuais, gr%ficos e tabelas, promo$endo testes de hipteses e correlaçes que podem ter significTncia estat-sticaI enquanto que as qualitati$as buscam significaçes baseadas em interpretaçes humanas a partir de muitas falas e transcriçes) Nualquer dos dois tipos eige rigor e possui desafios prprios)  sendo a coleta de dados um processo cont-nuo, que pode se estender por muito tempo, e que eige fidedignidade, a decisão de sufici8ncia dos dados de$e ser tema de discussão entre orientando e orientador) :al decisão, retoma :eieira '200J( de$e ser fundamentada nos crit.rios esgotamento de fontes, saturação das categorias, aparecimento de regularidade e hiperetensão) "orroborando com a discussão sobre an%lise de resultados, 4ergara '2007(, acrescenta que todo e #ual#uer m&todo de coleta e de anlise de dados tem vanta!ens e limitaç/es )  que . sempre oportuno antecipar/se Ss cr-ticas que o

leitor D ou pior, a banca D pode fa3er ao trabalho, eplicitando quais as limitaçes que o m.todo escolhido oferece) Posto isso, a seguir são dadas limitaçes de m.todo de dois pro5etos) #m intitulado Y"lubes de !utebol D #m >esafio Ss :eorias da Cestão[ e outro, Y&esponsabilidade ocial da mpresa Pblica+ a Petrobr%s e o Ambiente[) C%$e' (e F%te$o < Um (e'a/io ' teo#ia' (a "e'tão* m.todo escolhido para o estudo apresenta certas limitaçes) las são apresentadas a seguir)

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A limitação da abrang8ncia da pesquisa ao >epartamento de !utebol, deiando S parte outras %reas importantes e tradicionais do clube, como o remo, por eemplo, em função do tempo dispon-$el e da limitação de recursos para a pesquisa, não permitir% generali3ação das concluses etra-das do estudo) ] poss-$el que os grupos selecionados para a entre$ista não tenham sido os mais representati$os do uni$erso estudado, mas esse . o risco de qualquer processo de in$estigação) *utro aspecto a considerar . que, quando da coleta de dados, para a obtenção de melhores resultados o pesquisador de$e ser eperiente e maduro no sentido de captar aspectos rele$antes que, Ss $e3es, não são eplicitamente re$elados e de$em ser inferidos dos discursos dos entre$istados) *s entre$istados, por sua $e3, podem fornecer respostas falsas que não tradu3em suas opinies reais, por ra3es conscientes 'como medo( ou inconscientes) :amb.m alguma falha na habilidade do entre$istador pode influenciar as respostas ou pode não lhe transmitir a confiança necess%ria para que lhes eponham seus reais sentimentos) *utra limitação . o tempo que entre$istas requerem, fa3endo com que menos pessoas se5am ou$idas) Buscou/se, contudo, neutrali3ar esses aspectos) Nuando do tratamento dos dados, uma limitação di3 respeito S prpria histria de $ida do pesquisador, influindo em sua interpretação) "ontudo, procura/se certo distanciamento, embora admita/se a ineist8ncia da neutralidade cient-fica '4&CA&A, 2007, p) K2()

Re'&on'a$ii(a(e Socia (a Em&#e'a 5[$ica- a 5et#o$#1' e o am$iente A metodologia escolhida para a futura pesquisa apresenta as seguintes dificuldades e limitaçes quanto S coleta e ao tratamento dos dados+ D o m.todo estar% limitado pela seleção dos atores para as entre$istas, tendo em $ista a impossibilidade de serem entre$istados todos os gerentes e l-deres comunit%rios en$ol$idos com o assunto) D outro fator limitante est% relacionado ao tamanho da Petrobr%s) ua distribuição espacial em $%rias unidades dificultar% a obtenção de informaçes a respeito do assunto) D um terceiro fator limitador di3 respeito S pesquisa documental, dado que pretendemos le$antar documentos internos em rgãos go$ernamentais e na Petrobr%s) Antecipamos e$entuais dificuldades em conseguir autori3ação par tanto) D um quarto fator di3 respeito ao tratamento dos dados pelo m.todo dial.tico, de$ido a sua complea aplicação, inerente a sua consist8ncia terica) ua utili3ação eige capacidade de abstração frente ao ob5eto a ser pesquisado, fundamental para a compreensão dos fenUmenos a serem analisados, que requer do pesquisador grande $igor acad8mico) Portanto, a fragilidade a que se epe esse trabalho est% relacionada S possibilidade de negação do prprio m.todo dial.tico, escolhido em função dos des$ios positi$istas, na abordagem dos problemas a serem pesquisados) :oda$ia, mesmo diante das limitaçes referenciadas, consideramos ser o m.todo mais apropriado para alcançar o ob5eti$o final da pesquisa '4&CA&A, 2007, p) K2/KJ()

CA5:TULO ? < RESULTADOS

ste cap-tulo . reser$ado a apresentar os resultados da in$estigação reali3ada, bem como ensaia a responder os ob5eti$os anteriormente traçados para o trabalho) Hndica/se no$amente que se tenha uma pequena apresentação ao in-cio de cada cap-tulo 'primeiro par%grafo(, informando ao leitor o que ele ir% encontrar no cap-tulo em questão) ssa apresentação pode ser bre$e, desde que contenha os elementos corretos e na ordem correta do surgimento no cap-tulo) "abe salientar, como foi feito em todos os cap-tulos 5% apresentados neste modelo, que este captulo deve tamb&m conter entre 20 e 30 laudas, em seu tamanho, demonstrando equil-brio com a re$isão bibliogr%fica reali3ada) 9isso o autor poder% demonstrar a efici8ncia de seu referencial terico, que ser$iu efeti$amente para embasar os resultados) &eforça/se nisso que o referencial de$e ser discutido nos resultados, corroborando ou não os resultados da pesquisa) Ainda, que nos resultados não se de$e le$antar questes não apresentadas no referencial) 4ergara '2007( indica que os resultados da pesquisa normalmente compem uma seção S parte dentro do trabalho+ a seção dos resultados encontrados ou achados do estudo) Y!ala/se em apresentação e discussão dos resultados, pois o correto . o pesquisador discutir os dados encontrados, confrontando/os com a base terica que foi utili3ada no trabalho) 6))) . para isso que o referencial eiste[ '=A<<;A, 201F, p) 10()

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?)H A&#e'entação e Di'c%''ão (o' Re'%ta(o' >emo '1G( registrou sua posição de que a ci8ncia não pode ser um acmulo de resultados definiti$os, at. por que pensando em pesquisa muito impro$a$elmente algo ser% posto como definiti$o) 9isso, o autor indica$a que ela se mo$ia por questionamentos inesgot%$eis, sobretudo na %rea de ci8ncias sociais, e o fa3ia por crer que a ati$idade b%sica da ci8ncia . a pesquisa e os problemas que a mo$em, pois o ob5eti$o da pesquisa . descobrir respostas para tais problemas) "onsiderando tal pressuposto, . muito importante que o autor do trabalho não coloque/se em uma situação em que seus resultados parecem ser generali3%$eis a todo o mundo ou emitindo 5u-3os de $alor que podem não contribuir para a leitura de seu trabalho) mbora se5a simples, parece ser necess%rio eplicar que este não . um espaço em que caibam citaçes literais, pois . um espaço de discusses amplas, de di%logo do autor da pesquisa com os autores da re$isão bibliogr%fica) :amb.m são obser$açes importantes que+ em caso de an%lise de contedo, . poss-$el que este cap-tulo tenha subseçes com tr8s algarismos, contendo as categorias que foram utili3adasI e que . poss-$el utili3ar neste cap-tulo falas literais dos su5eitos da pesquisa) 9essa situação, cabe colocar inclusi$e os erros de portugu8s e pausas feitas por esse su5eito) 9o eemplo que segue, $a comenta sobre a importTncia de estar no ambiente acad8mico, indicando o que aprendeu graças S faculdade e que poder% lhe ser$ir em outros momentos+ "omo o scanner, eu não sabia usar scanner, aprendi a usar graças S faculdade) :amb.m aprendi a gra$ar teto em outros formatos, que não s em doc, pdf ou tt) u 5% sabia umas coisas, mas acabei aprendendo mais em função da faculdade 6)))) A gente t% 'sic ( sempre aprendendo, a gente nunca sabe tudo) '=A<<;A, 2010, p) 7()

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?); 5#o&o'ição (e So%çe' ste espaço . reser$ado para que o autor do trabalho faça proposiçes de soluçes para os problemas encontrados 5unto ao ob5eto de pesquisa) "omo o :"" . um trabalho que $isa ao desen$ol$imento do esp-rito criati$o e cr-tico do formando, capacitando/o para a resolução dos problemas organi3acionais, entende/se que cabe a ele tamb.m no eerc-cio de suas habilidades de 'futuro( profissional da %rea, aprofundar, sistemati3ar e integrar os conhecimentos adquiridos ao longo de sua graduação para auiliar a empresa escolhida, fa3endo as $e3es de consultor durante seu processo de construção do :"")

CA5:TULO B < CONSIDERAÇES FINAIS

9este cap-tulo, compartilha/se as consideraçes em relação ao trabalho reali3ado, bem como sobre os resultados encontrados e 5% discutidos, como se fosse uma refleão sobre o caminho percorrido) A partir do entendimento desses resultados, . poss-$el tamb.m incluir neste espaço cr-ticas e sugestes para primas pesquisas e coment%rios finais) 9este cap-tulo, como em todos os anteriores, indica/se fa3er uma pequena apresentação ao in-cio 'primeiro par%grafo(, que pode ser bre$e, informando ao leitor o que ele ir% encontrar no cap-tulo) "omo foi feito antes, salienta/se que este captulo deve ter tamanho entre cinco a 10 laudas , sendo este o espaço em que o autor do trabalho pode falar

li$remente sobre suas percepçes pessoais e o quanto o trabalho reali3ado foi importante pessoal eEou profissionalmente, comentando sobre suas dificuldades, facilidades e como alcançou suas metas e ob5eti$os do trabalho) :udo isso de$e ser feito com base nos resultados, certamente)

B)H S4nte'e Conc%'iva >e uma forma resumida, . importante registrar aqui ao que o trabalho se propus e como ele atingiu seu ob5eti$o) obre essa parte do trabalho, . importante resgatar 4ergara '2007( quando a autora di3 que Yh% duas partes importantes em um trabalho+ a definição do problema sob in$estigação e a resposta que oferecemos ao leitor) sta . a conclusão[ 'p) L0(, que muitas $e3es figura como consideraçes finais) m se tratando de ci8ncias sociais aplicadas, nem tanto se conclui quanto se in$estiga um uni$erso que ser$e de pano de fundo para aprofundar $%rios temas

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'=A<<;A, 201F() :odo o trabalho iniciado merece ser conclu-do, fechado com a apresentação das consideraçes finais de seu autor) 9este caso, . importante dessa forma registrar que este modelo não pretendeu eplicar ou mostrar todas as situaçes que podem ocorrer durante a elaboração de :"") :oda$ia, buscou discutir das principais d$idas e pontos de atenção que de$em ser considerados para a elaboração de trabalhos desta ordem) ntende/se, contudo, que os prprios orientadores de$em ser respons%$eis pelo acompanhamento e orientação do acad8mico em situaçes não pre$istas neste 'modelo() Afora isso, cabe registrar que . de suma importTncia que as diretri3es aqui dispostas se5am seguidas, pois essas $isam a contribuir com uma singular construção acad8mica+ o :"", bem como $isa a qualificar os processos de elaboração e a$aliação dos :"") Ainda, por que tais diretri3es estão su5eitas S a$aliação durante a defesa 5unto S banca a$aliadora)

B); Limitaçe' (a 5e'3%i'a Aqui o autor do trabalho de$e comentar sobre as limitaçes de sua pesquisa e como as contornou para que não comprometesse a reali3ação do trabalho) >a mesma forma, pode ocupar este espaço comentando sobre os a5ustes gerais que foram sendo reali3ados ao longo do processo de construção do trabalho para que seus ob5eti$os fossem completados) 9ão precisa ser um teto longo)

B)> S%"e'te' &a#a F%t%#a' 5e'3%i'a' "omplementando as consideraçes, acredita/se que . rele$ante que o autor do trabalho compartilhe com seus leitores e com a prpria banca suas intençes de futuras pesquisas, pois mostra uma maturidade frente ao tema, bem como pode incenti$ar outros a continuar trabalhos que tenham potencial para ser continuados)

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Hsso se d% pelo fato de que quando se est% in$estigando um assunto, descobre/se uma infinidade de temas que poderiam ser abordados no trabalho atual mas que não t8m espaço pois o ob5eti$o do trabalho que est% sendo constru-do 5% foi estabelecido) sses 'temas( poderiam dar origem a outros futuramente) Por essa ra3ão, dentro da conclusão, eiste espaço espec-fico para fa3er tais sugestes '4&CA&A, 2007() les podem ser apresentados em formato de teto ou com numeradores) Aqui, finali3ado este documento, acredita/se na imprescindibilidade de que as diretri3es criadas pela "oordenação do "urso e seu 9cleo >ocente struturante '9>( de$am ser constantemente re$isitadas, para que mantenham dispon-$el dos acad8micos do "urso atuali3açes sobre a escrita acad8mica) Por essa ra3ão, acreditasse na elaboração de outros documentos que complementam este, a partir das eperi8ncias de professores orientadores e orientandos, bem como outras açes que 5% estão sendo iniciadas para subsidiar a construção dos :"" no "urso de Administração do #ni&itter, e tamb.m possam ser$ir de base para pro5etos, cursos de etensão ou de pesquisa, as quais poderiam de forma mais ampla se estender a outros membros da comunidade acad8mica)

REFERNCIAS 8I8LIOGRÁFICAS

AB9: 'Associação Brasileira de 9ormas :.cnicas() N8R @;>- informação e documentação D refer8ncias D elaboração) &io de @aneiro, 2002) 2G A9>&, M) ) >) A) de) Etno"#a/ia (a 5#1tica E'coa#) J) d) "ampinas+ Papirus, 1F) BA&B*A, ) !) In't#%mento' (e Coeta (e Da(o' em 5e'3%i'a' E(%cacionai') >ispon-$el

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na E(%cação a Di'tncia < studo de casos no "urso de
!orma de refer8ncia de normas ou leis)

25

!orma de refer8ncia para artigos e informaçes retiradas da internet)

89

Matem%tica a >istTncia da #ni$ersidade !ederal de Pelotas) 2010) >issertação 'Mestrado em ducação() Programa de Ps/Craduação em ducação, #ni$ersidade !ederal de Pelotas, Pelotas, 2010) 2K =A<<;A, <) ") <) Aplicação de !atores "r-ticos de ucesso na laboração de Artigos "ient-ficos+ 9ormati3ação para artigos cient-ficos na %rea de negcios do #ni&itter)

Revi'ta

Ne"!cio'

e

Taento')

>ispon-$el

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!orma de refer8ncia para monografias, dissertaçes e teses)

90

:HH&A, ) B) A An%lise de >ados na Pesquisa "ient-fica D importTncia e desafios em estudos organi3acionais)

Revi'ta De'envovimento em 9%e'tão)

>ispon-$el+ https+EEVVV)re$istas)uni5ui)edu)brEinde)phpEdesen$ol$imentoemquestaoEsearchE authorsE$ieVW first9amenise^middle9ameBarth^last9ame:eieiraâffiliation^countrB &) Acesso em+ 1F abr) 201K) #9H&H::& '"entro #ni$ersit%rio &itter dos &eis() Bibliotecas >r) &omeu &itter dos &eis) No#ma' &a#a a&#e'entação (e t#a$a+o' aca(Qmico' ) Porto Alegre+ #ni&itter, 2010) 4&CA&A, ) ") 5#o2eto' e Reat!#io' (e 5e'3%i'a em A(mini't#ação) ) d) ão Paulo+ Atlas, 2007) H9, &) _) E't%(o (e ca'o- plane5amento e m.todos) J dição) Porto Alegre+ BooZman, 200F)

A5NDICES

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A5NDICE A < Soicitação (e A%to#iJação &a#a 5e'3%i'a e %'o (e In/o#maçe' Para+ "oordenador etorial de :"" "Ec+ "oordenador do "urso de Administração u, `````````````````````````````````````````````````````````, $inculado'a( ao "urso de Administração do #ni&itter sob nmero de matr-cula ``````````````, informoEdeclaro para os fins a que se destina que meu :"" ser% baseado em uma pesquisa aplicada na organi3ação abaio indicada) * :"" em questão aborda a %rea ``````````````````````````````, focado especificamente no tema `````````````````````````````````````````````````````````````) Por meio deste documento, apresento a autori3ação da empresa `````````````````````````````````````````````````````` a desen$ol$er meu :"", em dois semestres, assegurando/me condiçes para reali3ar as ati$idades inerentes S pesquisa e coleta de dados, interagir com colaboradores e dirigentes se for o caso, autori3ando `````` 'simE não( a epor o nome ou ra3ão social) &a3ão ocial+ `````````````````````````````````````````````````````` 9ome !antasia+ ```````````````````````````````````````````````````` ndereço+ ````````````````````````````````````````````````````````` &espons%$el+ `````````````````````````````````````````````````````` "argo ocupado+ ```````````````````````````````````````````````````` "ontatos ':elefone ou e/mail(+ ````````````````````````````````````````` `````````````````````````` '"idade(, data ```È ````È ```````

Assinatura do Aca(Qmico

Assinatura e carimbo Re'&on'1ve (a Em&#e'a

do

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A5NDICE 8 < Rotei#o &a#a Ent#evi'ta' com E't%(ante' (o CLMD0UF5e ste roteiro ser$e de base para a entre$ista semi/estruturada aplicada aos acad8micos do ") * ob5eti$o desta pesquisa . o aprofundamento qualitati$o das questes referentes aos interesses, interação e processo de aprendi3agem no "urso) As informaçes obtidas mediante essa entre$ista contribuirão para a construção da dissertação de mestrado Y&elaçes entre interesses, interação social e aprendi3agem na a>+ studo no " da #ni$ersidade !ederal de Pelotas[) Brata pela cooperação

H) Da(o' / 9ome) / Polo) ;) Coti(iano/ "omo normalmente . o teu cotidianoW / &elação di%ria com o curso+ trabalho, ati$idades, habilidades adquiridasI / Hnteresse no curso+ eperi8ncias ou necessidades en$ol$idas) >) 5e#ce&ção/ obre o curso 'tecnologiaE metodologia(+ tipos de ferramentas, quantidade, funcionalidade, suporteI / ParticipaçãoE interação nas ati$idades+ freqX8ncia, formas de interação, qualidade da interação, proimidade com os demaisI / >esempenhoE aprendi3agem no curso+ dedicação aos estudos, trocas, apro$eitamento) ?) Com&ementa#/ Alguma consideração final sobre a aprendi3agem '>ificuldadeW !acilidadeW( B) Ac#'cimo'/ "on$ersa com professores pelo Moodle ou por M9W / >iferenças entre disciplinas da ducação e da Matem%ticaW / "omo organi3a teu tempoW studas durante o teu deslocamento di%rioW / !alaste sobre um grupo de estudos+ "omo surgiu esse grupoW Nuem o compeW Nuais as caracter-sticas desses colegasW les t8m outro tempo para estudar ou nãoW / "omo . a dinTmica nos grupos+ h% um l-derW 4oc8s criam problemas para resol$erW !a3em as tarefas 5untosW >iscutem o material que tiram do MoodleW / !alaste sobre 2 ou J colegas com tempo para estudar e Yre$irar o Moodle[) Nuem são elesW

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ANEOS

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