CENTRO UNIVERSITÁRIO RITTER DOS REIS LAUREATE INTERNATIONAL UNIVERSITIES FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO
MONOGRAFIA DE GRADUAÇÃO
Como a inovação e o avanço tecno!"ico cont#i$%em &a#a o '%ce''o (o emeen(e(o#i'mo emeen(e(o#i'mo (i"ita)
LISANDRO DAVI DE SOU*A
Porto Alegre, 2017
CENTRO UNIVERSITÁRIO RITTER DOS REIS LAUREATE INTERNATIONAL UNIVERSITIES FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO
Como a inovação e o avanço tecno!"ico cont#i$%em &a#a o '%ce''o (o emeen(e(o#i'mo emeen(e(o#i'mo (i"ita)
LISANDRO DAVI DE SOU*A
Porto Alegre, 2017
CENTRO UNIVERSITÁRIO RITTER DOS REIS LAUREATE INTERNATIONAL UNIVERSITIES FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO
Como a inovação e o avanço tecno!"ico cont#i$%em &a#a o '%ce''o (o emeen(e(o#i'mo emeen(e(o#i'mo (i"ita)
LISANDRO DAVI DE SOU*A
Porto Alegre, 2017
LISANDRO DAVI DE SOU*A
Como a inovação e o avanço tecno!"ico cont#i$%em &a#a o '%ce''o (o emeen(e(o#i'mo emeen(e(o#i'mo (i"ita)
Monografia apresentada como requisito parcial para para a obte obtenç nção ão do grau grau de Bach Bachar arel el em Administração de mpresas, na !aculdade de Administração do "entro #ni$ersit%rio &itter do &eis '#ni&itter() *rientador+ Prof) Ms) !ranciso dos antos
Porto Alegre, 2017
spaço para ep-grafe) p-grafe . um elemento pr./tetual não obrigatrio, a qual normalmente consiste em um trecho de um li$ro, em uma frase de algu.m que tenha moti$ado o autor da monografia, uma letra de msica ou outro que possa ser referenciado e que representa em pala$ras o que o autor da monografia gostaria de ter dito) la de$e ficar o mais em baio poss-$el desta p%gina e ser utili3ada como citação literal) 4e5a o eemplo abaio+ #m pedaço de papel $a3io . um mundo de possibilidades) Antes de começar a escre$er esta$a tudo perfeito, muito promissor, mas infeli3mente s conseguia imagin%/las 6possibilidades, nunca conseguia escre$8/las) u me tornei a nica a saber do meu potencial para me tornar artista ou ganhar o pr8mio 9obel de literatura) ntão, pensei nas coisas $i$idas e colei as partes e passei a ter o que precisa$a para me epressar 6)))) :udo que posso di3er honestamente daquela ocasião . que fia o meu melhor) ';A<=, ) Não 'o% a M%+e#,Ma#avi+a- mas >eus me fe3 mara$ilhosa? &io de @aneiro+ :homas 9elson Brasil, 2007()
De(icat!#ia'
A mãe e &ai. pelo )))) A /i+o', pois ))) A i#mão o% i#mã, por ser))) A ma#i(o0e'&o'a. que))) A ami"o' em "e#a))) que contribu-ram, apoiaram na construção do trabalho) * espaço de dedicatrias . indicado, embora se5a elemento opcional, para registrar a consideração a algu.m, normalmente familiares e pessoas en$ol$idas com o trabalho ou fase de conclusão do curso)
A"#a(ecimento'
A DEUS) ternamente em primeiro lugar))) A ami"o' im&o#tante'. pela ami3ade e companhia))) Ao' oiet1#io' (a eme'a que permitiram reali3a/la))) Ao' '%2eito' (a &e'3%i'a. pela disponibilidade para participar da pesquisa) A coe"a' (e /ac%(a(e. porque ))) Ao o#ienta(o#. pelo suporte))) A o/e''o#e' e /%ncion1#io' primos, pelas contribuiçes para a tra5etria acad8mica, etc))) *s agradecimentos não são obrigatrios, assim como a ep-grafe e as dedicatrias) "aso algumas delas não se5a aplic%$el, basta deletar suas respecti$as p%ginas e espaços) A princ-pio . para que este arqui$o reconheça e reorgani3e o sum%rio)
6*B&9*M >* A#:*& >* :&ABA<=*, Primeiro 9ome e 9omes do Meio)
T4t%o (o t#a$a+o- ubt-tulo do trabalho) Ano de depsito) p) Monografia de Craduação D "urso de Bacharelado em Administração) "entro #ni$ersit%rio &itter dos &eis, "idadeE &)
RESUMO * resumo em questão, sendo elemento obrigatrio de um trabalho de conclusão de curso, consiste na apresentação concisa do contedo do trabalho cient-fico e tem finalidades espec-ficas+ passar ao leitor uma ideia completa do teor do documento fornecendo todas as informaçes necess%rias para que o leitor possa entender seu ob5eti$o, tema, metodologias, resultados e contribuiçes para a tem%tica escolhida) Por essa ra3ão, de$e conter partes da introdução, da contetuali3ação, dos ob5eti$os de pesquisa, das refer8ncias tericas, do processo metodolgico escolhido, dos resultados e das consideraçes finais) * resumo de$e ter entre 200 e 2F0 pala$ras, isso significa algo em torno de 1)G00 a 1)700 caracteres) :oda p%gina de apresentação de resumo de$e apresentar incialmente referenciação bibliogr%fica do trabalho, aquele trecho iniciado com o ltimo sobrenome do autor da monografia '$er acima nesta p%gina, e, ao final, encerra com a indicação das pala$ras ou termos/ cha$e, que são termos tem%ticos significati$os no conteto do estudo, podendo ser tr8s ou cinco, iniciando do mais importante e amplo e terminando com o menor e mais espec-fico) Hmportante ressal$ar que não . eigido abstract, resumen ou resuméI apenas o resumo em portugu8s)
5aav#a',c+ave- "ursos de Craduação) Bacharelado em Administração) strutura de Monografia) !ormatação) *rientaçes gerais)
LISTA DE FIGURAS 6O5CIONAL7
!igura 1 D 9ome da figura
1F
!igura 2 D 9ome da figura
2F
!igura J D 9ome da figura
27
!igura G D 9ome da figura
JJ
!igura F D 9ome da figura
JF
!igura K D 9ome da figura
J7
!igura 7 D 9ome da figura
G0
!igura L D 9ome da figura
F0
!igura D 9ome da figura
F
!igura 10 D 9ome da figura
L7
LISTA DE GRÁFICOS 6O5CIONAL7
Cr%fico 1 D 9ome da figura
1F
Cr%fico 2 D 9ome da figura
2F
Cr%fico J D 9ome da figura
JJ
Cr%fico G D 9ome da figura
JF
Cr%fico F D 9ome da figura
J7
Cr%fico K D 9ome da figura
F0
Cr%fico 7 D 9ome da figura
F
Cr%fico L D 9ome da figura
7K
Cr%fico D 9ome da figura
L0
Cr%fico 10 D 9ome da figura
L7
LISTA DE TA8ELAS 6O5CIONAL7
:abela 1 D 9ome da figura
F0
:abela 2 D 9ome da figura
F
:abela J D 9ome da figura
7K
:abela G D 9ome da figura
L0
:abela F D 9ome da figura
LG
:abela K D 9ome da figura
L7
:abela 7 D 9ome da figura
L7
LISTA DE 9UADROS 6O5ACIONAL7
Nuadro 1 D 9ome da figura
27
Nuadro 2 D 9ome da figura
JJ
Nuadro J D 9ome da figura
JF
Nuadro G D 9ome da figura
J7
Nuadro F D 9ome da figura
G0
Nuadro K D 9ome da figura
F0
Nuadro 7 D 9ome da figura
F
Nuadro L D 9ome da figura
7K
Nuadro D 9ome da figura
L0
Nuadro 10 D 9ome da figura
L7
SUMÁRIO
"APO:#<* 1 D H9:&*>#Q*////////////////////////////////////////////////////////////////////17 1.1 Caracterização da Empresa e Ambiente///////////////////////////////////////////////1 1.2 Definição do problema//////////////////////////////////////////////////////////////////////1 1.3 Obeti!os////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////20 1." #ustificati!a/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////21
CA5:TULO ; < REFERENCIAL TE=RICO,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,;> 2.1 Como apresentar $esumo e %ala!ras&c'a!e(////////////////////////////////////////27 2.2 Como Definir Obeti!os(////////////////////////////////////////////////////////////////////2 2.3 Diretrizes para Confi)uração do Documento//////////////////////////////////////////J0 CA5:TULO > < 5ROCESSO METODOL=GICO,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,?@ 3.1 Aborda)em e *ipo de %es+uisa//////////////////////////////////////////////////////////G1 J)1)1 AB*&>ACM N#A9:H:A:H4A/////////////////////////////////////////////////////////////G1 J)1)2 AB*&>ACM N#A
PN#HA/////////////////////////////////////////////////////////////////////////GK
3.2 Definição da %opulação&Al!o e Amostra)em//////////////////////////////////////////FG J)2)1 AM*:&ACM P&*BABH
3.3 *écnicas de Coleta de Dados/////////////////////////////////////////////////////////////K1 J)J)1 J)J)2 J)J)J J)J)G J)J)F J)J)K
N#:H*9R&H*////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////KG !*&M#
3." *écnicas de Anlise de Dados////////////////////////////////////////////////////////////7F
CA5:TULO ? < RESULTADOS,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,> ".1 Apresentação e Discussão dos $esultados///////////////////////////////////////////LG ".2 %roposição de -oluçes////////////////////////////////////////////////////////////////////LF CA5:TULO B < CONSIDERAÇES FINAIS,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
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/.1 -0ntese Conclusi!a///////////////////////////////////////////////////////////////////////////LK /.2 imitaçes da %es+uisa/////////////////////////////////////////////////////////////////////L7 /.3 -u)estes para uturas %es+uisas//////////////////////////////////////////////////////L7
REFERNCIAS 8I8LIOGRÁFICAS,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, A5NDICES,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,; A%4D5CE A 6 -olicitação de Autorização para %es+uisa e uso de 5nformaçes J A%4D5CE 7 6 $oteiro para Entre!istas com Estudantes do C8D9:%el ////////G ANEOS,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,B A9* A D :-tulo do Aneo/////////////////////////////////////////////////////////////////////K
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CA5:TULO H < INTRODUÇÃO
>e forma geral, em todos os cap-tulos, . importante fa3er uma pequena apresentação do cap-tulo 'ao in-cio do cap-tulo, primeiro par%grafo(, informando ao leitor o que ele ir% encontrar no cap-tulo em questão) ssa apresentação pode ser bre$e, desde que contenha os elementos corretos e na ordem correta do surgimento no cap-tulo) >estarte, cabe salientar que uma introdução atraente e que efeti$amente introdu3 o trabalho não carece de de3enas de p%ginas, pois não se de$e dedicar tempo e escrita em algo que não agrega) 9este modelo, trabalha/se com uma introdução de tamanho entre cinco a 10 laudas, contabili3ado o teto principal e
suas subseçes 'caracteri3ação da empresa e ambienteI ob5eti$osI e 5ustificati$a() m relação S introdução não . algo duro e nem en$ol$e rigide3, nem tampouco h% um padrão uni$ersal de tamanho 'dois par%grafos ou duas laudas(I ela pode ser pessoal, pode ser pequena ou mais etensa))) * importante . fa3er com que o leitor se interesse por continuar a leitura '4&CA&A, 2007() Hmportante frisar que tanto em pro5etos quando em trabalhos de conclusão de curso ':""( de$em apresentar introdução) la . obrigatria em qualquer caso) Alguns itens são importantes para uma introdução interessante e que tenha potencial para atrair o leitor para o que segue) ão eles+ 6i7 ae'entação (o ca&4t%o int#o(%ção '$er primeiro par%grafo desta seção(I 6ii7 ae'entação (o tema (a &e'3%i'a , de forma superficial pois ele ser% tratado no referencial terico) * tema da pesquisa di3 respeito S %rea de conhecimento que ser% pesquisadaI 6iii7 ae'entação (a'
e't#at"ia' (e &e'3%i'a , em que constem os pontos que serão discutidos no processo metodolgicoI e, por ltimo, 'i$( ae'entação (a e't#%t%#a (o
(oc%mento) 9este modelo, seria apresentar, por eemplo, que aps esta seção
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introdutria, o cap0tulo dois est% dedicado ao referencial terico que guia este trabalho e a aproimação poss-$el entre os conceitos estudadosI aps isso . apresentado o processo metodolgico da pesquisa, no cap0tulo tr;sI os resultados obtidos com a reali3ação deste estudo e as discusses referentes, no cap0tulo +uatroI as consideraçes finais, no cap0tulo cincoI esses cap-tulos são seguidos das refer8ncias bibliogr%ficas utili3adas neste estudo e, por ltimo, foram disponibili3ados os ap8ndices e aneos que complementam este trabalho) m cada um dos itens que seguem de$e ser apresentado, em par%grafos, mesmo que dentro do trabalho tenham local prprio para ser aprofundado '4&CA&A, 2007I CH<, 2010I >H*, 2011() ssas informaçes ser$em para dar condiçes de o leitor entender o trabalho e de$e estimular o leitor a continuar lendo, como 5% foi mencionado) las podem ser dadas de forma superficial, pois se trata de uma introdução, no entanto, de$em ser organi3adas em par%grafos separados e que identifique cada um deles) emplo+ um par%grafo para a apresentação do tema de pesquisaI outro par%grafo indicando que o ob5eti$o deste trabalho foi)))I um terceiro par%grafo tratando da 5ustificati$a ou rele$Tncia para este trabalho)))I um ltimo contando que este trabalho aconteceu em 'contetuali3ando())) e foram utili3adas ))) e ))) como estrat.gias) #ma introdução bem constru-da, para n-$el de graduação, não precisa ser lenta, maçante ou repetiti$aI ela pode apenas conter esses quatro pontos rec.m elencados, os quais podem ser trabalhados em quatro par%grafos bem escritos) . tamb.m na introdução que se apresenta a caracteri3ação da empresa e do ambienteI a definição do problema, os ob5eti$os e a 5ustificati$a D esses pontos em seçes espec-ficas '1)1I 1)2I 1)JI 1)G()
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H)H Ca#acte#iJação (a Eme'a e Am$iente sta seção de$e iniciar pela caracteri3ação da empresa e do ambiente) 9ão indica/se que se tenha muitas subseçes para não deiar o teto quebrado) 9o entanto, . importante, sim, apresentar a empresa e o espaço por ela ocupado no ambiente) :odas essas informaçes podem ser retiradas da internet, da p%gina oficial da empresa e de$e conter fonte) 9este ponto, $ale registrar o tempo de $ida da empresa, a abrang8ncia f-sica de operação 'se tem filiais ou não(, o nmero de funcion%rios, a estrutura, sua missão, $isão e $alores, dentre outros pontos que o orientador e orientando acharem rele$ante) ssa parte não precisaria, por regra, ter mais do que duas ou tr8s laudas, pois ela . para contetuali3ação, não . referencial para o trabalho) m suma, . uma forma de apresentar aos leitores de que empresa se trata, pois muitos ou alguns podem não conhec8/la) >e qualquer forma, . importante que esses a conheçam para entender a amplitude do trabalho em determinado segmento, com a aplicação da pesquisa em determinada organi3ação) "abe salientar que . mister a apresentação do termo de autori3ação da empresa, independente de ela ter ou não ter autori3ado a utili3ação de seu nome no trabalho) Hsso . dos primeiros cuidados .ticos que um pesquisador de$e tomar) :al documento de$e constar como ap8ndice do trabalho)
H); De/inição (o o$ema 9este espaço tamb.m cabe tecer coment%rios a respeito da formulação do problema na empresa) A apresentação do problema, a grosso modo, . representada pergunta's( eEou hiptese's( 'CH<, 2010I >H*, 2011() eu contedo de$er% deiar claro os elementos da's( questão'es( a ser'em( pesquisada's( eEou poss-$eis hipteses com relação ao uni$erso in$estigado) Alguns modelos de pro5etos pre$eem somente a apresentação de ambos, somente dos problemas ou somente dos ob5eti$os de pesquisa 'geral e espec-ficos(, como neste caso)
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* problema formulado com pergunta facilita a identificação do que efeti$amente se dese5a in$estigar, por.m, . preciso ter precisão no sentido de deiar claros os limites de sua aplicabilidade) m termos gerais, o problema da pesquisa . bem similar S indicação do ob5eti$o geral, contudo, em formato de pergunta, como foi eposto h% pouco) , de forma pr%tica, pode/se afirmar que o ob5eti$o de um trabalho . in$estigarEa$eriguarEbuscar a resposta S pergunta que o pesquisador propUs) 9este sentido, . importante eplicitar o problema da pesquisa, os quais partem das inquietaçes do in$estigador em relação S delimitação do tema selecionado 'CH<, 2010I >H*, 2011() Hsso . crucial para um :"") A problem%tica principalmente en$ol$ida na construção de um :"" . a dificuldade dos acad8micos em entender o processo de construção e os aspectos necess%rios para a construção de um trabalho de qualidade) >ificuldade essa que muitas $e3es se estende tamb.m a professores orientadores) ntão, a questão proposta neste documento est% para+ como criar um modelo&padrão de mono)rafia ade+uada aos padres do Curso de Administração do :ni$itter a ser adotado pelos acad;micos do curso a partir de 2<1=92(
H)> O$2etivo' A partir da problem%tica en$ol$ida, o ob5eti$o geral deste trabalho .+ criar um modelo&padrão de mono)rafia ade+uada aos padres do Curso de Administração do :ni$itter, a ser adotado pelos acad;micos do Curso a partir de 2<1=92 1. este tem por ob5eti$os espec-ficos+
H7 lencar os elementos necess%rios para a construção da monografia neste documento, estabelecendo o modelo/padrão de estrutura)
;7 >i$ulgar entre acad8micos e professores orientadores, durante o semestre 201KE2, prestando/lhes as informaçes necess%rias)
sse . um ob5eti$o geral real, considerando o ob5eti$o deste documento)
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3) Acompanhar
a adoção do modelo ao longo de 201KE2 e durante as bancas do
semestre em questão) sta seção . para ser apresentada de forma simples, similarmente ao que foi feita h% pouco) #m par%grafo para o ob5eti$o geral e os ob5eti$os espec-ficos elencados com numeradores) Primeiramente o geral, aps os espec-ficos, que de$em iniciar com $erbos de ação) Mais informaçes sobre eles constam no referencial terico deste trabalho)
H)? K%'ti/icativa 9a introdução de$e conter ainda os motivo' 3%e 2%'ti/icam e mo't#am a
#eevncia (a inve'ti"ação, buscando delimitar a tem%tica e sua rele$Tncia) =% um limite t8nue entre informar ao leitor a rele$Tncia da pesquisa D que en$ol$e a contribuição do estudo para a sociedade ou comunidade en$ol$ida D e 5ustificar os moti$os pelos quais o pesquisador est% in$estindo nesse estudo) 9em todos os pesquisadores optam por tratar dos dois assuntos, mas . importante saber que esse . o local para informa sobre isso) A 5ustificati$a ou rele$Tncia do trabalho, pode/se di3er que, considerando a dificuldade de confeccionar artigos cient-ficos e a necessidade de prestar instruçes tanto a professores orientadores quanto para seus orientandos, este trabalho se fa3 importante no sentido de guia/los na confecção de seus :""s) Para tal, foi desen$ol$ido pela professora
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9o caso deste modelo, a melhor 5ustificati$a para sua criação . o fato de que a elaboração e depsito D entrega D de um :"", bem como sua defesa presencial e indi$idual . requisito legal em cursos de graduação e de ps/graduação, conforme a legislação brasileira $igente 'B&AH<, 1KI 2007I 201J() * #ni&itter em consonTncia com essa 'legislação(, a partir de seu &egimento prprio, pre$8 tal requisito como requisito parcial para obtenção de grau de Bacharel, specialista, Mestre e >outor) >entre esses, importa agora o grau de Bacharel) nisso, os "ursos de Craduação, de$em pre$er em suas estruturas curriculares, pro5etos pedaggicos de curso 'PP"(, bem como confeccionar regulamentos espec-ficos, o formato de :"" mais indicado para seus acad8micos+ no "urso de Administração, cabe a monografia, eig8ncia pre$ista a todos os acad8micos nos ltimos semestres do curso) m suma, no que se refere S subseção justificativa, mesmo que 5% se tenha dado informaçes teis sobre sua construção, $ale ressal$ar que embora não ha5a regras claras sobre a escrita da 5ustificati$a, segundo >alla "orte 'sEd(, . importante contemplar+
"omo surgiu o interesse no temaW
Por que se dese5a reali3ar a pesquisaW Apresentação das ra3es em defesa do estudo a ser reali3ado)
plicitação das poss-$eis conees do pesquisador com a tem%tica, deiando claro se 5% reali3ou outra ati$idade acad8mica ou trabalho de pesquisa sobre a tem%tica ou afimI e se isso moti$ou para o presente trabalho)
CA5:TULO ; < REFERENCIAL TE=RICO
ste cap-tulo . reser$ado a discusses en$ol$endo o tema do trabalho) 9ele podemEde$em ser referenciados literatura b%sica da %rea, artigos que mostrem o momento atual do tema) Hndica/se no$amente que se tenha uma pequena apresentação ao in-cio de cada cap-tulo 'primeiro par%grafo(, informando ao leitor o que ele ir% encontrar no cap-tulo em questão) ssa apresentação pode ser bre$e, desde que contenha os elementos corretos e na ordem correta do surgimento no cap-tulo) >estarte, cabe salientar que um referencial terico não precisa ter de3enas de p%ginas para ser eficiente no que o trabalho se prope) 9este modelo, o referencial teórico deve ter tamanho entre 20 e 30 laudas, considerando tão somente o que .
rele$ante para o trabalho e para a discussão dos resultados) >essa forma, entende/ se que o que não . tem%tica rele$ante do trabalho e, logo, não . discutido nos resultados não de$e constar no referencialI do mesmo modo, os resultados não podem discutir ou le$antar questes não apresentadas no referencial) Posto isso, registra/se que o ideal . que o cap-tulo dos resultados tenha quantidade de laudas similar ao do referencial terico) endo este um material instrucional sobre como construir um :"", e para fins de eemplificação de como apresentar uma citação literal, seguem de antemão consideraçes de CrXn '1K( sobre a dificuldade t-pica de desen$ol$er ati$idades de pesquisa)
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:inha eu um ideal ass.ptico, inodori3ado e inabal%$el da ati$idade de pesquisa que, guardada sob o braço forte da ci8ncia, apa3iguaria nossas titTnicas interrogaçes) Bastaria que ali%ssemos S compet8ncia do pesquisador um tema f.rtil e uma boa metodologia e estar-amos na senda da certe3a) 6)))2 * con$-$io di%rio com esse estado de coisas, dificuldades, incerte3a, conting8ncias, aspectos tangenciais ao uni$erso de estudo, o papel do acaso e aquelas frases de efeito pronunciadas pela orientadora funcionaram como um YclicZ[ em minha mente) 'C&\9, 1K, p) 0(
"omo 5% fora epresso, esse . um eemplo de como podem ser feitas citaçes literais) >e$e conter eatamente este formato e, entre par8nteses, o sobrenome do autor, o ano e a p%gina da publicação) Hmportante ressal$ar que sempre que . utili3ada uma citação literal, ela de$e ser discutida na tentati$a de mostrar coer8ncia entre ela e as demais ideias dos par%grafos anterior e posterior) la não pode nunca fica solta no meio do teto) Al.m disso, de$e seu uso de$e ser reser$ado quando realmente . preciso, pois o ideal . que o acad8mico faça suas leituras, reflees e processe as informaçes, entendendo a ideia proposta) *utrossim, o acad8mico de$e apoiar/se nos autores para se apropriar dos temas, não apenas copi%/los) "omo nesta seção são dadas as diretri3es espec-ficas para o plane5amento de uma pesquisa e para a elaboração de :"" no "urso de Administração no #ni&itter, cabe apresentar o esquema criado por Cil '2010( representado na figura seguinte) stando consideradas as questes metodolgicas e a realidade proposta por este modelo, pode/se di3er que essas açes 'plane5amento da pesquisa e elaboração de artigos( perpassariam as fases constantes no esquema que segue 'que tamb.m ser$e como eemplo de como inserir ilustraçes, etc) dentro deste modelo() "abe tamb.m citar MorioZa '2010( quando este autor ressal$a que dar atenção a %reas importantes podem aumentar a possibilidade de sucesso, comentando a respeito do cumprimento dos quesitos e etapas essenciais para um trabalho como este, nos quais não se pode falhar pois $oc8 ser% a$aliado) Mendes '2012( tamb.m eplica que não se trata de uma relação de causa e efeito, mas de plane5amento) Yse $oc8 não plane5a, dança 'sEp() A ideia dos autores est% relacionada aos quesitos essenciais de um trabalho como esse pois serão ob5eti$o 2
Isto signifca que uma parte da citação não i nteressa.
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de an%lise e a$aliação por parte dos a$aliadores, tanto a parte escrita quanto a apresentação 'defesa() A partir desse eemplo, 5ulga/se necess%rio registrar que o uso de figuras de$e ser usado com cautela, considerando que as informaçes de$em ser pass-$eis de serem lidas, bem como as cores utili3adas de$em contribuir para a leitura)
Fi"%#a H- Dia"#amação (a 5e'3%i'a
!onte+ CH< '2010(
4oltando ao que . essencial a di3e sobre referencial terico, primeiramente ele . elemento tetual obrigatrio em qualquer trabalho cient-fico, isto ., a re$isão de literatura estar% presente em qualquer trabalho, independente do formato escolhido 'artigo, monografia, tese, dissertação, paper , etc)(, abordando autores que tratam da
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tem%tica tendo por base os principais conceitos e infer8ncias tericas '4&CA&A, 2007I CH<, 2010I >H*, 2011() Hmportante salientar que o referencial terico não est% no pro5eto somente por eig8ncia das normasI ele est% l% pois . onde o pesquisador busca aporte para compreender seu tema de pesquisa) 9este cap-tulo, de$e constar apenas o que tem relação direta com o tema de pesquisa e que tem potencial para a5udar o pesquisador a interpretar e discutir seus resultados) * que . um referencial terico, pergunta/se) ] um mergulho na tem%tica escolhida? * que le$a a crer que se de$e gostar do tema de pesquisa, pois . um trabalho %rduo e demanda muito tempo e energia) não . em função do tamanho do cap-tulo que se de$e ler, pois não tem tudo o que se l8 pode ser usado) Por isso, de$e/se ler tudo e ir fa3endo seleção, tomando decises sobre o que est% relacionado ao tema e . rele$ante para o trabalho) 9isso, muito se discute a origem histrica das coisas) 9em sempre . necess%rio discutir a origem do tema, pois se ele não . discutido nos resultados não de$e tomar espaço no referencial, fa3endo com que o leitor perca o foco do que . essencial) Posto isso, esse . espaço dedicado ao referencial bibliogr%fico que embasa o trabalho que est% sendo elaborado, isto ., as refer8ncias retiradas de li$ros ou outras publicaçes acad8micas que tratam do tema principal do trabalho, dando ao leitor o conhecimento sobre tal tema) Hnclusi$e . importante que se traga informaçes de artigos mais cient-ficos que indiquem a posição e estudos recentes do tema na realidade atual) ] a partir dele que os resultados, mais adiante, serão discutidos) Resultados são discutidos? im, al.m de apresentados, os resultados de$em ser discutidos a fim de confront%/los com os referenciais tericos respecti$os e com resultados de outras pesquisas) Por essa ra3ão, . imprescind-$el que, mais do que li$ros espec-ficos ou cl%ssicos, o autor do trabalho D o acad8mico D tenha contato com re$istas cient-ficas e com pesquisas atuais sobre o seu tema) ssas açes ser$em para que ele se aproprie do tema, para que possa defende/lo publicamente quando for chegada a hora)
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*s trabalhos de$em ser elaborados a partir de temas relacionados S %rea do conhecimento do "urso de Administração, conforme seus eios prprios de pesquisa) Por isso, cada acad8mico conta com o apoio de um professor orientador especialista na %rea) Hnformaçes dessa ordem constam oficialmente nos PP" e nos regulamentos espec-ficos dos cursos e são informadas aos orientandos e orientadores pela coordenação de curso ou por coordenador setorial, de acordo com a realidade de cada curso) *utro ponto importante a se tratar dentro do referencial terico+ a indicação, então, . que o autor do trabalho 'acad8mico( discuta as ideias ao longo de todo o cap-tulo, complementandoEconfrontando as ideias apresentadas por um autor com as de outros autores sempre que poss-$el) 9isso, pode/se considerar que, embora racional e sistemati3ado, a pesquisa não . algo mecTnico e o fato de se traçar um roteiro por si s não significa automaticamente obtenção resultados, aponta &udio '2011( 'essa . uma forma de parafrasear um determinado autor() Para o autor, no caso aqui fala/se do prprio &udio, rec.m citado, Yo roteiro eiste+ são as di$ersas fases do m.todo 6)))) Mas de$e ser considerada como obra de criati$idade, que nasce da intuição do pesquisador e recebe a marca de sua originalidade, tanto no modo de empreend8/la como no de comunica/la[ 'p) 17( J) "omo não temos muito referencial neste modelo, ele ser% utili3ado para trabalhar alguns pontos importantes de um :"", como resumo, pala$ras/cha$e, elaboração de ob5eti$os e diretri3es para configuração do documento)
;)H Como ae'enta# Re'%mo e 5aav#a',c+ave * resumo, como o prprio nome di3, . um resumo, que consiste na apresentação concisa do artigo cient-fico e tem a finalidade espec-fica de passar ao leitor uma ideia completa do teor do documento, fornecendo as informaçes necess%rias para que o leitor possa fa3er uma primeira a$aliação do trabalho e dar/ As aspas e o nmero da p%gina indicam que esta citação . literal da obra do autor) 9este documento, h% seção espec-fica para tratar das formas de reali3ar citaçes)
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se conta de suas e$entuais contribuiçes do trabalho para si, 5ustificando, então, a leitura do trabalho na -ntegra) Hsto ., o resumo de$e conter as informaçes mais importantes, a fim de instigar o leitor a permanecer na leitura '4&H9*, 200JI 4&CA&A, 2007I CH<, 2010() >essa forma, de$e ser composto pela apresentação do tema, pelo ob5eti$o geral do trabalho, pela nature3a do trabalho 'abordagem utili3ada(, pelas refer8ncias tericas de apoio D principal'is( conceito's( e autores utili3ados, pelos procedimentos metodolgicos adotados 'como o trabalho foi desen$ol$ido(, pelos resultados encontrados e pela conclusão por parte do autor) >e$ido a esses elementos, de$e ser a ltima parte do trabalho a ser escrita, somente depois que o trabalho esti$er pronto) :amb.m ressal$a/se que não . lugar para opinies, obser$açes sub5eti$as do autor e nem para desdobramentos eplicati$os) 9o entanto, 5% pode conter refer8ncias de autores, desde que tenham sido utili3adas citaçes ou par%frases, indica e$erino '200J() :odos esses elementos são importantes para compor um resumo claro e de qualidade) * resumo de$e conter informaçes sobre todas as partes do trabalho) 9ão de$e o autor do trabalho intencionar criar resumos incompletos ou com tom misterioso 'sem falar nos resultados, por eemplo() * resumoG de$e ser escrito em um nico par%grafo, com uma etensão entre 200 e 2F0 pala$ras, girando algo em torno de 1)G00 a 1)700 caracteres , computando todos os elementos 'letras, pontos, $-rgulas, espaços, etc)() * resumo pode oferecer uma opção em uma segunda l-ngua ' Abstract , em ingl8sI $esumen, em espanholI $esumé, em franc8s() "ontudo, neste modelo padrão de monografia não . solicitado) , para encerrar, o resumo tem indicação de pala$ras/cha$e, que podem ser pala$ras ou epresses tem%ticas significati$as no conteto do estudo 'normalmente, são tr8s ou cinco() As pala$ras/cha$e são as mais importantes no conteto do trabalho e, tamb.m, ser$em para filtro em bancos de dados) Por eemplo, quando uma pesquisa . feita em um banco de dados, como o cielo, por eemplo, sobre sustentabilidade na engenharia ci$il ou aspectos psicolgicos no 9este modelo padrão de monografia, não . solicitado, mas o resumo pode oferecer uma opção em uma segunda l-ngua ' Abstract , em ingl8sI $esumen, em espanholI $esumé, em franc8s() 4
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processo de seleção e recrutamento, são esses os termos que serão digitados para filtrar e serão indicados os trabalhos que os contenham)
;); Como De/ini# O$2etivo' m relação S subseção Objetivos 'numerada com 1)2(, entende/se que de$e/se eplicitar que 6a7 o$2etivo "e#a, de modo amplo, . o que se pretende alcançar com a reali3ação da pesquisa, por isso toda a pesquisa tem um nico ob5eti$o geral) le de$e se basear na delimitação geral do tema) *s ob5eti$os recebem destaque pelo fato de ser sua definição uma grande preocupação, bem como a relação entre o geral e os espec-ficos) ] dessa forma que os ob5eti$os de$em ser separados+ geral e espec-ficos, dependendo do tipo de trabalho e das etapas necess%rias para sua conclusão, e de$erão ser etra-dos do problema le$antado para a pesquisaI e que 6$7 o$2etivo' e'&ec4/ico' definem eEou determinas as etapas que o pesquisador precisa atingir com a reali3ação do trabalho de pesquisa) les definem etapas e especificidades que de$em ser obser$adas para alcançar o ob5eti$o geral, contemplando pro$%$eis fases de pesquisa 'isso depender% do tipo de pesquisa() il$a '200G( tra3 algumas indicaçes de $erbos a serem utili3ados nos ob5eti$os de trabalhos acad8micos, conforme mostra o quadro 1) A partir desse eemplo, 5ulga/se necess%rio registrar que o uso de quadros de$e ser usado com cautela, considerando que as informaçes de$em ser pass-$eis de serem lidas)
Quadro 1: Listagem de Verbos Operacionais
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N4ve (e con+ecimento0 'a$e# Apreciar >emonstrar *por Analisar >istinguir Pro$ar A$aliar >esignar &econhecer scolher >iferenciar &edigir "itar stimar &eagrupar "lassificar plicar &epertoriar "omparar Hdentificar &esol$er "ontrolar @ulgar elecionar >escobrir escre$er Medir :radu3ir >efinir 9omear :ranspor 4erificar
N4ve (e 'a$e#,/aJe# "alcular esen$ol$er Modelar 'm.todo( *rgani3ar 'um >iagnosticar posto( 'manutenção( Praticar ecutar Preparar Cerenciar &eali3ar 'inform%tica( &eparar Hnstalar :ratar Hntegrar :ransformar >ominar #tili3ar )))e todos os $erbos t.cnicos) F !onte+ H<4A '200G(
;)> Di#et#iJe' &a#a Con/i"%#ação (o Doc%mento >e$ido S importTncia da configuração em documentos acad8micos, esta seção se prope a prestar informaçes di$ersas sobre sobre digitação, formatação, seçes, recursos gr%ficos, refer8ncias, ap8ndicesE aneos, entre outras, desde as mais iniciais como as informaçes que $ão logo no in-cio do trabalho 'capa, folha de rosto, etc)() >estarte, . $%lido informar que de$ido Ss diretri3es aqui dispostas, recomenda/se que os trabalhos se5am digitados no editor de tetos da Microsoft *ffice ';ord(, a fim de manter as regras de formatação e configuração do documento) "aso não se5a poss-$el, o autor de$e tratar de seguir tais regras) * tipo de p!ina a ser utili3ado . AG '21 2,7 cm( de cor branca, com mar!ens definidas como+ superior e esquerda configurada para J cmI e inferior e
direita, para 2 cm) m p%ginas com in-cios de cap-tulo 'como sum%rio ou introdução ou referencial terico( são de$idos dois espaços duplos, para que eles fiquem mais abaio da margem superior) ssas margens definem a %rea a ser impressa) para impressão, de$e/se considerar apenas o an$erso das folhas 'frente() 9o caso de se tratar de um quadro elaborado pelo autor do artigo para o trabalho, na fonte de$e ser indicada YFonte (i#eta- quadro elaborado pelo autor do trabalho[) 5
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* trabalho de$e ser totalmente digitado em fonte "alibri ou Arial na cor preta, tamanho 12, eceto em alguns t-tulos principais 'como os da capa e folha de rosto e dos cap-tulos principais(, notas de rodap., citaçes literais com recuo e fontes internas de tabelas) Hndependente da fonte a ser escolhida 'calibri ou arial(, todo o trabalho de$e apresentar o mesmo, isto ., no caso de preferir a fonte arial, todo o trabalho, incluindo tabelas e outros, de$em apresentar fonte arial, $ariando as demais configuraçes e tamanho, conforme as orientaçes) m relação ao tamanho do trabalho, frisa"se #ue seria ideal a#uele entre $$ e %0 laudas, sem contar os elementos pr&"te'tuais e pós"te'tuais e
considerando as diretri3es aqui dispostas) Assim, o tamanho estabelecido compreende da introdução at. as consideraçes finais do trabalho) ssa delimitação est% relacionada Ss diretri3es mais atuais do "urso) Hmportante ressal$ar que, afora o tamanho estabelecido, a redação do teto precisa ser ob5eti$a e clara, o que não inclui redu3ir os tamanhos de ilustraçes, tabelas ou outros de forma que comprometa o entendimento de seus s-mbolos, caracteres eEou legendas ou aumenta/los de maneira desnecess%ria) *s t4t%o' inci&ai' (e ca&4t%o'. (a' 'eçe'. $em como a' in/o#maçe'
(a ca&a e (a /o+a (e #o'to de$em ser digitados em negrito, em letras maisculas, em fonte calibri ou arial tamanho 1G, com alinhamento centrali3ado, conforme o modelo aqui disposto) * #e'%mo de$e apresentar formato tal e qual foi definido ao in-cio deste documento) :udo em conformidade com as normas deste padrão) "onsiderar para isso os eemplos dados nos nomes dos elementos tetuais ' ;)
REFERENCIAL TE=RICO(, nas seçes ' ;)> Di#et#iJe' &a#a Con/i"%#ação (o Doc%mento( e para suas seçes, se essas eistirem 'J)1)1 AB*&>ACM N#A9:H:A:H4A() :odas sempre com alinhamento 5ustificadoI diferente dos nomes dos elementos pr. e ps/ tetuais ' SUMÁRIO REFERNCIAS 8I8LIOGRÁFICAS(, em que o alinhamento de$e ser centrali3ado) 9ão . muito adequado que as seçes tenham muitas subseçes ou tenham subseçes para al.m do terceiro n-$el 'J)1)2(, pois isso particiona por maneira o teto, podendo comprometer a linha de racioc-nio do autor e do leitor) Para iniciar no$a seção ou subseção, d8 um espaço entre o
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ltimo par%grafo da 6seçãoI subseção anterior e nomeie/a iniciando pelo nmero ar%bico de refer8ncia) 9o que se refere ao co#&o (o tePto 6&a#1"#a/o a &a#1"#a/o7, em todo o teto de$em apresentar alinhamento 5ustificado, e o teto de$e ser digitado no estilo normal) *s espace5amentos de$em ser de 1,1F pt entre linhas e, entre par%grafos, de 0 antes e autom%tico depois) ssa configuração de$e ser aplicada em todo o trabalho) m relação ao recuo do par%grafo, de$e/se utili3ar do tipo especial na primeira linha 1,2F, sal$o em citaçes literais) quando da necessidade de utili3ar numeradores ou marcadores, esses de$em ser discretos e tamb.m na cor preta D considera/se aqui os utili3ados neste documento) Ao se deparar com par%grafos que fiquem com apenas duas linhas ao final de uma p%gina, continuando na prima, o ideal . que ele se5a transferido na -ntegra para a prima p%gina) a utili3ação de numerais tamb.m seguem regras, conforme as normati$as brasileiras+ se o nmero . menor ou igual a no$e, ele de$e ser escrito por etensoI e todos os numerais iguais ou maiores que 10 de$em ser escritos em nmero) As nota' (e #o(a&, quando necess%rias, de$em ser digitadas dentro das margens da p%gina, em tamanho 10, ficando separadas por espaço simples dado pelo prprio processador de teto) 4ale lembrar que notas de rodap. são notas eplicati$as e seu uso se destinado a informaçes que não cabem no teto, pois não compem o tema do trabalho, mas que di3em respeito a uma teoria ou nomenclatura espec-fica que merece ser eplicada) Por isso, de$em ser usadas somente quando realmente necess%rias e com parcimUnia) Ao longo deste documento, tal uso . eemplificado) A seção das #e/e#Qncia' $i$io"#1/ica' de$e listar as obras utili3adas em ordem alfab.tica, considerando o ltimo sobrenome do autor, conforme os prprios modelos deste documento, com espace5amento 1,1F pt entre linhas e 0 pt entre par%grafos) , como 5% foi dito, não . numerada e suas p%ginas não contam para o tamanho geral do trabalho)
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>e forma geral, nada de$e comprometer a a&a#Qncia "e#a (e'te t#a$a+o ) Por essa ra3ão, de$e/se comentar a respeito do que se de$e e$itar neste modelo de trabalho, conforme segue na relação seguinte)
'9ão( Hncluir nenhum tipo de moldura nas p%ginas ou outro detalhe que não este5a aqui indicado) 6))) '9ão( Permitir que apenas duas linhas de um par%grafo fiquem em uma p%ginaI neste caso, o par%grafo todo de$e ser remo$ido para a prima p%gina, usando nter) 6))) '9ão( er impresso em frente e $erso ou na $ersão econUmica 'configuração da impressora() '9ão( #sar outras nomenclaturas ou numeração para as seçes diferentes das eplicitamente indicadas) '=A<<;A, 201F, p) 1F(
*utro ponto importante . o estilo de escrita do te'to ) 4ergara '2007( aponta que trabalhos de pesquisa D ou pro5etos D não tra3em orientaçes sobre a forma de escrita) les podem tanto ser escritos tanto na terceira pessoa 'impessoal( quanto na primeira pessoa do singular ou do plural) "ontudo, neste modelo, ser% aceito o estilo impessoal de escrita, em que o autor de$e utili3ar termos como Yeste trabalho ob5eti$a)))[ ou Yeste trabalho foi desen$ol$ido ou reali3ado)))[) Hsso nem sempre foi respeitado aqui de$ido a algumas citaçes de autores, o que tamb.m pode ocorrer nos :"" a serem constru-dos a partir deste modelo) importante tamb.m salientar a respeito dos tempos dos verbos) Nuando se trata de um pro5eto, indica/se escre$er no futuro, tendo em $ista que se trata de um plane5amentoI e quando se tratar do trabalho final, no passado, como no caso Yforam aplicados question%rios[ ou Yentre$istas foram escolhidas como instrumento de coleta de dados[) *u, ainda, YpUde/se entender a partir dos resultados[ 'grifos da autora do trabalho() Nuanto ao uso de i%'t#açe' 6Fi"%#a'. 9%a(#o'. G#1/ico'7. Ta$ea' e
A/in') Nualquer que se5a o tipo de i%'t#ação 'quadro, desenho, gra$ura, mapa, foto, esquema, fluos, gr%fico, figura, entre outros(, sua identificação aparece na parte supeior, precedida da pala$ra designati$a, seguida de seu nmero de ordem de ocorr8ncia no teto, em algarismos ar%bicos, do respecti$o t-tuloI sua fonte $ai logo abaio de sua apresentação) Ambos, identificação e fonte, centrali3ados) A ilustração de$e ser inserida o mais primo poss-$el do trecho a que se refere) "aso não se5a poss-$el, apresente/a como no eemplo da figura 2)
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Fi"%#a ;- Reação (e 9%anti(a(e e 9%ai(a(e na 5#o(%ção Cient4/ica M%n(ia
!onte+ &HC=::H '201J( K
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!o caso de se tratar de um gr"fco ou esquema e#a$orado pe#o autor do ar%go para o tra$a#&o' na (onte de)e
ser indicada *Fonte direta: recurso e#a$orado pe#o autor do tra$a#&o+.
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Hmportante esclarecer que, quando aparecem no referencial terico, gr%ficos podem ser classificados como figuras ou ilustraçes) 9o entanto, se forem apresentados como forma de representação gr%fica dos dados obtidos na pesquisa, na seção de resultados encontrados, podem ser classificados como gr%ficos propriamente ditos e numerados conforme a sua aparição prpria no trabalho) As ilustraçes, bem como tabelas e outros, de$em obedecer a uma sequ8ncia numeral conforme o seu grupo ':abela 1I :abela 2I Nuadro 1I Nuadro 2I !oto 1I !oto 2I etc)() :amb.m, tanto ilustraçes quanto tabelas, de$em apresentar uma boa qualidade 'no m-nimo, J00 dpiE5pg(, não comprometendo nenhum de seus elementos ou impossibilitando sua leitura e consequente compreensão) :amb.m . poss-$el que se5am necess%rias /!#m%a') las tamb.m necessitam ser centrali3adas) endo um tipo de ilustração, elas tamb.m de$em apresentar nome e fonte nos mesmos padres+ uma linha de espaço antes e depois de cada equação inclu-da) sempre que for feita refer8ncia a uma equação no teto, pode ser escrito ou o seu nome ou seu nmero de identificação 'nesse caso, equação 1() a definição de cada um de seus s-mbolos de$er% ser feita quando da primeira $e3 que surgirem no teto) Por eemplo+
E3%ação H- F!#m%a Ge#a (e Re'o%ção (e E3%açe' (e ;) G#a%
!onte+ "AMPAC9& '201J( 7
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!o caso de se tratar de um gr"fco ou esquema e#a$orado pe#o autor do ar%go para o tra$a#&o' na (onte de)e
ser indicada *Fonte direta: recurso e#a$orado pe#o autor do tra$a#&o+.
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As ta$ea' 5% $ariam um pouco, elas Yde$em ser apresentadas conforme as 9ormas de Apresentação :abular do HBC '1J([ 'CH<, 2010, p) 17K() egue um eemplo, lembrando que elas não podem ficar metade em uma p%gina e metade em outra p%ginaI nesses casos, passe/a integralmente para a p%gina seguinte, deiando espaços em branco)
Tabela 1: Área plantada ou destinada à colheita segundo os principais produtos brasileiros
5#o(%to o5a em grão "ana/de/ açcar Milho em grão Arro3 em casca "af. 'beneficiado( Algodão em caroço Mandioca
Á#ea &anta(a o% (e'tina(a co+eita 6+a7
Á#ea co+i(a 6+a7
9%anti(a(e o(%Ji(a 6t7
Ren(imento m(io 6"0+a7
21)K01)JG0
21)FJL)0
GF)FG)G1
2)J00
J2)K27)K77
F)KJJ,700
F)KJ1)7G1
G1F)20F)LJF
7J)72K
12)1G)02
12)LKG)LJL
12)G10)K77
G1)7L7)FFL
J)JK7
11)FF)F1J
J)77G)21F
J)7JJ)1GL
1J)277)00L
J)FFK
7)7F0)JFF
2)JL)FL
2)JKL)0G0
2)GKF)710
1)0G1
7)J77)F1
1)1F)K77
1)1F0)0G0
J)7L)GL0
J)J02
F)1LF)011
1)77K)K7 L2J)02
1)7FG)L7F L2J)220
2J)2K)FFJ 1L)J1J)717
1J)KJG 22)2GK
G)FG)KK0 G)J07)1FF
GK2)J1
GK2)2KF
21)2L1
1)2
J)KJ2)21G
G)J2F)777
J)7L)KK0
2)K7)007
7GF
J)0L2)JGL
GF)JLF
G1)0G2
K)FLJ)FKG
1J)G07
2)27J)KL0
2)L10)L7G
2)L07)22G
F)L1L)LGK
2)072
2)102)G2K
1G2)7L1
1G2)70G
J)0G7)0LJ
21)JF2
1)71)KF7
Vao# 6R7
!onte+ CH< '2010(L Hmportante obser$ar a fonte e o espace5amento do teto dentro das tabelas+ t-tulos fonte calibri ou arial tamanho 12 ou 11 em negritoI restante do teto fonte
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,aso ten&a sido e#a$orada pe#o autor do ar%go' e-c#usi)amente para o ar%go' na (onte de)e constar *
direta: ta$e#a
e#a$orada pe#o autor do tra$a#&o+.
Fonte
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calibri ou arial tamanho 12 ou 11 sem negrito ou it%lico 'eceto em casos de pala$ras estrangeiras(I espace5amento simples em todo o teto, t-tulo ou normal) As citaçe' são pontos de muitas d$idas, em geral) *s primos par%grafos mostram $%rias situaçes de como proceder nesses casos, ressal$ando que a reali3ação correta de li$ros ou outros trabalhos . muito importTncia para e$itar apontamentos em relação S con$erg8ncia ou similaridade com tetos da internet) Y"itaçes são refer8ncias feitas aos autores que contribuem para o trabalho) "abe lembrar que como estudantes não são, regra geral, pesquisadores, precisam muito de refer8ncias, pois não t8m bases prprias para falar) :udo de$e estar referenciado, sob pena de ser considerado pl%gio ) las podem ser par%frases ou transcriçes literais de trechos do autor[ '=A<<;A, 201F, p) 1L/1() ] sempre obrigatrio indicar o sobrenome do autor e o ano da publicação, no m-nimo, em par%frasesI em citaçes literais tamb.m . eigido o nmero da p%gina de onde o trecho foi etra-do) istem $%rios pontos a considerar em relação Ss citaçes) A citação literal, eatamente igual, quando for menor de tr8s linhas, de$e ser feita assim+ Ypode/se definir pesquisa como procedimento racional e sistem%tico que tem como ob5eti$o proporcionar respostas aos problemas que são propostos)[ 'CH<, 2010, p) 01(, apresentando informaçes da obra 'sobrenome do autor e ano( e tamb.m o nmero da p%gina) 9esse caso, a citação de$e estar entre aspas) A citação literal, eatamente igual, quando for maior de tr8s linhas, de$e ser feita como segue+ Pode/se definir pesquisa como procedimento racional e sistem%tico que tem como ob5eti$o proporcionar respostas aos problemas que são propostos) A pesquisa . requerida quando não se dispe de informação suficiente para responder ao problema, ou então quando a informação dispon-$el se encontra em tal estado de desordem que não possa ser adequadamente relacionada ao problema) 'CH<, 2010, p) 01(
Aqui 5% não h% aspas e nem recuo da primeira linha do par%grafo, em $e3 disso h% um recuo no trecho inteiro de Gcm, ao mesmo tempo em que o espace5amento passa a ser simples e o tamanho da fonte passa a ser 10) 9
#"gio / crime (edera#' que (ere os direitos autorais e est" sueito a consequncias #egais 3I' 1998.
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"ontinuam obrigatrios o sobrenome do autor, o ano da obra e a p%gina de onde a citação foi retirada) A citação parafraseada, baseada na leitura e interpretação do autor do trabalho) A eig8ncia . indicar sobrenome e ano da obraI não precisa da p%gina de onde o conceito foi etra-do) Hmportante que refer8ncias dessa ordem podem ser apresentadas de diferentes formas+ sobrenome do autor todo em maisculo quando dentro de par8nteses '4&CA&A, 2007(I ou somente a primeira em maiscula quando fora dos par8nteses, como no caso de indicar que Cil '2010( afirmou que pesquisa . um processo que ob5eti$a responder a problemas que são propostos '=A<<;A, 201F() *utros eemplos e informaçes são dadas a seguir+ Nuando a citação. ite#a o% não. &e#tence a mai' (e %m a%to#. h% algumas regras) Pertencendo a at. tr8s autores, basta inserir os nomes deles) "om base no eemplo anterior, seria como referenciar CH< ^ CH<, 2010 ou Cil, Cil ^ Cil, 2010) Agora, se pertencem a mais de tr8s autores, o ideal . referenciar Cil et al 1< '2010() e a citação &e#tence a %m a%to# ma' /oi #e&%$ica(o &o# o%t#o. . caso de usar o apud, que corresponderia a indicar que o autor mais no$o citou o autor mais antigo) e fosse o caso, poderia se di3er que Cil 'apud CH<, 2010( reforçou que a pesquisa . um procedimento racional e sistem%tico '=A<<;A, 201F, p) 1(
* uso de siglas em trabalhos acad8micos . bastante comum) eus significados de$em ser apresentados no trabalho logo na primeira $e3 que essas aparecem, aps isso de$e ser utili3ada apenas a sigla) 9ão . eigido obrigatoriamente a lista de siglas neste modelo) #m eemplo . quando se informa que as normas mais utili3adas no Brasil para a confecção de trabalhos acad8micos são pro$enientes da Associação Brasileira de 9ormas :.cnicas 'AB9:() >epois que esse significado . dado, pode/se usar no teto apenas a sigla AB:9) *utra dica importante a respeito das siglas . que quando elas podem ser lidas, isto ., quando se transformam em acrUnimos, como no caso da mpresa de Assist8ncia :.cnica e tensão &ural do >istrito !ederal 'mater / >!(, elas não precisar ir todas em letras maisculasI apenas a primeira letra pode ir em maiscula como se fosse um nome prprio) 10
e-pressão et al signifca entre outros.
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Por ltimo, cabe aqui comentar a respeito da diferença entre aneos e ap8ndices) * ap(ndice . material elaborado pelo autor, segundo a norma t.cnica n) 1G)72GE2002 da AB9: 'apud 4&CA&A, 2007() * ap8ndice fa3 parte da ess8ncia da construção do trabalho, como por eemplo o roteiro das entre$istas reali3adas, a cpia dos question%rios aplicados aos respondentes, os c%lculos intermedi%rios e estat-sticos, etc) sses são comuns a todo o trabalho cient-fico eEou acad8mico) >e$em figurar aps as refer8ncias bibliogr%ficas, identificados por letras maisculas, seguidas de seus t-tulos, como nos eemplos que seguem '4&CA&A, 2007(+ Ap8ndice A D Nuestion%rio aplicadoI Ap8ndice B D &oteiro da ntre$ista) Hmportante reforçar que a autori3ação para reali3ação da pesquisa, assinada por representante da empresa, . ap8ndice obrigatrio neste modelo) o ane'o, por sua $e3, . documento ou teto não elaborado pelo autor que apoia o trabalho, fa3endo/se compro$ação eEou ilustração, segundo a norma t.cnica n) 1G)72GE2002 da AB9: 'apud 11 4&CA&A, 2007() Aneos incluem tudo aquilo que o autor do trabalho dese5a mostrar aos seus leitores, mas que não . etremamente necess%rio para a compreensão do trabalho, assim fica em um lugar espec-fico onde o leitor pode consulta/lo se ti$er interesse) "aso eistam, pois não são obrigatrios, de$em ser apresentados aps a seção de refer8ncias bibliogr%ficas e identificados por letras maisculas, seguidas de seus t-tulos) "omo eemplos '4&CA&A, 2007(+ Aneo A D "ontrato de teletrabalho da Paris "orporationI Aneo B D "arta de @uscelino _ubitscheZ a rnani do Amaral Peioto '=A<<;A, 201F() Ao final deste trabalho, h% eemplos de como isso de$e ser eecutado)
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Apud signifca *citado por+ ou *copiado por+. iga esse padrão se (or u%#i":#o em itálico . !o entanto' o idea#
/ ir direto ; (onte origina#.
CA5:TULO > < 5ROCESSO METODOL=GICO
ste cap-tulo . reser$ado a estabelecer e eplicar ao leitor quais os procedimentos metodolgicos utili3ados para alcançar o ob5eti$o) >e outro modo, pode ser considerado como a seção em que se define as decises de pesquisa, isto ., o caminho que o pesquisador e seu orientador dese5aram traçar para atingir seu ob5eti$o) Hndica/se no$amente que se tenha uma pequena apresentação ao in-cio de cada cap-tulo 'primeiro par%grafo(, informando ao leitor o que ele ir% encontrar no cap-tulo em questão) ssa apresentação pode ser bre$e, desde que contenha os elementos corretos e na ordem correta do surgimento no cap-tulo) >estarte, cabe salientar que, neste modelo, trabalha/se com uma apresentação do processo metodoló!ico #ue pode conter entre cinco e 10 laudas, considerando as informaçes que são consideradas importantes para a
compreensão do caminho entre o ob5eti$o traçado e o resultado encontrado) As subseçes desta seção mostram quais são elas) "abe registrar que neste modelo o limite de laudas estabelecidas . ecedido, o que . 5ustific%$el pelo fato de que este tem ob5eti$o de mostrar as mais conhecidas opçes metodolgicas) "ertamente, o acad8mico ao criar o seu processo metodolgico de$er% eliminar aquelas que não são de interesse, focando e 5ustificando aquelas que foram eleitas para o seu :"") A metodologia . uma parte complea e que requer muito cuidado do pesquisador) Aqui, de$em estar claros os procedimentos metodolgicos que indicam e 5ustificam o tipo de pesquisa, a abordagem, os instrumentos para coleta de dados, o pblico/al$o e amostragem, bem como a an%lise de dados) sses pontos de$em estar bem claros, lembrando que a epressão 5ustificar significa fundamentar as escolhas 'CH<, 2010I >H*, 2011(, que não de$em ser feitas aleatoriamente) Por isso, tamb.m, de$e constar sempre em trabalhos cient-ficos, pois de forma geral são
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respons%$eis por $alidar os resultados encontrados) ] mister que essas informaçes se5am 5ustificadas na medida em que são dadas) emplo+ a abordagem escolhida foi a qualitati$a porque)))I o tipo de pesquisa escolhido foi a documental porque)))I o grupo focal foi escolhido como instrumento de coleta de dados porque))) plicitar o processo metodolgico . importante na medida em que $alida os dados e, consequentemente, qualifica os resultados e concluses do trabalho) sta seção ser% melhor trabalhada nas primas seçes, contendo os pontos principais que de$em compU/la)
>)H A$o#(a"em e Ti&o (e 5e'3%i'a Basicamente a abordagem de uma pesquisa . qualitati$a ou quantitati$a, as quais estão relacionadas ao enfoque da pesquisa '"&;<<, 2007(, isto ., conforme seu ob5eti$o geral) 9o entanto, h% $%rios tipos de pesquisas que podem ser utili3adas em trabalhos cient-ficos eEou acad8micos) As primas seçes apresentam informaçes sobre cada uma delas a partir deste e de outros autores) 9o modelo indicado, de$e/se utili3ar em uma mesma seção a abordagem e o's( tipo's( de pesquisa escolhidos) "ontudo, para uma melhor compreensão do contedo de metodologia que est% a ser apresentado, esta seção ser% subdi$idida nos tipos de abordagem 'quanti e qualitati$a( e nos tipos de pesquisa eistentes e mais utili3ados na %rea de ci8ncia social aplicada)
J)1)1 AB*&>ACM N#A9:H:A:H4A A abordagem quantitati$a aquela que, como o nome di3, $isa quantificar dados, opinies 'CH<, 2010() #tili3a, em suas formas de coleta de dados, assim como tamb.m nos recursos e t.cnicas estat-sticas desde as mais simples 'como percentagem, m.dia, moda, des$io/padrão( at. as mais compleas 'como coeficiente de correlação(, normalmente reali3adas em defesas de teses) egundo :eieira '200J(, o estudo quantitati$o $isa a eplicar uma realidade mediante o uso
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de instrumentos padroni3ados, pretensamente neutros, assegurando assim generali3açes com precisão e ob5eti$idade) 9este tipo de abordagem torna/se mais cuidadosa a escolha da amostragem) ] utili3ada quando+
* ob5eti$o implica em medir relaçes entre $ari%$eis 'associação ou causa/efeito() * ob5eti$o consiste em a$aliar o resultado de algum sistema ou pro5eto 'a$aliar mudanças()
* ob5eti$o consiste em obter informaçes sobre determinada população 'contar, le$antar opinies, $er as proporçes de determinadas caracter-sticas dentro do grupo, $erificar a frequ8ncia de certos e$entos estão associados entre si) "resVell '2007( fala da importTncia e do significado do ob5eti$o) , tratando
do que chamou de declaração de objetivo , informa que uma boa 6declaração de ob5eti$o tra3 elementos importantes de pesquisa quantitati$a começa com a identificação das $ari%$eis 12 propostas para o estudo, desenhando a sequ8ncia para especificar como essas $ari%$eis serão obser$ados eEou mensuradas) A intenção de usar $ari%$eis quantitati$as ser$e para relacionar as $ari%$eis ou comparar amostras ou grupos em termos de um resultado 'como geralmente $8/se em eperimentos() sse conhecimento, di3 o autor, a5uda na formulação do ob5eti$o quantitati$o, que en$ol$e alguns componentes+
Pala$ras como propsito, intenção, ob5eti$o) Hdentificação da teoria, modelo ou estrutura conceitual a ser testado na proposta
ou no estudo) Hdentificação das $ari%$eis independentes e dependentes, al.m de quaisquer
$ari%$eis inter$enientes usadas no estudo) Pala$ras que conectem as $ari%$eis independentes e dependentes para indicar
que elas estão relacionadas, como Yrelação entre[ ou Ycomparação de[, entre
outros similares) :ipo espec-fico de estrat.gia de in$estigação usado no estudo, antecipando a discussão dos m.todos)
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Mais S frente segue informaçes sobre essas $ari%$eis independente, inter$eniente, dependente)
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&efer8ncia aos participantes 'ou S unidade de an%lise( no estudo e mencione o local de pesquisa) Assim, com base nesse roteiro, pode/se di3er que uma declaração de ob5eti$o
quantitati$o seria formulada da seguinte forma+ * ob5eti$o deste estudo de ```````````````````` 'perimentoW
"resVell '2007( tra3 alguns eemplos de outros autores) *b5eti$o de um estudo de le$antamento publicado) ste estudo . uma tentati$a de esclarecer a associação entre atitudes e o papel do seo para as mulheres com eperi8ncias de $itimi3ação seual) #tili3ei dois anos de dados de FG mulheres uni$ersit%rias para responder a estas perguntas+ '1( as atitudes das mulheres influenciam $ulnerabilidade % coerção seualW '2( as ati$idades mudaram aps eperi8ncias com $itimi3ação seualW 'J( a $itimi3ação anterior redu3 ou aumenta o risco de $itimi3ação posterior 'p) 10() *b5eti$o de um estudo de le$antamento em uma tese) * ob5eti$o deste estudo era eaminar a relação entre caracter-sticas pessoais e moti$ação no trabalho de educadores certificados que leciona$am em instituiçes correcionais estaduais para adultos nos stados #nidos) As caracter-sticas pessoais foram di$ididas em histrico anterior do respondente 'informação institucional, n-$el educacional, treinamento anterior( e informaçes sobre as ideias dos respondentes em relação a mudar de emprego) 6))) A moti$ação no trabalho foi definida por seis fatores gerais identificados no question%rio de estudo de componentes do trabalho educacional) *s seis fatores são+ potencial para desafio e desen$ol$imento pessoalI competiti$idadeI dese5o de sucesso e recompensasI tolerTncia para presses no trabalhoI segurança conser$adoraI e disposição para buscar recompensa apesar da incerte3a !ersus fuga 'p) 110() *b5eti$o de um estudo eperimental) laboramos o presente estudo para comparar as respostas dos recrutas da marinha nas escalas CH e A, coletadas sob tr8s condiçes+ em papelI em um computador com correçes permitidasI e em um computador sem correçes) Aproimadamente metade de recrutas respondeu ao question%rio anonimamente e a outra metade se identificou 'p) 111()
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J)1)2 AB*&>ACM N#Aentro dessa perspecti$a, as ci8ncias humanas e sociais afastam/se do paradigma que condu3 Ss ci8ncias da nature3a, as quais legitimam seu conhecimento por processos quantific%$eis, se transformando, atra$.s de t.cnicas de mensuração, em leis e eplicaçes gerais) :eieira '200J( corrobora que esse . o tipo mais indicado para in$estigaçes interpretati$as ou cr-ticas, ocupando espaço no estudo de fenUmenos Yque en$ol$em os seres humanos e suas intricadas relaçes sociais, estabelecidas em di$ersos ambientes[ 'p) 10() "ontinuando, a autora di3 que esse . um conceito que en$ol$e uma gama de t.cnicas e procedimentos interpretati$os, que procuram tradu3ir o sentido e não a frequ8ncia de e$entos ou fenUmenos do mundo social 'M&&HAM apud :HH&A, 200J() Aqui, entende/se que para entender um fenUmeno o pesquisador precisa ir a campo e conheça por si prprio o fenUmeno, en$ol$endo/se no conteto em que ocorre, analisando/o de forma integrada) o pesquisador, então, seria o principal instrumento de in$estigação e . necess%rio o contato direto e prolongado com o campo de pesquisa) *s dados qualitati$os apresentam/se como descriçes detalhadas de situaçes, e$entos, pessoas, interaçes e comportamentos onde constam transcrição literal dos que falam de suas eperi8ncias, atitudes, crenças e pensamentos, se5a em entre$ista, em documentos ou relatrios de casos)
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] utili3ada quando+
* ob5eti$o implica em analisar as dimenses do comportamento de um fenUmeno) * ob5eti$o consiste em obser$ar as $ariaçes de um processo, não se
preocupando somente com o resultado ou com o produto) * ob5eti$o consiste em dedicar/se S apreciação dos significados que os indi$-duos
dão as suas açes, no conteto em que constroem suas $idas e relaçes, compreendendo e recriando cientificamente a realidade obser$ada) 9o$amente "resVell '2007( fala da formulação do ob5eti$o, informando sobre os elementos importantes a serem apresentados nesse ob5eti$o) 9ormalmente, di3 ele, a pesquisa qualitati$a usa pala$ras da pesquisa retiradas da linguagem da in$estigação e emprega procedimentos de um pro5eto emergente baseado nas eperi8ncias das pessoas em seu ambiente natural) Hsso fa3 com que se5am necess%rios componentes como+
Pala$ras como propsito, intenção, ob5eti$o) "oncentração em um nico fenUmeno 'conceito ou ideia(, restringindo o estudo a
uma ideia a ser eplorada ou entendida) 4erbos de ação que transmitam o aprendi3ado, como descre$er, desen$ol$er,
eaminar, descobrir, mas deiando a in$estigação em aberto) &ealce por linguagem não/direcional em $e3 de resultados predeterminados) Hsso
pode ser representado por epresses como Yeperi8ncia de pessoas[, Yna
tentati$a de buscar informaçes sobre[, etc) Pala$ras que denotam a estrat.gia de in$estigação a ser usada na coleta e an%lise de dados e processo de pesquisa 't.cnica etnogr%fica, estudo de caso,
narrati$a() Anunciação dos participantes do estudo, se são pessoas, grupos ou
organi3açes) Hdentificação do local da pesquisa e do per-odo, dando informaçes precisas de como e quando o fenUmeno foi obser$ado e analisado) Assim, com base nesse roteiro, poder/se/ia di3er que uma declaração de
ob5eti$o qualitati$o seria formulada da seguinte forma+ * ob5eti$o deste estudo de ````````````````````` 'estrat.gia de in$estigação, como etnografia, estudo de caso ou outro tipo( .
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````````````````````` '>escre$erW >esen$ol$erW >escobrirW AnalisarW( o `````````````````` 'fenUmeno central( ``````````````````` 'participantes( noEdo ``````````````````` 'local de pesquisa( 6)))) '"&;<<, 2007, p) 10J()
"resVell '2007( tra3 mais alguns eemplos de outros autores) *b5eti$o de um estudo de le$antamento publicado) ste estudo . uma tentati$a de esclarecer a associação entre atitudes e o papel do seo para as mulheres com eperi8ncias de $itimi3ação seual) #tili3ei dois anos de dados de FG mulheres uni$ersit%rias para responder a estas perguntas+ '1( as atitudes das mulheres influenciam $ulnerabilidade % coerção seualW '2( as ati$idades mudaram aps eperi8ncias com $itimi3ação seualW 'J( a $itimi3ação anterior redu3 ou aumenta o risco de $itimi3ação posterior 'p) 10() *b5eti$o de um estudo de le$antamento em uma tese) * ob5eti$o deste estudo era eaminar a relação entre caracter-sticas pessoais e moti$ação no trabalho de educadores certificados que leciona$am em instituiçes correcionais estaduais para adultos nos stados #nidos) As caracter-sticas pessoais foram di$ididas em histrico anterior do respondente 'informação institucional, n-$el educacional, treinamento anterior( e informaçes sobre as ideias dos respondentes em relação a mudar de emprego) 6))) A moti$ação no trabalho foi definida por seis fatores gerais identificados no question%rio de estudo de componentes do trabalho educacional) *s seis fatores são+ potencial para desafio e desen$ol$imento pessoalI competiti$idadeI dese5o de sucesso e recompensasI tolerTncia para presses no trabalhoI segurança conser$adoraI e disposição para buscar recompensa apesar da incerte3a !ersus fuga 'p) 110() *b5eti$o de um estudo eperimental) laboramos o presente estudo para comparar as respostas dos recrutas da marinha nas escalas CH e A, coletadas sob tr8s condiçes+ em papelI em um computador com correçes permitidasI e em um computador sem correçes) Aproimadamente metade de recrutas respondeu ao question%rio anonimamente e a outra metade se identificou 'p) 111(
J)1)J :HP* > PN#HA *s tipos de pesquisas são oriundos da abordagem escolhida 'quantitati$a ou qualitati$a(, utili3ando como crit.rios o ob5eti$o geral proposto eEou o m.todo de in$estigação proposta) Assim, tem/se alguns tipos D os mais conhecidos e utili3ados D que serão apresentados conforme sua abordagem 'A9>&, 1FI &*"=, 1KI 4&CA&A, 2007I CH<, 2010I MH9A*, 2010I >H*, 2011() ntendendo que toda classificação precisa de crit.rios, no caso do's( tipo's( de pesquisa o principal . o ob5eti$o da pesquisa eEou os meios de in$estigação propostos) A seguir mais consideraçes sobre as classificaçes)
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9este sentido, começa/se pela ca''i/icação $a'ea(a em o$2etivo', isto ., de acordo com a finalidade) >e forma mais usual, . poss-$el classifica/las em tr8s grandes grupos+ eploratriasI descriti$as e eplicati$as 'CH<, 2010() Mas tamb.m podem ser classificadas como aplicada e inter$encionista '4&CA&A, 2007()
a7 5e'3%i'a' EP&o#at!#ia'- ssas pesquisas ob5eti$am proporcionar maior familiaridade com o problema, com $istas a torna/lo mais epl-cito e constituir hipteses) 9a maioria dos casos essas pesquisas en$ol$em+ le$antamento bibliogr%ficoI entre$istas com pessoas que ti$eram eperi8ncias pr%ticas com o problema pesquisadoI e an%lise de eemplos que estimulem a compreensão) mbora se5a bastante fle-$el, eige a elaboração de referencial terico e pode $ir a tornar/se estudo de caso 'CH<, 2010() :ipo bastante comum em estudos organi3acionais, pois consiste em eplorar determinado tema, não sendo por si s superficial demais ou profundo demais, mas como o nome prprio nome di3, eplora um determinado assunto)
$7 5e'3%i'a' De'c#itiva'- ssas pesquisas ob5eti$am primordialmente a descrição das caracter-sticas de determinada população ou fenUmeno ou, então, estabelecimento de relaçes entre $ari%$eis) Pode epor as caracter-sticas de determinada
população
ou de determinado
fenUmeno,
estabelecendo
correlaçes entre determinadas $ari%$eis e definir sua nature3a) 9ão t8m compromisso de eplicar os fenUmenos que descre$e) Pesquisas de opinião ser$em nessa classificação '4&CA&A, 2007() Muitos outros estudos podem ser classificados sob essa classificação, na maioria das $e3es en$ol$endo t.cnicas padroni3adas de coleta de dados como question%rio e obser$ação sistem%tica 'CH<, 2010() :amb.m e bastante comum na %rea de Administração, pois consistem em descre$er fenUmenos organi3acionais) ] muito importante na %rea, mesmo não tendo um alto n-$el de profundidade)
c7 5e'3%i'a' EP&icativa'- sse . o tipo de pesquisa que mais aprofunda o conhecimento da realidade porque eplica a ra3ão das coisas) eria correto afirmar que o conhecimento cient-fico est% assentado nos resultados oferecidos pelos estudos eplicati$os) ssas pesquisas t8m como propsito fundamental identificar os fatores que determinam ou contribuem para a ocorr8ncia do fenUmeno) Pode ser a continuação de outra pesquisa descriti$a) Por isso, .
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muito compleo e delicado, 5% que o risco de cometer erros aumenta considera$elmente) ssas pesquisas recorrem ao m.todo obser$acional ou da associação desse m.todo com outros, podendo tamb.m condu3ir a pesquisas eperimentais ou a e>&post&facto 'CH<, 2010() 9ão . m.todo usualmente utili3ado, pois consiste em um n-$el de profundidade bastante ele$ado, na tentati$a de eplicar e a$ançar no conhecimento 5% constru-do por outros estudiosos) Assim, . pouco usual em n-$el de graduação ou de Administração)
(7 5e'3%i'a' A&ica(a'- ssas pesquisas são moti$adas pela necessidade de resol$er um problema concreto) :em uma finalidade pr%tica, ao contr%rio da pesquisa pura 'que parte da curiosidade intelectual() #m eemplo de pesquisa aplicada . a proposta de mecanismos que diminuam os riscos de infecção hospitalar '4&CA&A, 2007() Bastante aplic%$el, como sua nomenclatura mostra, na %rea de Administração, pois tem a finalidade de resol$er um problema em uma organi3ação)
e7 5e'3%i'a' Inte#vencioni'ta'- ssas pesquisas ob5eti$am principalmente interpor/se S realidade, interferir na realidade estudada para modific%/la) 9ão se satisfa3, portanto, em apenas descre$er ou eplorar determinado fenUmeno) >istingue/se da pesquisa aplicada pelo compromisso não s de propor soluçes mas de resol$er os problemas de forma participati$a e efeti$a '4&CA&A, 2007() Pesquisa bastante utili3ada na %rea de humanas) 9este sentido, começa/se pela ca''i/icação $a'ea(a em meio' (e
inve'ti"ação '4&CA&A, 2007I CH<, 2010() 4ergara '2007( lembra muito bem que os tipos de pesquisa não são mutuamente ecludentes, podendo ser ao mesmo tempo uma e outra)
a7 5e'3%i'a (e Cam&o- Pesquisa de campo 'ou estudo de campo( . uma in$estigação emp-rica reali3ada no local onde ocorre ou ocorreu um fenUmeno ou que dispe de elementos para eplica/lo) Pode incluir entre$istas, question%rios, testes e obser$ação participante) emplo+ detectar com os usu%rios do banco a percepção que t8m sobre o atendimento ao cliente '4&CA&A, 2007() ] profundo, buscando muito mais o aprofundamento das
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questes le$antadas do que a distribuição das caracter-sticas da população segundo determinadas $ari%$eis, como no le$antamento 'CH<, 2010()
$7 5e'3 5e'3%i %i'a 'a (e La$o La$o#a #at! t!#i #ioo- Pesquisa de laboratrio . eperi8ncia reali3ada em local circunscrito e controlado, diferente do tipo pesquisa de campo, 5% que no campo seria praticamente imposs-$el) imulaçes em computador podem bem situar/se nessa classificação '4&CA&A, 2007()
c7 5e'3 5e'3%i %i'a 'a EP& EP&e# e#im imen enta ta- eperimentação . o processo de obser$ação que se d% em um meio especialmente criado para estudar o ob5eto da pesquisa) Permite isolar $ari%$eis e controlar o ambiente) A eperimentação implica em uma manipulação dos su5eitos eperimentais pelo pesquisador) Pode ser feita em laboratrio ou em campo 'em campo, de$em ser criadas as condiçes adequadas de manipulação() ] o melhor eemplo de pesquisa cient-fica, se considerar o ob5eto de estudo em si e as $ari%$eis que podem influenci%/lo, definir as formas de controle e obser$ar os efeitos que cada $ari%$el produ3 no ob5et ob5eto, o, aponta aponta Cil '2010( '2010()) ] in$est in$estiga igação ção emp-ric emp-rica a na qual qual o pesqui pesquisa sador dor manipula e controla $ari%$eis independentes e obser$a as $ariaçes que tais manipu manipulaç laçe ess produ3 produ3em em nas $ari%$ $ari%$eis eis depen dependen dentes tes)) sse sse tipo tipo de pesqui pesquisa sa permit permite e obser$ obser$ar ar e anali analisar sar um fenUme fenUmeno no sob sob condi condiçe çess determ determina inadas das)) * estudo de =aVthorne . um bom eemplo de pesquisa eperimental de campo '4&CA&A, 2007() :ipo de pesquisa usada na abordagem quantitati$a)
(7 5e'3%i '3%i''a Doc% Doc%me men ntata- A pesquisa documental $ale/se de material que não receberam tratamento anal-tico ou que podem ser reelaborados de acordo com os ob5eti$os de pesquisa 'CH<, 2010(, que podem ser reelaborados a fim de constituir no$as interpretaçes ou algo complementar ao que eiste) ] aquela real reali3 i3ad ada a em docu docume ment ntos os cons conser er$a $ado doss no inte interio riorr de rgã rgãos os pbl pblic icos os e pro$ados de qualquer nature3a ou com pessoas+ registros, anais, regulamentos, of-cios, relatrios, fotografias, di%rios, cartas pessoais, gra$açes em %udio e $-deo) la en$ol$e contato direto do pesquisador com determinado documento 'cartas, 'cartas, fotografia fotografias, s, gra$açes gra$açes,, memorando memorandos, s, regulamen regulamentos, tos, boletins, boletins, tabelas tabelas estat-stic estat-sticas, as, relatrios, relatrios, 5ornais, 5ornais, re$istas, re$istas, certides, certides, etc)() * li$ro sobre a $ida de Cetlio 4argas te$e como base uma pesquisa documental, notadamente, o di%r di%rio io do pol-t pol-tic ico o '4& '4&CA CA&A &A,, 2007 2007() () 9ão 9ão são são comu comume ment nte e util utili3 i3ad adas as na
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Administração as pesquisas eclusi$amente documentais, pois eige/se en$ol$imento em campo ou aplicação de conhecimentos em base em situaçes reais) "ontudo, pode ser ser utili3ada se o foco do trabalho trabalho for a %rea financeira ou ou cont%bil) :ipo de pesquisa usada na abordagem qualitati$a)
e7 5e'3 5e'3%i %i'a 'a 8i$ 8i$io io"# "#1/ 1/ic icaaH>- A pesquisa pesquisa bibliogr%fica . desen$ol$ida com base em material 5% elaborado, constitu-do principalmente de li$ros e artigos cient-ficos 'CH<, 2010() :amb.m, :amb.m, pode/se di3er, . o estudo sistemati3ado desen$ol$ido com base em material publicado em li$ros, re$istas, 5ornais, redes eletrUnicas, isto ., qualquer material que 5% sofreu tratamento anal-tico e forneçam dados cient-ficos ou an%lise sobre o tema) * material pode ser considerado de fonte prim%ria 'oriundo de uma sumidade na %reaI obra do principal autor ou pesquisador de uma uma %rea %rea(( ou secu secund nd%r %ria ia 'dem 'demai aiss obra obrass ou mate materi riai aiss sobr sobre e o assu assunt nto( o( '4&CA&A, 2007() Pode/se di3er que todo o trabalho acad8mico $ai eigir pesquisa bibliogr%fica, no entanto, isso não quer di3er que ele . desse tipo, pois a pesquisa bibliogr%fica não . um fim mas sim um meio de elaborar o referencial terico) >essa forma, na %rea de Administração não são utili3adas pesquisa unicamente do tipo bibliogr%fica)
/7 5e'3%i'a N Naa##ativa- A pesquisa narrati$a consiste em in$estigar a $ida das pess pessoa oas, s, atra atra$. $.ss de suas suas prp prpria riass narr narrat ati$ i$as as e hist histr ria iass de $ida $ida)) ssa ssass inform informaç açes, es, então então,, são recont recontada adass e recria recriada dass pelo pelo pesqui pesquisa sador dor em uma cronologia narrati$a) 9o final, a narrati$a combina $ises de $ida do participante com com as $is $ises es de $ida $ida do pesq pesqui uisa sado dorr em uma uma narr narrat ati$ i$a a cola colabo bora ratiti$a $a '"&;<<, 2007() 2007() Pesquisa bastante bastante utili3ada na %rea de humanas) humanas)
"7 5e'3 5e'3%i %i'a 'a Etno Etno"# "#1/ 1/ic icaa) sse tipo consiste em estudar determinada cultura, por isso . tamb.m conhecida como pesquisa antropolgica) ] a descrição de um sistema de significados culturais de um grupo, isto ., ela caracteri3a/se pela descrição dos fatos que se desen$ol$em na $ida cotidiana 'relaçes sociais e comportamento indi$idual(, bem como a tradução desses fatos para a cultura do grupo) 9ormalmente, en$ol$e um longo per-odo de tempo e um estudo profundo, &eforça/se que no curso de Administração do #ni&itter não são admitidas pesquisas bibliogr%ficas) "onforme &egulamento de :"" do "urso . necess%ria que ha5a uma pesquisa aplicada em empresa ou segmento) 1
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empregando muitas t.cnicas obser$acionais, incluindo contato face/a/face com membros dos grupos locais, participação direta em algumas ati$idades do grupo) Pesquisa bastante utili3ada na %rea de humanas) :ipo de pesquisa usada na abordagem qualitati$a)
+7 5e'3%i'a E '"post *acto) A epressão epressão no nome desse tipo de de pesquisa significa que que o estu estudo do . real reali3 i3ad ado o aps aps as ocor ocorr8 r8nc ncia iass de $ari $ariaç açe ess na $ari% $ari%$e $ell depe depend nden ente te no curs curso o natu natura rall dos dos acon aconte teci cime ment ntos os)) ] como como se foss fosse e a eperimental, eceto pelo não controle das $ari%$eis, isto ., o pesquisador não det.m controle sobre a $ari%$el dependente, apenas pesquisa a consequ8ncia da $ariação '4&CA&A, 2007I CH<, 2010() Pode ser utili3ada na pesquisa para reconstrução da queda de um cometa, por eemplo)
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5e'3%i'a 5a#tic tici&ante- A pesquisa participante não se esgota na figura do pesquisador eEou na pesquisa aplicada, di3 4ergara '2007() >ela, tomam parte as pessoas implicadas no problema a ser in$estigado, fa3endo com que o limite entre pesquisador e ob5eto se5a t8nue, o contr%rio da pesquisa con$encional, onde h% um espaço entre eles) A pesquisa participante, assim como a pesquisa/ ação 'seguinte( caracteri3a/se pela interação entre pesquisadores e membros das situaçes in$estigadas) =% quem diga que as epresses são sinUnimas 'CH<, 2010( enquanto outros parecem epor uma ri$alidade entre elas, de$ido Ss concepç concepçes es das quais são oriundas) oriundas) 9o entanto, entanto, o pesquisad pesquisador or que preferir utili3ar um deles de$e se focar em algum autor espec-fico para 5ustificar e prestar conta contass sobre sobre o desen$ desen$ol$ ol$ime imento nto metodo metodolg lgico ico do trabal trabalho, ho, pois pois pro$.m pro$.m de correntes diferentes) Ambas, pesquisa participante e pesquisa/ação 'prima( são amplamente utili3adas na %rea de humanas, em especial, na educação, sempre focadas na abordagem qualitati$a)
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5e'3%i'a,ação+ A pesquisa/ação . um tipo particular de pesquisa participante e de pesquisa aplicada, afirma 4ergara '2007(, porque supe uma inter$enção participati$a na realidade social) Nuanto aos fins, . inter$encionista) ste tipo requer que o pesquisador interprete o mundo real a partir da perspecti$a dos su5eitos da in$estigação) * que distingue essa pesquisa das demais . a relação da teoria com a pr%tica) 9essa, os pesquisadores se preocupam em construir teoria para a pr%tica, por isso, precisam de pessoas para quem o assunto
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interessa, pois são elas que construirão a refleão e a an%lise das questes propostas) ssa pesquisa . importante, por eemplo, para quem dese5a atra$.s da an%lise organi3acional promo$er o desen$ol$imento organi3acional) >entro disso, o pesquisador . considerado um consultor, orientador ou colaborador, que se interessa em entender os processos, trabalhando com pessoas que $i$enciam os problemas e podem contribuir para buscar a solução) A epressão pesquisa/ação . mais utili3ada na %rea de educação e caracteri3a/se como o processo no qual os pr%ticos ob5eti$am estudar cientificamente seus problemas de modo a orientar, corrigir e a$aliar suas açes e decises 'A9>&, 1F() A pesquisa/ação chega a não ser considerada cientificamente $%lida, de$ido S falta de ob5eti$idade 'CH<, 2010() 9o entanto, continua o autor, geralmente supe uma forma plane5ada de car%ter social, educacional, t.cnico ou outro)
7 E't%(o (e Ca'o- Profundo, longo e eausti$o são as principais caracter-sticas deste tipo de pesquisa) * estudo de caso . circunscrito a uma ou poucas unidades, entendidas como pessoa, fam-lia, produto, empresa, rgão, comunidade ou mesmo pa-s))) um fato, uma ati$idade, um programa ou um processo '"&;<<, 2007() :em car%ter de profundidade e detalhamento e pode ou não se reali3ado em campo, di3 4ergara '2007() * estudo de caso $em aparecendo h% muitos anos nos li$ros de metodologia e figura h% muito mais tempo nas %reas de medicina, psicologia, administração, etc) em que se fa3 um estudo eausti$o de um caso em particular, se5a de uma situação, se5a de um problema, etc) 'A9>&, 1F() le $isa S descoberta, no$as respostas e no$as indagaçes no desen$ol$imento do trabalho) A interpretação do ob5eto le$a em conta o conteto onde se situa, buscando retratar a realidade de forma completa e profunda em diferentes dimenses) * pesquisador recorre a um grande $olume de dados coletados de diferentes formas e em diferentes momentos e com $ariedade de informantes) Hnclusi$e, utili3a de pontos de $istas di$ergentes quando eles eistem) apresentam um estilo de relato narrati$o, ilustrado por figuras, citaçes, eemplos, etc) 9o entanto, de$e/se di3er que o estudo de caso não passa a ser um estudo de um caso unicamente por ser feito em uma organi3ação ou grupo, mas sim, porque . eausti$o, o que demanda $%rios meses de in$estigação, contato com $%rios en$ol$idos e documentos a fim de
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reali3ar triangulaçes entre informaçes) 9esse tipo em particular são utili3ados $%rios instrumentos) 9ão . usual D ou não de$eria ser D em cursos de graduação, pois não h% tempo ou conhecimento metodolgico suficiente para a profundidade necess%ria) "ertamente, . baseado na abordagem qualitati$a)
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E't%(o (e Coo#te- * estudo de coorte se refere ao estudo reali3ado com um grupo de pessoas que t8m alguma caracter-stica em comum, constituindo uma amostra a ser acompanhada por um certo per-odo de tempo, para se obser$ar e analisar o que acontece com elas 'CH<, 2010() "omo no caso de pesquisa que $ise S $erificação das consequ8ncias da eposição passi$a S fumaça do cigarro) ssa pesquisa iniciaria pela seleção de uma amostra contendo indi$-duos epostos ao fator de risco e outra amostra contendo su5eitos não epostos) * primeiro grupo seria o grupo eperimental do coorte e o segundo seria o grupo de controle) ão comuns tamb.m nas %reas de humanas)
m7 Levantamento- ] o processo de obter informação sobre determinada população)
n7 En3%ete- A pesquisa por enquete . apropriada quando a questão da pesquisa tem a $er com o +u;, ao por+u; se d e ao como se d ou +uando se d um determinado fenUmenoI o fenUmeno de$e ocorrer no momento presente ou em um passado recente e . estudado em seu ambiente natural) #ma enquete, em
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suma, ob5eti$a informar ao pesquisador sobre situaçes, fatos, opinies ou comportamentos que t8m lugar na população analisada) :ipo de pesquisa usada na abordagem quantitati$a) >ada a grande di$ersidade, . importante conhecer os tipos de pesquisa que são poss-$eis, pois nem todas são aplic%$eis S %rea de Administração ou a n-$el de graduação) A sugestão . ler bastante sobre o assunto e discutir as possibilidades com o orientador) Ad$erte/se isso pois . mais adequado mirar numa pesquisa descriti$a e eploratria e apresentar um trabalho adequado S %rea e n-$el acad8mico do que propor/se a um estudo de caso ou uma pesquisa eplicati$a que não ser% conclu-da de$ido ao tempo e S dedicação do graduando)
>); De/inição (a 5o&%ação,Avo e Amo't#a"em * que se denomina uni$erso ou população"alvo da pes#uisa . o con5unto de seres animados ou inanimados que apresentam algumas caracter-sticas em comum as quais são teis para eplicar determinado fenUmeno D o que est% sendo pesquisado 'CH<, 2010() A delimitação do uni$erso consiste em eplicar que pessoas, coisas, fenUmenos serão pesquisados, enumerando as tais caracter-sticas comuns, como, por eemplo, seo, faia et%ria, organi3ação a que esses pertencem, comunidade onde $i$em, etc) *u se5a, descre$er a população de pesquisa consiste em traçar o perfil daqueles ou daquilo que fornecer% os dados dos quais a pesquisa necessita) 9o$amente, frisa/se que para as pesquisas centradas em determinadas organi3açes, . fundamental que se5a garantido o acesso Ss informaçes eigidas pela pesquisa mediante autori3ação formal emitida pelo seu representante legal) , não menos importante, est% a definição da amostra!em ) #ma pesquisa muito dificilmente . feita com todos os elementos componentes da população) Hsso por que quase sempre h% uma grande quantidade en$ol$ida '"&;<<, 2007I CH<, 2010() 9esse sentido, a t%tica . delimitar o uni$erso de in$estigação real, criando uma amostra) A amostra pode ser definida como um con5unto de unidades 'pessoas ou não( que, representando o uni$erso, são tornadas fontes de informação
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ou informantes da pesquisa) *u se5a, . uma parte da população que cont.m todas as caracter-sticas da população ou uni$erso, selecionada de acordo com um plano ou regra pre$iamente plane5ada) #m eemplo bem comum . a pesquisa de intenção de $otos, a qual normalmente . feita 5unto a de3enas de milhes de eleitores de $ariadas regies, di$ersas classes sociais e de $%rios n-$eis de escolaridade, mas que, no entanto, não en$ol$e diretamente todo esse contingente) 9esse caso, determina/se certo nmero de leitores que correspondam a essas caracter-sticas para responderem S pesquisa) A partir dessa amostra, mediante infer8ncia 'generali3ação(, publica/se a intenção de $otos dessa população '4&CA&A, 2007() * ob5eto e a problem%tica são as $ari%$eis que guiam as t.cnicas de amostragem) *s $%rios tipos podem ser reunidos em dois grandes grupos+ probabil-stico e não probabil-stico '&*"=, 1KI !&, B*:A9 ^ _&P, 2000I MA&"*9H ^
J)2)1 AM*:&ACM P&*BABHesse modo trata/se da aplicação de m.todos de tratamento estat-stico e m&todos #uantitativos de anlise ) *s tipos mais comuns são a amostra aleatria simples, a sistem%tica, a estratificada, a por conglomerados ou grupos e a por etapas)
Amo't#a aeat!#ia 'im&e'H?- processo bastante utili3ado pela simplicidade) "onsiste em atribuir a cada elemento da população um nmero nico para depois selecionar a amostra de forma casual, como num sorteio) Hsso assegura
A amostra aleatria simples pode acontecer sem reposição, quando cada elemento . considerado apenas uma $e3 para a amostra ou com reposição, que . quando os elementos podem ser considerados mais de uma $e3 para a amostra, apontam Marconi ^
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totalmente a mesma probabilidade a cada elemento de ser sorteado para amostra)
Amo't#a 'i'tem1tica- $ariação da amostra simples) ua aplicação requer que a população se5a ordenada de modo que cada elemento possa ser identificado unicamente pela sua posição) A seleção dos pro$%$eis elementos da amostra pode ser reali3ada da seguinte forma+ escolhe/se todos os mltiplos de J, G u F ou
de cada K escolhe/se o ltimo, dependendo do tamanho da amostra pretendida) Amo't#a e't#ati/ica(a- poss-$el $ariação das duas primeiras) Nuando a população est% di$idida em estratos ou grupos homog8neos, obt.m/se uma amostra estratificada de cada um deles por meio de uma amostra aleatria ou
sistem%tica de cada estrato) Amo't#a &o# "#%&o' o% con"ome#a(o'- tipo aplicado a situaçes em que . dif-cil a identificação dos elementos) m pesquisas cu5a população . constitu-da de todos os habitantes de uma cidade, por eemplo, . poss-$el reali3ar a seleção de amostra a partir de conglomerados que seriam quarteires, regies, etc) Aps a contagem dos elementos em cada conglomerado, escolhe/se os conglomerados a comporem a amostra) :odos os indi$-duos dos conglomerados participam da
pesquisa ou de$em ser selecionados aleatria ou sistematicamente) Amo't#a &o# eta&a' o% e't1"io'- tipo mais compleo de amostragem) "onsiste na combinação de muitos desses tipos, onde, por eemplo, . poss-$el, in$estir em uma in$estigação r%pida e superficial 'primeira etapa( e, dessa in$estigação, selecionar uma no$a amostra menor e trabalhar de forma mais profunda 'segunda etapa( ou criar mais etapas ainda)
J)2)2 AM*:&ACM 9Q*/P&*BABH
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de sua complementaridade, esses tamb.m podem ser combinados entre si eEou com as t.cnicas probabil-sticas h% pouco apresentadas)
Amo't#a &o# ace''i$ii(a(e- m.todo pouco rigoroso em relação ao rigor estat-stico onde o pesquisador seleciona elementos aos quais tem acesso, isto ., aqueles indi$-duos que foram locali3ados pelo entre$istador, admitindo que
possam representar o uni$erso) Amo't#a &o# ti&ici(a(e- seleção de subgrupo da população para que possa ser considerado representati$o de toda a população) &equer consider%$el conhecimento da população e do subgrupo selecionado) scolhe/se uma amostra t-pica da população total) Por eemplo+ para escolher uma cidade t-pica do pa-s, de$e/se buscar uma cidade cu5as caracter-sticas se aproimem ao m%imo das 6caracter-sticas do pa-s como um todo) A generali3ação desse tipo de amostra .
bastante arriscada) Amo't#a &o# 9%ota'- m.todo por maneira rigoroso, em que se procura incluir na amostra a mesma proporção que ocorrem na população em seus di$ersos elementos) ] muito utili3ada em pr.$ias eleitorais e pesquisas de mercado) Assemelha/se S amostragem estratificada, sendo, por.m, a escolha dos
elementos feita de maneira totalmente li$re pelos pesquisadores) An1i'e 8oa (e Neve- m.todo que eige bastante cuidado, pois pode comprometer os resultados se insuficiente reali3ada ou apresentada) 9essa, locali3am/se alguns indi$-duos apropriados e solicitam/se indicaçes de outros que atendem aos requisitos da amostra) quando esse procedimento . repetido $%rias $e3es pode le$ar a uma amostra substancial, embora não se saiba at. que ponto representa a população real 'B"_&, 1J() Hndependentemente do tipoEplano de amostragem escolhida, . interessante
apresentar algumas informaçes em quadros, dando a ideia de que amostra foi escolhida dentro de uma população/al$o espec-fica) "omo apoio $isual a esta indicação, disponibili3a/se o quadro seguinte, resultante do processo intencional de amostragem, composto pelos su5eitos que atendiam ao crit.rio de $ariabilidade proposto para a amostra daquele estudo '=A<<;A, 2010(, dentro de uma população/al$o de K00 poss-$eis su5eitos de pesquisa)
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"omo ele não cabe neste espaço foi passado para a prima p%gina, pois não cabe em um trabalho cient-fico que um quadro, tabela ou afim fique di$idido em p%ginas, eceto se ele . muito etenso e não caberia de maneira alguma em uma nica p%gina)
9%a(#o ;- S%2eito' Seeciona(o' Me(iante C#it#io (e Variabilidade Nome 5!o SePo FaiPa Et1#ia Oc%&ação CWSTHB CWSEH
$a SV5 ! 2F/J0 anos er$iço pblico
Hran S8V M 2F/J0 anos er$iço pblico
Heda Ita3%i ! 1L/2F anos
72hs
G0hs
0hs
L0hs
G/Khs
G/Khs
de Lhs
de Lhs
15
"=: corresponde S carga hor%ria semanal de trabalho)
16
"=, S carga hor%ria semanal de disponibilidade para estudos)
m casa
Hlah 5in+a M G0/F0 anos er$iço pblico
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Inte#e''e
G#at%i(a(e
FePi$ii(a(e
FePi$ii(a(e
Wa$ii(a(e
10 'tudo(
L 'm.dia(
L 'm.dia(
Com%nicação %tiiJa(a
A4A
/mail, M9 e telefone
Pessoal, e/ mail e telefone
A4A, frum, M9 e e/mail
?ebaulas, A4A, e/mail e M9)
Maio# inte#ação Avaiação (a inte#ação Nome 5!o SePo FaiPa Et1#ia Oc%&ação CWSTX CWSDEXX Inte#e''e Wa$ii(a(e Com%nicação %tiiJa(a Maio# inte#ação Avaiação (a inte#ação
10 colegas e tutoresI K professores Hn8s S8V ! J1/JF anos mpresa pri$ada GLhs K/Lhs Ynica o&ção F 'm.dia( Presencial e A4A Presencial
colegasI 7 tutoresI 1 professores Adão SV5 M G1/F0 anos er$iço pblico JFhs 2/Ghs Ynica o&ção 'm.dia( A4A ?ebaulas e grupo de estudos
Pessoal e telefone K colegasI F professoresI F tutores Hsar I$aiti M G0/F0 anos er$iço pblico GLhs K/Lhs Matem1tica 7 'm.dia( A4A, telefone e presencial Presencial e telefone
tutoresI L tutoresI L colegas e colegasI G colegasI e 1 tutoresI F professores professor professores !onte+ =A<<;A '2010(
FePi$ii(a(e 10 'quase tudo( Nuase todos !rum, $-deos/aula, e/mail e presencial 7 colegasI F professoresI J tutores Hon% Ka3%i#ana ! 1L/2F anos st%gio L0hs Lhs Matem1tica K 'm.dia( A4A e presencial :elefone, grupos de estudos e presencial 10 colegasI K professoresI e G tutores
, dentro desta parte da operacionali3ação da pesquisa, pode/se falar sobre as va#i1vei' o% in(ica(o#e' en$ol$idos) As $ari%$eis são fatores ou circunstTncias que influem direta ou indiretamente sobre o fato ou fenUmeno a ser in$estigado, são decorrentes das hipteses e ser$em para mostrar as alteraçes de $alores, aspectos, propriedades, quantidades, qualidade, caracter-sticas eEou traços que se alteram na hiptese e de$em ser testadas) "omo sendo algo que $aria, a $ari%$el pode ser classificada em duas ou mais categorias que se ecluem mutuamente) 9a pesquisa quantitati$a, a $ari%$el pode ser medidaI na qualitati$a, descrita e eplorada)
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a7 Va#i1vei' in(e&en(ente'- são $ari%$eis eplicati$as que atuamE influenciamE afetam as $ari%$eis dependentes, forçando uma relação causal onde a $ari%$el . necess%ria para a produção dos resultados) $7 Va#i1vei' (e&en(ente'- são as $ariaçes que de$em ser eplicadas em $irtude de terem sido afetadas por $ari%$eis independentes) c7 Va#i1vei' inte#veniente'- são $ari%$eis com potencial para influenciar ou produ3ir alteraçes nas demais $ari%$eis 'dependentes e independentes(, modificando as hipteses, no entanto, não . necess%ria eplicação essencial sobre ela) * quadro a seguir apresenta alguns eemplos)
Quadro 3: Exemplos de variveis
Va#i1ve In(e&en(ente EPem&o H EPem&o ; EPem&o > EPem&o ? EPem&o B
!adiga
Va#i1ve De&en(ente Acidentes de trabalho
tress e >oenças Absente-smo laborais 9-$el scio &endimento econUmico escolar >esempenho Moti$ação profissional Perfil do Hnteração na sala professor de aula
Va#i1ve Inte#veniente !alta de equipamento de segurança !alta de incenti$osI falta de benef-cios scolaridade dos pais ist8ncia de bUnusI ambiente participati$o al%rio bomI bom ambiente de trabalho
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!onte+ "&;<< '2007(I CH< '2010(I MH9A* '2010(
A operacionali3ação das $ari%$eis consiste em dar a elas um sentido facilmente obser$%$el, que permite operar, medir, descrita e eplorada) A idade, por eemplo, . uma $ari%$el, mas pode atingir uma dimensão pr%tica a partir da operacionali3ação, transformando a idade em faias et%rias 'de 1F a 20 anosI de 21 a 2F anosI de 2K a J0 anos() * n-$el socioeconUmico tamb.m . uma $ari%$el e pode ser operacionali3ada em n-$eis 'at. tr8s sal%rios m-nimosI de tr8s a cinco sal%rios m-nimos() As $ari%$eis estão relacionadas ao ob5eto de pesquisa e, dependendo da escolha da amostra, podem permitir cru3amento que permitem melhor analisar o ob5eto) Por eemplo+ em uma pesquisa podem ser consideradas simultaneamente o n-$el ocupacional, o n-$el socioeconUmico, o n-$el educacional e a faia et%ria)
>)> Tcnica' (e Coeta (e Da(o' "omo $em sendo discutido, a metodologia . uma parte complea e en$ol$e uma s.rie de elementos) *utro ponto important-ssimo da operacionali3ação da pesquisa . a coleta de dados, que contempla entre outros pontos importante os instrumentos utili3ados para obtenção dos dados a serem analisados) ] bastante poss-$el que um ob5eti$o bem escrito perca/se frente a uma m% escolha no's( instrumento's() A coleta de dados . o momento em que, de $erdade, o pesquisador interage com os atores sociais do campo 'de pesquisa( ou com o fenUmeno estudado 'MH9A*, 12I >H*, 2011() , como aqui se est% falando de um trabalho acad8mico eEou cient-fico, o leitor de$e ser informado sua pretensão de obter os dados para responder ao problema proposto, di3 CH< '2010() "resVell '2007( e Cil '2010( lembram que cada ob5eti$o estabelecido precisa ser respondido com essa coleta 'geral e espec-ficos() Por isso, de$e/se relacionar a forma de alcança/los e 5ustificar a adequação de um a outro)
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Por sua $e3, os
instrumentos
de
coletas
de
dados
são os
operacionali3adores da pesquisa, atra$.s dos quais são obtidos informaçes ou dados brutos da pesquisa 'MH9A*, 12() :odos os instrumentos oferecem $antagens e des$antagens e a escolha por um tipo não eclui outro, pois eles podem ser combinados a fim de conseguir melhores resultados) A escolha do instrumento cabe ao pesquisador, mas de$e estar lin@ado ao tipo de pesquisa tamb.m por ele escolhido, isto ., o pesquisador de$e garantir que todos os itens de seu pro5eto este5am intimamente ligados) "omenta &udio '2011( que para confiar nas informaçes de um instrumento de pesquisa . necess%rio que ele tenha caracter-sticas de $alidade e fidedignidade) , para clarificar, fala que Yuma coisa . a construção de um instrumento de pesquisa e, outra, . a sua aplicação[ 'p) 11G() Nuanto S elaboração cada instrumento . formado de questes 'question%rio, formul%rio, entre$ista( ou pontos 'entre$ista, obser$ação, grupo focal, fichamento() @% quanto a sua aplicação depende por maneira do plane5amento e da habilidade do pesquisador, pois a falta de um ou de outro pode comprometer os resultados) neste sentido, 4ergara '2007( afiança a necessidade de os instrumentos serem testados antes da aplicação definiti$a) :odos aqueles instrumentos de coleta de dados que são aplic%$eis a pessoas de$em ter seus roteiros testados) na eist8ncia de quaisquer problemas ou perguntas não claras, ele de$e ser a5ustado) sse piloto . bastante importante e auilia o pesquisador a compreender a percepção de outras pessoas sobre as questes por ele propostas) *s retornos dos pr./testes normalmente não são utili3ados na pesquisa) Apesar disso, esse . tema de discussão, pois se os a5ustes forem poucos, não se entende que causam danos ao trabalho do pesquisador) "onforme o tipo de pesquisa os dados podem ser coletados de diferentes maneiras, sob diferentes instrumentos) Alguns eemplos de Cil '2010(+
9a pes#uisa e'perimental , o mais usual . utili3ar algum tipo de obser$ação) m estudos de coorte , pode/se adotar obser$ação, entre$istas, question%rios ou formul%rios)
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m +evantamentos são utili3ados normalmente question%rios ou formul%rios) *s estudos de caso comumente eigem um con5unto de t.cnicas de coleta de dados, como obser$ação, entre$istas, fichamentos eEou grupos focais, mesmo
que não se defina a ordem em que as t.cnicas são aplicadas) * mesmo $ale para pes#uisas etno!rficas que podem en$ol$er con5unto de
t.cnicas, como obser$ação, entre$istas eEou grupos focais) Para pes#uisas fenomenoló!icas, focada em descre$er e eplorar fenUmenos
podem en$ol$er entre$istas e formul%rios) A es#uisa"ação, por ser um tema bastante contro$ertido, pode en$ol$er entre$istas, question%rios, grupos focais e outras t.cnicas de obser$ação e
acompanhamento) A pes#uisa participante pode $aler/se de instrumentos similares Ss da pesquisa/ ação) Parte/se agora aos instrumentos, diga/se de passagem, não eistem muitos,
a partir dos estudos de &oesch '1K(, "resVell '2007(, 4ergara '2007(, Cil '2010( e &udio '2011()
J)J)1 N#:H*9R&H* "aracteri3a/se por uma s.rie de questes apresentadas ao respondente, por escrito 'MH9A*, 12I CH<, 2010() * que tamb.m pode, de uns tempos para c%, tamb.m ser chamado de sur!e 'BA&B*A, 201F(, dada sua no$a roupagem $irtual) ] utili3ado em pesquisas de campo 17 e um dos mais utili3ados para coletar dados, de$ido a sua simplicidade e contribuição positi$a para a tabulação e apresentação dos dados) Pode ser chamado de teste, normalmente quando utili3ado em pesquisas psicolgicas) * question%rio . um dos procedimentos mais utili3ados para obter informaçes) ] uma t.cnica de curso ra3o%$el, apresenta as mesmas A partir da literatura especiali3ada '4&CA&A, 2007I CH<, 2010(, . poss-$el afirmar que a pesquisa de campo pode ser considerada qualquer pesquisa que tenha contato direto entre pesquisador e pblico ou fenUmeno)
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questes para todas as pessoas 6)))) Aplicada criteriosamente esta t.cnica apresenta ele$ada confiabilidade) Podem ser desen$ol$idos para medir atitudes, opinies, comportamento, circunstTncias da $ida do cidadão e outras questes 6)))) Podem incluir questes abertas, fechadas, de mltipla escolha, de resposta num.rica, ou do tipo sim ou não 'BA&B*A, 201F, p) 01(
Prosseguindo, em relação Ss questes, Cil '2010( e &udio '2011( indicam que question%rios de$em ter um nmero de perguntas adequado S obtenção da resposta ao problema) frisa que tipos de perguntas diferentes 'sim ou nãoI atribuição de grauI ordenar tpicos( podem confundir o leitor) *s autores tamb.m, afiançam a importTncia de submeter esse tipo de instrumento a testes pr.$ios de aplicação, inclusi$e a um piloto com parte da amostra, contudo, essa parte ficar% fora da amostra definiti$a utili3ada para coleta de dados) * question%rio pode ser entregue pelo correio f-sico ou digital, pessoalmente) 9o entanto, para consegui/los de $olta, Ss $e3es, pode ser necess%rio, ligar, mandar e/mails ou algo que pro$oque o maior retorno poss-$el '4&CA&A, 2007() Por essa ra3ão, . de bom tom que se5a acompanhado de uma carta de apresentação e instruçes para preenchimento) -omo classificar #uestionrios? * question%rio pode ser aberto ou
fechado, pouco ou não estruturado) 9o question%rio aberto as respostas são li$res 'discursi$as(I enquanto no fechado, o respondente escolhe dentre as alternati$as dadas pelo pesquisador) *s question%rios tamb.m fornecer escalas 'como a
segue algumas delas elaboradas com base na literatura da %rea '4&CA&AI 2007I CH<, 2010I >H*, 2011()
Quadro !: Vantagens e "esvantagens de Questionrios
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' o i # 1 n o i t ' e % 9
Vanta"en' (o ti&o De'vanta"en' (o ti&o Atinge mais pessoas e %rea de Percentual pequeno de retorno abrang8ncia Crande nmero de perguntas sem *ferece grande quantidade de resposta dados Aplicação eclusi$a a pessoas conomi3a tempo, deslocamento, alfabeti3adas pessoas en$ol$idas no processo, Hmpossibilidade de a5udar o etc) informante em caso de d$idas *bt.m respostas mais precisas Atrasos na de$olução podem 'ob5eti$as( pre5udicar o cronograma Maior facilidade de categori3ação * Tnimo do informante na hora de e de tratamento dos dados responder pode pre5udicar as Menor risco de distorção ou respostas influ8ncia do pesquisador nas Nuestion%rios precisam ser respostas aplicados a grupos mais Ati$idade ass-ncrona 'pesquisador homog8neos, pois de certa forma e pesquisador não precisam estar $isa S generali3ação) 5untos() !onte+ =A<<;A, 201F
J)J)2 !*&M#
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entre$ista, . que a entre$ista . mais ampla e com questes abertas, instigando profundidade no estudo do tema) Hnclusi$e, as escalas como a de
segue algumas delas elaboradas com base na literatura '4&CA&AI 2007I CH<, 2010I >H*, 2011()
Quadro #: Vantagens e "esvantagens de $ormulrios ' o i # 1 % m # o F
Vanta"en' (o ti&o De'vanta"en' (o ti&o Carante um nmero representati$o Menor liberdade nas respostas da população Maior risco de distorção ou &espostas mais r%pidas e precisas influ8ncia do pesquisador nas Carante que todas as perguntas respostas e pela insegurança se5am respondidas sobre o anonimato *bt8m dados mais completos e Menos pra3o para responder as teis perguntas Proporciona contato pessoal M.todo mais demorado, pois *rientação durante o en$ol$e uma pessoa de cada $e3 preenchimento Ati$idade s-ncrona 'pesquisador e #niformidade dos s-mbolos pesquisador precisam estar 5untos( Maior facilidade de categori3ação >ificuldade de aplicação em e de tratamento dos dados lugares distantes Aplicação não eclusi$a a alfabeti3ados !onte+ =A<<;A, 201F
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>adas as suas caracter-sticas prprias e limitaçes, tanto question%rios quanto formul%rios são mais adequados a estudos com abordagem quantitati$a, pois não permite ao pesquisador muitas informaçes adicionais ou captar impresses etras sobre a tem%tica estudada) m pesquisas qualitati$as podem ser$ir como um dos instrumentos, mas não como nico instrumento)
J)J)J 9:&4H:A ] um procedimento no qual o pesquisador fa3 perguntas a algu.m que, oralmente, lhe responde)
A entre$ista sempre . pass-$el de ser gra$ada 'isso eige autori3ação pr.$ia( ou de gerar anotaçes) >e qualquer forma, aps a transcrição de$e/se encaminhar ao entre$istado para que sugira a5ustes se necess%rio 'al.m de gentil, isso e$ita problemas( 'B"_&, 1J() -omo classificar entrevistas? A entre$ista pode ser formal ou informal,
focali3ada ou por pauta '4&CA&A, 2007() Para o autor, a informal ou aberta . quase uma con$ersaI a focali3ada tamb.m . pouco estruturada, mas cabe ao pesquisador fa3er com que o foco se5a mantidoI 5% a entre$ista por pauta en$ol$e o agendamento de $%rios pontos com o entre$istado, assim, in$estindo em maior
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profundidade) sse tipo de instrumento figura como 'entre$ista( em profundidade 'CH<, 2010() :amb.m, pode/se di3er que ela pode ser estruturada, semiestruturada ou não estruturada, indica Minao '12() A estruturada pode ser considerada um formul%rio por alguns, pois tem caracter-sticas e condução semelhantesI e outros dois tipos permitem maior abertura, o que pode incluir histrias de $ida e discusses, o que pode contribuir para o tratamento de dados por parte do pesquisador) "ontudo, nenhuma dessas nomenclaturas a desqualifica como t.cnica consolidada de coleta de dados) .uais os tipos, vanta!ens e desvanta!ens das entrevistas? * primo
quadro . baseado nas ideias de "resVell '2007( sobre instrumentos utili3ados na pesquisa qualitati$a 'p) 11(, onde podem ser percebidas opçes dentro de cada um desses tipos, suas $antagens e limitaçes)
9%a(#o - Ti&o'. Vanta"en' e Limitaçe' (e Entrevistas In't#%mento' O&çe' (ent#o Vanta"en' (o ti&o (o' ti&o'
Limitaçe' (o ti&o
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' a t ' i v e # t n E
!ace a face+ entre$ista pessoal um a um :elefone ou por m-dias eletrUnicas 'sistema de con$ersa com %udio e $-deo( Crupo+ o pesquisador pesquisa o grupo 5unto, formando um grupo focal
til quando os !ornecem participantes não informaçes podem ser indiretas, filtradas obser$ados pela $isão dos diretamente entre$istados Participantes podem !ornecem fornecer informaçes informaçes em histricas um cen%rio criado Permite ao e não no local pesquisador controlar natural de campo a linha de A presença do questionamento pesquisador pode * pesquisador pode $iesar as entender o conteto e respostas a $isão dos ige habilidade participantes sob o do pesquisador problema, pois um para interpretar enriquece a fala do corretamente as outro) falas ige autori3ação pr.$ia, posterior e transcrição) !onte+ =A<<;A, 201F
J)J)G CP* !*"A< =% quem recorra a grupos de foco ou grupos focais antes de submeter o question%rio ou a entre$ista '4&CA&A, 2007I CH<, 2010() *u como instrumento nico de coleta de dados '"&;<<, 2007() "ontinua/se aqui falando de instrumentos a serem utili3ados em pesquisa de campo) #m grupo focal . um grupo de discussão de discussão informal e de tamanho redu3ido 'at. 12 pessoas(, com o propsito de obter informação qualitati$a em profundidade) As pessoas são con$idadas a participar da discussão sobre determinado assunto) 9ormalmente, os participantes possuem alguma caracter-stica em comum) Por eemplo+ compartilham das mesmas caracter-sticas demogr%ficas tais como n-$el de escolaridade, condição social, ou são todos funcion%rios do mesmo setor do ser$iço pblico 'BA&B*A, 201F, p) 0J()
m outras pala$ras, o grupo focal trata/se de uma entre$ista condu3ida pelo pesquisador, no entanto, ao in$.s de ser feita um a um, . feita em grupo redu3ido de pessoas ligadas ao tema 'pesquisados ou informantes da pesquisa(, com as quais o pesquisador discute sobre o problema a ser in$estigado, de modo a obter mais
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informaçes e focar mais sobre o contedo a ser aprofundado na coleta de dados '"&;<<, 2007() Hsso pode ser percebido no ltimo quadro em que esse instrumento figura como $ariação da entre$ista) >adas as suas caracter-sticas prprias, tanto entre$istas quanto grupos focais cabem melhor em estudos qualitati$os, que buscam profundidade, pela proimidade que permitem e pela consequente captação de opinies e significados referentes Ss eperi8ncias dos su5eitos e ao fenUmeno estudado) m pesquisas quantitati$as, não ha$eria necessidade de tal proimidade, pois seu ob5eti$o $olta/se para generali3ação e não para profundidade) Barbosa '201F( fala dos cuidados necess%rio para a reali3ação de grupos focais+ 6a7 #otei#o (e (i'c%''ão que embora se5a semiestruturado de$e dar efeti$o espaço para que os su5eitos se manifestesI 6$7 'eeção (o' &a#tici&ante' que de$e ser feita com crit.rios bastante 3elososI 6c7 a"en(a (o mo(e#a(o# que de$e descre$er os principais tpicos a serem discutidos, mais do que de$e contemplar perguntas a serem feitasI 6(7 oca (a #e%nião, que mesmo sendo preparado eclusi$amente para a ocasião D com equipamentos pra gra$ação, %gua, etc) D não de$e ser um local estranho aos participantesI 6e7 &o't%#a (e me(iação, o pesquisador de$e incenti$a/los a falar li$remente, cuidando para que mantenham foco nos tpicos propostos) Hndica/se nesses casos 'entre$istas e grupos focais( que se5am feitas gra$açes durante a aplicação e posterior transcrição) ssa ação . importante para a organi3ação do grande $olume de dados por eles gerado, a partir do momento em que contribui para a identificação dos ncleos de contedo, categori3ação e an%lise) &essal$a/se de certo que se de$a pedir autori3ação tanto para a reali3ação da pesquisa 5unto ao su5eito, quanto para gra$ação e utili3ação posterior dos dados)
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J)J)F *B&4AQ* sse instrumento permite que o pesquisador tome notas de campo sobre o comportamento de determinado fenUmeno ou grupo no 'abitat natural da pesquisa '"&;<<, 2007() Hgualmente, indicado para pesquisas de campo) ste m.todo de coleta de dados baseia/se na atuação de obser$adores treinados para obter determinados tipos de informaçes sobre resultados, processos, impactos, etc) &equer um sistema de pontuação muito bem preparado e definido, treinamento adequado dos obser$adores, super$isão durante a aplicação e procedimentos de $erificação peridica para determinar a qualidade das medidas reali3adas) *bser$açes reali3adas em fases iniciais de um pro5eto ou mesmo antes de seu in-cio podem ser de car%ter não estruturada, ou se5a, reali3adas de maneira informal 'BA&B*A, 201F, p) 02()
istem tipos, o quais serão apresentados a partir de Minao '12(, "resVell '2007(, 4ergara '2007(, Cil '2010( e Barbosa '201F()
a7 Sim&e'- o pesquisador mant.m um distanciamento do grupo ou da situação estudada, mantendo/se como um espectador não interati$oI e $7 5a#tici&ante- o pesquisador mostra/se enga5ado ou se enga5a na $ida do grupo ou na situação, assim, passa a ser um ator ou espectador interati$o, que participa da $ida deles em seu cen%rio prprio) "omo no caso de estudos etnogr%ficos, mas não somente nesses casos) :.cnicas interati$as são teis em pesquisa participante, mas . importante elencar as concluses do grupo e apresenta/las para que as apro$e) .uais os tipos, vanta!ens e desvanta!ens das observaç/es? * primo
quadro . baseado nas ideias de "resVell '2007( sobre instrumentos utili3ados na pesquisa qualitati$a 'p) 11(, onde podem ser percebidas opçes dentro de cada um desses tipos, suas $antagens e limitaçes)
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9%a(#o Z- Ti&o'. Vanta"en' e Limitaçe' (e Observa%&es In't#%mento' O&çe' (ent#o Vanta"en' (o ti&o Limitaçe' (o ti&o (o' ti&o' Participante * pesquisador tem * pesquisador completo+ uma eperi8ncia em pode ser $isto pesquisador primeira mão com os como um intruso oculta seu papel pesquisados Podem ser *bser$ador * pesquisador pode obser$adas como registrar informaçes informaçes participante+ S medida que elas pri$adas que o papel do são re$eladas pesquisador não pesquisador . Aspectos não usuais pode re$elar conhecido podem ser notados * pesquisador ' e Participante durante a obser$ação pode não ter boas N ç como til para eplorar aptides de a v obser$ados+ tpicos que podem atenção e # e papel de ser desconfort%$eis obser$ação ' $ obser$ação para os participantes "ertos O secund%rio em discutirem) participantes relação ao de podem ter participante problemas para *bser$ador entrar em completo+ harmonia 'como pesquisador crianças() participa sem participar) !onte+ =A<<;A, 201F
mbora a obser$ação in loco tenha potencial para conseguir dados muito preciosos para um trabalho cient-fico, não se recomenda que se5a o nico instrumento de uma pesquisa, pois entre suas limitaçes estão poss-$eis mudanças de comportamento, o que poderia in$alidar a pesquisa) >essa forma, ele . mais indicado como instrumento suplementar, associado a outros como question%rios, formul%rios, entre$istas eEou grupos focais, impondo ao pesquisador mais elementos de an%lise e auiliando/o na compreensão de determinado fenUmeno) Nuando utili3ado, este instrumento tamb.m requer gra$ação e transcrição para uma melhor organi3ação dos dados)
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J)J)K !H"=AM9:* sse instrumento merece um espaço eatamente por diferir/se dos demais apresentados) sua principal diferença . ser o nico instrumento que não en$ol$e su5eitos de pesquisa humanos, pois o ob5eto de an%lise . documental ou bibliogr%fico) egundo Barbosa '201F( esse tipo de coleta en$ol$e uma das primeiras fontes de informação, os quais podem ser registros da prpria organi3ação, sob a forma de documentos, fichas, relatrios ou arqui$os de computador) * uso de documentos dispon-$eis redu3 tempo e custo) "ontudo, alerta o autor, que para que a pesquisa se5a eficiente . crucial filtrar os documentos conforme sua qualidade e utilidade para o trabalho) le . tanto um instrumento $%lido como ati$idade fim para pesquisas documentais eEou bibliogr%ficas1L, onde são utili3ados li$ros e outros materiais cient-ficos, bem como documentos e assimilados) Para isso, são reali3adas consultas, fichas de leitura, entre outros, di3 4ergara '2007() Hnclusi$e, podem ser a base para o le$antamento de di$erg8ncias entre a formulação na teoria e na implementação da pr%tica, como casos que en$ol$em pol-ticas de recursos humanos ou aplicabilidade de medidas regulamentares, por eemplo, di3 a autora) "omo tamb.m pode ser considerado uma ati$idade meio para quaisquer pesquisas de campo, falando da necessidade de referenciais em quaisquer pesquisas) * fichamento tem a finalidade de+ identificar obras consultadasI anotar ideias que sur5am durante a leituraI registar contedos rele$antes das obrasI registrar coment%rios sobre as obrasI organi3ar informaçes segundo a lgica do trabalho 'CH<, 2010() * autor di3 que dependendo da sua finalidade, o fichamento pode ser bibliogr%fico, de resumo, de resenha, de sum%rio, de citação, etc) ] frequente o pesquisador partir de anotaçes para a redação do trabalho, di3 CH< '2010() Assim, . muito recomend%$el que ele proceda ao fichamentoI embora muitos outros achem isso desnecess%rio) A confecção de fichamento e$ita o esquecimento de refer8ncias ou da autoria de uma citação importante ou indisponibilidade de uma informação de um li$ro emprestado, por eemplo, prossegue o autor) &eiterando, no curso de Administração do #ni&itter não são admitidas pesquisas bibliogr%ficas) "onforme &egulamento de :"" do "urso . necess%ria que ha5a uma pesquisa aplicada em empresa ou segmento) 18
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O uso de documentos tamb&m oferece vanta!ens e desvanta!ens? im,
o primo quadro . baseado nas ideias de "resVell '2007( e de Barbosa '201F( sobr sobre e tais tais inst instru rume ment ntos os util utili3 i3ad ados os na pesq pesqui uisa sa qual qualititat ati$ i$a, a, onde onde pode podem m ser ser percebidas opçes dentro de cada um desses tipos, suas $antagens e limitaçes)
Quadro ': Tipos( Vantagens e Limita%&es de $ichamentos
In't# t#% %mento to'' O&çe' (ent# t#o o Vanta"en' (o ti&o Limitaçe' (o ti&o (o' ti&o' >ocumentos Pode ser usado pelo Podem ser pbl pblic icos os como como pesqui pesquisad sador or em um prot proteg egid idas as ou de atas e reunies mome moment nto o opor oportu tuno no dif-cil acesso >ocumentos como como fonte fonte discre discreta ta ige autori3açã autori3ação o ' i pri$a pri$ados dos como como de informaçes e plane5amento de a i c registros, &epresent &epresentam am dados dados an%lis an%lise e difere diferente ntess i / di%rios e cartas compilados que das demais o ' 'com contribuem para ige ige transc transcriç rição ão o t autori3ação( ente entend nder er a hist histr ria ia ou leitura n e >iscuss >iscusses es $ia dos pesquisados *s materiais m % e/mail ão ão cons consis iste tent ntes es e podem não ser c o são pro$as pro$as escrita escritass completos ou D do conte onteto e das fidedignos situ situaç açe es/ s/ba base se de *s documentos ' o t pesquisa podem não ser n e aut8nticos) m !otografias Poe mostrar uma Podem não ser % c !itas de $-deo realidade não fidedignos ou o D *b5etos de arte captad captada a com outros outros oficiais oftVares instrumentos Podem ser dif-ceis ' i a !ilme Abre espaço para a de interpretar % ' &egist istros em cria criati$ ti$id idad ade e de$i de$ido do Podem Podem não estar estar i v %udio ao apel apelo o $isu $isual al que que dispon-$eis o i ( tra3) quando % a necess%rio ' i A presença de a i # outr outro o 'fot 'fotg gra rafo fo,, e t por eemplo( a M pode comprometer o momento das respostas) !onte+ =A<<;A, 201F
>)? Tcnic Tcnica' a' (e An1i An1i'e 'e (e (e Da(o Da(o'' * tratamento ou an%lise de dados se refere S seção em que o pesquisador eplica e argumenta sobre como pretende tratar e analisar os dados 'BA&>H9, 177I 4&CA&A, 2007() "ontinuando, o autor estabelece que os ob5eti$os $ão sendo alcançados na medida em que a coleta, o tratamento e a interpretação dos dados $ão sendo reali3ados) Por isso . tão importante lin@ar os os ob5eti$os com os meios de atingi/los) Para começar, "resVell '2007( aponta que os dados podem ser tratados por m.todos estat-sticos 1, acompanhando testes de hipteses e an%lise quantitati$a) *u não estat-sticos, en$ol$endo, por eemplo, codificação 20, apresentação de forma estruturada e, em suma, an%lise qualitati$a) $ale di3er que . poss-$el tratar os dados estat-stica e não estatisticamente no mesmo estudo, um como apoio para o outro) m sua perspecti$a, "resVell '2007(, tem/se como principais m.todos de an%lise+ 6a7 histórico, que analisa com base em um passado histrico, analisando as origens e traçando a e$olução das açes desde sua nature3a at. o momento da pesquisa) sse m.todo trabalha com in$estigação de acontecimentos, processos e instituiçes do passado e como foram social ou culturalmente influenciados com o passar passar do tempo) tempo) Pode se basear basear em m.tod m.todos os qualita qualitati$ ti$os os ou quanti quantitat tati$o i$osI sI 6$7 que se comp compar aram am indi indi$$-du duos os,, clas classe ses, s, fenU fenUme meno noss ou fato fatos, s, comparativo em que permitindo $erificar diferenças e semelhanças entre si) As comparaçes podem ser feitas entre elementos assemelhados ou não, a partir de seu desen$ol$imento ou outro crit.rio de acordo com a finalidade do estudo) 4ale/se de m.todos estat-sticosI
6c7 observacional , um dos mais utili3ados nas ci8ncias sociais e, ao mesmo tempo, em outras %reas, . considerado um dos mais imprecisos e primiti$os) m outra mão, =% dois tipos de m.todos estat-sticos+ param.tricos e não param.tricos) ntre os param.tricos, destaca/se a an%lise de $ariTncia, correlação, regressão, proporçãoI e os não param.tricos incluem Mann/;hitne, Mann/;hitne, _rusZall/;allis e ;ilcoon, entre outros '4&CA&A, 2007() 19
"odificação . o processo de organi3ar materiais em grupos, antes de dar um sentido a esses grupos) Hsso en$ol$e tomar dados em teto ou imagens, segmentar frases ou imagens em categorias e rotul%/las com base na linguagem real do participante[ 'conhecido como in !i!o([ !i!o([ '"&;<<, 2007, p) 1K() 20
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pode ser $isto como o mais moderno considerando o seu alto grau de profundidade e de precisão nas ci8ncias sociaisI e 6(7 e'perimental que que consiste em submeter ob5etos de estudo S influ8ncia de certas $ari%$eis em condiçes controladas e conhec conhecida idass pelo pelo in$est in$estiga igador dor para para obser obser$ar $ar os result resultado adoss que determ determina inadas das $ari%$eis produ3em no ob5eto) >e forma mais epl-cita e detalhada, :eieira :eieira '200J( salienta que a pesquisa . feita de tr8s momentos+ aquele em que se cria pressupostos tericosI aquela em que o trabalho . estabelecido metodologicamenteI e aquele em que se trata o material encont encontrad rado) o) * ltimo ltimo,, tratam tratament ento o dos dados dados,, pode pode ser di$idi di$idido do em ordena ordenaçã ção, o, classi classific ficaçã ação o e an%lis an%lise e propri propriame amente nte dita, dita, com base base logica logicamen mente te no refere referenc ncial ial teric terico o pre$ia pre$iamen mente te estuda estudado) do) Prosse Prossegue gue a autora autora,, Ya an%lis an%lise e dos dados dados . o proc proces esso so de form formaç ação ão de sent sentid ido o al.m al.m dos dos dado dados[ s[ 'p) 'p) 1F() 1F() la la tamb tamb.m .m tra3 tra3 informaçes importantes sobre a an%lise qualitati$a e quantitati$a) Bogda Bogdan n ^ BiZlen BiZlen '1G( '1G( aborda abordam m a melhor forma de analisar dados de estudos #ualitativos , indicando a an%lise cont-nua e simultTnea S coleta) 9isso, .
importante importante ressal$ar ressal$ar tamb.m, tamb.m, segundo segundo :eieira eieira '200J(, '200J(, 4ergara ergara '2007( '2007( e &udio '2011( que a pesquisa qualitati$a gera enormes $olumes de dados 21, o que requer orga organi ni3a 3açã ção o que que perm permitita a capt captar ar e iden identitific ficar ar dime dimens nse es, s, padr padre es, s, rela relaç çes es,, reforçando mais ainda a ideia da necessidade de categori3ação) *s autores indicam que os dados de$em ser organi3ados por tem%ticas pertinentes aos ob5eti$os da pesquisa, pois essa organi3ação contribui para a apresentação e discussão dos achados, realçando aqueles que merecem ser discutidos '<\>_ ^ A9>&, 1LK() Hsso Hsso pode pode ser ser cham chamad ado o de an%l an%lis ise e de cont conte edo do 'BA& 'BA&>H >H9, 9, 177 177(( ou mais mais especificamente de an%lise tem%tica ou 'MH9A*, 12I 2010(, conforme a literatura escolhida, a qual parte de uma categori3ação, em que os contedos ou categorias são retirados do referencial terico) "omo eemplo, se o referencial contempla gest gestão ão de recu recurs rsos os huma humano nos, s, traba trabalh lho o em equi equipe pe,, conf conflit litos os,, comp compet et8n 8nci cias as e desempenho, o cap-tulo dos resultados preferir% esses itens para serem discutidos) Nuando se fala em organi3ação e grande $olume de dados, indica/se fa3er gra$açes da aplicação dos instrum instrument entos os e poster posterior ior transc transcriç rição, ão, para para que possa possa organi3 organi3ar ar esses esses dados dados para para inicia iniciar r identificação dos ncleos de contedo, categori3ação e an%lise) 21
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*utra possibilidade . dada por &oesch '1K( . o Brounded *'eor , quando se trata do significado e eplicaçes atribu-dos pelos su5eitos de pesquisa aos fenUmenos pesquisados) * m.todo usa procedimento para captar infer8ncias $%lidas nas falas dos su5eitos entre$istados) ssa formulação terica não $isa a eplicar a realidade, nem poderia, contudo, pre$8 um esquema de refer8ncia para ação do entre$istado, tentando $incul%/lo a uma teoria 5% eistente) Ainda, na pesquisa qualitati$a, pode/se falar a respeito de triangulação, que . t.cnica de an%lise que pode gerar informaçes complementares '<\>_ ^ A9>&, 1LK(, que, por sua $e3, podem tornar mais robusto os resultados encontrados, bem como contribui para um entendimento mais amplo do conteto 'H9, 200F() 9este sentido, . comum ser utili3ada a an%lise documental, a qual largamente utili3ada em pesquisas sociais, permite comparar informaçes recebidas do su5eito de pesquisa com as de dados documentados 'documentos formais( 'PR>#A, 200G()
Por
eemplo, se o ob5eti$o se relaciona S relação do sistema de a$aliação com o desempenho escolar dos estudantes de ensino b%sico de escolas municipais de Porto AlegreE&, . poss-$el buscar informaçes em seus histricos escolares, pois se entenderia que, neste estudo, esses dados seriam rele$antes) Mas não somente isso, a triangulação poderia, então, não en$ol$er a an%lise documental, mas sim a participação dos professores desses estudantes na pesquisa, pois esses poderiam ou não atestar o sistema de a$aliação, bem como os desempenhos estudados) :eieira '200J( atenta para tr8s poss-$eis obst%culos a uma an%lise qualitati$a eficiente) egundo ela, eiste a ilusão do pesquisador em achar as respostas para o problema como b$ias ou transparentes, o que pode le$ar o pesquisador a uma equi$ocada simplificação dos dados 'obst%culo um(I eiste a possibilidade de alto en$ol$imento do pesquisador com o fenUmenos, o que pode le$a/lo a descuidar dos significados presentes em seus dados 'obst%culo dois(I e eiste uma dificuldade de articular as concluses que surgem dos dados concretos com conhecimentos mais amplos e abstratos, o que pode empobrecer a an%lise 'obst%culo tr8s() Nuaisquer desses tr8s obst%culos podem, se mal administrados, comprometer o resultado)
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Apoiada em "ar$alho e 4ergara, :eieira '200J( apresenta uma figura em que trata dos passos para a coleta e tratamento dos dados qualitati$os)
Fi"%#a >- 5a''o' &a#a Coeta e T#atamento (e Da(o'
!onte+ "A&4A<=* ^ 4&CA&A 'apud :HH&A, 200J( Para fechar esta seção, Cil '2010( corrobora com as asserti$as de que os dados são analisados conforme o tipo de pesquisa, epondo alguns eemplos que podem ser teis dependendo do tipo de pesquisa a que o pesquisador se prope)
9a pes#uisa e'perimental são reali3adas an%lises estat-sticas, pois o ob5eti$o normalmente en$ol$e a manipulação de certas condiçes e a obser$ação dos
efeitos produ3idos) m estudos de coorte, a base da an%lise . a quantificação da $ari%$el dependente em ambos os grupos e o c%lculo das taas de ocorr8ncia indicati$as do risco de cada grupo, esperando/se que ha5a associação positi$a entre a
eposição e o e$ento) m +evantamentos são reali3adas tabulaçes e c%lculos estat-sticos, tendo em
$ista o enfoque quantitati$o de seus ob5eti$os) *s estudos de caso comumente eigem um con5unto de t.cnicas de coleta de dados, podem en$ol$er an%lise de contedo 22 e an%lise documental)
#tili3ada na abordagem qualitati$a, a an%lise de contedo . um m.todo que pressupe a busca de significados, o que eige muito mais habilidades anal-ticas do pesquisador) A t%tica mais comum . 22
* mesmo $ale para pes#uisas etno!rficas que podem en$ol$er con5unto de
t.cnicas e, at. por isso, pode basear/se inclusi$e triangulação 2J) Para pes#uisas fenomenoló!icas en$ol$em a$aliação da descrição de cada informante, etração e organi3ação das asserti$as significati$as 'algo similar S
an%lise tem%tica() A es#uisa"ação e participante pode en$ol$er an%lise estat-stica, generali3ação, an%lise de contedo, entre outros tipos de an%lise)
m outra mão, em relação a melhor forma de analisar dados de estudos #uantitativos, de$e/se considerar inicialmente que o pesquisador condu3 seu
trabalho com base em hipteses bem definidas ou no m-nimo $ari%reis operacionalmente definidas 'CH<, 2010I MH9A*, 2010(, preocupando/se em medir e quantificar os resultados) m suma, uma $e3 que se identifica o problema, cabe ao pesquisador buscar subs-dios para acompanhar resultados em nmeros) 9esse caso, trabalha/se com an%lise estat-sticas, que ocorre mediante o que pode ser chamado de codificação, di3 :eieira '200J(, graças a qual os dados brutos podem sofrer tabulação, que por sua $e3 . o processo de agrupar e contar as ocorr8ncias de determinadas respostas ou açes) A an%lise estat-stica, desse modo, consiste na an%lise ps/tabulação, encaminhando o pesquisador S descrição dos dados e a$aliação das generali3açes) ssa an%lise pode ser feita manualmente ou com apoio de programas espec-ficos) Y"onsiderando que na maioria das pesquisas sociais são utili3adas amostras, compete então ao in$estigador generali3ar os resultados para toda a população de onde foi selecionada a amostra[ ':HH&A, 200J, p) 20() 9esse conteto, o teste de hipteses e de significTncia são os procedimentos mais indicados para $erificar a a do agrupamento tem%tico onde contedos de significado afim compem grupos a serem apresentados, analisados, interpretados e discutidos, etc) pelo pesquisador 'CH<, 2010() :amb.m . conhecida como an%lise de discurso ou an%lise tem%tica 'BA&>H9, 177() A triangulação . t.cnica mais comum na pesquisa etnogr%fica, embora não se5a eclusi$a dela) >e forma simplista, baseia/se no uso combinado de dois m.todos como forma de $erificar os resultados, tornar mais robustos os resultados e eplorar a $ariedade dos pontos de $istas relacionados 'CH<, 2010() 2
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eist8ncia de diferenças reais entre as populaçes representadas pelas amostras) embora a maior parte dos estudos na %rea de ci8ncias sociais não tenha por ob5eti$o $erificar hipteses causais, a infer8ncia de relaçes causais . um ponto que merece ser lembrado no momento da an%lise e interpretação dos dados, completa a autora) Cil '2010( acrescenta que na pesquisa social . necess%rio, aps isso, relacionar os dados emp-ricos da pesquisa com a teoria pre$iamente estabelecida no trabalho, pois de$e ha$er equil-brio entre o referencial e os resultados da pesquisa, a fim de confront%/los, gerando resultados no$os ou fortificando os 5% estudados por autores da %rea espec-fica) &oesch '1K( prescre$e que de forma geral a an%lise de$e combinar com a abordagem da pesquisa, o que parece b$io) Pesquisas quantitati$as se at.m a an%lises estat-sticas, gerando m.dias, percentuais, gr%ficos e tabelas, promo$endo testes de hipteses e correlaçes que podem ter significTncia estat-sticaI enquanto que as qualitati$as buscam significaçes baseadas em interpretaçes humanas a partir de muitas falas e transcriçes) Nualquer dos dois tipos eige rigor e possui desafios prprios) sendo a coleta de dados um processo cont-nuo, que pode se estender por muito tempo, e que eige fidedignidade, a decisão de sufici8ncia dos dados de$e ser tema de discussão entre orientando e orientador) :al decisão, retoma :eieira '200J( de$e ser fundamentada nos crit.rios esgotamento de fontes, saturação das categorias, aparecimento de regularidade e hiperetensão) "orroborando com a discussão sobre an%lise de resultados, 4ergara '2007(, acrescenta que todo e #ual#uer m&todo de coleta e de anlise de dados tem vanta!ens e limitaç/es ) que . sempre oportuno antecipar/se Ss cr-ticas que o
leitor D ou pior, a banca D pode fa3er ao trabalho, eplicitando quais as limitaçes que o m.todo escolhido oferece) Posto isso, a seguir são dadas limitaçes de m.todo de dois pro5etos) #m intitulado Y"lubes de !utebol D #m >esafio Ss :eorias da Cestão[ e outro, Y&esponsabilidade ocial da mpresa Pblica+ a Petrobr%s e o Ambiente[) C%$e' (e F%te$o < Um (e'a/io ' teo#ia' (a "e'tão* m.todo escolhido para o estudo apresenta certas limitaçes) las são apresentadas a seguir)
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A limitação da abrang8ncia da pesquisa ao >epartamento de !utebol, deiando S parte outras %reas importantes e tradicionais do clube, como o remo, por eemplo, em função do tempo dispon-$el e da limitação de recursos para a pesquisa, não permitir% generali3ação das concluses etra-das do estudo) ] poss-$el que os grupos selecionados para a entre$ista não tenham sido os mais representati$os do uni$erso estudado, mas esse . o risco de qualquer processo de in$estigação) *utro aspecto a considerar . que, quando da coleta de dados, para a obtenção de melhores resultados o pesquisador de$e ser eperiente e maduro no sentido de captar aspectos rele$antes que, Ss $e3es, não são eplicitamente re$elados e de$em ser inferidos dos discursos dos entre$istados) *s entre$istados, por sua $e3, podem fornecer respostas falsas que não tradu3em suas opinies reais, por ra3es conscientes 'como medo( ou inconscientes) :amb.m alguma falha na habilidade do entre$istador pode influenciar as respostas ou pode não lhe transmitir a confiança necess%ria para que lhes eponham seus reais sentimentos) *utra limitação . o tempo que entre$istas requerem, fa3endo com que menos pessoas se5am ou$idas) Buscou/se, contudo, neutrali3ar esses aspectos) Nuando do tratamento dos dados, uma limitação di3 respeito S prpria histria de $ida do pesquisador, influindo em sua interpretação) "ontudo, procura/se certo distanciamento, embora admita/se a ineist8ncia da neutralidade cient-fica '4&CA&A, 2007, p) K2()
Re'&on'a$ii(a(e Socia (a Eme'a 5[$ica- a 5et#o$#1' e o am$iente A metodologia escolhida para a futura pesquisa apresenta as seguintes dificuldades e limitaçes quanto S coleta e ao tratamento dos dados+ D o m.todo estar% limitado pela seleção dos atores para as entre$istas, tendo em $ista a impossibilidade de serem entre$istados todos os gerentes e l-deres comunit%rios en$ol$idos com o assunto) D outro fator limitante est% relacionado ao tamanho da Petrobr%s) ua distribuição espacial em $%rias unidades dificultar% a obtenção de informaçes a respeito do assunto) D um terceiro fator limitador di3 respeito S pesquisa documental, dado que pretendemos le$antar documentos internos em rgãos go$ernamentais e na Petrobr%s) Antecipamos e$entuais dificuldades em conseguir autori3ação par tanto) D um quarto fator di3 respeito ao tratamento dos dados pelo m.todo dial.tico, de$ido a sua complea aplicação, inerente a sua consist8ncia terica) ua utili3ação eige capacidade de abstração frente ao ob5eto a ser pesquisado, fundamental para a compreensão dos fenUmenos a serem analisados, que requer do pesquisador grande $igor acad8mico) Portanto, a fragilidade a que se epe esse trabalho est% relacionada S possibilidade de negação do prprio m.todo dial.tico, escolhido em função dos des$ios positi$istas, na abordagem dos problemas a serem pesquisados) :oda$ia, mesmo diante das limitaçes referenciadas, consideramos ser o m.todo mais apropriado para alcançar o ob5eti$o final da pesquisa '4&CA&A, 2007, p) K2/KJ()
CA5:TULO ? < RESULTADOS
ste cap-tulo . reser$ado a apresentar os resultados da in$estigação reali3ada, bem como ensaia a responder os ob5eti$os anteriormente traçados para o trabalho) Hndica/se no$amente que se tenha uma pequena apresentação ao in-cio de cada cap-tulo 'primeiro par%grafo(, informando ao leitor o que ele ir% encontrar no cap-tulo em questão) ssa apresentação pode ser bre$e, desde que contenha os elementos corretos e na ordem correta do surgimento no cap-tulo) "abe salientar, como foi feito em todos os cap-tulos 5% apresentados neste modelo, que este captulo deve tamb&m conter entre 20 e 30 laudas, em seu tamanho, demonstrando equil-brio com a re$isão bibliogr%fica reali3ada) 9isso o autor poder% demonstrar a efici8ncia de seu referencial terico, que ser$iu efeti$amente para embasar os resultados) &eforça/se nisso que o referencial de$e ser discutido nos resultados, corroborando ou não os resultados da pesquisa) Ainda, que nos resultados não se de$e le$antar questes não apresentadas no referencial) 4ergara '2007( indica que os resultados da pesquisa normalmente compem uma seção S parte dentro do trabalho+ a seção dos resultados encontrados ou achados do estudo) Y!ala/se em apresentação e discussão dos resultados, pois o correto . o pesquisador discutir os dados encontrados, confrontando/os com a base terica que foi utili3ada no trabalho) 6))) . para isso que o referencial eiste[ '=A<<;A, 201F, p) 10()
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?)H Ae'entação e Di'c%''ão (o' Re'%ta(o' >emo '1G( registrou sua posição de que a ci8ncia não pode ser um acmulo de resultados definiti$os, at. por que pensando em pesquisa muito impro$a$elmente algo ser% posto como definiti$o) 9isso, o autor indica$a que ela se mo$ia por questionamentos inesgot%$eis, sobretudo na %rea de ci8ncias sociais, e o fa3ia por crer que a ati$idade b%sica da ci8ncia . a pesquisa e os problemas que a mo$em, pois o ob5eti$o da pesquisa . descobrir respostas para tais problemas) "onsiderando tal pressuposto, . muito importante que o autor do trabalho não coloque/se em uma situação em que seus resultados parecem ser generali3%$eis a todo o mundo ou emitindo 5u-3os de $alor que podem não contribuir para a leitura de seu trabalho) mbora se5a simples, parece ser necess%rio eplicar que este não . um espaço em que caibam citaçes literais, pois . um espaço de discusses amplas, de di%logo do autor da pesquisa com os autores da re$isão bibliogr%fica) :amb.m são obser$açes importantes que+ em caso de an%lise de contedo, . poss-$el que este cap-tulo tenha subseçes com tr8s algarismos, contendo as categorias que foram utili3adasI e que . poss-$el utili3ar neste cap-tulo falas literais dos su5eitos da pesquisa) 9essa situação, cabe colocar inclusi$e os erros de portugu8s e pausas feitas por esse su5eito) 9o eemplo que segue, $a comenta sobre a importTncia de estar no ambiente acad8mico, indicando o que aprendeu graças S faculdade e que poder% lhe ser$ir em outros momentos+ "omo o scanner, eu não sabia usar scanner, aprendi a usar graças S faculdade) :amb.m aprendi a gra$ar teto em outros formatos, que não s em doc, pdf ou tt) u 5% sabia umas coisas, mas acabei aprendendo mais em função da faculdade 6)))) A gente t% 'sic ( sempre aprendendo, a gente nunca sabe tudo) '=A<<;A, 2010, p) 7()
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?); 5#o&o'ição (e So%çe' ste espaço . reser$ado para que o autor do trabalho faça proposiçes de soluçes para os problemas encontrados 5unto ao ob5eto de pesquisa) "omo o :"" . um trabalho que $isa ao desen$ol$imento do esp-rito criati$o e cr-tico do formando, capacitando/o para a resolução dos problemas organi3acionais, entende/se que cabe a ele tamb.m no eerc-cio de suas habilidades de 'futuro( profissional da %rea, aprofundar, sistemati3ar e integrar os conhecimentos adquiridos ao longo de sua graduação para auiliar a empresa escolhida, fa3endo as $e3es de consultor durante seu processo de construção do :"")
CA5:TULO B < CONSIDERAÇES FINAIS
9este cap-tulo, compartilha/se as consideraçes em relação ao trabalho reali3ado, bem como sobre os resultados encontrados e 5% discutidos, como se fosse uma refleão sobre o caminho percorrido) A partir do entendimento desses resultados, . poss-$el tamb.m incluir neste espaço cr-ticas e sugestes para primas pesquisas e coment%rios finais) 9este cap-tulo, como em todos os anteriores, indica/se fa3er uma pequena apresentação ao in-cio 'primeiro par%grafo(, que pode ser bre$e, informando ao leitor o que ele ir% encontrar no cap-tulo) "omo foi feito antes, salienta/se que este captulo deve ter tamanho entre cinco a 10 laudas , sendo este o espaço em que o autor do trabalho pode falar
li$remente sobre suas percepçes pessoais e o quanto o trabalho reali3ado foi importante pessoal eEou profissionalmente, comentando sobre suas dificuldades, facilidades e como alcançou suas metas e ob5eti$os do trabalho) :udo isso de$e ser feito com base nos resultados, certamente)
B)H S4nte'e Conc%'iva >e uma forma resumida, . importante registrar aqui ao que o trabalho se propus e como ele atingiu seu ob5eti$o) obre essa parte do trabalho, . importante resgatar 4ergara '2007( quando a autora di3 que Yh% duas partes importantes em um trabalho+ a definição do problema sob in$estigação e a resposta que oferecemos ao leitor) sta . a conclusão[ 'p) L0(, que muitas $e3es figura como consideraçes finais) m se tratando de ci8ncias sociais aplicadas, nem tanto se conclui quanto se in$estiga um uni$erso que ser$e de pano de fundo para aprofundar $%rios temas
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'=A<<;A, 201F() :odo o trabalho iniciado merece ser conclu-do, fechado com a apresentação das consideraçes finais de seu autor) 9este caso, . importante dessa forma registrar que este modelo não pretendeu eplicar ou mostrar todas as situaçes que podem ocorrer durante a elaboração de :"") :oda$ia, buscou discutir das principais d$idas e pontos de atenção que de$em ser considerados para a elaboração de trabalhos desta ordem) ntende/se, contudo, que os prprios orientadores de$em ser respons%$eis pelo acompanhamento e orientação do acad8mico em situaçes não pre$istas neste 'modelo() Afora isso, cabe registrar que . de suma importTncia que as diretri3es aqui dispostas se5am seguidas, pois essas $isam a contribuir com uma singular construção acad8mica+ o :"", bem como $isa a qualificar os processos de elaboração e a$aliação dos :"") Ainda, por que tais diretri3es estão su5eitas S a$aliação durante a defesa 5unto S banca a$aliadora)
B); Limitaçe' (a 5e'3%i'a Aqui o autor do trabalho de$e comentar sobre as limitaçes de sua pesquisa e como as contornou para que não comprometesse a reali3ação do trabalho) >a mesma forma, pode ocupar este espaço comentando sobre os a5ustes gerais que foram sendo reali3ados ao longo do processo de construção do trabalho para que seus ob5eti$os fossem completados) 9ão precisa ser um teto longo)
B)> S%"e'te' &a#a F%t%#a' 5e'3%i'a' "omplementando as consideraçes, acredita/se que . rele$ante que o autor do trabalho compartilhe com seus leitores e com a prpria banca suas intençes de futuras pesquisas, pois mostra uma maturidade frente ao tema, bem como pode incenti$ar outros a continuar trabalhos que tenham potencial para ser continuados)
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Hsso se d% pelo fato de que quando se est% in$estigando um assunto, descobre/se uma infinidade de temas que poderiam ser abordados no trabalho atual mas que não t8m espaço pois o ob5eti$o do trabalho que est% sendo constru-do 5% foi estabelecido) sses 'temas( poderiam dar origem a outros futuramente) Por essa ra3ão, dentro da conclusão, eiste espaço espec-fico para fa3er tais sugestes '4&CA&A, 2007() les podem ser apresentados em formato de teto ou com numeradores) Aqui, finali3ado este documento, acredita/se na imprescindibilidade de que as diretri3es criadas pela "oordenação do "urso e seu 9cleo >ocente struturante '9>( de$am ser constantemente re$isitadas, para que mantenham dispon-$el dos acad8micos do "urso atuali3açes sobre a escrita acad8mica) Por essa ra3ão, acreditasse na elaboração de outros documentos que complementam este, a partir das eperi8ncias de professores orientadores e orientandos, bem como outras açes que 5% estão sendo iniciadas para subsidiar a construção dos :"" no "urso de Administração do #ni&itter, e tamb.m possam ser$ir de base para pro5etos, cursos de etensão ou de pesquisa, as quais poderiam de forma mais ampla se estender a outros membros da comunidade acad8mica)
REFERNCIAS 8I8LIOGRÁFICAS
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A5NDICES
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A5NDICE A < Soicitação (e A%to#iJação &a#a 5e'3%i'a e %'o (e In/o#maçe' Para+ "oordenador etorial de :"" "Ec+ "oordenador do "urso de Administração u, `````````````````````````````````````````````````````````, $inculado'a( ao "urso de Administração do #ni&itter sob nmero de matr-cula ``````````````, informoEdeclaro para os fins a que se destina que meu :"" ser% baseado em uma pesquisa aplicada na organi3ação abaio indicada) * :"" em questão aborda a %rea ``````````````````````````````, focado especificamente no tema `````````````````````````````````````````````````````````````) Por meio deste documento, apresento a autori3ação da empresa `````````````````````````````````````````````````````` a desen$ol$er meu :"", em dois semestres, assegurando/me condiçes para reali3ar as ati$idades inerentes S pesquisa e coleta de dados, interagir com colaboradores e dirigentes se for o caso, autori3ando `````` 'simE não( a epor o nome ou ra3ão social) &a3ão ocial+ `````````````````````````````````````````````````````` 9ome !antasia+ ```````````````````````````````````````````````````` ndereço+ ````````````````````````````````````````````````````````` &espons%$el+ `````````````````````````````````````````````````````` "argo ocupado+ ```````````````````````````````````````````````````` "ontatos ':elefone ou e/mail(+ ````````````````````````````````````````` `````````````````````````` '"idade(, data ````E `````E ```````
Assinatura do Aca(Qmico
Assinatura e carimbo Re'&on'1ve (a Eme'a
do
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A5NDICE 8 < Rotei#o &a#a Ent#evi'ta' com E't%(ante' (o CLMD0UF5e ste roteiro ser$e de base para a entre$ista semi/estruturada aplicada aos acad8micos do ") * ob5eti$o desta pesquisa . o aprofundamento qualitati$o das questes referentes aos interesses, interação e processo de aprendi3agem no "urso) As informaçes obtidas mediante essa entre$ista contribuirão para a construção da dissertação de mestrado Y&elaçes entre interesses, interação social e aprendi3agem na a>+ studo no " da #ni$ersidade !ederal de Pelotas[) Brata pela cooperação
H) Da(o' / 9ome) / Polo) ;) Coti(iano/ "omo normalmente . o teu cotidianoW / &elação di%ria com o curso+ trabalho, ati$idades, habilidades adquiridasI / Hnteresse no curso+ eperi8ncias ou necessidades en$ol$idas) >) 5e#ce&ção/ obre o curso 'tecnologiaE metodologia(+ tipos de ferramentas, quantidade, funcionalidade, suporteI / ParticipaçãoE interação nas ati$idades+ freqX8ncia, formas de interação, qualidade da interação, proimidade com os demaisI / >esempenhoE aprendi3agem no curso+ dedicação aos estudos, trocas, apro$eitamento) ?) Com&ementa#/ Alguma consideração final sobre a aprendi3agem '>ificuldadeW !acilidadeW( B) Ac#'cimo'/ "on$ersa com professores pelo Moodle ou por M9W / >iferenças entre disciplinas da ducação e da Matem%ticaW / "omo organi3a teu tempoW studas durante o teu deslocamento di%rioW / !alaste sobre um grupo de estudos+ "omo surgiu esse grupoW Nuem o compeW Nuais as caracter-sticas desses colegasW les t8m outro tempo para estudar ou nãoW / "omo . a dinTmica nos grupos+ h% um l-derW 4oc8s criam problemas para resol$erW !a3em as tarefas 5untosW >iscutem o material que tiram do MoodleW / !alaste sobre 2 ou J colegas com tempo para estudar e Yre$irar o Moodle[) Nuem são elesW
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ANEOS