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Tarea de mercadeo básico 041
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1. CASO: CONVERSE: ¡CHUCKS, LOS AMAMOS! (CAP. 7. PÁG. 247).
1. ¿Cuáles ¿Cuáles son los los beneficio beneficios s de producto producto fundame fundamenta ntal, l, real y aumentado aumentado de lo Chucks de Converse?
Respes": #e$e%&'&s e p*' %$"+e$":
Satisfacen la necesidad de vestimenta, de calzado el cual se utiliza para cuidars del frio, caminar, correr, entre otros.
#e$e%&'&s e p*' *e":
Conv Conver erse se ll Star, Star, más conoc conocido idos s como como Chuc Chucks! ks! su dise" dise"o o es varia variado do pe manti mantien ene e el estil estilo o clási clásico co de las zapat zapatill illas as senc sencill illas as,, con con punt puntera eras s de hu
e#tensi$n de lona hasta el tobillo de diferentes colores y estilos Su calidad e
repercutida por su presti%io y trayectoria en el ámbito de calzados y zapatilla
deportivas! durante estos <imos casi 1'' a"os de trayectoria, las (Converse) s carac caracter teriza izan n por su estilo estilo calle calle*er *ero, o, clásic clásico o pero pero moder moderno no a la vez, vez, con con
sencillez +ue lo mantiene desde siempre, *unto con su %ran presti%io mundial po su desempe"o en el mercado a lo lar%o de los a"os y por su constante calidad.
#e$e%&'&s e p*' "+e$":
antiene la %arant-a de calidad y presti%io por su recorrido durante a"os.
sensaci$n de superioridad de las personas +ue usan y muestran sus converse s Sign up to vote on this title
crea crea un serv servic icio io de post postve vent nta, a, ya +ue +ue a pesa pesarr Useful +ue el pr oduc ucto to son son useful de +ue Notprod zapatillas, despu/s de la venta el cliente percibe los demás servicios y beneficio
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3ebidos a los problemas financieros +ue tenia Converse decidi$ trasladar
producci$n a la ndia con el ob*etivo de reducir costos. 4n ese proceso firm$ u contrato de licencia con una empresa local, mediante el cual Converse cedi$
dicha empresa el derecho a utilizar la marca Converse en los productos +u fabricase.
#e$e%&'&s 1.
-ese$"/"s
3isminuci$n de los costos de producci$n.
0.
incentivo de lealtad hacia
5le#ibilidad
má#ima
consecuente
me*ora
con de
la
productividad del ne%ocio. 6. ayor facilidad de distribuci$n. 7.
ntroducci$n de la marca en otros contribuir-a
1. os traba*adores no tienen
empresa. 0. enor calidad 6. 8/rdida de identidad 94ti+u ade in ;S<=.
7. 8/rdida de fidelidad de un %rup
mercados, a
esto de clientes contrarios You're Reading a Preview e#pandir la %lobalizaci$n.
a
Unlock full access with a free trial.
ima%en de Converse, lo +ue
>. l%unos clientes desconfias
Download permitir-a +ue la marca lle%aseWith Free Trial de la
capacidad
de
a nuevos tipos de consumidores
traba*adores de un pa-s como l
y reforzar-a la ima%en de marca.
ndia para hacer zapatillas calidad. Sign up to vote on this title
useful no da"o Not iendo la situaci$n actual de la empresa! parece serUseful +ue dicha situaci$n
la empresa. @oy en d-a Converse se ha convertido en un s-mbolo mundial. 4n s
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6. Converse y Chucks son %randes marcas, es decir, son conocidas en todo
mundo. ¿Bu/ si%nificado tienen esas marcas en la actualidad? ¿Cuáles so las fuentes de valor de su marca?
Respes":
4n la actualidad, las marcas Converse y Chucks son identificadas al instante, ca
todas las personas han escuchado de las famosas Chucks Converse, ya +ue la
dos marcas *untas tienen el si%nificado de estilos, de (moda), de (clásico)! esto
si%nificados fueron y si%uen siendo proporcionados por los propios compradore puesto +ue ellos son los +ue buscan al%o diferente, al%o +ue di%a y acredite (S/ mismo).
8or ello, al buscar al%&n producto +ue se identifi+ue con los clientes, +ue corte la
barreras culturales y de la %lobalizaci$n estarán buscando dicha marca. demá
se les conoce como marcas You're fuertes en donde se les conoce como historia d Reading a Preview leyendas de muchos deportesUnlock más full +ue una simple zapatilla. access with a free trial.
A0$"s %e$es e "* e " +"*'" s$:
Download With Free Trial Cada persona +ue traba*a dentro de la compa"-a se dedica a aumentar el valor d
producto, en este caso las (Converse)
.os distribuidores y vendedores de las tiendas tambi/n proporcionan valor a la zapatillas ya +ue son los +ue directamente mantienen una relaci$n con el cliente. Sign up to vote on this title
a misma sociedad aumenta el valor de las (Converse), +ue con useful Useful Notya percepciones y sentimientos forman parte de la cadena de valor.
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Respes":
4n mi opini$n creo +ue Dike no debe colocar la marca Converse en un se%und nivel, sino incursionar en diversos modelos y estrate%ias de mercadeo +ue
ayuden a levantar a&n más la marca, debido a +ue la misma cuenta con beneficio como el amplio catálo%o de productos, más consumidores! atracci$n consumidores +ue +uieran practicar deporte en condiciones competit utilizando su marca de tradici$n.
4#isten al%unos ries%os como la fu%a del cliente tradicional +ue percibe c$mo l marca Converse ya no es s-mbolo de un estilo de vida +ue ha marc %eneraciones enteras, cambio de %ustos en los consumidores, %ran
probabilidades de no lo%rar un /#ito destacado debido a la ima%en de la matr
Dike como l-der indiscutible del calzado deportivo de alto rendimiento! cambios d
%usto por el deporte especifico de la marca, con lo cual deben pelear de maner +ue no permita +ue estos ries%os la marca. %ualmente You're da"en Readingoadesme*oren Preview empresa no cuenta con %randes con respecto de Unlock elementos full access with adiferenciadores free trial. competencia, ya +ue hay muchos competidores +ue ofrecen materiales Download With Free Trial similares o me*ores caracter-sticas con i%ual o me*or comodidad y rendimiento.
Sin embar%o, Converse mantiene su posicionamiento por creencias y valores, po
lo cual apoyados en esto se debe emplear un mecanismo de mercadeo +u conlleve a mantener y levantar la misma.
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2. CASO: ¡SE ESPONA EL PASEL! (CAP. 13. PÁG. 41.).
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cadena de suministro, reducir costos y ser más competitivos, sin de*ar de lado l innovaci$n y me*orar la calidad en el servicio.
E$*e ss &%e*e$'&"s pe+s "$"* "s s&0&e$es:
UPS se enfoca a dar más valor a las cadenas de suministro de las or%anizacione
además del servicio de mensa*er-a y pa+ueter-a, ofrece el mane*o de una caden
de suministro. Rep"'5 tiene una estrate%ia de oferta, esta empresa +ue pued
dar un movimiento de mercanc-as desde la puerta de la fábrica hasta cual+uie
parte del mundo, su principal tarea es mensa*er-a, transportaci$n y lo%-stica, a
como superar las limitantes +ue tiene el pa-s en el tema de infraestructur
carretera y se%uridad. 6ee*" Ep*ess ofrece calidad en la e#portaci$n, se bas
en la actividad e#portadora de las 8ymes. Cuenta con un %ama de productos
servicios de valor a%re%ado +ue no solo vuelven más eficiente el proceso d
e#portaci$n, sino +ue representa ahorros si%nificativos para las empresas, cuent
con herramientas on line +ue facilitan el comercio You're Reading a Preview e#terior, como 5ed4# Sh
mana%er, 5ed4# nSi%ht y 5ed4# Elobal Frade demás del pro%ram Unlock full access with a freeana%er. trial.
5ed4# 8ymes embership. Es"%e" Me&'"$" busca fortalecer su plataform Download With Free Trial tecnol$%ica y me*orar su infraestructura, ampliar su capacidad de car%a y amplia operaciones internacionales. -HL entiende el ob*etivo del cliente y constru
soluciones acordes a sus necesidades. a firma traba*a de la mano con su
clientes, para volver más eficiente el funcionamiento de la cadena de suministr Sign up to vote on this title
mediante servicios +ue tienen +ue ver con el abastecimiento, movilizaci$n d Useful Notlauseful productos y e#portaciones. M&p"'5 se eri%e como una de las empresas l-dere
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empresas +ue re+uieren de los servicios de mensa*er-a, pa+ueter-a y lo%-stica +u estas empresas ofrecen. demás de +ue todas estas ayudan a sus clientes
volver más eficiente los procesos de la cadena de suministro, reducir costos y se más competitivos.
demás si valoramos +ue e#isten diferentes clases de clientes, al%unos aprecia
más la calidad, otros el precio +ue ofrecen estas empresas o velocidades d
entre%a, entre otras variables y debemos de recordar +ue una sola compa"-a n
puede ofrecer todo a la vez y esto es lo +ue permite una libre competencia entr las empresas en menci$n.
6. ¿4l esfuerzo de marketin% horizontal de cada uno de ellos es una buena ide ¿8or +u/ si o por +u/ no?
Respes": Considero +ue el esfuerzo You're de marketin% horizontal de cada una de es Reading a Preview
compa"-as es bueno, dado Unlock +ue full todas accessestas, with a freese trial.diri%en a un tipo de clien concreto pero +ue pertenecen a sectores muy distintos. demás de +ue Download With Free Trial servicios tienen un mercado amplio, no pensado para una industria espec-fic
demás el marketin% horizontal +ue utilizan resulta más sencillo por+ue es meno
especializado. o &nico ne%ativo del esfuerzo de marketin% horizontal es +ue s
dan inversiones más cuantiosas, as- como una competencia con muchos má rivales.
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•
G %ilizar las actividades de compra del producto terminadoG
•
Aptimizar los costos, tanto para los proveedores como para los clientes.
•
Heducir los costos.
•
ayor comodidad: Hastreo, confirmaci$n y pre alerta electr$nica de env-os.
•
•
•
Solicitud y cotizaci$n de servicios v-a electr$nica o telef$nica. tenci$n personalizada. enta*as econ$micas
a &nica desventa*a se presentar-a cuando se introduzcan en el mercado recurso en abundancia.
>. ¿Bu/ recomendaciones de marketin% le har-a usted a cada una de empresas de este caso empresarial? You're Reading a Preview
Respes":
Unlock full access with a free trial.
8rimero les recordar-a a las empresas +ue el sector en el +ue compiten está e Download Trial+ue prevean, controlen y s constante cambio, +ue este cambio esWith un Free hecho, adapten rápidamente al cambio. demás de +ue disfruten del cambio y preparen para cambiar rápidamente y disfrutar otra vez. demás de +ue
empresas deben de visualizarlos como un socio estrat/%ico, dado +ue en es Sign up to vote on this title
momento empiezan a no ser un %asto, sino una inversi$n.
Useful
Not useful
as recomendaciones de marketin% +ue dar-a a estas empresas, ser-an si%uientes:
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Crear un tr-ptico llamativo con informaci$n de los servicios +ue comercializan para entre%arlo a sus clientes.
•
Concentrarse en el tiempo de entre%a 94ntre%a a tiempo=.
•
ostrar frases o refranes motivantes y variarlos cada cierto tiempo.
•
Cumplir y hacer cumplir el re%lamento interno de la empresa
•
8oner en %rande y en lu%ar visible la isi$n de la empresa.
•
Capacitar y motivar constantemente al personal.
•
8re%untar a sus clientes +u/ tan bueno fue su servicio.
•
linear a todos los miembros de la empresa para cumplir sus ob*etivos y lo%r resultados.
•
Healizar autoanálisis constantes para resaltar sus fortalezas y debilidade cultura corporativa, clima laboral, capacidad de adaptarse a los cambios, lideraz%o.
•
You're Reading a Preview
3efinir estrate%ias de diferenciaci$n +ue &nicos los productos Unlock full access with a freehacen trial. servicios.
•
•
Download With Free Trial nalizar la competencia para detectar las venta*as intr-nsecas.
Fener un enfo+ue orientado siempre al mercado.
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