El te c la d o n o fu n c io n a c o r re c ta me nt e La ba t er ía s e d e sc a rga rá p id a me nt e El teléfono no ofrece cobertura en condiciones idóneas La conversac ió n se escuch a c on mucho ruido La co mu n ic a c ió n e s en tr e co rta d a El conec tor de recarga no funciona La batería solo se puede recargar la primera ve" #o admit a dmitee al a l n$mero n$ mero %&# asignad asig nado o #o iden i dentific tific a la (&) El displa* no visuali"a en la oscuridad El te lé fo n o no s e p u e d e e n c e n d e r
N° DE CELULARES 15 150
15 65 20 !0 10 1'0 60 10 10
SE PIDE:
A)
ELABORAR LA TABLA TABLA PARA PARA CONTEO DE DA DATOS.
TIPO DE DEFECTO
CONTEO
El teclado no funciona correctamente La batería se descarga rápidamente
IIIII – IIIII – - IIIII IIIII – IIIII –
El teléfono no ofrece cobertura en condiciones idóneas La conversación se escucha con
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El conector de recarga no funciona La batería solo se puede recargar la primera ve" #o admite admi te al a l n$ mero %&# asignado #o identific iden tificaa la (&)
El displa* no visuali"a en la oscuridad El teléfono no se puede encender
El conector de recarga no funciona La batería se descarga ráida!ente No ad!ite al n"!ero #$N asignado La con%ersaci&n se escuc'a con !uc'o ruido No identifica la
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El tel)fono no ofrece cobertura en condiciones id&neas El teclado no funciona correcta!ente La batería solo se uede recargar la ri!era %e* El disla+ no %isuali*a en la oscuridad El tel)fono no se uede encender
C) SEGÚN LA REGLA 80/20 ¿CUÁL SERÍA SU INTERPRETACIÓN Y U! LE DIRÍA A LA EMPRESA PARA UE ME"ORE SU COMERCIALI#ACIÓN$ Los resultados es comletame!te mal de la "r#$ca %ue muestra! %ue el &'( del ro)lema %ue es ocas*o!ado or tres t*o *os d*s *stt*!to !tos +actores %ue rese!ta !ta la emresa comerc*al*,adora de celulares el co!ector de reca recar" r"a a !o +u!c +u!c*o *o!a !a !o se adm* adm*te te! ! al !/me !/mero ro PI PIN N as*" as*"!a !ada da la )ate )ater0a r0a se desca descar" r"a a r#* r#*da dame me!t !te1 e1 %ue %ue
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Recome!dar0a a las emresas de)e! dar c5arlas de cal*dad ara me6orar e! e! su tra)a6o. tra)a6o. S* es ro)lema de mec#!*ca o ma%u*!ar*a reararlo o cam)*arlo1 Al*car el m2todo de me6ora me6ora co!t*!ua. Le dar0amos dar0amos soluc*7!.
8!a )ue!a roos*c*7! ara co!ta)*l*,ar los ro)lemas ser* ser*a a el ela) a)or orar ar el d*a" d*a"ra rama ma de Paret areto o ara ara 3er 3er lo los s ro)lemas do!de est#! +alla!do su comerc*al*,ac*7! de la emresa. El d*a"rama de Pareto es *morta!te ara dete detect ctar ar lo los s ro) ro)le lema mas s %ue %ue t*e! t*e!e! e! m#s m#s rele rele3a 3a!c !c*a *a med*a!te la al*cac*7! del r*!c**o de Pareto ocos 3*tal 3*tales es muc5 muc5os os tr*3* tr*3*al ales1 es1 %ue d*ce d*ce %ue 5a4 5a4 muc5o muc5os s ro)lemas s*! *morta!c*a +re!te a solo u!os "ra3es.
5tt:99es.scr*)d.com9doc9;<'';=>;9E?EMPLODIA@RAMA-DE-PARETO-doc 5tt:99cal*dad"est*o!.Bordress.com9'9'<99me 6oraco!t*!ua-d*a"ramadeareto Ma!ual de cal*dad total.
