Liderazgo Situacional Cristhian Martínez Canivilo Liderazgo y trabajo en equipo Instituto IACC 04 de febrero de 2018
Introducción
A continuación, se dará respuesta a la tarea de la semana 1 de la asignatura de “Liderazgo y trabajo en equipo, con el tema estudiado esta semana: “Liderazgo Situacional”. Se intentará responder la pregunta de la semana, de la forma más asertiva posible, teniendo como objetivo base, el dar un ejemplo explicativo de las acciones que debe realizar un líder en el contexto, del ejemplo que se genere.
Desarrollo Según lo estudiado durante la primera semana de Liderazgo y trabajo en equipo, como alumnos ya nos sentimos capaces de responder las siguientes preguntas:
1. Explique a través de un ejemplo las acciones que debe realizar un líder que se adapte a las situaciones del contexto, basándose en el modelo planteado por Hersey y Blanchard. Respuesta: Antes que todo, el liderazgo situacional menciona que el líder en sí debe adecuar su estilo de dirección a la situación específica y concreta que esté viviendo. En otras palabras, diferentes situaciones, ameritan, diferentes estilos de liderazgo, por lo cual un líder debe ser capaz de adaptarse a las diferentes situaciones y/o equipos que se le presenten, prestando mucha atención a la capacidad y madurez de sus colaboradores. Al analizar lo anterior, nos damos cuenta que este estilo de liderazgo, reconoce la importancia de los colaboradores y se apoya en la capacidad de razonamiento y empatía de los líderes para que así estos puedan compensar la limitada capacidad de sus subordinados. Como ejemplo puedo comentar la historia de Francisco, quien trabajaba a tiempo completo en una empresa de tecnología que armaba placas madre, quien en algún momento comenzó a sentirse discriminado, si bien Patricio, su jefe le daba instrucciones precisas de lo que tenía que hacer sin dudar, este percibía que no era tratado de la misma forma que Marcelo, a pesar de que ellos empezaron a trabajar el mismo día en la empresa y ya llevaban en la empresa dos meses. Francisco recordaba, que él había conocido a Marcelo, el mismo día que empezaron a trabajar, confidenciándole a Marcelo, que se sentía inseguro y nervioso del nuevo trabajo que
debía desempeñar. Marcelo le había parecido una persona segura de sí misma, además de tranquila y simpática, ya que este se había desempeñado durante años en otra empresa de creación de hardware, por lo cual tenía una amplia experiencia en el rubro, por lo cual se sentía tranquilo del trabajo que debía desempeñar. La relación de Francisco y su jefe Patricio, era de tipo formal, en la cual le delegaban cierta cantidad de trabajo y tiempos límites de entrega, en cambio con Marcelo, había más camaradería y soltura, en la cual hablaban de los amigos, de las noticias de la noche anterior y deportes. Luego de transcurridos 6 meses, desde que Francisco ingresó a la empresa de armado de placas madre, dejó de sentirse discriminado, y ahora se siente mejor consigo mismo y más seguro, luego de una conversación con su jefe, quien le confidencio, que con su mejora en el armado de placas madre y la seguridad que ahora tiene al enfrentar su trabajo, al aumentar su rendimiento, le permite ahora conversar de otras cosas y sociabilizar, teniendo claro ya que la producción, no se atrasará por sociabilizar unos cuantos minutos al día y que las metas diarias se cumplirán sin problemas. Como se puede apreciar en el texto del ejemplo, podemos darnos cuenta que la actitud del jefe al momento de liderar, se diferencia entre uno y otro colaborador, sencillamente, porque el líder debe adaptarse a las capacidades, conocimientos y experiencias de cada trabajador, con uno puede sencillamente sociabilizar, ya que el líder está seguro de que la producción no se verá afectada y con el otro, mantiene su distancia y tan sólo lo dirige para poder obtener los mejores resultados en los tiempos acordes a los compromisos adquiridos y metas fijadas. Ahora bien, pasado ya el tiempo y con el trabajador al cual se le estaba dirigiendo y dando instrucciones precisas, al ir mejorando y al obtener más experiencia y aprendiendo a realizar bien su trabajo, la mano del Líder a nivel de dirección se relaja, para ya así darle más confianza al colaborador y
darle instancias de conocimiento personal y sociabilizar, sabiendo de antemano, que las metas se cumplirán a pesar del momento de dispersión En el libro de Kenneth Blanchard y Spencer Johnson, “El ejecutivo al minuto”, dicen claramente sobre lo que un líder debe hacer, cito textual:
Cada día debemos dedicar un minuto a contemplar el rostro de las personas que están bajo nuestra dirección.
Las personas que se sienten satisfechas de sí mismas logran buenos resultados.
Ayude a la gente a alcanzar la máxima eficiencia, Sorpréndala mientras hace algo bien.
No somos sólo nuestra conducta, somos, además, la persona que dirige nuestra conducta.
Esto nos da lineamientos específicos que debe hacer un líder, para así obtener buenos resultados de sus colaboradores, además de insuflarles confianza en lo que estén haciendo y que así mantengan el nivel o se puedan superar así mismos, mejorando día a día e su trabajo, para que así al final de la jornada estas puedan sentirse satisfechas del trabajo ejecutado. Para que el líder pueda elegir el mejor estilo a utilizar con un equipo de trabajo o con individuos, se debe considerar siempre el nivel de desarrollo que pueda tener el colaborador en su ambiente laboral y en su trabajo, sin perder de vista os objetivos de la organización, ni las expectativas que tienen los jefes superiores al líder del equipo, los tiempos límites de entrega del trabajo, la naturaleza de este y la seguridad de las personas. El modelo de liderazgo situacional se enfoca precisamente en el desarrollo integral del colaborador, ya que al final es el factor que se vuelve más importante y decisivo en la dirección de una empresa o equipo de trabajo.
Como se puede verificar en el cuadro superior la curva ide al de aprendizaje y de dirección del Líder, va desde el 1 al 4, en lo cual lo ideal es siempre llegar a poder delegar el desarrollo de un trabajo a un colaborador, pero si no es así, hay que ubicar el punto de desarrollo y trazar una perpendicular hacia arriba ubicando de esta forma en la intersección de las líneas el punto respectivo en la curva de estilo. Al llevar dicho gráfico al ejemplo, cuando Francisco partió trabajando, este se encontraba en el cuadro 1 de la curva de aprendizaje, en donde el Líder debía dedicar a dirigirlo, para sacar los mejores resultados del colaborador, en cambio, Marcelo, al principio se encontraba ya en la etapa 3, de apo yar, en la cual el ya sabía qué hacer, y no se temía de que no pudiera cumplir los compromisos. A los seis meses de trabajo, Francisco, llegó a la etapa 2 y 3 en la cual se le instruía, para la ejecución de su trabajo diario y al mismo tiempo se le daba apoyo y se reconocía su aporte al trabajo diario.
Conclusión Gracias a lo estudiado durante la presente semana, de la asignatura de liderazgo y trabajo en equipo , se puede dar por contestada, la primera tarea de este curso, correspondiente a la semana 1 de la asignatura.
Bibliografía IACC (2018). Liderazgo. Liderazgo y trabajo en equipo. Semana 1. Vertical (2014). Rodrigo Jordán y Marcelino Garay. Liderazgo Real, de los fundamentos a la práctica.