Taller 1 Definiciones ISO 9000

UNIDAD 1: SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD (INTERPRETACION DE NORMA ISO 9001:2008) TALLER 1: DEFINICIONES ISO 9000.

TALLER 1: DEFINICIONES ISO 9000 INSTRUCCIONES  A continuación encontrará un listado de palabras cla ves en los Sistemas de Calidad: Satisfacción del cliente Procedimiento  Acción correctiva Requisito Gestión de la Calidad Política de la calidad Producto Trazabilidad Documento

Organización Conformidad Registro Control de la Calidad Planificación de la Calidad Eficiencia Cliente Parte interesada Corrección

Proceso Acción preventiva Auditor  Aseguramiento de la Calidad Mejora de la Calidad Alta dirección Proveedor  No Conformidad Manual de Calidad

Discuta y seleccione con sus compañeros cuál de las siguientes definiciones corresponde a alguna de las palabras anteriores.

DEFINICIONES DEFINICION Parte de la gestión de la calidad enfocada al establecimiento de los objetivos de la calidad y a la especificación de los procesos operativos necesarios y de los recursos relacionados para cumplir los objetivos de la calidad Conjunto de personas e instalaciones con una disposición de responsabilidades, autoridades y relaciones Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades desempeñadas Cumplimiento de un requisito Parte de la gestión de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad. Son una serie de actividades palnificadas para tenr confianza que se cumplirán los requisitos. Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria. Intenciones globales y orientación de una organización relativas a la calidad, tal como se expresan formalmente por la alta dirección Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados

 Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación indeseable Persona con la competencia para llevar a cabo una auditoría Forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso Documento que especifica el sistema de gestión de la calidad de una organización Parte de la gestión de la calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos de la calidad

Planificacion de la calidad Organización Registro Conformidad  Aseguramiento de calidad Requisito Política de calidad Eficiencia

 Acción correctiva Auditor  Procedimiento Manual de calidad  Aseguramiento de la calidad Taller 1. Edición 1 Página 1 de 2

UNIDAD 1: SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD (INTERPRETACION DE NORMA ISO 9001:2008) TALLER 1: DEFINICIONES ISO 9000. Capacidad para seguir la historia, la aplicación o la localización de todo aquello que está bajo consideración Información y su medio de soporte Percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplido sus requisitos Organización o persona que recibe un producto  Actividades para dirigir y controlar una organización en lo relativo a la calidad Incumplimiento de un requisito Persona o grupo de personas que dirigen y controlan al más alto nivel una organización Persona o grupo que tenga interés en el desempeño o éxito de una organización Resultado de un proceso  Acción tom ada para eliminar la causa de una no conformidad potencial u otra situación potencialmente indeseable Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados  Acción tomada para eliminar una no conform idad detectada. Organización o persona que proporciona un producto Parte de la gestión de la calidad orientada a aumentar la capacidad de cumplir con los requisitos de la calidad

Trazabilidad Documento Satisfacción del cliente Cliente Control de calidad No conformidad  Alta dirección Parte interesada Producto  Acción preventiva Procesos Corrección Proveedor  Mejora de la calidad

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