Analice la información a partir de las lecturas planteadas del capítulo IV “Evaluación de la Calidad del Software Educativo”, elabore una tabla bien fundamentada que defina claramente el contenido de la información, que contenga las propuestas que considere más sobresalientes y que tratan la evaluación de la calidad del software educativo
EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE EDUCATIVO Metodología
Planificación de la evaluación
Establecer tipo de la evaluación. Se identifica el tipo de evaluación que se va a realizar que puede estar centrada en el producto final o su proceso de desarrollo. Identificar el tipo de producto. Se identifica el sector hacia donde el software está dirigido, por ejemplo: comercial o educación entre otros.
Elaborar cronograma de la evaluación. Se especifica un cronograma que tentativamente contenga todas las actividades a realizar durante la evaluación de calidad. Identificar responsables. Se selecciona el tipo de recurso humano requerido para la evaluación del software educativo, por ejemplo: docentes, estudiantes o pedagogos entre otros. Determinar roles. Una vez seleccionado el tipo de recurso se asignan las actividades que desarrollaran durante el proceso de evaluación del software educativo. Elaborar contrato o acuerdo. Después de haberse realizado la planificación de la evaluación, se procede a la elaboración de un contrato que contenga las diferentes especificaciones que son necesarias para las mediciones pertinentes y como serán argumentadas.
Establecer el Modelo de calidad
Determinar la puntuación/ calificación de los elementos que componen el modelo
Efectuar medición
Nivel 0: Tipo de calidad (métricas de producto y métricas proceso). Se tienen en cuenta las diferentes normas para la evaluación de la calidad del software que contienen métricas internas, externas y de calidad en uso (ISO 9126, IEEE 14143, ISO 20.000), también se encuentran los estándares que contienen las métricas de proceso(COBIT, ISO 17799, ISO 27001, CMMI, ISO 15504, IEEE 1044, ITIL, ISO 20000, entre otros). Nivel 1: Características. Este modelo de calidad corresponde a especificado en la norma ISO/IEC 9126, donde el grupo de trabajo selecciona las características y subcategorías relevantes; se pueden añadir nuevas características y métricas de acuerdo a las especificaciones y necesidades del proyecto. Nivel 2: Subcaracterísticas. Corresponde a los atributos que posee en software. Se enumeran los atributos, luego se validan las subcategorías propuestas por los usuarios finales del software. Nivel 3: Métricas. Se elaboran formulas y medidas que determinan el grado de cumplimiento de cada una de las subcategorías. Nivel 4: Indicadores. Se establece una escala de valores (que puede ser un número, porcentaje, racional) para establecer la medida según se cumplan las subcategorías. Nivel 1: Características. Se distribuyen los puntajes definidos anteriormente sobre métrica, producto y servicio. La distribución le sugiere al equipo de evaluación lo que debe tener en cuenta respecto al modelo de calidad para posteriormente presentárselo al cliente quien finalmente aprueba. Nivel 2: Subcaracterísticas. El equipo de evaluación asigna los puntajes para valorar las características secundarias referentes al producto así como del proceso como tal. Se respetan los valores asignados por el cliente y se verifican mediante instrumentos de recolección de información (entrevistas o encuestas, pruebas técnicas o cuestionarios técnicos, entre otros). Nivel 3: Métricas. El equipo de evaluación asigna puntuaciones tenidas en cuenta para la valoración de cada una de las métricas, que estarán en un rango de numeres enteros igual o mayor a 100 puntos. Se evaluará mediante una relación entre los puntajes obtenidos en función de las escalas métricas establecidas en etapas anteriores para puntuar características, sub características, entre otros. Los valores que se obtengan serán llamados puntajes obtenidos.
Se hará uso de una matriz que condensa el modelo de calidad y los valores medidos. La siguiente imagen muestra un ejemplo de esta matriz.
Establecer resultados
Presentar Informe
Paralelamente al trabajo realizado durante cada una de las etapas del proceso de evaluación se irá argumentando en un documento que finalmente corresponderá al informe de la evaluación que se presentará a la empresa o institución que solicita la evaluación. Los parámetros sugeridos para el informe ejecutivo especifican que no debe ser mayor a una página, el informe analítico debe contener toda la documentación relativa a la evaluación que servirá como evidencia del trabajo realizado (formatos de instrumentos y pruebas aplicadas, etc.).
